Comment les chefs de produit doivent-ils utiliser les maquettes filaires ?
Les wireframes sont souvent négligés alors que nous nous empressons de livrer de nouvelles fonctionnalités, mais ils peuvent constituer un outil important pour permettre aux responsables produit de recueillir des retours, d’explorer rapidement des idées et de prototyper des processus complexes sans mobiliser beaucoup de ressources.
J’ai évolué entre le monde de la gestion de produit et celui de la conception UX pendant la majeure partie de ma carrière, et j’ai constaté que les wireframes constituaient un outil important dans le processus de conception produit. Bien qu’ils soient un excellent moyen de visualiser des idées et de créer des prototypes basse fidélité, ils sont également très utiles pour favoriser l’alignement entre les équipes.
Qu’est-ce qu’un wireframe ?
Balsamiq, créateur de l’un des outils de création de wireframes les plus populaires du marché, définit un wireframe comme « un schéma ou un plan » qui vous aide, vous et vos collègues, à réfléchir à la structure de ce que vous construisez.
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Examinons cette définition d’un peu plus près. En tant que plan, un wireframe aide à établir les fondations du produit final, qu’il s’agisse de pages web, d’applications mobiles ou d’applications web sophistiquées.
Plutôt que de se concentrer sur les détails les plus fins de la conception de l’interface utilisateur de votre produit, tels que les couleurs, les polices et les styles, le wireframe aide à déplacer l’attention vers des considérations structurelles majeures comme la mise en page, l’architecture de l’information et les fonctionnalités de haut niveau. Les éléments de conception sont bien sûr importants, mais se concentrer trop tôt sur ceux-ci dans votre processus peut vous empêcher de repérer de gros problèmes structurels qui deviendront plus tard des sources de difficultés dans le processus de développement du produit.
Une caractéristique importante d’un bon wireframe est sa basse fidélité, ce qui signifie qu’il peut être aussi simple que quelques boîtes dans un outil de collaboration pour la conception, voire un dessin sur un tableau blanc ou des gribouillis au dos d’une serviette. Des espaces réservés pour de nombreux éléments d’interface utilisateur, tels que des photos et du texte, sont largement utilisés, car l’accent est mis sur la mise en page générale plutôt que sur le contenu précis.
Les wireframes n’ont pas besoin d’être parfaits — ils sont conçus pour être approximatifs et faciles à modifier.
Les responsables produit comprennent l’importance de transmettre un sens, et la meilleure méthode est souvent la plus simple.
Une image vaut mille mots, en particulier lorsqu’il faut travailler avec des développeurs à l’étranger et surmonter les barrières linguistiques… Disposer de véritables parcours cliquables permet aux utilisateurs de donner leur avis et d’éviter les malentendus dès le début.
Qui l’utilise ?
Les wireframes constituent un excellent outil de gestion de produit, car ils facilitent les nombreuses discussions pluridisciplinaires auxquelles les responsables produit participent.
Tous les membres d’une équipe produit, notamment les responsables produit, les concepteurs et les développeurs, peuvent tirer profit du processus de création de wireframes.
Plutôt que de concentrer toute la communication sur des mots susceptibles d’être mal compris, un wireframe offre un moyen rapide de visualiser l’intention recherchée. Montrez aux autres ce que vous voulez dire, plutôt que d’essayer simplement de l’expliquer par écrit.
Plus vos retours sur le wireframe sont diversifiés, plus vous pourrez évaluer d’idées — peu importe que le wireframe soit créé par le responsable produit, le concepteur ou le développeur, du moment que vous l’utilisez tous pour favoriser la collaboration.
Qui est responsable des wireframes ?
Dans certaines organisations, déterminer qui pourrait être « chargé » de créer les wireframes peut prêter à confusion. Si votre équipe compte des concepteurs, je vous recommande de discuter de la personne qui devrait être responsable de la création du wireframe. En définitive, il devrait s’agir d’un outil utilisé par tous — c’est simplement une autre manière de communiquer clairement les idées, ce qui permet de renforcer les équipes.
Pas seulement pour les parties prenantes internes
Comme les wireframes sont considérés comme étant de basse fidélité et peu aboutis, il peut être facile de supposer qu’ils servent uniquement à la communication interne, mais n’oubliez pas qu’ils constituent un excellent moyen de favoriser les échanges avec les clients, les testeurs et les autres parties prenantes externes.
Pourquoi les chefs de produit devraient-ils utiliser des wireframes ?
Les wireframes simplifient votre communication
Le vieil adage selon lequel « une image vaut mille mots » est tout à fait juste ! On présente souvent l’écriture comme une compétence essentielle pour les chefs de produit, et je suis entièrement d’accord ! Cependant, par habitude, elle peut souvent devenir notre méthode de communication par défaut, même lorsque des moyens plus simples existent. Réaliser rapidement un wireframe peut vous faire gagner énormément de temps que vous auriez autrement consacré à peaufiner votre formulation.
Les wireframes vous aident à comprendre les parcours utilisateur complexes
Les wireframes vous offrent un moyen concret d’explorer les idées que vous devez transformer en récits utilisateur ou en exigences. Les contraintes cachées deviennent plus visibles, et de nouvelles opportunités qui auraient pu être manquées apparaissent également lorsque vous commencez à imaginer une solution de manière plus concrète.
Les wireframes sont peu coûteux
Un aspect formidable des wireframes est qu’ils vous offrent, ainsi qu’à l’équipe de développement produit, une occasion très légère de tester des idées sans devoir trop investir dans une conception haute fidélité ou du code prêt pour la production.
Si vous êtes face à quelque chose qui semble compliqué, voire risqué à construire, choisissez la voie économique et créez rapidement quelques wireframes afin de réaliser des tests d’utilisabilité préliminaires. Cela peut suffire à évaluer concrètement si une idée mérite ou non un investissement.
Une compétence supplémentaire pour faire progresser votre carrière dans la gestion de produit
Bien comprendre les bonnes pratiques en matière d’expérience utilisateur est une compétence technique essentielle pour un chef de produit. Se familiariser avec les wireframes, comme outil supplémentaire à votre disposition, est donc un excellent moyen de perfectionner vos compétences en gestion de produit.
Vos compétences en création de wireframes peuvent montrer à des employeurs potentiels que vous savez dépasser le stade des concepts pour aboutir à de véritables produits.
Comment les chefs de produit peuvent-ils utiliser efficacement les wireframes ?
Tests utilisateurs et retours des parties prenantes
Valider vos idées dès le début est toujours une bonne pratique. Les wireframes rendent les idées plus concrètes et permettent aux personnes de vous faire plus facilement part de leurs retours au cours de vos activités de recherche utilisateur. Cela vaut aussi bien lorsque vous recueillez les retours de parties prenantes internes que lorsque vous échangez directement avec les utilisateurs.
Ne laissez pas leur apparence inachevée vous empêcher de solliciter des retours à leur sujet. Les personnes apprécieront que vous sollicitiez leur avis dès les premières étapes du processus de conception du produit.
Les wireframes donnent du contexte à vos spécifications
Bon nombre des outils populaires actuels de conception de produits et de création de wireframes proposent des intégrations intégrées permettant de relier directement les récits utilisateur et les exigences aux versions les plus récentes de vos wireframes. Inclure des éléments visuels dans vos spécifications et vos récits utilisateur peut apporter davantage de contexte à vos mots, alors n’oubliez pas de les ajouter.
Bonnes pratiques
- Restez simple : Utiliser efficacement les wireframes signifie ne pas trop investir dans leur apparence pour les rendre parfaits : vous ne devriez pas viser un wireframe haute fidélité. Si vous constatez que vous passez trop de temps à ajouter des finitions à votre processus de création de wireframes, faites une pause et revenez-y avec un regard neuf. Rappelez-vous que vous essayez de voir comment les grandes composantes d’une idée peuvent s’assembler. Les détails plus fins pourront venir plus tard, au fil de vos itérations.
- Encouragez les autres à utiliser des wireframes : Il peut être difficile de décrire la complexité des flux de travail d’un produit. Encouragez les autres à vous montrer ce qu’ils veulent dire à l’aide de wireframes afin que vous puissiez développer ensemble cette habitude. Vous constaterez peut-être qu’il est plus facile d’échanger sur une conception d’interaction complexe ou sur des problèmes techniques lorsque vous utilisez tous un support visuel pour guider la conversation en temps réel.
Quels outils de création de wireframes puis-je utiliser ?
Ma première recommandation est de vérifier ce dont vous disposez déjà. Le papier convient lorsque vous avez simplement besoin de noter rapidement une idée, mais lorsque vous souhaitez créer quelque chose que vous pouvez facilement mettre à jour et partager avec d’autres, vous avez heureusement l’embarras du choix parmi les outils gratuits de création de wireframes.
Grâce à leurs nombreux éléments d’interface prédéfinis que vous pouvez faire glisser-déposer, ces outils vous font gagner beaucoup de temps. La plupart proposent également des modèles à partir desquels vous pouvez commencer, afin que les débutants comme les experts en création de wireframes puissent se lancer rapidement.
Bien que certains outils soient exclusivement destinés à la création de wireframes, d’autres outils de conception d’interfaces, utilisés pour créer des maquettes interactives plus sophistiquées, peuvent également être employés. Voici un petit échantillon d’outils que vous pouvez découvrir :
- Balsamiq : L’un des outils de création de maquettes filaires les plus anciens et les plus populaires est Balsamiq. Ses concepteurs veillent volontairement à ce que ses outils et ses éléments visuels restent simples afin que vous puissiez vous concentrer davantage sur les fonctionnalités que vous cherchez à développer, plutôt que de vous laisser distraire par le style.
- Figma : Bien que Figma soit un excellent outil pour créer des éléments de conception visuelle complexes, il peut également être facilement utilisé pour créer des mises en page et des maquettes filaires plus simples.
- Miro : Bien qu’il ne s’agisse pas à proprement parler d’un outil de conception, Miro propose une approche beaucoup plus libre, en permettant d’utiliser différents outils, des notes autocollantes aux cartes mentales. Grâce à ses fonctionnalités intégrées de création de maquettes filaires, il peut constituer un moyen simple de commencer à créer vos maquettes filaires basse fidélité.
- Framer – Si vous avez besoin de plus que de simples maquettes filaires statiques, Framer vous permet de créer des prototypes interactifs avec des animations et des transitions. C’est une excellente option pour les équipes qui souhaitent tester les interactions utilisateur dès les premières étapes du processus de conception.
P.-S. : Découvrez les alternatives à Framer ainsi que d’autres outils logiciels de création de maquettes filaires. - Tableau blanc Si vous êtes au bureau, n’oubliez pas que réaliser rapidement des croquis sur un tableau blanc entouré de vos collègues peut être un moyen simple et rapide de faire évoluer une idée ! Vous travaillez à distance ? Les outils mentionnés ci-dessus sont parfaits pour la collaboration virtuelle !
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Les maquettes filaires peuvent faire de vous un meilleur chef de produit
Faire preuve de polyvalence dans vos approches et dans les outils que vous utilisez fera toujours de vous un chef de produit sûr de lui et respecté. Les maquettes filaires sont un outil important de votre boîte à outils : n’oubliez donc pas de les utiliser pour vous aider à communiquer vos réflexions et vos idées, ainsi qu’à recueillir des commentaires dès que possible et régulièrement.
Considérer la maquette filaire comme un outil de communication permet de ne plus se préoccuper de la personne qui en est responsable et de concentrer ses efforts sur ce qui compte le plus : créer une cohésion au sein de vos équipes, recueillir et partager des commentaires, et apporter de la clarté aux personnes avec lesquelles vous travaillez.
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