5 éléments d’une stratégie de développement de produit [avec exemples]
J'ai trouvé assez surprenant à quel point on parle souvent de « stratégie de développement produit ». Et pourtant, je vois rarement de véritables conseils ou exemples concrets de ce qui compose réellement une bonne stratégie d'entreprise, tout particulièrement autour de la stratégie de développement produit.
J’espère que cet article sera une bouée de sauvetage pour nous tous dans l’industrie du produit, tout en réhabilitant l’expression stratégie de développement produit, afin qu’elle ne paraisse plus comme un terme trouvé dans la liste Forbes des jargons d’affaires les plus agaçants, prétentieux et inutiles.
J’ai décortiqué chaque stratégie de développement produit gagnante en 5 éléments clés. Si l’on vient de vous demander de présenter votre stratégie de développement produit devant le comité la semaine prochaine, vous êtes chanceux !
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Utilisez ces 5 éléments clés dans votre stratégie pour le processus de développement de nouveau produit, et vous prouverez non seulement votre compétence dans le poste de chef de produit qu’on vous a confié, mais vous insufflerez également une confiance qui satisfera leur curiosité jusqu’au jour du lancement.
Table des matières
- Qu’est-ce qu’une stratégie de développement produit ?
- 5 éléments clés d’une stratégie de développement produit gagnante
Qu’est-ce qu’une stratégie de développement produit ?
Pour expliquer ce qu’est une stratégie de développement produit, commençons par préciser ce qu’elle n’est pas. Une stratégie de développement produit n’est pas une liste de fonctionnalités ou d’initiatives pour un nouveau produit ou un produit existant. Une stratégie de développement produit n’est pas non plus identique à votre stratégie produit globale; si la stratégie produit définit la vision et la direction, la stratégie de développement produit s’attache à la manière dont vous concrétiserez réellement cette vision.
Par exemple, votre objectif affiché pourrait être « créer une plateforme vidéo permettant aux créateurs de mettre en ligne et de partager leurs vidéos. » Cela communique le quoi et vous laisse la liberté de fixer des dates et de communiquer le quand, mais cela ne dit rien du comment. La stratégie de développement produit concerne le comment—dans ce cas, la façon dont vous et votre équipe prévoyez de créer cette plateforme vidéo.
La stratégie de développement produit communique :
- Vision : Comment allons-nous motiver l’équipe ?
- Objectifs et buts : Comment saurons-nous quoi faire ?
- Feuille de route du produit : Comment saurons-nous où aller ?
- Indicateurs clés : Comment saurons-nous que nous sommes sur la bonne voie ?
- Qui compose l’équipe : Comment allons-nous garantir l’exécution ?
Maintenant que nous savons ce qu’est (et n’est pas) une stratégie de développement produit, creusons chacun des éléments clés abordés ci-dessus !
5 éléments clés d’une stratégie de développement produit gagnante
1. La vision guide la stratégie de développement produit
Le premier élément d’une stratégie de développement de nouveau produit gagnante est une vision inspirante. Pour un nouveau produit, cette vision naît d’un travail préalable de génération d’idées ou de brainstorming.
Rédiger sa vision
Rédiger une vision produit inspirante (parfois appelée concept produit) peut s'avérer extrêmement difficile. Cela implique de regarder au-delà de ce que fait votre produit et de la manière dont il le fait, pour s’intéresser à la raison pour laquelle il le fait. Dans le livre de Kathy Sierra, Badass: Making Users Awesome, elle inspire les fabricants d’appareils photo à « Améliorer votre utilisateur, pas votre produit. Ne fabriquez pas de meilleurs appareils photo—faites de meilleurs photographes. »
Si vous travaillez dans l’industrie de la fabrication d’appareils photo, votre vision ne doit donc rien avoir à voir avec ce qu’est votre produit, comment il fonctionne, ni comment il s’intègre à votre gamme ou à vos autres offres—mais bien avec la raison de son existence, à savoir créer des photographes.
En la formulant simplement, une vision forte poussera vos interlocuteurs à visualiser dans leur esprit l’utopie que représente votre vision. Veillez à ce que cette vision touche votre marché cible, car c’est ce groupe pour lequel votre produit est développé. Elle doit aussi refléter votre avantage concurrentiel et ce qui vous différencie de vos concurrents.
Je vous mets au défi de lire les trois exemples de vision suivants et de voir si votre imagination ne commence pas immédiatement à esquisser un monde différent de celui dans lequel nous vivons aujourd’hui.
- « Nous sommes en quête de créer des boissons naturelles, délicieuses et saines qui aident les gens à bien vivre et à mourir vieux. » — Innocent Drinks
- « Créer un meilleur quotidien pour le plus grand nombre » — IKEA
- « Créer des opportunités économiques pour chaque membre de la main-d’œuvre mondiale. » — LinkedIn
Communiquez votre « Pourquoi »
Une vision inspirante qui exprime le « pourquoi » derrière un produit guidera inévitablement votre équipe dans la bonne direction tout au long du cycle de développement produit.
Lorsque vous triez les idées saugrenues et brillantes de votre directeur marketing excentrique (appelons-le Jeff), vous pouvez dire « non » avec assurance et sans culpabilité ! Vous poursuivez un monde considérablement meilleur avec votre produit actuel qu’un monde qui en serait privé. Aussi attrayante que soit l’idée de Jeff, et même si vous souhaitez lui faire plaisir, votre vision est trop précieuse pour être sacrifiée au profit de quelque chose d’inutile.
Il est également important d’étayer votre vision par une étude de marché de votre marché actuel, ainsi que par des analyses produits pertinentes ou des analyses d’affaires antérieures. Réfléchissez aussi à la question de savoir si vous entrez sur un nouveau marché, si vous occupez une niche inexploitée ou si vous proposez une meilleure offre sur un marché existant, ainsi qu’aux canaux de distribution utilisés. Vous pouvez également réaliser des tests de concept auprès de clients potentiels pour observer leurs réactions et recueillir leurs retours très en amont.
Au fil du temps, votre équipe va connaître des coups de mou et des passages à vide en termes de motivation et d’énergie. De plus, elle va accomplir des petites victoires qui méritent d’être relevées et célébrées. Dans les deux cas, une vision permet de traverser les vallées de la frustration et de la défaite—tout en vous offrant la perspective de remarquer quand quelque chose (même minime) a fonctionné et vous a rapproché de la vision.
2. Les objectifs définissent la stratégie de développement produit
Si la vision est ce qui oriente la stratégie, alors les buts et objectifs sont ce qui la définit dans son essence. Que vous lanciez un nouveau développement produit (NPD), ou que vous élaboriez une stratégie de développement de marché pour un marché existant ou un nouveau marché, vous devez fixer des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis (SMART) pour vous et votre équipe.
Exemples de stratégie de développement produit avec des objectifs SMART :
- Lancer trois nouvelles fonctionnalités clés cette année (stratégie de différenciation produit)
- Augmenter le taux de rétention de 25 % (stratégie d’usage)
- 100 nouveaux utilisateurs ce mois-ci (stratégie de croissance)
- Publier trois études de cas par trimestre (stratégie marketing)
Commencer par un objectif SMART permet généralement de dégager des prochaines étapes claires et actionnables.
Par exemple, « lancer trois nouvelles fonctionnalités clés cette année » peut inclure un design sprint ou un aperçu produit, afin de vous permettre d’identifier, concevoir, construire et tester de nouvelles idées dans un délai très court.
À partir de là, vous pouvez planifier le design, la construction et le lancement de chacune des trois nouvelles fonctionnalités clés.
À lire aussi : 10 meilleurs logiciels de planification produit
3. Une feuille de route guide la stratégie de développement produit
Ainsi, votre équipe dispose d'une vision pour l’inspirer jusqu’au bout, ainsi que des objectifs pour définir ce qu’elle vise. Elle a maintenant besoin d’un itinéraire pour y parvenir !
Le troisième élément clé d’une stratégie de développement produit gagnante est la feuille de route produit.
Contrairement aux cartes qui servent à naviguer lors de voyages en voiture ou dans les stations de transports urbains, une feuille de route produit qui guide la stratégie est une feuille de route :
- détaillée pour le futur immédiat (les 2-3 prochains sprints)
- plus générale pour les 3 à 6 mois à venir, et
- organisée par thèmes pour les 6 à 12 mois et plus
Détaillée pour le futur immédiat signifie communiquer exactement quels problèmes, thèmes ou résultats votre équipe devra aborder dans les prochaines semaines, tout en indiquant aussi la direction générale que prendra le produit dans les mois à venir.
En d’autres termes, en tant que cartographe, vous donnerez plus de clarté et de concentration sur les éléments qui sont juste devant pour instaurer la confiance et prouver la fiabilité, tout en fournissant juste assez d’informations sur l’avenir plus lointain. Même si l’on ne sait pas exactement à quoi ressembleront les choses, au moins on sait où l’on va, comment on va y arriver, et à quel moment on peut s’attendre à l’atteindre.
Une idée reçue répandue à propos des feuilles de route produit est qu’elles sont axées sur les fonctionnalités, et non sur les problèmes, thèmes ou résultats. En se concentrant uniquement sur les fonctionnalités, l’équipe perd son autonomie pour résoudre les problèmes et se retrouve enfermée dans des solutions prédéfinies.
4. Les indicateurs soutiennent la stratégie de développement produit
Les indicateurs sont le quatrième élément clé d’une stratégie de développement produit efficace. Si vous êtes parachuté au milieu d’une forêt avec seulement une carte et aucun sens de l’orientation, il vous sera difficile de vous situer sur la carte par rapport à votre position réelle.
Inversement, si vous commencez un long voyage avec une carte mais sans rien pour marquer votre progression, comme une boussole, alors à force de marcher, vous finirez probablement par vous écarter progressivement du chemin.
Comme une boussole, les indicateurs et KPIs permettent aux voyageurs de rester sur le bon chemin jusqu’à la destination finale.
Les indicateurs nous permettent de nous concentrer sur les détails, tout en veillant à ce que le produit reste sur la feuille de route et ne s’éloigne pas trop des besoins des clients.
Exemples d’indicateurs de développement produit :
Fidélité au produit
- Vos utilisateurs restent-ils après leur première interaction avec le produit ?
Utilisation du produit
- Vos utilisateurs suivent-ils le parcours que vous aviez prévu avec votre produit ? Interagissent-ils avec les fonctionnalités comme vous l’avez imaginé ?
- Le produit répond-il aux besoins de vos clients ?
Adoption des fonctionnalités
- Vos utilisateurs découvrent-ils et adoptent-ils efficacement les fonctionnalités que vous mettez en ligne ?
Indicateurs précurseurs
- La préquelle des taux de conversion et de renouvellement – connaissez-vous les indices précoces qui conduisent à ces actions ?
Pensez à la façon dont vos indicateurs s’articulent avec le plan marketing du produit, ainsi qu’aux métriques marketing qui seront abordées, telles que taux de conversion et taux d’adoption.
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5. Une équipe produit solide exécute la stratégie de développement produit
Derrière chaque grande stratégie de développement produit, il doit y avoir une équipe produit solide et une équipe de développement sur lesquelles on peut compter pour accomplir ce qui doit l’être. C’est pourquoi le cinquième et dernier élément clé d’une stratégie de développement produit gagnante est une équipe produit et un effort de développement solides.
Avant d’entrer dans tous les aspects pratiques d’une équipe produit, je vous encourage également à combiner ces aspects concrets avec les nombreuses qualités intangibles qui font la force d’une équipe produit.
Les aspects d’une équipe solide impliquent un chef de produit capable de garder fermement la barre, même quand les eaux sont agitées. Le responsable produit (product owner, manager ou autre) doit être en mesure de guider le reste de l’équipe jusqu’à la ligne d’arrivée.
Si votre nouveau produit implique des interfaces destinées aux utilisateurs, l’équipe doit également comprendre un designer produit efficace, qui sera soit associé à un stratège produit, soit lui-même expert de l’expérience utilisateur.
Bien sûr, un leadership stable et un bon design de produit ne suffisent pas à eux seuls pour atteindre le lancement d’un produit et poursuivre son cycle de vie. Nous devons disposer de développeurs qualifiés qui excellent dans leur domaine et sont capables de construire avec des cadres évolutifs et un code propre et fiable.
Vous voudrez mettre en avant leurs domaines d’expertise, les outils de développement produit qu’ils utilisent, ainsi que les langages de développement employés, afin de démontrer que cette équipe peut évoluer en fonction de la charge de travail requise.
Enfin, une équipe n’est aussi performante que le code qu’elle produit. Un bon code n’a de valeur que s’il est propre et de grande qualité. C’est pourquoi le dernier membre clé indispensable à toute équipe de produit gagnante est l’ingénieur assurance qualité ou testeur.
Bien qu’au final il revienne à toute l’équipe de tester fréquemment et en profondeur, les équipes qui incluent le test comme élément de leur organisation surpasseront toujours celles qui le jugent superflu.
Comme mon grand-père avait coutume de dire : « Fais-le bien une fois ou recommence-le deux fois. »
Conclusion
Dans l’ensemble, une stratégie de développement produit gagnante doit définir l’orientation d’un produit ainsi que les objectifs à atteindre. Associez-y le bon logiciel de développement produit, et votre stratégie se traduira alors en étapes claires, concrètes, et réalisables. Combinez différents types de logiciels de développement produit ensemble, et vous obtiendrez une formule gagnante pour votre stratégie de développement.
Une vision forte dessinera le monde qu’apportera votre produit dans son intégralité, tandis que les objectifs et la feuille de route en montreront l’orientation précise.
Vos indicateurs vous maintiendront sur la bonne voie, et une équipe solide exécutera le plan et créera un produit à succès.
Si vous devez présenter votre stratégie de développement produit à des parties prenantes, n’hésitez pas à utiliser cet article comme trame. Présentez votre stratégie en débutant par la vision du produit, puis démontrez comment cette vision pourra être concrétisée grâce à des objectifs, une feuille de route, des indicateurs, et une équipe redoutable.
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