Produkt-Roadmap-Management: 7 Best Practices

Benjamin Franklin sagte einst: „Wenn du es versäumst zu planen, planst du zu scheitern.“ Das gilt heute sicherlich auch für die Veröffentlichung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Das Wort „Karte“ ist passend. Es beschreibt ihren Zweck als Leitfaden, um von einer Vision zu einer Umsetzung zu gelangen. Dieser Weg erfüllt jedoch noch einen weiteren Zweck. Er hält den Fokus auf das Ziel gerichtet.

Einen Produktfahrplan erfolgreich verwalten

Ein Produktfahrplan ist kein Plan, der für alle gleichermaßen geeignet ist. Projektmanagement umfasst häufig die Koordination mehrerer Teams. Zwischen Aufgaben und Geschäftszielen bestehen Abhängigkeiten. Der Produktfahrplan trennt das Relevante vom Irrelevanten und das Unverzichtbare von dem, worauf verzichtet werden kann. Agilität und Flexibilität sind in einen erfolgreichen Produktplan integriert.

Definition eines Produktfahrplans

Ein Produktfahrplan fasst die notwendigen Schritte zusammen, um einen Plan für eine tatsächliche Produktveröffentlichung zu erstellen. Idealerweise erfüllt der Produktfahrplan außerdem alle diese Kriterien:

• Er umfasst die Vision, das „Warum“ und die übergeordnete Richtung deines Produkts.
• Er bringt alle Teammitglieder und Stakeholder auf denselben Stand.
• Er enthält außerdem eine Geschäftsstrategie mit Meilensteinen, um den Entwicklungsprozess zu verfolgen.
• Er nutzt viele Merkmale von SMART-Zielen.
• Er legt konkret fest, wie das gewünschte Ergebnis aussieht.
• Er ist anhand von Erfolgskennzahlen für das Produkt messbar, die seinen Fortschritt zeigen.
• Sein Ziel ist erreichbar, aber er ist außerdem agil, um auf unbeabsichtigte Folgen, Trends und den sich verändernden Markt zu reagieren.
• Sein Ziel besteht darin, ein Bedürfnis oder eine Nachfrage der Verbraucher zu erfüllen.
• Er hat außerdem einen Zeitrahmen, ist jedoch nicht dogmatisch oder unflexibel. Zu seinen Funktionen gehört die Möglichkeit, bei Bedarf die Richtung zu ändern.

Ich bin der Ansicht, dass sich ein Fahrplan am besten als Prototyp der aktuellen Strategie deines Unternehmens oder Produkts beschreiben lässt.

Auch wenn er nicht jeden Rückenwind berücksichtigen kann, dem das Projekt begegnen könnte, hält ein Produktfahrplan das Projekt in Bewegung, indem er die Kommunikation zwischen Teams und Stakeholdern erleichtert. Jeder kennt die Vision des Produkts und den Weg, um sie zu verwirklichen.

Wie der Produktfahrplan deiner Organisation zugutekommt

Einer der wesentlichen Vorteile eines solchen Produktplans besteht darin, dass er Verantwortlichkeit und Zusammenarbeit fördert. Teammitglieder kennen ihre Rollen im Gesamtbild. Das Management und wichtige Stakeholder erkennen die Ziele, die sie erreichen müssen. Es schafft Vertrauen innerhalb einer Organisation, wenn alle verstehen, dass persönliche Verantwortlichkeit nicht nur gefordert, sondern erwartet wird. Dies trägt dazu bei, dass dein Produkt mit den Unternehmenszielen übereinstimmt. 

Und wenn er richtig umgesetzt wird, ist er dein bestes Instrument, um alle Stakeholder für dein großartiges Produkt zu gewinnen!

Für Führungskräfte spart ein Produktfahrplan wertvolle Zeit und Geld. Er hält alle auf Kurs und reduziert Ineffizienzen, die sich auf dein Betriebsergebnis auswirken könnten. Durch die Dokumentation des Prozesses wird sichergestellt, dass unter den Teammitgliedern Konsens besteht. Laut dem Gallup-Bericht zum Arbeitsplatz in den USA schätzen Menschen Klarheit und sind in der richtigen Umgebung und Unternehmenskultur 2,5-mal eher engagiert.

Natürlich sieht ein Produktfahrplan je nach Zielgruppe anders aus. Die Interessen der Führungsebene liegen beispielsweise bei übergeordneten Initiativen und der Marktposition. Investoren möchten ebenfalls einen Mehrwert für die Organisation erkennen. Vertriebs- und Entwicklungsteams wünschen sich klare Erwartungen und Informationen, um ihre Ziele zu erreichen.

Der Einstieg mit einer kostenlosen Vorlage für einen Produktfahrplan erfüllt diese Anforderungen und optimiert den Prozess bis zur Umsetzung. Sie koordiniert das Aufgabenmanagement zwischen internen Stakeholdern. Sie bezieht alle Stakeholder in den Prozess ein und ermöglicht ihnen, Verantwortung für den Erfolg des Produkts zu übernehmen. Der Prozess bietet eine hervorragende Vorlage für die Entwicklung anderer Projekte oder Geschäftsmodelle.

Schritte zum Erstellen eines Produktfahrplans

Es ist wichtig, nicht überstürzt mit der Erstellung eines Produktfahrplans zu beginnen. Stattdessen ist die Erstellung eines erfolgreichen und hilfreichen Produktfahrplans ein wohlüberlegter Prozess. Das gilt insbesondere, wenn du ein neues Produkt auf den Markt bringst. Das unbekannte Terrain macht den Prozess noch entscheidender. Die Zeit, die du in der Planungsphase aufwendest, ist jedoch gut investiert, wenn sie das Betriebsergebnis und die Mitarbeitermoral deiner Organisation schützt.

Schritt 1: Definiere die Produktvision.

Eine gute Produkt-Roadmap erreicht ihre Ziele, wenn alle Interessengruppen an der Planung teilnehmen können. Jede Gruppe bringt eine neue Perspektive ein, die dem Plan einen Mehrwert verleihen kann. Daher umfassen die ersten Schritte die Produktvision. Stellen Sie Fragen wie:

• Wer ist die Zielgruppe?
• Welches Bedürfnis oder Problem der Verbraucher wird damit gelöst?
• Wie steht es im Einklang mit der Mission und den Zielen und Schlüsselergebnissen (OKRs) des Unternehmens?

Denken Sie daran, dass jedes Produkt oder jede Dienstleistung ein Baustein im Fundament der Marke einer Organisation ist. Ziel ist es, mit Ihrem Produkt etwas besser zu machen als die Konkurrenz. Diese gemeinsame Zielsetzung wird das Rückgrat Ihrer Produktentwicklung bilden.

Ein Teil der Entwicklung einer Produkt-Roadmap besteht darin, dass alle Beteiligten in der Organisation klar verstehen, wie Sie sie definieren. Wenn dies Ihr erster Versuch in dieser Art der Geschäftsplanung ist, sollte besprochen werden, was sie für Ihr Unternehmen bedeutet und was sie enthalten sollte. Machen Sie sich die Ziele der Roadmap klar, bevor Sie beginnen.

Schritt 2. Holen Sie Rückmeldungen von Interessengruppen ein.

Das Sammeln von Informationen ist ein kritisches Element des Prozesses. Es ist einfacher, wenn Ihre Organisation ein psychologisch sicherer Arbeitsplatz ist, an dem sich alle frei äußern können. Jeder hat seine eigene Perspektive auf die Entwicklung eines Produkts und dessen späteren Kauf durch Kunden. Entwicklungsteams können Einblicke in die Machbarkeit und die notwendigen Aufgaben auf ihrer Seite zur Entwicklung des Produkts geben.

Das Vertriebsteam kann dazu beitragen einzuschätzen, wie gut die Produktfunktionen die Kundenbedürfnisse erfüllen. Es kann auch Ratschläge zu Marketing- und Preisstrategien geben. Auch Mitarbeitende im Kundenservice können zur Diskussion beitragen. Schließlich stehen sie an vorderster Front und erhalten das Feedback der Käufer aus erster Hand.

Es ist außerdem ZWINGEND ERFORDERLICH, Beiträge von Ihren externen Interessengruppen einzuholen, etwa von Ihren Kunden (d. h. Kundenfeedback). Umfragen (Zufriedenheit, NPS usw.) und Diskussionen in sozialen Medien können eine Fülle von Informationen über die Funktionen liefern, die sie in einem neuen Produkt wünschen. Dieses Sammeln von Informationen kann Ihrer Organisation dabei helfen, Aufgaben zu priorisieren und das Produktmanagement langfristig zu optimieren.

Schritt 3. Ermitteln Sie Ihre Prioritäten

Ein hilfreiches Rahmenwerk für die Priorisierung ist die MoSCoW-Methode. Sie steht für „Unverzichtbar“, „Sollte vorhanden sein“, „Könnte vorhanden sein“ und „Wird nicht vorhanden sein“. Das erhaltene Feedback kann Ihnen helfen, den Gesamtwert verschiedener Funktionen zu bestimmen und einzuschätzen, ob es den Aufwand für Ihr Produktteam wert ist, diese zu untersuchen. Es kann außerdem die Entwicklung von Produktzielen und einer aktualisierten Zeitplanung unterstützen.

Zu den anderen beliebten Priorisierungsrahmenwerken gehören RICE (Ertrag, Wirkung, Sicherheit, Einfachheit), QFD (Qualitätsfunktionsdarstellung) und WSJF (gewichtete kürzeste Aufgabe zuerst). Produktentwicklung ist kein leichtes Unterfangen. Der Weg zu den Produktzielen ist es ebenfalls nicht. Das macht diesen Abschnitt entscheidend für den Erfolg einer Markteinführung.

Schritt 3. Entwickeln Sie eine Produktstrategie.

Die erhaltenen Beiträge, die Sie unter Berücksichtigung der Vision Ihres Produkts gesammelt haben, bilden eine solide Grundlage für die Erstellung Ihrer Produktstrategie. Zweifellos wird sie je nach Team unterschiedlich ausfallen. Entwickler und Ingenieure werden auf einer detaillierteren Ebene arbeiten und sich weniger auf den Umsatz konzentrieren. Marketingfachleute werden sich darauf konzentrieren, wie sie ein neues Produkt an Verbraucher verkaufen und die Problemlösungsfunktionen des Produkts überzeugend darstellen können.

Sie können verschiedene Versionen erstellen, die auf ihre jeweiligen Ziele abgestimmt sind. Dennoch wird die Produkt-Roadmap das Produkt mit ihrer Vision und Strategie auf Kurs halten. Sobald Sie Ihre Prioritätenliste haben, können Sie mit der Erstellung Ihres Plans beginnen.

Schritt 4. Legen Sie einen groben Zeitrahmen für die Markteinführung fest.

Wenn uns die Pandemie etwas gelehrt hat, dann, dass sich Dinge sehr kurzfristig ändern können. Es ist unpraktisch, zu weit in die Zukunft zu planen. Richten Sie den Fokus stattdessen auf 4–6 Monate. Priorisieren Sie Ihre Aufgaben, um die wichtigsten zuerst mit einer umsetzbaren Roadmap abzuschließen.

Ich empfehle außerdem, Ihr Team zu angemessenen Arbeitsbelastungen zu befragen. Unrealistische Erwartungen sind der Nährboden für Burnout bei Mitarbeitenden. Ein grundlegendes Ziel einer Produkt-Roadmap besteht darin, Begeisterung für ein Projekt zu erzeugen – das wird nicht geschehen, wenn Ihre Mitarbeitenden überlastet sind und unter einer strengen Frist arbeiten. Die Zeit rückt bei der Festlegung des Gesamtzeitrahmens des Plans erneut in den Vordergrund.

Es ist erwähnenswert, dass eine Produkt-Roadmap ihrer Konzeption nach ein fortlaufender Prozess ist. Die Notwendigkeit, Initiativen gelegentlich neu zu priorisieren, gehört einfach dazu. Hier kommt Flexibilität ins Spiel. Denken Sie daran, wie viele Unternehmen ihre Pläne neu gestalten mussten, als Lieferkettenprobleme und Arbeitskräftemangel ihnen sprichwörtlich einen Strich durch die Rechnung machten! Eine wichtige Geschäftsstrategie, die Sie in Ihre Produkt-Roadmap aufnehmen sollten, ist die Fähigkeit, den Kurs zu ändern.

Schritt 5. Erstellen Sie die Produkt-Roadmap.

Die Erstellung Ihres Plans umfasst die Entwicklung einer visuellen Roadmap für Ihren Zeitplan. Sie sollte leicht zu lesen und zu verstehen sein. Denken Sie daran, dass ihr Zweck darin besteht, den Prozess zu steuern und sicherzustellen, dass alle hinsichtlich ihrer Aufgaben, Meilensteine und zentralen Ziele auf demselben Stand sind.

Wenn Sie Ihr Start-up eigenfinanzieren, werden Sie sich wahrscheinlich kostenlose Tools für Produkt-Roadmaps ansehen. Es gibt jedoch viele Tools zum Erstellen von Produkt-Roadmaps, die Ihnen leistungsstarke Funktionen zu geringen Kosten bieten. Wenn Tools derzeit nicht Ihr Ding sind, können Sie mithilfe einer Vorlage oder einer Tabellenkalkulation auch Ihre eigene Roadmap erstellen.

Die besten Vorgehensweisen für das Management von Produkt-Roadmaps, auf die ich schwöre

Eine Produkt-Roadmap ist für jede Organisation und jede Markteinführung einzigartig. Diese Schritte sind nur der Anfang des Prozesses. Hier sind einige Gewohnheiten beim Management von Produkt-Roadmaps, die mir in meiner beruflichen Laufbahn gute Dienste geleistet haben.

1. Tipps zum Teilen mit Interessengruppen

Die Roadmap bringt wenig, wenn sie nicht sichtbar ist. Deshalb müssen Sie sie mit allen Interessengruppen teilen. Ich empfehle dringend, ein webbasiertes Tool zu verwenden, einschließlich eines Tools, das sich in Jira oder Ihr SDLC-Tool integrieren lässt, damit Sie den Fortschritt in Echtzeit synchronisieren können. Wenn das keine Option ist, können Tools wie PowerPoint, Gantt-Diagramme, Google Tabellen oder MS Excel Online eine gute Möglichkeit sein, einen zentralen Ort für Aktualisierungen zu schaffen. Oder, falls nötig, können Sie ein Medium außerhalb der Cloud wie Excel oder eine PDF-Datei verwenden, um Feedback zu verteilen und zu sammeln.

Das Entscheidende ist, dass alle Zugriff darauf haben. Dies ist das Kernprinzip für agile Teams. Die Roadmap zu sehen, verstärkt ihre Aussage. Außerdem bietet sich dadurch die Möglichkeit, sie zu bearbeiten oder zu ergänzen, falls in der Entwicklungsphase etwas übersehen wurde.

Sie können eine angepasste Version auf der Website Ihrer Organisation oder in den sozialen Medien veröffentlichen. Das kann viel dazu beitragen, Aufmerksamkeit für ein neues Produkt zu erzeugen und den frühen Absatz zu fördern, wenn es zusammen mit Ihrer internen Roadmap auf den Markt kommt. Ich empfehle, sie als Plattform zu nutzen, um die Mission Ihrer Marke erneut hervorzuheben. Ich rate jedoch auch davon ab, gegenüber einem sehr breiten Publikum konkrete Daten zu nennen. Eine Roadmap nach dem Muster Jetzt/Als Nächstes/Später kann sich für Aktualisierungen auf hoher Ebene perfekt eignen.

Ein kurzer, aber präziser Haftungsausschluss ist sinnvoll. Zumindest müssen Sie sagen: „Änderungen vorbehalten.“ Ihre Kunden /Interessengruppen/Entwicklungsteams sind wahrscheinlich mit den Problemen vertraut, die bei der Bereitstellung umfangreicher Anforderungen/Benutzergeschichten/Aufgaben auftreten, da die Softwareentwicklung äußerst komplex ist.

2. Wert > Funktionen

Das wichtigste Verkaufsargument eines Produkts sollte in seinem Wert und nicht in seinen Extras und Spielereien liegen. Das wird für Aufmerksamkeit sorgen sowie Kundenfeedback und Interesse an seiner Veröffentlichung erzeugen. Die Roadmap sollte diesen Punkt während des gesamten Entwicklungs- und Marketingprozesses hervorheben. Schließlich besteht das primäre Ziel darin, dass das Produkt erfolgreich ist. Wenn Sie den Wert zur Priorität machen, sichern Sie seinen Erfolg, insbesondere in einem umkämpften Markt.

3. Eine Roadmap = eine verantwortliche Person

Der Wert einer Produkt-Roadmap liegt in ihrem Zeitplan und ihrem Fokus auf der Erreichung ihrer Initiativen. Während sich Ersterer aufgrund kurzfristiger Umstände ändern kann, sollte Letzterer gleich bleiben, abgesehen von unvorhergesehenen Ereignissen.

Daher liegt es in Ihrem Interesse sicherzustellen, dass nur eine Person oder Gruppe über Bearbeitungszugriff auf das endgültige interne Roadmap-Dokument verfügt. Dadurch kann verhindert werden, dass jemand die Ziele verschiebt oder das gefürchtete Szenario „zu viele Köche verderben den Brei“ eintritt.

Es sei noch einmal erwähnt, dass verschiedene Teams unterschiedliche Ziele haben werden. Auch wenn diese nicht unbedingt im Konflikt mit denen anderer stehen, könnten einige versuchen, den Prozess mit Aufgaben zu beschleunigen, an denen sie nicht beteiligt sind. Durch die Beschränkung des Zugriffs auf die Roadmap lässt sich dieses Problem im Keim ersticken.

4. Aktualisieren Sie die Roadmap regelmäßig

Flexibilität kommt ins Spiel, wenn es darum geht, Ihre Produkt-Roadmap erneut zu betrachten. Denken Sie daran, dass Ihr Team sie erstellt hat, ohne die Ergebnisse verschiedener Initiativen zu kennen. Dinge geschehen, und dann ändern sich die Dinge. Es ist wesentlich einfacher, ein geringfügiges Problem zu korrigieren als eines, das eine Zeit lang unbemerkt geblieben ist. Außerdem werden dadurch die Produktziele bekräftigt.

Ich empfehle, je nach Art des Produkts und dem damit verbundenen Arbeitsaufwand eine monatliche oder sogar zweiwöchentliche Überprüfung zur Gewohnheit zu machen. Sie sollten Ihre Mitarbeiter außerdem informieren, wenn die Roadmap aktualisiert wurde. Ermutigen Sie Ihre Teammitglieder auch, sie regelmäßig zu konsultieren, damit alle auf Kurs bleiben. Vieles davon kann automatisch geschehen, wenn Sie ein Online-Roadmap-Tool verwenden, das mit Ihrer Projektmanagementsoftware synchronisiert wird.

5. Achten Sie auf Ihre Aufgabenliste!

Einige Initiativen haben es wahrscheinlich nicht in Ihre Produkt-Roadmap geschafft. Sie sollten sie jedoch nicht ignorieren. Wenn Sie Meilensteine erreichen, können Sie Ressourcen freisetzen, um Aufgaben anzugehen, indem Sie Ihr Backlog neu priorisieren. Beim Aktualisieren Ihres aktuellen Plans können sie hervorragendes Material liefern. Es ist unerlässlich, sie regelmäßig erneut zu prüfen, damit sie nicht im schwarzen Loch vergessener Ideen verloren gehen.

Umstände, Trends und die allgemeine Stimmung Ihrer Kundenbasis entwickeln sich weiter. Was zu Beginn möglicherweise nicht funktioniert hat, könnte das nächste virale Element sein. Aus diesen Wünschen können leicht unverzichtbare Anforderungen werden.

6. Die Bedeutung einer engen Beziehung zur Entwicklung

Eine häufig übersehene Dynamik im Prozess eines Unternehmens zur Erstellung einer Produkt-Roadmap ist das erforderliche Maß an Abstimmung mit der Entwicklung. Für Produktteams ist es entscheidend, im Hinblick auf Ihre interne Roadmap eine enge Beziehung zur Entwicklung aufzubauen. Dadurch wird sichergestellt, dass neue Funktionen entsprechend ihrem erforderlichen Aufwand (LOE) und dem geschätzten Zeitrahmen geplant werden. Außerdem kann das Unternehmen so sicherstellen, dass es jeden Sprint oder jede Produktveröffentlichung mit einem Verständnis des damit verbundenen Risikos angeht.

7. Wie man „NEIN!“ sagt

Ein weiterer wichtiger Punkt, an den man sich erinnern sollte, ist, dass es während des Roadmap-Prozesses gesund und sogar notwendig ist, „NEIN“ zu sagen. Bestimmte Funktionen werden nicht zur Vision Ihres Produkts, zu den Bedürfnissen Ihrer Kunden oder zu den umfassenderen Anforderungen Ihres Produkts passen. Denken Sie daran: Es ist in Ordnung, „Nein“ zu sagen, denn indem Sie Nein sagen, sagen Sie Ja zu dem, was auf Ihrer Roadmap Priorität hat, und schützen die Zeit Ihrer Entwicklungsteams.

Abschließende Gedanken

Der Erfolg eines Produkts hängt oft stärker von der Vorbereitung bis zu seiner Einführung ab als von der Veröffentlichung des Produkts selbst. Eine Produkt-Roadmap bietet eine ideale Möglichkeit, einen Plan und eine Strategie zu entwickeln, die die Fähigkeiten Ihres Teams optimal nutzen. Sie gewährleistet eine klare Kommunikation und klare Erwartungen, um vermeidbare Probleme zu minimieren. Sie ist jedoch auch ein lebendiges Dokument, das auf Veränderungen reagiert. Sie ist agil und flexibel. Denken Sie daran: Sie ist ein Prototyp der aktuellen Strategie Ihres Unternehmens. Ein Werkzeug, mit dem Sie Feedback anregen und Menschen zusammenbringen können.

Auch wenn der Fokus auf dem Produkt liegt, bietet eine Roadmap einer Organisation viele indirekte Vorteile. Sie fördert eine Kultur der Zusammenarbeit und baut gleichzeitig Vertrauen und Verantwortlichkeit auf. Mitarbeiter, die auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten, entwickeln Teamgeist und stärken die Moral. Sie kann eines der wichtigsten Dokumente sein, die Ihr Unternehmen erstellt.

Wenn Sie mehr über Roadmaps, Produktmanagement und weitere Themen erfahren möchten, vergessen Sie nicht, unseren Newsletter zu abonnieren!