Strategia di Prodotto: Cos’è e Come Raggiungerla
Dilemma della Direzione: I team spesso cambiano direzione a causa della mancanza di strategie, portando a inefficienze. Con una strategia, le organizzazioni prendono decisioni a lungo termine, aumentando la redditività e riducendo la frustrazione.
Ponte verso il Futuro: La strategia di prodotto collega lo stato attuale di un'organizzazione e i suoi obiettivi futuri con obiettivi strategici per raggiungere la visione di prodotto in 3-5 anni, delineando le aree di focus senza piani di esecuzione dettagliati.
Strategia vs. Roadmap: Una strategia di prodotto non è una roadmap. Definisce le aree chiave di intervento senza fornire dettagli esecutivi, posizionandosi sopra i piani di delivery per guidare le decisioni generali.
La Concentrazione è la Tua Migliore Amica: La strategia di prodotto chiarisce la direzione, essenziale per aziende di grandi dimensioni con molteplici elementi in movimento. Strategie chiare evitano che i team si sentano smarriti e aumentano la coerenza organizzativa.
Mantenere la Soddisfazione dei Dipendenti con la Strategia: La mancanza di una strategia chiara porta insoddisfazione tra i manager e confusione tra i dipendenti, con priorità contrastanti e lentezza nel prendere decisioni. Solo il 14% dei manager è soddisfatto della velocità decisionale.
Ti capita mai di cambiare continuamente direzione con il tuo team? O di non sapere dove concentrare l’attenzione? Nella maggior parte dei casi, ciò avviene perché i team di sviluppo prodotto non hanno una strategia.
Quando un’organizzazione di prodotto ha una strategia, prende decisioni a lungo termine per aumentare la propria redditività. Questo riduce la frustrazione che i team possono provare nel dover cambiare costantemente il proprio focus, aumentando così la produttività.
Cos’è la strategia di prodotto?
La strategia di prodotto è il piano ideato per colmare il divario tra dove un’organizzazione vuole arrivare e dove si trova attualmente. Nel contesto di prodotto, si tratta di una serie di ‘scommesse’ strategiche e obiettivi aziendali che un’azienda effettua per concentrarsi sulle aree che ritiene possano aiutarla al meglio a raggiungere la propria visione di prodotto, tipicamente nei successivi 3-5 anni. Disegna il quadro generale di dove l’azienda vuole arrivare.
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La strategia di prodotto viene talvolta confusa con la roadmap di prodotto o con un piano di consegna. Tuttavia, la strategia dovrebbe posizionarsi a un livello superiore. L’aspetto fondamentale della strategia di prodotto è che identifica i temi strategici su cui focalizzarsi, ma non dice ai team esattamente come raggiungerli.
Perché è importante la strategia di prodotto?
La strategia di prodotto è importante perché permette alle aziende di concentrarsi sugli argomenti più rilevanti e fornisce ai team chiarezza nella direzione. Questo è vitale quando si lavora su larga scala con molte parti in movimento.
- Il 42% dei manager afferma di avere molteplici priorità in competizione tra loro
- Solo il 22% dei dipendenti sente che esiste una direzione chiara per l’organizzazione.
- Solo il 14% dei manager è soddisfatto della rapidità decisionale della propria organizzazione
Senza una strategia chiara, i team possono sentirsi spaesati e confusi. Quando esistono punti critici nelle organizzazioni di prodotto, come la variazione delle priorità ogni trimestre o la competizione tra team per le risorse su fronti differenti, spesso è il sintomo di mancanza di strategia e di una direzione chiara.
Una strategia di prodotto è fondamentale perché:
- Ti permette di scegliere le scommesse davvero essenziali per raggiungere i tuoi obiettivi
- Genera differenziazione del prodotto per il mercato di riferimento
- Allinea l’organizzazione rispetto agli obiettivi aziendali
- Consente ai team di dire no a ciò che è meno importante (evitando la trappola delle feature)
- Evita che la funzione prodotto sia solo reattiva
- Aiuta a definire un’offerta di valore unica e chiara
- Crea una struttura chiara per un prodotto vincente e, successivamente, una strategia di marketing
- Fornisce a tutti nel reparto prodotto uno scopo e un obiettivo chiari
Visione senza esecuzione è solo un sogno.
Bill Gates
La strategia è spesso il tassello mancante che permette alle aziende di passare all’esecuzione e di focalizzarsi sulle aree che generano maggiori profitti, lavorando in modo efficiente tra team diversi per raggiungere i propri obiettivi.
Quando la strategia di prodotto è diventata popolare?
Il termine strategia deriva dal greco strategos. “Gli strategoi erano comandanti militari e riflettevano su come vincere una battaglia, prima di mettere in pratica le tattiche.”
La strategia si è diffusa in ambito aziendale con la pubblicazione della prima ricerca di settore nel 1962 ‘Strategy and Structure’ di Alfred D. Chandler Jr.. A questa seguì il lavoro di Michael Porter su ‘competitive strategy’ nel 1980.
Un pensiero più moderno che ha profondamente influenzato la strategia di prodotto arriva da “Lean Start Up” di Eric Reis del 2011. Nel libro, Reis punta molto sul concetto di lanciare prodotti e imparare da essi. Un altro libro influente è "Measure What Matters" di John Doerr, che nel 2018 ha introdotto il concetto di OKR.
Questi approcci hanno davvero trasformato il modo in cui lavorano i team di prodotto e la strategia di prodotto va di pari passo con il diventare un'organizzazione più orientata ai risultati, aiutando a differenziare i prodotti dalla concorrenza.
Esempi di strategia di prodotto
Molte delle aziende di maggior successo al mondo sono state costruite su strategie di prodotto vincenti e avevano ben chiaro dove volevano operare per vincere.
La strategia di prodotto vincente di Amazon
Amazon ha ottenuto risultati eccezionali grazie alla propria strategia di prodotto, incluso un profitto di 10,4 miliardi di dollari nel primo trimestre 2024. La loro visione è ambiziosa: "Amazon si sforza di essere l’azienda più orientata al cliente della Terra". Realizzano questa visione attraverso la loro strategia e i loro principi guida — ossessione per il cliente piuttosto che focalizzazione sui concorrenti, passione per l’innovazione, impegno verso l’eccellenza operativa e pensiero a lungo termine.
Bilanciano il cliente, le operazioni, l'innovazione e la crescita sostenibile per eseguire le proprie strategie. Questo si vede nella vita quotidiana, dove l'esperienza d'acquisto è fluida. Valutano costantemente anche come generare profitto e servire il cliente offrendo la spedizione gratuita.
La loro strategia e i loro principi guida consentono a un'organizzazione (su larga scala) di valutare dove investire e come farlo in modo efficace tramite l’analisi della catena del valore. Di conseguenza, possono combinare sforzi su diverse aree del loro business.
L’approccio strategico snello di Apple
Apple è uno degli esempi più famosi di come rivoluzionare un’azienda con una strategia chiara. Quando Steve Jobs è tornato in Apple nel 1997, aveva un obiettivo preciso: snellire la linea di prodotti Apple, concentrarsi sui punti di forza principali e interrompere i progetti poco performanti per rendere l’azienda snella e innovativa.
Queste decisioni strategiche significavano scegliere dove pensavano di poter vincere e dire no a tutto il resto.
La strategia di Apple in quell’epoca era “think different”. Questo principio ha portato ai lanci di successo dell’iPod, dell’iTunes Store e, infine, dell’iPhone. In ogni caso, sono sempre stati avanti rispetto al mercato, sfruttando le tendenze che iniziavano a emergere e costruendo strategicamente un proprio ecosistema per ottenere successo, portando l’azienda a una valutazione superiore ai 2.000 miliardi di dollari nel 2021.
L’approccio dirompente di Netflix nel settore DVD
Anche se possedeva già un modello di business di successo che prevedeva la spedizione di DVD nella cassetta delle lettere dei clienti, Netflix ha poi compiuto una delle più grandi svolte strategiche aziendali. Nel 2007 decisero di lanciare un servizio di streaming on-demand.
Invece di aspettare che il mercato del noleggio di DVD morisse, Netflix ha saputo capitalizzare sulla tecnologia e ha fatto una scommessa strategica per anticipare il mercato ed affermarsi in una posizione dominante fin da subito.
La strategia di Netflix ha continuato ad evolversi, dato che hanno riflettuto su come massimizzare i ricavi. Recentemente, Netflix è passata dal modello di un solo account da condividere con tutti a tariffe di abbonamento differenziate e all’introduzione di pubblicità—una scommessa che non avevano preso in considerazione per anni.
La storia di Netflix dimostra l’importanza di fare scelte strategiche e muoversi d’anticipo per dominare un mercato, continuando a rivalutare la propria posizione e il proprio approccio per attrarre e mantenere il pubblico giusto.
La differenziazione strategica di Southwest Airlines
A livello di strategia aziendale, Southwest Airlines ha preso una chiara decisione strategica di competere sul prezzo. Hanno definito chiaramente la propria strategia puntando su rotte solide, attrattività del marchio e una posizione finanziaria superiore. Questo ha permesso loro di mantenere la redditività per oltre quattro decenni, risultato raro nel settore aereo. Sono riusciti a mantenere una posizione strategica di basso costo grazie a una serie di scelte mirate. Ad esempio, focalizzandosi su rotte robuste, non dipendevano da un solo mercato. Inoltre, hanno puntato fortemente sull’assunzione del personale giusto e sulla fornitura di un servizio clienti ottimale così che i clienti ricevessero grande valore anche a basso costo.
Southwest Airlines è un ottimo esempio di come diversi pilastri strategici possano allinearsi per fornire un successo complessivo.
Vantaggi di una solida strategia di prodotto
Una buona strategia di prodotto è essenziale per un'azienda moderna orientata al prodotto. Che tu sia appena agli inizi o operi già su larga scala, una strategia efficace ti fornirà la chiarezza necessaria per sapere come suddividere il focus e raggiungere il successo.
I principali vantaggi di una buona strategia di prodotto sono:
- Risultati migliorati: Una solida strategia di prodotto offre alle organizzazioni la conoscenza su come creare differenziazione e su cosa possono fare per aumentare la quota di mercato, il profitto, la fidelizzazione dei clienti e altro ancora.
- Empowerment: Con una strategia forte, i team possono essere responsabilizzati su larga scala e avere la certezza di muoversi nella direzione corretta.
- Coinvolgimento: Tutti coloro che lavorano sul prodotto hanno chiarezza su cosa stanno lavorando e perché.
- Prioritizzazione: I team possono dire di no a ciò che non contribuisce alla strategia.
- Comunicazione: Il team prodotto può comunicare con l’intera azienda spiegando chiaramente su cosa sta lavorando e perché.
- Allineamento: Una direzione strategica chiara consente ai team prodotto di allinearsi per raggiungere gli obiettivi principali.
- Allocazione efficace delle risorse: Quando un’azienda ha una strategia, può assegnare i team e le competenze giuste per colmare il divario tra la situazione attuale e quella desiderata.
Le insidie della strategia di prodotto
Gli svantaggi di una strategia di prodotto di solito riguardano una cattiva esecuzione o una scarsa comprensione. Se un’azienda crea una strategia di prodotto, la comunica su vasta scala e poi cambia approccio, rischia di ridurre la fiducia all’interno dell’organizzazione.
Altri svantaggi potrebbero essere:
- Tempo: Creare una strategia richiede tempo e implica ricerca e analisi preventive da diverse aree dell’azienda, come il product market fit.
- Scarsa capacità decisionale: Se un’organizzazione prodotto crea una strategia senza i giusti input, probabilmente prenderà decisioni strategiche sbagliate che non porteranno ai risultati attesi.
- Riduzione della flessibilità a breve termine: Se un'azienda sceglie di creare e mantenere una strategia, deve concentrarsi sui risultati a lungo termine. Durante il tuo processo di gestione delle idee, queste idealmente dovrebbero essere coerenti con la strategia, il che può rendere più difficile dare priorità a risultati rapidi.
Componenti della strategia di prodotto
Una strategia di prodotto efficace è composta da 3 elementi principali:
- Input
- La strategia stessa
- Il piano
Utilizza questo framework per la strategia di prodotto per sviluppare una strategia di prodotto efficace.
Input
Senza i giusti input, una strategia di prodotto potrebbe essere fondata su ipotesi errate. Per ottenere il massimo valore da una strategia di prodotto, è utile conoscere:
- I tuoi obiettivi di business
- I tuoi principali indicatori di successo (North Star Metric o KPI)
- Comprensione del panorama competitivo e del tuo posizionamento competitivo (utilizza un’analisi SWOT, le 5 forze di Porter o un’analisi PESTEL)
- Il tuo mercato/target di riferimento
- Comprendere i bisogni e i desideri degli utenti
- La tua proposta di valore
- Comprendere le capacità attuali dell’azienda
Con questo contesto sarai in grado di lavorare su una strategia e decidere dove concentrare i tuoi sforzi.
Strategia
Questo è l'elemento essenziale del puzzle. Qui è dove prendi tutto il contesto sopra descritto e decidi su quali opportunità vuoi realmente concentrarti per vincere. La domanda generale è: "quali montagne vogliamo scalare?" Una parte fondamentale della strategia è anche decidere a cosa rinunciare.
Queste sono le domande a cui devi rispondere:
- In quali aree vogliamo "vincere" per raggiungere il nostro obiettivo generale?
- Quali sono le nostre principali opportunità? Quali di queste scommesse è più probabile che vinceremo?
- A che punto sono i tuoi prodotti nel ciclo di vita del prodotto? Su cosa dovrebbero focalizzarsi?
- Vogliamo creare nuovi prodotti? Oppure far crescere quelli attualmente esistenti?
- Qual è il nostro piano di lancio sul mercato?
- Quali sono le nostre attuali capacità e integrazioni in questo campo?
- Su quali lacune dobbiamo concentrarci per raggiungere i nostri obiettivi?
Questo dovrebbe lasciarti con 3-5 pilastri strategici chiave su cui concentrarti.
Piano ad alto livello
Non potrai realizzare ogni aspetto della tua strategia contemporaneamente, quindi è fondamentale capire su cosa vuoi concentrarti per primo.
- Dove si trovano le maggiori opportunità?
- Una delle aree dipende da un'altra?
- Alcuni dei pilastri strategici hanno un vincolo temporale, o c'è un'opportunità su cui capitalizzare subito?
- Quali team di sviluppo prodotto si concentreranno su quali iniziative di prodotto?
Quando hai delle priorità chiare, puoi suddividerle per anno. Successivamente dovresti utilizzarle per suddividere i tuoi OKR per trimestre.
In questa fase otterrai anche molto valore allineando i giusti team e le risorse intorno ai tuoi pilastri strategici, per eseguirli in modo efficace.
Puoi utilizzare questo template di una pagina per inserire questi insight:
Come iniziare con la strategia di prodotto
Iniziare con la strategia di prodotto può sembrare un compito difficile. È un esercizio che i leader di prodotto sentivano di dover completare in privato, cercando di renderlo perfetto prima di condividerlo con il proprio pubblico. In realtà è l'opposto. Le migliori strategie di prodotto sono co-create, ottenendo feedback e insight nel percorso.
Segui questi consigli per iniziare:
1. Prepara i tuoi input
I tuoi input alimentano tutto ciò di cui hai bisogno per creare una solida strategia di prodotto. Se non hai ancora tutte le informazioni di cui necessiti, ottieni queste risposte prima di tentare di creare una strategia di prodotto.
2. Stabilire chi dovrebbe contribuire alla tua strategia
Hai bisogno di insight da stakeholder senior? Il tuo team di vendita ha qualche input importante? Forse devi verificare le capacità di prodotto con i diversi team di sviluppo. Coinvolgi questi partner per supportarti nella creazione della tua strategia.
3. Crea una "prima bozza" della strategia di prodotto
Non preoccuparti che la tua strategia sia perfetta. Considerala invece come uno stato di scommesse che intendi fare. Testerai e apprenderai strada facendo.
4. Rivedi la tua strategia con i partner chiave per ottenere feedback
La strategia è chiara? La direzione ha senso? Il tuo pubblico principale concorda con le priorità e l’importanza delle scommesse strategiche che vuoi effettuare?
5. Implementa la tua strategia
Spesso questo si traduce in:
- Creare i team giusti per lavorare sulle giuste iniziative
- Mostrare ai team che queste sono "scommesse strategiche"
- Definire obiettivi di prodotto chiari
- I membri del team generano le migliori idee per vincere con la strategia
- Capire quali funzionalità del prodotto sviluppare
- Inserire queste idee in un backlog di prodotto
Puoi utilizzare diversi strumenti per aiutarti a valutare come i team stanno lavorando rispetto alla strategia. Ad esempio, strumenti di gestione delle idee e strumenti per roadmap.
6. Affina la tua strategia (se necessario)
Idealmente, la tua strategia non dovrebbe cambiare. Una volta definita, l’attenzione su dove concentrare le forze per raggiungere gli obiettivi dovrebbe rimanere stabile. Tuttavia, se hai fatto delle scommesse aperte e si dimostra che non erano le aree giuste su cui concentrarsi, sentiti libero di cambiare approccio.
Sii aperto, ascolta i feedback e rispondi alle esigenze del tuo team, dell’azienda e dei clienti.
Come sfruttare gli strumenti di Product Management
Avere i giusti strumenti può aiutarti a creare, comunicare ed eseguire la tua strategia di prodotto.
Creare la tua strategia di prodotto:
Miro – Per collaborare e delineare le intuizioni che la tua strategia dovrebbe includere.
Zeda.io – Per la scoperta di prodotto, sfruttando le intuizioni dell’AI per alimentare gli input della tua strategia.
Collato – Strumento AI per raccogliere le intuizioni e riassumerle in una strategia di bozza.
Comunicare ed eseguire la tua strategia di prodotto:
ProductPlan – Ottimo per creare e comunicare roadmap e piani di prodotto ad alto livello.
Jira – Per l’implementazione con il team e collegare gli obiettivi strategici.
Consigli per la Strategia di Prodotto
La strategia di prodotto può essere difficile da creare e ancora più impegnativa da eseguire. Circa il 90% delle organizzazioni fallisce nell’esecuzione della propria strategia.
Questo spesso accade a causa di:
- Mancanza di allineamento con gli obiettivi aziendali
- Obiettivi strategici non davvero allineati con le aree che creano valore
- Comunicazione carente, o un divario tra la strategia e l’operatività quotidiana
Mancanza di allineamento con gli obiettivi aziendali
Per risolvere questo aspetto, devi individuare metriche di successo del prodotto chiare e come i tuoi obiettivi strategici si ricolleghino a queste. Puoi guardare a metriche come AARRR o NSM. Vuoi anche assicurarti di utilizzare la strategia aziendale (se esiste) per definire la tua strategia di prodotto.
Obiettivi strategici non davvero allineati con le aree che creano valore
Per vincere in questo ambito, devi capire il mercato e ciò di cui hanno bisogno i tuoi clienti per assicurarti di generare valore nelle aree giuste.
Puoi utilizzare framework come SWOT per evidenziare il contesto in cui operi e valutare il mercato totale indirizzabile per le aree che ti interessano.
Dovresti anche utilizzare strumenti che ti permettano di valutare i dati e cosa sta accadendo attualmente con i tuoi prodotti.
Con tutte queste informazioni, identifichi i gap tra dove sei ora e dove vuoi davvero arrivare per raggiungere i tuoi obiettivi.
Comunicazione carente, o un divario tra la strategia e l’operatività quotidiana
Una volta definita una strategia, il lavoro non è ancora concluso. Devi suddividerla in argomenti più concreti su cui i team possano concentrarsi e assicurarti che generino le idee giuste per l’esecuzione.
I team possono utilizzare tecniche come un processo di ricerca per la progettazione UX, progettazione di prodotti e servizi, mock-up e feedback sul design per assicurarsi che le loro idee risolvano davvero il problema del cliente e offrano il valore atteso dalla strategia.
Ecco altri consigli su come creare una strategia di prodotto efficace.
Approfondimenti
- Strategia di Crescita del Prodotto - Scopri come far crescere i tuoi prodotti.
- Strategia di Prezzo del Prodotto - Scopri come determinare il prezzo dei tuoi prodotti per la crescita.
- Come Garantire l'Efficacia della Tua Strategia di Prodotto - Come effettuare un audit della strategia di prodotto.
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