Die 4 größten Mythen in der Produktentwicklung & wie man sie vermeidet

Die Herausforderung besteht jedoch darin, alle auf denselben Wissensstand zu bringen, bevor größerer Schaden entsteht. Das Letzte, was Sie wollen, ist ein ständiges Tauziehen am Arbeitsplatz. Bleibt das unbeachtet, lodert ein neues Feuer, das sich nicht so einfach löschen lässt.

Wenn Sie in der Produktentwicklung tätig sind und sich fragen, wo es hakt, werfen Sie einen Blick auf diese verbreiteten Produktentwicklungsmythen. So bleiben Sie am Puls der Zeit und meistern die täglichen Herausforderungen. 

• Mehr Ressourcen bedeuten bessere Leistung
• Arbeiten in großen Chargen verbessert den Entwicklungsprozess
• Ein Produkt mit möglichst vielen Funktionen wird Kunden begeistern.
• Stur am Plan festhalten – komme, was wolle

Zeit für professionelles Mythenbusting

Machen wir es klar: Produktentwicklung ist ein völlig anderes Spielfeld als Fertigung. In der Produktion lassen sich Kosten und Effizienz auf herkömmliche Weise steigern. Versuchen Sie dies jedoch in der Produktentwicklung, richten Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit mehr Schaden als Nutzen an. 

Warum? Weil Produktion berechenbar ist. Aufgaben wiederholen sich wie Zahnräder einer Maschine. Produktentwicklung hingegen ist dynamisch und ständig im Wandel. Es gibt kein Patentrezept – man lernt beständig dazu. Das führt uns zum ersten Mythos rund um die Produktentwicklung.

Unlock the Product Vault

We’ve collected the goods — AI prompts, exclusive deals, and a library of resources for product leaders. Unlock your account for access.

Sign up with:

LinkedInGoogleMicrosoft

Or sign up with email:

Phone

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Name*

First name Last name

Business email*

This field is hidden when viewing the form

Free Account Module

Bottom BarLanding PageFooterInlinePop UpSidebarSSO

LinkedIn profile

Seniority*

Select an optionExecutive / C-suiteVPDirectorManagerIndividual ContributorOther

Company's AI adoption maturity*

Select an optionExploring opportunitiesRunning pilotsScaling adoptionEmbedded in the business model

Mythos 1: Mehr Ressourcen bedeuten bessere Leistung

Mehr Input gleich mehr Output klingt logisch, führt in der Produktentwicklung aber schnell auf den Holzweg. 

Umfragen zufolge halten die meisten Produktentwicklungsleiter die Auslastung der Arbeitskapazität bei über 98 Prozent. Die Annahme: Je mehr ein Team arbeitet, desto mehr liefert es ab.

In der Praxis funktioniert das nicht. Eine hohe Ressourcenauslastung führt zu schwächerer Teamleistung und weniger Output. So gut ein Manager auch sein mag, dieses Problem lässt sich nicht wegmoderieren. Trotzdem ignorieren viele Führungskräfte diese Tatsache aus zwei Hauptgründen:

1. Sie unterschätzen, wie unvorhersehbar Produktentwicklung tatsächlich ist. Ein neues Projekt kann jederzeit auf Ihrem Schreibtisch landen. Sie wissen nie exakt, was auf Sie zukommt, welches Know-how Sie brauchen und wie lange es dauern wird.

Produktentwicklung ist alles andere als linear. Eine hohe Kapazitätsauslastung in dieser Situation sorgt für zusätzliche Verzögerungen, Engpässe und Warteschlangen. Denn wenn ein Team ständig zu 100 % ausgelastet ist, müssen neue Projekte zwangsläufig in die Warteschleife, weil es keinerlei Pufferkapazitäten gibt.

2. Was Produktmanager zudem regelmäßig unterschätzen: wie sehr sich Warteschlangen negativ auf die Performance auswirken können. Wenn ein Produktentwicklungsteam ständig an seiner Belastungsgrenze arbeitet und mehrere Projekte gleichzeitig jongliert, müssen zwangsläufig Projekte pausiert werden, die auf Freigaben oder Abstimmungen warten.

Angenommen, Sie entwerfen gerade ein Produkt, können aber mitten im Prozess nicht weitermachen, weil Sie auf das Okay der Technikabteilung warten. Diese Freigabe zieht sich vielleicht drei Wochen hin. Was tun Sie? Drei Wochen untätig bleiben – oder sich zwischenzeitlich einem neuen Projekt widmen? Die meisten in der Produktentwicklung tun Letzteres und merken nicht, dass sie damit erst recht Probleme schaffen.

Wenn Sie die Freigabe dann endlich erhalten, sind Sie längst bei einem anderen Projekt beschäftigt und können nicht einfach wieder umschwenken. Das ursprüngliche Projekt verharrt weiter in der Warteschlange, bis Sie wieder Kapazitäten haben. Mit jedem Tag steigt das Risiko, dass das pausierte Projekt durch Marktveränderungen obsolet wird.

Nochmals: Das ist eine direkte Folge hoher Auslastung. Wer ständig am Limit arbeitet, produziert lange Warteschlangen. Dieser Teufelskreis läuft, bis Sie entweder den Backlog abarbeiten oder die Kapazität mit einem neuen Team erweitern. Kurz gesagt, Warteschlangen:

• Verursachen höhere Verzögerungskosten, Prozesskosten und längere Durchlaufzeiten.
• Setzen Projekte aufs Abstellgleis. Je länger die Pause, desto anfälliger werden sie für Marktveränderungen.
• Machen die Produktentwicklung noch variabler.

So lösen Sie dieses Ressourcenallokations-Dilemma:

1. Begrenzen Sie die Anzahl laufender Projekte. Dadurch senken Sie die Auslastungsrate, schaffen freie Kapazitäten und verringern die Warteschlangen. Außerdem wird das Team fokussierter an den anstehenden Aufgaben arbeiten.
2. Machen Sie den Bestand an laufenden Arbeiten (WIP) sichtbarer. In der Produktentwicklung ist WIP meist unsichtbar. Das erschwert eine effektive Ressourcenverteilung. Ich habe visuelle Kontrolltafeln in Produktentwicklungs-Software immer als sehr hilfreich empfunden, um stets auf dem Laufenden zu bleiben. Sie können täglich 10-Minuten-Meetings abhalten oder viele Post-its verwenden. Das Ziel ist, dass alle so offen wie möglich über ihre Meilensteine sprechen.
3. Abteilungsziele abstimmen. Denken Sie nochmal an das Beispiel, wo Sie drei Wochen auf eine Genehmigung warten müssen. Was wäre, wenn es nur ein paar Stunden dauern würde? Dazu müssen Sie die Ziele der Abteilungen durch Änderungen an den Management-Control-Systemen aufeinander abstimmen. Die meisten Manager möchten die Kapazität erhöhen, ohne zu erkennen, dass sie durch Anpassung und Effizienzsteigerung in den Abläufen bereits viel herausholen könnten.

Mythos 2: Arbeiten mit großen Losgrößen verbessert den Entwicklungsprozess

Mit großen Losgrößen zu arbeiten funktioniert gut in der Fertigung, aber nicht in der Produktentwicklung. Große Losgrößen bedeuten mehr Warteschlangen, und mehr Warteschlangen führen zu mehr laufenden Arbeiten und längeren Durchlaufzeiten.

Nehmen wir an, ein Team soll 300 Komponenten einer Maschine bauen. Es kann alle Teile zusammen oder in Losen von 20 Stück fertigen. Entscheidet es sich, alle Teile gleichzeitig herzustellen:

• Warteschlangen werden länger
• Die Durchlaufzeiten sind höher 
• Feedback ist minimal

Ein Produktentwicklungsplan läuft selten genau wie geplant ab. Sie müssen technische Spezifikationen oder andere Produkteigenschaften nachträglich anpassen. Den nötigen Lernprozess durchlaufen Sie nur durch Feedback.

Feedback ist die Information, die Sie gewinnen, wenn Sie das Produkt testen und sehen, wie es sich verhält. Es ist notwendig, um zu erkennen, ob der Entwicklungsprozess aufgrund technischer Faktoren angepasst werden muss. Wenig Feedback führt zu längeren Durchlaufzeiten. Die Durchlaufzeit ist die Zeitspanne zwischen Fertigstellung des Designs und Produktion. Sie können diese nach Little's Law messen.

Im zweiten Fall ist die Losgröße um 90 Prozent kleiner. 

• Es gibt kaum laufende Arbeiten 
• Keine Warteschlangen 
• Schnelles Feedback
• Bessere Qualität, höhere Effizienz und verkürzte Durchlaufzeiten

Viele Produktentwickler wählen den ersten Weg, weil sie denken, dass große Losgrößen Skaleneffekte erzeugen. Doch das stimmt nicht. Die optimale Losgröße ergibt sich aus dem Ausbalancieren von Transaktions- und Lagerhaltungskosten. 

Wenn Sie heute Eier für ein ganzes Jahr kaufen, bekommen Sie vielleicht einen guten Preis, aber die meisten Eier werden verderben. Das heißt, Sie haben niedrige Transaktionskosten, aber hohe Lagerkosten. Der Trick, das Beste aus beiden Welten zu bekommen, besteht darin, das richtige Gleichgewicht zu finden.

Die optimale Losgröße zu ermitteln, ist kein Kinderspiel. Sie variiert je nach Unternehmen. Beispiel: Im Lebensmittelhandel sind die Lagerkosten viel höher als bei einem Stahlhersteller. Das Fazit lautet: Wählen Sie eine Losgröße, die keine neuen Engpässe verursacht und am wirtschaftlichsten ist.

Lesetipp: Wie erstellen Produktteams eine effektive Customer-Feedback-Schleife?

Mythos 3: Je mehr Features, desto beliebter wird das Produkt.

Produktentwickler gehen oft davon aus, dass Kunden ein Produkt umso mehr lieben, je mehr Funktionen es hat. Das stimmt nicht und führt häufig zu Feature-Creep. Wie oft haben Sie ein Produkt ausprobiert und festgestellt, dass es zu kompliziert ist?

Das kommt ständig vor. Typische Kopfhörer haben zu viele Knöpfe an der Seite, TV-Fernbedienungen sind schwer zu bedienen, LCDs sind mühsam einzurichten und kabelloses Laden bleibt Wunschdenken. Dennoch ist es schwer, einen Produktentwickler zur Einfachheit zu bewegen – aus zwei Hauptgründen:

1. Produktentwickler sammeln oft viele Ideen, ohne sie zu filtern. Ich habe festgestellt, dass meist ein Filter fehlt. Es ist wie bei einem Workaholic, der einen leeren Slot im Kalender nicht erträgt – er muss ihn mit etwas Produktivem füllen.

Genauso sehen Produktentwickler*innen eine Chance, wann immer sie eine Lücke entdecken, in die sich weitere Features in ein Produkt integrieren lassen – unabhängig davon, ob die Verbraucher sie jemals nutzen werden oder nicht.

Apple Inc. ist ein hervorragendes Beispiel für das Gegenteil. Das Unternehmen stellt stets Einfachheit und Eleganz in den Vordergrund. Die Produktentwicklung startet beim Endnutzer und arbeitet sich dann zur Technologie zurück. Anders ausgedrückt: Der Verbraucher bestimmt die Technologie, nicht umgekehrt. Tatsächlich hat das Designteam von Apple das letzte Wort, bevor ein Produkt auf den Markt kommt.

Überflüssige Features zu einem Produkt hinzuzufügen, schafft für den Kunden keinen Mehrwert. McKinsey berichtet, dass die meisten Unternehmen zwar die "Kundenzufriedenheit mit der Produktleistung beobachten, aber nur 44 Prozent von ihnen die Zufriedenheit der Kunden mit dem Wert, den sie für ihr Geld erhalten haben, messen."

Unternehmen, die sich stärker auf diese zweite Kennzahl fokussierten, erzielten sowohl im kurzfristigen als auch im langfristigen Gewinnwachstum und in der Stabilität bessere Ergebnisse. Währenddessen verpassten diejenigen, die sich nur auf die Produktleistung konzentrierten, ein langfristiges Wachstum.

2. Produktentwickler*innen lieben es, ihre Fachkenntnisse zu präsentieren. So sehr, dass sie manchmal vergessen, dass es eher um das Kundenerlebnis geht als um Technik. Alles, was Verbraucher wollen, ist eine lückenlose Benutzererfahrung, eine Lösung, die reibungslos funktioniert.

Um dies zu erreichen, müssen Produktentwickler*innen wissen, was sie weglassen sollten. Versetzen Sie sich in die Lage der Kund*innen. Würden Sie einen Kühlschrank kaufen wollen, der ein eingebautes Audiosystem hat? Zunächst klingt das cool, doch in Wahrheit ist es umständlich, Musik über einen Kühlschrank zu hören.

Reduzieren Sie die Liste Ihrer Funktionen. Die gewählten Produkteigenschaften sollten entweder essenziell sein oder das Produkt klar hervorheben. Denken Sie daran: Ein Produkt ist nicht dann fertig, wenn man nichts mehr hinzufügen kann, sondern dann, wenn das Entfernen einer weiteren Funktion das Produkt verschlechtern würde und nicht verbessern. 

Hier ist ein Beispiel für den Prozess, den ich gemeinsam mit UX/UI-Designer*innen angewendet habe, um eine einfache und benutzerfreundliche App für Einzelhändler zu entwickeln.

1. Ideenfindung – das heißt im Wesentlichen, die richtigen Fragen stellen und die „Wie-Fragen“ zu beantworten. Hier besteht die Gelegenheit, über das Offensichtliche hinauszudenken und durch Brainstormings mit dem Team innovative Lösungsansätze zu finden. Wir legen auch ein Zeitlimit fest, damit wir es nicht übertreiben. Man möchte schließlich nicht Kreativität gegen Zeit und Effizienz eintauschen.
   
2. Nachdem Sie Ihr Bild vom Endprodukt konkretisiert haben, halte ich den wichtigsten Schritt – den die meisten Entwickler*innen verpassen – für den, vom Ende her zu denken und rückwärts zu arbeiten. Das hilft dabei, alle notwendigen Schritte zum finalen Produkt zu erkennen. Die meisten starten bei null und verlieren das ursprüngliche Ziel aus den Augen.
   
3. Wie zuvor erwähnt, kann sich der Produktentwicklungsplan ändern – und das tut er auch. Während alle Schritte durchgeführt werden, findet weiterhin Brainstorming statt, allerdings nun bezogen auf die technischen Details. Denken Sie daran wie an das Feintuning Ihrer ursprünglich erdachten Idee, um diese auf die nächste Entwicklungsstufe zu bringen.

Mythos 4: Am Plan festhalten, komme, was wolle

Wie das Sprichwort sagt: „Die am besten ausgearbeiteten Pläne von Mäusen und Menschen gehen oft schief.“ Das könnte nicht treffender sein. Von Anfang bis Ende basiert Produktentwicklung auf Versuch und Irrtum. Durch das Experimentieren erkennt man die Schwachstellen, die man zuvor übersehen hat.

Eine MIT-Studie zeigt die dynamische Natur der Produktentwicklung. Luft- und Raumfahrtingenieure, die an einem Subsystem arbeiteten, betrachteten mehrere Entwürfe, bevor sie den besten auswählten. Doch während des gesamten Entwicklungsprozesses änderten sie ihre Präferenzen in Abhängigkeit von den Testergebnissen.

Produktentwicklung ist Innovation. Sie beginnen mit einer ersten Idee für das Produkt und passen es beim Arbeiten stetig an. Vielleicht wird die Glasrückseite des Telefons zu heiß oder die abgerundeten Kanten lassen die Integration der GPS-Antenne nicht zu. Solche Erkenntnisse gewinnt man erst, wenn man testet und ausprobiert.

Wie bereits erwähnt, startet die Produktentwicklung beim Kunden, nicht bei der Technik. Aber wie erkennt man, was der Kunde braucht? Die meisten unzufriedenen Kund*innen beschweren sich nicht über ein Produkt, sie kehren ihm einfach den Rücken. Schlimmer noch: Was, wenn sich die Vorlieben der Kundschaft während der Entwicklung durch Markttrends ändern?

Die Antwort auf all diese Fragen ist, dass Sie Ihren Entwicklungsplan anpassen müssen. Das bedeutet aber nicht, dass Planung nutzlos ist; es bedeutet, dass Sie bis ins kleinste Detail sorgfältig arbeiten müssen. Betrachten Sie Ihren Plan als Hypothese und nicht als Gesetz, denn am Ende wollen Sie keinen perfekten Plan, sondern ein perfektes Produkt.

Hier sind einige Dinge, die Sie tun können, um Ihren Produktentwicklungsplan flexibler zu gestalten:

1. Entwickeln Sie einen übergeordneten Plan. Stellen Sie ihn sich wie ein Skelett vor, eine Grundstruktur, die Ihren Entwicklungsprozess leitet. Lassen Sie die Details vorerst weg – sie fügen sich später ein. Es kann sogar sein, dass Sie die Grundstruktur noch anpassen müssen, um einige für Ihr Produkt unerlässliche Details zu integrieren.
   
2. Erwarten Sie Fehler in Ihrem Plan. Sie können unmöglich alles vorhersehen. Deshalb sollte Ihr Plan genügend Puffer aufweisen, auf den Sie zurückgreifen können. Entwickeln Sie Alternativen zur von Ihnen bereits geschaffenen Grundstruktur.

Verwandter Beitrag: Die beste Software für Produktplanung

Einige abschließende Gedanken

Zweifellos sind Produktentwickler mit einigen der schwierigsten Aufgaben weltweit betraut. Innovation benötigt Zeit und viel Experimentierfreude. Sie können sie nicht wie einen gewöhnlichen Industrie- oder Fertigungsprozess abwickeln. Als Produktentwickler kann ich bestätigen: Die meisten Manager verstehen das nicht. Sie leben in ihren Mythen, und irgendjemand muss endlich ihre Blase platzen lassen.

So spannend Produktentwicklung auch sein mag, sie kann ebenso frustrierend und anstrengend sein – egal, ob Sie für jede Aufgabe jemanden im Team haben oder Produkte ohne vollständiges Team managen. Das Geheimnis, obenauf zu bleiben, ist, mit den genannten Mythen aufzuräumen. Sollten Sie ein neuer Produktmanager sein, haben wir Ihnen gerade zahlreiche Kopfschmerzen und sinnlose Meetings erspart. Sind Sie ein erfahrener Profi, zögern Sie nicht, weitere Mythen rund um das Produktmanagement im Kommentarbereich unten mit uns zu teilen.

Für weitere aufschlussreiche Artikel und Tipps zum Produktmanagement von Branchenexperten, mit denen Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus bleiben, abonnieren Sie den Newsletter des CPO Clubs.

Oder hören Sie sich einige unserer Podcasts an, zum Beispiel diesen: Cultivating Momentum (mit Paul Ortchanian von Bain Public)