Alle neuen Produkte beginnen mit einer Idee und durchlaufen anschließend verschiedene Entwicklungsphasen. Welche 5 Gewohnheiten können Produktentwicklungszyklen beschleunigen? In dieser Interviewreihe sprechen wir mit Produktmanagern, Gründern und Autoren, die Geschichten und Erkenntnisse aus ihren Erfahrungen darüber teilen können, wie sich Produktentwicklungszyklen beschleunigen lassen. Im Rahmen dieser Reihe hatten wir das besondere Vergnügen, Aparna Jue zu interviewen.
Aparna Jue
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eAparna Jue ist Produktchefin bei FormAssembly und setzt sich dafür ein, den Status quo in Technologie und digitaler Transformation infrage zu stellen. Seit ihrem Eintritt in das Team im Jahr 2021 gehören zu ihren größten Erfolgen die Weiterentwicklung des FormAssembly-Produkts durch die Umsetzung der größten Produktveröffentlichung des Unternehmens sowie die Mobilisierung eines innovativen und vielfältigen Teams. Aparna ist ein herausragendes Beispiel für kollaborative Führung, Innovation und nutzerzentrierte Produktentwicklung. \u003c/span\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e \u003c/span\u003e
Vielen Dank, dass Sie an dieser Interviewreihe teilnehmen! Bevor wir einsteigen, würden unsere Leser gerne mehr über Sie erfahren. Können Sie uns eine Geschichte darüber erzählen, was Sie zu diesem speziellen Karriereweg geführt hat?
Glück und Instinkt haben meine Karriere maßgeblich geprägt. Ich habe einen technischen Hintergrund, und als ich meinen Hochschulabschluss machte, gab es zufällig ein Überangebot an Bewerbern für den Bereich, für den ich studiert hatte. Das brachte mich in die Geschäftsentwicklung für technische Produkte. Ich glaube, dass die Fähigkeit, einen Kunden mit einem Problem des Produkts zu verbinden, wertvoll war, um die Kunst der Entwicklung guter Produkte zu verstehen.
Haben Sie Mentoren oder Erfahrungen, die Ihren Ansatz zur Produktentwicklung und Benutzererfahrung besonders beeinflusst haben?
Ich lasse mich von einer Vielzahl von Orten und Menschen inspirieren, denn in jedem Bereich der Produktentwicklung ist es normalerweise schwierig, an einer bestimmten Philosophie festzuhalten, da Erfahrungen so vielfältig sind wie die Menschen, für die man sie gestaltet. Eine Erfahrung zu standardisieren, hängt im Wesentlichen davon ab, wie viele Kompromisse man bereit ist einzugehen. Unabhängig davon, welches Produkt ich geleitet habe, ist der Schlüssel, mit der Kundenerfahrung zu beginnen. Diese Philosophie steht im Mittelpunkt der Arbeit vieler anderer Visionäre und Produktverantwortlicher in der Branche. Ich bin immer davon inspiriert, wie Produkte einen „bindenden“ Status erreichen, und von der Philosophie, für die breite Masse zu entwickeln.
Es heißt, dass unsere Fehler manchmal unsere besten Lehrmeister sein können. Können Sie uns von dem lustigsten Fehler erzählen, den Sie zu Beginn gemacht haben, und welche Lektion Sie daraus gelernt haben?
Oh, Fehler gehören absolut zu meinem Leben. Als ich meine Karriere begann, insbesondere als Frau in einer Führungsposition im Produktbereich, versuchte ich, die klügste Person im Raum zu sein. Ich habe gelernt, dass man damit nicht sehr weit kommt. Ich habe gelernt, dass mir eine lernorientierte Einstellung am meisten hilft, wenn es darum geht, den eigentlichen Problemraum und das Wesentliche zu verstehen. Hören Sie mehr zu, als Sie sprechen. Stellen Sie vermeintlich dumme Fragen. Versuchen Sie nicht zu sehr, die Menschen davon zu überzeugen, dass Sie klug sind. Die Ergebnisse Ihrer Arbeit werden das für Sie erledigen.
Was war Ihrer Meinung nach der Moment, der Ihre Karriere maßgeblich geprägt hat?
Ich glaube nicht, dass ich bisher den entscheidenden Moment meiner Karriere erlebt habe. Doch jede Herausforderung, der ich mich stelle und die ich bewältige, prägt meine Karriere – unabhängig davon, ob es sich um produkt-, umsatz- oder menschen- beziehungsweise teambezogene Herausforderungen handelt.
Können Sie uns von den schwierigen Zeiten erzählen, die Sie zu Beginn Ihres Weges erlebt haben? Haben Sie jemals darüber nachgedacht aufzugeben? Woher nahmen Sie die Kraft weiterzumachen, obwohl die Dinge so schwierig waren?
Zu einem früheren Zeitpunkt meiner Karriere stand ich vor der Frage, was ich als ethisch betrachtete, welche Werte ich hatte und ob ich bereit war, diese für beruflichen Aufstieg zu kompromittieren. Ich entschied, dass dies nicht infrage kam, und wechselte aus einer Position in einem Unternehmen in eine äußerst innovative, aber risikoreiche frühe Technologie, an die ich glaubte.
Wie bleiben Sie über Markttrends und Entwicklungen im Bereich Produktmanagement auf dem Laufenden?
Ein Teil meiner Arbeit besteht darin, mich kontinuierlich darüber zu informieren, was auf dem Markt geschieht. Die Informationen sind verfügbar – es kommt darauf an, sich die Zeit zu nehmen, sie zu finden und zu nutzen.
Welche Rolle spielt funktionsübergreifende Zusammenarbeit bei der Beschleunigung von Produktentwicklungszyklen, und wie fördern Sie eine effektive Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams und Abteilungen?
Jede Produktverantwortliche Person würde Ihnen sagen, dass funktionsübergreifende Zusammenarbeit höchste Priorität hat. Damit die Produktgeschichte zum Leben erwacht, sind Geschäfts- und Technologieteams von großer Bedeutung. Ich sehe den Produktbereich als zentrale Abteilung, die kontinuierlich Informationen an die anderen Teams weitergibt und von ihnen erhält.
Welche „5 Gewohnheiten, die Produktentwicklungszyklen beschleunigen können“ ergeben sich aus Ihrer Erfahrung?
- Seien Sie bereit, in jeder Phase zu scheitern, und seien Sie offen für Lösungen im Umgang mit dem Scheitern. Das Budget kann gekürzt werden, ein MVP funktioniert möglicherweise nicht mehr für den Kunden, die Technologie kann das Design einschränken, und alles Mögliche kann passieren. Seien Sie offen und kreativ, wenn es um das Scheitern geht.
- Kennen Sie Ihre Kunden und die Probleme, mit denen sie konfrontiert sind. Gestalten Sie die Reise bei der Entwicklung der Produktgeschichte. Neue, glänzende Technologien wie KI bieten beispielsweise spannende Möglichkeiten für die Produktentwicklung. Wenn Sie jedoch nicht wissen, welches Problem die Technologie in Ihrem Produkt lösen soll, wird die Integration von KI eher ein Gimmick als ein Mehrwert sein.
- Verstehen Sie den Kompromiss, der erforderlich ist, um das Produkt aus der Vision als MVP herauszuarbeiten. Das goldene Dreieck besteht in der Produktentwicklung aus Zeit, Umfang und Kosten. In der Regel muss ein Kompromiss eingegangen werden, um ein Feature oder ein Produkt auf den Markt zu bringen. Das Verständnis dieses Kompromisses ist notwendig, damit ein minimal realisierbares Produkt bestehen kann und die Falle der schleichenden Ausweitung des Funktionsumfangs vermieden wird.
- Organisieren, dokumentieren und werben Sie während des gesamten Produktentwicklungsprozesses für Ihre Ideen, um eine funktionsübergreifende Abstimmung zu erreichen. Kennen Sie Ihre Stakeholder. Wenn Sie beispielsweise ein Produkt im Bereich Sicherheit entwickeln, stellen Sie sicher, dass Sie intern die Zustimmung der zuständigen Gruppe erhalten, um deren Feedback einzuholen.
- Testen, testen, testen. Tests zur Markteinführung, zur Benutzerfreundlichkeit, zur Akzeptanz … testen Sie Ihre Geschichte und Ihr MVP. Selbst bei einem Wachstums-Hack testen Sie. Tests zeigen mehr als nur einen Fehler – sie machen die Stimmung der Nutzer, Hinweise auf die Akzeptanz und Bereiche mit Verbesserungspotenzial sichtbar.
Welche typischen Fallstricke beobachten Sie bei Produktteams, wenn diese versuchen, ihre Entwicklungszyklen zu beschleunigen, und wie lassen sich diese vermeiden?
Den Umfang so weit zu reduzieren, dass das minimal realisierbare Produkt nicht attraktiv genug für eine Nutzung ist. Tests einzusparen. Vor der Umsetzung nicht genügend Marktvalidierung durchzuführen. Sich zu stark auf das Wie statt auf das Warum zu konzentrieren.
Wie wichtig ist ein datengetriebener Ansatz für die Produktentwicklung, und können Sie eine Geschichte erzählen, in der Daten Ihren Entscheidungsprozess maßgeblich beeinflusst haben?
Daten sind für die Produktentwicklung unverzichtbar. Mit Intuition allein kommt man nur begrenzt weiter. Ohne Kennzahlen und Daten werden Sie wichtige Ausreißer, Trends und Anomalien übersehen, die nicht nur für die Erstellung und Begründung einer Roadmap, sondern auch für das Produktlebenszyklusmanagement der Produktlinie entscheidend sind. Wir sollten dies regelmäßig beobachten, da es sich um einen aktuellen Indikator handelt.
Können Sie ein Beispiel nennen, bei dem Nutzerfeedback zu einer wesentlichen Neuausrichtung Ihrer Produktentwicklungsstrategie geführt hat?
Mobilität ist für die meisten Softwareprodukte ein großes Thema. Jeder sagt: „Dafür sollten wir eine App entwickeln.“ Es war das Nutzerfeedback, durch das mein Team bei einem früheren Unternehmen erkannte, dass wir keine besonders benutzerfreundliche mobile App entwickeln mussten, sondern für eines der Produkte, an denen ich gearbeitet habe, eine einfache mobile App für Einsteiger genügte. Was wir brauchten, war eine leicht zu bedienende Benutzeroberfläche, die den Nutzer zu den drei entscheidenden Informationsbestandteilen führte, die er benötigte. Dadurch wurde die ursprünglich vorgesehene Vision drastisch verkleinert. In diesem Fall war die Form wichtiger als die Funktion.
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