6 unschätzbare Content-Strategie-Ideen für Ihren nächsten Produkt-Launch
Die Ergebnisse liegen vor. Verbraucher sind mittlerweile offiziell blind gegenüber digitaler Werbung.
Anders ausgedrückt: Diese Generation von Verbrauchern achtet bei der Entscheidung, wofür sie ihr hart verdientes Geld ausgibt, in erster Linie auf Authentizität und Glaubwürdigkeit. Was bedeutet das für dich und dein Produktteam? Es bedeutet, dass die Zeiten vorbei sind, in denen Content-Strategie nur eine nachträgliche Überlegung war.
Als ehemalige Journalistin, Content-Marketing-Expertin und derzeitige Produktmanagerin weiß ich aus erster Hand, dass es einen riesigen Unterschied machen kann, ob Content gleich zu Beginn des Produktentwicklungszyklus berücksichtigt wird – und nicht erst am Ende, wenn es um die Akzeptanz geht.
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Egal ob es darum geht, welches Produkt priorisiert werden soll oder den Zeitpunkt eines Launches festzulegen: Wenn du Content-Planung in deine Produktplanung integrierst, kannst du spätere Fehlanpassungen vermeiden.
Hier erfährst du, wie du Content-Planung in deine Produktstrategie einbeziehst, um deine Reichweite zu maximieren und deinen nächsten Launch zum Erfolg zu führen.
Die „Ideenfindungs“-Phase
Solltest du Content-Möglichkeiten tatsächlich als Grund nutzen, um eine Funktion einem anderen Feature vorzuziehen? Meiner Erfahrung nach ist die Antwort ein eindeutiges JA.
Mein Ansatz hängt davon ab, auf welche Weise Nutzer heutzutage Produkte entdecken.
Machen wir eine kurze Umfrage: Wann hast du das letzte Mal etwas gekauft, das du noch nie zuvor gekauft hattest – und zwar ohne vorher einen Artikel, eine Bewertung zu lesen, ein Video anzuschauen oder zumindest minimale Online-Recherche zu betreiben? Ich wette, niemand von euch hebt jetzt die Hand.
Die Customer Journey am oberen Trichteranfang hat sich grundlegend verändert. Wenn dein Produkt kein Potenzial für eine plattformübergreifende Content-Marketing-Strategie besitzt, ist die Chance, entdeckt zu werden, verschwindend gering.
Glücklicherweise sind viele der Taktiken, die Content-Marketer und Journalist:innen nutzen, um erfolgreiche Ideen für Blogs, Artikel, Webinare und Social-Media-Postings zu identifizieren, auch bestens geeignet, um großartige Produktideen zu finden.
Lies weiter, um zu erfahren, wie du das Know-how von Content-Strateg:innen nutzt, um die besten Produktideen zu finden und gleichzeitig eine überzeugende Produktstory zu entwickeln.
1. Lerne die besten SEO-Tricks kennen
Eine der schnellsten und kostengünstigsten Methoden, um loszulegen: Nutze einen der ältesten SEO-Tricks und recherchiere Keywords, die zu deinem Produkt oder deiner Branche passen.
Durch diese Methode erkennst du nicht nur, welche Themen bei deiner Zielgruppe gerade im Fokus stehen, sondern erhältst auch einen Vorsprung bei der Erstellung von Content, der potenzielle Kund:innen gezielt zu deinem Produkt oder Feature führt.
Mit dieser einfachen Strategie kannst du deine Produkt- oder Feature-Idee so gestalten, dass sie direkt die Herausforderungen potenzieller Kund:innen adressiert. Das macht es später viel einfacher, Content-Ideen für die Markteinführung des Produkts zu entwickeln.
Relevante Tools: Ahrefs, Moz, BuzzSumo.
2. Insider-Wissen durch Kundenbewertungen
Neben Inhalten von Expert:innen, Influencer:innen und Journalist:innen greifen Verbraucher zunehmend auf Bewertungen anderer Käufer zurück, um ihre Kaufentscheidung zu unterstützen.
Produktteams müssen nicht lange suchen, um diese Insights zu finden. Das Durchstöbern von Reddit und anderen Bewertungsplattformen nach häufigen Schmerzpunkten bei Konkurrenzprodukten – oder auch nach allgemeinen Beschwerden zum Marktsegment – kann die Suche nach der perfekten Produktidee deutlich eingrenzen.
Diese Erkenntnisse sind auch eine hervorragende Quelle für wettbewerbsfähige Content-Ideen wie Feature-Vergleichslisten, Tech-Stack-Guides und vieles mehr, um Nutzer:innen von deinem Unternehmen anstelle der Konkurrenz zu überzeugen.
Relevante Tools: G2, Trustpilot, Google Unternehmensprofil.
3. Zurück zur Quelle: Ihr eigenes Kundenfeedback
Abschließend gilt für alle guten Produktmanager: Es gibt keine bessere Datenquelle als das Feedback Ihrer eigenen Kunden.
Ich habe in einer Vielzahl von Produkt- und Content-Positionen gearbeitet, und sie haben alle eines gemeinsam: Erfolg hängt stets davon ab, Kundenfeedback zu sammeln, richtig zu interpretieren und entsprechend darauf zu reagieren.
Erfahrene Produktmanager wissen, dass das genaue Auswerten des eigenen Kundenfeedbacks der beste Ort ist, um sowohl schnelle Gewinne als auch große Chancen zu identifizieren. Ebenso ist es die beste Möglichkeit, zu lernen, wie Sie die Anliegen Ihrer Kunden mit einer inhaltsgesteuerten Produkt-Launch-Strategie adressieren können.
Relevante Tools: ZenDesk (für Support-Tickets), Pendo, HubSpot, SurveyMonkey.
Die „Umsetzungsphase“
Über die Entwicklung von Produktideen hinaus sollte die Content-Strategie bei der Erstellung Ihres Umsetzungsplans ganz oben auf Ihrer Agenda stehen.
Wenn sie richtig umgesetzt wird, können Produktteams Inhalte nutzen, um während des gesamten Lieferprozesses mit Nutzern zu interagieren und bei Bedarf zu iterieren oder einen Kurswechsel vorzunehmen.
Darüber hinaus kann Kundenfeedback aus dem Lieferprozess, sofern es in der Umsetzungsphase immer wieder berücksichtigt wird, dazu dienen, Fallstudien, Webinare und andere Markteinführungsmaterialien zu erstellen, um die Akzeptanz neuer Produkte und Funktionen zu fördern.
So setzen Sie Ihre Content-Strategie gezielt während des Lieferprozesses ein, um den Erfolg Ihres Produktreleases zu optimieren.
4. Verwandeln Sie frühes Feedback in Fallstudien, Blogbeiträge, Social Posts und mehr
Produktmanager und Marketer wissen: Nichts geschieht im luftleeren Raum.
Produktveröffentlichungen werden oft von Blogartikeln, Webinaren, Fallstudien, Social Media Posts und weiteren Formaten begleitet, um auf die Markteinführung aufmerksam zu machen und die Akzeptanz zu erhöhen.
Viele Produktteams erleben jedoch direkt nach der Einführung eine Nutzungslücke, da es einige Zeit dauert, bis Nutzer tatsächlich von der neuen Funktion erfahren.
Die richtige Content-Planung kann genutzt werden, um schon vor einer Produkteinführung Vorfreude zu erzeugen und nach dem Release den internen Schulungsaufwand zu verringern.
Die meisten Produktteams testen neue Features vor einer Markteinführung mit einer Beta-Gruppe. Mit etwas Weitblick können die dabei gewonnenen Daten in zahlreiche strategische Content-Formate verwandelt werden, die parallel zum größeren Launch den Vertrieb unterstützen.
5. Nutzen Sie Ihren Newsletter, um Markenbotschafter aufzubauen
Jeder von uns hat schon einmal einen Newsletter genutzt, um Kunden über aktuelle Produktänderungen zu informieren.
Ich möchte Sie dazu einladen, Ihre Newsletter-Strategie einen Schritt weiter zu denken. Verwenden Sie Ihren Newsletter, um gezielt Erkenntnisse von Ihren Kunden darüber zu sammeln, welche Funktionen sie sich als Nächstes wünschen – und informieren Sie sie anschließend zeitnah, wenn diese umgesetzt wurden.
In Kombination mit der Beta-Gruppe, mit der Sie vermutlich schon vor der Markteinführung zusammenarbeiten, eignet sich der Newsletter hervorragend, um für bevorstehende Releases Spannung aufzubauen und Nutzer über alle spannenden Entwicklungen zu informieren, die auf sie zukommen.
Die Herausforderung besteht dabei darin, tatsächlich nur für Features Spannung zu erzeugen, die Sie auch liefern können. Nichts zerstört das Vertrauen Ihrer Kunden schneller als ein gebrochenes Versprechen.
Außerdem ist der Newsletter die perfekte Gelegenheit, die gut recherchierten und datenbasierten Inhalte Ihres Teams zu teilen. Von Blogbeiträgen über Webinare bis zu Fallstudien – zögern Sie nicht, alle von Ihnen geschaffenen Ressourcen offen und proaktiv zu präsentieren, damit Ihre Kunden davon profitieren.
Relevante Tools: Substack, Podia, MailChimp.
6. Partnerschaft mit Großkunden zur gemeinsamen Entwicklung von Schulungen
Viele Produktteams haben Kunden mit Verträgen von höherem als durchschnittlichem Wert, die häufig maßgeblichen Einfluss auf die Ressourcenverteilung im Produktteam haben.
Wenn Sie Ihren Engineering Lead schon einmal gebeten haben, einen Bug außerhalb des Sprints zu beheben, und dann erklären mussten, dass es für DIESEN Kunden ist, wissen Sie, wovon ich spreche.
Diese hochwertigen Kunden bieten die Möglichkeit, einen wichtigen Kunden während des Entwicklungsprozesses als Beta-Tester einzubinden und gleichzeitig gemeinsam Schulungsmaterialien für andere Kunden vor der Markteinführung zu erstellen.
Der Prozess der gemeinsamen Entwicklung von Produkten mit Kunden wird immer gängiger, da Markentreue einer der wichtigsten Gründe ist, warum sich Kunden für ein bestimmtes Produkt entscheiden und nicht zu einem anderen wechseln.
Ich würde es so angehen, dass ich einen Großkunden frühzeitig als Beta-Tester für ein neues Produkt oder Feature einlade. Wenn das Führungsteam bereit ist, das Produkt von Anfang an gemeinsam mit einem wichtigen Kunden zu entwickeln, funktioniert dieser Ansatz oft sehr gut.
Während Sie diesen Kunden an Ihren Überlegungen zur Ausgestaltung eines neuen Features teilhaben lassen, können die dabei gewonnenen Erkenntnisse oft in besonders ansprechende, gemeinsam gebrandete Schulungsmaterialien umgewandelt werden.
Relevante Tools: Miro, MURAL, Figma
Ja, Content ist immer noch King.
Auch wenn sich das Internet verändert und weiterentwickelt, bleibt Content das Maß aller Dinge. Wenn Sie Ihre Produkt- und Content-Strategie integrieren, können Sie Ihren nächsten Launch auf ein neues Level heben und gleichzeitig eine treue Kundenbasis aufbauen.
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