6 Idee Inestimabili di Strategia di Contenuto per il Tuo Prossimo Lancio di Prodotto
I risultati sono arrivati. I consumatori sono ufficialmente ciechi davanti alla pubblicità digitale.
In altre parole, questa generazione di consumatori mette autenticità e credibilità al primo posto quando deve decidere dove spendere i propri sudati risparmi. Cosa significa ciò per te e per il tuo team di prodotto? Significa che i tempi in cui la strategia dei contenuti veniva considerata solo in un secondo momento sono finiti.
Come ex giornalista, content marketer e attuale product manager, so per esperienza diretta che pensare ai contenuti fin dall’inizio del ciclo di sviluppo del prodotto, invece che alla fine, può fare una differenza enorme in termini di adozione.
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Dal decidere quale prodotto dare priorità fino a quando lanciarlo, integrare la pianificazione dei contenuti nella pianificazione del prodotto può aiutare a evitare disallineamenti in seguito.
Ecco come inserire la pianificazione dei contenuti nella tua strategia di prodotto per massimizzare la visibilità e far esplodere il successo del prossimo lancio.
La fase di “Ideazione”
Bisogna mai utilizzare le opportunità di contenuto come motivazione per dare priorità a una funzionalità rispetto a un’altra? Per esperienza personale, la risposta è un sonoro SÌ.
La mia motivazione riguarda il modo in cui oggi gli utenti scoprono i prodotti.
Facciamo un rapido sondaggio: quando è stata l’ultima volta che hai acquistato qualcosa di completamente nuovo senza prima leggere un articolo o una recensione, guardare un video, o fare almeno una minima ricerca online? Sono pronta a scommettere che nessuno di voi ha alzato la mano.
Il percorso top-of-the-funnel è cambiato profondamente. Se il tuo prodotto non offre il potenziale per una strategia di content marketing omni-piattaforma, le probabilità che qualcuno lo scopra sono praticamente nulle.
Per fortuna, molte delle tattiche che content marketer e giornalisti usano per individuare idee vincenti per blog, articoli, webinar e post social sono valide anche per identificare ottime idee di prodotto.
Continua a leggere per scoprire come sfruttare i trucchi dei content strategist per trovare le migliori idee di prodotto e costruire una storia di prodotto vincente—tutto insieme.
1. Impara i trucchi del mestiere SEO
Uno dei modi più veloci ed economici per iniziare è sfruttare uno dei trucchi più datati del manuale SEO: ricercare le parole chiave relative al vostro prodotto o settore.
Questa pratica non solo ti darà un vantaggio nell’identificare quali tematiche sono più sentite dal tuo bacino di clienti, ma ti permetterà anche di partire in anticipo nella creazione di contenuti per guidare potenziali clienti verso il tuo prodotto o funzionalità.
Questa semplice strategia ti consentirà di modellare l’idea di prodotto o di funzionalità in modo da rispondere direttamente alle preoccupazioni dei potenziali clienti—il che, a sua volta, renderà molto più facile sviluppare idee di contenuto per portare questo prodotto sul mercato.
Strumenti utili: Ahrefs, Moz, BuzzSumo.
2. Scopri cosa pensano davvero i clienti con le recensioni
Oltre a consultare contenuti scritti da esperti, influencer e giornalisti per informare le proprie scelte d’acquisto, i consumatori si affidano sempre di più alle recensioni per sapere cosa pensano gli altri acquirenti.
I team di prodotto non devono andare lontano per trovare questi insight. Scorrere Reddit e altre piattaforme di recensioni per scoprire le preoccupazioni comuni sugli articoli della concorrenza—o le lamentele sull’intero segmento di mercato—può restringere il campo per l’idea di prodotto perfetta.
Questi spunti sono anche una fonte preziosa di idee di contenuto competitivo, come liste di confronti tra funzionalità, guide sugli stack tecnologici e altro, per aiutare gli utenti a preferire te rispetto a un concorrente del settore.
Strumenti rilevanti: G2, Trustpilot, Google Business Profile.
3. Torna alla fonte: i feedback dei tuoi clienti
Infine, come sa ogni ottimo product manager, non esiste fonte di dati più preziosa dei feedback dei propri clienti.
Ho ricoperto una vasta gamma di ruoli riguardanti prodotto e contenuti, e tutti hanno una cosa in comune: il successo di ciascun ruolo dipende dalla raccolta, corretta interpretazione e risposta ai feedback dei clienti.
I PM più esperti sanno che approfondire i propri feedback dei clienti è il modo migliore per trovare sia idee per "risultati rapidi" sia scommesse più ambiziose. È anche il miglior punto di partenza per imparare come affrontare le preoccupazioni dei tuoi clienti con una strategia di lancio prodotto guidata dai contenuti.
Strumenti rilevanti: ZenDesk (per segnalazioni di assistenza), Pendo, HubSpot, SurveyMonkey.
La fase di “Esecuzione”
Oltre allo sviluppo di idee per il prodotto, la strategia dei contenuti dovrebbe avere un ruolo centrale nella tua pianificazione operativa.
Se adottata nel modo corretto, i team di prodotto possono sfruttare i contenuti per interagire con gli utenti durante tutto il processo di consegna e iterare o cambiare rotta se necessario.
Inoltre, se considerati lungo tutta la fase esecutiva, i feedback raccolti dai clienti durante la consegna possono essere usati per costruire casi studio, webinar e altri tipi di contenuti go-to-market, utili a favorire l’adozione di nuovi prodotti e funzionalità.
Ecco come sfruttare la strategia dei contenuti durante l’intero processo di delivery per ottimizzare il successo del lancio del prodotto.
4. Trasforma i feedback iniziali in case study, articoli di blog, post social, e altro ancora
I product manager e i marketer sanno bene che nulla avviene in un vuoto.
I lanci di prodotto sono spesso accompagnati da articoli di blog, webinar, casi studio, post social e altro ancora per aumentare la consapevolezza sul lancio e incentivare l’adozione.
Tuttavia, molti team di prodotto riscontrano spesso un calo nell’utilizzo subito dopo il lancio, a causa del tempo che serve agli utenti per accorgersi effettivamente che qualcosa è stato rilasciato.
Una pianificazione efficace dei contenuti può contribuire a generare entusiasmo prima del rilascio di un prodotto e può ridurre il carico della formazione sui team interni dopo tale rilascio.
La maggior parte dei team di prodotto preferisce testare le funzionalità con un gruppo beta prima del lancio. Con un po’ di lungimiranza, i dati di questi test possono essere trasformati in una serie di contenuti strategici utili a supportare le vendite insieme al lancio vero e proprio.
5. Sfrutta la tua newsletter per creare ambasciatori del brand
Ognuno di noi ha utilizzato una newsletter per aggiornare i clienti sulle ultime novità di prodotto.
Ti invito però a fare uno step in più con la tua strategia di newsletter. Un modo per farlo è usare la newsletter come strumento per raccogliere opinioni dai clienti sulle funzionalità che vorrebbero vedere in futuro, e informarli tempestivamente quando tali funzionalità vengono effettivamente rilasciate.
Oltre al gruppo beta con cui probabilmente stai lavorando prima di ogni lancio, la newsletter è un ottimo modo per creare aspettativa rispetto alle future release, tenendo gli utenti aggiornati su tutte le novità entusiasmanti in arrivo.
La sfida, in questo caso, sarà quella di assicurarti che stai generando aspettativa su funzionalità che sei effettivamente in grado di consegnare. Nulla fa perdere fiducia velocemente a un cliente quanto un impegno non mantenuto.
Inoltre, la newsletter rappresenta una grande opportunità per condividere i contenuti ben documentati e basati su dati prodotti dal tuo team. Dagli articoli del blog, ai webinar, ai casi studio, non esitare a promuovere apertamente tutte le risorse che hai creato per aiutare i tuoi clienti a crescere.
Strumenti rilevanti: Substack, Podia, MailChimp.
6. Collabora con Grandi Clienti per Co-sviluppare la Formazione
Molti team di prodotto hanno clienti con contratti di valore superiore alla media, che spesso hanno un ruolo importante nell’allocare le risorse del team di prodotto.
Se ti è mai capitato di chiedere al tuo lead tecnico di correggere un bug fuori dal ciclo di sprint, e poi dover spiegare che era per QUEL cliente, sai di cosa sto parlando.
Questi clienti di alto valore rappresentano un'opportunità per coinvolgere un importante cliente come beta tester durante il ciclo di consegna, co-creando allo stesso tempo materiali formativi per altri clienti prima del lancio.
Questo processo di co-creazione dei prodotti con i clienti sta diventando sempre più comune, dato che la fedeltà al brand è ormai uno dei principali motivi per cui i clienti scelgono di restare con un prodotto specifico invece di passare a un altro.
Affronterei la situazione invitando un grande cliente a partecipare come beta tester a un nuovo prodotto o funzionalità fin dalle prime fasi del processo. Se il tuo team di leadership è aperto alla co-creazione con un grande cliente già dall’inizio, questo approccio spesso funziona bene.
Portando questo cliente con te mentre elabori i dettagli di una nuova funzionalità, gli insight raccolti in questa fase possono spesso essere trasformati in materiali formativi molto coinvolgenti e co-branded.
Strumenti rilevanti: Miro, MURAL, Figma
Sì, il contenuto è ancora il re.
Anche mentre Internet evolve e cambia, il contenuto continua a regnare sovrano. Integrando le strategie di prodotto e contenuti, puoi potenziare il tuo prossimo lancio e allo stesso tempo costruire una base di clienti fedele.
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