¿Qué hace un gerente de producto?
En general, un gerente de producto supervisa un producto, o parte de él, desde la ideación hasta la distribución. El rol del gerente de producto (PM) es amplio e incluye una gran variedad de responsabilidades relacionadas con el ciclo de vida del producto.
Descubre cómo podría ser para ti una carrera a largo plazo en la gestión de productos y las opciones de desarrollo profesional disponibles. En este artículo aprenderás más sobre:
- Jerarquía de los roles de gestión de productos
- Diferencias en las responsabilidades de los roles de gestión de productos
Jerarquía de los roles de gestión de productos
Para convertirse en gerente de producto no se requiere una titulación en informática o diseño, por lo que la oportunidad de crear productos (y ganarse bien la vida mientras lo hace) está al alcance de cualquiera que tenga buenas habilidades de liderazgo, priorización y comunicación. También ayuda contar con una sólida visión empresarial.
Por supuesto, tendrá que sentir verdadera pasión por comprender y abordar las necesidades de los clientes.
Lo mejor de esta trayectoria profesional es que ofrece muchas oportunidades de crecimiento. Un aspecto que debe tenerse en cuenta es que los títulos de los puestos, los roles y las responsabilidades de un gerente de producto varían según la empresa.
El tamaño y la estructura organizativa de una empresa, la financiación del producto y el producto en sí son solo algunos de los factores por los que cada empresa tiene sus propias variaciones de estos títulos y descripciones de puestos.
Algunas empresas pueden tener todos o algunos de estos títulos o puestos, mientras que otras pueden llamarlos de formas completamente diferentes. Además, cuanto más alta sea la posición, más específicas serán sus responsabilidades para su organización.
Entonces, ¿qué hace un gerente de producto? Bueno, depende del tipo de PM que sea. Así es como cambia el trabajo a lo largo de la trayectoria profesional en productos.
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Gerente asociado de producto (APM)
El puesto de gerente asociado de producto (o APM) es donde probablemente comiencen la mayoría de los recién graduados universitarios o de las personas que acaban de incorporarse al sector. Los candidatos con títulos en informática, negocios y otros campos de estudio relacionados pueden destacar.
Los APM no son responsables directos de nada, pero se les asignan proyectos importantes y brindan apoyo a gerentes de producto más sénior. Por lo general, se les contrata en este nivel para que la empresa incorpore talento de forma temprana y lo prepare para convertirse en los PM que la empresa necesita.
Salario promedio (EE. UU.): $86,000 / año
Roles: Apoyo al PM y aprendiz
Responsabilidades:
- Recopila y analiza datos de estudios de mercado y de la competencia
- Colabora con equipos internos para trabajar en los requisitos del producto
- Trabaja en funciones específicas del producto, las mejora y crea otras nuevas siguiendo instrucciones
- Ayuda en las pruebas, la resolución de problemas y la solución de incidencias
- Crea y presenta informes sobre hallazgos, defectos, mejoras, estados y gestión de riesgos
- Todo lo que hace el PM, pero a menor escala o a escala microscópica y sin desempeñar funciones importantes de toma de decisiones, para aprender las habilidades necesarias para un ascenso.
Nota
Asegúrate de consultar este recurso para ayudarte a prepararte para tu primera entrevista de PM.
Gerente de producto (PM)
Como gerente de producto, eres la persona de referencia para el producto. Participas intensamente en los procesos del ciclo de vida del producto y asumes la responsabilidad sobre ellos. Los PM desempeñan un papel de toma de decisiones gracias a su mayor conocimiento y comprensión más profunda de las necesidades de los clientes, el producto y las demandas de las partes interesadas.
Al desempeñar un papel importante en los aspectos de gestión de proyectos del desarrollo de productos, el PM se comunica y colabora constantemente con los equipos de producto o equipos de producto integrados de toda la organización, así como con clientes externos y miembros del consejo. Un gerente asociado de producto puede ascender a este puesto demostrando tanto habilidades técnicas como habilidades interpersonales, además del tiempo que haya trabajado en la organización. También existen variantes especializadas de este rol, como el gerente de producto de plataforma.
Salario promedio (EE. UU.): $117,444/ año
Funciones: Experto en productos, líder de equipos y operaciones
Responsabilidades:
- Recopila datos para idear nuevos productos y funcionalidades, lo que incluye seleccionar ideas y decidir cuáles vale la pena desarrollar
- Analiza datos del mercado y de la competencia para crear productos que igualen y superen los estándares actuales de la industria
- Define la visión del producto, la hoja de ruta del producto y el posicionamiento del producto
- Crea, mantiene y ajusta la estrategia a nivel de línea de productos y los cronogramas de producción
- Comunica la visión del producto a los equipos de ventas y marketing de productos para obtener cuota de mercado para el producto
- Crea los requisitos del producto para los equipos de soporte e ingeniería con el fin de llevar nuevos productos al mercado o mejorar las funcionalidades existentes
- Equilibra las necesidades de los clientes y las limitaciones definidas por las partes interesadas
- Defiende el producto y a los miembros del equipo ante la junta directiva
- Gestiona las pruebas para detectar y solucionar problemas y realizar las mejoras necesarias
- Recopila los comentarios de los clientes para mejorar aún más el producto
- Gestiona el estado y el rendimiento del equipo mediante el seguimiento de sus miembros
- Se coordina con los equipos correspondientes en relación con el lanzamiento del producto
- Realiza un seguimiento del rendimiento del producto
- Supervisa el producto durante todo el ciclo de vida del producto.
Aunque no forma estrictamente parte de la jerarquía de gestión de productos, vale la pena mencionar al propietario del producto. Ten en cuenta que un propietario del producto solo existe en las organizaciones que utilizan Scrum. Si tu organización no lo utiliza, es probable que un gerente de producto desempeñe las responsabilidades de un propietario del producto de una manera menos sensible al tiempo.
Propietario del producto (PO)
Se dice que el propietario del producto es el representante del cliente dentro del proceso de desarrollo del producto. El PO recopila datos sobre las necesidades de los clientes y los traduce en requisitos del producto en los que trabajará el equipo de desarrollo.
El PO prioriza las listas de tareas pendientes en las que trabajarán los desarrolladores durante los sprints o períodos cortos de productividad, en lugar de gestionar todo el proceso de desarrollo del producto como lo haría un gerente de producto durante un período más largo.
Salario promedio (EE. UU.): $104,714 / año
Funciones: Mejora el rendimiento del equipo y prioriza las listas de tareas pendientes.
Responsabilidades:
- Recopila datos sobre las necesidades de los clientes, como solicitudes de nuevas funcionalidades; crea requisitos detallados, programa los plazos de lanzamiento y gestiona los sprints adecuadamente
- Utiliza un conocimiento profundo de las necesidades de los clientes para identificar y definir perfiles de usuario, crear épicas e historias de usuario alineadas con la estrategia
- Gestiona y prioriza las listas de tareas pendientes adecuadas mientras supervisa y mejora la velocidad del equipo
- Resuelve los problemas de manera que sea posible trabajar dentro del plazo establecido
- Colabora con equipos multifuncionales para garantizar que se resuelvan los problemas correctos de los clientes
- Trabaja estrechamente con la gestión de productos para crear productos que respondan a las necesidades de los clientes.
Gerente sénior de producto (SPM)
El puesto de gerente sénior de producto abarca muchas de las mismas tareas que un gerente de producto, pero implica más interacciones con ejecutivos, el departamento legal y equipos similares de mayor rango.
Las decisiones que tomarías como SPM tienen un mayor impacto y una mayor visibilidad. Se ocupan de las funcionalidades y funciones principales, así como de las mejoras de los productos existentes.
Además, se les asignan responsabilidades de desarrollo de personas, como orientar a gerentes de producto júnior. También actúan como la voz del equipo de producto en la mesa directiva, y a menudo verás al SPM representando al producto o al negocio ante clientes externos, asistiendo a conferencias y eventos similares.
Salario promedio (EE. UU.): $121,123 / año
Funciones: Mentor, representante del negocio/producto
Responsabilidades:
- Supervisa todo el proceso, desde la generación de ideas hasta la distribución
- Posiblemente supervisa más de un producto a la vez
- Ayuda a RR. HH. en la contratación y la incorporación de gestores de producto y otros empleados relevantes
- Actúa como mentor de los gestores de producto júnior
- Establece la visión a largo plazo y la estrategia a nivel de línea de productos
- Analiza los precios y se centra en aumentar la rentabilidad del producto
- Desarrolla estrategias empresariales y de producto, así como presupuestos
- Representa a la empresa en ferias comerciales y conferencias
- Promociona el producto entre sus usuarios
- Realiza investigaciones de mercado personalizadas
- Desarrolla y diseña nuevos productos basándose en los datos obtenidos de la investigación
- Trata tanto con clientes internos como externos
- Se comunica constantemente con los departamentos jurídico y otros equipos de mayor nivel
- Realiza un seguimiento del uso del producto y de su impacto en los usuarios finales.
Una vez que alcances el siguiente nivel, tendrás dos puestos entre los que elegir: el puesto de líder de producto , que corresponde a una trayectoria de colaborador individual; y el puesto de director/gestor de producto de grupo, que corresponde a una trayectoria de gestión de personas.
Líder de producto (PL)
Este es un puesto de colaborador individual , lo que significa que la mayor parte de tu responsabilidad se centra en el desarrollo de productos. Como PL, te enfocarías más en el aspecto técnico del producto que en la gestión de personas.
En algunas organizaciones, este puesto tiene el mismo rango que el de gestor sénior de producto y, en otras, el de vicepresidente de producto. Este puesto te convendrá si has avanzado en antigüedad y nivel de responsabilidad, pero no quieres seguir involucrándote en la gestión de personas ni actuar como canal de información del que dependen otros equipos.
Seguir este camino conduce al puesto de gestor principal de producto.
Salario medio (EE. UU.): $124,917/ año
Puestos: Experto técnico
Responsabilidades:
- Trabaja estrechamente con los gestores sénior de producto y los propietarios de producto en los procesos más complejos
- Se centra en el aspecto técnico del desarrollo y la mejora de productos
- Aumenta el valor y mejora el rendimiento de los productos existentes
- Crea nuevos productos
- Realiza una investigación exhaustiva de los productos para averiguar cómo interactúan los clientes con ellos y desarrollar soluciones o mejoras que respondan a esas necesidades
- Se reúne con los clientes para tratar los requisitos y utiliza datos respaldados por investigaciones para crear productos relevantes para las demandas del mercado
- Revisa los procesos, realiza evaluaciones y mide los resultados, asegurándose de que cumplen los objetivos empresariales, se mantienen dentro del calendario previsto y del presupuesto
Gestor de producto de grupo (GPM)
Este puesto corresponde a la trayectoria de gestión de personas, en la que pasas a ser responsable del desarrollo de los gestores júnior de producto de tu grupo y tienes una participación menos directa en el aspecto técnico de la gestión de productos.
Como GPM, tu enfoque se centra en trabajar con equipos, abordar cuestiones relacionadas con las personas y lograr la alineación. Para tener éxito en esto, tendrás que dar un paso atrás y observar el panorama general con el fin de optimizar los procesos y mejorar el rendimiento del equipo.
Las habilidades de comunicación, liderazgo y colaboración son necesarias para tener éxito en este puesto, ya que tendrás que comunicarte constantemente tanto con los clientes usuarios finales como con los miembros del equipo para identificar desafíos que antes no se habían detectado y posibles oportunidades. El papel de un GPM consiste en crear consenso en toda la organización.
Para convertirte en GPM, debes tener más de 5-10 años de experiencia; normalmente, se trata de un gestor de producto que ha ascendido dentro de la empresa. Seguir esta trayectoria conduce al puesto de vicepresidente de producto.
Salario medio (EE. UU.): $172,198/ año
Puestos: Mentor y líder de gestores de producto/gestor de personas y producto
Responsabilidades:
- Participa en el desarrollo y la actualización de los planes presupuestarios anuales para garantizar una asignación adecuada de los recursos
- Supervisa múltiples procesos de gestión de productos, establece prioridades y coordina con los equipos para crear cronogramas a lo largo del ciclo de vida del producto
- Colabora constantemente con otros departamentos para generar confianza y entendimiento
- Contrata, desarrolla y evalúa a los miembros del equipo
- Gestiona, asesora y motiva a los miembros júnior de su grupo
- Optimiza el rendimiento del equipo, equilibra las asignaciones del personal y mejora los procesos
- Realiza evaluaciones de rendimiento, informa sobre las métricas de rendimiento y crea planes para mejorar el rendimiento
- Prioriza la salud y el rendimiento del equipo mediante la detección y resolución de problemas relacionados con las personas
- Demuestra un profundo conocimiento de las necesidades de los clientes y refuerza un enfoque centrado en el usuario entre los miembros de su equipo
- Fomenta una cultura que valora y prioriza los datos respaldados por investigaciones y centrados en el cliente.
Director principal de producto (PPM)
Este es uno de los puestos o títulos más altos que un colaborador individual puede alcanzar dentro de una organización. Una vez que se llega a este nivel, rara vez existen tareas de gestión de personas y el enfoque se centra por completo en el aspecto técnico del producto, ya que se asignará a esta persona la tarea de abordar el trabajo técnico más complejo y significativo.
Para ser contratado como PPM, debes haber lanzado varios productos con éxito y contar con alrededor de 8 años o más de experiencia.
Salario promedio (EE. UU.): $181,047/ año
Puestos: Experto técnico sénior / Experto en productos
Responsabilidades:
- Define y comunica la visión, los objetivos empresariales y las estrategias para alinear eficazmente a los equipos
- Determina las métricas para medir el progreso y mejorar el rendimiento del equipo y el éxito del producto
- Desarrolla la hoja de ruta del producto y trabaja con las partes interesadas técnicas para establecer la secuencia de distribución de las funcionalidades
- Comunica eficazmente la documentación detallada de los requisitos, las épicas y las historias para garantizar el cumplimiento de los cronogramas, teniendo en cuenta los nuevos requisitos a corto plazo y sus efectos en los planes a largo plazo
- Se coordina constantemente con las partes interesadas del negocio para impulsar el crecimiento de la cuota de mercado del producto
- Crea y desarrolla productos que no solo abordan necesidades no satisfechas de los clientes e incorporan las tendencias del mercado, sino que también son productos que los usuarios adorarán
- Aprovecha las oportunidades manteniéndose al día con las tendencias, los estándares del sector y la evolución de las necesidades del mercado y de los clientes
- Supervisa la lista de pendientes del producto, optimiza los procesos existentes, define otros nuevos y fomenta las mejores prácticas
- Lidera a los equipos durante el diseño, desarrollo, pruebas y distribución de productos y funcionalidades importantes
- Orienta y colabora con los equipos durante los cambios y las iteraciones que se realizarán en los productos ya distribuidos
- Identifica, gestiona y mitiga los riesgos
- Identifica las brechas
- Supervisa el periodo posterior al lanzamiento para buscar oportunidades.
Vicepresidente de producto
A veces denominado director de producto, este es un puesto ejecutivo en el que la participación en el aspecto técnico del desarrollo de productos es reducida y se avanza hacia la gestión de una parte más amplia de las operaciones, de forma muy similar a dirigir un negocio en lugar de centrarse en un producto.
El vicepresidente de producto es responsable de la financiación y se considera la imagen del producto ante el cliente. La expansión también es uno de los principales objetivos de un vicepresidente de producto, al igual que la contratación de miembros y la creación de equipos.
Las funciones y responsabilidades de un vicepresidente de producto dependen de cada organización.
Salario promedio (EE. UU.): $203,697/ año
Puestos: Ejecutivo
Responsabilidades:
- Establece la estrategia y dirección generales de alto nivel para los productos y desarrolla métricas de evaluación
- Dirige la organización y la mantiene encaminada desde una perspectiva empresarial
- Garantiza que la empresa esté creando, lanzando y ofreciendo soporte para los productos adecuados en la secuencia correcta
- Mantiene una perspectiva emprendedora en todos los procesos y desarrolla presupuestos basados en previsiones
- Colabora continuamente con las partes interesadas para definir los cronogramas de los productos y los criterios de lanzamiento
- Identifica las necesidades actuales de los clientes que aún no están cubiertas y anticipa las demandas futuras del mercado
- Trabaja con los equipos de ventas para cerrar acuerdos importantes y mantener relaciones profesionales con las partes interesadas clave, tanto internas como externas
- Se reúne con los clientes para recopilar información y comentarios
- Gestiona a los miembros de la estructura del equipo de producto
- Supervisa los procesos de desarrollo de productos y evalúa los resultados.
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Diferencias en las responsabilidades de los roles de gestión de productos
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La gestión de productos es una opción profesional apasionante porque te brinda la oportunidad de desempeñar múltiples roles y trabajar con muchas personas interesantes y talentosas.
Los gestores de productos exitosos poseen una buena combinación de habilidades técnicas y sociales, como la investigación de usuarios, la creación de una hoja de ruta del producto, la comunicación y la gestión del tiempo.
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