Visión de Producto vs Estrategia de Producto (y Por Qué Necesitas Ambas)
Cada empresa que desarrolla productos digitales tiene una hoja de ruta, un backlog, funcionalidades y métricas para desarrollar sus productos.
Por el contrario, no hay tantas empresas que tengan una visión de producto bien definida y una estrategia de producto para cada uno de sus productos. Yo diría que, sin ambas, es difícil crear un producto exitoso sin desperdiciar tiempo, recursos, dinero, o los tres.
En este artículo, haré un breve resumen de qué es una visión de producto y una estrategia de producto, cómo se complementan entre sí y cómo pueden usarse para asegurar que estás construyendo un gran producto sin un gran desperdicio.
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¿Qué es una visión de producto?
En esencia, una buena visión de producto es una breve declaración que describe la diferencia que tu nuevo producto genera en el mundo.
Veamos algunas de las palabras de esta frase:
- Breve: Idealmente, una visión debe ser de una sola frase. Debe ser una declaración concisa que inspire a las personas sin necesidad de explicaciones extras.
- Diferencia: Describe cómo cambias las experiencias de tus usuarios. ¿Qué impacto tienes en el mundo? Esta es la diferenciación de tu producto frente a la competencia.
- Producto: El cambio ocurre específicamente a través de tu producto. Esto diferencia una visión de producto de una visión de empresa.
- Mundo: El enfoque de una visión de producto es externo (centrado en el cliente), no interno (centrado en la empresa). Describe el estado futuro del mundo de tus clientes. No describe soluciones técnicas ni una estrategia de negocio.
Uno de mis ejemplos favoritos de visión de producto es Airbnb. La misión de la empresa es
Pertenecer en cualquier lugar.
La visión de producto es:
"La misión de Airbnb es crear un mundo donde cualquiera pueda pertenecer en cualquier lugar y estamos enfocados en crear una plataforma de viajes integral que gestione cada parte de tu viaje."
Observa cómo la visión de la empresa describe un estado del mundo y la visión de producto describe cómo el producto facilita ese estado general sin definir ninguna solución en específico.
Definir una declaración de visión de producto inspiradora no es tarea fácil, ya que requiere entendimiento común y compromiso de todas las partes interesadas de la empresa, no solo de los miembros del equipo de producto. La declaración de visión debe ser cuidadosamente elaborada en colaboración para que pueda inspirar y motivar a todos los involucrados con tu producto.
Debe ser lo suficientemente específica para describir cómo tu producto logra el cambio en el mundo, pero lo bastante flexible para no describir soluciones concretas. Además, debe ser alcanzable.
La visión de producto es tu Estrella Polar (que no debe confundirse con una métrica de Estrella Polar). Te indica la dirección del viaje, pero no el camino para llegar hasta allí.
La visión de producto no necesita tener un horizonte temporal. Si lo haces bien, será válida a lo largo del ciclo de vida de tu producto. Realísticamente, el enfoque puede ir cambiando a medida que la empresa crece, pero deberías apuntar a una visión de producto con un horizonte de al menos cinco años.
Aquí tienes una guía breve y concisa sobre cómo empezar a definir tu propia visión de producto.
¿Qué es una estrategia de producto?
Una estrategia de producto describe, a grandes rasgos, los pasos necesarios para llegar al estado descrito en la visión de producto. Por tanto, la definición de la estrategia debe seguir a la definición de la visión. Si no sabes qué quieres lograr, no sabes en qué dirección avanzar.
En otras palabras, la estrategia de producto te muestra cómo llegar hasta la Estrella Polar definida por la visión de producto. Puede abordar mercados objetivo, segmentos de clientes actuales y futuros, monetización, etcétera—a grandes rasgos. También debe incluir conocimientos sobre las necesidades del cliente y qué problemas generales resolverá tu producto para tu público objetivo.
La estrategia de producto no debe ir demasiado profundo en soluciones, ya que estas se desarrollan mejor en un proceso continuo de descubrimiento sobre cómo resolver los problemas concretos. Este es el núcleo de ser ágil en la gestión de productos.
Un horizonte temporal razonable para una estrategia de producto es de 1 a 3 años. Si es demasiado breve, estarás cambiando de dirección constantemente. Si es demasiado largo, probablemente quedará obsoleta antes de alcanzarla.
¿Cómo trabajan juntas tu visión y estrategia de producto?
La visión del producto es una declaración inspiradora que describe un estado final. Describe el objetivo que debe alcanzar tu producto. La estrategia del producto, por otro lado, es un documento accionable que describe cómo lograr ese objetivo. Ambas son fundamentales para desarrollar un producto exitoso cuando se trata de la planificación y la ejecución.
Si tienes una buena declaración de visión del producto, pero no una estrategia clara del producto:
Puedes no saber qué necesitas hacer para llegar allí. Además, probablemente no sabrás qué tanto has avanzado en el camino hacia tu visión. Una declaración de visión es inspiradora, pero puede estar abierta a muchas interpretaciones sobre si has cumplido la meta y cuándo lo has hecho.
Si tienes una estrategia de producto sin una buena visión del producto:
Has definido los pasos, pero no sabes cuál es el objetivo final. Cuando se trata de tomar decisiones sobre la implementación, cualquier idea puede considerarse válida en este caso y es posible que termines con un producto que tenga muchas funcionalidades, pero ningún propósito claro.
¿Dónde encajan las hojas de ruta del producto?
Una hoja de ruta del producto es el siguiente paso después de haber definido una estrategia de producto. Detalla con mayor profundidad las iniciativas necesarias para avanzar en tu estrategia de producto.
Una hoja de ruta no debería ser una lista rígida de funcionalidades para desarrollar el próximo año. Tus conocimientos sobre los clientes y los requisitos del mercado inevitablemente cambiarán a medida que avances y deberías descubrir soluciones e iterar en el proceso.
Idealmente, tu hoja de ruta debería centrarse en los problemas que hay que resolver en lugar de las soluciones que implementar.
Los problemas por resolver pueden tener una relación directa con los pasos definidos en tu estrategia de producto (como enfocarse primero en la adquisición de clientes antes de la monetización o atacar un mercado nacional antes de ir al global).
Existen muchos tipos diferentes de hojas de ruta de producto, y afortunadamente, también muchas excelentes herramientas para la creación de hojas de ruta así como plantillas de hojas de ruta para comenzar. Diferentes productos pueden adaptarse mejor a distintos tipos de hoja de ruta, pero todas las hojas de ruta deben seguir una visión y estrategia de producto clara.
¿Cómo ayudan la visión y la estrategia del producto en el día a día?
Es fácil perder de vista lo realmente importante en el aluvión diario de ideas y solicitudes de características. Estos activos te permiten preguntarte: ¿Nos acerca este desarrollo al mundo que se describe en la visión del producto? ¿Estamos siguiendo el camino que trazamos en la estrategia del producto para llegar hasta allí? Mientras puedas responder 'sí' a ambas preguntas, puedes estar seguro de que vas por buen camino.
Tanto la visión como la estrategia también pueden ser valiosas para tomar decisiones y priorizar en el producto. Por ejemplo, a partir de tu estrategia, deberías poder definir objetivos de producto trimestrales u OKR para añadir a tu hoja de ruta.
¿Y ahora qué?
Ahora que ya sabes qué es la visión del producto y la estrategia del producto y cómo funcionan juntas, pregúntate:
¿Cuento con una visión y declaración del producto para mi producto?
¿Son conocidas, comprendidas y aceptadas universalmente en mi organización?
Si la respuesta es no, sugiero comenzar con un taller con todas las partes interesadas (¡no sólo el equipo de producto!) para determinar cuál es el objetivo real de tu producto en una sola frase.
Esto puede ser obvio para ti, pero podrías sorprenderte de lo difícil que es formularlo sin recurrir a objetivos de negocio en vez de necesidades del cliente. Una visión de producto inspiradora realmente puede energizar y motivar a tu equipo y stakeholders. Por ello, vale la pena invertir tiempo en crearla.
Si deseas más ayuda para crear una buena visión de producto, echa un vistazo al Product Vision Board de Roman Pichler. Ofrece una plantilla y orientación sobre cómo elaborar la visión de tu producto.
Cuéntame en los comentarios tus ejemplos y consejos favoritos sobre visiones de producto. Y si quieres recibir más consejos para mejorar tus habilidades de gestión de productos, ¡asegúrate de suscribirte al boletín del Product Manager!
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