Las 3 Mejores Plantillas de Hojas de Ruta de Producto y Cómo Usarlas
En uno de mis últimos artículos, ya hemos abogado por la idea de que, si quieres desarrollar un producto exitoso, será mejor que utilices un proceso de desarrollo de productos.
No debería sorprender que la piedra angular de un buen proceso de desarrollo de productos sea una buena hoja de ruta del producto. Es una herramienta que te ayuda a alinear tu proceso de desarrollo con la visión de tu producto y con los objetivos generales de tu negocio. Después de todo, ¡son los propios productos los que dan forma a ese camino!
Por eso un documento hoja de ruta del producto es una herramienta útil para el desarrollo de productos: te ayuda a conciliar diversas perspectivas sobre tu futuro nuevo producto, reconocer dependencias y compensaciones, y te ofrece una visión global de cómo deberías estructurar las características en función de las funcionalidades de tu(s) producto(s).
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Las 3 dimensiones más importantes de una hoja de ruta de producto: la tríada “Calidad, presupuesto, cronograma”
Las métricas más importantes para controlar tu proceso de desarrollo de producto son calidad, presupuesto y cronograma.
Quieres que tu producto cumpla un cierto conjunto de funcionalidades en términos de características del producto (“calidad”), quieres que el costo de tu producto no supere una determinada cantidad máxima de dinero (“presupuesto”) y quieres que tu nuevo producto esté listo para su lanzamiento al mercado en una fecha concreta (“cronograma”). Por eso el desarrollo de productos es, al mismo tiempo, un ejercicio de gestión de proyectos: cumple con la definición clásica de proyecto—“un cometido único que se planifica cuidadosamente para lograr un resultado específico”.
Dependiendo de cuál de estas dimensiones quieras (o debas) priorizar en un momento determinado, puedes orientar tu hoja de ruta de producto en consecuencia.
Cómo tus puntos de vista moldean tus plantillas de hoja de ruta de producto
Hay varias perspectivas que puedes (y deberías) considerar durante el proceso de desarrollo de un nuevo producto:
- PROCESO DE DESARROLLO DE PRODUCTO: ¿Cómo deberían desarrollarse mis productos?
- VISIÓN DEL PRODUCTO y OBJETIVOS DEL PRODUCTO: ¿Cómo debería ser mi producto? ¿Cómo debería ayudar al cliente? ¿Por qué?
- OBJETIVOS DE NEGOCIO: ¿Hacia dónde debería avanzar mi empresa?
Por supuesto, puedes encontrar muchas más perspectivas, pero quedémonos con estas de momento para ilustrar mejor cómo establecer una hoja de ruta de producto.
Diferentes tipos de hoja de ruta de producto para diferentes partes interesadas
Aunque el desarrollo de producto en sí siempre está dirigido por el equipo de producto, encabezado por un representante del departamento de gestión de producto de la empresa, hay otros grupos de partes interesadas que también se benefician de una hoja de ruta del producto—pero hay que adaptarla a sus necesidades.
En primer lugar, tenemos todos los niveles corporativos por encima del equipo de producto. Los “sospechosos habituales” son (¡atención: esto depende mucho de la industria y del tamaño de la empresa!):
- La alta dirección de la empresa
- Su departamento de estrategia de producto (que está o bien junto a la junta directiva o directamente debajo de ella)
- La dirección de una línea específica de productos o una familia de productos
Luego tenemos:
- Niveles corporativos por debajo o al lado del equipo de producto
- Partes interesadas externas
Las primeras son los departamentos involucrados en el desarrollo del producto y que atienden al equipo de producto—I+D, diseño, control financiero, calidad, fabricación, compras, etc. Los segundos son los proveedores, desarrolladores externos, proveedores de servicios, todo tipo de contratistas, etc.
Y cada uno de ellos necesita el tipo adecuado de hoja de ruta de producto para trabajar.
Puedo imaginar que tienes curiosidad por ver por fin una plantilla o ejemplo de hoja de ruta de producto, pero aún necesitamos hacer un poco de trabajo previo. Al final, todo encajará. También necesitamos aclarar una cosa importante: diferentes partes interesadas pueden usar diferentes tipos de hojas de ruta para un mismo producto. Pero:
Debe haber una única fuente de verdad de la que provengan todos los ingredientes de una hoja de ruta específica del producto.
Tipos de desarrollo de productos
Otro factor que influye en cómo debe ser nuestra hoja de ruta del producto es el tipo de producto que queremos desarrollar:
En un extremo de la escala tenemos productos que están 100% predefinidos en el momento en que se inicia su desarrollo. Piensa en tornillos normalizados según DIN, uniformes para el ejército o asientos de automóvil que el proveedor debe entregar al fabricante exactamente como se estipula en la hoja de requisitos.
Luego tenemos los productos algo predefinidos. Un ejemplo típico es un coche. Cuando comienza el desarrollo del producto, los parámetros principales del automóvil ya están definidos (medidas de la carrocería, número de puertas, tipo y potencia del motor, etc.). Otros parámetros se definen progresivamente, a medida que llega más retroalimentación de los clientes (por ejemplo, se realizarán grupos focales para decidir el revestimiento de los asientos, el diseño del tablero y el aspecto general del coche). Y cuando está a punto de iniciar la producción del coche en la línea de montaje, los últimos detalles técnicos que prometen aumentar la rentabilidad general se incorporan al plan del producto (paraguas en los paneles de las puertas, rascadores de hielo llamativos con el logotipo de la marca, etc.).
En el otro extremo de la escala tenemos productos totalmente Ágiles. Usando la analogía del coche: mientras que un fabricante típico ya tiene una idea bastante clara de qué tipo de auto obtendrá al finalizar el proceso de desarrollo del producto, el enfoque Ágil sería “¡Diseñemos un vehículo!”—y su primera iteración podría ser una patineta (un MVP que aportaría el primer flujo de caja de los clientes, así como sus comentarios y deseos), la segunda iteración podría ser un e-scooter (porque los clientes pidieron algo motorizado), y tras varias iteraciones, finalmente veríamos un coche con cuatro ruedas, una carrocería, un motor, etc.
Ejemplos de hojas de ruta de productos para construir un gran producto
Voy a presentarte una selección de plantillas de hoja de ruta de producto que:
a) Sirven a diferentes partes interesadas en diferentes "alturas de vuelo" (dirección de la empresa; proveedor que entrega un módulo predefinido a un fabricante; un equipo ágil que desarrolla una aplicación) y
b) Tratan con diferentes tipos de productos (un portafolio completo de productos existentes junto con algunas ideas para nuevos productos; un producto predefinido; una idea de producto Ágil que se construye y mejora a través de iteraciones)
Puedes usarlas luego como inspiración para crear tus propias hojas de ruta de producto.
Plantilla de Hoja de Ruta de Producto #1 - El Plan de Ciclo del Portafolio de Productos
Los planes de ciclo muestran una “vista de helicóptero” de la situación actual del portafolio de productos de una empresa.
Cuándo usar esta hoja de ruta
Supongamos que trabajas en una empresa con una amplia gama de productos. Esto significa que la primera pregunta de la dirección respecto a nuevos productos es: ¿Qué nuevo producto debemos lanzar, cuándo y en qué mercados, para que encaje en nuestro portafolio existente y, por ende, en nuestra estrategia de producto? Además, a la dirección le gustaría tener una visión general de cuánto tiempo han estado los productos existentes en el mercado, cuán exitosos han sido (volumen de ventas, ingresos por venta, etc.) y si/cuándo deberían retirarse o relanzarse como una nueva versión. Responder a estas preguntas y construir este plan es algo en lo que la IA en la gestión del portafolio de productos puede ayudar.
Cómo construirla
En una hoja de ruta tipo “plan de ciclo”, la dimensión principal (“eje x”) es “Cronograma”, es decir, una línea de tiempo, ya que estás analizando tu pasado y pensando en cuándo lanzar nuevos productos y retirar los antiguos.
Y, en consecuencia, la dimensión del eje y sería “Calidad”—tus productos existentes y planeados (que no son más que “colecciones de características”).
Para obtener una mejor visión general, deberías agruparlos en un orden adecuado, por ejemplo, clases de autos (pequeño, compacto, mediano...), tipos/variaciones (sedán, hatchback, familiar...), principales mercados, etc., así como proporcionar espacio para nuevas iniciativas de producto.
Y para cubrir todos los aspectos, deberías incluir luego sus KPIs financieros (“Presupuesto”) en las franjas específicas de cada producto.
Plantilla de Hoja de Ruta de Producto #2 - La Clásica ("Stage-gate") Hoja de Ruta de Desarrollo de Productos para productos predefinidos
La hoja de ruta de producto “clásica”/"stage-gate" es el caballo de batalla de las industrias manufactureras de hoy en día y se utiliza típicamente a nivel operativo en el desarrollo de productos. Esto significa que tanto el equipo de producto como los proveedores trabajan frecuentemente con ella.
Cuándo usar esta hoja de ruta
Te guste o no, la mayoría de los productos (físicos), especialmente en el mundo B2B (relación típica proveedor-cliente), todavía se desarrollan mediante un enfoque stage-gate.
¿Por qué? Un enfoque stage-gate pone el énfasis en la calidad—y la calidad es lo que tu típico cliente B2B busca. Necesita socios fiables que sean capaces de desarrollar piezas exactamente especificadas para su producto final de manera regular y en grandes volúmenes con todas las funcionalidades que se requieran. Si un fabricante de automóviles encarga decenas de miles de asientos que deben ser desarrollados y luego entregados en su planta (a menudo justo a tiempo o incluso justo en secuencia), debe tener la tranquilidad de que cada asiento encajará perfectamente en la carrocería del vehículo y que todos los asientos serán entregados dentro de un plazo establecido.
Por eso necesitas tener estas hojas de ruta de producto clásicas como una herramienta en tu repertorio, así como tener algunas ideas sobre cómo adaptarlas y mejorarlas según tus necesidades específicas.
Cómo construirla
En este caso, tu eje principal también es el tiempo, ya que tu cliente necesita tu producto en una fecha específica.
A lo largo de la línea temporal, introduces los "quality gates" o puntos de control de calidad.
En estos puntos en el tiempo, el progreso del desarrollo de tu producto se revisa y se desafía (con un conjunto predefinido de requisitos que deben cumplirse para ese momento), y solo entonces procedes a la siguiente etapa del desarrollo. En esos puntos de control de calidad, también señalas en qué medida las características predefinidas del nuevo producto están listas.
En el eje y, describes la secuencia lógica y las dependencias en las que vas desarrollando y produciendo tu producto predefinido (piensa en "diagrama de Gantt con hitos"—y en general recomiendo a cualquier desarrollador y gestor de producto refrescar sus conocimientos de gestión de proyectos).
Tomando como ejemplo los asientos, empezarías analizando cuántos utillajes existentes puedes utilizar para el nuevo producto, cuántos de ellos debes modificar para tener listo el producto y qué nuevos utillajes y materiales debes comprar. Lo más probable es que ya cuentes con un plan de producción bien establecido (“¿Cómo montamos realmente los asientos en nuestra línea de ensamblaje?”) que modificarías según los requisitos específicos del cliente. Luego tendrías que empezar a fabricar prototipos antes de aumentar la producción.
Para mejorar tu hoja de ruta de producto, podrías utilizar un segundo eje x donde registres tu presupuesto a lo largo del tiempo y la etapa del desarrollo. Es simple, pero muy útil.
Con este tipo de estructura de hoja de ruta, estarías llevando el control de todas las métricas principales de tu nuevo producto, el presupuesto disponible y el calendario. En caso de que tu nuevo producto solo esté parcialmente predefinido, también puedes establecer “puntos de control” en el tiempo donde tú y tu equipo de desarrollo decidáis sobre la inclusión de funcionalidades adicionales. Para ello, recopilarías posibles funcionalidades de antemano, las clasificarías y luego las incluirías en tu nuevo producto.
Plantilla de Hoja de Ruta de Producto #3 - La típica hoja de ruta de producto para el desarrollo ágil de productos
Cuando construimos productos de forma Ágil, cambiamos nuestro enfoque de las líneas temporales a las iteraciones del producto y las funciones que deberían incluir. La razón se encuentra en el enfoque Ágil para el desarrollo de productos:
Cuándo usar esta hoja de ruta
El desarrollo ágil de productos es fundamentalmente diferente al desarrollo de producto stage-gate antes mencionado:
En vez de desarrollar un producto específico, ya casi totalmente definido, que lanzamos al mercado y que enviamos durante meses o años sin apenas modificarlo, en el mundo Ágil se parte de una idea general de producto, se desarrolla un concepto a partir de ella y se piensa cómo podría lucir la realización más básica de ese concepto: el “producto mínimo viable”, también conocido como “MVP”. El MVP solo contendrá las características más básicas. Al llevar el MVP al mercado, recopilamos comentarios de clientes en situaciones reales y utilizamos ese feedback para trabajar en nuevas funcionalidades en la siguiente iteración del lanzamiento del producto.
Cómo construirla
Soy consciente de que estoy simplificando aquí, pero dado que el enfoque del artículo es la hoja de ruta de producto—y no el desarrollo ágil de productos—hagámoslo sencillo:
Siguiendo el ejemplo Ágil del inicio del artículo (“Diseñemos un vehículo”), los miembros del equipo de producto tratarían de definir un conjunto básico de funcionalidades para el MVP de un vehículo, por ejemplo, 4 ruedas y una tabla. También pensarían en otras posibles funcionalidades que se podrían incorporar en una segunda iteración (estas se almacenan en la llamada “lista de pendientes de producto” o "product backlog").
Luego comienza el primer sprint y da como resultado el MVP. Al lanzarse el MVP, el equipo de producto recopila comentarios del mercado y los traduce en nuevas funcionalidades. Antes de que comience el siguiente sprint, el equipo de producto decide la priorización de las funcionalidades que se deben incorporar. Cuando el próximo sprint lleva al mercado una versión mejorada y adaptada al cliente del MVP, el equipo de producto espera una mayor aceptación por parte de los clientes. Y el ciclo comienza de nuevo.
La imagen te muestra cómo puede verse una hoja de ruta de producto Ágil. Tal vez notes que también me gusta agregar una estimación de esfuerzo para cada funcionalidad, así como una estimación de ROI.
¿Y ahora, a dónde?
¿Quieres profundizar más? Consulta el siguiente material:
- 6 plantillas gratuitas de hoja de ruta de producto para impresionar a tus interesados
- 10 mejores softwares de hoja de ruta de producto
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