Les 10 meilleurs outils de cartes thermiques comparés en 2026

Avis sur les meilleurs logiciels de cartes thermiques

1. 

   1

   Quantum Metric

   Idéal pour évaluer l’impact sur les revenus des données d’interaction

   • Démonstration gratuite disponible
   • Tarification sur demande

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   • 
   • 

   Quantum Metric est une plateforme d’analyse de l’expérience numérique qui combine des cartes de chaleur des clics, du défilement et de l’attention avec la relecture des sessions, des résumés d’informations clés générés par l’IA et une évaluation de l’impact sur les revenus sur le Web et les applications mobiles natives.

   À qui Quantum Metric convient-il le mieux ?

   Quantum Metric convient particulièrement aux équipes produit et d’expérience numérique des grandes entreprises qui doivent relier directement les données d’interaction aux résultats en matière de revenus.

   Pourquoi j’ai choisi Quantum Metric

   Quantum Metric figure dans ma sélection parce que c’est la seule plateforme de cartes de chaleur que j’ai vue attribuer une valeur monétaire aux données d’interaction grâce à sa fonctionnalité d’analyse des opportunités. J’apprécie le fait que, lorsque je repère un groupe de clics frénétiques sur une carte de chaleur, je puisse calculer en un clic l’impact de cette friction sur les revenus, ce qui simplifie la hiérarchisation. Le Copilote des interactions lit ensuite directement les métriques de la zone dans la vue de la carte de chaleur et m’indique quels éléments corriger, mettre en avant ou tester.

   Principales fonctionnalités de Quantum Metric

   • Résumé par IA Felix : Résume en langage clair des sessions individuelles ou des parcours utilisateur entre plusieurs appareils à l’aide de Google Gemini Pro, avec la possibilité de poser des questions complémentaires.
   • Générateur de segments : Permet de filtrer les données des cartes de chaleur à l’aide d’une logique imbriquée et séquentielle parmi plus de 300 métriques collectées, types d’appareils et attributs utilisateur.
   • Cartes de chaleur mobiles natives : Collecte les cartes de tapotements, les cartes d’interactions et les données de défilement des applications iOS et Android natives, avec une quasi-parité fonctionnelle avec le Web.
   • Extension de navigateur visible : Superpose directement sur votre site en ligne dans Chrome ou Firefox les données de clics, de défilement, d’attention et de conversion au niveau des éléments.

   Intégrations de Quantum Metric

   Quantum Metric documente des intégrations avec Optimizely, AB Tasty, Qualtrics, Google BigQuery, Adobe Analytics, Slack, ServiceNow, Salesforce Service Cloud, Looker et Tealium. Son API REST de résumé Felix et son module complémentaire de diffusion de données prennent en charge les flux de données personnalisés.

   Pros and Cons

   Pros:

   • L’impact sur les revenus quantifie les frictions pour faciliter la hiérarchisation
   • Les cartes de chaleur se connectent directement aux relectures de sessions
   • Les cartes de chaleur mobiles natives se rapprochent de la parité avec le Web

   Cons:

   • La navigation dans le générateur de segments frustre certains évaluateurs
   • Le suivi mobile peut réduire la fréquence d’images
   Learn more about Quantum Metric:

   • Check out Quantum Metric on their website
2. 

   2

   Fullstory

   Idéal pour relier le comportement de clic au replay de sessions

   • Formule gratuite + démonstration gratuite disponible
   • Tarification sur demande

   Visit Website

   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   • 
   • 

   Fullstory est une plateforme d’analyse comportementale et de replay de sessions qui capture les cartes de clics, les cartes de défilement et les cartes de conversion, tout en détectant automatiquement les signaux de frustration tels que les clics répétés, les clics sans effet et les clics d’erreur.

   À qui Fullstory convient-il le mieux ?

   Fullstory convient particulièrement aux équipes produit et UX qui doivent relier directement le comportement de clic au replay de sessions afin de comprendre la raison de la friction rencontrée par les utilisateurs.

   Pourquoi j’ai choisi Fullstory

   Fullstory figure dans ma sélection parce qu’il comble l’écart entre le fait de voir où les utilisateurs cliquent et celui de comprendre pourquoi ils y ont cliqué. J’apprécie particulièrement la possibilité d’accéder directement, depuis n’importe quel élément d’une carte thermique, aux sessions exactes qui se trouvent derrière celui-ci : ainsi, un pic de clics répétés sur un bouton de paiement n’est pas seulement un point de données, mais une file d’attente d’enregistrements réels à visionner. Page Insights va encore plus loin en superposant les cartes de clics et de défilement dans le replay de sessions, afin que le contexte ne soit jamais perdu.

   Principales fonctionnalités de Fullstory

   • Détection des signaux de frustration : Fullstory signale automatiquement les clics répétés, les clics sans effet, les clics d’erreur et les mouvements de curseur désordonnés dans vos sessions.
   • Cartes de conversion : Ce type de carte calcule le taux de conversion depuis des éléments de page nommés vers un objectif défini, comme une URL de confirmation de paiement ou un événement de revenus.
   • Résumés de sessions par StoryAI : Une couche d’IA qui génère des résumés en langage clair de sessions individuelles, afin que vous puissiez comprendre ce qui s’est passé sans regarder chaque replay.
   • Capture automatique sans balises : Le système Fullcapture™ de Fullstory enregistre automatiquement les clics et les interactions, sans qu’aucun balisage manuel des événements ne soit nécessaire.

   Intégrations de Fullstory

   Fullstory propose des intégrations natives avec Google Analytics, Google Tag Manager, BigQuery, Segment, Optimizely, VWO, Slack, Jira et Shopify. La plateforme prend également en charge Zapier, les webhooks et les API pour les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Relie les éléments des cartes thermiques aux replays de sessions
   • Détecte les clics répétés, sans effet et d’erreur
   • Relie les cartes de conversion aux résultats liés aux revenus

   Cons:

   • Aucune carte thermique dédiée aux mouvements de survol
   • Les cartes thermiques de l’application mobile ne comprennent pas les cartes de défilement
   Learn more about Fullstory:

   • Check out Fullstory on their website
3. 

   3

   LiveSession

   Idéal pour les cartes de chaleur liées à la relecture des sessions

   • Essai gratuit de 14 jours disponible
   • Les forfaits commencent à $65/mois

   Visit Website

   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   • 
   • 

   LiveSession est une plateforme d’analyse comportementale qui combine les cartes de chaleur, la relecture de sessions, les entonnoirs et les métriques personnalisées dans une seule interface.

   À qui LiveSession convient-elle le mieux ?

   LiveSession convient aux équipes produit et aux designers UX qui souhaitent passer directement d’une carte de chaleur à la relecture de la session correspondante, sans changer d’outil.

   Pourquoi j’ai choisi LiveSession

   LiveSession figure dans ma sélection parce que le lien entre ses cartes de chaleur et la relecture des sessions est réellement étroit, d’une manière que la plupart des outils n’égalent pas. À partir d’une carte des clics, je peux afficher chaque session au cours de laquelle un utilisateur a cliqué sur cet élément et les transformer instantanément en segment. La détection des clics frénétiques et des clics d’erreur est également intégrée à la même vue : je ne vois donc pas seulement où les utilisateurs cliquent, mais aussi où ils rencontrent des difficultés.

   Principales fonctionnalités de LiveSession

   • Analyse de la carte de défilement : Visualisez la profondeur exacte atteinte par les utilisateurs sur n’importe quelle page, avec des vues distinctes pour ordinateur et mobile, ainsi que des marqueurs de « ligne de flottaison effective » pour voir quelle quantité de contenu est consultée.
   • Segments enregistrés : Créez des groupes de filtres réutilisables fondés sur le comportement, l’appareil, la zone géographique ou les propriétés personnalisées, puis appliquez ces segments aux cartes de chaleur, aux entonnoirs et aux métriques en un seul clic.
   • Suivi des événements personnalisés : Utilisez ls.track() pour enregistrer des actions utilisateur spécifiques au-delà des captures automatiques, puis filtrez les sessions et les cartes de chaleur selon ces événements afin d’analyser des interactions ciblées.
   • Mode Inspection : Sélectionnez n’importe quel élément CSS de votre site sans écrire de code afin d’afficher instantanément toutes les sessions au cours desquelles les utilisateurs ont interagi avec cet élément précis.

   Intégrations de LiveSession

   LiveSession propose des intégrations natives avec Google Analytics, Segment, Mixpanel, Heap, Shopify, Google Tag Manager et Survicate. La plateforme prend également en charge Slack, les webhooks, Zapier et une API REST avec les forfaits Pro et supérieurs pour les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les clics sur les cartes de chaleur ouvrent les relectures de sessions correspondantes
   • Les clics frénétiques et les clics d’erreur révèlent les points de friction
   • Les segments enregistrés fonctionnent dans toutes les vues comportementales

   Cons:

   • Le rendu des cartes de chaleur peut omettre certains éléments de la page
   • Aucune comparaison côte à côte des cartes de chaleur n’est disponible
   Learn more about LiveSession:

   • Check out LiveSession on their website
4. 

   4

   Crazy Egg

   Idéal pour les cartes thermiques et les tests A/B simples

   • Essai gratuit de 30 jours disponible
   • À partir de $29/mois

   Visit Website

   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   • 
   • 

   Crazy Egg est une plateforme de cartes thermiques et d’optimisation de sites web qui combine les cartes de clics, les cartes de défilement, les cartes de confettis, les enregistrements de sessions, les tests A/B, les sondages et les entonnoirs au sein d’un seul outil.

   À qui Crazy Egg convient-il le mieux ?

   Crazy Egg convient parfaitement aux responsables produit et aux spécialistes du marketing des petites et moyennes équipes qui souhaitent utiliser des cartes thermiques, des tests A/B et des enregistrements de sessions sans jongler avec plusieurs outils.

   Pourquoi j’ai choisi Crazy Egg

   Crazy Egg figure dans ma sélection parce qu’il rend les cartes thermiques vraiment simples sans supprimer les outils dont vous avez réellement besoin pour agir sur vos découvertes. J’apprécie la façon dont ses cinq types de cartes, notamment la carte de confettis qui ventile les clics par source de trafic, UTM ou appareil, me permettent d’identifier précisément le segment d’audience qui rencontre des difficultés avec une mise en page. Ce qui relie le tout, ce sont les tests A/B natifs : je peux repérer un problème de clics morts dans le rapport sur les performances des pages et lancer une variante pour le résoudre sans changer d’outil.

   Principales fonctionnalités de Crazy Egg

   • Carte de confettis : Ventile les clics individuels par source de trafic, UTM, appareil, système d’exploitation et 17 autres attributs dans une seule vue.
   • Étiquetage automatique des enregistrements de sessions : Signale automatiquement les enregistrements comportant des clics frénétiques, des clics morts, des erreurs JavaScript, des formulaires abandonnés et des temps de chargement lents.
   • Rapport des tâches optimisé par l’IA : Un outil piloté par chat qui crée des rapports PDF hiérarchisés et prépare des variantes de tests A/B à partir de vos données de cartes thermiques et d’enregistrements.
   • Suivi des entonnoirs : Des entonnoirs rétrospectifs couvrant plusieurs sessions qui indiquent où les visiteurs abandonnent, avec un filtrage par objectif de conversion.

   Intégrations de Crazy Egg

   Crazy Egg prend en charge les intégrations avec Google Analytics 4, Google Tag Manager, Shopify, WordPress, Wix, Squarespace, Drupal, Joomla, Magento et Segment. Il propose également une API d’automatisation des cartes thermiques et une connexion à Zapier.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les tests A/B natifs valident les conclusions des cartes thermiques
   • La détection des clics frénétiques fait ressortir les sessions frustrantes
   • Les utilisateurs apprécient la configuration rapide et l’assistance

   Cons:

   • Aucune carte thermique dédiée aux survols
   • Les informations sur les formulaires s’arrêtent aux soumissions
   Learn more about Crazy Egg:

   • Check out Crazy Egg on their website
   • Read my in-depth review of Crazy Egg
5. 

   5

   VWO

   Idéal pour les cartes thermiques associées aux variantes de tests A/B intégrés

   • Essai gratuit de 30 jours + démonstration gratuite disponible
   • Tarifs sur demande

   Visit Website

   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   • 
   • 

   VWO est une plateforme d’analyse comportementale qui regroupe les cartes thermiques, les enregistrements de sessions, l’analyse des formulaires et les tests A/B dans un même ensemble d’outils, avec huit types de visualisation, notamment les cartes de clics, les cartes de défilement, les cartes de survol et une carte de friction pour détecter les clics frénétiques et les clics morts.

   À qui VWO convient-il le mieux ?

   VWO convient particulièrement aux équipes d’optimisation du taux de conversion qui réalisent des tests A/B et souhaitent associer directement les données des cartes thermiques à chaque variante de test.

   Pourquoi ai-je choisi VWO ?

   J’ai choisi VWO comme l’un des meilleurs outils, car c’est le seul de ma liste qui associe directement les cartes thermiques aux variantes de tests A/B. Vous pouvez ainsi voir exactement comment les visiteurs interagissent avec chaque version d’une page. Le filtre des cartes thermiques par variante vous permet de comparer les comportements de clic et de défilement sur jusqu’à trois campagnes à la fois. J’apprécie également le fait que la sélection d’un regroupement de friction ou de clics affiche instantanément les enregistrements de sessions correspondants, tandis que Wingz AI résume l’expérience vécue par ces visiteurs.

   Principales fonctionnalités de VWO

   • Carte de friction : détecte les clics frénétiques, les clics morts et les clics d’erreur sur n’importe quelle page, puis affiche directement depuis la carte les enregistrements de sessions correspondants.
   • Liste des éléments : affiche le nombre et le pourcentage de clics pour chaque élément de la page, y compris les éléments masqués comme le contenu des menus déroulants.
   • Analyse des formulaires : suit le comportement au niveau de chaque champ, notamment les champs dont la complétion prend le plus de temps, qui sont remplis à nouveau ou qui incitent les visiteurs à abandonner le formulaire.
   • Hypothèses Wingz AI : transforme les informations issues des cartes thermiques en hypothèses de test classées et exploitables, que vous pouvez envoyer directement dans le flux de travail d’expérimentation de VWO.

   Intégrations de VWO

   VWO propose des intégrations natives avec GA4, Adobe Analytics, Amplitude, Mixpanel, FullStory, Microsoft Clarity, HubSpot, Salesforce, Shopify, BigQuery, Snowflake et Jira. Les forfaits Entreprise incluent une API REST pour les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Associe directement les cartes thermiques aux variantes A/B
   • Associe les regroupements de friction aux enregistrements de sessions
   • Propose huit types de visualisation et une segmentation

   Cons:

   • Les limites d’échantillonnage peuvent masquer les comportements à faible volume
   • Les cartes de survol fonctionnent uniquement sur les appareils de bureau
   Learn more about VWO:

   • Check out VWO on their website
6. 

   6

   Mouseflow

   Idéal pour sept types de cartes thermiques générées automatiquement

   • Offre gratuite disponible
   • À partir de 25 $/mois (facturé annuellement)

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   • 
   • 

   Mouseflow est une plateforme d’analyse des sessions et de cartes thermiques qui génère automatiquement sept types de cartes thermiques, notamment les cartes des clics, du défilement, des mouvements, de l’attention, géographiques, de friction et interactives, ainsi que des relectures de sessions, des analyses de formulaires, du suivi des entonnoirs et des enquêtes de feedback.

   À qui Mouseflow convient-il le mieux ?

   Mouseflow convient particulièrement aux responsables produit et aux équipes CRO qui ont besoin de données visuelles sur le comportement tout au long du parcours utilisateur, et pas seulement sur des instantanés de pages isolées.

   Pourquoi j’ai choisi Mouseflow

   J’ai choisi Mouseflow comme l’un des meilleurs outils, car aucun autre outil ne génère automatiquement sept types de cartes thermiques dès son installation. Les cartes des clics, du défilement, des mouvements, de l’attention, géographiques, de friction et interactives apparaissent toutes sans configuration page par page. J’apprécie particulièrement la carte de friction, qui met en évidence les clics répétés, les clics sans effet et les erreurs JavaScript sous la forme d’une superposition dédiée. Je peux ainsi repérer précisément quels éléments frustrent les utilisateurs au lieu de devoir me fier uniquement aux données de clics.

   Fonctionnalités clés de Mouseflow

   • Score de friction : Mouseflow attribue à chaque session un score de friction numérique fondé sur les clics répétés, les clics sans effet, les erreurs JavaScript, les erreurs 404 et les sorties détectées, afin que vous puissiez déterminer quelles sessions examiner en priorité.
   • Analyse des formulaires : Les données au niveau des champs indiquent où les utilisateurs hésitent, quels champs ils ignorent et à quel endroit ils abandonnent les formulaires, sans nécessiter de codage supplémentaire.
   • Comparaison côte à côte des cartes thermiques : Une vue de comparaison intégrée permet de placer deux cartes thermiques côte à côte avec des filtres indépendants pour la plage de dates, l’appareil, le segment et le type de carte thermique.
   • Mina AI : Un assistant d’IA inclus dans toutes les offres payantes qui répond aux questions formulées en langage courant sur vos données de sessions, de cartes thermiques, d’entonnoirs et de friction.

   Intégrations de Mouseflow

   Mouseflow répertorie 42 intégrations, notamment GA4, Adobe Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Shopify, WordPress, HubSpot, Twilio Segment, Slack et Microsoft Teams. Son API REST ouverte prend en charge les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Sept cartes thermiques sont générées automatiquement
   • Les cartes de friction révèlent les clics répétés et les clics sans effet
   • Les liens de relecture expliquent chaque zone d’intérêt

   Cons:

   • Le suivi s’arrête une fois les plafonds mensuels de sessions atteints
   • La capture limitée au Web ne tient pas compte du comportement dans les applications natives
   Learn more about Mouseflow:

   • Check out Mouseflow on their website
   • Read my in-depth review of Mouseflow
7. 

   7

   Lucky Orange

   Idéal pour l’analyse de sites web avec des cartes thermiques en temps réel

   • Essai gratuit de 7 jours + formule gratuite disponible
   • À partir de $32/mois (facturé annuellement)

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   • 
   • 

   Lucky Orange est un outil d’analyse de sites web et de cartes thermiques qui combine des cartes thermiques dynamiques des clics, défilements et mouvements avec des enregistrements de sessions, des analyses de formulaires, des entonnoirs de conversion et un assistant IA basé sur les données des visiteurs en temps réel.

   À qui Lucky Orange convient-il le mieux ?

   Lucky Orange convient particulièrement aux chefs de produit, aux concepteurs UX et aux spécialistes de l’optimisation du taux de conversion qui souhaitent réunir cartes thermiques, enregistrements de sessions et analyses de formulaires au même endroit, sans jongler entre plusieurs outils.

   Pourquoi ai-je choisi Lucky Orange ?

   Lucky Orange figure sur ma liste restreinte parce que les cartes thermiques en temps réel sont véritablement au cœur de son fonctionnement, et non une fonctionnalité secondaire. J’apprécie particulièrement le fait que les cartes thermiques dynamiques enregistrent les clics à l’intérieur des fenêtres contextuelles, des boîtes de dialogue et des carrousels au moment où ils se produisent, ce qui permet d’observer les données d’interaction réelles plutôt qu’un aperçu statique de la page sous-jacente. La détection des demi-tours (qui signale les visiteurs qui quittent le site puis reviennent dans les 10 secondes) et le suivi amélioré des clics répétés de frustration me fournissent des signaux de frustration sur lesquels je peux agir immédiatement, directement associés aux enregistrements de sessions.

   Fonctionnalités principales de Lucky Orange

   • Analyse des formulaires : suit les taux d’abandon, le temps passé et la répartition par appareil pour chaque champ individuel du formulaire, avec des liens directs vers les enregistrements de sessions des visiteurs qui ont abandonné le formulaire.
   • IA de découverte : assistant conversationnel connecté aux données des visiteurs en temps réel, qui réalise des audits, répond aux questions sur les comportements et relie ses réponses aux cartes thermiques, entonnoirs ou enregistrements correspondants.
   • Entonnoirs de conversion : cartographie les abandons des visiteurs au sein des parcours à plusieurs étapes afin de déterminer précisément où les utilisateurs quittent le processus avant d’atteindre un objectif.
   • Sondages sur site : déploie un nombre illimité de sondages déclenchés par le comportement et de sondages d’intention de sortie pour recueillir les commentaires directs des visiteurs, avec des réponses associées aux enregistrements de sessions individuels.

   Intégrations de Lucky Orange

   Lucky Orange propose des intégrations documentées avec Shopify, BigCommerce, Magento, HubSpot, Google Analytics 4, ClickFunnels, Unbounce, Webflow, Google Tag Manager et Optimizely. Il prend également en charge Zapier et propose une API pour les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les cartes thermiques dynamiques capturent les interactions avec les fenêtres contextuelles
   • Les enregistrements sont directement associés aux cartes thermiques
   • Les signaux de frustration révèlent les problèmes d’UX

   Cons:

   • Les quotas de sessions limitent l’analyse des sites à fort trafic
   • Les enregistrements sont parfois lents ou ne se chargent pas
   Learn more about Lucky Orange:

   • Check out Lucky Orange on their website
8. 

   8

   Hotjar (by Contentsquare)

   Idéal pour les cartes thermiques avec analyse des clics frénétiques et des formulaires

   • Forfait gratuit disponible
   • À partir de $39/mois (facturé annuellement)

   Visit Website

   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   • 
   • 

   Hotjar (by Contentsquare) est une plateforme de cartes thermiques et d’analyse comportementale qui combine des cartes des clics, du défilement, des mouvements, des clics frénétiques et des zones d’engagement avec la relecture des sessions, l’analyse des formulaires et des enquêtes de feedback.

   À qui Hotjar (by Contentsquare) convient-il le mieux ?

   Hotjar convient particulièrement aux chefs de produit et aux concepteurs UX qui doivent diagnostiquer les points de friction au niveau des éléments, notamment grâce à la détection des clics frénétiques et à l’analyse de l’abandon des champs de formulaire.

   Pourquoi ai-je choisi Hotjar (by Contentsquare) ?

   Hotjar figure dans ma sélection parce que la détection des clics frénétiques et l’analyse des formulaires sont intégrées directement à son flux de travail de cartes thermiques, au lieu d’être isolées dans des rapports distincts. J’apprécie particulièrement la façon dont les cartes de clics frénétiques mettent en évidence les éléments sur lesquels les utilisateurs cliquent frénétiquement, tandis que l’analyse des formulaires détaille les taux d’abandon, de champs laissés vides et de remplissage à nouveau, champ par champ. Cette combinaison vous indique précisément où un formulaire perd des conversions, sans devoir examiner les relectures de sessions une par une.

   Principales fonctionnalités de Hotjar (by Contentsquare)

   • Cartes des zones d’engagement : une carte thermique combinée qui superpose les données de clics, de mouvements et de défilement dans une vue unique pour chaque élément de la page.
   • Relecture des sessions en un clic : accédez directement aux relectures de sessions correspondantes depuis une carte thermique, sans quitter votre flux de travail actuel.
   • Analyse de l’entonnoir : suivez l’abandon des visiteurs sur 10 étapes maximum afin de déterminer où les utilisateurs quittent le parcours avant de convertir.
   • Enquêtes de feedback et widgets NPS : déployez des enquêtes sur la page et des invites de score de recommandation net qui associent directement les réponses aux relectures de sessions.

   Intégrations de Hotjar (by Contentsquare)

   Hotjar (by Contentsquare) propose plus de 115 intégrations, notamment avec Google Analytics, Adobe Analytics, Jira, Slack, HubSpot, Optimizely, Segment et Mixpanel. Les forfaits payants Voix du client incluent une API et des exports, ainsi que Zapier.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les cartes de clics frénétiques révèlent les interactions frustrantes
   • L’analyse des formulaires identifie précisément les pertes de conversion au niveau des champs
   • Les cartes thermiques renvoient directement aux relectures de sessions

   Cons:

   • Les cartes des mouvements fonctionnent uniquement sur ordinateur
   • Les forfaits d’entrée de gamme échantillonnent largement les relectures de sessions
   Learn more about Hotjar (by Contentsquare):

   • Check out Hotjar (by Contentsquare) on their website
   • Read my in-depth review of Hotjar (by Contentsquare)
9. 

   9

   Amplitude

   Idéal pour les cartes thermiques liées à la segmentation des événements

   • Forfait gratuit disponible
   • Tarification sur demande

   Visit Website

   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   • 
   • 

   Amplitude est une plateforme d’analytique produit qui comprend des cartes de clics, des cartes de sélecteurs et des cartes de défilement, directement conçues sur son infrastructure de relecture des sessions, ainsi que des outils de segmentation des événements, de création de cohortes et d’analyse comportementale.

   À qui Amplitude convient-elle le mieux ?

   Amplitude convient particulièrement aux analystes produit et web qui travaillent déjà dans un flux d’analyse fondé sur les événements et qui souhaitent intégrer directement les cartes thermiques à leur segmentation, à leurs cohortes et à leurs relectures de sessions.

   Pourquoi j’ai choisi Amplitude

   J’ai inclus Amplitude dans ma sélection parce que ses cartes thermiques sont directement intégrées à son moteur de segmentation des événements, ce qui signifie que je peux filtrer une carte de clics par cohorte comportementale, source de campagne ou variante d’expérience sans quitter la même vue. J’apprécie particulièrement Microscope, qui me permet de mettre en évidence n’importe quelle zone sur une carte de clics ou de sélecteurs et d’extraire instantanément les relectures, les événements ou une nouvelle cohorte à partir de cette interaction précise. Cette boucle, qui va des données visuelles de la carte thermique aux segments quantifiés, puis revient aux expériences, est quelque chose que je n’ai jamais vu reproduit dans un outil de cartes thermiques dédié.

   Principales fonctionnalités d’Amplitude

   • Agent de relecture des sessions : Un outil d’IA qui échantillonne les relectures au sein d’un entonnoir ou d’un événement choisi, détecte les clics de rage, les clics morts et les abandons de formulaires, puis fournit des résultats écrits et des séquences récapitulatives.
   • Cartes de défilement : Des superpositions visuelles indiquant le pourcentage de sessions ayant atteint chaque point d’une page, avec un curseur de profondeur réglable et un repère de ligne de flottaison moyenne.
   • Analyses par zone : Dessinez des zones personnalisées sur n’importe quelle page pour obtenir, pour chaque zone, le taux de clics, le taux d’exposition et le revenu par clic, ainsi que des scores d’opportunité générés par l’IA.
   • Guides et enquêtes : Des enquêtes NPS ciblées, des micro-enquêtes et des widgets de commentaires visiteurs qui se déclenchent en fonction des cohortes comportementales et sont directement liés aux données de relecture des sessions.

   Intégrations d’Amplitude

   Amplitude propose des intégrations natives avec Google Tag Manager, Segment, RudderStack, Braze, HubSpot, Salesforce, BigQuery, Optimizely, LaunchDarkly et Meta Pixel. La plateforme se connecte également aux entrepôts de données grâce aux intégrations de plateformes de données clients.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les cartes thermiques filtrées par cohorte sont reliées aux relectures
   • Microscope relie les zones aux cohortes comportementales
   • Les analyses par zone quantifient le revenu par zone

   Cons:

   • Aucune carte des survols ou des mouvements de la souris
   • Les cartes thermiques natives pour les applications mobiles restent indisponibles
   Learn more about Amplitude:

   • Check out Amplitude on their website
10. 

    10

    Microsoft Clarity

    • Offre gratuite disponible
    • Gratuit à utiliser

    Visit Website

    

    • 
    • 

    Microsoft Clarity est une plateforme d’analyse comportementale qui combine des cartes de clics, des cartes de défilement, des cartes d’attention, des enregistrements de sessions et des résumés optimisés par l’IA pour vous montrer comment les utilisateurs interagissent avec votre site ou votre application mobile.

    À qui Microsoft Clarity convient-il le mieux ?

    Microsoft Clarity convient parfaitement aux équipes produit et aux créateurs indépendants qui souhaitent disposer de données comportementales riches sans budget à prévoir.

    Pourquoi j’ai choisi Microsoft Clarity

    Microsoft Clarity figure sur ma liste restreinte, car c’est le seul outil de cartes thermiques que j’ai trouvé à proposer cinq types de cartes thermiques, six variantes de cartes de clics (notamment les clics rage, morts et d’erreur), des enregistrements de sessions et des résumés Copilot basés sur l’IA, sans aucun niveau tarifaire en vue. J’apprécie particulièrement le fait qu’un clic sur n’importe quel élément classé d’une carte de clics filtre instantanément les enregistrements associés pour afficher les sessions au cours desquelles cet élément précis a été cliqué. Ce lien entre les cartes thermiques et les enregistrements rend Clarity réellement utile pour diagnostiquer les points de friction, et pas seulement pour les repérer.

    Principales fonctionnalités de Microsoft Clarity

    • Résumés Copilot optimisés par l’IA : Un assistant intégré optimisé par GPT-4o qui génère des résumés en langage clair des cartes thermiques et des groupes de sessions, ainsi qu’une interface de discussion permettant de poser des questions directement.
    • Entonnoirs avec liens vers des cartes thermiques au niveau des étapes : Des entonnoirs sans code créés à partir d’événements intelligents et de visites de pages, qui relient directement chaque étape à des cartes thermiques et à des enregistrements filtrés.
    • SDK pour applications mobiles : Prise en charge native d’Android, d’iOS, de Flutter, de React Native, de Cordova et d’Ionic, qui capture les enregistrements d’écran, les cartes thermiques et les données de plantage dans une même vue.
    • Plus de 30 filtres avec segments enregistrables : Filtrez les données des cartes thermiques par appareil, paramètres UTM, indicateurs essentiels du Web, attributs de commerce électronique et bien plus encore, puis enregistrez et partagez n’importe quelle combinaison sous forme de segment réutilisable.

    Intégrations de Microsoft Clarity

    Microsoft Clarity propose des intégrations natives avec Google Analytics 4, Google Tag Manager, Shopify, WordPress, WooCommerce, Wix, Squarespace, Firebase Crashlytics et UserFeedback. Il fournit également une fonctionnalité d’exportation des données et des API client pour les intégrations personnalisées.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Cinq types de cartes thermiques permettent des analyses variées
    • Les clics rage et morts révèlent les points de friction
    • Les cartes thermiques renvoient directement aux enregistrements

    Cons:

    • Aucune carte thermique dédiée au comportement de survol
    • La courte durée de conservation limite les comparaisons longitudinales
    Learn more about Microsoft Clarity:

    • Check out Microsoft Clarity on their website