Tendenze Future Nei Prodotti (con CK Hicks e Scotty Moon di Crema)

Michael Luchen

Ogni giorno sentiamo parlare di ondate di nuove tecnologie innovative che promettono di alimentare il nostro futuro. Dalla realtà aumentata alla privacy, dalla blockchain all’aumento dell’accesso globale a Internet e molto altro. La quantità di tecnologia a nostra disposizione può cambiare radicalmente non solo come i prodotti futuri saranno utilizzati, ma anche come verranno sviluppati. Abbiamo due ospiti molto speciali che si uniscono a noi oggi in una tavola rotonda su questo argomento. Restate sintonizzati.

Questo è il podcast del CPO Club. Le voci della community che sta scrivendo il manuale per la gestione dei prodotti, lo sviluppo e la strategia. Siamo sponsorizzati da Crema, un’agenzia di prodotti digitali che aiuta persone e aziende a prosperare grazie a creatività, tecnologia e cultura. Scopri di più su crema.us. Continua ad ascoltare per ricevere suggerimenti pratici e autentici per aiutarti ad avere successo nel mondo del product management.

Tutto bene. Quindi sono davvero entusiasta di presentare oggi a tutti voi due amici e colleghi ospiti dello show. CK Hicks e Scotty Moon.

CK è un Tecnologo Creativo che esplora come le persone interagiscono con la tecnologia nel mondo che li circonda. Il suo ruolo si concentra nel promuovere funzionalità, disciplina e innovazione attraverso prototipi reali e approcci concreti, supportando la cultura dell’apprendimento tramite la realizzazione e la collaborazione con altri su diversi media. Di solito lo si trova con una penna in mano, un pezzo strano di tecnologia sulla scrivania e con le mani immerse nelle righe di codice. Soprattutto, però, ama essere il gradino centrale della scala di tutti e aiutare le persone a raggiungere i loro obiettivi. Crede che il tempo sia la nostra valuta più preziosa e che le persone siano la nostra risorsa più importante.

Scotty è uno Sviluppatore Senior di Applicazioni che crea prodotti come membro del team di produzione, aiutando anche a formare e dare direzione al team di sviluppo nel suo complesso. La sua passione è nello sviluppo di applicazioni mobili ed è uno sviluppatore professionista da oltre 15 anni, ma negli ultimi quattro si è concentrato principalmente sulla creazione di applicazioni native per Android e iOS. Con un background nel web e nel design, Scotty ha competenze uniche nelle sfide della costruzione di applicazioni moderne basate su API. Fuori dal lavoro lo si trova solitamente con la sua famiglia di cinque figli e la straordinaria moglie, tra amici o a suonare la chitarra.

CK e Scotty, benvenuti allo show.

CK Hicks

Ehi, grazie per averci invitati.

Michael Luchen

Bene. Siete pronti a parlare del futuro?

Scotty Moon

Sì.

Michael Luchen

Bene. Sono davvero entusiasta di questa discussione, ma per iniziare: cosa alimenta la vostra passione per le tecnologie future?

CK Hicks

Adoro quella citazione, credo sia di Dennis Gabor – se si pronuncia così? – che il futuro non può essere previsto, ma può essere inventato. Questo per me, penso anche mentre leggevi le nostre presentazioni e le cose di cui siamo appassionati, è solo che hai l’opportunità di costruire cose che vuoi che esistano come sviluppatore di prodotti digitali, indipendentemente dal ruolo o posizione nello stack o nel processo. E questo mi entusiasma molto.

Scotty Moon

Sì. Per me, sono un po’ un tipo con il problema di voler sempre essere un early adopter per ogni nuova cosa. E per questo tendo ad avere sempre l’occhio su ciò che succede nella tecnologia e la maggior parte delle notizie che leggo riguarda solo la tecnologia.

Quindi inizi a vedere dei pattern e cose che si sviluppano nel corso degli anni e che sono piuttosto entusiasmanti. Credo che ne abbiamo parlato molto anche nel tempo libero, Michael. Ma sì, non so perché, ho sempre amato la tecnologia ed è la mia passione, è ciò che mi motiva a lavorare e tutto il resto. Quindi…

Michael Luchen

Sì.

Scotty Moon

Lo adoro.

Michael Luchen

Quella curiosità.

Scotty Moon

Sì.

Michael Luchen

Stiamo parlando di tecnologia, ma anche nel contesto dello sviluppo di prodotti. Quindi, come affrontate la valutazione di nuove tecnologie? Come alcune di quelle più all’avanguardia di cui parleremo oggi?

CK Hicks

Penso che sia molto questione di sperimentare. Molto guardarsi intorno e vedere cosa fanno gli altri con trend o tecnologie simili e imparare da quello per poi applicarlo a te stesso. Mettere le mani in pasta è un aspetto enorme, ma penso che ci sia anche, nel tempo, la possibilità di vedere un po’ l’effetto del pendolo: va in una direzione, poi torna indietro.

I pattern si ripetono nelle cose che le persone creano perché la gente continua a realizzare cose simili, solo che hanno nuove implementazioni. Quindi quando valuti, puoi guardare i vecchi pattern e imparare molto da quello. E poi usare ciò per informare come vuoi implementare o esplorare nuove combinazioni di elementi simili.

Scotty ha tipo cinque telefoni cellulari. È così che l’ho visto fare.

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Scotty Moon

È vero. Sì, stavo pensando a cosa mi spinge ad adottare una tecnologia o a darle una seconda possibilità. Di solito cerco di capire se mi semplifica la vita.

Ci sono così tante cose che cercano di attirare la nostra attenzione, e spesso la novità è quella che richiami di più. Soprattutto nello sviluppo è facile farsi coinvolgere. Quindi bisogna porsi delle domande: perché questa tecnologia esiste? È solo un esperimento o è una reinterpretazione migliorata di qualcosa di vecchio?

Abbiamo lavorato molto su VR e realtà aumentata. L’industria sta sperimentando molto, ma nessuno ha ancora creato un prodotto incredibile. Tuttavia, si può capire che ci sia un futuro, per molte delle funzioni che offre. Re-immagina il modo in cui interagiamo con il mondo attorno a noi. Alcune cose sono davvero straordinarie.

Michael Luchen

Sì. Una delle cose a cui penso, nel valutare nuove tecnologie, per me parte dalla curiosità, ma in modo più pragmatico dal punto di vista del product management. Penso alla curva di adozione dell’utente e a come parta lenta con i primi adottanti.

Poi arrivano quelli appassionati, dopo un po’, tocca la massa e la curva sale. Nel mondo ideale, sto sempre in basso nella fase dei prodotti innovativi, tra i primi adottatori. Penso di essere lì con la tecnologia nuova, ma sto sempre leggendo di innovazioni.

Quando poi qualcosa inizia a salire sulla curva, capisco che sta per decollare davvero e sarà parte dei prodotti del futuro: ecco, è lì che mi piace entrare in gioco, appena prima della massa.

CK Hicks

Quindi non ti piace prendere subito la novità e farti sconvolgere il workflow per tre settimane?

Michael Luchen

Forse è per quello che sono così: perché l’ho fatto spesso, ed è divertente, ma quando hai il workflow a rotoli per settimane… wow. Però va bene avere quella mentalità.

È solo questione di delimitare il tempo di sperimentazione, inserire degli spazi di gioco così che, come mi è capitato in passato, il workflow non si rovini completamente. Come cercare di replicare la gestione del prodotto in VR.

Scotty Moon

Penso che sia legato a discorsi precedenti: tutta la frizione che una soluzione porta o elimina dalla vita.

Mi è capitato nelle piccole cose, come passare da Google a qualcos’altro. Usare un prodotto, mi semplifica davvero la vita o devo fare mille salti?

Persino una cosa semplice come usare Safari invece di Chrome. Uso Chrome per i plugin, i multi-account, tutte le funzioni perché devo passare costantemente dal lavoro alla vita privata. Passare a Safari introduce attrito. Il costo di switching, la frizione: è compensata dal beneficio? Penso che questo valga per tutta la tecnologia. Più provi cose diverse, più vedi se la frizione aumenta o diminuisce nella tua vita.

CK Hicks

Verissimo.

Michael Luchen

Che bella metafora quella della frizione. Pensiamo alle tecnologie che ci interessano di più: quali vi vengono in mente?

CK Hicks

Le hai nominate quasi tutte nell’introduzione: AR, VR, MR, specialmente ora che forme di intrattenimento stanno venendo alla ribalta, la tecnologia prende senso, permette di raccontare storie a vari livelli di interattività.

La blockchain è enorme. Ora tutti ne parlano. Poi Apple che passa ad ARM, ce ne sono una marea, anche solo tra quelle menzionate prima: sono al centro dei miei pensieri. Poi ci sono tante piccole cose, come il modo in cui un’azienda reinventa una versione di qualcosa. È divertente perché non sai mai che differenza farà un certo upgrade: cambia il livello di innovazione. È questo l’aspetto interessante, vedere come tutto si collega.

Scotty Moon

Sì.

Michael Luchen

Per me vengono in mente la privacy, soprattutto ora che i servizi aumentano e i dati si condividono sempre di più ovunque. Quanto la privacy guiderà il futuro dello sviluppo prodotto? Anche l’aumento dell’accesso a Internet: Starlink promette internet satellitare ad alta velocità a un costo accessibile, meglio della precedente offerta satellitare.

Naturalmente anche il 5G che accelera e offre velocità simili alla fibra, in certi casi. Non solo cambierà chi ha già l’accesso, ma porterà online molte persone che prima non avevano accesso a Internet.

Scotty Moon

Un’altra cosa a cui penso è come interagiamo con i nostri computer. Con il nuovo tablet Apple, il nuovo iPad con il processore M1, più potenza, l’architettura ARM. Per tanto tempo ci chiediamo: cos’è un computer?

Posso fare tutto solo col tablet? E se fosse una piattaforma verso un futuro di realtà aumentata? Immagina: hai un dispositivo sempre con te, ma l’interfaccia sono occhiali AR o altro.

Michael Luchen

È davvero emozionante. Vorrei parlarne ancora. Approfondiamo la realtà aumentata e anche realtà virtuale, mista, ecc. Oltre a quello che hai detto, Scotty, che mi entusiasma, cos’altro vi entusiasma di queste tecnologie?

 

CK Hicks

Nel mondo della realtà mista, se ci metto dentro anche XR (il termine ombrello), la serie Mandalorian ne ha aumentato la diffusione, ma l’idea di avere un’esperienza di realtà mista usata per sostituire o integrare workflow molto complessi è rivoluzionaria.

Prima magari servivano molte risorse o si perdeva visibilità sui processi. Ora tutto avviene in tempo reale. Se non lo conoscete, i muri LED usati nei film, al posto dei green screen o delle retroproiezioni: è una versione tecnologicamente avanzata della retroproiezione usata nel cinema da decenni, ma adesso la fedeltà e il collegamento con la camera li rendono quasi indistinguibili dalla realtà. Profondità, luce, tutto è interconnesso.

Questo per me è entusiasmante perché cambia il modo di raccontare una storia. E in un anno come il 2020, con la pandemia globale, ha rivoluzionato le produzioni permettendo di ridurre il numero di persone sul set, grazie alle nuove reti e velocità internet.

Ancora una volta, tutte queste tecnologie si collegano e permettono di creare mondi ibridi, immersivi. Ma migliorano anche il workflow permettendo a più persone di vedere i risultati finali fin dall’inizio. L’aspetto più bello dell’AR è che permette di avere una finestra su un altro mondo nel palmo della mano, di interagire in nuovi modi, o di potenziare il mondo circostante mostrandoci quale tasto premere, ecc.

Strabiliante. Quello strato di informazioni sovrapposto alla vista normale è di una potenza incredibile, soprattutto quando è in tempo reale.

 

Scotty Moon

Pensate a quanto diamo per scontato un supercomputer in tasca. Quando Apple presentò l’iPhone, ricordo di aver pensato che fosse fantascienza.

Sembrava il futuro, come Star Trek. Adesso lo diamo per scontato, ma il dispositivo offre sempre l’interfaccia giusta al momento giusto, si “toglie di mezzo” quando non serve.

Ha una UI nuova ogni volta. Quindi la tastiera, in termini di frizione, non è più un ostacolo. L’AR porta questo salto avanti: l’ambiente non è più un confine che impedisce di lavorare o avere spazio creativo.

Ti permetti di “essere trasportato” dove vuoi. In pratica: niente limiti sul monitor; puoi avere finestre fluttuanti, una scrivania illimitata.

Non devo pensare nemmeno alla tastiera: può essere dovunque mi serva. Il bello è che quando avremo computer veloci e display fotorealistici e di alta qualità, tutto questo sparirà: ci concentreremo su cosa costruire, non sullo strumento.

 

CK Hicks

Molto interessante.

 

Michael Luchen

Dove pensate che saremo, tra uno e tre anni, con AR, VR, XR e simili?

 

Scotty Moon

Se esce Apple Glass penso che sarà un punto di svolta, sembra ci stiano lavorando. Vorrei dire che saremo più avanti di ora, ma ancora manca un prodotto per il grande pubblico davvero valido.

 

CK Hicks

Sì. L’adozione consumer della VR è ancora molto bassa, anche se ci sono headset accessibili come Quest.

Sono ottimi, ma sono solo la porta d’ingresso, non l’esperienza immersiva totale che tutti vogliamo. Mi piacerebbe vedere, tra tre anni forse (meglio che tra uno!), una vera diffusione consumer della VR. Fare cose come conferenze distribuite e incontri sociali di qualità.

Facebook ci sta lavorando molto. Se arrivasse quel livello in più, oggi l’AR è un po’ limitata dall’hardware e da quello che possiamo fare – anche con super computer in tasca.

Spero che Apple o qualcun altro superi questo limite e metta più potenza di calcolo, così da poter sovrapporre ancora più elementi in tempo reale. Non si avrà più quell’effetto saltellante dei personaggi nella stanza in una app come Snap. Vedremo molto di più in futuro.

 

Michael Luchen

Parlando di tecnologia già disponibile su iOS e Android, una cosa interessante è che l’AR, da anni, è ben supportata dagli smartphone. Apple e Google hanno sviluppato kit che consentono ai team di prodotto di sperimentare e incorporare certe funzioni nelle app.

Ma tenere il telefono o il tablet davanti al viso non è il modo ideale per vivere l’AR. Sarebbero meglio occhiali leggeri, sottili e trasparenti, come diceva Scotty. Quindi mi chiedo se i team che oggi sperimentano con questi kit saranno quelli che prospereranno nei prossimi anni, quando Apple, Google, Amazon, Facebook lanceranno i loro occhiali di nuova generazione, spesso compatibili coi framework attuali. Avverrà come con Apple Watch, che si basa sul framework iOS. Gli sviluppatori iOS si potranno adattare facilmente anche per Apple Watch. Forse sarà lo stesso con Apple Glass e altri prodotti.

 

CK Hicks

Sì. È utile pensare alla AR al di fuori dello schema attuale degli smartphone.

Immagina un display trasparente fisso, magari al Grand Canyon, che ti mostra in AR tutti i punti d’interesse visibili. Serve solo che aumenti la realtà: non dev’essere mobile per forza! Questo ci fa uscire dai limiti attuali: siamo ancora ai primi passi per molte di queste tecnologie. Ma nel futuro, chi supererà queste barriere porterà esperienze veramente emozionanti.

 

Scotty Moon

Sì. Oh, scusa, vai pure avanti Michael.

Michael Luchen

No, dicevo, parlando di “barriere”, una tecnologia che le sta abbattendo, almeno sembra così, è la blockchain. Soprattutto grazie alle criptovalute sta diventando famosa, ma guardiamo oltre: dov’è diretta la blockchain? E come potranno i team di prodotto sfruttare la blockchain nel prossimo futuro?

CK Hicks

Ci sono progetti interessanti anche al di là delle criptovalute: Cardano Africa, ad esempio, è un bell’esperimento concettuale (vedremo tra qualche anno se anche nella realtà). Il governo etiope collabora con un’azienda per portare la blockchain a 5 milioni di cittadini per la gestione dell’identità digitale e la tracciabilità scolastica ed economica.

Questo permette una identità digitale tracciabile, non modificabile. Non può essere manomessa, cosa difficile in paesi in via di sviluppo che non hanno tutti gli strati amministrativi dei paesi occidentali.

Quindi è interessante vedere come una tecnologia viene usata per creare un registro comune, dove tutti sanno tutto. Dal punto di vista dei team di prodotto, però, non puoi semplicemente “aggiungere sopra” la blockchain e sperare che tutto vada bene.

In Germania, un sistema medico tracciava le vaccinazioni per il virus tramite blockchain, permettendo ai pazienti di accedere via QR code. Ma così chiunque avesse il QR poteva vedere dati sensibili, sia pure limitati: non va affatto bene. Quindi bisogna progettare con cura e sapere dove questo strumento può fallire. Ogni strumento ha i suoi limiti.

Questo è l’avvertimento: la blockchain può fare cose fantastiche, ma non va adottata alla cieca per ogni problema.

Scotty Moon

Personalmente non ho dedicato molto tempo alla blockchain, se non qualche esperimento con le criptovalute. Come tutti, ho DOGE!

Michael Luchen
Perché non sei già in pensione?

Scotty Moon

L’ho trattata come un gioco, come andrebbe fatto in effetti.

CK Hicks

Bene così.

Michael Luchen

Parliamo ora dell’ascesa dei processori ARM come principale unità dei dispositivi.

Apple guida questa rivoluzione, sviluppando chip ARM proprietari per tutti i livelli di prodotto. Per chi non lo sapesse, al momento stanno iniziando a spedire i nuovi iPad con chip M1, basati su ARM, così come i nuovi iMac che vantano performance migliori dei top di gamma basati su x86 della generazione precedente, persino del 50% in più. E questi sono i prodotti “base”. ARM è nei telefoni e altri grandi aziende stanno progettando chip ARM personalizzati per il futuro. Che abilitazioni porteranno questi chip, soprattutto nei prodotti con cui lavoriamo ogni giorno?

CK Hicks

Scotty, questa è tutta tua!

Scotty Moon

Sì, sono molto entusiasta, era quasi inevitabile. Siamo partiti dalle enormi “mainframe”, ricordo di programmarci su macchine grandi quanto condizionatori: enormi. Negli anni ci si è spostati verso il piccolo e veloce, la legge di Moore, e poi ARM: architetture RISC, molto piccole e sempre più potenti.

E comunque, già qualche anno fa molti cellulari erano più veloci di tanti computer recenti. Ci stiamo già accorgendo di questo. Per chi sviluppa prodotti ora, stiamo vedendo – soprattutto nell’ultimo anno – che molte piattaforme, specie Apple, ma non solo, incoraggiano prodotti che funzionano su dispositivi mobili e desktop.

Anche i tablet sono nello stesso trend. Nasceranno sempre più opportunità per scrivere un’app che funzioni su telefono, tablet e desktop nello stesso codice. Quando tutto sfrutta la stessa architettura hardware, è più facile.

Se non ci si sta dedicando, bisognerebbe pensarci subito.

CK Hicks

Sì, al 100%. Anche il fatto che ARM sia concesso in licenza da Apple è interessante: ARM è ora di Nvidia, produttore numero uno di schede grafiche. Nvidia e Apple non sempre sono andati d’accordo, ma ora questa licenza è una collaborazione di tre giganti tech. Questo permetterà avanzamenti per i consumatori finali, perché l’architettura ARM è superiore a quella usata finora per molti tipi di applicazione.

Ed è bellissimo che ora sia in dispositivi come il nuovo iPad, che va velocissimo e consuma pochissimo. Immagina data center basati su ARM: meno energia e meno calore. È uno degli svantaggi risolti grazie all’adozione di massa nel settore.

Io sono gasatissimo per questo.

Scotty Moon

Altre aziende seguiranno. ARM permetterà l’ingresso a più giocatori. Nel mondo x86 ci sono solo Intel, AMD (anche IBM fa i suoi chip, credo basati su RISC). Ora anche Google si dice stia lavorando sul suo primo chip, il Google Silicon GS101.

Questo sarà sul prossimo telefono Android che dovrebbe uscire in autunno.

CK Hicks

Wow.

Scotty Moon

Quindi molte aziende prenderanno spunto da Apple. Anche Samsung lo fa bene: ha chip proprietari che mette nei suoi telefoni e in alcuni PC, tipo Chromebook.

Secondo me sempre più aziende punteranno ad avere controllo su hardware e software, creando propri ecosistemi. Anche Microsoft lavora in questo senso.

CK Hicks

Interessante.

Michael Luchen

Vedremo se questo condurrà ancora di più alla specializzazione, tipo: o sviluppi per Apple, o per Google, o per Microsoft. Però, chiudendo con una nota ottimista, stavamo parlando di ARM per dispositivi top di gamma, ma tornando al discorso di AR, wearable ecc.: anche questi oggi usano chip ARM. E in futuro, con dispositivi sempre più diffusi nel quotidiano, piccoli, potenti e poco energivori, ci saranno possibilità per nuove tipologie di hardware ancora sconosciute.

CK Hicks

D’accordo.

Scotty Moon

Vedremo anche tanti chip “specializzati”.

Hai citato le AirPods: hanno chip specifici per la consapevolezza spaziale. Quindi audio spaziale, passaggio rapido tra dispositivi. Nei telefoni Pixel, il visual core.

Man mano che le aziende investono e progettano i propri processori, nascono chip che non sono solo potenza computazionale, ma abilitano feature inedite.

CK Hicks

Ottima osservazione.

Michael Luchen

Ora affrontiamo una zona grigia nel nostro settore: la privacy. Tema rilevante tanto per i prodotti futuri quanto per quelli odierni. Come vi rapportate alla privacy nello sviluppo prodotto? Ovviamente ci sono vantaggi e due possibili direzioni.

Se sei in un nuovo team prodotto, puoi rendere i dati aperti e accessibili, ad esempio per la pubblicità o per migliorare l’esperienza utente (con però rischi per la privacy). Dall’altra parte ci sono aziende, come Apple ad esempio, che preferiscono elaborare tutto in locale grazie all’hardware, senza inviare dati a server remoti.

Ecco il quadro, ma dove andremo? Come si affronta la privacy quando si costruisce un nuovo prodotto?

CK Hicks

Ho molte opinioni.

Scotty Moon

Sì, un aspetto chiave per me è ricordare che creiamo prodotti per esseri umani. Ogni tecnologia, AI, ML o altro, va alla fine a servire una persona.

Anche se lavori per la cura animale, è perché una persona se ne prende cura. Quindi la privacy deve essere centrata sulle persone: l’utente finale.

Se nello sviluppo perdi la prospettiva che stai costruendo su commissione e per qualcun altro, rischi di prendere decisioni eticamente grigie e creare danni agli utenti.

Bisogna sempre prendere decisioni tenendo a mente l’essere umano. Non sempre basta “spuntare la casella privacy”. Significa piuttosto fare scelte – ottimizzare, stabilire separazioni tra funzioni, valutare shortcut – sempre mettendo la persona come base.

Poi, una volta fatto, puoi realizzare qualsiasi idea.

Michael Luchen

Perfetto.

CK Hicks

Se oggi costruissi un prodotto, mi chiederei davvero perché ho bisogno delle informazioni sugli utenti. Apple ha aperto la strada nel permettere di bloccare la tracciabilità da parte delle aziende.

Ma anche Google sta seguendo. Se il tuo modello di business si basa tutto su quello, forse va ripensato. Quando qui in azienda avviamo un nuovo progetto, chiediamo al cliente cosa offre in più rispetto ai concorrenti e come si può differenziare.

Ho visto tante persone dire “Costruisco l’app, poi penso al business model”. Di solito significherà pubblicità. Non so quanto cambierà questo gli introiti pubblicitari: sarà una rivoluzione? O nulla di fatto, solo pubblicità meno rilevanti? Non so.

Senz’altro, oggi valuterei seriamente il modello di business: come posso creare un’app sostenibile senza contare sui dati utente e la pubblicità?

Michael Luchen
Esatto. Serve un ragionamento intenzionale: raccogliere dati sì o no? E mi piace quello che ha detto Scotty sui modelli di business e CK sul ricordare l’umanità dietro ogni dato. Si tratta di vedere la persona, non solo i dati. Sapere che c’è un umano cambia il nostro modo di progettare per il futuro.

Scotty Moon

Anche se Apple e Google stanno muovendosi per proteggere la privacy, hanno comunque tantissime informazioni su di te e continueranno ad averne.

CK Hicks

Sì, esatto.

Scotty Moon

Quindi non è che dare informazioni a qualcuno sia evitabile. Se sei online, se usi uno smartphone, il tuo operatore sa molte cose di te.

Non è che sei davvero invisibile. Il lato negativo è quando i tuoi dati vengono venduti senza saperlo. Se sviluppi qualcosa, puoi usare info per il bene.

Se ad esempio osservando i comportamenti di un utente noti qualcosa di negativo, puoi suggerire miglioramenti. Ci sono casi reali in cui raccogliere info serve davvero.

Ma oggi la maggior parte delle raccolte dati serve alla pubblicità.

CK Hicks

Un esempio positivo: la rete “Find My?”

Michael Luchen

Sì.

CK Hicks

AirTags, aggiornati grazie alla presenza di altri dispositivi vicini (anche non tuoi), tramite “ping” a bassa potenza fanno sapere la posizione. È una rete connessa ma privata, che richiama la logica blockchain.

C’è uno strato collaborativo che funziona bene a grande scala, abilitando soluzioni innovative.

Scotty Moon

Non so se esiste un modo per non partecipare a quella rete. Forse sì, ma mi piacerebbe saperlo. Sono curioso.

Michael Luchen

Non l’ho visto nemmeno io. È interessante: una delle value proposition è “abbiamo un miliardo di dispositivi iOS là fuori”, creando così una rete decentralizzata. Ci sono funzioni opt-out: per esempio, ieri tornando a casa con il mio partner, il suo iPhone ha segnalato “C’è un AirTag di Michael vicino a te”. Si può scegliere se continuare a consentirlo, o disattivare quella notifica a tempo indefinito. Quella è l’unica forma di opt-out che ho visto.

Scotty Moon

Ha detto sì?

Michael Luchen

Le ho preso il telefono.

Scotty Moon

Chi è questo individuò sospetto?

Michael Luchen

Potremmo parlare per ore di privacy, tecnologia futura, come applicarla nello sviluppo prodotto. Ma prima di chiudere, una domanda finale: cosa credete, dopo questa conversazione, sul futuro dello sviluppo prodotto?

CK Hicks

Il tema decentralizzazione è forte, dobbiamo capire dove e come implementarla. Può bloccare il progresso o sbloccare potenziale, ma introdurre punti di criticità se distribuisci il carico su tutti. Bisogna trovare l’equilibrio tra queste due cose, può portare grandi avanzamenti ovunque.

Scotty Moon

Il trend che vedo è “tutte le tue cose ovunque” e il computer che diventa invisibile. Dove vai, tutto sa cosa succede. Sarebbe interessante lavorare già ora su come sfruttare queste reti, far sì che la tecnologia sia piacevole e non ostacoli l’utente. Si torna alla riduzione della frizione.

CK Hicks

Vero.

Michael Luchen

Anch’io penso a mio figlio piccolo e a che mondo digitale vivrà. Si sente sempre più la parola “metaverso”: la dataficazione decentralizzata di ogni interazione. Oggi attraverso schermi, domani forse con AR. Immagina Apple Glass che mostra oggetti 3D “ancorati” fisicamente, ma magari Scotty ha occhiali Android e vede lo stesso oggetto grazie a blockchain e decentralizzazione.

Scotty Moon

Io con lenti a contatto radar…

CK Hicks

Esatto.

Scotty Moon

…e so tutto ciò che mi circonda.

Michael Luchen

Sì. Va detto che le prime forme di questo sono in giochi come Roblox, Fortnite (penso a mio figlio che ci giocherà), ma il concetto andrà oltre il gioco, in tutte le tecnologie di cui abbiamo parlato. Per lo sviluppo prodotto, sarà fondamentale restare curiosi e “giocare in basso sulla curva”, così da poter guidare clienti e utenti verso esperienze prodotto innovative e rilevanti.

Passiamo a una serie rapida di domande personali che faccio sempre ai miei ospiti, se siete d’accordo prima di salutarci.

CK Hicks

Certo.

Scotty Moon

Certo.

Michael Luchen

Partiamo: quale abitudine personale ha contribuito di più al vostro successo?

CK Hicks

Lo chiami successo se ti occupi di rompere cose per mestiere? Penso sia quello che facciamo come sviluppatori. È fatta di tanti piccoli sforzi concatenati che generano slancio: ricerca, prototipazione, valutazione – e poi ricomincia. Quello è il ciclo base delle abitudini per me: vale sia per chi esplora che per chi implementa tecnologia nuova. Non riesco a uscire da quel ciclo: la curiosità lo guida sempre.

Michael Luchen

Scotty?

Scotty Moon

Stessa domanda?

Michael Luchen

Stessa domanda.

Scotty Moon

Ne parlavo proprio a pranzo: lavoro nel mio hobby. Mi sento incredibilmente fortunato a fare il developer. Quando non lavoro, programmo. Quindi adoro la tecnologia ed è questa la chiave di quello che riesco a fare.

Non stacco mai davvero la spina: sono sempre in cerca di idee, news tech, pattern di settore. Facile da rispondere.

Michael Luchen

Ottimo. CK, qual è lo strumento che usi più spesso?

CK Hicks

Apple Pencil. Quando ho visto un altro PM da Crema disegnare su un post-it in Miro, ho capito che è come carta.

Da allora ho preso subito un iPad e lo uso per prendere appunti. Ho ancora carta ovunque, ma qui parte ogni processo per me: mettere penna su carta o schermo, “sbrogliare” le idee manualmente e poi strutturare tutto in digitale.

Michael Luchen

Scotty?

Scotty Moon

Forse lo smartphone che ho qui in mano. È il device che usiamo di più, sempre in mano. Libera molta creatività: tanti modi nuovi di sfruttarlo.

CK Hicks

Hai costruito una app per il tuo telefono dal tuo telefono?

Scotty Moon

Sì.

CK Hicks

Un po’ come inception.

Scotty Moon

Esatto. Ora puoi fare video, modificarli, fare quasi tutto.

CK Hicks

Vedi?

Scotty Moon

È uno strumento tuttofare.

Michael Luchen

Ultima domanda: quale consiglio daresti a chi è all’inizio del suo viaggio nello sviluppo prodotto?

CK Hicks

La curiosità è fondamentale, lo so che è scontato, ma dietro di essa spesso c’è anche insoddisfazione: vuoi sempre la cosa nuova. Bisogna imparare a bilanciare la curiosità con il rischio del “costo sommerso” (sunk cost): non pensare mai di essere troppo in profondità per cambiare rotta o riciclare ciò che hai imparato.

Le invenzioni non sono mai completamente nuove: sono nuove combinazioni. All’inizio puoi sentirti perso ma c’è sempre modo di essere curiosi senza diventare scettici o “anti-innovazione”. Non devono essere opposti: si può trovare un percorso che oscilla tra questi due poli, dove la curiosità non diventi insoddisfazione. Questo avrei voluto saperlo anni fa: è una buona stella polare.

Michael Luchen

Scotty.

Scotty Moon

Se hai un’idea che sembra troppo grande o impossibile, spezzala in parti più piccole. Ogni sistema complesso nasce da tanti sistemi o elementi semplici. Tutto, anche la CPU, ne abbiamo parlato molto oggi: in fondo sono solo tanti interruttori on-off.

Quindi abituati a scomporre ogni cosa.

CK Hicks

Ottimo.

Michael Luchen

Proprio così.

CK Hicks

Molto bene. Grazie CK e Scotty per essere stati con noi e per questa splendida discussione.

Sì, grazie per averci avuto qui.

Scotty Moon

È stato fantastico.

Michael Luchen

A tutti gli ascoltatori: potete saperne di più su CK e Scotty su crema.us, oppure trovarli su LinkedIn. Ancora grazie a CK e Scotty per esserci stati e grazie a tutti per l’ascolto o la visione.

Se vi va, lasciate una recensione o un pensiero sullo show: ci aiuterà a capire come proseguirlo in futuro. E seguite la nostra community su theproductmanager.com. Grazie a tutti e a presto.