Produkt-Roadmap-Management: 7 bewährte Praktiken
Benjamin Franklin sagte einmal: „Wer nicht plant, plant sein Scheitern.“ Das gilt heute insbesondere bei der Einführung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Das Wort „Fahrplan“ passt sehr gut, denn es beschreibt seine Funktion als Leitfaden, der von einer Vision zur Realisierung führt. Doch dieser Weg hat noch einen weiteren Zweck: Er hält das Ziel immer im Fokus.
Erfolgreiches Managen eines Produkt-Fahrplans
Ein Produkt-Fahrplan ist kein Einheitsplan, der für alle passt. Projektmanagement erfordert häufig die Koordination mehrerer Teams. Abhängigkeiten bestehen zwischen Aufgaben und Geschäftszielen. Der Produkt-Fahrplan trennt Wichtiges von Unwichtigem, das Notwendige vom Nicht-Erforderlichen. Agilität und Flexibilität sind in einen erfolgreichen Produkt-Plan fest integriert.
Definition eines Produkt-Fahrplans
Ein Produkt-Fahrplan fasst die notwendigen Schritte zusammen, um einen Plan für eine reale Produkteinführung zu erstellen. Idealerweise erfüllt der Produkt-Fahrplan außerdem alle diese Kriterien:
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- Er beinhaltet die Vision, das „Warum“ und die generelle Ausrichtung Ihres Produkts.
- Er sorgt dafür, dass alle Teammitglieder und Stakeholder auf demselben Stand sind.
- Er umfasst auch eine Geschäftsstrategie mit Meilensteinen, um den Entwicklungsprozess zu verfolgen.
- Er nutzt viele Eigenschaften von SMART-Zielen.
- Er ist präzise in Bezug auf das gewünschte Ergebnis.
- Er ist messbar mit Produkt-Erfolgskennzahlen, die den Fortschritt aufzeigen.
- Sein Ziel ist erreichbar, bleibt jedoch agil, um auf unbeabsichtigte Folgen, Trends und Marktveränderungen zu reagieren.
- Sein Ziel ist es, ein Kundenbedürfnis oder eine Nachfrage zu erfüllen.
- Er beinhaltet ebenfalls einen Zeitrahmen, ist dabei jedoch nicht dogmatisch oder starr. Seine Funktionalität umfasst die Möglichkeit, bei Bedarf flexibel zu agieren.
Ich finde, ein Fahrplan lässt sich am besten als Prototyp der aktuellen Strategie Ihres Unternehmens oder Produkts beschreiben.
Obwohl er nicht jede Rücken- oder Gegenwind berücksichtigen kann, hält ein Produkt-Fahrplan das Projekt am Laufen, indem er die Kommunikation zwischen Teams und Stakeholdern fördert. Jeder kennt die Vision des Produkts und den Weg zur Zielerreichung.
Wie der Produkt-Fahrplan Ihrem Unternehmen nützt
Einer der Hauptvorteile eines solchen Produkt-Plans besteht darin, Verantwortung und Zusammenarbeit zu fördern. Teammitglieder kennen ihre Rollen im großen Ganzen. Das Management und wichtige Stakeholder wissen, welche Ziele sie erreichen müssen. Es baut Vertrauen im Unternehmen auf, wenn alle verstehen, dass persönliche Verantwortung nicht nur erbeten, sondern auch erwartet wird. Das trägt dazu bei, dass Ihr Produkt im Einklang mit den Unternehmenszielen steht.
Und wenn es richtig gemacht wird, ist dies Ihr bestes Werkzeug, um alle Stakeholder für Ihr großartiges Produkt zu gewinnen!
Für Führungskräfte spart ein Produkt-Fahrplan wertvolle Zeit und Geld. Er sorgt dafür, dass alle auf das Ziel hinarbeiten, und reduziert Ineffizienzen, die sich negativ auf Ihr Geschäftsergebnis auswirken könnten. Die Dokumentation des Prozesses stellt sicher, dass Einigkeit unter den Teammitgliedern herrscht. Laut dem Gallup-Bericht zum Stand des Arbeitsplatzes schätzen Menschen Klarheit und sind 2,5-mal engagierter, wenn das Umfeld und die Unternehmenskultur stimmen.
Natürlich sieht ein Produkt-Fahrplan je nach Zielgruppe unterschiedlich aus. Die Führungsebene interessiert sich beispielsweise eher für übergreifende Initiativen und die Marktposition. Investoren hingegen möchten den Unternehmenswert erkennen. Verkaufs- und Entwicklungsteams brauchen klare Erwartungen und Informationen, um ihre Ziele zu erreichen.
Der Start mit einer kostenlosen Produkt-Fahrplan-Vorlage erfüllt diese Anforderungen und sorgt für einen reibungsloseren Umsetzungsprozess. Internes Aufgabenmanagement wird so zwischen den Stakeholdern koordiniert. Alle Beteiligten werden in den Prozess eingebunden, was ihnen ermöglicht, Verantwortung für den Produkterfolg zu übernehmen. Der Ablauf bietet zudem eine hervorragende Blaupause für die Entwicklung weiterer Projekte oder Geschäftsmodelle.
Schritte zur Erstellung eines Produkt-Fahrplans
Es ist wichtig, sich nicht kopfüber in die Erstellung eines Produkt-Fahrplans zu stürzen. Stattdessen ist ein erfolgreicher und nützlicher Produkt-Fahrplan das Ergebnis eines durchdachten Prozesses. Das gilt insbesondere, wenn Sie ein neues Produkt einführen. Die unerforschten Gewässer machen diesen Schritt umso entscheidender. Die in der Planungsphase investierte Zeit ist gut angelegt, wenn dadurch das Unternehmensergebnis und die Mitarbeitermotivation gesichert werden.
Schritt 1. Die Produktvision definieren.
Ein guter Produktfahrplan erreicht seine Ziele, wenn alle Beteiligten an der Planung teilnehmen können. Jede Gruppe bringt eine neue Perspektive ein, die dem Plan einen Mehrwert verleihen kann. Daher beziehen sich die ersten Schritte auf die Produktvision. Stellen Sie Fragen wie:
- Wer ist die Zielgruppe?
- Welches Bedürfnis oder Problem der Konsumenten wird damit gelöst?
- Wie passt es zur Mission des Unternehmens und zu den Objectives & Key Results (OKRs)?
Denken Sie daran, dass jedes Produkt oder jede Dienstleistung ein Baustein in der Basis der Markenidentität eines Unternehmens ist. Ziel ist es, mit Ihrem Produkt etwas besser zu machen als die Konkurrenz. Diese gemeinsame Zielsetzung bildet das Rückgrat für Ihre Produktentwicklung.
Ein Teil der Entwicklung eines Produktfahrplans ist, dass jeder im Unternehmen genau versteht, wie dieser definiert ist. Es sollte gemeinsam besprochen werden, was ein Produktfahrplan für Ihr Unternehmen bedeutet und welche Inhalte er haben sollte, besonders wenn dies Ihr erster Ausflug in diese Art von Geschäftsplanung ist. Wissen Sie, welche Ziele Ihr Fahrplan haben soll, bevor Sie starten.
Schritt 2. Holen Sie Rückmeldungen von Stakeholdern ein.
Informationsbeschaffung ist ein entscheidender Bestandteil dieses Prozesses. Es ist einfacher, wenn Ihr Unternehmen ein psychologisch sicherer Arbeitsplatz ist, an dem jeder offen seine Meinung äußern kann. Jeder hat seine eigene Sicht auf die Entwicklung eines Produkts und den späteren Kauf durch Kundschaft. Entwicklungsteams können Einblicke in die Machbarkeit und die nötigen Aufgaben geben, die ihrerseits zur Produktentwicklung notwendig sind.
Das Vertriebsteam kann dazu beitragen, wie gut Produktfunktionen den Bedürfnissen der Kundschaft entsprechen. Sie können auch Ratschläge zu Marketing und Preisstrategien geben. Sogar Mitarbeitende im Kundenservice können sich an der Diskussion beteiligen. Immerhin stehen sie an vorderster Front und erhalten Rückmeldungen der Käufer aus erster Hand.
Es ist außerdem OBLIGATORISCH, Rückmeldungen von Ihren externen Stakeholdern einzuholen, insbesondere von Ihren Kunden (Kundenfeedback). Umfragen (zufriedenheitsbezogen, NPS usw.) und Diskussionen in sozialen Medien können eine Menge Informationen liefern, welche Funktionen sie sich bei einem neuen Produkt wünschen. Diese Informationssammlung hilft Ihrem Unternehmen, die Aufgaben zu priorisieren und das Produktmanagement langfristig zu optimieren.
Schritt 3. Prioritäten klären
Ein hilfreiches Modell zur Priorisierung ist die MoSCoW-Methode. Sie steht für Must-have, Should-have, Could-have und Won't-have. Das erhaltene Feedback kann Ihnen helfen, den Gesamtwert einzelner Funktionen einzuschätzen und zu entscheiden, ob es sich für Ihr Produktteam lohnt, sie näher zu erkunden. Es kann auch die Entwicklung von Produktzielen und einer aktualisierten Zeitplanung leiten.
Weitere beliebte Priorisierungsmodelle sind RICE (Return, Impact, Confidence, Ease), QFD (Quality Function Deployment) und WSJF (Weighted Shortest Job First). Produktentwicklung ist kein leichtes Unterfangen. Ebenso wenig ist der Weg zu den Produktzielen einfach. Daher ist dieses Element entscheidend für den Erfolg des Launchs.
Schritt 3. Entwicklung einer Produktstrategie.
Das erhaltene Feedback, kombiniert mit der Produktvision, bildet eine solide Grundlage für die Entwicklung Ihrer Produktstrategie. Sie unterscheidet sich je nach Team deutlich: Entwickler und Ingenieure arbeiten detailliert und legen weniger Fokus auf Umsatz, während Marketingverantwortliche überlegen, wie ein neues Produkt verkauft und als Problemlösung positioniert werden kann.
Sie können verschiedene Versionen erstellen, die sich an den jeweiligen Zielen orientieren. Nichtsdestotrotz sorgt der Produktfahrplan mit Vision und Strategie dafür, dass Ihr Produkt auf Kurs bleibt. Sobald Sie Ihre Prioritätenliste haben, können Sie mit dem Aufbau Ihres Plans beginnen.
Schritt 4. Legen Sie einen groben Zeitrahmen für die Produkteinführung fest.
Wenn uns die Pandemie eines gelehrt hat, dann dass sich Dinge schlagartig ändern können. Es ist unpraktisch, zu weit im Voraus zu planen. Setzen Sie den Planungshorizont daher auf 4–6 Monate. Priorisieren Sie Ihre Aufgaben, um die wichtigsten mit einem umsetzbaren Fahrplan zuerst zu erledigen.
Ich empfehle außerdem, das Feedback Ihrer Mitarbeitenden zu realistischen Arbeitsbelastungen einzuholen. Unrealistische Erwartungen sind die Ursache von Mitarbeiter-Burnout. Ein grundlegendes Ziel eines Produktfahrplans ist es, Begeisterung für ein Projekt zu erzeugen – das wird nicht gelingen, wenn Ihre Leute überlastet sind und unter zu hohem Termindruck stehen. Zeit rückt erneut in den Mittelpunkt, wenn der Gesamtzeitplan festgelegt wird.
Beachten Sie, dass ein Produktfahrplan von Natur aus "work in progress" ist. Es gehört dazu, Initiativen gelegentlich neu zu priorisieren. Hier kommt Flexibilität ins Spiel. Denken Sie daran, wie viele Unternehmen ihre Pläne überarbeiten mussten, als Probleme in der Lieferkette und Personalmangel die Situation verändert haben! Eine entscheidende Geschäftsstrategie, die Sie in Ihren Produktfahrplan aufnehmen sollten, ist die Fähigkeit zum Richtungswechsel (Pivot).
Schritt 5. Erstellen Sie den Produktfahrplan.
Die Erstellung deines Plans beinhaltet die Entwicklung einer visuellen Roadmap für deinen Zeitplan. Sie sollte leicht verständlich und übersichtlich sein. Denke daran, dass ihr Zweck darin besteht, den Prozess zu steuern und sicherzustellen, dass alle bei ihren Aufgaben, Meilensteinen und wichtigsten Zielen auf dem gleichen Stand sind.
Wenn du dein Startup selbst finanzierst, schaust du dir wahrscheinlich kostenlose Tools für Produkt-Roadmaps an. Es gibt jedoch viele Tools zum Erstellen von Produkt-Roadmaps, die dir leistungsstarke Funktionen zu einem niedrigen Preis bieten. Wenn Tools derzeit nicht dein Ding sind, kannst du deine Roadmap auch mithilfe einer Vorlage oder mit einer einfachen Tabelle erstellen.
Die besten Methoden für das Produkt-Roadmap-Management, auf die ich schwöre
Eine Produkt-Roadmap ist für jede Organisation und jeden Launch einzigartig. Diese Schritte sind nur der Anfang des Prozesses. Hier sind einige Gewohnheiten im Umgang mit Produkt-Roadmaps, die sich in meiner Karriere bewährt haben.
1. Tipps für das Teilen mit Stakeholdern
Die Roadmap bringt wenig, wenn sie nicht sichtbar ist. Deshalb solltest du sie mit allen Stakeholdern teilen. Ich empfehle sehr, ein webbasiertes Tool zu nutzen, am besten eines, das sich mit Jira oder deinem SDLC-Tool integrieren lässt, sodass du den Fortschritt in Echtzeit synchronisieren kannst. Wenn das nicht möglich ist, bieten sich Tools wie PowerPoint, Gantt-Diagramme, Google Sheets oder MS Excel Online an, um einen zentralen Ort für Updates zu schaffen. Oder, falls es nicht anders geht, kannst du auch ein nicht cloud-basiertes Medium wie Excel oder ein PDF nutzen, um zu verteilen und Feedback einzusammeln.
Das Entscheidende ist, dass jeder darauf zugreifen kann. Das ist das Kernprinzip für agile Teams. Sichtbarkeit bestärkt die Botschaft. Gleichzeitig ist es eine Gelegenheit, die Roadmap zu überarbeiten oder zu ergänzen, falls in der Entwicklungsphase etwas übersehen wurde.
Du kannst eine angepasste Version auf der Website deines Unternehmens oder in sozialen Medien veröffentlichen. Das kann einiges zur Erzeugung von Aufmerksamkeit für ein neues Produkt beitragen und beim Marktstart gemeinsam mit deiner internen Roadmap die ersten Verkäufe fördern. Ich empfehle, es als Gelegenheit zu nutzen, um die Mission deiner Marke nochmals zu verdeutlichen. Allerdings rate ich davon ab, mit einem sehr breiten Publikum bestimmte Termine zu kommunizieren. Eine Now/Next/Later-Roadmap eignet sich dabei optimal für Updates auf hoher Ebene.
Ein kurzer, aber präziser Disclaimer ist immer eine kluge Idee. Mindestens solltest du sagen: „Änderungen vorbehalten.“ Die Chancen stehen gut, dass deine Konsumenten/Stakeholder/Entwicklungsteams mit Schwierigkeiten bei der Lieferung von Epics/Stories/Tasks vertraut sind, da Softwareentwicklung extrem komplex ist.
2. Wert > Funktionen
Das Hauptverkaufsargument für ein Produkt sollte der Nutzen sein und nicht die Vielzahl von Extras. Das erzeugt Aufmerksamkeit und bringt Kundenfeedback sowie Interesse an der Veröffentlichung. Die Roadmap sollte diesen Punkt während des gesamten Entwicklungs- und Marketingprozesses betonen. Das wichtigste Ziel ist schließlich, dass das Produkt erfolgreich ist. Wenn der Wert Priorität hat, wird der Erfolg insbesondere in einem überfüllten Markt gesichert.
3. Eine Roadmap = ein Verantwortlicher
Der Wert einer Produkt-Roadmap liegt in ihrem Zeitplan und im Fokus darauf, die Initiativen zu erfüllen. Während sich der Zeitplan kurzfristig durch Umstände ändern kann, sollte der Fokus – außer bei unvorhergesehenen Ereignissen – gleichbleiben.
Deshalb solltest du sicherstellen, dass nur ein Nutzer oder Team Bearbeitungszugriff auf das finale interne Roadmap-Dokument hat. Damit schließt du die Möglichkeit aus, dass jemand eigenmächtig Änderungen vornimmt oder dass das gefürchtete „Zu viele Köche verderben den Brei“-Szenario eintritt.
Es sei nochmals darauf hingewiesen, dass verschiedene Teams unterschiedliche Ziele verfolgen. Auch wenn diese nicht im Widerspruch stehen, könnten manche versuchen, den Prozess in Bereichen zu beschleunigen, für die sie eigentlich nicht zuständig sind. Indem du den Zugriff beschränkst, beugst du solchen Problemen direkt vor.
4. Die Roadmap regelmäßig aktualisieren
Flexibilität ist gefragt, wenn es um die Überarbeitung deiner Produkt-Roadmap geht. Denke daran, dass dein Team sie erstellt hat, ohne den Ausgang verschiedener Initiativen zu kennen. Dinge passieren – und ändern sich. Es ist viel einfacher, ein kleines Problem zu beheben, als eines, das lange unbemerkt geblieben ist. Zudem werden so die Produktziele immer wieder bestärkt.
Ich schlage vor, dir eine monatliche oder sogar zweiwöchentliche Überprüfung zur Gewohnheit zu machen, je nach Art des Produkts und des Aufwandes. Außerdem solltest du dein Team informieren, wenn die Roadmap aktualisiert wurde. Ermutige deine Teammitglieder auch dazu, die Roadmap regelmäßig zu konsultieren, damit alle auf Kurs bleiben. Vieles davon kann automatisch funktionieren, wenn du ein Online-Roadmap-Tool nutzt, das sich mit deiner Projektmanagement-Software synchronisiert.
5. Achte auf dein Backlog!
Einige Initiativen haben es wahrscheinlich nicht in deine Produkt-Roadmap geschafft. Dennoch solltest du sie nicht ignorieren. Sobald du Meilensteine erreichst, kannst du Ressourcen freisetzen, um Aufgaben durch die Neusortierung deines Backlogs anzugehen. Beim Aktualisieren deines aktuellen Plans sind sie eine wertvolle Inspirationsquelle. Es ist wichtig, sie regelmäßig zu überprüfen, damit sie nicht im schwarzen Loch vergessener Ideen verschwinden.
Umstände, Trends und die Stimmung deiner Kundschaft entwickeln sich weiter. Was anfangs nicht funktioniert hat, könnte das nächste virale Feature werden. Aus „Könnte man mal machen" wird dann schnell ein Muss.
6. Die Bedeutung einer engen Beziehung zur Technik
Ein häufig übersehener Aspekt im Prozess der Erstellung einer Produkt-Roadmap ist das Maß an Abstimmung, das mit der Entwicklungsabteilung erforderlich ist. Es ist entscheidend, dass Produktteams eine enge Beziehung zur Technik in Bezug auf die interne Roadmap aufbauen. So wird sichergestellt, dass neue Funktionen entsprechend ihrem Aufwand (LOE) und dem geschätzten Zeitrahmen geplant werden. Außerdem kann das Unternehmen dadurch jede Sprint- oder Produktveröffentlichung unter Berücksichtigung des Risikoniveaus besser steuern.
7. Wie man "NEIN!" sagt
Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass es gesund und sogar notwendig ist, während des Roadmap-Prozesses "NEIN" zu sagen. Bestimmte Funktionen werden nicht der Vision Ihres Produkts, den Bedürfnissen Ihrer Kunden oder den übergeordneten Anforderungen des Produkts entsprechen. Denken Sie daran: Es ist in Ordnung, "nein" zu sagen, denn indem Sie nein sagen, sagen Sie ja zu den Dingen, die Priorität auf Ihrer Roadmap haben, und schützen die Zeit Ihrer Entwicklungsteams.
Abschließende Gedanken
Der Erfolg eines Produkts hängt oft mehr von der Vorbereitung vor der Markteinführung ab als von der Veröffentlichung selbst. Eine Produkt-Roadmap ist ein ideales Instrument, um einen Plan und eine Strategie zu entwickeln, die die Fähigkeiten Ihres Teams optimal nutzen. Sie sorgt für eine klare Kommunikation und eindeutige Erwartungen, um vermeidbare Probleme zu minimieren. Allerdings ist sie auch ein lebendiges Dokument, das auf Veränderungen reagiert. Sie ist agil und flexibel. Denken Sie daran: Sie ist ein Prototyp der aktuellen Strategie Ihres Unternehmens. Ein Werkzeug, mit dem Sie Feedback einholen und Menschen zusammenbringen können.
Auch wenn der Fokus auf dem Produkt liegt, bietet eine Roadmap viele indirekte Vorteile für eine Organisation. Sie fördert eine Kultur der Zusammenarbeit und schafft Vertrauen und Verantwortlichkeit. Mitarbeitende, die einem gemeinsamen Ziel folgen, stärken den Teamgeist und die Moral. Sie kann zu den wichtigsten Dokumenten zählen, die Ihr Unternehmen erstellt.
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