Die 10 besten Usability-Testtools für Produktteams im Jahr 2026

By
Cristiano Valim
Mit 14+ Jahren Erfahrung entwickle ich UX/UI-Designs für mehr Conversion.

Wir überprüfen Tools unabhängig und Provisionen helfen, unsere Tests zu finanzieren. Lesen Sie unsere transparente Richtlinie, unsere Methodik oder schlagen Sie ein Tool vor.

Ich habe persönlich 18 Tools anhand von Testversionen und Demos geprüft, um herauszufinden, worauf sich Produktteams tatsächlich verlassen können. Usability-Testsoftware verdient ihren Platz, wenn sie flexible Studienformate unterstützt, klare Sitzungsaufzeichnungen liefert und sich in die bestehenden Arbeitsweisen von Produktmanagern integrieren lässt. Das hat es in die Auswahl geschafft.

Bei der großen Auswahl an verfügbaren Tools für Usability-Tests ist es schwierig herauszufinden, welches für dich das richtige ist. Du weißt, dass du fundierte Entscheidungen auf Grundlage des Nutzerverhaltens und der Präferenzen treffen sowie Designentscheidungen und Hypothesen validieren möchtest, musst aber noch herausfinden, welches Tool für die jeweilige Aufgabe am besten geeignet ist. Ich helfe dir dabei! In diesem Beitrag erleichtere ich dir die Auswahl, indem ich meine persönlichen Erfahrungen mit verschiedenen Tools und großen Teams sowie Dutzenden von Produkten teile und meine Auswahl der besten Tools für Usability-Tests vorstelle.

Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Produktmanager wissen wir selbst, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.

Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.

Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.

Expertenprüfer:

Vergleichstabelle für Tools für Usability-Tests

Diese Vergleichstabelle fasst die Preisdetails meiner Auswahl der besten Tools für Usability-Tests zusammen:

1Am besten für die Sammlung nutzerorientierten Feedbacks geeignetKostenlose Version verfügbarAb 50 $/MonatWebsite
2Am besten für die KI-gestützte Synthese von Sitzungsergebnissen geeignetKostenlose Demo verfügbarAb 699 $/Monat (jährliche Abrechnung)Website
3Am besten für mehrsprachige Paneltests geeignetKostenlose Demo verfügbarAb $30/TestpersonWebsite
4Am besten für Figma-Prototypentests im großen MaßstabKostenloser Tarif verfügbarPreise auf AnfrageWebsite
5Am besten für UX-Benchmarking über mehrere Studien hinweg in großem MaßstabKostenlose Demo verfügbarPreise auf AnfrageWebsite
6Am besten geeignet für native mobile Anwendungstests ohne SDKKostenloser Tarif verfügbarAb 80 $/Monat (jährlich abgerechnet)Website
7Am besten für Tests mit dem breitesten Teilnehmendenpanel geeignetKostenlose Demo verfügbarPreise auf AnfrageWebsite
8Am besten für vielseitige Forschung auf einer Plattform geeignetKostenlose Testversion für den Grow-Tarif verfügbarAb 49 $/Nutzer/MonatWebsite
9Am besten geeignet für Forschung mit mehreren Methoden in APAC-MärktenKostenlose Testversion verfügbarPreis auf AnfrageWebsite
10Am besten für IA-fokussierte Tests von Navigation und Struktur geeignetKostenloser Tarif verfügbarAb 208 $/Nutzer/MonatWebsite

Übersichten über die 10 besten Tools für Usability-Tests

  1. Am besten für die Sammlung nutzerorientierten Feedbacks geeignet
    • Kostenlose Version verfügbar
    • Ab 50 $/Monat
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Lightster screenshot
    Das umfassende Nutzer-Matching-System von Lightster ermöglicht es dir, anhand verschiedener Kriterien mit deiner Zielgruppe in Kontakt zu treten.

    Lightster ist eine Plattform für Nutzerforschung, die moderierte Videoanrufe, unmoderierte Videoaufzeichnungen und Umfragen mit einem integrierten Teilnehmerpanel kombiniert, das sich anhand von mehr als 100 Zielkriterien filtern lässt.

    Für wen ist Lightster am besten geeignet?

    Lightster eignet sich für Produktteams und Start-ups in der frühen Entwicklungsphase, die schnellen und kostengünstigen Zugang zu Zielgruppen für unkompliziertes qualitatives Feedback benötigen, ohne über ein eigenes Forschungsbudget zu verfügen.

    Warum ich Lightster ausgewählt habe

    Ich habe Lightster als eine der besten Lösungen für die Sammlung nutzerorientierten Feedbacks ausgewählt, weil das integrierte Teilnehmerpanel die Filterung anhand von mehr als 100 Zielkriterien ermöglicht, darunter Berufsbezeichnung, Branche und Standort. So erhältst du jedes Mal Rückmeldungen von den richtigen Personen. Besonders gut gefällt mir, dass du moderierte Videoanrufe, unmoderierte Aufzeichnungen und Umfragen an einem einzigen Ort durchführen kannst und damit alles von der frühen Recherche bis zur Konzeptvalidierung abdeckst.

    Die wichtigsten Funktionen von Lightster

    • Integrierte Teilnehmergemeinschaften: Du kannst vorgefertigten Gemeinschaften folgen oder eigene Gemeinschaften mit automatisch anhand von Kriterien zugewiesener Mitgliedschaft erstellen und den Teilnehmern vor einer Sitzung gesammelt Nachrichten senden.
    • Individuelle Screening-Fragen: Füge unbegrenzt viele Multiple-Choice- und Textfragen zur Vorauswahl hinzu, um Teilnehmer über die mehr als 100 standardmäßigen Zielkriterien hinaus zu filtern.
    • Mit LinkedIn verknüpfte Teilnehmerprofile: Jedes Teilnehmerprofil enthält einen LinkedIn-Link, sodass du den beruflichen Hintergrund vor der verbindlichen Teilnahme an einer Sitzung überprüfen kannst.
    • Unbegrenzte Sitzungsbeobachter: Lade über einen teilbaren Link kostenlos eine unbegrenzte Anzahl von Gästen oder Teammitgliedern zu jeder Live-Sitzung ein.

    Integrationen von Lightster

    Native Integrationen sind nicht eindeutig dokumentiert. Lightster verfügt über ein Figma-Community-Plugin zur Rekrutierung und zum Testen von Designs sowie über LinkedIn-Profillinks zur Überprüfung von Teilnehmern.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Präzise Teilnehmerauswahl mit individuellen Screening-Fragen
    • Moderierte und unmoderierte Tests auf einer Plattform
    • Von Rezensenten gelobter reaktionsschneller Support

    Cons:

    • Keine Heatmaps, Klickkarten oder Pfadanalyse
    • Eingeschränkte Funktionen zur Aufgabenerstellung und Ergebnisberichterstattung
    Learn more about Lightster:
  2. Am besten für die KI-gestützte Synthese von Sitzungsergebnissen geeignet
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Ab 699 $/Monat (jährliche Abrechnung)
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Registerkarte mit Empfehlungen zur Kartensortierung in Userlytics, die 12 Karten auf zwei Kategorien verteilt zeigt.
    Userlytics zeigt nach Kategorien gruppierte Empfehlungen für die Kartensortierung an.

    Userlytics ist eine Plattform für Usability-Tests, die moderierte, unmoderierte und quantitative Tests auf Websites, mobilen Apps und Prototypen unterstützt – mit integrierter Teilnehmerrekrutierung, Sitzungsaufzeichnung und KI-gestützten Analysetools einschließlich Kartensortierung, Baumtests und Benchmarking.

    Für wen ist Userlytics am besten geeignet?

    Userlytics eignet sich besonders für UX-Forschende und Produktteams, die eine große Bandbreite an Remote-Studien durchführen müssen – von moderierten Sitzungen bis hin zu Baumtests – und die Synthese der Ergebnisse größtenteils der KI überlassen möchten.

    Warum ich Userlytics ausgewählt habe

    Ich habe Userlytics in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil die Funktion für KI-Einblicke tatsächlich verändert, wie schnell man von unbearbeiteten Sitzungen zu teilbaren Erkenntnissen gelangt. Nach Abschluss der Sitzungen erstellt KI-Einblicke automatisch eine Zusammenfassung aller Aufzeichnungen, ermöglicht Fragen in Alltagssprache und nennt hinter jeder Antwort die genaue Sitzungs-ID sowie den Zeitstempel. Zusammen mit den KI-Anmerkungen, die wichtige Momente automatisch markieren, müssen Sie nicht stundenlang Aufnahmen durchsuchen, um die relevante Stelle zu finden.

    Die wichtigsten Funktionen von Userlytics

    • Live-Gespräche: Führen Sie browserbasierte moderierte Sitzungen mit integrierter Terminplanung, Kalendersynchronisierung und einem Chat-Kanal für Moderatoren und bis zu 10 unsichtbare Beobachter durch.
    • Baumtests: Messen Sie Erfolgsquoten bei der Navigation, Wege beim ersten Klick, aufgewendete Zeit und Direktheit – mit integrierten KI-Empfehlungen und Branchenbenchmarks in der Ergebnisansicht.
    • Kartensortierung: Führen Sie offene, geschlossene oder hybride Kartensortierungsstudien durch, um zu bewerten, wie Teilnehmende Ihre Inhalte oder Funktionen auf natürliche Weise gruppieren und benennen.
    • ULX-Benchmarking-Wert: Verfolgen Sie einen kombinierten Usability-Wert für Vertrauen, Attraktivität, Benutzerfreundlichkeit und Leistung und vergleichen Sie die Ergebnisse im Zeitverlauf mit Wettbewerbsbenchmarks.

    Integrationen von Userlytics

    Userlytics unterstützt Prototypenlinks von Figma, Adobe XD, InVision und Proto sowie App-Tests über TestFlight und Google Play. Moderierte Sitzungen werden mit persönlichen Kalendern synchronisiert; native Integrationen für Jira, Slack und Analyse-Tools sowie eine öffentliche API sind nicht dokumentiert.

    Pros and Cons

    Pros:

    • KI-Zusammenfassungen verweisen präzise auf Sitzungszeitstempel
    • Das globale Panel unterstützt die Rekrutierung spezieller Teilnehmergruppen
    • Moderierte und unmoderierte Methoden nutzen dieselbe Plattform

    Cons:

    • Heatmaps zum ersten Klick schließen das Verhalten auf Live-Websites aus
    • Rezensenten berichten von umständlichen Workflows bei der Studienkonfiguration
  3. Am besten für mehrsprachige Paneltests geeignet
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Ab $30/Testperson
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Dialogfeld des KI-Assistenten zum Erstellen von Szenarien und Aufgaben für Usability-Tests mit Texteingabefeld.
    Der KI-Assistent von Userfeel erstellt automatisch Szenarien und Aufgaben für Usability-Tests.

    Userfeel ist eine Plattform für Usability-Tests aus der Ferne, die moderierte und unmoderierte Sitzungen, Prototypentests, Kartensortierung, Baumtests und die mehrsprachige Rekrutierung von Teilnehmenden in über 40 Sprachen unterstützt.

    Für wen ist Userfeel am besten geeignet?

    Userfeel eignet sich besonders für UX-Forschende und Designer, die Usability-Studien in mehreren Sprachen und Ländern über eine einzige Plattform durchführen müssen.

    Warum ich Userfeel ausgewählt habe

    Ich habe Userfeel als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil das mehrsprachige Panel für Teams, die Forschung in verschiedenen Regionen durchführen, wirklich unübertroffen ist. Mit über einer Million geprüfter Testpersonen in mehr als 40 Sprachen und Ländern kann ich französischsprachige Nutzer aus Kanada oder japanische Käufer mobiler Produkte über denselben Arbeitsablauf ansprechen. Mit den integrierten Screening-Fragen und Nutzerlisten kann ich die passende Zielgruppe für wiederholte Studien festlegen, und die KI-Sentimentanalyse im Team-Tarif zeigt Schmerzpunkte über mehrere Sitzungen hinweg auf, ohne dass eine manuelle Verschlagwortung erforderlich ist.

    Die wichtigsten Funktionen von Userfeel

    • Prototypentests: Verknüpfen Sie Figma- oder Adobe-XD-Links direkt mit aufgabenbasierten Studien, um vor der Entwicklung Feedback zu Designs zu sammeln.
    • Bewertung mit der System Usability Scale (SUS): Integrierte SUS-Bewertungen ermöglichen es Ihnen, Usability-Werte im Laufe der Zeit über mehrere Studien hinweg zu verfolgen.
    • Kartensortierung und Baumtests: Führen Sie offene oder geschlossene Kartensortierungen und Baumtests durch, um Ihre Informationsarchitektur mit echten Teilnehmenden zu validieren.
    • Durchsuchbare Transkripte: Jede Sitzung erzeugt zeitgestempelte, durchsuchbare Transkripte, sodass Sie bestimmte Momente finden können, ohne die vollständigen Aufzeichnungen erneut ansehen zu müssen.

    Integrationen von Userfeel

    Userfeel verfügt über keine nativen Integrationen und keine dokumentierte API. Die Plattform unterstützt Prototypentests über Figma- und Adobe-XD-Links, moderierte Sitzungen über Google Meet und den Export von Ergebnissen als CSV- oder Excel-Datei.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Mehrsprachiges Panel unterstützt länderübergreifende Forschung
    • Schnelle Rekrutierung von Teilnehmenden und zügige Durchführung von Studien
    • Geprüfte Testpersonen verbessern die Konsistenz des Feedbacks

    Cons:

    • Keine Heatmaps oder Klickstromanalysen
    • Bei moderierten Sitzungen sind externe Beobachter ausgeschlossen
  4. Am besten für Figma-Prototypentests im großen Maßstab
    • Kostenloser Tarif verfügbar
    • Preise auf Anfrage
    Maze-Berichtsübersicht mit 5 Antworten, 3 Blöcken und einer Seitenleiste für die Testnavigation.
    Maze organisiert die Ergebnisse von Usability-Tests in einem strukturierten Bericht mit Antwortmetriken.

    Maze ist eine KI-orientierte Plattform für Usability-Tests, die Prototypentests, Tests von Live-Websites, native mobile Tests, Kartensortierung, Baumtests, moderierte und unmoderierte Interviews, panelbasierte Rekrutierung sowie automatisierte Berichte unterstützt.

    Für wen eignet sich Maze am besten?

    Maze eignet sich hervorragend für Produktteams und UX-Forschende, die häufige, schnelle Prototypentests direkt aus Figma durchführen müssen, ohne auf eine dedizierte Research-Ops-Funktion angewiesen zu sein.

    Warum ich Maze ausgewählt habe

    Ich habe Maze als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil sich damit Figma-Prototypentests bei großem Umfang tatsächlich schnell durchführen lassen. Durch den Figma-Import mit nur einem Klick kann ich innerhalb weniger Minuten eine Studie starten, und die integrierte Pfadanalyse zeigt mir genau, an welchen Stellen die Testpersonen von meinem vorgesehenen Ablauf abweichen. Wenn ich eine große Teilnehmerzahl benötige, liefert das Maze-Panel Antworten von Millionen Teilnehmenden aus mehr als 150 Ländern, wobei unmoderierte Studien durchschnittlich innerhalb von fünf Stunden ausgefüllt werden.

    Die wichtigsten Funktionen von Maze

    • KI-Studienersteller: Beschreiben Sie Ihr Forschungsziel, und Maze schlägt Methoden vor und erstellt eine sofort einsatzbereite Studie für Sie.
    • Tests von Live-Websites: Fügen Sie den Tracking-Code von Maze zu einer Live-Website hinzu, um zu erfassen, wie Nutzer navigieren und an welchen Stellen sie von Ihrem vorgesehenen Pfad abweichen.
    • Rekrutierung über das Maze-Panel: Greifen Sie mithilfe von mehr als 400 demografischen und verhaltensbezogenen Filtern auf Millionen von B2B- und B2C-Teilnehmenden aus mehr als 150 Ländern zu.
    • Automatisierte Berichte: Maze erstellt für jede Studie einen teilbaren und bearbeitbaren Bericht mit KI-generierten Themen und einer Sentimentanalyse offener Antworten.

    Maze-Integrationen

    Maze lässt sich in Figma, FigJam, Axure, Notion, Miro, Confluence, Jira, Slack, Amplitude und Zoom integrieren. Außerdem lässt es sich für die Planung von Interviews mit Google Meet, Microsoft Teams und Kalender-Tools verbinden.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Schnelle Figma-Prototypentests im großen Maßstab
    • Integrierte Heatmaps und Pfadanalyse
    • Automatisierte Berichte fassen gemischte Forschungsdaten zusammen

    Cons:

    • Für fortgeschrittene Methoden sind häufig höherpreisige Tarife erforderlich
    • Begrenzte studienübergreifende Vergleichsmöglichkeiten für Verhaltenstrends
    Learn more about Maze:
  5. Am besten für UX-Benchmarking über mehrere Studien hinweg in großem Maßstab
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Preise auf Anfrage
    UserZoom-Projektdashboard mit 1636 Projekten, Statusfiltern und Projektkarten.
    UserZoom organisiert Usability-Studien in einem durchsuchbaren Projektdashboard.

    UserZoom ist eine Usability-Testplattform für Unternehmen, die moderierte und unmoderierte Studien, Baumtests, Kartensortierung, Klicktests, Live-Abfangbefragungen und UX-Benchmarking über mehrere Studien hinweg mithilfe der QXscore-Metrik unterstützt.

    Für wen eignet sich UserZoom am besten?

    UserZoom eignet sich für UX-Forschungsteams in Unternehmen, die Benchmarking-Studien in großem Maßstab durchführen und die Qualität der Nutzererfahrung über verschiedene Versionen oder Wettbewerber hinweg verfolgen müssen.

    Warum ich UserZoom ausgewählt habe

    UserZoom hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil die Plattform das UX-Benchmarking über mehrere Studien hinweg besonders ernst nimmt. Die QXscore-Metrik kombiniert Verhaltensdaten wie Erfolgsquoten bei Aufgaben mit Einstellungsdaten wie Vertrauen und Benutzerfreundlichkeit zu einer einzigen Bewertung von 0–100. So können Sie die Qualität der Nutzererfahrung im Laufe der Zeit über verschiedene Produktversionen hinweg oder im Vergleich zu Wettbewerbern verfolgen. Außerdem gefällt mir, dass Sie mit der Methode „Fortgeschrittene UX-Forschung“ A/B-Prototypvergleiche und Vorher-Nachher-Benchmarks in einem Studientyp durchführen können.

    Wichtige Funktionen von UserZoom

    • Live-Abfangbefragungen: Ein Pop-up rekrutiert echte Besucher direkt von Ihrer aktiven Website. So können Sie Feedback im Moment des Erlebens erfassen, ohne Benutzer zu einer separaten Studie weiterzuleiten.
    • Baumtests: Mit integrierten Baumtests können Sie Ihre Informationsarchitektur bewerten, indem Sie verfolgen, wie Teilnehmer durch eine textbasierte Website-Hierarchie navigieren.
    • Kartensortierung: Offene, geschlossene und hybride Kartensortierstudien helfen Ihnen zu verstehen, wie Benutzer Inhalte oder Funktionen gedanklich gruppieren und benennen.
    • Virtueller Beobachtungsraum: Teammitglieder können moderierte Sitzungen live aus einem verborgenen Beobachtungsraum verfolgen, ohne dass die Teilnehmer wissen, dass sie beobachtet werden.

    Integrationen von UserZoom

    UserZoom führt Integrationen mit Figma, FigJam, FullStory, Contentsquare, Quantum Metric, AWS und Atlassian auf. Die umfassendere UserTesting-Plattform dokumentiert Integrationen mit Jira, Slack, Trello, Microsoft Teams, Miro und EnjoyHQ.

    Pros and Cons

    Pros:

    • QXscore-Benchmarking über mehrere Studien hinweg verfolgt UX-Veränderungen
    • Integrierte Baumtests und Kartensortierung
    • Moderierte Sitzungen umfassen verborgene Beobachtungsräume

    Cons:

    • Wärmekarten schließen Figma und Adobe XD aus
    • Berichte nennen Einfrieren und unregelmäßigen Sitzungston
    Learn more about UserZoom:
  6. Am besten geeignet für native mobile Anwendungstests ohne SDK
    • Kostenloser Tarif verfügbar
    • Ab 80 $/Monat (jährlich abgerechnet)
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Allgemeines Studien-Einstellungsfenster von UXtweak mit Optionen zur Identifizierung der Befragten und zur Regel für den Abschluss.
    Mit UXtweak können Nutzer Studieneinstellungen, Sprache und Optionen für Befragte konfigurieren.

    UXtweak ist eine UX-Forschungsplattform, die moderierte und unmoderierte Usability-Tests, Sitzungsaufzeichnungen, Verhaltensanalysen, Kartensortierung, Baumtests und die Rekrutierung von Teilnehmern für Websites, Prototypen und native mobile Anwendungen abdeckt.

    Für wen ist UXtweak am besten geeignet?

    UXtweak eignet sich besonders für UX-Forschende und Produktteams, die eine umfassende Forschungsplattform benötigen, die alles von der Rekrutierung bis zur Synthese abdeckt.

    Warum ich mich für UXtweak entschieden habe

    Ich habe UXtweak als eines der besten Tools ausgewählt, weil sich die SDK-freie Prüfung nativer mobiler Anwendungen von den meisten Tools in dieser Kategorie abhebt. Die Teilnehmer installieren stattdessen die Begleit-App von UXtweak, sodass Ihr Team Live-Versionen aus dem App Store und von Google Play, Beta-APKs oder TestFlight-Versionen testen kann, ohne den Code der Anwendung anzufassen. Außerdem gefällt mir, dass mobile Sitzungen Bildschirm, Stimme und Gesicht gleichzeitig erfassen und Ihnen damit dieselbe Verhaltenstiefe bieten, die Sie von Desktop-Tests erwarten würden.

    Die wichtigsten Funktionen von UXtweak

    • Teilnehmerpanel: Greifen Sie auf einen globalen Pool aus mehr als 130 Ländern und mehr als 2.000 Zielgruppenmerkmalen zu – mit festen Preisen und garantierter Lieferung, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
    • Karten für Verhaltensanalysen: Erstellen Sie aus Sitzungsdaten Heatmaps, Klickkarten, Scrollkarten und Bewegungskarten, die nach Gerät oder Ansichtsfenster segmentiert werden können.
    • Editor für Einblicke: Erstellen Sie gemeinsam nutzbare Forschungsberichte, in die Videoclips und Highlight-Zusammenschnitte eingebettet werden, und teilen Sie sie anschließend über passwortgeschützte Links mit Stakeholdern – ohne erforderliches Konto.
    • Kartensortierung und Baumtests: Führen Sie offene, geschlossene oder hybride Kartensortierungen und Baumtests durch. Die Ergebnisse werden als Ähnlichkeitsmatrizen, Dendrogramme und Aufschlüsselungen der Navigationspfade visualisiert.

    Integrationen von UXtweak

    UXtweak dokumentiert 10 native Integrationen, darunter Figma, Google Drive, Microsoft OneDrive, Condens, Marvin, Dovetail, Notion, Google Tag Manager, Marvel und Axure. Adobe XD und Sketch lassen sich über öffentliche Links verbinden; eine öffentliche API ist nicht dokumentiert.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Native mobile Anwendungstests ohne SDK
    • Pixelgenaue Wiedergabe mit synchronisierten Transkripten
    • Garantierte Lieferung von Teilnehmern und Ersatzteilnehmern

    Cons:

    • Die unübersichtliche Benutzeroberfläche kann Anfänger überfordern
    • Für komplexe Studien kann ein weiteres Tool erforderlich sein
    Learn more about UXtweak:
  7. Am besten für Tests mit dem breitesten Teilnehmendenpanel geeignet
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Preise auf Anfrage
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Navigationsmenü von UserTesting mit Optionen für Plattform, Services und beliebte Funktionen.
    UserTesting organisiert Plattform und Services in einem strukturierten Navigationsmenü.

    UserTesting ist eine Plattform für Usability-Tests, die moderierte und unmoderierte Forschung, die Rekrutierung von Teilnehmenden aus einem globalen Panel, Sitzungsaufzeichnungen, Verhaltensanalysen und die KI-gestützte Synthese von Erkenntnissen in Web-, Mobil- und Umgebungen mit neuen Gerätetypen unterstützt.

    Für wen ist UserTesting am besten geeignet?

    UserTesting eignet sich besonders für UX-Forschungs- und Produktteams, die Teilnehmende aus einer großen Bandbreite an demografischen Gruppen, Regionen und beruflichen Profilen rekrutieren müssen, ohne mehrere Tools koordinieren zu müssen.

    Warum ich UserTesting ausgewählt habe

    Ich habe UserTesting als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil das Teilnehmendenpanel mit mehr als 7,6 Millionen verifizierten Personen in 34 Kernmärkten das größte ist, das ich in dieser Kategorie gesehen habe. Wenn ich spezialisierte Fachkräfte wie Entwickler oder Finanzanalysten erreichen muss, greift die integrierte erweiterte Zielgruppenansprache auf das Netzwerk von User Interviews zurück, ohne dass die Plattform gewechselt werden muss. KI-generierte Screener und die Betrugserkennung sorgen dafür, dass tatsächlich die richtigen Teilnehmenden erscheinen.

    Die wichtigsten Funktionen von UserTesting

    • Moderierte Sitzungen mit Live-Gesprächen: Zweiseitige Videointerviews mit Bildschirmfreigabe, die über Zoom durchgeführt und automatisch in Ihrem Dashboard gespeichert werden.
    • QXscore-Benchmarking: Ein Bewertungssystem, das die Erlebnisqualität über mehrere Studien hinweg im Zeitverlauf erfasst und Ihnen ermöglicht, Fortschritte zu messen und Wettbewerbsvergleiche durchzuführen.
    • Zentrum für Erkenntnisse: Ein zentraler Arbeitsbereich, in dem Sie Videoclips, Umfragedaten und Forschungsergebnisse von Drittanbietern kombinieren und anschließend mithilfe von KI sitzungsübergreifende Themen ermitteln können.
    • Mobile Tests in realen Umgebungen: Teilnehmende verwenden die Kamera ihres Telefons, um Erfahrungen zu Hause, im Geschäft oder in jeder anderen Umgebung außerhalb eines Labors festzuhalten.

    Integrationen von UserTesting

    UserTesting bietet native Integrationen mit Figma, Jira, Confluence, Slack, Miro, Qualtrics, Contentsquare, FullStory und Rally. Die offene API und die Results API unterstützen benutzerdefinierte Integrationen.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Rekrutiert spezialisierte Fachkräfte in zahlreichen Märkten
    • Kombiniert moderierte und unmoderierte Studienformate
    • Synthetisiert Videobelege mithilfe von KI zu Themen

    Cons:

    • Verhaltensanalysen enthalten keine klassischen Scrollkarten
    • Die Panelqualität kann je nach Zielgruppe variieren
  8. Am besten für vielseitige Forschung auf einer Plattform geeignet
    • Kostenlose Testversion für den Grow-Tarif verfügbar
    • Ab 49 $/Nutzer/Monat
    Visit Website
    Customer Rating:5/5
    Formular zur Erstellung einer KI-Persona mit Namensfeld, Textaufforderung und verknüpften PlaybookUX-Projekten.
    Mit PlaybookUX können Nutzer aus Textaufforderungen und Forschungsprojekten KI-Personas erstellen.

    PlaybookUX ist eine Plattform für Usability-Tests, die moderierte und unmoderierte Tests, Kartensortierung, Baumtests, Umfragen, Prototypentests und Sitzungswiederholungen unterstützt, mit KI-gestützter Analyse über alle Methoden hinweg.

    Für wen ist PlaybookUX am besten geeignet?

    PlaybookUX eignet sich für UX-Forschende und Designer, die moderierte Interviews, unmoderierte Tests, Kartensortierung und Baumtests an einem Ort benötigen.

    Warum ich PlaybookUX ausgewählt habe

    Ich habe PlaybookUX als eines der besten Tools ausgewählt, weil es die einzige Plattform ist, auf der ich moderierte Interviews, unmoderierte Tests, Kartensortierung und Baumtests durchführen kann, ohne separate Tools miteinander verknüpfen zu müssen. Besonders gut gefällt mir die Analyse der Kartensortierung: Ähnlichkeitsmatrizen und Dendrogramme liefern echte strukturelle Einblicke darin, wie Nutzer Informationen gruppieren, und nicht nur Rohdaten der Sortierung. Die Ergebnisse der Baumtests gehen ebenso tief und zeigen die Erstanalyse der Klicks, die Direktheit der Pfade und die Teilnehmerpfade in einer Ansicht.

    Wichtige Funktionen von PlaybookUX

    • KI-Berichte für Führungskräfte: Die KI erstellt eine vollständige Zusammenfassung der Studie mit demografischen Daten, Themen samt unterstützenden Zitaten und Ideen für die nächsten Forschungsschritte.
    • Integriertes Teilnehmerpanel: Greifen Sie auf einen geprüften Pool von mehr als 7 Millionen Verbrauchern und Fachkräften in über 50 Ländern zu, mit Betrugsschutz und Live-Screening-Daten.
    • Figma-Prototypentests: Importieren Sie Figma-Prototypen direkt, um Zielerreichung, Fehlklicks, Zeit pro Bildschirm und Heatmaps zu erfassen.
    • Unbegrenzte Sitzplätze: Jeder Tarif umfasst unbegrenzt viele Teammitglieder, sodass Mitarbeitende ohne zusätzliche Kosten kommentieren, Notizen machen und Sitzungen überprüfen können.

    Integrationen von PlaybookUX

    PlaybookUX verfügt über eine dokumentierte native Integration mit Figma für Prototypentests. Die API mit einer MCP-Schicht unterstützt benutzerdefinierte Verbindungen zu KI-Assistenten, CRM-Systemen und Datenlagern.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Kombiniert moderierte, unmoderierte und IA-Studien
    • Bietet umfassende Analysen von Karten- und Baumtests
    • Erstellt KI-Zusammenfassungen mit unterstützenden Zitaten

    Cons:

    • Fortgeschrittene Methoden erfordern einen Tarif einer höheren Stufe
    • Die Prototyp-Analysen bieten keine Vergleiche zwischen Segmenten
    Learn more about PlaybookUX:
  9. Am besten geeignet für Forschung mit mehreren Methoden in APAC-Märkten
    • Kostenlose Testversion verfügbar
    • Preis auf Anfrage
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    UXArmy screenshot
    UXArmy bietet verschiedene Funktionen und Tools zur Durchführung von Usability-Tests aus der Ferne.

    UXArmy ist eine Plattform für Nutzerforschung mit mehreren Methoden und umfasst moderierte und unmoderierte Usability-Tests, Interviews, Fokusgruppen, Kartensortierung, Baumtests und Umfragen sowie integrierte KI-Analysen und ein natives Teilnehmerpanel.

    Für wen ist UXArmy am besten geeignet?

    UXArmy eignet sich besonders für Forschungsteams, die Teilnehmer in Südostasien und der weiteren APAC-Region rekrutieren und mit ihnen testen müssen.

    Warum ich UXArmy ausgewählt habe

    UXArmy hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil das native Teilnehmerpanel (UserAdvocate) speziell auf Südostasien und die weitere APAC-Region ausgerichtet ist. Dadurch ist UXArmy eine der wenigen Plattformen, auf denen man tatsächlich Teilnehmer in Singapur, Indien oder Australien innerhalb von etwa zwei Tagen rekrutieren und Studien durchführen kann. Außerdem gefällt mir, dass die Plattform das gesamte Spektrum an Forschungsmethoden abdeckt, darunter moderierte Sitzungen mit DeepDive, unmoderierte App-Tests, Kartensortierung und Baumtests – alles auf einer einzigen Plattform. Die KI-Zusammenfassungen, die Stimmung, Zitate und Zeitstempel aus mehreren Sitzungen zusammenführen, verkürzen die Analysezeit erheblich.

    Wichtige Funktionen von UXArmy

    • Moderierte Sitzungen mit DeepDive: Führe 1:1-Interviews, Dyaden, Triaden oder Fokusgruppen mit bis zu 10 Teilnehmern durch. Die Sitzungen können bis zu drei Stunden dauern und bis zu drei gemeinsam genutzte Bildschirme gleichzeitig unterstützen.
    • Native Tests mobiler Apps: Teste laufende iOS- und Android-Apps, einschließlich TestFlight- und Google-Play-Betaversionen, mit vollständigen Sitzungsaufzeichnungen und ohne erforderliche SDK- oder Codeänderungen.
    • Themenanker: Teile lange Interviewaufzeichnungen automatisch in beschriftete Kapitel auf. Dadurch lassen sich bestimmte Momente sitzungsübergreifend leichter aufrufen, annotieren und teilen.
    • Slack-Benachrichtigungen: Erhalte während der Durchführung von Studien Testaktualisierungen, neue Antworten und Benachrichtigungen zu Erkenntnissen in Echtzeit direkt in einem Slack-Kanal.

    Integrationen von UXArmy

    UXArmy bietet dokumentierte Integrationen mit Figma, Slack, Miro und FigJam sowie den Import von Aufzeichnungen aus Zoom, Microsoft Teams und Google Meet. Eine öffentliche API-Dokumentation oder bestätigte Integrationen mit Jira, Notion, Amplitude oder Mixpanel ist nicht verfügbar.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Starke Teilnehmerrekrutierung in der APAC-Region
    • Moderierte Sitzungen unterstützen Gruppen mit zehn Personen
    • Native Tests mobiler Apps erfordern kein SDK

    Cons:

    • Nativen Apps fehlen Heatmaps und Pfade
    • Die Vielfalt des Panels ist auf die APAC-Region ausgerichtet
    Learn more about UXArmy:
  10. Am besten für IA-fokussierte Tests von Navigation und Struktur geeignet
    • Kostenloser Tarif verfügbar
    • Ab 208 $/Nutzer/Monat
    Optimal Workshop screenshot
    Sehen Sie sich das optimale Sortierungsdendrogramm von Optimal Workshop an, das nur sachliche Beziehungen darstellt und die nützlichsten Daten liefert, wenn mehr als 30 Teilnehmende Ihre Studie abgeschlossen haben.

    Optimal Workshop ist eine Plattform für Usability-Tests, die auf die Erforschung der Informationsarchitektur spezialisiert ist und Tree-Tests, Card-Sorting, First-Click-Tests, Tests von Prototypen und Live-Websites, die Logistik moderierter Interviews sowie KI-gestützte Synthese anbietet.

    Für wen ist Optimal Workshop am besten geeignet?

    Optimal Workshop eignet sich besonders für UX-Forschende und Produktteams, die regelmäßig die Informationsarchitektur erforschen, einschließlich Tree-Tests, Card-Sorting und Navigationstests.

    Warum ich Optimal Workshop ausgewählt habe

    Optimal Workshop steht auf meiner Auswahlliste, weil die Plattform sich so umfassend auf die Erforschung der Informationsarchitektur spezialisiert. Ich habe Tree-Tests mit anderen Plattformen durchgeführt, aber die Umsetzung von Optimal ist wirklich erstklassig: Pfadanalyse, Direktheitsmetriken und Vergleiche von IA-Varianten nebeneinander sind an einem Ort verfügbar. Außerdem gefällt mir, dass Card-Sorting Sitzungswiederholungen umfasst, sodass man genau sehen kann, wie die Teilnehmenden Inhalte gruppiert haben, und nicht nur das Endergebnis.

    Wichtige Funktionen von Optimal Workshop

    • Ersteller für Methodenmix-Studien: Prototypentests, Live-Website-Tests und Umfragen in einer einzigen Studie kombinieren, mit Verzweigungslogik und Randomisierung auf Abschnittsebene.
    • KI-moderierte Folgefragen: Studienziele und die gewünschte Untersuchungstiefe festlegen; ein KI-Moderator stellt automatisch Folgefragen, wenn Teilnehmende in Umfragen kurze oder themenfremde Antworten geben.
    • Rekrutierung von Teilnehmenden mit mehreren Profilen: Mehrere Zielgruppensegmente in einer Studie ansprechen, mit separaten demografischen Filtern, Quoten und automatischen Ausschlusszeiträumen für kürzlich teilgenommene Personen.
    • Forschungsarchiv mit KI-Chat: Transkripte und Studien mithilfe von Fragen in natürlicher Sprache durchsuchen, wobei Videobelege direkt mit den von der KI generierten Antworten verknüpft sind.

    Integrationen von Optimal Workshop

    Optimal Workshop lässt sich mit Figma, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Google Calendar, Outlook, User Interviews, Respondent, Prolific und Cint integrieren. Eine API, die nur im Enterprise-Tarif verfügbar ist, unterstützt benutzerdefinierte Verbindungen zu Data Warehouses, Business-Intelligence-Tools, Dashboards und Analysetools.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Erstklassige Pfadanalyse bei Tree-Tests
    • KI verknüpft Themen mit Videobelegen
    • Quoten für mehrere Profile unterstützen die Rekrutierung in Nischen-B2B-Zielgruppen

    Cons:

    • Integrierte Tests mobiler Apps weiterhin nicht verfügbar
    • Kein integrierter Raum für live moderierte Sitzungen
    Learn more about Optimal Workshop:

Weitere Tools für Usability-Tests

Nachfolgend findest du eine Liste zusätzlicher Tools für Usability-Tests, die ich in die engere Auswahl genommen habe, die es aber nicht unter die besten geschafft haben. Es lohnt sich auf jeden Fall, sie näher anzusehen.

  1. 11
    Loop11Am besten für Usability-Tests innerhalb agiler Sprint-Zyklen geeignet
  2. 12
    UseberryAm besten geeignet für Baumtest- und Kartensortierungs-Workflows
  3. 13
    UserbrainAm besten für kontinuierliche, nicht moderierte Testpläne geeignet
  4. 14
    UXCamAm besten für Verhaltensanalysen mobiler Apps geeignet
  5. 15
    LookbackAm besten für Live-Beobachterräume in Remote-Studien geeignet
  6. 16
    LyssnaIdeal für schnelle Erkenntnisse mit einem geprüften Teilnehmerpanel
  7. 17
    DscoutAm besten für die Rekrutierung von Panelteilnehmern per Video-Screening
  8. 18
    TestBirdsAm besten für Crowdsourcing-Tests auf echten Geräten geeignet

Wie ich die Benutzerfreundlichkeit von Usability-Test-Tools bewerte

Ich teile meine Bewertung in drei Bereiche auf, wobei die Kernfunktionalität das größte Gewicht erhält: ob ein Tool Usability-Tests erstellen und durchführen sowie Sitzungsaufzeichnungen erfassen kann. Anschließend achte ich auf herausragende Funktionen wie KI-generierte Erkenntnisse und berücksichtige dann neben dem Funktionsumfang auch die Panelqualität und die Bearbeitungsgeschwindigkeit.

Kernfunktionalität (Grundvoraussetzungen für diese Liste)

Bei der Auswahl der Tools für meine Liste bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet die Funktionalität nicht) bis 5 (zeichnet sich in diesem Bereich aus) für jede der unten aufgeführten Kernfunktionen. Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl in einen Prozentsatz um, um die allgemeine Eignung jedes Tools besser beurteilen zu können, wobei Funktionalitäten, die ich als unverzichtbar eingestuft habe, stärker gewichtet werden.

  • Testerstellung & -durchführung (essentiell): Ich prüfe, ob sich moderierte und unmoderierte Tests mit verzweigten Aufgaben, benutzerdefinierten Szenarien und flexiblen Fragetypen erstellen lassen.
  • Sitzungsaufzeichnung & -wiedergabe: Ich achte auf die synchronisierte Erfassung von Bildschirm, Audio und Klicks mit einer Wiedergabe mit Zeitstempeln, damit man schnell zu wichtigen Momenten springen kann.
  • Rekrutierung & Verwaltung von Teilnehmenden: Integrierte Panels, Filter zur Vorauswahl und Quotensteuerungen sind hier wichtig – ich bewerte, wie einfach sich bestimmte demografische Gruppen ansprechen lassen.
  • Verhaltensanalyse: Heatmaps, Scrollkarten und Visualisierungen von Klickpfaden sollten Muster über mehrere Sitzungen hinweg sichtbar machen und nicht nur rohe Interaktionsprotokolle anzeigen.
  • Zusammenfassung der Ergebnisse & Berichterstattung: Ich bewerte, ob sich Erkenntnisse markieren, gruppieren und in gemeinsam nutzbare Berichte exportieren lassen, mit denen die Beteiligten arbeiten können.
  • Abdeckung von Geräten & Plattformen: Tests sollten auf Desktop-Computern, im mobilen Web und in Apps funktionieren, damit die Ergebnisse die realen Nutzungsbedingungen widerspiegeln.

Sobald ich eine Liste von Tools habe, die die Kriterien erfüllen, prüfe ich, wodurch sich die einzelnen Plattformen voneinander unterscheiden.

Unterscheidungsmerkmale (wodurch sich Anbieter abheben)

So vergleiche ich die verschiedenen Anbieter miteinander:

Herausragende Funktionen

Ich achte auf native Figma- und Prototyp-Integrationen, mit denen Teams klickbare Designs testen können, ohne Dateien zu exportieren – das verkürzt die Vorbereitungszeit, wenn man zwischen Designprüfungen und Usability-Runden wechselt. Auch KI-generierte Erkenntnisse sind wichtig, insbesondere bei Tools, die Themen und Stimmung in Sitzungsprotokollen automatisch markieren, sodass man nicht stundenlange Aufzeichnungen manuell codieren muss. Außerdem bewerte ich die Möglichkeit, Studien übergreifend zu vergleichen, denn der Vergleich von Aufgabenerfolgsquoten oder SUS-Werten über mehrere Sprints hinweg zeigt, ob eine Neugestaltung tatsächlich etwas bewirkt hat.

Über die Funktionen hinaus

Die Panelqualität ist hier von großer Bedeutung. Ich prüfe, ob das integrierte Panel eines Anbieters Nischenteilnehmende finden kann – etwa Einkäufer von IT-Lösungen für Unternehmen oder Fachkräfte im Gesundheitswesen –, da allgemeine Verbraucherpanels für B2B-Forschung nicht ausreichen. Die Bearbeitungsgeschwindigkeit ist ebenso wichtig: Wenn unmoderierte Ergebnisse statt in Stunden erst nach Tagen vorliegen, wird ein Sprint ausgebremst. Außerdem bewerte ich, wie einfach Teams Highlight-Zusammenstellungen und Ausschnitte mit Beteiligten teilen können, die keine Forschenden sind, denn eine großartige Erkenntnis, die in einer Plattform verborgen bleibt, bei der sich sonst niemand anmeldet, wird nichts verändern.

So wählst du ein Tool für Usability-Tests aus

Bei langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen verliert man leicht den Überblick. Damit du dich bei deiner individuellen Softwareauswahl auf das Wesentliche konzentrieren kannst, findest du hier eine Checkliste mit Faktoren, die du berücksichtigen solltest:

FaktorSkalierbarkeitWas du beachten solltestWächst das Tool mit deinem Team und deinem Produkt? Suche nach Lösungen, die sowohl kleine Tests als auch große Bereitstellungen für mehrere Teams ohne neue Verträge unterstützen.
FaktorIntegrationenWas du beachten solltestFunktioniert es mit deinen aktuellen Tools (z. B. Jira, Figma, Slack)? Vermeide Tools, die Änderungen an deinen Arbeitsabläufen erzwingen oder individuelle API-Arbeiten erfordern.
FaktorAnpassbarkeitWas du beachten solltestKannst du Aufgaben, Branding oder Berichte an deine Bedürfnisse anpassen? Unflexible Tools können dich ausbremsen oder Stakeholder verwirren.
FaktorBenutzerfreundlichkeitWas du beachten solltestWie schnell kann dein Team einen Nutzen daraus ziehen, ohne eine umfangreiche Schulung zu benötigen? Achte auf umständliche Benutzeroberflächen oder komplexe Einrichtungsabläufe, die Zeit kosten.
FaktorImplementierung und EinführungWas du beachten solltestWie lange dauert es, bis das Tool vom Team genutzt werden kann? Erkundige dich nach der typischen Einrichtungsdauer und ob Unterstützung oder Hilfe bei der Migration enthalten ist.
FaktorKostenWas du beachten solltestWie hoch sind die tatsächlichen Kosten im Laufe der Zeit – für Nutzerlizenzen, Teilnehmer und Upgrades? Vermeide Tools, die erschwinglich erscheinen, aber wichtige Funktionen hinter Bezahlschranken verbergen.
FaktorSicherheitsvorkehrungenWas du beachten solltestErfüllt das Tool deine Sicherheitsstandards (z. B. SSO, Datenverschlüsselung)? Das ist besonders für Kundendaten oder regulierte Branchen wichtig.

Was sind Tools für Usability-Tests?

Tools für Usability-Tests sind Softwarelösungen, die von UX-Forschern, Entwicklern und Produktdesignern eingesetzt werden, um ihre Zielgruppe zu testen. Sie messen, wie benutzerfreundlich und effizient ein Produkt oder System ist, indem sie entweder Interaktionen echter Nutzer simulieren oder quantitative Daten von echten Testteilnehmern überwachen und erfassen.

Mithilfe von Methoden wie Aufgabenanalysen, Highlight-Reels, Nutzerumfragen oder Heatmaps zeigt die Testsoftware, wie sich Nutzer durch ein Produkt bewegen, wo sie auf Probleme stoßen und welche Aspekte ihre gesamte Kundenerfahrung verbessern oder beeinträchtigen. Viele Teams nutzen außerdem Software für A/B-Tests, um verschiedene Versionen zu vergleichen und Designentscheidungen zu validieren. Dies hilft Unternehmen, ihre Benutzeroberflächen zu optimieren und ihre Produkte intuitiver und benutzerfreundlicher zu gestalten, sodass sie letztendlich erfolgreicher auf dem Markt sind.

Funktionen von Software für Usability-Tests

Achte bei der Auswahl von Tools für Usability-Tests auf die folgenden wichtigen Funktionen:

  • Aufzeichnung und Wiedergabe von Sitzungen: Ermöglicht Teams, Nutzerinteraktionen im Detail anzusehen und so Reibungspunkte in der Nutzerreise zu identifizieren.
  • Heatmaps: Visualisieren Nutzeraktivitäten wie Klicks, Tippen und Scrollen, um Bereiche von Interesse oder Verwirrung auf einer Webseite oder in einer App aufzudecken.
  • Live-Nutzertests: Ermöglichen die Beobachtung von Nutzern in Echtzeit, während sie Aufgaben erledigen, und liefern unmittelbares Feedback sowie umfassendere qualitative Erkenntnisse.
  • Aufgabenanalysen: Erfassen Abschlussraten von Aufgaben, die Bearbeitungszeit und das Auftreten von Fehlern, um die Gebrauchstauglichkeit quantitativ zu messen.
  • Rekrutierung von Teilnehmenden: Bieten integrierten Zugang zu vielfältigen Nutzergruppen oder ermöglichen die gezielte Ansprache bestimmter demografischer Gruppen für repräsentativere Ergebnisse.
  • Umfrageintegration: Kombiniert Gebrauchstauglichkeitstests mit Umfragen, um subjektives Nutzerfeedback zusammen mit Verhaltensdaten zu erfassen.
  • Unterstützung von A/B-Tests: Erleichtert den Vergleich verschiedener Versionen einer Benutzeroberfläche, um festzustellen, welches Design in der praktischen Nutzung besser abschneidet.
  • Tests auf Mobilgeräten und plattformübergreifende Tests: Unterstützen Gebrauchstauglichkeitstests auf verschiedenen Geräten und Plattformen und gewährleisten dadurch konsistente Nutzererlebnisse.
  • Tools für Zusammenarbeit und Teilen: Bieten Funktionen zum Annotieren, Kommentieren und Teilen von Erkenntnissen mit Stakeholdern, um Feedbackschleifen zu optimieren.
  • Kontrollen für Compliance und Datenschutz: Stellen die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen sicher und schützen die Informationen der Teilnehmenden während der Tests.

Vorteile von Tools für Gebrauchstauglichkeitstests

Die Implementierung von Tools für Gebrauchstauglichkeitstests bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:

  • Schnellere Feedbackschleifen: Mit diesen Tools können Teams während des Designs oder der Entwicklung schnell Nutzereingaben erfassen und so Probleme erkennen, bevor sie größer werden.
  • Bessere Produktentscheidungen: Mit Erkenntnissen über das tatsächliche Nutzerverhalten können Teams klarere, evidenzbasierte Entscheidungen treffen, anstatt zu raten.
  • Höhere Nutzerzufriedenheit: Das frühzeitige Erkennen verwirrender Designs oder fehlerhafter Abläufe trägt dazu bei, reibungslosere Nutzererlebnisse zu schaffen.
  • Weniger Entwicklungsaufwand: Durch die frühzeitige Erkennung von Problemen vermeiden Teams, Zeit und Geld in die Entwicklung von Funktionen zu investieren, die Nutzer nicht verstehen oder verwenden werden.
  • Höhere Konversionsraten: Tests zeigen Reibungspunkte bei Registrierungs-, Bezahl- oder Einführungsabläufen auf, sodass Sie beheben können, was Nutzer ausbremst.
  • Unterstützung für Remote-Tests: Viele Tools ermöglichen Tests mit Nutzern an beliebigen Orten, sodass Sie vielfältige Rückmeldungen erhalten, ohne persönliche Sitzungen planen zu müssen.
  • Klarere Abstimmung mit Stakeholdern: Aufgezeichnete Sitzungen und Berichte helfen Teams und Führungskräften, dieselben Nutzerprobleme zu erkennen und sich darauf zu einigen, was behoben werden muss.

Kosten und Preise von Tools für Gebrauchstauglichkeitstests

Bei der Auswahl von Tools für Gebrauchstauglichkeitstests ist es wichtig, die verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife zu verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, ihre Durchschnittspreise und typische enthaltene Funktionen von Lösungen für Gebrauchstauglichkeitstests zusammen:

Vergleichstabelle der Tarife für Tools für Gebrauchstauglichkeitstests

TarifartKostenloser TarifDurchschnittlicher Preis$0Übliche FunktionenZugriff auf eine begrenzte Anzahl von Tests, grundlegende Analysen und Self-Service-Support.
TarifartPersönlicher TarifDurchschnittlicher Preis$25–$75/Nutzer/MonatÜbliche FunktionenUnbegrenzte Tests, erweiterte Analysen, Videoaufzeichnungen und grundlegende Integrationen.
TarifartGeschäftstarifDurchschnittlicher Preis$75–$150/Nutzer/MonatÜbliche FunktionenTools für die Teamzusammenarbeit, anpassbare Workflows, bevorzugter Support und ein Dashboard für Erkenntnisse.
TarifartUnternehmenstarifDurchschnittlicher Preis$150–$300+/Nutzer/MonatÜbliche FunktionenPersönlicher Account-Manager, vollständiger API-Zugriff, White-Labeling, erweiterte Sicherheit und individuelle SLAs.

Häufig gestellte Fragen zu Usability-Tests

Finden Sie Antworten auf häufige Fragen, die andere Menschen zu Usability-Tests stellen.

Welche Vorteile bieten Usability-Testtools?

Usability-Testtools bieten eine Reihe von Vorteilen:

  • Sie ermöglichen es Unternehmen, ein tieferes Verständnis dafür zu gewinnen, wie ihre Produkte genutzt werden, indem sie Benutzerinteraktionen und -verhalten erfassen. Dies kann dabei helfen, Usability-Probleme aufzudecken, die das Benutzererlebnis beeinträchtigen können.
  • Sie bieten häufig visuelle Darstellungen wie Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, um das Benutzerverhalten zu veranschaulichen.
  • Diese Tools können auch dabei helfen, Umfragen und Fragebögen durchzuführen, um direktes Benutzerfeedback zu sammeln.
  • Unternehmen können potenziell Kosten für spätere Änderungen einsparen, indem sie Usability-Probleme frühzeitig erkennen.

Was ist ein einfacher Usability-Test?

An einem einfachen Usability-Test würden zwei Personen teilnehmen: ein Tester und ein Beobachter. Für die Einrichtung benötigen Sie einen Computer, an dem der Benutzer den Prototyp testet, den Sie ihm vorlegen. Während der Benutzer durch Ihr Produkt navigiert, würde der Beobachter Verhaltensweisen und andere Beobachtungen zur Navigation notieren, die das Forschungsteam als wichtig erachtet.

Wie viel kosten Usability-Testtools normalerweise?

Die Preise für Usability-Testtools können je nach ihren Funktionen, der Größe der Benutzerbasis und der Komplexität der Aufgaben, die sie ausführen können, erheblich variieren.

Für diese Tools gibt es einige gängige Preismodelle. Einige funktionieren auf Abonnementbasis, bei der Sie eine monatliche oder jährliche Gebühr für den Zugriff zahlen. Andere verwenden ein Modell pro Test oder pro Teilnehmer, bei dem Sie auf Grundlage des Umfangs Ihrer Tests zahlen. Einige Tools bieten ein abgestuftes Preismodell, bei dem in höheren Stufen mehr Funktionen und Möglichkeiten verfügbar sind.

Der Preis kann von nur $20 pro Monat bis zu über $200 pro Monat für fortgeschrittenere Tools reichen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Kosten oft proportional zur Anzahl der Funktionen und zum Umfang der Erkenntnisse sind, die das Tool liefern kann.

Welche Arten von Usability-Tests gibt es?

Usability-Tests liefern Ihnen Informationen über den Benutzer. Unterschiedliche Tests liefern Ihnen jedoch unterschiedliche Daten zur Analyse. Hier sind 5 der beliebtesten Usability-Tests:

  1. Moderierte Usability-Tests: Wenn zwei Menschen, ein Moderator und ein Tester, an einem Test teilnehmen. Dies kann persönlich oder über eine Videokonferenzsoftware erfolgen.
  2. Unmoderierte Usability-Tests: Wenn Sie Ihrer Zielgruppe einen Test senden, diesen aber nicht beobachten oder moderieren. Stattdessen erhalten Sie nach Abschluss des Tests eine Aufzeichnung der Sitzung.
  3. Kartensortierung: Wenn Sie Benutzer bitten, Elemente entsprechend dem zu gruppieren, was für sie sinnvoll ist. Die Kartensortierung eignet sich hervorragend, um die Taxonomie einer Website zu testen.
  4. Erster-Klick-Test: Wie der Name schon sagt, ist ein Erster-Klick-Test genau das, wonach er klingt. Sie geben einem Benutzer Anweisungen und zeichnen die Stelle auf, an der er den ersten Klick ausführt.
  5. Präferenztest: Wenn Sie dem Benutzer verschiedene Varianten des Produkts präsentieren. Das Ziel eines Präferenztests besteht darin, das Feedback der Benutzer dazu aufzuzeichnen, warum sie eine Option der anderen vorziehen.

Gibt es kostenlose Usability-Testtools?

Ja, es gibt einige kostenlose Optionen. Tools wie Chalkmark von Optimal Workshop bieten einen kostenlosen Tarif an, doch diese sind im Vergleich zu ihren kostenpflichtigen Pendants häufig hinsichtlich Funktionen und Umfang eingeschränkt.

Können diese Tools zum Testen mobiler Apps verwendet werden?

Ja, viele dieser Tools ermöglichen Usability-Tests sowohl auf Websites als auch in mobilen Apps. Informieren Sie sich beim jeweiligen Tool, da die Funktionen variieren können.

Wie wirkt sich Usability-Testing auf die UX aus?

Usability-Tests helfen Ihnen dabei, das UX-Design Ihrer digitalen Produkte positiv zu optimieren. Durch Usability-Tests decken Sie die Probleme und Bedürfnisse der Benutzer auf, was die Umsetzung schrittweiser Designverbesserungen unterstützt. Darüber hinaus ermöglichen Usability-Tests, Empathie für die Benutzer zu entwickeln und Produkte mit Blick auf die Kunden zu erstellen.

Was ist der Unterschied zwischen UX-Tests und UAT-Tests?

UX-Tests bewerten das Benutzererlebnis und die Benutzerfreundlichkeit Ihrer digitalen Produkte. User Acceptance Testing (UAT) hilft dagegen festzustellen, ob Ihre Softwaresysteme für die Bereitstellung bereit sind. UAT legt den Schwerpunkt auf die Gesamtfunktionalität Ihrer Produkte, während UX-Tests stärker auf die Benutzerfreundlichkeit ausgerichtet sind.

Weitere Rezensionen zu Usability-Testtools

Cristiano Valim
Cristiano Valim

Ich bin Senior UX/UI Designer mit über 14 Jahren Erfahrung darin, Unternehmen zu unterstützen, Konversionsraten durch intuitive, datengestützte Interfaces zu steigern. Bei Black & White Zebra optimiere ich Nutzerreisen auf verschiedenen Plattformen. Mein Hintergrund umfasst die Leitung digitaler Projekte, Prototyping und Markenidentitätsentwicklung. Ich habe fortgeschrittene Abschlüsse in Grafik- und Interaktionsdesign sowie UX Design.