Como Devem os Gestores de Produto Utilizar Esboços Estruturais?

Os wireframes são frequentemente esquecidos enquanto nos apressamos a lançar novas funcionalidades, mas podem ser uma ferramenta importante para os gestores de produto recolherem feedback, terem ideias rapidamente e criarem protótipos de fluxos de trabalho complexos sem grandes custos adicionais. 

Tenho dividido a minha carreira entre a gestão de produto e o design UX e descobri que os wireframes são uma ferramenta importante no processo de design de produto. Embora sejam uma excelente forma de visualizar ideias e criar protótipos de baixa fidelidade, também são ótimos para criar alinhamento entre equipas.

O Que É Um Wireframe?

A Balsamiq, criadora de uma das ferramentas de criação de wireframes mais populares do mercado, define um wireframe como “um esquema ou projeto” que ajuda a si e aos seus colegas a pensar sobre a estrutura daquilo que estão a construir.

Vamos analisar essa definição com um pouco mais de atenção. Enquanto projeto, um wireframe ajuda a estabelecer os alicerces do produto final — seja para páginas web, aplicações móveis ou aplicações web sofisticadas.

Em vez de se concentrar nos detalhes mais minuciosos do design da interface de utilizador do seu produto, como cores, tipos de letra e estilos, o wireframe ajuda a direcionar o foco para grandes considerações estruturais, como o esquema, a arquitetura da informação e a funcionalidade de alto nível. Os elementos de design são, naturalmente, importantes, mas concentrar-se neles demasiado cedo no processo pode distraí-lo de identificar grandes problemas estruturais que mais tarde se tornam dores de cabeça no processo de desenvolvimento do produto.

Uma característica importante de um bom wireframe é ser de baixa fidelidade, o que significa que pode ser tão simples como algumas caixas numa ferramenta de colaboração de design, ou até um desenho num quadro branco ou rabiscos no verso de um guardanapo. São utilizados muitos marcadores de posição para elementos da IU, como fotografias e texto, enquanto se dá prioridade ao esquema geral da página em vez dos detalhes específicos do conteúdo. 

Os wireframes não precisam de ser perfeitos — destinam-se a ser rudimentares e ágeis. 

Os gestores de produto compreendem a importância de transmitir significado e, muitas vezes, o melhor método é o mais simples.

Quem O Utiliza?

Os wireframes são uma excelente ferramenta de gestão de produto, pois estabelecem uma ponte entre as muitas conversas multidisciplinares em que os gestores de produto se veem envolvidos.

Todas as pessoas de uma equipa de produto, incluindo gestores de produto, designers e programadores, podem beneficiar do processo de criação de wireframes.

Em vez de concentrar toda a comunicação em palavras que podem ser mal interpretadas, um wireframe oferece uma forma rápida de visualizar a intenção pretendida. Mostre às pessoas o que quer dizer, em vez de tentar simplesmente explicá-lo em texto.

Quanto mais diversificado for o feedback sobre o wireframe, mais ideias poderá avaliar — não deve importar se é o gestor de produto, o designer ou o programador a criar o wireframe, desde que todos o estejam a utilizar para promover a colaboração. 

Quem É Responsável Pelos Wireframes?

Em algumas organizações, descobrir quem poderá estar “encarregado” de criar os wireframes pode gerar confusão. Se a sua equipa tiver designers, recomendo que conversem sobre quem deve ser responsável pela criação do wireframe. Em última análise, deve ser uma ferramenta utilizada por todos — é apenas mais uma forma de ajudar a comunicar ideias claramente, o que cria equipas mais fortes. 

Não Apenas Para as Partes Interessadas Internas

Como os esboços estruturais são vistos como pouco fiéis e pouco refinados, pode ser fácil assumir que servem apenas para fins de comunicação interna, mas não se esqueça de que são uma excelente forma de ajudar a conduzir conversas com clientes, testadores e outras partes interessadas externas. 

Porque devem os gestores de produto utilizar esboços estruturais?

Os esboços estruturais simplificam a sua comunicação 

O velho ditado “uma imagem vale mais do que mil palavras” está inteiramente certo! A escrita é frequentemente considerada uma competência essencial para os gestores de produto, e concordo plenamente! No entanto, por hábito, pode muitas vezes ser o nosso método de comunicação predefinido, mesmo quando existem formas mais simples. Criar rapidamente um esboço estrutural pode poupar-lhe imenso tempo que, de outro modo, gastaria a aperfeiçoar a redação. 

Os esboços estruturais ajudam-no a compreender fluxos de utilizador complexos

Os esboços estruturais proporcionam-lhe uma forma tangível de explorar ideias que precisa de transformar em histórias de utilizador ou requisitos. As restrições ocultas tornam-se mais visíveis e surgem também novas oportunidades que poderiam ter passado despercebidas quando começa a imaginar uma solução de forma mais tangível. 

Os esboços estruturais são baratos

Uma das grandes vantagens dos esboços estruturais é proporcionarem-lhe, a si e à equipa de desenvolvimento do produto, uma oportunidade muito simples de testar ideias sem ter de investir demasiado num design de elevada fidelidade ou em código com qualidade de produção.

Se estiver perante algo que parece complicado ou até arriscado de criar, escolha a opção económica e prepare alguns esboços estruturais rápidos para realizar testes de usabilidade numa fase inicial. Pode ser tudo o que é necessário para avaliar efetivamente se vale a pena investir numa ideia.

Outra competência para fazer avançar a sua carreira na gestão de produtos

Ter um conhecimento sólido das boas práticas de experiência do utilizador é uma competência técnica essencial para um gestor de produto, pelo que familiarizar-se com os esboços estruturais como outra ferramenta que pode utilizar é uma excelente forma de atualizar as suas competências de gestão de produtos valorizadas pelo mercado. 

As suas competências na criação de esboços estruturais podem mostrar aos potenciais empregadores que sabe ultrapassar os conceitos e transformá-los em produtos reais. 

Como podem os gestores de produto utilizar eficazmente os esboços estruturais?

Testes com utilizadores e opiniões das partes interessadas

Obter validação para as suas ideias numa fase inicial é sempre uma boa prática. Os esboços estruturais tornam as ideias mais tangíveis e facilitam a obtenção de opiniões durante as suas atividades de investigação com utilizadores. Isto é verdade quer esteja a recolher opiniões de partes interessadas internas, quer esteja a falar diretamente com utilizadores.

Não deixe que o facto de parecerem inacabados o impeça de procurar opiniões sobre eles. As pessoas apreciarão o facto de procurar a sua opinião nas fases iniciais do processo de conceção do produto. 

Os esboços estruturais conferem contexto às suas especificações

Muitas das ferramentas populares atuais de conceção de produtos e criação de esboços estruturais têm integrações incorporadas para associar histórias de utilizador e requisitos diretamente às versões mais recentes dos seus esboços estruturais. Incluir elementos visuais nas suas especificações e histórias de utilizador pode conferir contexto adicional às suas palavras, por isso não se esqueça de os incluir.

Boas práticas

• Mantenha a simplicidade: Utilizar eficazmente os esboços estruturais significa que não deve investir demasiado em fazê-los parecer perfeitos — não deve procurar criar um esboço estrutural de elevada fidelidade. Se der por si a gastar demasiado tempo a aperfeiçoar o seu processo de criação de esboços estruturais, faça uma pausa e retome-o com a mente renovada. Lembre-se de que está a tentar perceber como as grandes componentes de uma ideia podem articular-se. Os detalhes mais minuciosos podem ser tratados mais tarde, à medida que faz iterações.
• Incentive os outros a utilizarem esboços estruturais: Pode ser difícil descrever as complexidades dos fluxos de trabalho de um produto. Incentive os outros a mostrar-lhe o que querem dizer utilizando esboços estruturais, para que possam ajudar-se mutuamente a criar esse hábito. Poderá considerar mais fácil discutir uma conceção de interação complexa ou problemas técnicos quando todos utilizam um apoio visual para orientar a conversa em tempo real. 

Que ferramentas de criação de esboços estruturais posso utilizar?

A minha primeira recomendação é verificar o que já tem à sua disposição. O papel funciona quando só precisa de anotar rapidamente uma ideia, mas quando quer criar algo que possa atualizar e partilhar facilmente com outras pessoas, felizmente não faltam ferramentas gratuitas para criar esboços de interface por onde escolher. Para começar ainda mais depressa, as ferramentas de criação de esboços de interface com IA podem gerar disposições iniciais a partir de instruções ou requisitos.

Com muitos elementos de interface pré-construídos que pode arrastar e largar, estas ferramentas permitem-lhe poupar bastante tempo. A maioria também tem modelos a partir dos quais pode começar, para que tanto os principiantes como os especialistas na criação de esboços de interface possam começar rapidamente.

Embora algumas ferramentas sejam específicas apenas para a criação de esboços de interface, também pode utilizar outras ferramentas de design de interfaces que são usadas para criar maquetes interativas mais sofisticadas. Eis apenas uma pequena seleção de ferramentas que pode consultar:

• Balsamiq: Uma das ferramentas mais antigas e populares específicas para a criação de esboços de interface é a Balsamiq. A empresa mantém deliberadamente as ferramentas e os elementos visuais simples, para que se possa concentrar mais na funcionalidade que pretende desenvolver, em vez de se distrair com o estilo.
• Figma: Embora o Figma seja uma excelente ferramenta para criar elementos visuais de design complexos, também pode ser facilmente utilizado para criar disposições e esboços de interface mais simples.
• Miro: Embora não seja propriamente uma ferramenta de design, o Miro adota uma abordagem muito mais livre, permitindo utilizar uma variedade de ferramentas, desde notas autocolantes a mapas mentais. Com algumas funcionalidades integradas para criar esboços de interface, pode ser uma forma simples de começar a criar os seus esboços de interface de baixa fidelidade.
• Framer – Se precisar de mais do que esboços de interface estáticos, o Framer permite-lhe criar protótipos interativos com animações e transições. É uma excelente opção para equipas que pretendam testar as interações dos utilizadores numa fase inicial do processo de design.
  
  P.S., consulte alternativas ao Framer e outras ferramentas de software para criar esboços de interface.
  
• Quadro branco Se estiver no escritório, não se esqueça de que fazer esboços rápidos num quadro branco, rodeado pelos seus colegas, pode ser uma forma rápida e simples de iterar uma ideia! Trabalha remotamente? As ferramentas mencionadas acima são excelentes para a colaboração virtual!

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Os esboços de interface podem torná-lo um gestor de produto mais competente

Ser versátil nas abordagens e nas ferramentas que utiliza fará sempre de si um gestor de produto confiante e respeitado. Os esboços de interface são uma ferramenta importante no seu conjunto de ferramentas, por isso não se esqueça de os utilizar para ajudar a comunicar os seus pensamentos e ideias, bem como para recolher opiniões numa fase inicial e com frequência. 

Abordar o esboço de interface como uma ferramenta de comunicação elimina a questão de quem é o seu responsável e concentra os esforços no que mais importa — criar alinhamento entre as suas equipas, obter e partilhar opiniões e trazer clareza às pessoas com quem trabalha. 

Para obter mais informações e dicas sobre como desenvolver as suas competências enquanto gestor de produto, subscreva a newsletter do The CPO Club.

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