Un processo di gestione delle idee in 4 fasi per i team di prodotto

Tuttavia, prima di iniziare a implementare un processo di gestione delle idee, ci sono alcune cose che devi fare prima.

Definisci obiettivi aziendali chiari e una visione di prodotto

Obiettivi aziendali

Ogni azienda di successo deve avere obiettivi chiaramente definiti. Senza una direzione, può essere difficile prendere decisioni allineate agli obiettivi dell'azienda. Ogni obiettivo dovrebbe essere SMART: in altre parole, dovrebbe descrivere cosa vuoi raggiungere, come saprai di averlo raggiunto, perché è importante e quando pensi di ottenerlo.

Visione di prodotto

La visione di prodotto è un obiettivo a lungo termine e ambizioso per un prodotto o servizio. Dovrebbe essere qualcosa di raggiungibile ma sfidante, e allineato alla missione generale dell'azienda. La visione di prodotto deve essere d'ispirazione e fornire una direzione al team. Una visione di prodotto dovrebbe essere scritta in modo chiaro e conciso, comprensibile da tutti i membri del team.

La visione di prodotto dovrebbe essere rivista e aggiornata regolarmente per garantire che resti rilevante e raggiungibile. In definitiva, la visione di prodotto deve essere la Stella Polare che guida il team di prodotto mentre prende decisioni su idee innovative, funzionalità, design e sviluppo.

Obiettivi aziendali ben definiti e una visione di prodotto ti aiuteranno a determinare quali idee vale la pena perseguire e quali no. Senza questa guida, sarebbe facile perdersi nel mare di idee. Quindi dedicati a individuare la tua Stella Polare prima di imbarcarti nel percorso della gestione delle idee.

Crea una roadmap di prodotto

Prima di impostare il tuo sistema di gestione delle idee, devi assicurarti di avere una chiara roadmap di prodotto. Questo ti aiuterà a garantire che tutte le tue idee siano correttamente raccolte e considerate. Inoltre, la roadmap di prodotto servirà a mantenere organizzato il team e concentrato sugli aspetti più importanti del prodotto. 

Seguendo questi passaggi, puoi essere sicuro che il tuo processo di sviluppo prodotto sia efficiente ed efficace. 

Ora torniamo al nostro argomento principale. Se sei nuovo nel mondo della gestione delle idee, continua a leggere per scoprire i nostri migliori consigli per iniziare.

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5 consigli per avviare il processo di gestione delle idee

Se stai appena iniziando con il processo di ideazione, ecco alcuni suggerimenti: 

• Imposta un punto centralizzato per la generazione e raccolta delle idee. Può trattarsi di una piattaforma di idea management software come Trello o JIRA, o qualcosa di semplice come una cartella in Google Drive. 
• Assicurati che tutti i membri del team sappiano come inoltrare una nuova idea e che comprendano il processo. 
• Come parte del tuo processo di gestione delle idee, valuta l'utilizzo di un software per moodboard per aiutarti a organizzare, visualizzare e presentare le idee durante le fasi iniziali di sviluppo.
• Pianifica riunioni periodiche per discutere le nuove idee e decidere su quali puntare. 
• Utilizza la tua roadmap di prodotto come guida per dare priorità alle nuove idee. Non tutte le idee di prodotto rientreranno nei tuoi piani, ma va bene così.
• Usa il processo di gestione delle idee per tracciare il feedback di utenti e stakeholder. Questo può aiutarti a decidere su quali idee investire e quali lasciare da parte.

Come product manager, devi avere un processo per gestire le idee così da poterti concentrare sulla costruzione del miglior prodotto possibile. Ora diamo un'occhiata ai passaggi generali del sistema di gestione delle idee.

Fasi del Processo di Gestione delle Idee

Il processo di gestione delle idee è fondamentale per assicurarsi che il tuo team di prodotto sia in grado di dare la giusta priorità a richieste e idee. Questo processo strutturato può essere suddiviso in quattro passaggi:

1. Raccolta delle idee

Il primo passo nella gestione delle idee di prodotto è raccoglierle da tutte le parti interessate. Questo include clienti, team di vendita, team di supporto e persino i tuoi stessi dipendenti. Ci sono diversi modi per farlo, ma la cosa più importante è assicurarsi di avere un luogo centrale per l'invio, la raccolta e il monitoraggio delle idee. 

Può trattarsi di un semplice foglio di calcolo o anche di uno strumento dedicato di software per la gestione delle idee. Una volta raccolte tutte le idee, è il momento di passare al secondo passaggio.

2. Prioritizzazione delle idee

Esistono diverse tecniche per dare priorità alle richieste di funzionalità, come l'utilizzo di una matrice valore vs complessità, il modello di punteggio ponderato e l'approccio a "bucket" (modello "Kano"), tra gli altri. La parte più importante è essere coerenti nel modo in cui si dà priorità alle idee promettenti che si trasformano in funzionalità, così che gli stakeholder possano avere una chiara comprensione del processo e della roadmap del prodotto. 

Applicare più tecniche ti aiuterà a ottenere prospettive diverse su quali funzionalità dovrebbero avere la priorità. Più avanti, ho incluso una sezione che approfondisce otto diverse tecniche. Ti ricordo che non è necessario applicarle tutte, scegli quelle più rilevanti per la tua situazione e prodotto specifico e concentrati sul loro utilizzo regolare.

Ti potrebbe interessare anche: 10 Migliori Software di Prioritizzazione dei Prodotti

3. Implementazione delle idee

Dopo aver dato priorità alle tue idee, è il momento di iniziare a implementarle. Il modo migliore per farlo è aggiungere le nuove funzionalità alla roadmap del tuo prodotto esistente, che dovrebbe delineare tutte le funzionalità e le modifiche che prevedi di implementare nei prossimi mesi. È importante mantenere la roadmap aggiornata man mano che si procede, così che tutti siano a conoscenza delle modifiche in atto.

4. Monitoraggio delle idee

L'ultimo passaggio del sistema di gestione delle idee è il monitoraggio. Questo consiste nel tenere traccia delle idee che sono state implementate e di quelle ancora in corso. Ciò ti aiuterà a vedere quali idee hanno maggiore impatto e quali richiedono ulteriore attenzione. Uno dei principali vantaggi del software per la gestione delle idee è che può occuparsi di questo automaticamente per te.

È anche buona prassi monitorare il feedback dei clienti così da vedere come vengono accolte le modifiche ai tuoi prodotti. Seguendo questi passaggi, puoi assicurarti di avere una gestione delle idee efficace, che consente al tuo team di prodotto di gestire richieste e idee in modo ottimale. In sintesi, raccogliendo, dando priorità, implementando e monitorando tutte le idee, puoi assicurarti che il tuo prodotto sia sempre in evoluzione.

8 Tecniche per Gestire Idee e Richieste di Funzionalità

Il passo più difficile nel processo di innovazione è decidere a quali idee dare priorità. Per questo motivo, ho raccolto otto tecniche rilevanti per dare priorità alle richieste di funzionalità:

Quantificare il Comportamento degli Utenti e i Feedback

Il feedback dei clienti può aiutarti a decidere su quali idee di prodotto concentrarti. Puoi ottenere una buona indicazione di ciò che è più importante per i clienti osservando le funzionalità o i miglioramenti richiesti più frequentemente. 

Per prima cosa, decidi un periodo di riferimento che andrai a esaminare regolarmente, ad esempio al mese o al trimestre. Poi identifica quali fonti di feedback andrai a utilizzare: può trattarsi dei dati provenienti dal tuo team di assistenza clienti, risultati di sondaggi online, ecc. Una volta raccolti i dati, puoi iniziare ad analizzarli e registrare i risultati in un software o in un semplice foglio di calcolo. 

Alla fine, ogni richiesta di funzionalità avrà un conteggio basato su quante volte è stata citata nelle fonti di feedback. Il valore più alto indica che quella funzionalità ha la priorità maggiore dal punto di vista del cliente e così via. Ripeti regolarmente questo processo.

L'elenco generato è un'ottima base per ulteriori discussioni con il tuo team per determinare l'impegno necessario e le tempistiche realistiche per ogni funzionalità, considerando ciò che è già in roadmap.

Matrice Valore vs Complessità

Il modello valore vs complessità è un modo molto diffuso per dare priorità alle richieste di funzionalità. Questo approccio aiuta a prendere in considerazione sia il potenziale vantaggio di business di una funzionalità sia la complessità e lo sforzo necessari per realizzarla. 

Le funzionalità che rientrano nella categoria alto valore/bassa complessità sono generalmente "facili da risolvere" e rappresentano un buon punto di partenza. Le funzionalità classificate come basso valore/alta complessità probabilmente non sono tra le più importanti e quindi dovrebbero ricevere meno attenzione. Questo metodo tiene conto di diversi fattori nella selezione delle funzionalità del prodotto.

Il modello di valutazione ponderata

Alla fine, tutto ruota attorno alla priorità delle richieste di funzionalità. Una tecnica molto diffusa è la valutazione ponderata, che assegna pesi diversi ai vari benefici strategici e li confronta con i costi. Ad esempio, potresti attribuire un valore maggiore alle funzionalità che aumentano la soddisfazione dei clienti o migliorano la generazione di ricavi.

Per dare la priorità alle funzionalità, occorre prima valutare i costi di implementazione e gestione rispetto ad eventuali rischi. Successivamente, si può assegnare un punteggio a ciascuna richiesta di funzionalità sulla base di queste informazioni. Questo ti aiuterà a capire quali funzionalità sono più importanti per gli obiettivi aziendali.

L’approccio a "bucket", noto anche come modello Kano

Il modello Kano è uno strumento molto popolare tra i product manager per dare priorità alle funzionalità. Aiuta a garantire che il prodotto finale sia completo e soddisfi le esigenze della clientela. Il modello Kano suddivide le funzionalità in tre "bucket" (categorie): minime, prestazionali e di eccitazione. 

Le funzionalità minime sono quelle indispensabili per vendere il prodotto. Le funzionalità prestazionali servono ad aumentare la soddisfazione del cliente. Le funzionalità di eccitazione sono facoltative, ma incrementano il piacere del cliente. Il modello Kano può aiutare i team con obiettivi differenti a mantenere l’equilibrio tra tutte le esigenze e a realizzare un prodotto che soddisfi davvero il cliente.

Tecnica "Buy a Feature"

L’approccio "comprare le funzionalità" è una tecnica molto diffusa per dare priorità alle richieste di nuove funzioni. La procedura è semplice, ma può essere un'attività coinvolgente per il tuo team. Inizia compilando un elenco di possibili funzionalità, assegnando a ciascuna un prezzo specifico.

Consegna ad ogni persona una "moneta" e chiedi loro di scegliere le funzionalità che desiderano. La maggior parte spenderà tutte le sue risorse su una singola opzione, mentre altri suddivideranno i loro "soldi" tra più funzioni. Alla fine, avrai un elenco di capacità cui dare la priorità su cui lavorare.

Comprare funzionalità può offrire spunti sul livello di importanza di certi elementi per gli stakeholder e i clienti. Consente anche una certa partecipazione degli stakeholder nel processo decisionale. In generale, comprare le funzionalità è un approccio semplice ma efficace per ordinare le richieste in base alle priorità.

Valutazione delle opportunità

Se non sai quali funzionalità sviluppare per prime, la valutazione delle opportunità è un ottimo modo per ordinarle in base all’importanza. Questa metodologia tiene conto sia di quanto la funzionalità sia importante per il cliente, sia di quanto siano già soddisfatti.

Ai clienti viene chiesto di dare la priorità a un elenco di funzionalità: da questa fase deriva una classifica di importanza per ognuna e viene assegnato un livello di soddisfazione. Ne risulterà un elenco di funzioni ad alta importanza ma con bassa soddisfazione da parte dei consumatori. I team di sviluppo possono così concentrarsi su questi elementi per rispondere meglio alle esigenze della clientela.

Raggruppamento per affinità

Se non sai bene come valutare le richieste di funzionalità, il raggruppamento per affinità è un approccio diffuso che si è dimostrato molto efficace. Si tratta di mettere insieme persone con interessi o obiettivi simili in modo che tutti possano collaborare e prendere la decisione migliore possibile. I raggruppamenti per affinità funzionano meglio se realizzati come attività di gruppo, perché consentono un maggiore apporto di idee da parte di più soggetti. 

Il primo passo prevede che ogni membro del team scriva le proprie idee in forma anonima. Quando ci sono abbastanza spunti, quelli simili vengono raggruppati. Il team poi vota o ordina ciascun gruppo per prendere una decisione. Questo processo aiuta le aziende a valutare meglio i bisogni dei clienti e a decidere quali funzionalità implementare.

Mappatura delle storie

Chiunque abbia mai lanciato un nuovo prodotto sa quanto sia difficile avere tante idee ma poco tempo per realizzarle. Ecco perché è fondamentale adottare un metodo per classificare le richieste di funzionalità. La mappatura delle storie, una tecnica visiva per organizzare il backlog prodotto e definire gli sprint, è una delle strategie più utilizzate.

Per realizzarla, crea delle "story card" orientate al compito e raggruppale in categorie che rappresentino un processo passo dopo passo. Dà priorità a ciascun gruppo e suddividi i flussi di lavoro in release o sprint. La mappatura delle storie è un ottimo modo per suddividere le grandi idee in obiettivi pratici. Ti aiuta a capire come sarà il tuo minimum viable product (MVP) e quali saranno le release successive. Se vuoi dare priorità alle richieste di funzionalità, la mappatura delle storie è sicuramente un approccio da considerare.

Ora tocca a te

Il processo di gestione delle idee è una parte fondamentale del ciclo di gestione del prodotto ed è importante imparare come dare priorità alle idee di prodotto per ottenere il massimo impatto. In questo articolo, ti ho illustrato otto diverse tecniche, come il “buying a feature”, l’opportunity scoring, il raggruppamento per affinità e altre ancora, per fare proprio questo.

Tutti questi metodi sono modi efficaci per valutare le esigenze dei clienti e determinare quali funzionalità implementare per prime. Se desideri maggiori informazioni su come dare priorità alle funzionalità, sulla creazione di grandi prodotti e su tutto ciò che riguarda il product management, assicurati di iscriverti alla newsletter The CPO Club.