Comment les chefs de produit doivent-ils utiliser les wireframes ?
Les wireframes sont souvent négligés alors que l'on se précipite pour livrer de nouvelles fonctionnalités, mais ils peuvent constituer un outil important pour les chefs de produit afin de recueillir des retours, d’itérer rapidement et de prototyper des workflows complexes sans beaucoup de contraintes.
J’ai évolué entre le management de produit et le design UX pendant la majeure partie de ma carrière, et j’ai constaté que les wireframes sont des outils clés dans le processus de conception produit. Bien qu’ils permettent de visualiser des idées et de créer des prototypes basse fidélité, ils sont aussi excellents pour instaurer l’alignement entre les équipes.
Qu'est-ce qu'un wireframe ?
Balsamiq, créateur de l’un des meilleurs outils de wireframing sur le marché, décrit un wireframe comme « un schéma ou un plan » qui aide vous et vos collègues à réfléchir à la structure de ce que vous concevez.
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Décomposons un peu cette définition. En tant que plan, un wireframe sert à établir les fondations du produit final—qu'il s'agisse de pages web, d'applications mobiles ou d'applications web sophistiquées.
Au lieu de se concentrer sur les détails fins de l’interface utilisateur de votre produit, comme les couleurs, polices et styles, le wireframe permet de se focaliser sur les grandes considérations structurelles telles que la disposition, l’architecture de l’information et les principales fonctionnalités. Les éléments de design sont bien sûr importants, mais s’y attarder trop tôt peut vous empêcher d’identifier de grands problèmes structurels qui deviendront de véritables casse-têtes plus tard dans le développement du produit.
Un aspect important d’un bon wireframe est qu’il soit basse fidélité, ce qui signifie qu’il peut se limiter à de simples boîtes dans un outil de collaboration graphique, voire à un dessin sur un tableau blanc ou des griffonnages au dos d’une serviette. Des espaces réservés pour de nombreux éléments d’interface utilisateur comme les photos et le texte sont très utilisés, car vous vous concentrez sur la structure globale de la page, plutôt que sur le contenu spécifique.
Les wireframes n’ont pas besoin d’être parfaits — ils sont faits pour rester simples et flexibles.
Les chefs de produit savent combien il est important de transmettre un sens, et bien souvent la solution la plus simple reste la meilleure.
Les images valent mille mots, surtout lorsqu’on travaille avec des développeurs à l’étranger et qu’il faut dépasser les barrières linguistiques… avoir des parcours cliquables permet aux gens de donner leur avis et évite les malentendus dès le début.
Qui les utilise ?
Les wireframes sont un excellent outil de gestion de produit car ils servent de pont entre les différentes conversations interdisciplinaires auxquelles les chefs de produit participent.
Tous les membres d’une équipe produit, y compris les chefs de produit, les designers et les développeurs, peuvent bénéficier du processus de wireframing.
Plutôt que de se reposer uniquement sur des échanges verbaux, qui peuvent être mal interprétés, un wireframe offre un moyen rapide de montrer l’intention poursuivie. Montrez ce que vous voulez dire, plutôt que d’essayer de l’expliquer seulement par l’écrit.
Plus la diversité des retours sur le wireframe est grande, plus vous aurez d’idées à explorer — que le wireframe soit créé par le chef de produit, le designer ou le développeur importe peu, tant que vous l’utilisez tous pour renforcer votre collaboration.
Qui est responsable des wireframes ?
Dans certaines organisations, déterminer qui sera "responsable" de la création des wireframes peut prêter à confusion. Si votre équipe compte des designers, je recommande d’avoir une discussion pour définir qui sera responsable de leur élaboration. Au final, cela doit rester un outil partagé par tous — c’est simplement un autre moyen de communiquer clairement les idées et de souder l’équipe.
Pas seulement pour les parties prenantes internes
Parce que les wireframes sont perçus comme des ébauches basse fidélité et peu raffinées, il est facile de penser qu’ils ne servent qu’à la communication interne, mais n’oubliez pas qu’ils représentent un excellent moyen de favoriser les échanges avec les clients, les testeurs et autres parties prenantes externes.
Pourquoi les chefs de produit devraient-ils utiliser des wireframes ?
Les wireframes simplifient votre communication
L'ancien adage « une image vaut mille mots » est tout à fait vrai ! L'écriture est souvent vantée comme une compétence essentielle pour les chefs de produit, et je suis totalement d’accord ! Cependant, par habitude, elle devient souvent notre mode de communication par défaut même lorsque des alternatives plus simples existent. Réaliser rapidement un wireframe peut vous faire gagner tout le temps que vous auriez passé à peaufiner vos formulations.
Les wireframes vous aident à comprendre des parcours utilisateurs complexes
Les wireframes vous offrent un moyen concret d’explorer des idées que vous devez transformer en user stories ou en exigences. Des contraintes cachées deviennent plus visibles, de nouvelles opportunités qui auraient pu être manquées apparaissent aussi lorsque vous commencez à imaginer une solution de manière plus concrète.
Les wireframes sont peu coûteux
Un aspect fantastique des wireframes est qu'ils offrent à vous et à l'équipe de développement produit une occasion très légère de tester des idées, sans avoir à trop investir dans un design haute fidélité ou dans du code digne de la production.
Si vous êtes face à quelque chose qui semble compliqué ou risqué à développer, choisissez l’option la plus simple en réalisant quelques wireframes rapides afin de mener des tests d’utilisabilité préliminaires. Cela peut suffire à évaluer si une idée mérite d'être approfondie ou non.
Une compétence supplémentaire pour faire évoluer votre carrière en gestion de produit
Avoir une solide compréhension des meilleures pratiques en expérience utilisateur est une compétence technique essentielle pour un chef de produit, alors se familiariser avec les wireframes comme un outil de plus à utiliser est un excellent moyen d’améliorer vos compétences en gestion de produit.
Vos compétences en wireframing peuvent montrer aux employeurs potentiels que vous savez transformer des concepts en produits réels.
Comment les chefs de produit peuvent-ils utiliser efficacement les wireframes ?
Tests utilisateurs et retours des parties prenantes
Obtenir une validation précoce de vos idées est toujours une bonne pratique. Les wireframes rendent les idées plus concrètes et facilitent la récolte de retours lors de vos activités de recherche utilisateur. C’est vrai que vous recueilliez des avis auprès des parties prenantes internes ou auprès des utilisateurs eux-mêmes.
Ne laissez pas leur aspect inachevé vous freiner dans votre démarche de feedback. Les personnes apprécieront que vous sollicitiez leur avis dès les premières étapes du processus de conception produit.
Les wireframes apportent du contexte à vos spécifications
Beaucoup d’outils de conception produit et de wireframing actuels disposent d’intégrations permettant de lier des user stories et exigences directement aux versions les plus récentes de vos wireframes. Inclure des éléments visuels dans vos spécifications et user stories peut apporter un contexte supplémentaire à vos propos, alors n'oubliez pas de les intégrer.
Bonnes pratiques
- Restez simple : L’utilisation efficace des wireframes consiste à ne pas consacrer trop de temps à leur donner un rendu parfait — il ne s’agit pas d’atteindre un wireframe haute fidélité. Si vous vous apercevez que vous passez trop de temps à peaufiner vos wireframes, faites une pause et revenez-y plus tard avec un esprit neuf. Rappelez-vous que vous cherchez à voir comment les grandes lignes d’une idée peuvent s’assembler. Les détails plus fins viendront avec les itérations suivantes.
- Encouragez les autres à utiliser les wireframes : Il peut être difficile de décrire les complexités des workflows produit. Incitez les autres à vous montrer ce qu'ils veulent dire à l’aide de wireframes afin de créer ensemble cette habitude. Il vous sera peut-être plus facile de discuter de conceptions d’interactions complexes ou de problèmes techniques si vous disposez tous d’un support visuel pour guider la conversation en temps réel.
Quels outils de wireframing puis-je utiliser ?
Ma première recommandation est de regarder ce que vous avez déjà sous la main. Le papier fonctionne très bien pour coucher rapidement une idée, mais si vous souhaitez créer quelque chose de facile à modifier et à partager, il existe fort heureusement de nombreux excellents outils.
Avec de nombreux éléments d’interface déjà prêts à être glissés-déposés, ces outils vous font gagner beaucoup de temps. La plupart proposent aussi des modèles pour débuter rapidement, que vous soyez novice ou expert du wireframing.
Si certains outils sont dédiés uniquement au wireframing, d'autres outils de conception d'interface qui servent à créer des maquettes interactives avancées peuvent aussi convenir. Voici un petit échantillon d’outils à essayer :
- Balsamiq : L'un des outils de wireframing les plus anciens et les plus populaires est Balsamiq. Ils choisissent volontairement de garder leurs outils et leurs visuels simples pour que vous puissiez vous concentrer davantage sur la fonctionnalité que vous souhaitez développer, plutôt que d'être distrait par le style.
- Figma : Bien que Figma soit un excellent outil pour créer des designs visuels complexes, il peut également être utilisé facilement pour réaliser des maquettes simples et des wireframes.
- Miro : Bien que ce ne soit pas à proprement parler un outil de design, Miro adopte une approche beaucoup plus libre en utilisant une variété d'outils allant des post-its aux cartes heuristiques. Avec certaines capacités de wireframing intégrées, il peut offrir un moyen simple de commencer à créer vos wireframes basse fidélité.
- Framer – Si vous avez besoin de plus que des wireframes statiques, Framer vous permet de créer des prototypes interactifs avec des animations et des transitions. C’est une excellente option pour les équipes qui souhaitent tester les interactions utilisateurs dès le début du processus de conception.
P.S., Découvrez des alternatives à Framer et d’autres logiciels de wireframing. - Tableau blanc : Si vous êtes au bureau, n'oubliez pas que des croquis rapides sur un tableau blanc entouré de vos collègues peuvent être un moyen simple et rapide d’itérer sur une idée ! Vous êtes à distance ? Les outils mentionnés ci-dessus sont parfaits pour la collaboration virtuelle !
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Les wireframes peuvent faire de vous un meilleur chef de produit
Être polyvalent dans vos approches et les outils que vous utilisez fera toujours de vous un chef de produit confiant et respecté. Les wireframes sont un outil important à avoir dans votre boîte à outils, alors n'oubliez pas de les utiliser pour mieux communiquer vos idées et recueillir des retours, tôt et fréquemment.
En abordant le wireframe comme un outil de communication, on élimine la question de la propriété, et on concentre son énergie sur ce qui compte le plus : construire l'alignement au sein de vos équipes, obtenir et partager des retours, et apporter de la clarté à ceux avec qui vous travaillez.
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