Gestione della roadmap del prodotto: 7 migliori pratiche
Benjamin Franklin disse una volta: “Se non pianifichi, stai pianificando di fallire.” Questo si applica certamente oggi quando si tratta del rilascio di un prodotto o di un servizio. La parola “mappa” è appropriata. Descrive il suo scopo come una guida per passare da una visione a una realizzazione. Tuttavia, quel percorso svolge un altro compito. Mantiene l’attenzione sulla destinazione.
Gestire con successo una tabella di marcia del prodotto
Una tabella di marcia del prodotto non è un piano valido per ogni situazione. La gestione dei progetti spesso implica il coordinamento di più di un team. Esistono dipendenze tra le attività e gli obiettivi aziendali. La tabella di marcia del prodotto distingue ciò che è rilevante da ciò che non lo è, ciò che è indispensabile da ciò che non lo sarà. Agilità e flessibilità sono integrate in un piano di prodotto efficace.
Definizione di una tabella di marcia del prodotto
Una tabella di marcia del prodotto riassume i passaggi necessari per creare un piano per un vero rilascio del prodotto. Idealmente, la tabella di marcia del prodotto soddisfa anche tutti questi criteri:
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- Integra la visione, il “perché” e la direzione generale del prodotto.
- Fa sì che tutti i membri del team e gli stakeholder siano sulla stessa lunghezza d’onda.
- Include anche una strategia aziendale con traguardi per monitorare il processo di sviluppo.
- Utilizza molte caratteristiche degli obiettivi SMART.
- Specifica chiaramente quale sia il risultato desiderato.
- È misurabile attraverso le metriche di successo del prodotto che ne mostrano i progressi.
- Il suo obiettivo è raggiungibile, ma è anche agile, così da rispondere a conseguenze impreviste, tendenze e cambiamenti del mercato.
- Il suo obiettivo è soddisfare un’esigenza o una richiesta dei consumatori.
- Prevede anche un arco temporale, ma non è dogmatica né inflessibile. La sua funzionalità include la possibilità di cambiare direzione quando necessario.
Credo che una tabella di marcia sia descritta al meglio come un prototipo della strategia attuale della tua azienda o del tuo prodotto.
Sebbene non possa tenere conto di ogni vento favorevole che potrebbe incontrare, una tabella di marcia del prodotto mantiene il progetto in movimento facilitando la comunicazione tra team e stakeholder. Tutti conoscono la visione del prodotto e il percorso da seguire per raggiungerla.
In che modo la tabella di marcia del prodotto favorisce la tua organizzazione
Uno dei principali vantaggi di un piano di prodotto di questo tipo è che favorisce la responsabilizzazione e la collaborazione. I membri del team conoscono il proprio ruolo nel quadro generale. La dirigenza e gli stakeholder principali comprendono gli obiettivi che devono raggiungere. Questo crea fiducia all’interno di un’organizzazione quando tutti capiscono che la responsabilità personale non è semplicemente richiesta, ma attesa. Ciò contribuisce a mantenere il prodotto allineato agli obiettivi aziendali.
E, quando è realizzata correttamente, è lo strumento migliore per coinvolgere tutti gli stakeholder nel tuo fantastico prodotto!
Per i leader, una tabella di marcia del prodotto fa risparmiare tempo e denaro preziosi. Mantiene tutti concentrati e riduce le inefficienze che potrebbero incidere sui risultati economici. Documentare il processo garantisce il consenso tra i membri del team. Secondo il Rapporto Gallup sullo stato del luogo di lavoro, le persone attribuiscono valore alla chiarezza e hanno una probabilità 2,5 volte maggiore di essere coinvolte nel giusto ambiente e nella giusta cultura.
Naturalmente, una tabella di marcia del prodotto avrà un aspetto diverso a seconda del suo pubblico. Per esempio, gli interessi della dirigenza riguarderanno le iniziative di alto livello e la posizione sul mercato. Allo stesso modo, gli investitori vogliono vedere valore per l’organizzazione. I team di vendita e sviluppo desiderano aspettative e informazioni chiare per raggiungere i propri obiettivi.
Iniziare con un modello gratuito di tabella di marcia del prodotto soddisferà queste esigenze e semplificherà il processo fino al completamento. Coordinerà la gestione delle attività tra gli stakeholder interni. Coinvolge tutti gli stakeholder nel processo, consentendo loro di assumersi la responsabilità del successo del prodotto. Il processo offre un eccellente progetto di riferimento per lo sviluppo di altri progetti o modelli aziendali.
Passaggi per costruire una tabella di marcia del prodotto
È essenziale non affrettarsi a costruire una tabella di marcia del prodotto. Al contrario, creare una tabella di marcia del prodotto efficace e utile è un processo ponderato. Questo è particolarmente vero se stai lanciando un nuovo prodotto. L’inesplorato rende il processo ancora più critico. Tuttavia, il tempo dedicato alla fase di pianificazione è ben speso se contribuisce a proteggere i risultati economici della tua organizzazione e il morale dei dipendenti.
Passaggio 1. Definisci la visione del prodotto.
Un buon piano di sviluppo del prodotto raggiunge i suoi obiettivi quando tutti gli stakeholder possono partecipare alla pianificazione. Ogni gruppo porta una nuova prospettiva che può aggiungere valore al piano. Pertanto, i primi passi riguardano la visione del prodotto. Ponete domande come:
- Qual è il pubblico di riferimento?
- Quale esigenza o problema dei consumatori risolverà?
- In che modo è in linea con la missione dell’azienda e con gli Obiettivi e risultati chiave (OKR)?
Ricordate che ogni prodotto o servizio è un mattone nelle fondamenta del marchio di un’organizzazione. L’obiettivo è fare qualcosa meglio della concorrenza con il vostro prodotto. Questa definizione collaborativa degli obiettivi fornirà la struttura portante per lo sviluppo del prodotto.
Parte dello sviluppo di un piano di sviluppo del prodotto consiste nel raggiungere una comprensione chiara, condivisa da tutti nell’organizzazione, di come lo si definisce. Se questa è la vostra prima esperienza con questo tipo di pianificazione aziendale, è necessario discutere cosa significhi per la vostra azienda e cosa dovrebbe contenere. Chiarite quali sono gli obiettivi del piano prima di iniziare.
Passaggio 2. Raccogliete i feedback degli stakeholder.
La raccolta di informazioni è un elemento fondamentale del processo. È più semplice se la vostra organizzazione è un luogo di lavoro psicologicamente sicuro, in cui tutti si sentono liberi di esprimere il proprio punto di vista. Ognuno ha la propria prospettiva sullo sviluppo di un prodotto e sul suo eventuale acquisto da parte dei clienti. I team di sviluppo possono fornire informazioni sulla fattibilità e sulle attività necessarie da parte loro per sviluppare il prodotto.
Il team di vendita può contribuire a valutare quanto le funzionalità del prodotto soddisfino le esigenze dei clienti. Può inoltre offrire consigli sul marketing e sulle strategie di determinazione dei prezzi. Anche i dipendenti che lavorano nel servizio clienti possono contribuire alla discussione. Dopotutto, sono in prima linea e raccolgono direttamente i feedback degli acquirenti.
È inoltre OBBLIGATORIO raccogliere i contributi degli stakeholder esterni, come i vostri clienti (ovvero il feedback dei clienti). I sondaggi (soddisfazione, NPS, ecc.) e le discussioni sui social media possono fornire una grande quantità di informazioni sulle funzionalità che loro desiderano in un nuovo prodotto. Questa raccolta di informazioni può aiutare la vostra organizzazione a stabilire le priorità delle attività per semplificare la gestione del prodotto nel lungo periodo.
Passaggio 3. Stabilite le vostre priorità
Un modello utile per stabilire le priorità è la metodologia MoSCoW. L’acronimo indica ciò che è indispensabile, ciò che dovrebbe esserci, ciò che potrebbe esserci e ciò che non ci sarà. I feedback ricevuti possono aiutarvi a determinare il valore complessivo delle varie funzionalità e a capire se valga la pena che il vostro team di prodotto investa gli sforzi necessari per analizzarle. Possono inoltre guidare lo sviluppo degli obiettivi del prodotto e di una tempistica aggiornata.
Altri modelli diffusi per stabilire le priorità includono RICE (ritorno, impatto, fiducia, facilità), QFD (implementazione della funzione qualità) e WSJF (prima il lavoro più breve ponderato). Lo sviluppo di un prodotto non è un’impresa semplice. E nemmeno il percorso verso il raggiungimento degli obiettivi del prodotto. Questo rende tale elemento fondamentale per il successo del lancio.
Passaggio 3. Sviluppate una strategia per il prodotto.
I contributi ricevuti tenendo presente la visione del vostro prodotto forniranno una solida base per creare la vostra strategia per il prodotto. Indubbiamente, la strategia varierà a seconda del team. Sviluppatori e ingegneri lavoreranno a un livello più dettagliato e saranno meno concentrati sui ricavi. Gli esperti di marketing si concentreranno su come vendere un nuovo prodotto ai consumatori e dimostrare il valore delle sue funzionalità orientate alla risoluzione dei problemi.
Potete creare versioni diverse, in linea con i loro obiettivi. Tuttavia, grazie alla sua visione e alla sua strategia, il piano di sviluppo del prodotto manterrà il prodotto sulla giusta direzione. Una volta definito l’elenco delle priorità, potete iniziare a costruire il vostro piano.
Passaggio 4. Stabilite un arco temporale generale per il lancio.
Se la pandemia ci ha insegnato qualcosa, è che le cose possono cambiare da un momento all’altro. È poco pratico pianificare troppo in là nel futuro. Concentratevi invece su 4–6 mesi. Stabilite le priorità delle attività per completare prima quelle più importanti con un piano di sviluppo concreto.
Consiglio inoltre di raccogliere i feedback del personale sui carichi di lavoro ragionevoli. Le aspettative irrealistiche sono all’origine del burnout dei dipendenti. Un obiettivo fondamentale di un piano di sviluppo del prodotto è generare entusiasmo per un progetto: questo non accadrà se il personale è sovraccarico di lavoro e deve affrontare una scadenza rigida. Il tempo torna in primo piano quando si decide l’arco temporale complessivo del piano.
Vale la pena notare che un piano di sviluppo del prodotto è progettato per essere un lavoro in evoluzione. La necessità di ridefinire occasionalmente le priorità delle iniziative fa semplicemente parte del lavoro. È qui che entra in gioco la flessibilità. Pensate a quante aziende hanno dovuto ridisegnare i propri piani quando i problemi della catena di approvvigionamento e la carenza di manodopera hanno messo i bastoni tra le ruote! Una strategia aziendale fondamentale da incorporare nel vostro piano di sviluppo del prodotto è la capacità di cambiare direzione.
Passaggio 5. Crea la roadmap del prodotto.
La creazione del piano prevede la realizzazione di una roadmap visiva della tua tempistica. Dovrebbe essere facile da leggere e comprendere. Ricorda che il suo scopo è guidare il processo e garantire che tutti siano allineati sulle attività, sulle tappe fondamentali e sugli obiettivi principali.
Se stai avviando la tua startup con risorse proprie, probabilmente cercherai strumenti gratuiti per le roadmap di prodotto. Tuttavia, esistono molti strumenti per creare roadmap di prodotto che offrono funzionalità avanzate a un costo contenuto. Se al momento gli strumenti non fanno per te, puoi anche crearne una utilizzando un modello o un foglio di calcolo.
Le migliori pratiche di gestione delle roadmap di prodotto su cui faccio affidamento
Una roadmap di prodotto è unica per ogni organizzazione e lancio. Questi passaggi sono solo l'inizio del processo. Ecco alcune abitudini di gestione delle roadmap di prodotto che mi sono state utili nel corso della mia carriera.
1. Consigli per la condivisione con le parti interessate
La roadmap servirà a poco se non è visibile. Ecco perché devi condividerla con tutte le parti interessate. Consiglio vivamente di utilizzare uno strumento basato sul Web, incluso uno che si integri con Jira o con il tuo strumento SDLC, così da poter sincronizzare i progressi in tempo reale. Se questa non è un'opzione, l'utilizzo di strumenti come PowerPoint, diagrammi di Gantt, Google Sheets o MS Excel online può essere un buon modo per avere un luogo centralizzato in cui conservare gli aggiornamenti. Oppure, se necessario, puoi utilizzare un supporto non basato sul cloud, come Excel o un PDF, per distribuire e raccogliere feedback.
La cosa essenziale è che tutti vi abbiano accesso. Questo è il principio fondamentale dei team Agile. Vederla rafforza il suo messaggio. È anche un'opportunità per modificarla o correggerla se qualcosa è stato trascurato durante la fase di sviluppo.
Puoi utilizzare una versione modificata da pubblicare sul sito web della tua organizzazione o sui social media. Può contribuire notevolmente a creare interesse intorno a un nuovo prodotto e a favorire le vendite iniziali quando viene lanciato insieme alla roadmap interna. Suggerisco di utilizzarla come piattaforma per ribadire la missione del tuo brand. Tuttavia, consiglio anche di evitare di specificare le date rivolgendosi a un pubblico molto ampio. Una roadmap Ora/Prossimo/Più avanti può essere perfetta per gli aggiornamenti di alto livello.
Un disclaimer breve ma diretto è una scelta saggia. Come minimo, devi scrivere: “Soggetto a modifiche”. È probabile che i tuoi consumatori /parti interessate/team di sviluppo siano abituati ai problemi legati alla distribuzione di Epic/Story/Attività, poiché lo sviluppo software è altamente complesso.
2. Valore > Funzionalità
Il principale punto di forza commerciale di un prodotto dovrebbe essere il suo valore, non i suoi fronzoli e le sue funzionalità accessorie. Questo alimenterà l'interesse e genererà feedback e attenzione da parte dei clienti in vista del suo rilascio. La roadmap dovrebbe enfatizzare questo aspetto durante tutto il processo di sviluppo e marketing. Dopotutto, l'obiettivo principale è il successo del prodotto. Dare priorità al valore ne garantirà il successo, soprattutto in un mercato affollato.
3. Una roadmap = Un responsabile
Il valore di una roadmap di prodotto risiede nella sua tempistica e nella sua attenzione al raggiungimento delle iniziative. Sebbene la prima possa cambiare a causa delle circostanze nel breve termine, la seconda dovrebbe rimanere invariata, salvo imprevisti.
Pertanto, è opportuno assicurarsi che solo un utente o un gruppo disponga dell'accesso alla modifica del documento definitivo della roadmap interna. In questo modo si può eliminare la possibilità che qualcuno sposti gli obiettivi o si verifichi il temuto scenario dei "troppi cuochi in cucina".
Vale la pena ricordare ancora una volta che team diversi avranno obiettivi differenti. Sebbene non siano necessariamente in conflitto con quelli degli altri, alcuni potrebbero cercare di accelerare il processo con attività alle quali non partecipano. Limitare l'accesso alla roadmap permetterà di risolvere il problema sul nascere.
4. Aggiorna frequentemente la roadmap
La flessibilità entra in gioco quando si tratta di rivedere la roadmap del prodotto. Ricorda che il tuo team l'ha creata senza conoscere l'esito delle varie iniziative. Le cose accadono e poi cambiano. È molto più facile correggere un problema minore che uno passato inosservato per un certo periodo. Inoltre, ciò rafforza gli obiettivi del prodotto.
Suggerisco di prendere l'abitudine di effettuare una revisione mensile o persino quindicinale, a seconda della natura del prodotto e del lavoro coinvolto. Dovresti anche informare il personale quando la roadmap viene aggiornata. Dovresti inoltre incoraggiare i membri del team a consultarla frequentemente, in modo che tutti rimangano sulla giusta rotta. Gran parte di questo può avvenire automaticamente se utilizzi uno strumento online per le roadmap che si sincronizza con il software di gestione dei progetti.
5. Tieni sotto controllo la tua lista delle attività in sospeso!
Alcune iniziative probabilmente non sono entrate nella roadmap del prodotto. Tuttavia, non dovresti ignorarle. Man mano che raggiungi i traguardi, puoi liberare risorse per affrontare le attività riassegnando le priorità del backlog. Possono fornire ottimi spunti quando aggiorni il piano attuale. È essenziale riesaminarle frequentemente, affinché non vadano perse nel buco nero delle idee dimenticate.
Le circostanze, le tendenze e l'umore collettivo della tua base clienti evolvono. Ciò che potrebbe non aver funzionato all'inizio potrebbe diventare il prossimo elemento virale. Quelle possibilità possono facilmente trasformarsi in requisiti indispensabili.
6. L'importanza di un rapporto profondo con il reparto tecnico
Una dinamica spesso trascurata nel processo aziendale di creazione di una roadmap del prodotto è il livello di allineamento necessario con il reparto tecnico. È fondamentale che i team di prodotto sviluppino un rapporto profondo con il reparto tecnico riguardo alla roadmap interna. Ciò garantirà che le nuove funzionalità vengano pianificate in base al livello di impegno richiesto (LOE) e ai tempi stimati. Inoltre, questo consente all'azienda di affrontare ogni sprint o rilascio del prodotto comprendendo il livello di rischio.
7. Come dire “NO!”
Un altro punto chiave da ricordare è che è sano, e persino necessario, dire “NO” durante il processo di definizione della roadmap. Funzionalità specifiche non saranno in linea con la visione del prodotto, con le esigenze dei clienti o con le necessità più ampie del prodotto. Ricorda, va bene dire "no" perché, dicendo no, stai dicendo sì a ciò che è una priorità nella roadmap e stai proteggendo il tempo dei tuoi team di sviluppo.
Considerazioni finali
Il successo di un prodotto spesso dipende più dal percorso che precede il suo lancio che dal rilascio dell'elemento in sé. Una roadmap del prodotto offre un modo ideale per sviluppare un piano e una strategia che ottimizzino le competenze del tuo team. Garantisce comunicazioni e aspettative chiare per ridurre al minimo i problemi evitabili. Tuttavia, è anche un documento dinamico che risponde ai cambiamenti. È agile e flessibile. Ricorda, è un prototipo della strategia attuale della tua azienda. Uno strumento che puoi utilizzare per stimolare il feedback e riunire le persone.
Sebbene l'attenzione sia rivolta al prodotto, una roadmap offre molti vantaggi indiretti a un'organizzazione. Promuove una cultura della collaborazione, costruendo al contempo fiducia e responsabilità. I dipendenti che lavorano verso un obiettivo comune sviluppano il lavoro di squadra e rafforzano il morale. Può essere uno dei documenti più importanti creati dalla tua azienda.
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