Im Produktmanagement ist die Priorisierung von Funktionen der Prozess, Funktionen in einem Produkt auf Grundlage des Kundennutzens, der Geschäftsziele, des Zeit- und Kostenaufwands sowie der technischen Umsetzbarkeit zu bewerten und zu ordnen. Diese Organisation ist entscheidend für die Erstellung einer effektiven Roadmap für Beteiligte. Dadurch können sich Produktmanager auf die wichtigsten Funktionen konzentrieren und bessere Entscheidungen darüber treffen, welche Funktionen entwickelt und in der Roadmap veröffentlicht werden sollen.
Produktmanager benötigen ein System (d. h. ein Rahmenwerk zur Priorisierung von Funktionen), um zu lernen, wie Produktfunktionen priorisiert werden, denn ohne ein solches System können sie schnell überfordert sein und schlechte Entscheidungen treffen.
Ein System kann Produktmanagern dabei helfen, den Wert verschiedener Funktionen zu vergleichen und fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, an welchen Funktionen zuerst gearbeitet werden soll. Außerdem hilft es ihnen, Kundenfeedback zu verwalten und ihr Team aufeinander abzustimmen.
Datenbasiertes Denken vs. Bauchgefühl: Was ist besser?
Wenn es darum geht, Entscheidungen über Produktfunktionen zu treffen, gibt es zwei grundlegende Denkrichtungen: diejenigen, die sich auf systematisches (oder datenbasiertes) Denken verlassen, und diejenigen, die ihrem Bauchgefühl folgen. Was ist besser?
Darauf gibt es keine einfache Antwort, da beide Ansätze ihre eigenen Vorteile und Nachteile haben. Systematisches Denken wird häufig als objektiver und logischer angesehen, während Bauchgefühle meist schneller und einfacher umzusetzen sind.
Als ich mein letztes Projekt startete, hatten wir ein gutes Gespür (Bauchgefühl) dafür, welche Funktionen sich die Kunden wünschten. Wir benötigten jedoch eine Möglichkeit, diese Liste auf sinnvolle und quantitative Weise zu priorisieren, um die „Schmerzpunkte“ der Kunden so effizient wie möglich zu lösen. Zunächst konnte ich die MoSCoW-Methode anwenden, um die Funktionen in „Muss vorhanden sein“, „Sollte vorhanden sein“, „Könnte vorhanden sein“ und „Wird nicht vorhanden sein“ zu unterteilen, wodurch sie für die Beteiligten sehr übersichtlich wurde. Anschließend bewertete ich diese Funktionen innerhalb jeder „Kategorie“ mithilfe einer gewichteten Bewertung, um die Funktionen jeder Veröffentlichung vom höchsten zum niedrigsten Kundennutzen zu priorisieren.
Die Herausforderung besteht wirklich darin, alle wieder auf den Boden der Tatsachen zu bringen, und zwar auf eine Weise, bei der sie sich gut damit fühlen. Wenn man also über Priorisierung spricht, geht es um eine gemeinsame Ausrichtung … etwa: Das ist unsere Vision, das ist unser Nordstern.
Letztendlich ist es wichtig, in Ihrer Produktstrategie eine Kombination aus systematischem Denken und Bauchgefühl einzusetzen. Systematisches Denken hilft Ihnen, Bestätigungsfehler zu vermeiden und objektivere Entscheidungen zu treffen, während Bauchgefühl Ihnen helfen kann, Chancen schnell zu erkennen und zu nutzen. Die folgenden Rahmenwerke zur Priorisierung von Funktionen können Sie dabei unterstützen:
- Gewichtete Bewertung
- RICE-Methode
- Wert vs. Aufwand
- Kano-Modell
- Zuordnung von Benutzergeschichten
- MoSCoW-Methode
- Prioritätspoker
- Chancenrahmenwerk
- Der Produktbaum
- Verzögerungskosten
- Eine Funktion kaufen
- ICE-Bewertungsmodell / Bewertungskarte
- KJ-Methode
- Gewichtetes kürzestes zuerst
- Rahmenwerk für Einschränkungen
- So wählen Sie das richtige Rahmenwerk aus: Vergleichstabelle
1. Gewichtete Bewertung
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Funktionen zu priorisieren, am häufigsten wird jedoch ein gewichtetes Bewertungsmodell verwendet. In diesem System erhält jede Funktion eine Bewertung, die auf ihrer Bedeutung und darauf basiert, wie gut sie die Bedürfnisse der Nutzer erfüllt. Anschließend werden die Bewertungen addiert und die Funktionen nach ihrer Priorität geordnet (höhere Bewertungen = größerer Wert für den Kunden).
Im Allgemeinen verwendet dieses Rahmenwerk eine 10-Punkte-Skala, aber es können verschiedene Skalen angewendet werden, sofern die jeweilige Skala konsequent verwendet wird.
Eine weitere gängige Methode besteht darin, die Punkte mit Faktoren zu multiplizieren, die eine Gewichtung der Prioritäten der Organisation darstellen. Das heißt, Funktionen im Zusammenhang mit kostenlosen Testversionen können mit 50 % gewichtet werden, Funktionen zur Steigerung der Kundenbindung mit 30 % und Funktionen zur Umsatzsteigerung mit 20 %. Eine Testversionsfunktion mit 6 Punkten kann in Bezug auf den Faktor also 3 Punkte wert sein (6 Punkte X 0,5), während eine Funktion zur Kundenbindung mit 10 Punkten ebenfalls 3 Punkte wert ist (10 Punkte X 0,3).
Die Verwendung eines gewichteten Bewertungssystems ist für die Priorisierung von Funktionen wichtig, weil dadurch die Bedeutung jeder einzelnen Funktion genauer dargestellt werden kann. Dies ist wichtig, weil dadurch sichergestellt wird, dass die wichtigsten Funktionen die ihnen gebührende Aufmerksamkeit erhalten – und umgekehrt.
Ein gewichtetes Bewertungssystem trägt dazu bei, dass die Produkt-Roadmap eingehalten und Funktionen rechtzeitig bereitgestellt werden.
Um das gewichtete Bewertungssystem zu implementieren, gehen Sie einfach wie folgt vor:
- Weisen Sie den Funktionen einen Punktwert zu (typischerweise 1–10)
- Entscheiden Sie, ob Sie einen Faktor anwenden (siehe obiges Beispiel)
- Ordnen und priorisieren Sie in absteigender Reihenfolge
Berücksichtigen Sie bei der Verwendung des gewichteten Bewertungssystems, ob die Komplexität Ihrer Funktionen durch das Punkt- und/oder Faktorsystem erfasst werden kann. Wenn die Organisation kein gutes „Produktverständnis“ dafür hat, welche Funktionen im Allgemeinen wertvoller sind als andere, sollte eine andere Methode verwendet werden.
2. RICE-Methode
Das Akronym RICE steht für:
- R: Reichweite – wie viele Personen werden die Funktion nutzen können?
- I: Auswirkung – wie groß wird die Auswirkung der Funktion sein?
- C: Vertrauen – wie sicher sind wir hinsichtlich der Auswirkungen?
- E: Aufwand – wie viel Aufwand wird für die Implementierung der Funktion erforderlich sein?
Das Ziel besteht darin, einen RICE-Wert zu ermitteln, der im Priorisierungsprozess verwendet werden kann und Produktmanager dabei unterstützt, sich auf die wichtigsten Funktionen zu konzentrieren. Dadurch wird sichergestellt, dass ihr Produkt erfolgreich ist und die Kundenbedürfnisse erfüllt.
Ursprünglich hat Intercom das RICE-Rahmenwerk entwickelt; in ihrem Blog können Sie alles darüber lesen.
3. Wert im Vergleich zum Aufwand
Die Wert-Aufwand-Matrix hilft Ihnen dabei, den Nutzen einer bestimmten Funktion dem erforderlichen Arbeitsaufwand für ihre Implementierung gegenüberzustellen. Dies ist eine wichtige Überlegung, da sie Ihnen helfen kann sicherzustellen, dass Sie Ihre Anstrengungen auf die Funktionen konzentrieren, die Ihren Kunden den größten Wert bieten.
Ein weiterer wichtiger Faktor ist, wie sich eine Funktion auf andere Teile des Produkts auswirken wird. Wird das Hinzufügen dieser Funktion Aktualisierungen an anderen Aspekten des Produkts erfordern? Wenn ja, müssen auch diese Aktualisierungen priorisiert werden. Es ist außerdem wichtig zu berücksichtigen, wie sich eine Funktion auf die Fähigkeit Ihres Teams auswirken wird, andere Verpflichtungen zu erfüllen. Das Hinzufügen einer neuen Funktion kann zusätzliche Ressourcen erfordern, was Ihre Fähigkeit beeinträchtigen kann, Fristen für andere Funktionen einzuhalten.
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4. Kano-Modell
Das Kano-Modell basiert auf der Idee, dass es verschiedene Arten von Kundenbedürfnissen gibt, die in drei Kategorien eingeteilt werden können: grundlegende Bedürfnisse, Leistungsanforderungen und Begeisterungsmerkmale.
Das Kano-Modell kann dabei helfen, Funktionen auf Grundlage der Bedürfnisse der Kunden zu priorisieren.
- Grundlegende Bedürfnisse sind diejenigen, die für die Funktionsfähigkeit des Produkts notwendig sind.
- Leistungsanforderungen sind diejenigen, die die Leistung des Produkts verbessern.
- Begeisterungsmerkmale sind diejenigen, die die Nutzung des Produkts angenehmer machen.
5. Zuordnung von Nutzeranforderungen
Das Rahmenwerk zur Zuordnung von Nutzeranforderungen organisiert Funktionen in einem hierarchischen Baumdiagramm, das die Abhängigkeiten zwischen ihnen darstellt.
Der erste Schritt bei der Zuordnung von Nutzeranforderungen besteht darin, eine Aufgabenliste mit allen Funktionen zu erstellen, die priorisiert werden müssen. Dies kann durch ein Brainstorming mit dem Team, die Auswertung von Kundenfeedback oder die Betrachtung von Daten aus Analysewerkzeugen geschehen.
Sobald Sie Ihre Liste mit Elementen der Aufgabenliste haben, können Sie Haftnotizen an einer großen leeren Wand oder auf einer Weißwandtafel anbringen. Anschließend können die Teammitglieder die Haftnotizen nach Bedarf anordnen, um die „Geschichte“ zu erstellen. So können Teammitglieder Funktionsanfragen aufschlüsseln, Produktentscheidungen treffen und eine visuelle Darstellung der Nutzeranforderungen entwickeln.
Ein Beispiel aus der Praxis für die Zuordnung von Nutzeranforderungen ist der Verkauf eines der Unternehmen, die ich mitgegründet habe, BankerBox, an SS&C Intralinks. Wir haben die Teams aus den Bereichen Führung, Produkt, Entwicklung und Design einer gründlichen Analyse unterzogen, um die mit dem Produktangebot verbundenen Nutzeranforderungen von Grund auf zu ermitteln und auf ihre Plausibilität zu prüfen.
Mehr über die Zuordnung von Nutzeranforderungen erfahren Sie in diesem Artikel.
Eng mit der Zuordnung von Nutzeranforderungen verbunden ist das Rahmenwerk für den kritischen Pfad. Beide können bis zu einem gewissen Grad austauschbar verwendet werden.
6. MoSCoW-Methode
Die MoSCoW-Methode ist ein Rahmenwerk, das Produktmanager dabei unterstützt, zu entscheiden, an welchen Funktionen zuerst gearbeitet werden soll. Das Rahmenwerk basiert auf vier Prioritäten: MUST, SHOULD, COULD und WON'T.
- MUST-Funktionen sind am wichtigsten und müssen so schnell wie möglich umgesetzt werden.
- SHOULD-Funktionen sind ebenfalls wichtig, können aber später umgesetzt werden.
- COULD-Funktionen sind weniger wichtig, könnten aber umgesetzt werden, wenn es die Zeit erlaubt.
- WON'T-Funktionen sind nicht wichtig und sollten nicht umgesetzt werden.
Als leitender Produktmanager ist die MoSCoW-Methode eines meiner bevorzugten Werkzeuge zur Produktpriorisierung. Ich kopiere die relevanten Anforderungen gerne auf Haftnotizen in Miro und ermögliche es den Interessengruppen, gemeinsam mit mir die Elemente im Raster der MoSCoW-Methode zu ordnen.
Tipp: Eine hervorragende Möglichkeit, den Prozess der Funktionspriorisierung zu intensivieren, besteht darin, die Ergebnisse eines Rahmenwerks zu übernehmen und anschließend in einem anderen Rahmenwerk erneut anzuwenden. Dies ist eine hervorragende Plausibilitätsprüfung.
7. Prioritätspoker
Ein Rahmenwerk für Prioritätspoker basiert auf der Idee, ein Pokerkartenspiel zur Bewertung von Funktionen zu verwenden.
Der erste Schritt bei der Verwendung des Prioritäts-Poker-Frameworks besteht darin, eine Liste von Funktionen zu erstellen. Sobald Sie eine Liste von Funktionen haben, müssen Sie jeder Funktion einen Wert zuweisen. Der Wert kann auf allem Möglichen basieren, beruht jedoch typischerweise darauf, wie wichtig die Funktion für den Erfolg des Produkts ist.
8. Chancen-Framework
Das Framework zur Chancenbewertung berücksichtigt auch den Geschäftswert der Funktion und die Umsetzbarkeit ihrer Implementierung. Dadurch wird es zu einer genaueren und effizienteren Methode, Funktionen zu priorisieren.
Ein weiteres ähnliches Framework, das in diesem Artikel nicht vorgestellt wird, aber eng mit der Chancenbewertung verbunden ist, ist das Framework für Wünschbarkeit, Machbarkeit und Rentabilität oder DFV-Framework.
9. Der Produktbaum
Das Produktbaum-Framework ist für die Priorisierung von Funktionen von Bedeutung, da es eine Möglichkeit bietet, das Produkt und alle seine Funktionen zu visualisieren. Dies kann dazu beitragen, sicherzustellen, dass alle Funktionen berücksichtigt werden und die wichtigsten Funktionen Vorrang erhalten.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Funktionen mit dem Produktbaum-Framework zu priorisieren. Eine Möglichkeit besteht darin, die Bedeutung der Funktion für den Kunden zu nutzen. Dies kann ermittelt werden, indem man mit Kunden spricht und ihre Bedürfnisse versteht. Die wichtigsten Funktionen sind diejenigen, die die größten Probleme des Kunden lösen.
10. Verzögerungskosten
Das Framework für Verzögerungskosten nutzt den Geschäftswert zur Priorisierung und konzentriert sich auf den Wert der Funktion, das mit einer Verzögerung ihrer Implementierung verbundene Risiko sowie die Auswirkungen auf die Benutzererfahrung. Für Produktmanager ist es wichtig, all diese Faktoren zu berücksichtigen, wenn sie entscheiden, welche Funktionen priorisiert werden sollen.
Ähnlich wie beim Framework für Verzögerungskosten besteht eine weitere Alternative in der Verwendung des ROI-Bewertungs-Frameworks.
11. Eine Funktion kaufen
Das Spiel „Eine Funktion kaufen“ bietet Ihnen eine unterhaltsame Gelegenheit, über den Wert jeder Funktion und ihre Auswirkungen auf den Kunden nachzudenken. Es trägt dazu bei, sicherzustellen, dass Sie sich auf die richtigen Funktionen konzentrieren und die Kunden das bekommen, was sie benötigen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, das Spiel „Eine Funktion kaufen“ zu spielen. Eine Möglichkeit besteht darin, dass jede Person in der Gruppe eine Liste von Funktionen aufschreibt, die sie für wichtig hält. Anschließend kauft jede Person abwechselnd Funktionen von den anderen Personen in der Gruppe. Die Person, die die meisten Funktionen kauft, gewinnt.
12. ICE-Bewertungsmodell / Bewertungskarte
Das ICE-Bewertungsmodell oder die ICE-Bewertungskarte ist beliebt, weil es die Auswirkungen, die Zuversicht und die einfache Umsetzung einer Funktion berücksichtigt, um deren Priorität zu bestimmen. Dies kann dazu beitragen, dass Funktionen mit großen Auswirkungen Vorrang vor solchen mit geringeren Auswirkungen erhalten und gleichzeitig die Umsetzbarkeit berücksichtigt wird.
Beispiel für die ICE-Bewertung von HYGGER
13. KJ-Methode
Die KJ-Methode ist auch als Sortiermethode, Matrixmethode und Methode des Paarvergleichs bekannt.
Bei der Anwendung der KJ-Methode erstellt eine Gruppe von Personen zunächst im Rahmen einer Ideenfindung eine Liste von Funktionen. Anschließend wird jede Funktion auf eine eigene Karte oder ein eigenes Blatt Papier geschrieben. Die Karten werden gemischt, und jede Person in der Gruppe zieht zwei zufällige Karten. Die beiden auf den Karten stehenden Funktionen werden dann verglichen, und die Person wählt die Funktion aus, die sie für wichtiger hält. Dieser Vorgang wird für alle Funktionspaare wiederholt.
Im letzten Schritt werden die Funktionen danach gruppiert, welche die meisten Stimmen erhalten haben. Die Funktionen in jeder Gruppe werden anschließend nach ihrer Wichtigkeit priorisiert.
14. Gewichtete Reihenfolge kürzester Aufgaben zuerst
Das Rahmenwerk „Gewichtete Reihenfolge kürzester Aufgaben zuerst“ (oder WSJF) ist eine beliebte Methode, bei der jeder Funktion ein Gewicht zugewiesen und die Funktionen anschließend entsprechend ihrem Gewicht angeordnet werden. Die Funktionen mit dem höchsten Gewicht werden zuerst priorisiert. Obwohl es verschiedene Möglichkeiten gibt, Gewichte zuzuweisen, besteht die beste Vorgehensweise darin, die Verzögerungskosten (CoD) zu berechnen und durch die Aufgabengröße (Aufwand oder LOE) zu teilen.
Funktionen, die in kürzestmöglicher Zeit den größten Wert schaffen (höchste Verzögerungskosten), bieten bei der Priorisierung von Funktionen den besten „Gegenwert fürs Geld“.
WSJF ist attraktiv, weil es klar zeigt, welche Funktionen am wichtigsten sind. Allerdings kann es schwierig sein, das Gewicht für jede Funktion zu bestimmen. Eine Möglichkeit besteht darin, den Wert der Funktion für den Kunden zu berücksichtigen und anschließend ein Gewicht zuzuweisen, das diesen Wert widerspiegelt.
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15. Rahmenwerk für Einschränkungen
Das Rahmenwerk für Einschränkungen hilft Produktmanagern dabei, darüber nachzudenken, wie sie Funktionen priorisieren können, indem die verschiedenen Einschränkungen berücksichtigt werden, mit denen sie konfrontiert sind. Dies kann eine hervorragende Möglichkeit sein, grundlegende Funktionen für ein MVP zu kategorisieren.
Der erste Schritt besteht darin, die Einschränkungen zu identifizieren, mit denen Sie konfrontiert sind. Dazu können beispielsweise Zeit, Budget oder Ressourcen gehören. Bei der Identifizierung der Einschränkungen ist es wichtig, spezifisch vorzugehen, damit Sie sie später genau einstufen können.
Der nächste Schritt besteht darin, die Einschränkungen zu gewichten. Dies kann einfach durch die Vergabe einer Prioritätszahl an jede Einschränkung erfolgen. Alternativ können Sie ein gewichtetes Bewertungssystem verwenden, bei dem Elemente mit höherer Priorität ein höheres Gewicht erhalten.
Der letzte Schritt besteht darin, die Funktionen zu priorisieren. Dies kann erfolgen, indem sie nach ihrer Wichtigkeit bewertet werden und anschließend die wichtigsten Funktionen ausgewählt werden, auf die Sie sich konzentrieren möchten.
So wählen Sie das richtige Rahmenwerk aus: Vergleichstabelle
Die Auswahl des richtigen Rahmenwerks für die Priorisierung von Funktionen ist entscheidend für den Erfolg des Produktmanagementprozesses. Es stehen zahlreiche Rahmenwerke zur Verfügung, jedes mit eigenen Stärken und Schwächen. Der wichtigste Faktor bei der Auswahl eines Rahmenwerks besteht darin, sicherzustellen, dass es die spezifischen Anforderungen der Organisation erfüllt.
Zu den Faktoren, die bei der Auswahl eines Rahmenwerks berücksichtigt werden sollten, gehören:
- Die Kultur und Werte der Organisation
- Die Branche und der Markt, in denen das Produkt tätig ist
- Die Phase des Produktlebenszyklus
- Die Ressourcen, die dem Produktmanagementteam zur Verfügung stehen
| Rahmenwerk | Verwenden für | Auswählen, wenn | Nachteile |
| Gewichtete Bewertung | Schnell die Prioritätsreihenfolge für Gruppen von Funktionen bestimmen | Eine schnelle „Überschlagsmethode“ benötigen, um ähnliche Funktionen zu priorisieren | Berücksichtigt weder Risiken noch Geschäftsziele. Der Vergleich nicht zusammenhängender Funktionen kann schwierig sein |
| RICE-Methode | Eine große Gruppe von Funktionen priorisieren | Mehrere Beteiligte mit starken Meinungen haben | RICE ist zeitaufwendig, erfordert ein hohes Maß an Disziplin, und die benötigten Daten sind nicht immer verfügbar |
| Wert im Vergleich zum Aufwand | Funktionen schnell quantifizieren ODER qualifizieren | Beteiligte aufeinander abstimmen, indem ein gemeinsames Verständnis für die Priorisierung von Funktionen erreicht wird | Kann systematischen Fehlern unterliegen und lässt sich bei einer großen Anzahl von Beteiligten nur schwer skalieren |
| Kano-Modell | Verstehen, wie Kunden den relativen Wert wahrnehmen | Mögliche Erweiterungen oder Verbesserungen identifizieren | Berücksichtigt weder Aufwand und Risiken noch Geschäftsziele |
| Zuordnung von Nutzeraufgaben | Einen klaren Weg der kritischen Elemente aufzeigen, die Nutzer benötigen, um ihre „Aufgabe“ zu erfüllen | Eine ganzheitliche Sicht auf die Nutzerreise für eine bestimmte Funktion benötigen | Manchmal ist es schwierig, ein genaues Bild des Endnutzers zu erhalten. Ein tiefes Verständnis der Abnahmekriterien ist erforderlich |
| MoSCoW-Methode | Veröffentlichungskriterien kommunizieren | Unsicher sein, was in ein Produkt oder eine Veröffentlichung aufgenommen werden muss | Legt Prioritäten nicht ausdrücklich fest, sondern gruppiert sie lediglich in Kategorien |
| Prioritäten-Poker | Es schwierig ist, Funktionen anhand einer einzigen Dimension zu bewerten | Vorurteile beseitigen müssen. Zuerst nach dem Nutzen und anschließend nach den Kosten bewerten | Die Einfachheit kann die Bedeutung der zugrunde liegenden Geschäftsziele und des Gesamtbilds des Produkts in den Hintergrund rücken |
| Chancenrahmenwerk | Priorisierung in einem Diagramm visualisieren. | Innovative Ideen und Lösungen für häufige Probleme identifizieren | Die Bedeutung und der Wert einer Funktion können leicht über- oder unterschätzt werden |
| Der Produktbaum | Mit Kunden zusammenarbeiten, um ein Gefühl dafür zu bekommen, in welche Bereiche sie Investitionen im Produkt sehen möchten | Funktionen gemeinsam mit Kunden auf strukturierte Weise priorisieren möchten | Übermäßig vereinfacht; wird im Allgemeinen verwendet, um ein allgemeines Gefühl für die Richtung zu erhalten, statt für eine quantitative Priorisierung |
| Verzögerungskosten | Ideen nach Auswirkungen und Risiken bewerten | Mehrere Faktoren und/oder eine lange Liste möglicher zu lösender Probleme abwägen | Das komplexere Modell erfordert eine Abstimmung über den Wert der Funktion, ein Verständnis der Risiken und darüber, wie sich eine Verzögerung auf das Gesamtbild auswirken könnte |
| Eine Funktion kaufen | Eine Liste von Funktionen zur Priorisierung erhalten, wenn bei den Priorisierungsbemühungen das „Design durch Ausschuss“ vorherrscht | Zwingt Beteiligte dazu, aus vielen Optionen die zu liefernden Funktionen „auszuwählen“ | Skaliert bei der Priorisierung über eine große Anzahl von Teams und mehr als ein Produkt/eine größere Funktionsgruppe hinweg nicht so gut |
| ICE-Bewertungsmodell | Schnell und einfach zu priorisieren und gleichzeitig ein hohes Maß an Quantifizierung in den Ansatz zu bringen | Teams eine schnelle Möglichkeit zur Priorisierung und zum Aufbau von Dynamik bieten; ermöglicht einen gemeinsamen Konsens | ICE-Bewertungsmodelle bewegen sich tendenziell in einer Grauzone und können sehr subjektiv sein, da sich die Ergebnisse je nachdem ändern können, wen und wann man fragt |
| KJ-Methode | Schnell einen Konsens erreichen, wenn qualitative und quantitative Daten verfügbar sind | Beteiligte dazu bringen, schnell die wichtigsten Prioritäten festzulegen | Wenn zu viele Teams beteiligt sind und es keine klare „Beschränkung“ für die Ressourcen gibt, kann es schwierig sein, aus dem Rahmenwerk einen ebenso großen Nutzen zu ziehen |
| Gewichtete kürzeste Bearbeitungszeit | Die „richtigen“ Fragen zur Priorisierung von kundenorientierten und nicht kundenorientierten Elementen stellen | Die kognitive Verzerrung zu stark ist und man eine gemeinsame Ausgangsbasis schaffen möchte. Die geschäftlichen Anforderungen und der Maßstab sind entscheidend | Erfordert viel Mathematik. Kann sehr zeitaufwendig sein. Hoher Aufwand, um die Formel zu „justieren“ |
| Rahmenwerk für Einschränkungen | Funktionen anhand von „Einschränkungen“ statt anhand von „Wert“ priorisieren | Wenn Zeit/Aufwand quantifizierbar ist, die Kapazität vorhersehbar ist oder Budget- und Gewinn-/Verlustdaten verfügbar sind | Kann geschäftliche Auswirkungen und die Abstimmung bei Funktionen übersehen. Dieser Ansatz konzentriert sich stark auf Einschränkungen statt auf den Geschäftswert |
Schlussfolgerung
Sobald ein Rahmenwerk ausgewählt wurde, ist es wichtig, daran festzuhalten. Konsistenz ist bei der Priorisierung von Funktionen entscheidend, da sie einen besseren Vergleich und ein besseres Verständnis der Zielkonflikte ermöglicht. Die Priorisierung sollte außerdem regelmäßig überprüft werden, da sich die Anforderungen der Organisation und des Produkts im Laufe der Zeit ändern können.
Für Produktteams ist es wichtig, die Ergebnisse und Kennzahlen der Produktentwicklung regelmäßig zu messen, um sicherzustellen, dass potenzielle und neu entwickelte Funktionen die Kundenzufriedenheitsniveaus erfüllen. Die Verwendung eines Rahmenwerks oder eines Priorisierungsprozesses kann sehr wissenschaftlich sein, aber letztendlich dreht sich alles um das Kundenfeedback. Sie müssen sich fragen: Machen sich unsere Bemühungen zur Produktpriorisierung angesichts der Reaktion des Marktes bezahlt?
Tipp: Eine großartige Möglichkeit, mit Kunden über potenzielle und neue Funktionen zu kommunizieren, ist ein Tool namens Intercom. Es handelt sich um ein kleines Widget, das eine zweiseitige Kommunikation in Echtzeit mit den Nutzern ermöglicht.
Denken Sie daran: Die Priorisierung von Funktionen ist nur ein Teil der Aufgaben einer umfassenden Produktmanagementorganisation. Wenn Sie mehr über Produktmanagement erfahren möchten, lesen Sie diesen Einsteigerleitfaden.
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