6 Best Practices im Produktmanagement, die PMs beherrschen sollten
Produktmanagement war für mich der Traumberuf, seitdem ich zum ersten Mal in meinem Leben das Jira-Backlog geöffnet habe. Obwohl es so beliebt ist, ist es auch ein Beruf voller Missverständnisse.
Jedes Unternehmen hat sein eigenes Verständnis davon, wie ein großartiger Product Manager aussieht und was seine Rollen und Verantwortlichkeiten sind. Dennoch gibt es viele bewährte Best Practices im Produktmanagement, die universell sind und auf jedes Produkt oder Unternehmen angewendet werden können.
Werfen wir einen genaueren Blick auf diese Best Practices im Produktmanagement und einige Tipps, wie man sie in den Arbeitsalltag integriert.
Want more from The CPO Club?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Die Rolle eines Product Managers verstehen
Also, was ist Produktmanagement? Je nachdem, wen man fragt, ist es entweder eine ausgefallene neue Position im Unternehmen mit wenig Nutzen oder etwas, ohne das kein erfolgreiches Unternehmen überleben kann. Natürlich denke ich, dass Letzteres der Wahrheit entspricht. Aber lassen Sie mich genauer erklären, warum ich denke, dass die Rolle des Product Managers so wichtig ist.
Die Bedeutung des Produktmanagements für den Unternehmenserfolg
Ein nachhaltiges Unternehmen baut auf dem Erfolg seines Produkts auf. Ja, Sie können Geld verdienen, indem Sie schlechte Dienstleistungen oder Produkte anbieten, aber dieser Erfolg wird nicht von Dauer sein. Irgendwann wird ein Wettbewerber mit einem guten Produkt auftauchen und Ihnen alle Kunden abnehmen.
Deshalb verlassen sich Unternehmen auf die Fähigkeiten und das Fachwissen von Product Managern, um Produkte zu entwickeln, die mühelos die Zielgruppe ansprechen und aus ihr loyale Kunden machen.
Schlüsselkompetenzen und Eigenschaften eines erfolgreichen Product Managers
Großartige Product Manager (PMs) sind die Evangelisten ihres Produkts im Unternehmen. Sie glauben fest an den Erfolg ihres Produkts und stecken alle anderen aktiv mit ihrer Energie und Begeisterung an.
Darüber hinaus sind sie hervorragende Kommunikatoren, die die gesamte Arbeit im Unternehmen miteinander verbinden und die Anstrengungen auf den Aufbau großartiger Produkte fokussieren.
Das waren die Eigenschaften effektiver PMs. Schauen wir uns nun auch die Kompetenzen an. Im Allgemeinen sollten Product Manager Folgendes mitbringen:
- Tiefgehendes Wissen über die eigene Branche.
- Fundierte Kenntnisse der wichtigsten Produktmanagement-Software.
- Fähigkeit, mit Unsicherheit umzugehen und klare Pläne für ihre Teams zu erstellen.
- Analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, nützliche Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen.
- Problemlösungskompetenz, um Lösungen für die Schmerzen der Nutzer zu finden.
- UX-Kenntnisse, um großartige Nutzererlebnisse zu schaffen.
Schließlich sollten erfolgreiche Product Manager über grundlegende technische Fähigkeiten verfügen, um zu verstehen, wie ihre Produkte funktionieren.
6 Best Practices im Produktmanagement
Es ist recht einfach, ein mittelmäßiger Product Manager zu sein, aber schwer, ein wirklich effektiver zu werden. Bis zur Meisterschaft in diesem Handwerk kann es Jahre dauern, aber es gibt nur wenige Bereiche, auf die man sich konzentrieren sollte. Im Allgemeinen sind diejenigen effektive Product Manager, die es geschafft haben, in diesen Bereichen besonders gut zu werden.
1. Marktforschung und Analyse
Ein Product Manager, dem es an Marktverständnis fehlt, trifft willkürliche Annahmen und leitet diese in Form von User Stories an das Entwicklungsteam weiter. Selbstverständlich können Sie das Konzept von „kundenorientierten“ Produktanforderungsdokumenten an diesem Punkt vergessen.
Die Arbeit eines jeden Product Managers für ein neues Produkt beginnt fast immer mit dem Verständnis des Marktes und der darin befindlichen Nutzer.
Um dieses Wissen zu erlangen, müssen Sie Folgendes tun:
- Messen Sie die Größe des Marktes (TAM, SAM, SOM). Diese Daten können Sie aus öffentlichen Marktforschungsdokumenten beziehen.
- Führen Sie Wettbewerbsanalysen durch, überprüfen Sie deren Funktionen, Preisgestaltung, Nutzererfahrung, Produktmarketing (insbesondere Messaging) sowie die Nischen, in denen sie tätig sind.
- Führen Sie eine Reihe von Kundeninterviews mit Ihrer Zielgruppe und holen Sie Feedback zu Ihrer Idee ein.
- Listen Sie die Nutzerschmerzen auf, die die Wettbewerber nicht abdecken können. Dies können Sie auf Basis von Wettbewerbsanalysen und Kundenfeedback tun.
All Ihre Erkenntnisse dokumentieren Sie dann und nutzen sie als Grundlage für Ihre weiteren Entscheidungen als Product Manager. Das Format des Dokuments ist dabei nicht wichtig – entscheidend sind die Inhalte.
Dies ist jedoch erst der Anfang. Erste Marktanalysen und Interviews bieten nur eine Momentaufnahme, doch Kundenbedürfnisse und Verhaltensweisen bleiben selten konstant. Um wirklich kundenzentriert zu bleiben, müssen Produktmanager dies zu einer kontinuierlichen Entdeckung ausbauen – regelmäßig Feedback einholen, Nutzungsverhalten beobachten und auch lange nach dem Launch mit den Anwendern in Kontakt bleiben. Methoden wie regelmäßige Interviews, In-App-Umfragen und Produktanalysen sorgen dafür, dass Ihre Erkenntnisse nicht veraltet sind.
Die Integration in Ihre Prozesse muss nicht kompliziert sein – viele Teams verpflichten sich zu einem gleichmäßigen Rhythmus aus Kundengesprächen, schnellen Stimmungsumfragen und Datenanalysen. Der Schlüssel ist die Beständigkeit: Ist das Feedback fortlaufend, werden Kundenerkenntnisse Bestandteil jeder Produktentscheidung – nicht nur am Anfang. Genau das macht aus einer marktinformierten Produktstrategie eine wirklich kundenzentrierte.
2. Validierung und iteratives Testen vor der Entwicklung
Nachdem Sie Erkenntnisse aus Recherchen und Kundeninterviews gesammelt haben, besteht der nächste Schritt nicht darin, sofort mit der Entwicklung zu beginnen – sondern Ihre Annahmen zu validieren. Hypothesengetriebene Entwicklung hilft Produktmanagern, Risiken zu verringern, indem getestet wird, ob eine Idee echten Mehrwert bietet, bevor nennenswerte Entwicklungsressourcen gebunden werden.
Diese Validierung kann unterschiedliche Formen annehmen: Klickbare Prototypen, um Nutzer-Flows zu testen, Mockups, um das Interesse zu erkunden, A/B-Tests von Landingpages oder sogar Concierge-Experimente, bei denen Sie ein Feature manuell simulieren, um zu sehen, ob es für Kunden attraktiv ist. Jede Methode ermöglicht es, den Wert eines Angebots mit minimalem Aufwand zu überprüfen.
Durch frühzeitige Validierung vermeiden Sie, Funktionen zu entwickeln, die niemand nutzt – und stellen sicher, dass sich Ihre Entwicklungszyklen ganz auf Lösungen konzentrieren, die nachweislich echte Kundenprobleme lösen.
3. Entwicklung einer Produktstrategie
Produktstrategie umfasst die Maßnahmen, die Sie und Ihr Team ergreifen, um Ihr Produkt zu entwickeln, zu skalieren und Ihre Unternehmensziele zu erreichen. Sie ist eine weitere zentrale Kompetenz für Produktmanager, da diese über den Markt, die Unternehmensziele und die Fähigkeiten des Teams so gut informiert sind, dass sie einen entsprechenden Plan erstellen können.
Eine erfolgreiche Produktstrategie beinhaltet grundlegende Elemente wie den Produktfahrplan, Initiativen, wichtige Meilensteine, den Umfang Ihrer MVPs (Minimum Viable Products), Schlüsselkennzahlen zur Erfolgsmessung, die während der Produktentwicklung einzusetzenden Methoden (z. B. Scrum), Preisstrategie und mehr. Um diese strategische Arbeit zu unterstützen, nutzen viele Teams spezialisierte Produktmanagement-Software, die hilft, Roadmaps zu organisieren, Kennzahlen nachzuverfolgen oder die bereichsübergreifende Zusammenarbeit zu koordinieren.
4. Bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Kommunikation
Eine der beliebtesten und effektivsten Methoden zur Organisation eines Softwareunternehmens ist die Bildung bereichsübergreifender Teams und das Aufbrechen von Silos zwischen Abteilungen. Es ist in der Regel Aufgabe des Produktmanagers, den reibungslosen Informationsfluss innerhalb des Teams und zwischen den verschiedenen Abteilungen sicherzustellen.
Dafür müssen PMs ausgezeichnet kommunizieren können und in der Lage sein, die Informationen von einem Team ins andere zu "übersetzen". So sollte beispielsweise die Rückmeldung des Entwicklungsteams "Der Cookie-Verarbeitungs-Code ist defekt" an das Marketing-Team in "Unsere Analyse funktioniert nicht" übersetzt werden.
5. Priorisierung und Management des Product Backlog
Wahrscheinlich die zweitwichtigste Aufgabe (nach Nutzerinterviews), die ein PM täglich erledigen wird, ist die Priorisierung der Entwicklung von Funktionen im Product Backlog. Sie werden fast immer Wünsche und Anfragen aller Art erhalten (vom CEO, von Entwicklern, vom Vertrieb, von Anwendern usw.).
Ihr Team wird mit Sicherheit nicht alle Anfragen gleichzeitig bearbeiten können. Daher müssen Sie priorisieren und einigen Ihrer Stakeholder ein "Nein" oder ein "Später" mitteilen. In der Regel priorisieren PMs Aufgaben nach ihrem Nutzermehrwert, der strategischen Relevanz, Reichweite und der Umsetzungs-Komplexität.
6. Agile Produktentwicklung und iterative Verbesserung
Sofern Sie nicht im B2G- oder Enterprise-Bereich tätig sind, arbeiten Sie höchstwahrscheinlich in einem Unternehmen, das Agile als seine wichtigste Entwicklungsmethode übernommen hat. Selbst wenn das noch nicht der Fall ist, werden Sie vermutlich den Bedarf erkennen, diese faszinierende Denkweise in Ihr Unternehmen einzubringen, um die Effektivität Ihres Teams zu steigern.
Unabhängig vom konkreten Fall sollten Sie die Grundlagen von Agile verstehen und die gängigsten Frameworks kennen. Insbesondere sollten Sie sich mit Kanban sowie Scrum und seinen Kernelementen vertraut machen – Rollen (Product Owner, Scrum-Teammitglieder usw.), Iterationen (Sprints), Events (Demos, Retrospektiven etc.) und weitere.
Was sind einige der häufigsten Fehler, die Sie bei der Umsetzung dieser Best Practices vermeiden sollten?
Wir alle haben schon Fehler gemacht, sowohl kleine als auch große. Unser Berufsstand ist voller Bereiche, die leicht missverstanden und falsch eingesetzt werden können. Das Ergebnis sind Fehler, die so häufig sind, dass sie schon fast klischeehaft wirken.
Glücklicherweise bedeutet ihre Häufigkeit auch, dass wir sie sehr gut kennen und bereits effektive Wege gefunden haben, sie zu vermeiden. Schauen wir uns also die häufigsten davon an und erklären, wie man sie fernhält.
Unvollständiges Verständnis der Bedürfnisse und Wünsche der Kunden
Es ist wirklich einfach, in diese Falle zu tappen. Ja, Sie haben am Anfang vielleicht schon ein paar Interviews geführt. Ja, vielleicht wurde eine erste Marktforschung durchgeführt. Aber sowohl der Markt als auch die Bedürfnisse der Nutzer ändern sich stetig.
Um diese Falle zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Wissen über Markt und Nutzer laufend überprüfen und kontinuierlich Interviews sowie Recherchen durchführen.
Keine Beachtung von Daten und Analytik
Es gibt einen Grund, warum datengetriebenes Produktmanagement in letzter Zeit so beliebt geworden ist. Moderne Technologien ermöglichen uns, unglaubliche Mengen an Daten darüber zu sammeln, wie sich Nutzer im Produkt verhalten, zu ihrer Demografie und über die eingesetzten Geräte.
Sie können diese Daten nutzen, um die Wirksamkeit Ihrer Produktentscheidungen, Marketingstrategien und Ihres UX-Designs zu verstehen. Sie können auch Ihre wichtigsten Kennzahlen überprüfen, wie beispielsweise Retention, Aktivierung und Conversion. Letztlich gehört die Analyse zu den wichtigsten Methoden, um Produkterfolg – und insbesondere das Product-Market-Fit – zu messen.
Indem Sie Ihre Daten ignorieren, schmälern Sie die Qualität Ihrer Entscheidungen erheblich, weil Sie sich dann nur noch auf Intuition und qualitative Daten verlassen.
Features und Aufgaben werden falsch priorisiert
Es gibt mehrere Wege, wie Sie hier Fehler machen können.
Zum einen können Sie blind den Wünschen Ihrer Nutzer folgen und am Ende ein Frankenstein-Produkt bauen, das mit Features überladen ist, die nur auf die Anforderungen einzelner Personen zugeschnitten sind.
Sie könnten auch Features priorisieren, die nicht zu Ihrer Strategie passen. In diesem Fall bauen Sie zwar ein gutes Produkt, scheitern aber daran, daraus ein profitables Geschäft zu machen.
Stakeholder werden nicht effektiv eingebunden
Es gibt einen Grund, warum diese Personen Stakeholder genannt werden. Sie haben die Macht, Ihr Produkt entweder positiv oder negativ zu beeinflussen, und es ist entscheidend, alle von ihnen zufriedenzustellen.
Wenn zum Beispiel Ihre Gründer den Hintergrund Ihrer Entscheidungen nicht kennen, könnten sie denken, dass sowohl Sie als auch das Produkt nicht effektiv für ihr Geschäft sind – und das Produkt beenden.
Ein weiterer Grund, warum das Stakeholder-Management wichtig ist: die wertvollen Einblicke, die Sie von Ihren Stakeholdern bekommen können. Zum Beispiel kann Sie Ihr Chefarchitekt davor bewahren, ein Feature zu entwickeln, das die Stabilität des Produkts beeinträchtigt – und Ihnen helfen, negatives Nutzerfeedback zu vermeiden.
Versäumnis, Feedback einzuholen und umzusetzen
Egal wie viele Nutzerinterviews Sie führen und wie intensiv Sie den Markt untersuchen, Ihr Wissen bleibt begrenzt. Sie können den Schmerz Ihrer Nutzer nicht selbst fühlen, Sie können nur darüber hören. Und wie jeder Mensch da draußen sind auch wir voreingenommen. Unser Verständnis von Nutzerproblemen ist immer durch unsere eigenen Filter geprägt. Deshalb müssen Sie deren Feedback berücksichtigen.
Ja, nicht jedes Feedback ist gleichwertig – Sie müssen es filtern. Ein berühmtes Zitat von Henry Ford lautet:
Wer Feedback jedoch insgesamt ignoriert, baut am Ende etwas, das die Nutzer nicht brauchen.
Ressourcen werden falsch verwaltet
In all den Unternehmen, in denen ich gearbeitet habe (es waren sieben), machten Gehälter mehr als 80 % der Unternehmensausgaben aus. Das ist vor allem in Software-Teams sehr üblich, besonders in deren frühen Phasen.
Wenn Sie Ihr Entwicklerteam an neuen Features arbeiten lassen, die keinen Wert bringen, oder Marktforschung mit Usability-Researchern und schlechten Prototypen betreiben, verschwenden Sie die teuerste Ressource Ihres Unternehmens – Zeit.
Auch wenn Projektmanagement ein anderer Beruf ist als Ihrer, sollten Sie dennoch die Grundlagen des Zeitmanagements beherrschen und diese im Tagesgeschäft anwenden.
Unfähigkeit, sich an Veränderungen im Markt oder in der Branche anzupassen
Wir leben nicht mehr im Mittelalter, in dem nur alle paar Jahrhunderte ein neues Produkt eingeführt wurde. Es hat 6.000 Jahre Zivilisation gebraucht, um ein Flugzeug zu bauen, und nur weitere 60 Jahre, um zum Mond zu fliegen. Heute geht es noch viel schneller. Wir leben im Zeitalter der Technologie, und die Dinge ändern sich so rasant, dass wir kaum noch Schritt halten können.
Diese Regel gilt auch für digitale Produkte.
Man muss sich schnell weiterentwickeln und mit den sich wandelnden Nutzerbedürfnissen Schritt halten. Vor fünf Jahren war es kein großes Problem, wenn ein Produkt keine KI-Automatisierung hatte. Heute jedoch nutzen die meisten Wettbewerber KI, und fehlende KI ist mittlerweile ein echter Wettbewerbsnachteil.
Risiken unsachgemäß managen
Im Bereich der Software gibt es zwei Arten, Risiken falsch zu managen.
Erstens geht es darum, Risiken zu ignorieren. Wenn Sie eine Software zur Geräuschunterdrückung entwickeln und sehen, dass nahezu alle Videokonferenz-Apps und Betriebssysteme diese Funktion inzwischen integriert haben, Sie das aber ignorieren, werden Sie Ihre Kunden an diese Apps verlieren.
Die zweite Art besteht darin, kleine Risiken zu ernst zu nehmen. Wenn Sie Ihr Produkt beispielsweise auf einem Server mit 99,5 % Betriebszeit hosten und es besteht ein geringes Risiko, dass der Server täglich für ein paar Sekunden ausfällt: Wenn das für Sie nicht entscheidend ist, Sie aber trotzdem auf einen Dienst mit nahezu 100 % Betriebszeit wechseln und dafür das Zehnfache zahlen, vergeuden Sie das Geld Ihres Unternehmens.
6 Tipps für wirkungsvolle Ergebnisse
Nachdem wir die Best Practices und häufigen Fehler in unserem Beruf beleuchtet haben, konzentrieren wir uns nun auf die Werkzeuge und Konzepte, mit denen Sie die Wirkung Ihrer Entscheidungen auf den Erfolg Ihres Produkts deutlich steigern können.
1. Produktmetriken messen und analysieren
Zentrale Produktmetriken sind eine der besten Möglichkeiten, um zu verstehen, ob Ihr Produkt in einem gesunden Zustand ist. Übliche KPIs umfassen:
- Aktivierung – der Prozentsatz der Nutzer, die den Kernnutzen Ihres Produkts mindestens einmal erfolgreich erlebt haben.
- Bindung – die Anzahl der Nutzer, die Ihr Produkt über einen bestimmten Zeitraum (z. B. 28 oder 90 Tage) weiterhin verwenden.
- Konvertierung – der Prozentsatz der Nutzer, die von kostenlos zu kostenpflichtig wechseln.
- Akquise & Umsatz – neue Nutzer pro Tag/Woche und wiederkehrender Umsatz (MRR/ARR).
Diese KPIs sind entscheidend zur Messung der Produktleistung, sie erzählen aber nur einen Teil der Geschichte. Metriken wie Aktivierung und Bindung zeigen was passiert, erklären aber nicht immer warum die Nutzer sich so verhalten, oder ob das Produkt wirklichen Mehrwert schafft. Es gibt drei Hauptgruppen von Metriken, die ich Ihnen zur Messung Ihrer Produkte empfehle:
Mehr als nur KPIs betrachten
Um ein vollständigeres Bild zu erhalten, sollten Produktmanager über Wachstums- und Umsatz-KPIs hinausblicken und diese mit qualitativen und ganzheitlichen Kennzahlen ausbalancieren. Eine hilfreiche Einteilung von Metriken ist in vier Kategorien:
- Wachstums- & Umsatzmetriken: Aktivierung, Akquise, Bindung, Konvertierung, MRR/ARR.
- Engagement-Metriken: Nutzungstiefe, Feature-Adoption, Sitzungsfrequenz.
- Zufriedenheits- & Stimmungsmetriken: CSAT, Customer Effort Score, qualitatives Feedback. Beliebte Frameworks wie NPS werden hier oft genutzt – erwähnenswert ist aber, dass ein reines Vertrauen auf den NPS, wie bei jeder isolierten Kennzahl, schwerwiegende Grenzen hat.
- Geschäftsmetriken und Nutzen: Kosteneinsparungen, Effizienzsteigerungen, Customer Lifetime Value und Einfluss auf interne Stakeholder.
Das eigentliche Fazit ist Ausgewogenheit: Quantitative Signale (Nutzung, Adoption, Abwanderung) sollten mit qualitativen Erkenntnissen (Kundeninterviews, Usability-Tests, offene Feedbackkanäle) kombiniert werden. Zusammen liefern sie ein verlässlicheres Bild davon, ob Ihr Produkt für Kunden und Unternehmen nachhaltigen Wert schafft.
2. Nutzer-Feedback und iterative Produktverbesserung
Basierend auf meinen Erfahrungen sollte ein guter Prozess wie folgt aussehen:
- Gewinnen Sie neue Erkenntnisse aus Nutzerfeedback, Interviews, Analysen oder anderen Quellen.
- Verwandeln Sie diese Erkenntnis in eine Produktidee und formulieren Sie eine Hypothese, dass die Einführung dieses Features einen bestimmten KPI verbessern wird.
- Erstellen Sie die Minimalversion dieses Produkts und testen Sie sie mit Ihren Nutzern.
- Nehmen Sie die Erkenntnisse und das Feedback aus dem MVP-Test, fügen Sie Einsichten aus Ihren Analysen hinzu und verbessern Sie das Feature oder ergänzen Sie es um weitere Funktionen.
- Wiederholen Sie den Vorgang immer wieder.
Ich weiß, das sieht auf dem Papier einfach aus und ist in der Realität schwierig. Aber glauben Sie mir, nachdem Sie es ein paar Mal ausprobiert haben, werden Sie den Dreh raushaben.
3. Strategien und Taktiken für Produkteinführungen
Ob es um die Einführung eines neuen Produkts oder eines Features in einem bestehenden Produkt geht, es gibt mehrere wichtige Schritte, die Sie einhalten sollten:
- Kommunizieren Sie das Einführungsdatum und alle Details mit allen Stakeholdern.
- Bereiten Sie die Marketingkampagne zur Promotion vor.
- Erstellen Sie einen Backup-Kommunikationsplan für Ihre Nutzer und Stakeholder, falls beim Launchdatum etwas schiefgeht.
- Stellen Sie Ihr Engineering-Team bereit für die Unterstützung nach Launch. Ich kann Ihnen garantieren, dass nach der Einführung eine große Menge an Bugs und Fehlern auf Sie zukommen wird.
- Bereiten Sie eine Strategie für einen schrittweisen Rollout vor. Es ist nicht immer sinnvoll, sofort alles öffentlich zu machen, da viele Fehler auftreten können. In der Regel startet man mit einer kleinen Gruppe von Betatestern, behebt die Probleme und führt dann die Veröffentlichung für eine größere Zielgruppe durch.
Falls Sie ein Feature für Ihre bestehenden Nutzer einführen, können Sie auch erwägen, es zunächst für Gratisnutzer bereitzustellen. So stellen Sie sicher, dass keine Probleme mehr auftreten, bevor Sie es für zahlende Nutzer freigeben. Auf diese Weise vermeiden Sie Umsatzeinbußen, falls unerwartete Schwierigkeiten auftreten.
4. Management des Produktlebenszyklus und Strategien für das Produktende
Die letzte Phase im Produktlebenszyklus-Management erhält meist die wenigste Aufmerksamkeit. Ja, es gibt Produkte, die eingestellt werden sollen – das ist völlig normal. Bevor Sie dies jedoch tun, sollten Sie:
- Eine Nachricht und eine geeignete Kommunikationsstrategie für Ihre Nutzerbasis vorbereiten.
- Ihren Nutzern ermöglichen, ihre Daten in einem auch anderweitig verwendbaren Format zu exportieren.
- Ihr Personal für die neue Initiative, an der es arbeiten wird, umschulen.
- Die finanziellen Mittel für die Rückerstattung an zahlende Nutzer bereithalten.
Abschließend sollten Sie, wenn Sie mit einer Desktop- oder mobilen Anwendung arbeiten, dafür einen bestimmten Zeitraum für den Service einplanen, bevor das Produkt endgültig beendet wird.
5. Überwachung von funktionalen Abhängigkeiten und Release-Kadenz
Erfolgreiches Produktmanagement bedeutet nicht nur, die richtigen Features zu priorisieren, sondern auch, deren Entwicklung und Auslieferung zu steuern. Zwei Bereiche verdienen dabei besondere Aufmerksamkeit:
Funktionale Abhängigkeiten
Abhängigkeiten erstrecken sich oft über mehrere Teams – Entwicklung, Design, Marketing und auch externe Dienstleister. Wenn sie nicht gemanagt werden, führen sie zu Engpässen und Verzögerungen.
Gute Product Manager achten besonders auf Folgendes:
- Frühes Erkennen von gegenseitigen Abhängigkeiten
- Abstimmung der Stakeholder über die Reihenfolge
- Eindeutige Verantwortlichkeiten zuweisen
Release-Kadenz
Manche Produkte profitieren von schnellen, inkrementellen Releases, die kontinuierlich Mehrwert liefern und Annahmen rasch validieren.
Andere – insbesondere in regulierten oder Unternehmenskontexten – benötigen langsamere, überlegte Rollouts. Die richtige Kadenz hängt von der Zielgruppe, dem Reifegrad des Produkts und dem Risikoprofil ab.
Die Koordination von Abhängigkeiten und Kadenz stellt sicher, dass validierte Ideen zur richtigen Zeit und auf die richtige Weise beim Kunden ankommen.
6. Teams stärken und geteilte Verantwortung fördern
Exzellentes Produktmanagement bedeutet nicht nur, Features richtig zu priorisieren – es geht auch darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem Teams selbstbewusst Entscheidungen treffen und Verantwortung für die Ergebnisse übernehmen. Wenn Product Manager als Moderatoren statt als Engpässe agieren, arbeiten Teams schneller und erzielen bessere Resultate.
1. Autonomes Entscheiden fördern
- Vermitteln Sie Kontext und Vertrauen, statt jede Entscheidung abzuzeichnen.
- Ermutigen Sie Teams, Lösungen und nicht nur Probleme vorzutragen. Wie es Melika Hope, Director of Product Management bei Spotify, kürzlich in einem CPO Club-Panel formulierte:
Kommen Sie mit Entscheidungen und Lösungen zu mir, oder kommen Sie zu mir, damit ich Ihre Probleme löse? … Das ist für mich ein sehr starkes Zeichen dafür, dass jemand bereit für die nächste Stufe ist.
Melika Hope, Spotify Director of Product Management
2. Gemeinsames Verständnis schaffen
- Fördern Sie offene Kommunikation darüber, warum Entscheidungen getroffen werden.
- Nutzen Sie Team-Rituale (Workshops, Reviews, Retrospektiven), um alle auf gemeinsame Ziele und Abwägungen einzuschwören.
3. Eine Kultur des gemeinsamen Verantwortungsbewusstseins schaffen
- Feiern Sie gemeinschaftliche Erfolge statt individueller Heldentaten.
- Beziehen Sie Entwickler, Designer und andere Partner schon in den Entdeckungs- und Strategieprozess ein, nicht nur in die Auslieferung.
Ermächtigte Teams sind innovativer, engagierter und widerstandsfähiger. Indem Entscheidungsbefugnisse verteilt und gemeinsames Verantwortungsgefühl geschaffen wird, sorgen PMs dafür, dass ihre Teams motiviert bleiben, echte Kundenprobleme zu lösen.
Effektives Stakeholder-Management und -Einfluss
Ich möchte Ihnen hier einen einzelnen, kraftvollen Rat geben: Denken Sie immer daran, dass jeder Ihrer Stakeholder eigene Prioritäten und Probleme in Bezug auf Ihr Produkt hat.
💡 Produktmanager verwalten nicht nur Produkte – sie pflegen Beziehungen. Je stärker Sie sich mit den Zielen der Stakeholder abstimmen, desto mehr Unterstützung erhalten Sie für Ihre eigene Vision.
Wenn Sie ein Umfeld des Vertrauens und der Zusammenarbeit mit Ihren Stakeholdern schaffen möchten, sollten Sie Folgendes tun:
- Fragen Sie, was ihnen wichtig ist. Ihre Sicherheitschefin wird Ihnen beispielsweise sagen, dass jede Funktion für sie in Ordnung ist, solange das Produkt damit nicht DSGVO-inkompatibel wird.
- Bieten Sie Lösungen an, die mit Ihrer Produktvision übereinstimmen, aber auch die Bedürfnisse der Stakeholder berücksichtigen. Im vorherigen Fall können Sie anbieten, Ihre Feature-Idee so zu verändern, dass vor der Ausführung der jeweiligen Aufgabe die Einwilligung der Nutzer*innen zur Datenerhebung eingeholt wird.
- Kommunizieren Sie immer mit Ihren Stakeholdern. Je mehr Sie Ihre Stakeholder über Ihre Ideen und Pläne informieren, desto mehr fühlen sie sich gehört und wertgeschätzt.
- Vergessen Sie schließlich nicht, auch informelle Beziehungen zu Ihren Stakeholdern aufzubauen. Sie möchten nicht als gesichtsloser „Roboter“ wahrgenommen werden, der Produkte ausliefert.
Abschließende Gedanken
Insgesamt können erfolgreiche Produktmanager ins Chaos des Marktes und der Nutzerbedürfnisse eintauchen. Sie finden zudem rationale Lösungen, die die Schmerzen der User adressieren und dem Produkt zu Wachstum sowie dem Unternehmen zu Erfolg verhelfen.
Vergessen Sie nicht, unseren Newsletter zu abonnieren, um weitere Ressourcen und Leitfäden zum Produktmanagement sowie die neuesten Podcasts, Interviews und Einblicke von Branchenexperten und Führungspersönlichkeiten zu erhalten.
