Desempenhar Vários Papéis: Gerir Produtos Sem uma Equipa Completa

A função de gestor de produto exige frequentemente que cumpramos diferentes objetivos para diferentes pessoas. É isso que atrai algumas pessoas (eu incluído) para a função de gestor de produto desde o início.

Num cenário perfeito, quando fazemos parte de uma equipa de produto estabelecida, poderemos ter uma ideia daquilo que esperaríamos ocupar o nosso dia de trabalho. Mas, se já tiver trabalhado com um gestor de produto na realidade, saberá que nem sempre é esse o caso e, por vezes, as nossas equipas de produto não estão completas. Isto significa que um gestor de produto poderá desempenhar mais funções do que apenas as de gestor de produto — tornando-se responsável por colmatar as necessidades de apoio da equipa, para além de desempenhar a sua própria função. 

Então, como podemos ajudar-nos a nós próprios a ajudar os outros quando fazemos parte de uma equipa de produto incompleta? Ao longo de algum do desenvolvimento profissional que irá realizar, verá que não existe uma solução única para todos quando se assume a função de gestor de produto.

Neste artigo, ficará a conhecer a importância de desempenhar várias funções, como gerir as suas responsabilidades atribuídas enquanto assume responsabilidades que não lhe foram atribuídas, como evitar o esgotamento ao desempenhar várias funções e como tirar o máximo partido da experiência. 

• A importância de desempenhar várias funções
• Como gerir prioridades ao desempenhar várias funções
• Tirar partido da experiência de desempenhar várias funções

A importância de desempenhar várias funções

Os gestores de produto são os principais responsáveis pelo sucesso global de um produto. Enquanto acompanham um produto desde o início até ao fim, trabalham com pessoas dentro e fora da organização. No entanto, como referi anteriormente, nem todas as equipas de produto são iguais. Numa equipa incompleta, o gestor de produto poderá assumir funções na sua equipa de produto que as suas competências únicas conseguem complementar, na ausência de outra pessoa que possa satisfazer essa necessidade.

Nesta altura, poderá estar a perguntar “porque é que isto é importante? Não posso simplesmente fazer o meu trabalho?”. Bem, sim, mas a função de gestor de produto significa que assumimos tudo o que pudermos para apoiar o sucesso global do produto. O nosso objetivo é ter uma equipa alinhada, cujos membros se apoiem mutuamente, mesmo que seja uma equipa constituída apenas por um gestor de produto, um gestor de projetos e designers visuais e de aprendizagem.

Ao desempenharmos várias funções, estamos a cumprir uma parte das nossas responsabilidades enquanto gestores de produto. Estamos também a criar mais oportunidades para aprendermos o que acontece, ou até o que queremos que aconteça, nas diferentes fases do ciclo de vida do produto.

Desempenhar várias funções dá-nos a oportunidade de vivenciar um contexto em que poderíamos não ter tido oportunidade de participar se estivéssemos inseridos em equipas mais completas.

Criar uma boa relação com os membros existentes da equipa

Um ponto importante que o pode ajudar a sentir-se confortável ao desempenhar várias funções numa equipa é criar uma relação sólida com os membros existentes da equipa.

Conseguir comunicar de forma aberta e clara com os poucos membros da equipa que tem permitir-lhe-á ser mais eficaz na conclusão de tarefas com integridade. Permitirá também que você e a sua equipa tenham mais confiança para comunicar quaisquer obstáculos à conclusão de um projeto ou tarefa. Quando damos autonomia às pessoas que nos rodeiam, ganhamos, por sua vez, mais autonomia.

Pense na forma como comunica com pessoas que o conhecem muito bem, em comparação com pessoas que acabou de conhecer. Normalmente, sentimo-nos mais à vontade para baixar a guarda com as pessoas que conhecemos. Ao criar uma relação profissional sólida com os colegas de equipa, poderá quebrar o gelo e começar a sentir-se confortável para manter uma comunicação aberta e honesta com eles; eventualmente, poderá delegar partes das diferentes tarefas em que está a trabalhar às pessoas que melhor se adequam a esse tipo de tarefa.

A comunicação é a base do sucesso, especialmente em equipas mais pequenas. Quando é forte, podemos tirar partido das competências dos nossos colegas de equipa, incentivando-os também a desenvolver novas competências e a progredir na sua própria carreira de gestão de produto. 

Como gerir prioridades ao desempenhar várias funções?

Pergunte primeiro, depois saberá

É bastante simples, é exatamente aquilo que o título desta sugestão descreve. Defendo que a comunicação é a base de qualquer parceria, amizade ou relação bem-sucedida, seja de que tipo for. Elimina o espaço para suposições que podem conduzir a problemas.

As minhas duas perguntas preferidas são saber quando algo precisa de ser concluído e quem precisa de estar envolvido (se alguém precisar). É realmente tão simples quanto isso. Se se deparar com o desafio de as pessoas não saberem quando e quem precisa de estar envolvido, é nessa altura que terá de ser um pouco mais criativo.

Faça uma gestão ascendente, tire partido do processo de eliminação e da sua relação com os poucos colegas de equipa que tem para descobrir o que funciona melhor para a sua equipa. Se não tiver um calendário, estabeleça prazos para si próprio. Avalie quanto tempo precisa e utilize tarefas com prazos rígidos para definir o ritmo do seu trabalho. Em última análise, comunicar com as pessoas que o rodeiam dir-lhe-á o que requer a sua atenção primeiro; a partir daí, poderá determinar porquê e como precisa de concluir essa tarefa em primeiro lugar. 

“Planeie o seu trabalho, trabalhe de acordo com o seu plano”

Isso ficou gravado na minha mente há algum tempo, durante um curso de desenvolvimento pessoal e profissional. Enquanto gestores de produto, criamos e gerimos roteiros; se algo não estiver no roteiro com uma indicação de “até quando” e uma lista das pessoas responsáveis, não podemos garantir que será feito e, de repente, lá se vai o nosso cronograma. O mesmo se aplica quando gerimos uma carga de trabalho pesada com tarefas que podem não estar incluídas na descrição das nossas funções. Se não acompanhar isso de alguma forma, o trabalho vai ultrapassá-lo e poderá dar por si a tentar recuperar o atraso.

Eu, pessoalmente, opto por utilizar um sistema de cores e reservar blocos de tempo no meu calendário para trabalhar em itens específicos. Durante o tempo que reservo, permito-me trabalhar apenas numa coisa de cada vez. Isto elimina a sensação de sobrecarga que surge quando fazemos muitas tarefas ao mesmo tempo. Abaixo encontram-se capturas de ecrã dos meus calendários pessoal e profissional. Verá que cada tipo de tarefa tem a sua própria cor correspondente. Se os itens se sobrepõem no meu calendário, tento garantir que ambos os calendários coincidem (isto acontece porque escolhi não sincronizar automaticamente os meus calendários profissional e pessoal, mas compenso isso definindo dois ou três lembretes em ambos os calendários, para nunca me esquecer de nada). 

Incorpore a gestão de produtos na sua vida pessoal

Cuide de si. Isto remete para fazer uma pausa quando se sente stressado enquanto desempenha todas as funções. Se a nossa vida fora do trabalho não for a mais reconfortante, pode ser ainda mais cansativo conseguirmos sair da cama e ir trabalhar de manhã. Acrescentar isso ao facto de desempenharmos todas as funções no trabalho é uma receita para o esgotamento. Acontece, não é agradável e é realmente exaustivo a nível mental e emocional.

Faça planos para o que vai fazer fora do trabalho, crie o seu próprio roteiro pessoal para aprender e descobrir por si mesmo que a realização não vem da conclusão de tarefas profissionais. O que está a fazer fora do trabalho que está a enriquecer a sua vida? Pense no que o entusiasma e porquê; depois, dedique tempo a isso sem fazer cedências.

Quando noto que estou a tomar um rumo negativo, geralmente é porque comprometi o meu bem-estar ao negligenciar a diversão ou ao não planear algo por que ansiar. Utilize as melhores práticas de gestão de produtos para criar a vida que deseja. O trabalho é apenas uma parte da sua vida; não é a única coisa que acontece no seu mundo. Faça a gestão de produto da sua vida, utilize-a como um espaço para praticar a gestão de produtos, aplicando-a às áreas que quer melhorar, iterar ou desenvolver no seu mundo. 

Tirar partido da experiência de desempenhar várias funções

Encontre a oportunidade escondida 

Quando está completamente imerso na realização de muitas tarefas ao mesmo tempo, pode parecer que lhe atribuem trabalho sem fim e que não existe qualquer oportunidade no trabalho que está a fazer. Dê um passo atrás e olhe para o panorama geral. Há sempre algo para si; só precisa de o encontrar.

Passo por isto mais vezes do que gostaria de admitir, mas ficava frustrado sempre que fazia algo que “não era da minha responsabilidade”. Realisticamente, isso ainda acontece, mas, se disser a mim próprio que estou numa estrada sem saída, não há qualquer possibilidade de estar noutro lugar. No final do dia, está a fazer MUITO trabalho e, com isso, está a ganhar experiência em diferentes áreas profissionais.

A oportunidade está por todo o lado; depende apenas da forma como a encara. O mesmo se aplica a qualquer trabalho de produto que esteja a realizar: se se limitar a ver as coisas de uma única forma, a partir de uma única perspetiva, poderá estar a limitar o crescimento do seu produto. O mesmo é verdade para o seu próprio desenvolvimento profissional. Fazer muitas coisas é stressante e ter responsabilidades acima do seu nível salarial é frustrante, mas encontre a oportunidade (por mais pequena que seja), cultive-a e veja o que nasce daí. 

Saiba quando é altura de dar um passo atrás

Eventualmente, as funções que desempenha desaparecerão. Quer adquira novos colegas de equipa, quer um projeto seja encerrado, não ficará ligado a isso para sempre. Tenha isso em mente e utilize-o para alimentar a sua motivação.

Aprender é uma constante nas nossas vidas, especialmente enquanto gestores de produto. É uma mentalidade fundamental; utilizamo-la para orientar o nosso trabalho. Isto remete para o facto de todas essas funções serem, em primeiro lugar, da nossa responsabilidade. Assuma aquilo que puder e utilize-o em seu benefício. Inclua-o no seu portefólio ou diário de trabalho e acompanhe o seu progresso. A dada altura, poderá passar essa função a outra pessoa e, nesse momento, poderá sentir falta do trabalho que realizou. Esteja presente no que existe e compreenda que nada é permanente.

As mentalidades de crescimento permitem-lhe perceber que, se for capaz de cultivar uma tarefa de uma das suas muitas funções, poderá compreender o que precisa de ser feito quando essa tarefa for transferida e utilizar isso para orientar a direção que o seu produto precisa, em última análise, de seguir. Tudo se interliga e, à medida que desenvolve o seu repertório enquanto gestor de produto, verá que deixar de desempenhar tantas funções foi, em última análise, uma perceção útil sobre a forma como o seu produto foi desenvolvido e o potencial que tem para o futuro. 

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Conclusão

Agora que já tem algumas opções sobre o que fazer caso se depare com uma equipa incompleta, poderá estar a explorar outras vertentes da gestão de produtos que despertaram dentro de si a sua paixão por esta área. Aproveite esse impulso e aprenda tudo o que puder. Lembre-se de que nunca se é verdadeiramente um especialista e que ter a capacidade de desempenhar várias funções numa equipa é uma excelente oportunidade para crescer enquanto gestor de produto. Utilize as experiências que adquirir para criar novas oportunidades para si e explorar o que existe.

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