0 strumenti PM di startup per costruire-misurare-imparare nel 2026
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Negli anni '30, la casa automobilistica giapponese Toyota introdusse un'idea chiamata "The Toyota Way" (il Sistema di Produzione Toyota, TPS). Grazie a questa idea, Toyota afferma di essere stata in grado di produrre costantemente le “auto della massima qualità con il minor numero di difetti rispetto a qualsiasi altro produttore concorrente, utilizzando meno ore di lavoro, meno scorte a magazzino e metà dello spazio rispetto ai concorrenti”.
Circa un quarto di secolo dopo, John Krafcik avrebbe preso spunto da questa idea introducendo il termine “lean” nel contesto dello sviluppo del prodotto. Nel 1996, Daniel T Jones e il Dr. James P Womack tentarono di definire il termine “lean” nel loro libro intitolato Lean Thinking.
Jones e Womack suggeriscono che il concetto di lean coinvolge cinque compiti: definire il valore, mappare il flusso del valore, creare flusso, stabilire il pull e perseguire la perfezione. Nell’ultimo decennio, il concetto di lean ha acquisito rilievo nell'ambito delle startup. La metodologia lean startup (LSM) è diventata l’innovazione di punta nello sviluppo dei prodotti.
La pubblicazione di The Lean Startup di Eric Ries ha reso celebre la tecnica LSM introducendo il concetto del ciclo di feedback build-measure-learn. Secondo Ries, “Lean non significa semplicemente spendere meno. Lean non significa solo fallire in fretta e a basso costo.” Allora, di cosa si tratta? “Si tratta di mettere un processo, una metodologia attorno allo sviluppo di un prodotto”.
Per il product manager, questo modello rappresenta un modo organizzato di introdurre prodotti sul mercato senza sprecare risorse.
Questo articolo inizia presentando il ciclo build-measure-learn. Successivamente, analizza i tre passaggi collegati attraverso cui questo ciclo si sviluppa. Infine, propone un elenco di strumenti che un product manager, che intende adottare questo modello, può utilizzare. Abbiamo selezionato strumenti gratuiti o i più economici (ma efficaci) presenti sul mercato che molti manager potrebbero trascurare.
A seconda dell'ambiente di lavoro, i product manager sanno fin troppo bene che un budget limitato abbinato a risorse ridotte richiede di massimizzare quanto si ha a disposizione.
Nelle aziende più piccole, bisogna fare di più con meno. Come product manager, devi essere operativo con strumenti che possano coprire più funzioni—non ci sono né tempo né budget per ruoli specializzati.
Ciclo Build-Measure-Learn
Il ciclo build-measure-learn può essere definito come un approccio scientifico per sviluppare, testare e ottenere feedback sul metodo più efficiente per introdurre un prodotto. Può essere visto come un modo per assicurarsi che i product manager non sprechino grandi quantità di tempo e denaro creando e perfezionando un prodotto destinato al fallimento. Anche se il successo non può mai essere garantito, il modello consiglia ai manager responsabili per l’introduzione dei prodotti sul mercato di seguire i seguenti passaggi:
Costruisci
I product manager guidano il processo di individuazione o di definizione del problema da risolvere, mettendolo nella giusta prospettiva. Il team di sviluppo crea poi una versione del prodotto, chiamata "minimum viable product" (MVP).
Se l’azienda proviene da un ciclo precedente, questa fase può anche significare l’implementazione delle lezioni apprese nel ciclo stesso. L’obiettivo principale dell’attività è espandere l’idea il più possibile e usarla poi per creare un prodotto.
Misura
Questa fase prevede il test del prodotto. In alcuni casi, il test può includere prove con clienti modello. In altri, il test può essere condotto tramite prototype UX testing oppure utilizzando i dati raccolti.
È fondamentale che il processo di misurazione produca dati analizzabili. Da questi dati devono essere identificati trend e temi, in modo che le intuizioni ottenute possano essere utilizzate nella fase di apprendimento.
Apprendi
A seconda dei dati raccolti, i product manager possono poi guidare i loro team nell’apportare modifiche anche minime per soddisfare le esigenze dei clienti. Il processo di apprendimento comunica inoltre all’organizzazione se sia necessario continuare a migliorare il prodotto (perseverare) o cambiare direzione totalmente o parzialmente (pivot).
Pur potendo sembrare che questa sia l’ultima fase, il concetto di ciclo implica che il processo ritorni all’inizio. Che tu decida di cambiare strada o perseverare, le azioni nel prossimo ciclo dipenderanno dalle lezioni apprese nell’ultimo.
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Strumenti utili per product manager di startup che adottano LSM
I product manager che desiderano seguire il modello LSM necessitano di diversi strumenti in ciascuna delle tre fasi. Abbiamo individuato strumenti per ogni fase del ciclo:
La fase di costruzione
Nella fase di costruzione, il product manager cerca strumenti per fare brainstorming, annotare idee, formulare ipotesi e una versione del prodotto, e iniziare a prepararsi per il processo di misurazione.
1. Lean Canvas
Secondo i creatori di Lean Canvas, questo strumento di product management è un semplice modello a una pagina che aiuta a scomporre un’idea nelle sue principali ipotesi. Osservano che questo elimina la necessità di piani aziendali articolati, che di solito richiedono troppo tempo per essere scritti, non vengono normalmente aggiornati e raramente vengono letti da qualcuno.
2. Javelin Experiment Board
La Javelin Experiment Board è una board visiva che aiuta i team a sviluppare rapidamente idee attraverso la sperimentazione. Supporta i team di prodotto nella rapida definizione del cliente, nella creazione di ipotesi e assunzioni da testare, nella determinazione e definizione dei metodi di sperimentazione e nel brainstorming su modalità economiche per raggiungere la visione di prodotto.
3. upBOARD.io
upBOARD offre ai team di prodotto quella che definisce “una gestione completamente online di processi, strumenti e dashboard per il monitoraggio dei progressi”. Altrimenti, puoi anche “progettare il tuo Command Center per la collaborazione del team usando centinaia di modelli di processi aziendali.”
Per un product manager nella fase di costruzione, alcune funzionalità utili di questo strumento di product management includono gli strumenti per costruire la strategia aziendale così da prendere le migliori decisioni di prodotto, gestire l’innovazione e lavorare verso la visione di prodotto, e dashboard per l’analisi dei dati di prodotto.
4. QuickMVP
QuickMVP promette di offrire a ogni team di prodotto innovativo un metodo per testare la propria strategia e validare le idee “senza sprecare tempo o denaro.” Può testare la domanda potenziale per le idee, identificare le opportunità più vantaggiose e raccogliere e archiviare i feedback dei clienti in un'unica posizione centrale.
5. Leantime.io
Leantime.io è uno strumento di gestione progetti open-source che offre a ogni product leader funzionalità di gestione delle idee, gestione dei task, sviluppo della strategia, roadmap di prodotto e pianificazione del prodotto per il successo del prodotto stesso.
Questo è uno dei migliori strumenti per i product manager di startup perché offre una lean canvas per fare brainstorming e sviluppare idee in strategie con i team di prodotto. Offre inoltre la possibilità di pianificare a lungo termine.
Se vuoi monitorare date chiave e deliverable durante il processo di pianificazione, questi strumenti gratuiti di tracciamento delle milestone possono aiutarti a visualizzare le scadenze e raggiungere i punti critici in tempo.
6. Intercom
Intercom si definisce come il numero uno tra i “Business Messenger per te e i tuoi clienti.” Oltre a offrire uno spazio dove comunicare con clienti potenziali e attuali, il servizio include uno strumento chiamato Product Tours. Questo aiuta durante l'onboarding degli utenti, mette in evidenza le nuove funzionalità di un prodotto e offre ai clienti una guida intuitiva su come utilizzare il prodotto.
7. Trello
Una caratteristica che rende Trello uno strumento utile per la gestione dei progetti secondo la tecnica LSM è che è gratuito (con alcune restrizioni). È uno strumento di gestione delle attività pensato per un progetto nella sua fase iniziale, perché il nome Trello deriva dalla parola "trellis", un nome in codice per un progetto nelle fasi iniziali.
Gli utenti di Trello creano bacheche di attività utilizzando colonne diverse, che possono chiamare come preferiscono. Tutte le comunicazioni relative a un determinato ticket avvengono all’interno del ticket stesso, garantendo che i messaggi non vengano scambiati tramite email. Gli utenti possono anche decidere chi segue un determinato progetto.
8. Slack
La fase di sviluppo richiede molta collaborazione tra i membri di un team. Slack mette a disposizione quelli che chiama “canali”, così che “voi e il vostro team sappiate dove andare per fare domande, condividere aggiornamenti e restare informati.” Questo servizio permette di condividere file, collegarsi tramite chiamata video e collaborare con partner esterni. Secondo Slack, il servizio è già utilizzato da più di 750.000 aziende.
9. Calcolatore dei costi
Prima di avviare un progetto o di sviluppare un prodotto, è fondamentale capire a cosa si va incontro dal punto di vista delle risorse. È facile sottovalutare i costi iniziali di un progetto. Questo potrebbe portare al fallimento del progetto perché finiscono i fondi. Quando sono coinvolti degli investitori, probabilmente si sentiranno a disagio se un project manager torna continuamente a chiedere altri fondi prima di ottenere dei risultati.
Alcuni calcolatori dei costi si presentano come fogli di lavoro personalizzati o fogli Google precompilati con categorie di spesa per identificare tutti i costi di avvio.
10. Mint
Mint promette di “riunire tutti i tuoi conti, bollette e altro ancora, così potrai gestire le tue finanze comodamente da un’unica dashboard.” Il servizio consente di creare budget e vedere a colpo d’occhio le fatture da pagare. Invia anche promemoria per le bollette in scadenza e indica cosa deve essere prioritizzato quando i fondi sono scarsi.
11. G Suite
G Suite di Google offre una suite di applicazioni web per potenziare la collaborazione e la produttività all'interno dei team di sviluppo. Le funzionalità principali includono Gmail, la sua rinomata piattaforma di posta elettronica pensata per le aziende, videoconferenze e collaborazione in tempo reale supportata dal cloud.
12. Evernote
La fase di costruzione prevede un flusso costante di idee. Per questo motivo, uno strumento come Evernote, che promette di rendere possibile "prendere appunti ovunque", risulta utile. Lo strumento consente inoltre agli utenti di trovare più rapidamente le informazioni e condividerle con chiunque. Inoltre, la registrazione è gratuita.
La Fase di Misurazione
In questa fase, i product manager si concentrano sul misurare i risultati e raccogliere metriche fondamentali per determinare esattamente di cosa ha bisogno il mercato e come risponde al prodotto creato nella fase di sviluppo.
13. UXTesting.io
La piattaforma UXTesting sostiene di essere il “miglior partner User Experience scelto da designer e ricercatori per efficienza e convenienza.” Lo fa offrendo una piattaforma per il test dell’esperienza utente e il reclutamento di tester a livello globale. Il servizio propone un processo cronologico che aiuta i product manager a:
- Comprendere gli obiettivi e i prodotti.
- Creare un piano di ricerca olistico in base ai tuoi obiettivi.
- Reclutare tester target e prepararsi alla sessione di ricerca.
- Eseguire test utente per raccogliere dati qualitativi e quantitativi.
- Produrre report
14. Qualaroo
Qualaroo offre uno strumento ai product manager per sondare i visitatori della propria app o sito web. I progettisti di questo strumento affermano che sia dieci volte più efficace delle indagini via email, perché pone “la domanda giusta al momento giusto.” Dalle risposte raccolte, lo strumento utilizza l'intelligenza artificiale (AI) per analizzare i risultati e generare report.
15. UserTesting
Gli sviluppatori dello strumento UserTesting affermano di voler risolvere il problema delle organizzazioni che si credono orientate al cliente, mentre in realtà i loro clienti riportano il contrario. Questo strumento promette intuizioni umane reali e accurate per i product manager che desiderano implementare il concetto build-measure-learn tramite modifiche supportate da dati concreti. Sostiene che ciò venga realizzato incoraggiando tutti i team ad empatizzare con il cliente.
16. Kit di A/B Testing
L'A/B Testing (a volte chiamato anche split-run testing o bucket testing) è un metodo per studiare l'esperienza dell'utente. In termini semplici, consiste nel testare come gli utenti rispondono a due varianti dello stesso elemento.
Kissmetrics e HubSpot si sono unite per offrire un kit di A/B Testing. I team di sviluppo prodotto possono utilizzare questo kit per determinare quali variabili testare, eseguire ed esaminare i loro split test, inclusa la tracciatura, l'organizzazione e la valutazione di come migliorare i test stessi. Quando si sceglie tra le migliori soluzioni software per A/B Testing, i team dovrebbero considerare le proprie esigenze specifiche di testing e i vincoli di budget.
17. Campaign Monitor
Campaign Monitor è uno strumento di email marketing automation progettato per facilitare la comunicazione con i clienti. Grazie alla funzionalità drag and drop, gli utenti possono creare template email personalizzati senza la necessità di scrivere codice. Può rivelarsi utile nella fase di misurazione in cui i product manager desiderano ottenere il maggior numero possibile di risposte alle loro comunicazioni.
18. Interakt
Interakt si descrive come "una piattaforma di coinvolgimento clienti semplice, estetica ed efficace" che ha lavorato in vari settori come e-commerce, intrattenimento e social network. Il servizio promette di aiutare le aziende a creare obiettivi misurabili, mettere in atto un piano, determinare i canali in cui si trova il pubblico e misurare i risultati.
19. Rapid User Tests
Con oltre 30.000 tester per gruppi specifici, RapidUserTests permette ai product manager di testare quanto siano user-friendly i propri prodotti. L'obiettivo principale di questi test è determinare cosa pensano gli utenti, in modo che i prodotti possano essere ottimizzati in base alle esigenze dei clienti.
20. Ask Your Target Market
Come suggerisce il nome, Ask Your Target Market (AYTM) offre una soluzione per il product manager che vuole interagire con il proprio mercato target. Secondo AYTM, ciò che rende questo servizio adatto sono le sue "capacità di targeting, la garanzia delle scadenze di consegna e l'accesso a oltre 60.000.000 di rispondenti in tutto il mondo."
Fase di apprendimento
Nella fase di apprendimento, i team di innovazione utilizzano le informazioni raccolte nella fase di misurazione per prendere decisioni. Si tratta quindi di una fase che richiede strumenti di analisi.
21. VerifyApp
Verify offre una piattaforma in cui i team di sviluppo possono raccogliere centinaia di feedback e risultati concreti da migliaia di utenti su richiesta. Il servizio promette velocità e punti dati affidabili, rendendolo uno strumento essenziale per comprendere le aspettative e le reazioni degli utenti.
22. Google Analytics
Ciò che rende Google Analytics uno strumento adatto ai product manager che vogliono adottare l’approccio LSM è la disponibilità di diversi strumenti gratuiti nello stesso posto.
Gli utenti possono accedere a insight che solo Google può offrire grazie alle sue capacità di machine learning e alla grande quantità di dati che raccoglie. Questo può essere cruciale per accelerare il ciclo di sviluppo e prendere decisioni migliori e più rapide.
23. Kissmetrics
Kissmetrics si definisce “il miglior strumento per i team di prodotto e marketing.” Per il Software as a Service (SAAS), Kissmetrics promette benefici come la riduzione del churn, la trasformazione delle prove gratuite in clienti paganti e la generazione di maggiori guadagni per ogni cliente. Per l’e-commerce, il servizio offre vantaggi come l’aumento degli acquisti nuovi e ripetuti, l’ottimizzazione del funnel di checkout e la generazione di report sui ricavi da abbonamento.
24. Heap
Heap è specializzata nella creazione di prodotti digitali. Per i product manager, il servizio promette un processo strutturato che aiuta i responsabili di prodotto a “comprendere i propri utenti, prendere decisioni basate sui dati e creare esperienze digitali coinvolgenti.”
Gli sviluppatori di Heap sottolineano che il loro lavoro nasce dalla consapevolezza che i dati non hanno valore se non portano a decisioni. Afferma che questo strumento “ti dice come le persone usano il tuo prodotto, dove gli utenti si bloccano, quali funzionalità amano e quali invece non apprezzano”
25. Clicky
Clicky è uno strumento che aiuta i product manager a “monitorare, analizzare e reagire al traffico in tempo reale.” Lo strumento afferma di aiutare i team a vedere tutti i visitatori e cosa hanno fatto esattamente durante la loro visita al sito web. Fornisce heatmap e ti avvisa quando il sito non è online per aiutarti a risolvere rapidamente eventuali problemi.
26. SurveyMonkey
Come strumento incentrato sui sondaggi, SurveyMonkey permette di ottenere feedback in tempo reale per migliorare i servizi. Oltre a concentrarsi sul cliente, raccoglie anche dati sulle preferenze delle persone che lavorano nei tuoi team. Il suo reparto di ricerca di mercato fornisce uno strumento che aiuta i responsabili a sapere cosa sta facendo la concorrenza.
27. Hootsuite
Per le organizzazioni moderne, i social network sono diventati una miniera d'oro di informazioni e dati. Hootsuite offre una piattaforma in cui i product manager possono gestire le proprie campagne sui social. Lo strumento permette di programmare i contenuti, pubblicarli nei momenti più efficaci e vedere quanto è efficace ogni campagna. Fornisce anche opportunità di apprendimento grazie al coinvolgimento con i clienti sia in canali social privati sia pubblici.
28. Chameleon
Chameleon è un'ottima suite tutto-in-uno per gestire l’engagement in-app. Le aziende la utilizzano per offrire tour di onboarding del prodotto agli utenti, fornire tutorial sulle funzionalità, aiutare gli utenti ad adottare nuove funzioni, lanciare widget nel prodotto, raccogliere feedback dagli utenti e mostrare prompt inline che aiutano i clienti a navigare al meglio il prodotto.