10 Beste Produkt-Feedback-Softwares für Nutzer-Insights in 2026

Bewertungen der besten Produkt-Feedback-Software

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   Enterpret

   Am besten für Erkenntnisse aus Kundenkontextdiagrammen geeignet

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

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   Enterpret ist eine Plattform für Kundenintelligenz, die Feedback aus mehr als 50 Quellen – Support-Tickets, Anrufen, Umfragen, Bewertungen und mehr – aggregiert und mithilfe KI-gestützter Kategorisierung, Sentiment-Tracking und eines Kundenkontextdiagramms Produkterkenntnisse in großem Maßstab sichtbar macht und analysiert.

   Für wen ist Enterpret am besten geeignet?

   Enterpret eignet sich besonders für Produkt- und Customer-Success-Teams in mittelgroßen bis großen Unternehmen, die bereits Feedback über zahlreiche Tools hinweg sammeln und eine KI-gestützte Analyse benötigen, um sichtbar zu machen, was Kundenbindung und Umsatz tatsächlich beeinflusst.

   Warum ich Enterpret ausgewählt habe

   Ich habe Enterpret als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil das Kundenkontextdiagramm etwas leistet, das ich bei anderen Feedback-Tools bisher nicht gesehen habe: Es verknüpft jedes Feedback mit einem bestimmten Feature, Kundensegment und Geschäftsergebnis in einer einzigen vernetzten Struktur. Wenn ich mir also einen Anstieg der Support-Tickets ansehe, kann ich ihn direkt zu einem Kundenbindungsrisiko oder Umsatzeffekt zurückverfolgen, anstatt lediglich Themen zu markieren. Die adaptive Taxonomie kategorisiert Feedback aus mehr als 50 Quellen automatisch und aktualisiert sich, wenn sich die Produktsprache weiterentwickelt, wodurch ein enormer manueller Pflegeaufwand entfällt.

   Wichtige Funktionen von Enterpret

   • Umsatzgewichtete Priorisierung: Bewertet Feedback anhand seiner gemessenen Auswirkungen auf Kundenbindung, Expansion, NPS und Abwanderung unter Verwendung verknüpfter CRM- und Abonnementdaten.
   • Integration mit MCP-Servern: Stellt die Feedbackdaten von Enterpret direkt KI-Tools wie Claude, ChatGPT und Cursor zur Nutzung in agentenbasierten Arbeitsabläufen bereit.
   • Auswirkungsverfolgung vor und nach Änderungen: Misst, wie sich eine Produktänderung nach ihrer Veröffentlichung auf das Volumen der Support-Tickets, die Feature-Nutzung, die Kundenbindung und den Umsatz ausgewirkt hat.
   • Vertriebsintelligenz: Macht Verkaufshemmnisse, Produkteinwände und Signale zur Funktionsnachfrage sichtbar, die aus Verkaufsgesprächen und CRM-Daten gewonnen werden.

   Integrationen von Enterpret

   Enterpret bietet mehr als 50 native Integrationen, darunter Zendesk, Intercom, Salesforce, Jira, Linear, Slack, Notion, Qualtrics, Gong und G2. Außerdem werden benutzerdefinierte Datenverbindungen über Webhooks, CSV-Uploads, E-Mail-Erfassung, Snowflake, Census und Zapier unterstützt.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Verknüpft Feedback mit Umsatzauswirkungen
   • Adaptive Taxonomie verfolgt sich verändernde Kundensprache
   • Verarbeitet riesige Feedbackmengen in großem Maßstab

   Cons:

   • Kein natives Abstimmungs- oder Feedbackportal
   • Änderungen an der Taxonomie erfordern Ausprobieren
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   Userback

   Am besten für die Feedback-Erfassung aus einer Hand geeignet

   • Kostenloser Tarif verfügbar
   • Ab 29 $/Monat (jährlich abgerechnet)

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   Userback ist eine Plattform für Produktfeedback, die die Feedback-Erfassung über mehrere Kanäle kombiniert – einschließlich In-App-Widgets, visueller Annotation, Sitzungswiedergabe und Umfragen – mit einem zentralen Kanban-Repository, KI-gestützter Kategorisierung und bidirektionalen Integrationen mit Entwicklungstools wie Jira, Linear und ClickUp.

   Für wen ist Userback am besten geeignet?

   Userback eignet sich für Produktteams, die Feedback über mehrere Kanäle – Widget, Umfragen, Mobilgeräte und E-Mail – erfassen müssen, ohne für jeden Kanal separate Tools verwalten zu müssen.

   Warum ich Userback ausgewählt habe

   Userback verdient seinen Platz auf meiner Auswahlliste, weil es die gesamte Feedback-Erfassung an einem Ort abdeckt – von einem einbettbaren In-App-Widget mit visueller Annotation über native iOS- und Android-SDKs bis hin zu NPS-, CSAT- und CES-Umfragen, die sich an bestimmte Nutzer oder Verhaltensweisen richten. Außerdem gefällt mir, dass jedes Feedbackelement automatisch Browserdaten, Konsolenprotokolle und Sitzungswiedergaben erfasst, sodass mein Team nicht nachträglich den Kontext zusammentragen muss. Die Ebene für KI-Feedback und Einblicke gruppiert eingehende Elemente dann automatisch nach Thema und Stimmung und reduziert so die manuelle Triage-Arbeit, die sich schnell anhäufen kann.

   Wichtige Funktionen von Userback

   • Bidirektionale Synchronisierung mit Entwicklungstools: Wenn ein Ticket in Jira, Linear oder ClickUp gelöst wird, wird das verknüpfte Element in Userback automatisch ebenfalls gelöst, sodass die Arbeitsabläufe von Entwicklung und Produktmanagement synchron bleiben.
   • Browsererweiterung: Interne Teams können Feedback von jeder beliebigen Webseite erfassen und annotieren, ohne Code einbetten zu müssen.
   • Zusatzmodul für das Funktionsportal: Ein öffentlich zugänglicher Bereich, in dem Endnutzer neben einer sichtbaren Produkt-Roadmap Funktionsanfragen einreichen, darüber abstimmen und deren Status verfolgen können.
   • Automatische technische Erfassung: Jede Feedbackübermittlung protokolliert automatisch Browserdaten, Konsolenprotokolle und Netzwerkanfragen, um Entwicklern Kontext bereitzustellen.

   Userback-Integrationen

   Userback bietet native Integrationen mit Jira, Linear, ClickUp, GitHub, GitLab, Asana, Azure DevOps, Intercom, Zendesk, Slack und Microsoft Teams. Außerdem werden die REST-API, Webhooks und Zapier unterstützt.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Erfasst visuellen und technischen Kontext
   • Zentralisiert Feedback aus verschiedenen Kanälen
   • Gruppiert Themen und Stimmung automatisch

   Cons:

   • Bei der Priorisierung fehlt eine gewichtete Bewertung
   • Erweiterte Funktionen erfordern höherstufige Tarife
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   Sogolytics

   Am besten für fortgeschrittene Omnichannel-Umfragen geeignet

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Sogolytics ist eine Plattform für Erfahrungsmanagement, die Feedback über Umfragen, E-Mail, Chat, soziale Medien, Anrufe, Bewertungen und In-App-Kanäle sammelt und anschließend mithilfe von KI Themen, Stimmung und wichtige Einflussfaktoren herausarbeitet.

   Für wen ist Sogolytics am besten geeignet?

   Sogolytics eignet sich besonders für Teams im Kunden- und Markterfahrungsmanagement, die Feedback aus vielen Kanälen über eine einzige Plattform erfassen und analysieren müssen.

   Warum ich Sogolytics ausgewählt habe

   Ich habe Sogolytics in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil es Feedback über mehr Kanäle sammelt als fast alles andere, was ich getestet habe: Umfragen, E-Mail, Chat, soziale Medien, Anrufe, Bewertungen und In-App-Signale fließen alle in eine Plattform ein. Besonders gefällt mir, dass die KI automatisch Themen wie 'Loyalitätsrisiko' oder 'Abrechnungsprobleme' herausarbeitet, ohne manuelle Verschlagwortung, und die Analyse der Schlüsselfaktoren genau zeigt, welche Erfahrungsfaktoren Kennzahlen wie die Verlängerungsabsicht beeinflussen.

   Die wichtigsten Funktionen von Sogolytics

   • KI-gestützte Themen- und Stimmungsanalyse: Identifiziert automatisch Themen, Emotionen und Stimmungen in sämtlichem eingehendem Feedback, ohne dass eine manuelle Verschlagwortung erforderlich ist.
   • Abwanderungsprognose und Risikokennzeichnung: Kennzeichnet Kunden mit Anzeichen eines Loyalitätsrisikos und löst Wiederherstellungs-Workflows aus, bevor sie abwandern.
   • Abbildung der Kundenreise: Visualisiert die gesamte Kundenerfahrung über alle Kontaktpunkte hinweg und zeigt, wo Reibungspunkte entstehen.
   • Kreuztabellen- und Trendberichte: Ermöglicht es, Feedbackdaten nach Segmenten aufzuschlüsseln und Antworttrends im Zeitverlauf in Echtzeit-Dashboards zu verfolgen.

   Integrationen von Sogolytics

   Sogolytics führt 14 Integrationen auf, darunter Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Slack, Microsoft Teams, ServiceNow, Snowflake, Miro, Shopify und Webflow. Für Workflows zum Produktfeedback steht eine kleinere Auswahl an Integrationen zur Verfügung; es gibt keine dokumentierte Verbindung zu Jira, Linear, Productboard oder Aha!.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Erfasst Feedback über mehrere Kanäle hinweg
   • KI arbeitet Themen, Stimmung und Risiken heraus
   • Die Analyse der Schlüsselfaktoren unterstützt Produktentscheidungen

   Cons:

   • Keine Abstimmungen oder Priorisierung von Funktionsanfragen
   • Keine öffentlichen Roadmaps oder Aktualisierungen für Einreichende
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   Chattermill

   Am besten für die mehrsprachige Feedbackanalyse geeignet

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

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   Chattermill ist eine Analyseplattform für die Kundenstimme (VoC), die Feedback aus mehr als 65 Quellen zentralisiert – darunter Support-Tools, Umfragen, Bewertungen und soziale Medien – und mithilfe von KI in großem Umfang kategorisiert, clustert und analysiert.

   Für wen ist Chattermill am besten geeignet?

   Chattermill eignet sich besonders für UX-Forschungs- und Kundenerfolgsteams in Unternehmen, die große Mengen an Feedback über mehrere Sprachen und Märkte hinweg analysieren müssen.

   Warum ich Chattermill ausgewählt habe

   Ich habe Chattermill in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil seine mehrsprachigen Analysefunktionen in großem Umfang tatsächlich schwer zu übertreffen sind: Mehr als 50 Sprachen werden nativ unterstützt, sodass Teams in globalen Märkten Feedback analysieren können, ohne es zunächst manuell nach Regionen sortieren zu müssen. Besonders gut gefällt mir Precision Insights, das KI nutzt, um Feedbackthemen automatisch zu kennzeichnen und zu clustern, sowie Lyra, die KI von Chattermill, die Ursachen aufdeckt und Anomalien erkennt, bevor sie zu größeren Problemen werden.

   Wichtige Funktionen von Chattermill

   • Zentrales Feedback-Repository: Aggregiert Feedback aus mehr als 65 Quellen – darunter Support-Tools, Umfragen, Bewertungen und soziale Medien – in einem einzigen, filterbaren Arbeitsbereich, der mit CRM-Daten angereichert ist.
   • Auswirkungsanalyse: Verknüpft kategorisierte Feedbackthemen direkt mit Geschäftskennzahlen wie NPS, CSAT, Abwanderung und Umsatz, um zu zeigen, welche Probleme das größte Gewicht haben.
   • Anomalieerkennung und Benachrichtigungen: Überwacht Feedback in Echtzeit und sendet Benachrichtigungen an Slack, E-Mail oder Jira, wenn plötzliche Veränderungen oder neue Probleme erkannt werden.
   • KI-Abfragen auf Basis des Model-Context-Protokolls: Ermöglicht es, Feedbackdaten über KI-Assistenten wie Claude oder ChatGPT mithilfe des Model-Context-Protokolls abzufragen, wobei die Antworten durch echte Kunden-Zitate belegt werden.

   Integrationen von Chattermill

   Chattermill bietet mehr als 65 native Integrationen, darunter Zendesk, Intercom, Qualtrics, Jira, Linear, Notion und Slack. Außerdem werden individuelle Verbindungen über die API, CSV-Uploads, Snowflake, Databricks, Amazon S3 und Google Cloud Platform unterstützt.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Mehrsprachige Analyse unterstützt globale Feedbackprogramme
   • KI-Clustering zeigt Themen und Ursachen auf
   • Verknüpft Feedbackthemen mit Geschäftsergebnissen

   Cons:

   • Erfordert separate Tools für die Feedback-Erfassung
   • Bietet keine Abstimmungen oder Aktualisierungen für Einreichende
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   Zonka Feedback

   Am besten für detaillierte Feedback-Workflows mit geschlossenem Kreislauf geeignet

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Zonka Feedback ist eine kanalübergreifende Feedback- und CX-Plattform, die Umfragen per E-Mail, SMS, WhatsApp, In-App und über Offline-Kanäle sammelt und Antworten anschließend in einer einheitlichen Zentrale zusammenführt – mit KI-gestützter Themen-, Stimmungs- und Emotionsanalyse sowie Tools für das Management von Fällen im geschlossenen Kreislauf.

   Für wen ist Zonka Feedback am besten geeignet?

   Zonka Feedback eignet sich besonders für Kundenerfolgsteams und produktorientierte Manager mit Fokus auf CX, die große Mengen an kanalübergreifendem Feedback verwalten und systematisch mit Kunden nachfassen müssen.

   Warum ich Zonka Feedback ausgewählt habe

   Ich habe Zonka Feedback als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil der Workflow für den geschlossenen Kreislauf wirklich durchgängig ist: Fallmanagement, ein kollaborativer Antwort-Posteingang und KI-gestützte Automatisierung ermöglichen es Teams, negatives, neutrales und positives Feedback in separate Workflows zu leiten und jede Antwort bis zur Lösung nachzuverfolgen. Außerdem gefällt mir, dass die KI-gestützte Themen- und Stimmungsanalyse die manuelle Verschlagwortung vollständig überflüssig macht, sodass Ihr Team mit kategorisierten, umsetzbaren Daten statt mit unbearbeiteten Umfrageantworten arbeitet.

   Die wichtigsten Funktionen von Zonka Feedback

   • Builder für kanalübergreifende Umfragen: Mit einem Builder zum Ziehen und Ablegen können Sie NPS-, CSAT- und CES-Umfragen über E-Mail, SMS, WhatsApp, In-App- und Offline-Kiosk-Kanäle über eine einzige Oberfläche erstellen und bereitstellen.
   • KI-gestützte Themen- und Stimmungsanalyse: Eingehendes Feedback wird automatisch nach Thema, Entität, Stimmung und Emotion verschlagwortet und kategorisiert, sodass Ihr Team mit strukturierten Daten statt mit unbearbeiteten Antworten arbeitet.
   • Zentrale Analysezentrale: Umfragen, Support-Tickets, Live-Chats und Online-Bewertungen werden in einem zentralen Datenbestand zusammengeführt, der rollenbasierte Dashboards und die Nachverfolgung von Kundenreisen auf Kontaktebene bietet.
   • Integrationen mit CRM- und Service-Desk-Systemen: Direkte Verbindungen zu Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom und Freshdesk ermöglichen es Ihnen, Feedbackdaten direkt mit den Tools zu synchronisieren, die Ihre Kundenerfolgs- und Produktteams bereits verwenden.

   Integrationen von Zonka Feedback

   Zonka Feedback bietet Integrationen mit Jira, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Freshdesk, Slack und Microsoft Teams. Außerdem stehen eine API, Webhooks und Zapier für eine individuelle Anbindung zur Verfügung.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Sammelt Feedback über Online- und Offline-Kanäle
   • KI verschlagwortet Themen, Entitäten, Stimmungen und Emotionen
   • Verfolgt Antworten über Fall-Workflows mit geschlossenem Kreislauf

   Cons:

   • Bietet keine Funktionen zur Abstimmung oder Veröffentlichung einer Produkt-Roadmap
   • Für erweiterte KI-Funktionen ist ein höherer Tarif erforderlich
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   Productboard

   Am besten für die Erstellung von Produkt-Roadmaps mit Feedback geeignet

   • Kostenloser Tarif + 14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
   • Ab 19 $ pro Nutzer und Monat (jährlich abgerechnet)

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Productboard unterstützt Unternehmen dabei, Kundenfeedback und Funktionsanfragen zu priorisieren, indem diese Informationen gesammelt und auf einem einzigen Board angezeigt werden. Start-ups, kleine und mittlere Unternehmen, Konzerne und Agenturen können die Plattform nutzen, um Funktionsanfragen herauszufiltern, zu priorisieren, was entwickelt werden soll, und mit Kunden in Kontakt zu bleiben. Sie können sie verwenden, um Produktentwicklung, Marketing und Aktivitäten zur Produkteinführung an einem Ort zu verwalten.

   Productboard kombiniert die Abstimmung über Nutzerfeedback mit der Priorisierung von Funktionen und Roadmaps. Die erstellte Roadmap nutzt Kundendaten aus dem Feedback, um Produktmanager dabei zu unterstützen, ihre Teams für die Roadmap zu gewinnen, mit der neue Funktionen umgesetzt werden sollen. Ihre Roadmap kann detaillierte strategische Kriterien bereitstellen, die Ihnen helfen, Priorisierungsentscheidungen zu treffen und zu visualisieren, wie Funktionen Ihr Produkt und Ihre Ziele unterstützen können.

   Zu den wichtigsten Funktionen gehören Kundenverwaltung, Datenexport, Datenimport, externe Integrationen, Gantt-Diagramme, API, Mehrbenutzerfähigkeit, Benachrichtigungen, Projektmanagement, Aufgabenplanung und -verfolgung, Priorisierung sowie Roadmap-Erstellung.

   Productboard lässt sich in andere Anwendungen integrieren, um Ihre Daten zu konsolidieren, darunter Salesforce, Slack, Microsoft Teams, Zapier, Intercom und Zendesk.

   Productboard kostet ab 25 $ pro Nutzer und Monat bei monatlicher Zahlung oder 20 $ pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Die Plattform bietet außerdem eine kostenlose 15-tägige Testversion.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Roadmaps halten Teams informiert und engagiert.
   • Teilweise Datensegmentierung anhand von Kundenprofilen.
   • Einfach einzurichten und zu verwenden.

   Cons:

   • Eine Segmentierung der Daten nach den meisten Attributen, beispielsweise MRR, ist nicht möglich.
   • Begrenzte Integrationen
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   • Read my in-depth review of Productboard
   • Explore best alternatives to Productboard
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   Pendo

   Ideal für Entscheidungen auf Grundlage von Nutzungsdaten

   • Kostenloser Tarif + 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Pendo unterstützt Unternehmen dabei, Kundenanfragen aus ihren Anwendungen zu erfassen, ohne deren Nutzungserlebnis zu unterbrechen. Kleine und mittlere Unternehmen sowie große Konzerne können diese cloudbasierte Plattform nutzen. Interne Teams können Anfragen auch im Namen der Kunden umsetzen und eigenes Feedback einreichen. Die Plattform ist eine umfassende Lösung für Analysen, Kundeneinführung und Feedback innerhalb der Anwendung.

   Pendo ist ein Analysetool, mit dem Sie die Aktivitäten Ihrer Kunden verfolgen und verstehen können, wie sie Ihr Produkt nutzen. Die von der Plattform bereitgestellten Informationen können Produktmanagern dabei helfen, wichtige Produktentscheidungen zu treffen, die Einführung von Funktionen durch Kunden zu verfolgen und das Verhalten zu überwachen. Mit Pendo können Sie Ihre Kunden um Funktionsvorschläge bitten und ihnen ermöglichen, Funktionsideen zu durchsuchen, abzustimmen und ihre eigenen Ideen über ein Feedback-Formular hinzuzufügen. Ihr Team kann diese Ergebnisse analysieren, um festzustellen, welche Funktionen bei den Kunden beliebt oder besonders wertvoll sind.

   Zu den Funktionen gehören Stimmungsanalyse, In-App-Anleitungen, zielgerichtete Nachrichten, Feedback-Umfragen, Kunden-Roadmaps und Berichte.

   Pendo lässt sich in verschiedene Anwendungen von Drittanbietern integrieren, darunter Calendly, Hubspot, Salesforce Sales Cloud, Slack, Zapier und Zendesk.

   Pendo bietet auf Anfrage individuelle Preise an. Es gibt jedoch einen kostenlosen Tarif für eine Webanwendung sowie jeweils eine iOS- und eine Android-Mobilanwendung und bis zu 500 aktive Nutzer pro Monat.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Stimmungsfeedback durch das Stellen äußerst spezifischer Fragen erfassen.
   • Nachrichten basierend auf bestimmten Ereignissen und Aktivitäten auslösen.
   • Ermöglicht Nutzern, Nachrichten ohne technische Kenntnisse zu erstellen.

   Cons:

   • Der Einführungsprozess kann langwierig sein.
   • Teuer für Start-ups.
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   Usersnap

   Am besten für visuelle Fehlerberichte in der App

   • Kostenloser 15-tägiger Test
   • Ab $45/Monat

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   Usersnap hilft kleinen bis großen Unternehmen dabei, neue Ideen zu sammeln und zu erfahren, was Kunden entwickeln möchten, um kundenorientierte Produkte zu entwickeln. Ihre Kunden können Bildschirm- und Videoaufzeichnungen sowie Screenshots verwenden, um Ihren Teams Feedback und Vorschläge zu übermitteln. Produktmanager können sämtliches Feedback an einem Ort einsehen und es zur Priorisierung von Funktionen einfach analysieren.

   Die Fehlerverfolgungsfunktionen von Usersnap helfen Ihren Kundenerlebnis-, technischen Support- und Produktteams dabei, die Probleme Ihrer Kunden zu lösen. Dies wird ermöglicht, indem Ihre Kunden Ihre Teams benachrichtigen können, wenn sie Fehler und Produktprobleme entdecken. Die Plattform erleichtert es Unternehmen, die benötigten Erkenntnisse zur Verbesserung ihres Produkts zu gewinnen.

   Zu den wichtigsten Funktionen gehören eine konsistente Markengestaltung, Fehlerverlauf, Zusammenarbeit, Datenaufbewahrung, Gerätekompatibilität, Feedback-Aggregation, Feedback-Erfassung, Fotoübermittlung, Aktionen in Echtzeit, Echtzeitanalyse, Sicherheit, Sortierung, Umfragedurchführung, Umfragen, Systemüberwachung, Text/Notizen, Trigger-Warnungen, Videointerviews und Videoschnipsel.

   Usersnap lässt sich in mehr als 5.000 Anwendungen von Drittanbietern integrieren, um Ihre Produktfeedback-Prozesse zu verbessern, darunter Zendesk, Slack, Intercom, Zapier, Asana und Jira.

   Usersnap kostet ab $99/Monat bei monatlicher Zahlung oder $69/Monat bei jährlicher Abrechnung.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Teams können zusammenarbeiten, um auf Kunden zu reagieren.
   • Dashboards und Berichte ermöglichen es Benutzern, Trends zu analysieren.
   • Veröffentlichen Sie Feedback, um Vorschläge zu verfolgen.

   Cons:

   • Es werden mehr Optionen zur Anpassung des Feedback-Widgets benötigt.
   • Es fehlen erweiterte Analysefunktionen
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   Craft.io

   Am besten für die umsatzgewichtete Priorisierung von Feedback geeignet

   • Kostenlose 14-tägige Testversion + kostenlose Demo verfügbar
   • Ab 19 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Craft.io unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen sowie Großunternehmen dabei, Ideen und Feedback von Kunden und ihren Teams zu entdecken, zu sammeln und zu identifizieren. Produktmanager und Produkteigentümer können die Funktionen von Craft zur Zuordnung von Benutzergeschichten nutzen, um Ideen für Funktionen zu sammeln, die in ihre Produkte integriert werden sollen. Die Plattform hilft dabei, alle Fragen zu den Funktionen Ihres Produkts mit einer vollständigen Liste offener Aufgaben zu zentralisieren.

   Craft.io ermöglicht es Teams, ihre Produktstrategie zu dokumentieren und sie bei der Umsetzung mit ihren Aufgaben zu verknüpfen. Sie können die Plattform nutzen, um ein zentrales Produktinformationsarchiv zu erstellen und jeden Planungsprozess zu verknüpfen. Benutzer können alles, was sie als strategische Eingaben erstellen, mit Benutzergeschichten, Funktionspaketen und anderen Elementen auf der Plattform verbinden, um bei der Optimierung von Strategien, Plänen und Prioritäten ein vollständiges Bild zu erhalten.

   Zu den wichtigsten Funktionen gehören die stapelweise Verwaltung von Berechtigungen und Zugriffen, Kundenverwaltung, Übersichten, Datenexport, Datenvisualisierung, externe Integrationen, Gantt-Diagramme, Unterstützung mehrerer Benutzer, Projektmanagement, Aufgabenplanung und -verfolgung, Priorisierung, Roadmap-Erstellung sowie Ressourcenverwaltung.

   Craft.io lässt sich in die vorhandenen Tools integrieren, die Sie bereits verwenden, um Ihre Arbeitsabläufe zu vereinfachen, beispielsweise Jira, GitLab, Google Drive, Confluence und Dropbox.

   Craft.io beginnt bei 19 $ pro Bearbeiter und Monat bei jährlicher Abrechnung. Eine kostenlose 14-tägige Testversion ist ebenfalls verfügbar.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Hält alle Teammitglieder auf dem gleichen Stand, ohne dass sie zwischen Tools wechseln müssen.
   • Teams können Funktionsgruppen mit ihrer Strategie verknüpfen.
   • Bietet eine umfassende Palette an Funktionen für das Produktmanagement.

   Cons:

   • Zeitaufwendige Implementierung.
   • Begrenzte systemeigene Integrationen.
   Learn more about Craft.io:

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   • Read my in-depth review of Craft.io
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    Aha! Ideas

    • 30-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
    • Ab $39/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)

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