Comment les chefs de produit doivent-ils utiliser les wireframes ?
Les wireframes sont souvent négligés alors que nous nous précipitons pour mettre de nouvelles fonctionnalités en production, mais ils peuvent être un outil important pour les chefs de produit afin de recueillir des retours utilisateurs, générer des idées rapidement et prototyper des flux de travail complexes sans trop de préparation.
J'ai passé la plus grande partie de ma carrière à naviguer entre gestion de produit et conception UX, et j'ai constaté que les wireframes sont un outil clé dans le processus de conception produit. S’ils permettent de visualiser des idées et de créer des prototypes basse fidélité, ils sont aussi excellents pour favoriser l’alignement entre les équipes.
Qu'est-ce qu'un wireframe ?
Balsamiq, créateur de l’un des outils de wireframing les plus populaires du marché, définit un wireframe comme « un schéma ou un plan » qui aide vous-même et vos collègues à réfléchir à la structure de ce que vous construisez.
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Creusons un peu plus cette définition. En tant que plan, un wireframe permet de poser les fondations du produit final — que ce soit pour des pages web, des applications mobiles ou des applications web complexes.
Au lieu de se concentrer sur les détails de l’interface utilisateur, tels que couleurs, polices et styles, le wireframe permet de porter l'attention sur des éléments structurants comme la mise en page, l’architecture de l’information et les fonctionnalités principales. Les éléments de design ont leur importance, mais s’y attarder trop tôt peut empêcher de détecter des problèmes structurels majeurs, qui se transformeront en véritables casse-têtes plus tard dans le développement du produit.
Une caractéristique importante d’un bon wireframe est sa basse fidélité, ce qui signifie qu’il peut vraiment se résumer à quelques boîtes dans un outil de collaboration visuelle, un dessin sur un tableau blanc, voire des croquis sur une serviette. Des éléments de remplacement pour de nombreux composants d’interface tels que photos et textes sont fréquemment utilisés, puisque l’objectif est de se concentrer sur l’agencement général des pages, et non sur le contenu précis.
Les wireframes n'ont pas vocation à être parfaits : ils sont faits pour rester bruts, agiles et adaptables.
Les chefs de produit comprennent l'importance de transmettre un message, et souvent la méthode la plus simple est la meilleure.
Une image vaut mille mots, surtout lorsqu’on travaille avec des développeurs à l’étranger et qu’on doit franchir des barrières linguistiques… le fait d’avoir de vrais parcours cliquables permet aux gens de donner un retour et d’éviter les malentendus dès le départ.
Qui les utilise ?
Les wireframes constituent un excellent outil de gestion de produit qui fait le lien lors des nombreuses discussions interdisciplinaires auxquelles les PM sont confrontés.
Toutes les personnes de l’équipe produit — chefs de produit, designers, développeurs — peuvent bénéficier du processus de wireframing.
Au lieu de tout miser sur la communication verbale, source de malentendus, un wireframe permet de voir rapidement votre intention. Montrez ce que vous voulez dire, plutôt que d’essayer seulement de l’expliquer à l’écrit.
Plus vos retours sont variés sur un wireframe, plus vous pourrez évaluer d'idées. Peu importe que le wireframe vienne du chef de produit, du designer ou du développeur : l’essentiel est d’en faire un outil de collaboration.
Qui est responsable des wireframes ?
Dans certaines organisations, savoir qui est « responsable » de la création des wireframes peut prêter à confusion. Si votre équipe compte des designers, je vous conseille d’avoir une discussion pour déterminer qui doit en être responsable. Mais au final, il doit s’agir d’un outil partagé, permettant à tous de mieux se faire comprendre, et donc de renforcer l’équipe.
Pas seulement pour les parties prenantes internes
Puisque les wireframes sont vus comme peu élaborés et non finalisés, on peut penser qu’ils ne servent qu’à la communication interne. Pourtant, ils constituent aussi une excellente façon d’alimenter la discussion avec vos clients, testeurs et les autres parties prenantes externes.
Pourquoi les chefs de produit devraient-ils utiliser des wireframes ?
Les wireframes simplifient votre communication
L'adage « une image vaut mille mots » est tout à fait juste ! L'écriture est souvent vantée comme une compétence essentielle pour les chefs de produit, et je suis entièrement d'accord ! Cependant, par habitude, cela peut souvent devenir notre méthode de communication par défaut même lorsqu'il existe des moyens plus simples. Créer rapidement un wireframe peut vous faire gagner beaucoup de temps que vous auriez autrement passé à peaufiner vos textes.
Les wireframes vous aident à comprendre les parcours utilisateurs complexes
Les wireframes vous offrent un moyen concret d'explorer des idées que vous devez transformer en user stories ou en exigences. Les contraintes cachées deviennent plus visibles, de nouvelles opportunités qui auraient pu vous échapper se révèlent également lorsque vous commencez à imaginer une solution de façon plus tangible.
Les wireframes ne coûtent pas cher
Un aspect fantastique des wireframes est qu'ils vous offrent, à vous et à l'équipe de développement produit, une opportunité très simple de tester des idées sans avoir à trop investir dans un design de haute fidélité ou dans un code de qualité production.
Si vous faites face à quelque chose qui paraît compliqué ou même risqué à développer, privilégiez une solution économique en réalisant rapidement quelques wireframes pour des tests d’utilisabilité en amont. Cela peut suffire à déterminer si une idée mérite un investissement ou non.
Une compétence supplémentaire pour faire progresser votre carrière dans le product management
Maîtriser les bonnes pratiques d'expérience utilisateur est une compétence clé à posséder en tant que chef de produit, donc se familiariser avec les wireframes en tant qu'outil de plus à utiliser est un excellent moyen d'améliorer vos compétences en gestion de produit.
Vos compétences en wireframing peuvent montrer aux employeurs potentiels que vous savez comment transformer des concepts en produits réels.
Comment les chefs de produit peuvent-ils utiliser efficacement les wireframes ?
Tests utilisateurs et retours des parties prenantes
Obtenir une validation précoce de vos idées est toujours une bonne pratique. Les wireframes rendent les idées plus concrètes et facilitent la collecte de retours lors de vos activités de recherche utilisateur. C’est aussi vrai que ce soit pour recueillir les avis des parties prenantes internes ou en discutant directement avec les utilisateurs.
Ne laissez pas leur aspect inachevé vous empêcher d’obtenir des retours. Les personnes apprécieront que vous recherchiez leur avis aux premières étapes du processus de conception produit.
Les wireframes apportent du contexte à vos spécifications
Beaucoup d’outils de wireframing et de conception produits populaires aujourd’hui disposent d’intégrations natives pour lier vos user stories et exigences directement aux versions récentes de vos wireframes. Ajouter des visuels dans vos spécifications et user stories peut leur donner un contexte supplémentaire, alors n’oubliez pas de les inclure.
Bonnes pratiques
- Gardez-le simple : Utiliser efficacement les wireframes signifie que vous n'investissez pas trop de temps pour les rendre parfaits—vous ne devez pas viser un wireframe avec un haut niveau de détail. Si vous passez trop de temps à y ajouter des fioritures, faites une pause et revenez-y plus tard avec un esprit frais. Rappelez-vous que l'objectif est de voir comment les grandes composantes d’une idée peuvent se combiner. Les détails plus fins viendront plus tard, au fil des itérations.
- Encouragez les autres à utiliser des wireframes : Il peut être difficile de décrire la complexité des flux de travail produit. Encouragez les autres à vous montrer ce qu’ils veulent dire avec des wireframes pour installer cette habitude ensemble. Vous constaterez qu’il est plus facile d’échanger sur des interactions complexes ou des problèmes techniques si vous utilisez tous une aide visuelle pour guider la discussion en temps réel.
Quels outils de wireframing puis-je utiliser ?
Ma première recommandation est de vérifier ce que vous avez déjà à disposition. Le papier convient si vous devez simplement gribouiller une idée rapide, mais lorsque vous souhaitez créer quelque chose de facilement modifiable et partageable, il existe heureusement de nombreux excellents outils.
Avec de nombreux éléments d’interface utilisateur préfabriqués à glisser-déposer, ces outils vous font gagner beaucoup de temps. La plupart proposent aussi des modèles pour démarrer, afin que débutants ou experts en wireframing puissent se lancer rapidement.
Alors que certains outils sont spécifiquement dédiés au wireframing, d’autres outils de conception d’interface conçus pour créer des maquettes interactives sophistiquées peuvent aussi être utilisés. Voici juste un petit échantillon d’outils que vous pouvez explorer :
- Balsamiq : L'un des outils les plus anciens et les plus populaires spécifiquement conçus pour la création de wireframes est Balsamiq. Ils gardent volontairement leurs outils et visuels simples afin que vous puissiez vous concentrer davantage sur la fonctionnalité recherchée plutôt que d'être distrait par le style.
- Figma : Bien que Figma soit un excellent outil pour concevoir des éléments visuels complexes, il peut aussi facilement être utilisé pour réaliser des mises en page et wireframes plus simples.
- Miro : Bien qu’il ne s’agisse pas à proprement parler d’un outil de design, Miro propose une approche beaucoup plus libre en combinant différents outils, des notes autocollantes aux cartes heuristiques. Avec quelques fonctionnalités de wireframing intégrées, il peut être une façon facile de commencer à créer des wireframes basse fidélité.
- Framer – Si vous avez besoin de plus que de simples wireframes statiques, Framer vous permet de créer des prototypes interactifs avec animations et transitions. C’est une excellente option pour les équipes qui souhaitent tester les interactions utilisateurs dès le début du processus de conception.
P.-S., Découvrez des alternatives à Framer et d’autres logiciels de wireframing. - Tableau blanc : Si vous êtes au bureau, n’oubliez pas que des croquis rapides sur un tableau blanc entouré de vos collègues peuvent être une façon rapide et efficace d’itérer sur une idée ! Vous travaillez à distance ? Les outils mentionnés ci-dessus sont parfaits pour la collaboration virtuelle !
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Les wireframes peuvent faire de vous un meilleur chef de produit
Être polyvalent dans vos approches et les outils que vous utilisez fera toujours de vous un chef de produit confiant et respecté. Les wireframes sont un outil important à avoir dans votre arsenal, alors n'oubliez pas de les utiliser pour communiquer vos idées, récolter des feedbacks dès le début et fréquemment.
Aborder le wireframe comme un outil de communication enlève la question de la propriété, et recentre l'attention sur ce qui compte le plus : créer de l’alignement au sein de vos équipes, collecter et partager des retours, et apporter de la clarté à ceux avec qui vous travaillez.
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