6 etapas do desenvolvimento de ideias: do conceito ao mercado

O desenvolvimento de ideias pode parecer jargão de startups, mas este processo é provavelmente mais familiar do que pensa.

Quando era criança, alguma vez fez a experiência da queda do ovo na aula de Ciências? O seu professor apresentou-lhe um problema: ia deixar cair ovos de uma janela ou de um telhado — e precisava de evitar que os ovos se partissem. A sua turma foi dividida em equipas e tinham de criar um design inovador para proteger o ovo enquanto este caía em direção ao betão lá em baixo. Seguiu-se uma azáfama enquanto os seus colegas corriam para buscar cartão, cola, paus de gelado, plástico de bolhas...

Mas a equipa que ganhava sempre a experiência era a que dedicava tempo a fazer brainstorming, avaliar cada solução proposta e realizar testes. Seguia as melhores práticas de gestão de ideias.

Pode ter trocado a mochila por uma pasta e o estojo por um conjunto tecnológico sofisticado, mas as lições da sua juventude continuam a ser relevantes. Vamos explorar as etapas do desenvolvimento de ideias e perceber como levar uma ideia de negócio do conceito ao mercado.

As 6 etapas do desenvolvimento de ideias

Cada etapa do processo de desenvolvimento de ideias é especialmente importante. O brainstorming e a geração de ideias não são as únicas partes divertidas! O desenvolvimento do conceito e a transformação de uma excelente ideia num plano de negócio tático são igualmente gratificantes. E quando vê a sua excelente ideia descolar? Não tem preço.

Compreender as etapas do desenvolvimento de ideias prepara-o melhor para supervisionar o processo de gestão de ideias e apoiar a sua equipa na concretização de novas ideias de negócio vencedoras.

1. Identificação do problema

A base de qualquer novo produto bem-sucedido é um problema devidamente identificado.

Isto é igualmente verdade para manter produtos bem-sucedidos a funcionar e continuar a proporcionar valor à sua dedicada base de clientes. Compreender os problemas ou necessidades não satisfeitas dos clientes atuais e potenciais prepara o terreno para soluções impactantes e reduz o foco da sua equipa quando chegar o momento de fazer brainstorming. E é isso que os clientes esperam:

65% dos clientes esperam que as empresas se adaptem às suas necessidades e preferências em mudança, mas 61% afirmam que a maioria das empresas os trata como um número.

Relatório O Estado do Cliente Conectado da Salesforce de 2023

Por isso, comece por envolver a sua equipa em exercícios de identificação de problemas. Pode realizar pesquisas com utilizadores ou de mercado, desenvolver personas ou perfis de clientes ideais (ICPs), ou fazer uma análise da concorrência. Alinhar todos em torno de um problema concreto garante que o processo de ideação que se segue é direcionado e eficaz. Além disso, envolver todos nas primeiras etapas transforma os membros da sua equipa em partes interessadas — dá-lhes um sentimento de pertença ao processo e aumenta a sua motivação e participação.

Transforme-o num trabalho a realizar

Pode estruturar o seu problema como um trabalho a realizar (JTBD). Esta estrutura de design apresenta o problema do seu utilizador-alvo como um trabalho para o qual este está a “contratar” a sua empresa para resolver. Se a sua base de clientes criasse um anúncio de emprego para o qual o seu produto ou serviço fosse o candidato ideal, como seria?

2. Geração de ideias

Com uma missão definida, está na altura de pôr a cabeça a funcionar!

A etapa de geração de ideias é o ponto de encontro entre a criatividade e a estratégia. Técnicas de brainstorming como os mapas mentais são excelentes formas de estimular ideias para resolver problemas, quer seja um empreendedor a trabalhar sozinho, uma equipa de startup com poucos recursos ou um departamento de produto com várias especializações. E o software de gestão de ideias pode ajudar a facilitar todo o processo, do início ao fim.

Para as equipas que participam numa geração colaborativa de ideias, é essencial criar uma sensação de segurança e inclusão. Quanto mais as pessoas se sentirem capacitadas para falar e partilhar as suas ideias mais fora da caixa, mais poderão alargar os limites do que é possível. Começar uma sessão de brainstorming com um quebra-gelo ou um exercício de pensamento criativo é uma excelente forma de o fazer.

Author's Tip

Por exemplo: Dê a todos 1 minuto para escreverem tantas formas diferentes de utilizar um clipe de papel quantas conseguirem imaginar. Quanto mais inovadoras, melhor!

Experimente o método SCAMPER

O método SCAMPER é uma estrutura útil para gerar ideias para um produto ou protótipo existente. Eis como se divide:

• Substituir: Considere o que pode ser substituído ou reinventado.
• Combinar: Explore como pode integrar dois ou mais elementos para criar algo novo.
• Adaptar: Encontre um elemento que funcione bem noutro contexto e adapte-o a um novo contexto.
• Modificar: Altere parte do produto para gerar um novo resultado.
• Dar outra utilização: Imagine novas formas de utilizar o produto existente.
• Eliminar: Considere o que aconteceria se algo fosse removido ou simplificado.
• Reverter: Inverta a ordem das operações ou considere um fluxo diferente.

3. Avaliação de ideias

Ter muitas ideias excelentes é estimulante — mas ainda não está preparado para avançar para a produção.

Por mais tentador que possa ser escolher a ideia mais chamativa e avançar com ela, é essencial agir estrategicamente e avaliar realmente as suas ideias para identificar as que têm maior potencial. Isto ajuda-o a transformar as suas melhores ideias em planos concretos que irão promover a sua estratégia empresarial e impulsionar o crescimento.

Considere fatores como a viabilidade, a escalabilidade e o alinhamento com os objetivos empresariais à medida que filtra as ideias. Pode implementar um software de priorização de produtos ou outra tecnologia para apoiar a sua avaliação e tornar o processo mais objetivo. Tal como nas duas primeiras fases, avaliar as ideias de forma colaborativa pode ajudar a promover o envolvimento e o compromisso da equipa.

Experimente o método MoSCoW

Esta estrutura de priorização é uma excelente forma de escolher em que ideias trabalhar. Pode começar por atribuir uma pontuação às ideias com base em fatores como o impacto e o esforço e, em seguida, classificá-las com o método MoSCoW:

• Tem de ser: Ideias com o maior potencial e que devem ser abordadas primeiro.
• Deveria ser: Ideias que também são fortes, mas que podem ser implementadas mais tarde.
• Poderia ser: Ideias com potencial de impacto, mas que exigem muito esforço, ou que pode valer a pena testar.
• Não será: Ideias que não vale a pena desenvolver ou cujo potencial é difícil de comprovar.

4. Implementação da ideia

Articulou o problema. Encontrou potenciais soluções. Definiu o seu foco. Agora, é altura de dar vida à visão!

Esta fase deve centrar-se na criação de protótipos rápidos para criar uma representação visual ou um produto mínimo viável (MVP). O objetivo é ter algo tangível para testar e validar a sua ideia no mundo real, sem esgotar demasiados recursos na sua criação. Restrinja as funcionalidades essenciais às indispensáveis e elimine tudo o que for supérfluo; depois, comece a criar o seu modelo de teste.

Pode optar por utilizar uma plataforma de prototipagem, um software de design de produto ou uma ferramenta de maquetes para delinear a ideia do seu produto ou funcionalidade. Algumas destas plataformas têm ferramentas integradas para recolher feedback, ajudando também a facilitar o passo seguinte (a validação da ideia). Independentemente da forma como cria o protótipo, certifique-se de que clientes ou utilizadores reais o podem experimentar.

5. Validação da ideia

Assim que tiver o protótipo pronto, é altura de abrir as comportas ao feedback.

Mas antes de lançar o seu produto no mundo, certifique-se de que estabeleceu claramente métricas de sucesso. Quem é o seu público-alvo ou base de utilizadores? Como seria uma receção positiva por parte dos utilizadores? Estas são perguntas que precisa de reavaliar, para conseguir analisar melhor os resultados dos seus testes.

Quanto aos testes propriamente ditos, pode criar modelos de feedback, inquéritos, grupos de discussão ou outras estruturas através das quais os utilizadores possam partilhar a sua experiência com o seu produto. Os produtos digitais podem realizar testes A/B para obter dados comparativos claros ou utilizar ferramentas de feedback de design ou ferramentas de testes de usabilidade para realizar testes mais normalizados e estruturados.

Aceite o inesperado

Por muito importante que seja manter os seus testes focados, não ignore resultados surpreendentes e inesperados. Por vezes, as ideias mais inovadoras surgem ao testar uma hipótese e descobrir um resultado completamente diferente. E, noutras ocasiões, até as ideias mais promissoras acabam por resultar num fracasso. Mas lembre-se de que nem tudo está perdido.

O mais importante é aproveitar os conhecimentos obtidos através dos seus testes e canalizá-los para melhorias, ajustes ou até ideias completamente novas. Este é o valor de ser ágil e iterativo — aceite-o!

6. Aperfeiçoamento da ideia

É aqui que a magia acontece verdadeiramente.

A fase de aperfeiçoamento da ideia é o momento em que pega em todos os contributos valiosos que obteve através dos seus esforços de validação da ideia e os canaliza para melhorar o seu protótipo. Isto pode significar fazer pequenos ajustes ou voltar à estaca zero — pode concentrar-se numa iteração rápida ou no planeamento de uma visão a longo prazo. Tudo dependerá do seu modelo de negócio e dos seus objetivos.

Tenha em mente que, embora esta fase seja tecnicamente a última, muitas vezes irá enviá-lo diretamente de volta ao início do processo de desenvolvimento da ideia. Os seus ciclos podem tornar-se mais rápidos e o âmbito das suas ideias pode tornar-se mais reduzido, mas os melhores produtos e negócios são aqueles que continuam a iterar e a proporcionar novo valor. É assim que mantém o bem-estar dos seus produtos e serviços!

Transformar o desenvolvimento de ideias num hábito

Os grandes produtos não são criados de um dia para o outro. E os melhores não ficam pelo “suficientemente bom”. O desenvolvimento de produtos deve ser um esforço contínuo e, idealmente, a sua equipa de produto deve percorrer regularmente as fases de desenvolvimento de ideias, para proporcionar continuamente valor à sua base de clientes e alcançar novos mercados.

Pode começar por algo pequeno. Organize uma sessão de trabalho sobre um único problema com que os utilizadores se deparam no seu produto e avance a partir daí. Quanto mais a sua equipa aprender a exercitar estas capacidades, mais habitual se tornará o processo. Pegue nos modelos, estratégias, táticas e dicas deste artigo e ponha-os em prática. Antes de dar por isso, terá um produto inicial pronto para ser melhorado!

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