Mulheres na tecnologia: Lacey Kaelani, da Metaintro, sobre os 5 passos necessários para criar ótimos produtos

Atualmente, apenas cerca de 1 em cada 4 profissionais do setor tecnológico se identifica como mulher. Então, o que é necessário para construir uma carreira de sucesso enquanto mulher na área tecnológica? Nesta série de entrevistas intitulada Mulheres na Tecnologia, falámos com líderes de sucesso do setor tecnológico para partilharem histórias e conhecimentos sobre o que fizeram para desenvolver carreiras prósperas. Também abordamos os passos necessários para criar um excelente produto tecnológico. Como parte desta série, tive o distinto prazer de entrevistar Lacey Kaelani.

Lacey Kaelani é fundadora de duas startups na área da tecnologia de recursos humanos. Atualmente, está a desenvolver a Metaintro, a carteira profissional de currículos para a web3. A carteira de custódia multicadeia contém comprovativos de emprego, competências e formação, substituindo o currículo em PDF. Paralelamente ao projeto, a Metaintro é também a maior comunidade Discord dedicada a empregos na web3. Cerca de 4 000 empregos são publicados mensalmente na comunidade — mais do que no Indeed e no LinkedIn juntos. A Metaintro é apoiada pela NEAR Blockchain, pela Aave e por investidores de web3, tendo acabado de angariar 5,6 milhões de dólares. É a maior ronda de financiamento inicial liderada por uma fundadora no setor da tecnologia de recursos humanos da web3.

Ao criar a Metaintro, Lacey ajudou milhares de pessoas a fazer a transição profissional para a web3.

Muito obrigado por se juntar a nós nesta série de entrevistas! Antes de começarmos, os nossos leitores gostariam de saber mais sobre si. Pode contar-nos uma história sobre o que a levou a seguir este percurso profissional específico?

Sou fundadora de uma startup e tenho estado, de forma indireta, no espaço das criptomoedas há anos. Quando eu e o meu cofundador, Brad Larson, estávamos a tratar da venda da nossa startup anterior, olhámos um para o outro e dissemos: “o que vem a seguir?”. Por isso, voltámos à estaca zero e refletimos bastante sobre aquilo em que somos especialistas e sobre o que o futuro desse setor poderia trazer. Após meses de reflexão, sessões de trabalho e descoberta das necessidades dos clientes, decidimos criar a Metaintro. Atualmente, temos 9 colaboradores em 5 países e ajudámos milhares de pessoas a encontrar a sua próxima oportunidade profissional na web3.

Diz-se que os nossos erros podem, por vezes, ser os nossos melhores professores. Pode partilhar uma história sobre o erro mais engraçado que cometeu quando estava a começar? Pode dizer-nos que lição aprendeu com isso?

Uma das minhas experiências mais memoráveis foi apresentar uma proposta da Metaintro a um grupo de investidores de capital de risco numa sala do Clubhouse. Apesar da minha preparação, atrapalhei-me durante a apresentação e fiquei perturbada. Numa tentativa de me recompor e recuperar a concentração, saí brevemente da sala. Quando voltei, mencionei, em tom de brincadeira, que a sala me tinha “expulsado”. Este incidente divertido serviu para me recordar a importância de uma preparação minuciosa para as reuniões, especialmente para reuniões de alto risco como a apresentação de propostas a investidores de capital de risco.

Qual considera ter sido o momento que “definiu a sua carreira”? Gostaríamos de saber mais sobre o que o antecedeu, o que aconteceu e o impacto que teve na sua vida.

Tive dois momentos que “definiram a minha carreira” nos últimos meses e que considero dignos de nota. Primeiro, concluímos a nossa ronda de financiamento inicial para criar a Metaintro, no valor de 5,6 milhões de dólares. Foi a maior angariação de fundos no espaço da web3 para um produto de recursos humanos liderado por uma fundadora. Em segundo lugar, fui incluída na lista Forbes 30 com menos de 30 na categoria de Tecnologia para o Consumidor. Foi bastante interessante.

Pode contar-nos uma história sobre os tempos difíceis que enfrentou quando iniciou o seu percurso? Alguma vez pensou em desistir? Onde encontrou a motivação para continuar, apesar de as coisas serem tão difíceis?

Embora tenhamos tido sucesso numa fase inicial com a Metaintro, enfrentámos sem dúvida alguns momentos difíceis durante as primeiras etapas da criação da empresa. Um dos momentos mais complicados surgiu quando me vi sobrecarregada com tarefas que não eram sustentáveis à medida que a empresa crescia. Foi nessa altura que tive de tomar a difícil decisão de contratar novos talentos para assumirem essas responsabilidades ou investir em automatização para simplificar os processos. Sim — fazemos coisas que não são escaláveis. No entanto, é importante reconhecer o momento de viragem em que essas tarefas não escaláveis precisam de ser delegadas ou resolvidas através da tecnologia. 

Vamos mudar o foco principal da nossa entrevista. Gostaríamos de saber um pouco mais sobre a sua empresa. Que problema está a sua empresa a ajudar a resolver? Como é que a sua empresa ajuda as pessoas? 

A Metaintro é a carteira profissional de currículos para a web3. A carteira de custódia multicadeia contém comprovativos de emprego, formação e competências, substituindo o antiquado currículo em PDF. As pessoas à procura de emprego podem aceder à sua carteira através de uma extensão do navegador, que pode depois ser utilizada para interagir com candidaturas a empregos na web3. Angariámos recentemente 5,6 milhões de dólares para desenvolver o nosso produto.

A Metaintro foi fundada com a convicção de que o processo de recrutamento pode ser reduzido a dias, e não meses. Acreditamos que a descentralização pode eliminar o problema do longo tempo necessário para contratar e os custos associados, permitindo assim que as equipas sejam criadas e cresçam de forma mais eficiente. 

Na nossa jornada para concretizar esta visão, estamos a:

• Redefinir a forma como as pessoas partilham a sua identidade profissional.
• Reduzir o tempo necessário para contratar, concebendo carteiras bonitas e simples que contêm credenciais verificáveis, como comprovativos de emprego, competências e formação. Estamos a utilizar a tecnologia da web3 para eliminar o currículo em PDF.

Paralelamente ao nosso produto, a Metaintro gere a maior comunidade Discord dedicada a empregos na web3. Ajudámos milhares de pessoas à procura de emprego na web3 a descobrir, entrevistar-se e conquistar o emprego dos seus sonhos. 

Se alguém quiser liderar uma grande empresa e criar excelentes produtos, qual é a qualidade mais importante (por exemplo, “determinação” ou “atenção ao pormenor”) que essa pessoa deve ter e que hábitos ou comportamentos sugeriria para aperfeiçoar essa qualidade específica?

Como provavelmente diria a minha mãe, estas são pessoas sem teto de vidro. Para liderar uma grande empresa e criar produtos de destaque, acredito que a qualidade mais importante que um empreendedor deve possuir é a capacidade de sonhar em grande e executar eficazmente. Estas pessoas têm uma visão forte para os seus produtos e a determinação necessária para os concretizar, mas também possuem a praticidade e o realismo para compreender o que é preciso para transformar as suas ideias em realidade. Estão constantemente a aprender, procuram novos desafios e rodeiam-se de pessoas talentosas e conhecedoras. Para aperfeiçoar esta qualidade, recomendaria desenvolver hábitos como definir objetivos claros, procurar oportunidades de crescimento e aprendizagem e procurar ativamente perspetivas e conhecimentos diversos. 

Agora, falemos de equipas. Que estratégia ou modelo de gestão de equipas considera especialmente útil para o processo de desenvolvimento de produtos?

Uma estratégia de gestão de equipas que considero particularmente eficaz durante o processo de desenvolvimento de produtos é utilizar ciclos curtos para alcançar objetivos maiores. Por exemplo, no início do ano, a minha equipa na Metaintro reuniu-se e definiu objetivos ambiciosos, mas alcançáveis, para o primeiro trimestre de 2023. Em vez de abordarmos estes objetivos todos de uma vez, dividimo-los em ciclos mais pequenos e fáceis de gerir. Esta abordagem permitiu-nos progredir de forma constante em direção aos nossos objetivos maiores e proporcionou à equipa uma sensação de realização e motivação. Além disso, dividir os objetivos em ciclos mais curtos pode ajudar a reduzir a sensação de intimidação ou sobrecarga que pode surgir quando nos deparamos com um objetivo amplo e abrangente.

Quando pensa na equipa mais forte com que já trabalhou, porque acha que funcionava tão bem em conjunto e consegue recordar uma história que ilustre essa dinâmica?

A equipa mais forte com que já trabalhei foi a equipa da Metaintro. Conseguimos prosperar graças a uma combinação de comunicação aberta, confiança e definição clara de objetivos. Criámos um ambiente onde os membros da equipa se sentiam à vontade para expressar as suas ideias e preocupações e podiam  contar uns com os outros para cumprir os compromissos assumidos. Este nível de confiança permitiu-nos avançar de forma rápida e eficiente em direção aos nossos objetivos. 

Se tivesse apenas uma ferramenta de software no seu arsenal, qual seria, porquê e que outras ferramentas (de software ou objetos físicos) considera essenciais para a missão?

Na Metaintro, dependemos bastante de duas ferramentas essenciais para apoiar as nossas operações: Superhuman e Discord. O Discord funciona como o centro da nossa comunidade, proporcionando uma plataforma para os utilizadores se ligarem, encontrarem valor e crescerem em conjunto. É também uma parte essencial da construção de uma marca no ecossistema web3. Além disso, sou um defensor fervoroso do Superhuman. Como diretor executivo ocupado, recebo diariamente um grande volume de e-mails e o Superhuman revolucionou a forma como giro o meu correio eletrónico, permitindo-me processá-lo a um ritmo acelerado. Na verdade, não consigo imaginar voltar a um sistema de correio eletrónico tradicional depois de experimentar os benefícios de produtividade deste produto.

Falemos de tempo livre. Qual é a sua prática ou ritual habitual para evitar o esgotamento?

Como empreendedor, estou profundamente empenhado em manter um equilíbrio saudável entre a vida profissional e pessoal. Para além das minhas atividades profissionais, dedico-me ativamente a vários passatempos e interesses, incluindo o ciclismo, a aprendizagem de línguas e as viagens. Na Metaintro, dou prioridade ao bem-estar da minha equipa e incentivo os seus membros a darem prioridade ao equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, de modo a evitar o esgotamento e promover níveis elevados de produtividade.

Com base na sua experiência, quais são os seus “5 passos necessários para criar excelentes produtos tecnológicos”? Se possível, partilhe uma história ou um exemplo para cada um. 

1. Conheça os seus clientes: Isto significa compreender as suas necessidades, pontos problemáticos e preferências. Para criar um excelente produto, tem de falar *primeiro* com os seus clientes. 
2. Aposte nos clientes que não conseguem viver sem o seu produto: Os utilizadores mais leais e apaixonados serão os seus maiores defensores e aqueles que, muito provavelmente, estarão mais do que dispostos a pagar pelo seu produto. 
3. Faça iterações e avance rapidamente: Lance rapidamente com funcionalidades mínimas. Os melhores produtos tecnológicos fazem uma coisa muito bem. 
4. Construa uma marca: Especialmente no web3, a identidade da sua marca é crucial. Uma marca forte pode ajudar a promover a lealdade dos clientes. Quando os clientes se identificam com uma marca e sentem uma ligação com ela, é mais provável que continuem a utilizar o produto e o recomendem a outras pessoas.
5. Privilegie a autenticidade: Os clientes valorizam a honestidade e a transparência, por isso é importante ser autêntico na sua comunicação e no seu marketing. Isto significa evitar fazer promessas exageradas ou afirmações falsas e ser genuíno nas suas interações com os clientes. A criação de marcas no mercado web3 dá-nos a oportunidade única de promover um novo nível de transparência nos nossos produtos.

Está atualmente satisfeito com o status quo relativamente às mulheres na tecnologia? Que mudanças específicas considera necessárias para alterar o status quo?

Ficarei satisfeito com o status quo relativamente às mulheres na tecnologia quando este tema deixar de ser notícia de primeira página.

Temos muita sorte por líderes muito proeminentes lerem esta coluna. Há alguma pessoa com quem gostaria de tomar um pequeno-almoço ou almoço privado, e porquê?

Se houvesse um empresário com quem adoraria sentar-me para almoçar, seria muito provavelmente Brian Chesky. Tenho admirado à distância o seu percurso empresarial e tirei bastantes notas do seu manual de crescimento acelerado. A sua capacidade de mudar de rumo, adaptar-se às mudanças do mercado e expandir é inspiradora. Talvez pudéssemos comer cereais juntos! 

Falar de um pequeno-almoço equilibrado! Muito obrigado por falar connosco, Lacey — as suas conquistas são verdadeiramente inspiradoras.

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