Argomenti su best practice di product management, strategia, scoperta del cliente, esecuzione, esperienza utente, marketing, analisi dei dati e artefatti di prodotto come le roadmap.
Best practice di prodotto
‘10 Tratti dei grandi PM’ di Noah Weiss (2 min lettura). Vivi nel futuro e lavora a ritroso. Dai forza ai tuoi team. Concentrati sull’impatto. Scrivi bene. Sostieni un ritmo rapido di decisioni di alta qualità. Ottimizza per l’apprendimento. Esegui impeccabilmente. Applica gusto di prodotto. Mostra padronanza dei dati. Immergiti nella tecnologia.
‘Qui non vendiamo selle’ di Stewart Butterfield (12 min lettura). Memorandum straordinario dal CEO di Slack al suo team prima del primo lancio dell’azienda. I punti che affronta sono senza tempo e si applicano a tutte le persone che costruiscono software.
‘I prodotti sono funzioni’ di Ryan Singer (4 min lettura). I prodotti trasformano una situazione di input in una situazione di output. Questo ti permette di descrivere cosa fa il prodotto come una trasformazione della condizione dell’utente invece che come un insieme di funzioni. L’utente parte da una certa situazione x. Qualsiasi prodotto o soluzione a cui ricorrono è una funzione f(). Applicando il prodotto a quella circostanza f(x) produce un risultato: y. → f(x) = y.
‘17 Product Manager che domineranno il futuro della tecnologia di New York — e i 9 framework che useranno per riuscirci’ di First Round (28 min lettura). Tante intuizioni su come essere un buon PM, prioritizzazione, gestione degli stakeholder, visione di prodotto, storytelling e su quando lavorare su cosa. Uno dei miei punti preferiti: Un buon PM colma i vuoti e poi si fa da parte.
‘Consigli pratici per applicare la mentalità di crescita al prodotto’ di Merci Victoria Grace (10 min lettura). Considera l’autoconsapevolezza, la resilienza emotiva e la capacità di comprendere le persone come i principali motori della performance del PM. Cerca feedback e gestisci verso l’alto. Coltiva una mentalità di crescita in te stesso e nel tuo team.
‘I costruttori sono i migliori Product People’ di Piero Sierra (4 min lettura).
I migliori leader di prodotto sono coloro che guidano servendo gli altri — persone con alto QE e basso ego, che sono sintonizzate con i bisogni del proprio team (personali e professionali). Parlano a nome del cliente, non di loro stessi. Mettono gli obiettivi del team davanti alle proprie ambizioni e lavorano per prendere decisioni per consenso.
‘Allenare la tua intuizione di prodotto’ di Merci Victoria Grace (6 min lettura). L’intuizione di prodotto è una competenza: è l’osservazione del comportamento umano, addestrata dai dati e applicata al software. Il processo di costruzione di intuizione inizia compilando la tua gerarchia di prodotto: parti dai clienti come base, poi passa ai loro problemi o opportunità, seguiti dai casi d’uso, e infine il tuo prodotto o soluzione.
‘Dei, Supereroi e Product Manager’ di Randy Silver (21 min talk). I tuoi clienti sono gli eroi nella tua storia. Tu come PM sei il loro mentore, quello che li aiuta ad avere successo. Pensa a Q nei film di James Bond. Come mentore, giochi solo una piccola parte. Sei qualcuno che appare brevemente, assolutamente necessario per il cliente, ma non sei nel loro primo pensiero. Hanno altre preoccupazioni. Hanno problemi che stanno cercando di risolvere e si affidano a te per aiutarli.
‘Come fare una critica di prodotto’ di Julie Zhuo (6 min lettura). Domande pratiche da porsi durante la valutazione di un prodotto. Strutturate in domande da farsi ancora prima di aprire l’app (come l’hai scoperta, ecc.), nei primi minuti di utilizzo (come ti senti, usabilità, ecc.), e nelle settimane & mesi successivi (perché ritorni, engagement, ecc.).
Strategia & Visione di prodotto
‘Se il tuo prodotto è eccezionale, non deve essere buono’ di Paul Buchheit (lettura di 4 minuti). Qual è l’approccio giusto per i nuovi prodotti? Scegli tre attributi o funzionalità chiave, rendili davvero, davvero perfetti, e poi dimentica tutto il resto. Lettura straordinaria.
‘Il coinvolgimento guida l’aderenza, che guida la retention, che guida la crescita’ di Sequoia (lettura di 6 minuti). Qualunque sia il valore fondamentale del tuo prodotto, la tua maggiore leva di crescita è creare momenti magici in cui gli utenti riconoscono quel valore. Senza questi momenti, la retention ne risentirà e la crescita sarà difficile da sostenere. Le aziende mediocri si concentrano semplicemente sulla crescita. Una grande azienda punta a una crescita sostenibile — attraverso coinvolgimento, aderenza e retention.
’20 anni fa, Jeff Bezos disse che questa è la cosa che distingue le persone di successo duraturo da chi non lo è’ di Jeff Haden (lettura di 6 minuti). Concentrati sulle cose che non cambiano. Bezos: “Nel nostro business al dettaglio, sappiamo che i clienti vogliono prezzi bassi, e so che questo sarà sempre vero anche tra 10 anni. Vogliono consegne rapide; vogliono una vasta scelta. È impossibile immaginare un futuro fra 10 anni in cui un cliente venga a dirmi, ‘Jeff, adoro Amazon; vorrei solo che i prezzi fossero un po’ più alti.’ ’Adoro Amazon; vorrei solo che consegnaste un po’ più lentamente.’ Impossibile.”
‘Crescita sostenibile del prodotto’ di Sequoia (lettura di 12 minuti). Lo stato attuale di crescita di un prodotto rientra in uno di quattro scenari: “secchio bucato”, “spirale di morte”, “fine vita” e “crescita sostenibile”. La retention (product-market fit) e la crescita netta sono i due fattori chiave che guidano la sostenibilità della crescita del tuo prodotto. Né una crescita elevata senza retention, né una retention elevata senza crescita sono sostenibili sul lungo termine.
‘Cos’è davvero una strategia?’ di Vince Law (lettura di 9 minuti). La strategia di prodotto rappresenta l’insieme dei principi guida per le tue attività di pianificazione e per l’execution, così da assicurare l’allineamento con mission e vision. Colma il divario tra ciò a cui aspiri e ciò che stai facendo. L’articolo contiene un ottimo esempio per insegnare la strategia agli altri, incluse ottime immagini.
‘Il nuovo set di strumenti per la strategia di prodotto’ di Paul Jackson (lettura di 22 minuti). Ottimo riepilogo del JTBD e di altri approcci per definire la strategia di prodotto. Le persone hanno dei lavori da svolgere. Le cose no. Non ha senso chiedersi “Che lavoro svolge il prodotto?” Prodotti, cose e servizi sono soluzioni per i lavori. Non hanno una vita da migliorare, non hanno emozioni, aspirazioni, difficoltà. Le persone sì. I consumatori non adottano semplicemente un prodotto, ma passano da qualcos’altro.
‘La fondatrice di ClassPass su come le startup marketplace possono raggiungere il product/market fit’ di Payal Kadakia (lettura di 20 minuti). La storia di ClassPass. I miei passaggi preferiti: Non prescrivere eccessivamente le azioni degli utenti. Lascia invece che esplorino il prodotto: potresti restare sorpreso da come intendano utilizzarlo. Se vuoi influenzare il comportamento degli utenti, usa l’equazione di Fogg. Sii disposto a “uccidere i tuoi figli” e abbi consapevolezza che dovrai sempre iterare per mantenere il product/market fit.
‘Perché l’onboarding è la parte più cruciale della tua strategia di crescita’ di Casey Winters (lettura di 8 minuti). Definisci cosa significa per te un onboarding di successo. Questo significa (1) fissare un obiettivo di frequenza e (2) definire un’azione chiave. Ci sono 3 principi per un onboarding di successo: Porta l’utente al valore del prodotto il più velocemente possibile — ma non fare di più. Rimuovi ogni ostacolo che possa distrarre l’utente dall’esperienza di valore del prodotto. Non temere di educare contestualmente.
‘Una vera analisi della concorrenza significa imparare ad amare il tuo concorrente’ di Chris Butler (lettura di 9 minuti). Buon elenco di pratiche per l’analisi della concorrenza.
‘Sviluppo di prodotti guidato dalla visione’ di Wook Jin Chung (lettura di 7 min). La necessità di una product vision: “Non siamo in una caccia al tesoro alla ricerca di indizi lungo la strada. Piuttosto, siamo in missione per raggiungere una destinazione finale prefissata con tempo e risorse limitate. Potremmo non conoscere tutti i dettagli del viaggio, ma dobbiamo sapere dove dobbiamo arrivare alla fine.”
[sul livello a pagamento di Medium] ‘Come i grandi founder presentano la loro vision’ di David Bailey (lettura di 4 min). Una product vision dovrebbe descrivere un prodotto futuro ispiratore che possa aiutare un ampio gruppo di persone e generare molti soldi nel processo.
Scoperta del cliente
‘Un processo in 5 fasi per condurre una ricerca sugli utenti’ di David Sherwin (lettura di 19 min). Conduci una ricerca sugli utenti in 5 passaggi. Parti dagli obiettivi, dalle domande a cui vuoi rispondere. Elenca le tue ipotesi. Decidi i metodi di ricerca da utilizzare. Usane diversi. Alla fine, raccogli dati e sintetizza le tue scoperte. Ottimo articolo per strutturare la conoscenza sulla ricerca degli utenti.
‘Perché probabilmente stai intervistando le persone sbagliate (e come rimediare)’ di Teresa Torres (lettura di 9 min). Cerca varietà tra le persone che intervisti. Seleziona le persone quando le recluti per l’intervista. Includi utenti estremi. Non confonderli con il tuo pubblico target, ma puoi comunque imparare molto da loro.
‘Le tre personas: come marketing, prodotto e analisi cercano di definire il cliente’ di Casey Winters (lettura di 5 min). Puoi segmentare gli utenti in base al loro utilizzo e definirli con queste caratteristiche. Questa segmentazione può essere utile per vedere se il tuo prodotto sta diventando più o meno coinvolgente nel tempo. Esempio da Pinterest: gli utenti erano definiti come principali, occasionali, marginali e dormienti. I principali venivano ogni giorno, gli occasionali ogni settimana, i marginali ogni mese, e gli utenti dormienti avevano smesso del tutto di accedere a Pinterest.
‘Le forze in gioco nella scelta di un prodotto’ di Rian van der Merwe (lettura di 2 min). Articolo su JTBD. Le forze che promuovono il progresso spingono le persone dal loro comportamento attuale a uno nuovo, e consistono nella spinta della situazione attuale (ciò che non gradiscono nel prodotto attuale) e nell’attrazione della nuova idea (ciò che sembra interessante del nuovo prodotto). Le forze che ostacolano il progresso trattengono le persone dall’adottare un nuovo comportamento. Esse consistono nell’attaccamento al comportamento attuale (le cose che piacciono davvero del prodotto attuale) e nell’ansia verso la nuova soluzione (preoccupazioni circa la curva di apprendimento e la possibilità di non riuscire a raggiungere i propri obiettivi con la nuova soluzione).
‘Se non chiedono il prezzo non è credibile’ di David Wu (lettura di 2 min). Quello che una persona dice di volere spesso è diverso dalle “preferenze rivelate” — ovvero ciò che una persona effettivamente sceglie quando compra qualcosa.
‘Il tuo lavoro non è rendere felice ogni potenziale cliente’ di Steve Blank (lettura di 6 min). Parte dello sviluppo del cliente è capire quali clienti hanno senso per la tua azienda. L'obiettivo di ascoltare i clienti non è accontentarli tutti. È capire quale segmento di clienti soddisfa davvero le sue esigenze — sia a breve che a lungo termine.
‘Ricerca esplorativa: come usarla per guidare lo sviluppo prodotto’ di Jillian Wells (lettura di 5 min). Spiega i 3 tipi di ricerca sugli utenti: esplorativa, valutativa e iterativa.
‘6 principi guida per una buona product discovery’ di Teresa Torres (lettura di 13 min). Come costruire empatia con il tuo pubblico: sii specifico, ignora chi non rientra nel tuo utente ideale e impara ossessivamente tutto sui bisogni e le sfide del tuo cliente target.
‘Quando ascoltare & quando misurare’ di Laura Klein (lettura di 6 min). La ricerca quantitativa ti dice COSA sia il tuo problema. La ricerca qualitativa ti dice PERCHÉ hai quel problema.
‘L’arte dell’intervista all’utente’ di Nick Babich (lettura di 14 min). Ottima e piuttosto completa raccolta di consigli per le interviste agli utenti. Ben scritto, direttamente applicabile e conciso.
‘6 consigli per migliori interviste agli utenti’ di Veronica Camara (lettura di 5 min). Evita il gergo durante le interviste agli utenti. Accogli il silenzio imbarazzante. Mantieni le tue reazioni neutrali.
‘Evita le domande tendenziose per ottenere migliori spunti dagli intervistati’ di Amy Schade (lettura di 5 min). Spiega cosa rende una domanda tendenziosa e perché dovresti evitarle nelle interviste. Contiene alcuni utili esempi prima/dopo.
‘5 passi per creare buone domande per interviste agli utenti – Guida completa’ di Teo Yu Sheng (lettura di 9 min). Dopo aver identificato una dichiarazione del problema per la tua ricerca (es. “Come fanno acquisti online le persone?”), riformulala il più possibile. Questo ti aprirà nuove prospettive su come affrontare il problema (ad esempio come pensano le persone vs. come si sentono).
[nella versione a pagamento di Medium] ‘Ricerca utenti — cosa c'entra il ketchup?’ di Lisa Jewell (lettura di 5 min). La storia del redesign della bottiglia di Heinz Ketchup mostra come, a volte, osservare le persone che usano il tuo prodotto sia fondamentale per ottenere spunti di valore. Parlare con le persone o fare sondaggi non basta.
Esecuzione
‘4 modi potenti per usare la prototipazione rapida per guidare il successo del prodotto’ di Teresa Torres (lettura di 10 min). Nei primi giorni di Palm, il fondatore Jeff Hawkins portava con sé un blocchetto di legno in tasca per testare la dimensione ideale per il primo PalmPilot.
‘Smetti di validare e inizia a co-creare’ di Teresa Torres (lettura di 9 min). Anziché chiedere ai clienti: “Funziona questo design?” quando arriviamo a un design finale che ci soddisfa, possiamo mostrare loro tre o quattro idee di design che stiamo valutando. Possiamo chiedere: “Cosa ne pensate di queste opzioni?”
‘Quanto tempo dovresti dedicare alla Product Discovery?’ di Teresa Torres (lettura di 9 min). Devi bilanciare scoperta e rilascio. Troppa consegna è negativa perché non impari in modo efficace. Troppa scoperta è negativa perché non consegni niente di valore (‘paralisi da analisi’). Strumenti utili sono gli opportunity solution trees e la distinzione tra decisioni di tipo 1 e tipo 2.
‘Deploy != Release (Parte 1)’ (lettura di 5 min) e ‘Deploy != Release (Parte 2)’ (lettura di 6 min) di Art Gillespie. Ship = Costruire → Testare → Deploy → Release. Molti team usano il ‘rilascio in loco’ (deploy == release), ma ci sono modi migliori per mitigare il rischio. Un esempio è l’uso di un canary, dove prima si fa release-in-place solo su una delle istanze invece che su tutte. Altri 3 modi per ridurre il rischio di rilascio. Dogfooding = rilascio prima ai dipendenti. Rilascio incrementale = passare da una piccola % al 100% nel tempo. Dark traffic = effettuare una richiesta sia all’istanza vecchia che a quella nuova, ignorando la risposta di quella nuova per evitare di esporre gli utenti al rischio.
‘Distribuire software non deve fare paura’ di Charity Majors (lettura di 7 min). Crea gruppi di rilascio quando metti in produzione. Distribuisci prima agli utenti interni, poi a qualsiasi free tier, ecc. in ordine di importanza crescente. Non passare dal 10% al 25% al 50% e poi al 100% — alcuni cambiamenti saturano le risorse backend e il salto dal 50% al 100% può essere fatale.
Esperienza Utente
‘Come scegliere le metriche UX giuste per il tuo prodotto’ di Kerry Rodden (7 min lettura). Il framework HEART per misurare il successo della tua esperienza utente: felicità, coinvolgimento, adozione, fidelizzazione e successo dei compiti.
‘Net Promoter Score Considerato Dannoso (e cosa possono fare gli UX professional a riguardo)’ di Jared M. Spool (15 min lettura). Un'opinione sulle debolezze dell’NPS. L’argomento che mi ha colpito di più è che l’NPS si basa su una previsione di comportamenti futuri, non su quelli passati. Concordo con l’idea che il vero valore dell’NPS non sia il numero in sé, ma la tendenza e soprattutto la risposta alla domanda ‘perché ci hai dato questo punteggio’.
‘Personas vs. Jobs-to-Be-Done’ di Page Laubheimer (9 min lettura). Sintetizza le migliori pratiche per JTBD e personas. Entrambi i metodi non si escludono a vicenda. Possono essere usati insieme — i JTBD per concentrarsi sugli obiettivi desiderati sottostanti, la persona per stabilire le priorità all’interno del ‘job’ e creare empatia.
‘Addiction By Design’ di Natasha Dow Schull (30 min talk). Come la scienza delle abitudini può essere usata in modo scorretto. Le slot machine catapultano le persone nella cosiddetta ‘zona’, paragonabile al flusso. Ritornano al gioco d’azzardo non tanto per la possibilità di vincere, quanto per sperimentare nuovamente la ‘zona’.
‘Aumenta la conversione del funnel rendendo gli utenti Psych’d’ di Darius Contractor (9 min lettura). Presenta il framework ‘psych’, che si basa su due presupposti chiave: (1) Ogni elemento sulla pagina aggiunge o sottrae energia emotiva (2) Ispirare gli utenti è importante quanto ridurre gli attriti.
‘Cosa La Psicologia dei Videogiochi Può Insegnare sull’Engagement di Prodotto’ di Jamie Madigan (40 min talk). Effetto del progresso dotato: quando le persone sentono di aver fatto dei progressi verso un obiettivo, sono più motivate a continuare per raggiungerlo. Effetto del "pond delle rane": ci sentiamo meglio riguardo alle nostre prestazioni se siamo il migliore in un gruppo mediocre piuttosto che il peggiore in un gruppo di alto livello.
Marketing
‘L’Arte di Scrivere Descrizioni di Prodotto in una Frase’ di David Bailey (4 min lettura). Nella maggior parte dei casi non sarai presente per presentare il tuo prodotto. I tuoi utenti ne parleranno con amici ecc. — quindi mantienilo semplicissimo. Non hai 30 secondi, ne hai 3. Un formato comune è: “Fai X e succede Y”. Esempio di Uber: “Tocca un pulsante, ottieni un passaggio”. Esempio dei primi tempi di Facebook: “Digita il nome di qualcuno e scopri una serie di informazioni su di lui.” Post fantastico.
Analisi dei dati
‘Quella non è un’ipotesi’ di Tal Raviv (6 min lettura). Una buona ipotesi è un’affermazione su ciò che credi sia vero oggi. Include il motivo per cui credi che qualcosa sia vera. Non è una previsione come “Se inseriamo esempi concreti nella registrazione su Patreon, allora vedremo un aumento dei creator di successo”. Da una ipotesi possono nascere molte previsioni. Una credenza può portare a provare molte cose.
‘Democratizzare gli Esperimenti Online Controllati su Booking.com’ di Lukas Vermeer (26 min talk). Non puoi affidarti esclusivamente alla sperimentazione per sviluppare il tuo prodotto. È uno strumento tra tanti e si aggiunge agli altri che già possiedi. I dati sono solo dati. Per prendere buone decisioni servono buone prove. Non basta avere dati, bisogna che i dati supportino un’idea. La narrazione e il ‘perché’ dietro gli esperimenti e i dati raccolti sono essenziali.
‘Per favore, non fare A/B test su quello’ di Tal Raviv (9 min lettura). L’A/B testing non è una polizza assicurativa contro la mancanza di pensiero critico o di conoscenza degli utenti. Anche se sembra fantastico, spesso non è la cosa giusta da fare. Usalo solo se (1) hai bisogno di una quantificazione precisa del cambiamento oppure (2) se esiste un potenziale rischio negativo.
‘Tutto sui test A/B: La piattaforma di sperimentazione di Netflix’ di Netflix Technology Blog (lettura da 11 min). Approfondimenti preziosi su come Netflix gestisce i test A/B su larga scala.
‘Dai calcoli di potenza ai p-value: A/B Testing su Stack Overflow’ di Julia Silge (lettura da 9 min). Citazione interessante: “Il pensiero prodotto è fondamentale qui… Se siamo sicuri che il cambiamento sia in linea con la nostra strategia di prodotto e crei una migliore esperienza per gli utenti, possiamo anche rinunciare a un test A/B. In questi casi, possiamo adottare approcci qualitativi per validare le idee, come condurre test di usabilità o interviste agli utenti per ottenere feedback.”
‘Osservazioni su dati, metriche & obiettivi’ di Dan Hill (lettura da 2 min). Breve lettura sull’aspetto dei dati nella gestione del prodotto. La mia citazione preferita: “Conosci gli intervalli di confidenza intorno a una metrica prima di mandare la gente a spiegare perché è salita/scesa questa settimana. Spiegare il rumore è una colossale perdita di tempo.”
‘Introduzione ai metodi di ricerca aziendale’ di Dr. Anthony Yeong (presentazione da 40 slide). Un buon promemoria per la terminologia del metodo scientifico.
‘La Power User Curve: il modo migliore per comprendere i tuoi utenti più coinvolti’ di Andrew Chen (lettura da 8 min). Le Power User Curves sono un modo fantastico per misurare il coinvolgimento degli utenti. Grafici L30 e L7, e anche osservare i cohort di power user nell’arco del tempo. Dopo aver letto questo articolo, abbiamo condotto un’analisi simile in Typeform.
‘Quantificare la ricerca qualitativa’ di Leisa Reichelt (talk da 27 min). Nessuna ricerca è neutrale. Nessuna analisi è imparziale. Talk eccezionale, ecco due citazioni notevoli: “La verità vi renderà liberi, ma prima vi farà arrabbiare” — Gloria Steinem. “La fiducia nei dati cresce in relazione alla distanza dalla loro raccolta” — Scott Berkun.
Post sul machine learning:
‘Cosa può fare il machine learning per la tua azienda e come capirlo’ di Yael Gavish (lettura da 8 min). Serie in sei parti sul machine learning. Il ML è una soluzione — prima devi definire il problema. Illustra applicazioni comuni, offre indicazioni su come trovare opportunità per usare il ML nel prodotto. Spiega i 4 tipi di apprendimento, NLP, il compromesso tra precisione e richiamo e altri termini importanti. Presenta anche un tipico flusso di lavoro per realizzare funzionalità ML.
‘AI, Deep Learning e Machine Learning: un’introduzione di base’ di Frank Chen (talk da 45 min). Ottima introduzione all’intelligenza artificiale, machine learning e deep learning. Include esempi d’uso e una storia del settore. Introduzione di base all’argomento, utile per formare altre persone.
Artefatti di prodotto
‘Perché dovresti smettere di usare le roadmap di prodotto e provare la pianificazione GIST’ di Itamar Gilad (lettura da 8 min). Non eliminare mai le idee subito, non metterle in una lotta di priorità, non favorire le idee dei dirigenti, né privilegiare quelle più di moda/promosse/politicizzate. Raccogli invece tutte le idee in una idea bank visibile. “Se vuoi avere buone idee devi averne tante. La maggior parte saranno sbagliate, e ciò che devi imparare è capire quali scartare“ — Linus Pauling
‘Perché la prioritizzazione impatto/sforzo non funziona’ di Itamar Gilad (lettura da 9 min). Cinque modi per rendere più efficace la prioritizzazione valore vs. sforzo. Fai stime rapide dell’impatto. Usa dati esistenti o nuovi. Trova modi a basso costo per validare le tue ipotesi. Considera la fiducia. A/B test.
Intelligenza emotiva
Temi legati a consapevolezza di sé, gestione di sé, consapevolezza sociale, persuasione e influenza.
‘Le 7 regole per avere successo: Lezioni potenti per il cambiamento personale’ di Stephen R. Covey (libro di 432 pagine). Questo libro è un classico per un motivo, è fantastico. Le 7 regole: (1) Sii proattivo: hai la capacità di scegliere come rispondere a qualsiasi situazione. (2) Inizia pensando alla fine: lavora all'indietro e segui i tuoi principi lungo la strada. (3) Metti le prime cose al primo posto: dai priorità a ciò che è più importante, non solo urgente; e abbi la disciplina di fare le cose che non vuoi fare. (4) Pensa vincere-vincere: mantieni l'opzione di nessun accordo come piano di riserva. (5) Cerca prima di capire, poi di essere capito: ascolta con empatia, e comprendi il problema prima di offrire una soluzione. (6) Sinergizza: come nella teoria della negoziazione, risoluzione dei problemi congiunta. (7) Affila la lama: migliora continuamente e permetti a te stesso di riposare fisicamente, spiritualmente, mentalmente e socialmente.
‘Osare in grande: Come il coraggio di essere vulnerabili può trasformare il modo in cui viviamo, amiamo, cresciamo i figli e guidiamo’ di Brené Brown (libro di 290 pagine). Libro straordinario, sono cambiato molto dopo averlo letto. La vulnerabilità è al centro di tutte le emozioni — non solo di quelle negative come paura, ansia e vergogna, ma anche di quelle positive come amore, gioia e passione. La vulnerabilità significa forza, non debolezza. Comprendi e verbalizza la tua vergogna per farla svanire, “Il fallimento è temporaneo, arrendersi è ciò che lo rende permanente.”
‘Il mito del carisma: Come chiunque può padroneggiare l'arte e la scienza del magnetismo personale’ di Olivia Fox Cabane (272 pagine). Libro eccezionale, mi ha cambiato molto ed è molto pratico. Il carisma è definito come comportamenti che trasmettono presenza, potere e calore. Il carisma è un'abilità che si può imparare e praticare. I comportamenti carismatici devono avere origine nella tua mente. 4 tipi di carisma: carisma dell’autorità, carisma visionario, carisma focalizzato e carisma della gentilezza.
‘Come ottenere più feedback dal tuo team’ dal Lighthouse Blog (lettura di 9 minuti). Chiedi un feedback specifico, non un generico “hai qualche feedback per me?”. Presumi sempre buone intenzioni. Trasforma il feedback in azione: o agisci tu, o dai potere all'altro di agire, oppure spiega perché per ora non puoi cambiare nulla. Usa la reciprocità e guida con l'esempio.
‘Per creare una vera connessione, mostra vulnerabilità’ di Michael Simmons (lettura di 4 minuti). Quando qualcuno a noi vicino ottiene risultati migliori dei nostri in un compito a cui teniamo, spesso la nostra autostima ne risente. Più il compito è rilevante, più forte sarà la minaccia che sentiamo.
‘Cosa richiede un vero mea culpa’ di Joseph Grenny (lettura di 5 minuti). Nel suo aspetto migliore, una scusa è il frutto di un cambiamento personale, non uno strumento per la persuasione interpersonale. Molto di ciò che è stato scritto sulle scuse è fondamentalmente manipolativo, perché si concentra sulla tecnica — sull'applicazione della psicologia per ottenere il perdono dagli altri, come in: "Cosa devo dire per far sì che il mio capo/figlio/vicino torni a fidarsi di me?" Questa visione delle scuse è uno dei più dannosi attacchi odierni alla fiducia.
‘Fai questo grande errore sull’intelligenza emotiva?’ di Daniel Goleman (lettura di 3 minuti). Non puoi misurare l’intelligenza emotiva con un punteggio ‘EQ’. Non abbiamo un punteggio EI; abbiamo un profilo EI. Il profilo EI più accurato ha picchi e valli, mostrando quanto dimostri punti di forza (o meno) in una determinata competenza.
‘Sei abitudini delle persone altamente empatiche’ di Roman Krznaric (lettura di 9 minuti). L'empatia è un'abitudine che possiamo coltivare.
‘4 modi per ottenere un feedback onesto e critico dai propri dipendenti’ di Ron Carucci (lettura di 5 minuti). Conosci i tuoi trigger e incoraggia gli altri a farti notare quando li attivi. Leggi i segnali non verbali.
‘Che cos'è davvero la consapevolezza di sé e perché dovrebbe interessarti?’ di Kate Leto (lettura di 8 minuti). La finestra di Johari per strutturare il feedback.
‘4 modi per controllare le proprie emozioni nei momenti tesi’ di Joseph Grenny (lettura di 6 minuti). I fattori scatenanti esterni non sono responsabili delle nostre emozioni, lo siamo noi stessi. Quando ci sentiamo minacciati emotivamente, di solito ci raccontiamo una delle seguenti storie. Storie da vittima che mettono in risalto le nostre virtù e ci assolvono dalla responsabilità per ciò che sta succedendo. Storie da carnefice che esagerano i difetti degli altri e attribuiscono ciò che sta accadendo alle loro cattive intenzioni. Storie di impotenza che ci convincono che qualsiasi azione sana (come ascoltare con umiltà o parlare con sincerità) sia inutile.
‘Lo spazio tra l'autostima e l'auto-compassione’ di Kristin Neff (19 minuti di intervento). Con l'auto-compassione, offriamo a noi stessi la stessa gentilezza e cura che riserveremmo a un buon amico. L'auto-compassione si basa su gentilezza verso se stessi, umanità condivisa e consapevolezza.
[su Medium a pagamento] ‘Il mago del fascino’ di Teresa Chin (lettura da 37 minuti). La storia di Olivia Fox Cabane, autrice di ‘Il mito del carisma’, e il suo approccio per imparare a essere più carismatici.
Comunicazione
Best practice per la comunicazione, la scrittura efficace e su come realizzare buone presentazioni.
Buone pratiche
‘Il potere di un no positivo’ di William Ury (272 pagine). Libro fantastico, ha completamente cambiato il mio approccio alla gestione degli stakeholder e alle discussioni di team. La struttura di un "no positivo" è una dichiarazione "Sì! No. Sì?". Il primo Sì! esprime il tuo interesse; il No afferma il tuo potere; e il secondo Sì? rafforza la relazione. Ad esempio, potresti dire: "Anch'io voglio che i potenziali clienti vedano la nostra azienda come moderna e disponibile. Non credo che una dozzina di badge social in cima alla pagina ci aiuterà a ottenere questo risultato. Che ne dici se pensiamo insieme ad approcci alternativi e scegliamo quello più efficace insieme?"
‘L'arte di essere convincenti come Product Manager’ di Sachin Rekhi (lettura da 6 minuti). Utilizza le seguenti tecniche per essere più persuasivo. Inquadramento: presenta una determinata prospettiva per guidare il pubblico verso una conclusione desiderata. Prova sociale: sfrutta l'opinione condivisa di altri per convincere i principali stakeholder. Ricerca dell'obiettivo: ridefinisci la tua iniziativa in termini degli obiettivi del decisore. Inception: Fai credere a qualcun altro che l'idea sia nata da lui. Citazione: condividi dati, risultati di test A/B, opinioni dei clienti per sostenere la tua argomentazione. Narrazione: trasforma la tua argomentazione in una storia coinvolgente.
‘Diventa maestro nell'arte dell'influenza — La persuasione come abilità e abitudine’ di Tyler Odean (25 minuti di lettura). Quando presenti delle idee, sii semplice e concentrati sul messaggio principale. Contiene molti altri suggerimenti utili su comunicazione e persuasione. Riporta esempi di come il bias di disponibilità riduca l'efficacia delle nostre decisioni.
‘L'arte del negoziato: come ottenere di più senza cedere’ di Roger Fisher (224 pagine). Il primo e più basilare dei 3 libri fondamentali sulla negoziazione dello stesso autore. Separa le persone dal problema. Focalizzati sugli interessi, non sulle posizioni. Genera opzioni per vantaggio reciproco. Insisti sull'uso di criteri oggettivi. Prepara una BATNA.
‘Storytelling efficace per motivare e allineare il tuo team’ di Anna Marie Clifton (34 minuti di intervento). I dati possono aiutarti a trovare il percorso migliore. Il racconto è il modo in cui convinci altre persone a seguirti lungo quel percorso. Questo talk offre consigli molto pratici su come utilizzare lo storytelling efficace nel tuo lavoro di PM.
‘Il potere dell'ascolto’ di William Ury (16 minuti di intervento). Ottimo per spiegare agli altri perché ascoltare è importante. Aiuta a capire l'altra parte. Costruisce sintonia e fiducia. Rende più probabile che l'altra persona ascolti noi.
‘Come strutturare una storia secondo scrittori famosi’ di Nick Douglas (lettura da 4 minuti). Introduce 3 modi per strutturare le storie: le forme delle storie di Kurt Vonnegut, il viaggio dell'eroe di Joseph Campbell e il cerchio della storia di Dan Harmon.
‘Come diventare un buon narratore’ di Aimée Lutkin (lettura da 3 minuti). Consigli per raccontare storie migliori: Conosci bene la storia. Inizia con un'introduzione incisiva. Stringi e snellisci il racconto. Aggiungi dialogo alla storia.
‘Perché dovresti imparare l'arte della conversazione leggera’ di Aimée Lutkin (lettura da 3 minuti). Come scegliere argomenti per le conversazioni informali: FIRE. Famiglia, Interessi, Tempo libero, Intrattenimento.
Scrittura
‘Scrivere bene’ di Slava Akhmechet (lettura da 4 minuti). Buona raccolta di consigli sulla scrittura efficace da ‘L'età del saggio’ di Paul Graham, ‘La politica e la lingua inglese’ di George Orwell e ‘Come non dire nulla in cinquecento parole’ di Paul Roberts.
‘“Scrivere è pensare” — un thread annotato su Twitter’ di Steven Sinofsky (lettura 6 min). Spiega l'importanza della scrittura per comunicare in modo efficace. Contiene la metafora di Jeff Bezos della verticale perfetta per spiegare che la padronanza richiede tempo.
‘5 trucchi per scrivere titoli accattivanti che portano a articoli virali’ di Jeff Goins (lettura 4 min). Usa cosa, perché, come o quando. Usa un numero. Utilizza aggettivi interessanti. Fai una promessa audace. Usa una motivazione unica. (come puoi vedere, non ho seguito nessuno di questi consigli in questo post 😂)
‘5 modi divertenti per testare le parole’ di John Saito (lettura 7 min). Stampa la tua bozza e chiedi alle persone di evidenziare parti che piacciono e non piacciono, usando colori diversi. Dopo, chiedi al partecipante perché ha evidenziato quelle parole.
Presentare
‘Front Series B Deck’ di Mathilde Collin (presentazione di 24 slide). Come fare una presentazione convincente con dati concreti. Ottimo.
Collaborazione
Temi legati alla leadership, al lavoro di squadra, alla gestione degli stakeholder e allo sviluppo degli altri.
Leadership
‘It's Your Ship: Management Techniques from the Best Damn Ship in the Navy’ di D. Michael Abrashoff (libro di 240 pagine). I principi principali: Guida con l'esempio. Discuti e poi impegnati. Ascolta in modo proattivo, tratta ogni incontro come la cosa più importante in quel momento. Comunica lo scopo e il significato. Crea un clima di fiducia. Dai alle persone tutta la responsabilità che possono gestire e poi fai un passo indietro. Cerca risultati, non saluti (assicurare la sicurezza psicologica). Prendi rischi calcolati. Vai oltre la procedura standard. Sviluppa le persone. Genera unità. Migliora la qualità della vita di tutti.
‘Quello che fanno i migliori leader’ di Claire Lew (lettura 8 min). Crea chiarezza. Fornisci contesto. Assicura sicurezza psicologica. Fai domande significative. Rispondi entro 24 ore. Lascia andare. Guida dal fronte. Sii coerente. Costruisci rapporto.
‘Switch: Come cambiare le cose quando il cambiamento è difficile’ di Chip & Dan Heath (305 pagine). Ci sono 3 aspetti del cambiamento: il lato emotivo (l'elefante), il lato razionale (il cavaliere) e l'ambiente (il percorso). Più grande è il cambiamento che suggerisci, più toglierà autocontrollo alle persone. Quello che sembra un problema di persone spesso è un problema di situazione → modella il percorso modificando l'ambiente, costruendo abitudini e motivando il gruppo. Quello che sembra pigrizia è spesso esaurimento → motiva l'elefante trovando l’emozione, riducendo la portata del cambiamento e facendo crescere le persone. Quello che sembra resistenza spesso è mancanza di chiarezza → guida il cavaliere trovando i punti forti, definendo le mosse critiche e indicando la destinazione.
‘Lo strumento semplice che ravviva la motivazione dei dipendenti’ di Jack Chou (lettura 20 min). I 4 elementi della motivazione sul lavoro. Quando un team può dire: “Sì, mi piace lavorare con queste persone (‘persone’). Posso prendere decisioni pertinenti su ciò che faccio (‘proprietà’), stiamo raggiungendo i nostri obiettivi (‘obiettivi’) e capisco perché questi numeri si traducano in ciò che stiamo cercando di ottenere come azienda nei prossimi 5-10 anni (‘missione’),” allora le persone hanno davvero un percorso chiaro e motivante.
‘Il paziente agente del cambiamento’ di John Cutler (lettura 8 min). Se un cambiamento organizzativo/di processo suggerito sta funzionando, percepirai slancio ed entusiasmo. Sarà palpabile. Nessuno slancio... allora non sta funzionando. “Hmmm. Interessante…” non è slancio.
Lavoro di squadra
‘Usa questa equazione per determinare, diagnosticare e riparare la fiducia’ di Anne Raimondi (lettura di 25 min). La fiducia è la somma di credibilità, affidabilità e autenticità, divisa per quanto pensi che l'altra persona agisca per interesse personale. Quando la tua credibilità è bassa, sii affidabile e trasparente su questo. Non aspettare a condividere cattive notizie o a chiedere aiuto. Non sorprendere le persone con decisioni o problemi all’improvviso. L'articolo menziona anche i segni tipici di un’erosione della fiducia e quando applicare l’equazione. Lettura davvero interessante.
‘Il tipo di diversità nel team a cui probabilmente non stai prestando attenzione’ di Itamar Goldminz (lettura di 16 min). Ottimo riassunto del modello cuore / volontà / testa, che definisce tre "tipi" di persone e come vedono il mondo attorno a loro. L’articolo spiega i tipi, evidenzia i loro punti di forza e debolezza e offre consigli pratici per comprendere meglio gli altri.
‘Quanto gestire (“Unità di energia gestionale”)’ di Steven Sinofsky (lettura di 15 min). Sii proattivo: essere un membro forte del team significa rendere facile al tuo manager sapere cosa sta succedendo.
‘Come prepararsi a un meeting individuale come dipendente’ di Claire Lew (lettura di 7 min). Ottime indicazioni per incontri 1–1 efficaci. Condividi cosa ti motiva di più. Rivela ciò che ti prosciuga ed è fonte di demotivazione. Spiega come desideri migliorare e crescere. Metti in evidenza ciò per cui sei grato riguardo l’azienda, l’ambiente di lavoro o il modo in cui il tuo manager ti ha trattato.
‘Cinque errori che i team di prodotto commettono durante la collaborazione’ di Bryan Kelly (lettura di 5 min). Modello SCARF del comportamento sociale (status, certezza, autonomia, relazione, equità). Il cervello elabora le informazioni in due modi: minimizzare le minacce o massimizzare le ricompense. Una emozione positiva o una ricompensa creano uno stimolo che motiva ad agire, mentre una emozione negativa o una punizione generano uno stimolo di minaccia che porta ad evitare. Considera l’impatto delle tue azioni sulle aree SCARF del comportamento sociale.
‘Come costruire una solida relazione con un nuovo capo’ di Carolyn O’Hara (lettura di 7 min). Il tuo nuovo manager probabilmente ha molte cose da fare, quindi prenditi la responsabilità di creare da subito una relazione di lavoro positiva. Mostra empatia. Cerca punti in comune. Chiedi quale sia il suo stile di comunicazione. Aiutalo/a a raggiungere risultati rapidi. Presentati con soluzioni e opzioni.
‘La prossima volta che vuoi lamentarti al lavoro, fai invece questo’ di Peter Bregman (lettura di 7 min). Ci lamentiamo perché ci fa (davvero) sentire bene, richiede pochi rischi ed è facile. Ma è distruttivo per se stessi e per l’organizzazione. Invece, parla direttamente con la persona e cerca di agire sulla causa reale della tua esigenza di lamentarti.
Gestione degli stakeholder
‘L’arte di gestire gli stakeholder tramite la product discovery’ di Teresa Torres (lettura di 9 min). L’unico modo per influenzare uno stakeholder più senior è portare nuove informazioni al tavolo. Preferisci aggiornamenti brevi e frequenti, invece che lunghi e rari. Sii visuale. Integra i feedback che ricevi. Raccogli i feedback in incontri uno a uno.
‘Come trovare tempo per interviste e validazione con i clienti’ di Rich Mironov (lettura di 6 min). 5 bias tipici nei team dirigenziali. (1) Recency bias: “Stamattina ero al telefono con HSBC e tutti vogliono quello che vogliono loro”. (2) Semplificazione: “A Halliburton serve solo un motore di reportistica configurabile dall’utente. Quanto potrà mai essere difficile?”. (3) Selezione, (4) leadership bias e (5) mancato ricordo di ciò che è già nella roadmap.
Sviluppare gli altri
‘Il potere dell'ascolto nell'aiutare le persone a cambiare’ di Guy Itzchakov e Avraham N. (Avi) Kluger (lettura di 8 minuti). Invece di dire alle persone cosa fare, crea un ambiente sicuro in cui possano trovare da sole le risposte, ascoltando in modo efficace. Non forzare le persone a cambiare, falle desiderare di cambiare. Dai il 100% della tua attenzione, oppure non ascoltare. Non interrompere. Non imporre le tue soluzioni. Fai più (buone) domande. Rifletti sulle conversazioni avute.
Produttività
Argomenti su presa di decisione e bias cognitivi, tecniche di produttività e consigli di carriera per PM.
Presa di decisione e bias cognitivi
‘Opinioni forti, mantenute debolmente — un framework per pensare’ di Ameet Ranadive (lettura di 8 minuti). Come applicare il principio 'opinioni forti, mantenute debolmente' nel prendere decisioni. Per prima cosa, il più velocemente possibile (da McKinsey, entro 24 ore dall'inizio di un progetto), formula una forte opinione. Questa ipotesi iniziale deriva da una combinazione di buone capacità nel risolvere problemi, riconoscimento di schemi e intuizione. In secondo luogo, cerca di dimostrare che ti sbagli. Cerca prove che confutino fino alla fine del tempo previsto per la decisione, o finché non ti viene chiesto di decidere.
‘Come le decisioni di confronto portano a migliori risultati di prodotto’ di Teresa Torres (lettura di 19 minuti). Evita le decisioni "sì o no" e crea invece decisioni di "confronto e contrapposizione". Sì o no: ci chiediamo, "Questa idea è buona (o no)?" Confronto e contrapposizione: ci chiediamo, "Quale di queste idee sembra la migliore?" Molti team sperimentano per determinare se una singola idea sia buona o meno, un'altra decisione "sì o no". Invece, sperimenta per aiutarti a scegliere tra un insieme di buone idee, impostando così una decisione di "confronto e contrapposizione".
‘I migliori team di prodotto cercano la verità e fanno calcoli’ di Hope Gurion (lettura di 10 minuti). Una delle maggiori minacce al successo di qualsiasi prodotto è la sensazione infondata di certezza. Come superare il bias di eccessiva fiducia: chiediti: "Come potremmo fallire?" Raccogli opinioni da esperti indipendenti. Tieni traccia delle previsioni rispetto ai risultati reali. Sii umile.
‘La fallacia del risultato sta rovinando le tue decisioni’ di Stuart Firestein (lettura di 10 minuti). Distanziati dai risultati il più possibile quando valuti la qualità delle decisioni ('resulting'). Tendiamo a creare una relazione troppo stretta tra la qualità del risultato e quella della decisione stessa.
‘Costo per decisione ragionevole (CPRD)’ di John Cutler (lettura di 5 minuti). Metti in atto un sistema per apprendere dalle decisioni passate. Molte aziende che si preoccupano delle nuove decisioni poi fanno ben poco per imparare da quelle passate.
‘Questa matrice aiuta i team in crescita a prendere decisioni migliori’ di Gil Shklarski (lettura di 12 minuti). Introduce un modo visivo per rappresentare le opzioni. La matrice aiuta a valutare i benefici, i costi e le mitigazioni di ciascuna opzione.
‘Sconto iperbolico: perché fai pessime scelte nella vita’ di Lakshmi Mani (lettura di 4 minuti). Le persone scelgono ricompense piccole e immediate piuttosto che ricompense più grandi e future. Questo spiega la procrastinazione. Affrontalo empatizzando con il tuo sé futuro, pre-impegnandoti e suddividendo grandi obiettivi in piccoli compiti gestibili.
‘Errore fondamentale di attribuzione: perché fai pessime scelte nella vita’ di Nir Eyal (lettura di 6 minuti). L'errore fondamentale di attribuzione è un bias per cui giudichiamo gli altri diversamente da come giudichiamo noi stessi. Esempio: quando commettiamo errori, tendiamo a credere che ciò sia dovuto a circostanze fuori dal nostro controllo. Quando falliscono gli altri, pensiamo che sia per scelte sbagliate o perché qualcuno è una cattiva persona.
‘Perché i fatti non cambiano le nostre menti’ di James Clear (lettura di 8 minuti). L'articolo è un po' dispersivo, ma presenta alcune citazioni ispiranti su bias di conferma e sull'importanza di rimanere curiosi e aperti mentalmente. “Davanti alla scelta tra cambiare idea e dimostrare che non ce n’è bisogno, quasi tutti si mettono a cercare prove.” — J.K. Galbraith
[sul livello a pagamento di Medium] ‘L'Effetto Riflettore: Perché Nessun Altro Ricorda Cosa Hai Fatto’ di Louis Chew (4 minuti di lettura). L'effetto riflettore: le persone tendono a credere che più persone notino le proprie azioni e il proprio aspetto di quanto succeda realmente. Pensiamo di essere al centro dell'attenzione e che tutti ci guardino. In realtà, a nessuno importa.
Tecniche di produttività
‘Sulla brevità della vita’ di Seneca (libro di 112 pagine). Lettura breve, piena delle migliori idee. Non è che abbiamo poco tempo per vivere, ma ne sprechiamo molto. La vita è sufficientemente lunga e ci è stata data in quantità abbastanza generosa per raggiungere i più alti traguardi, se fosse tutta ben investita. Non troverai nessuno disposto a spartire i propri soldi; ma con quante persone ognuno di noi divide la propria vita! Rimandare è il maggiore spreco di vita: ci porta via ogni giorno mano a mano che arriva e ci nega il presente promettendoci il futuro.
‘Un googler racconta come gestire il proprio tempo’ di Jeremiah Dillon (3 minuti di lettura). I livelli di energia seguono l'andamento di un'onda durante la settimana, quindi prova a pianificare di conseguenza. Organizza i lavori che richiedono più concentrazione il martedì e il mercoledì. Dedica sempre il tuo tempo produttivo alla mattina, prima di entrare nel ciclo di fatica decisionale del pomeriggio. Riserva il tardo pomeriggio ai compiti più meccanici.
‘L'essenzialismo: La disciplina di perseguire meno’ di Greg McKeown (libro di 272 pagine). Contiene buone idee, ma non inventa nulla di veramente nuovo e si ripete spesso. Non cercare di fare più cose (efficienza), concentrati sul fare le cose giuste (efficacia). Affronta i veri compromessi e prendi decisioni difficili: “Se non è un sì evidente, allora è un no evidente.” Non basta fare meno, serve la disciplina di mettere lo stesso sforzo in meno attività.
‘Modelli mentali’ di Slava Akhmechet (11 minuti di lettura). Presenta molti modelli mentali. Due principali insegnamenti per me: Inversione — osservare che molti problemi difficili si risolvono meglio affrontandoli al contrario. In altre parole, individua cosa non vuoi, evitalo, e otterrai ciò che vuoi. Predisposizione all'azione — nella vita quotidiana molte decisioni importanti sono facilmente reversibili. Non basta avere le informazioni: è fondamentale muoversi rapidamente e correggersi se si sbaglia, invece di rifletterci su all’infinito.
‘Perché i calendari sono più efficaci delle liste di cose da fare’ di Srinivas Rao (5 minuti di lettura). Usa un calendario per dare priorità al tuo tempo. Se qualcosa è davvero importante per te, inseriscilo nel tuo calendario. Quando un evento viene programmato regolarmente sul calendario, è molto più probabile che si trasformi in un'abitudine inconscia.
Sullo stesso tema: ‘Domare la lista epica di cose da fare’ di Allison Rimm (4 minuti di lettura). Usa il calendario per bloccare il tempo necessario a svolgere questioni importanti nei tempi previsti. Ad esempio, invece di mettere sulla tua lista “scrivere discorso”, inseriscilo nel calendario, riservando il tempo necessario alla preparazione.
‘Fuoriclasse: Storia del successo’ di Malcolm Gladwell (libro di 336 pagine). Lettura molto leggera. A volte generalizza avanzando affermazioni pseudo-scientifiche. Contiene alcune intuizioni valide. Il genio è sopravvalutato. Il successo non dipende solo dalle capacità innate, ma si combina con una serie di fattori chiave quali l'opportunità, il lavoro significativo e intenso (10.000 ore per la padronanza) e il proprio lascito culturale. Fattori casuali come quando e dove sei nato possono influenzare le opportunità che hai.
‘Perché la gestione del tempo sta rovinando le nostre vite’ di Oliver Burkeman (22 minuti di lettura). Lunga lettura interessante per controbilanciare tutta la narrativa self-help / produttività. Un insegnamento: in un esperimento, le persone sotto pressione temporale hanno performato peggio al gioco d’azzardo di Iowa rispetto a chi sentiva di avere tempo e non dover correre.
‘Sta scherzando, Mr. Feynman!’ di Richard P. Feynman (libro di 352 pagine). Un classico. “Tutto il tempo ti dici: ‘Potrei farlo, ma non lo farò’ — che è solo un altro modo di dire che non puoi.”
‘Guida per principianti a Getting Things Done’ di Siobhan O’Rorke (11 minuti di lettura). La metodologia GTD prevede 5 passi: catturare, chiarire, organizzare, riflettere e agire. Qualsiasi cosa ti venga in mente, la organizzi in elenchi seguendo questo sistema.
‘Non limitarti a fare networking — Costruisci la tua “rete significativa” per massimizzare il tuo impatto’ di Mike Steib (15 minuti di lettura). Consigli per un networking efficace. Classifica le connessioni da sconosciute -> familiari -> intime -> significative, e struttura i consigli di conseguenza.
‘Prova questa routine di meditazione militare per addormentarti rapidamente’ di Beth Skwarecki (2 minuti di lettura). Routine interessante dell’Aeronautica degli Stati Uniti quando hai difficoltà a prendere sonno.
Consigli sulla carriera PM
‘Come capire se un CEO vale la pena’ di Claire Lew (4 minuti di lettura). Prima di accettare un nuovo lavoro, chiedi al CEO 4 domande: Quando ti è capitato di edulcorare la verità — o evitare di dirla — al tuo team? Qual è secondo te il tuo più grande punto cieco nella leadership? Come definiresti il ‘successo’ per l’azienda? Cosa direbbe un ex dipendente su cosa significa lavorare per te?
‘Come ottenere il prossimo lavoro da PM’ di Shreyas Doshi (195 slide). Ottimi e concisi consigli sulla crescita professionale e su come affrontare un colloquio da PM, oltre a come fare la transizione verso il product management.
‘Abbiamo studiato 100 abbinamenti mentore-mentee — Ecco cosa rende efficace la mentorship’ di Whitnie Low Narcisse (22 minuti di lettura). Avere sempre più mentori, la tua Personal Board of Directors. Non usare la parola ‘mentore’, può risultare sgradita. Prepara delle agende mirate per i tuoi incontri e condividile in anticipo con il mentore. L’ideale è una differenza di esperienza di 5–10 anni. Avvia le relazioni attorno a problemi o sfide specifici. Potresti pensare a fissare una scadenza morbida per il primo ciclo di incontri. Crea un programma — ma lascialo flessibile. Valuta i progressi a ogni incontro. Non trattare la mentorship come una transazione.
‘Perché funziona il modello di apprendimento 70:20:10 e come implementarlo’ di Everwise (4 minuti di lettura). Quando impari, dovresti bilanciare i tuoi sforzi così: il 70% delle cose che impariamo deriva dall’esperienza diretta sul lavoro. Il 20% da relazioni di sviluppo. Il 10% da formazione e corsi formali. È facile investire troppo su libri e corsi teorici: non cadere in quella trappola.
‘La mia domanda preferita per i colloqui PM… rivolta ai manager’ di Chris Jones (4 minuti di lettura). Una domanda interessante da porre ai PM durante un colloquio: “Ora che ti conosco un po’, vorrei darti un elenco di 4 grandi attributi legati al lavoro. Sei un product manager, quindi mi aspetto che tu sia forte in tutti, ma dubito che ti ritenga competente in egual misura in ognuno. Quindi ti chiederò di metterli in ordine, dal più forte al più debole”. Le quattro dimensioni sono esecuzione, creatività, strategia e crescita.
Questo post, di Sebastien Phlix, è stato originariamente pubblicato su Medium.
Per ulteriori letture, dai un’occhiata a questi libri di product management.
