Guia do desenvolvimento de produtos em 7 etapas para startups

Sabia que apenas 1 em 7 ideias de produtos promissoras resultam num produto bem-sucedido? E, de 7 ideias de produtos, apenas 4 entrarão no processo de desenvolvimento de novos produtos. Embora seja difícil determinar uma taxa exata de insucesso dos produtos, as probabilidades de a sua ideia capaz de mudar o mundo falhar são (infelizmente) bastante elevadas.

Em termos simples, pode ser bastante difícil idealizar e lançar um novo produto no mercado. Não pode simplesmente sentar-se no seu cadeirão, rabiscar algumas ideias no seu caderno e esperar começar a contratar pessoas para trabalharem no seu produto logo no dia seguinte. Isso só funciona assim nos desenhos animados.

No mundo real, precisa de passar por um processo de desenvolvimento de produtos longo e difícil, com uma estratégia sólida de marketing, para transformar as suas aspirações no próximo grande produto do mercado. Continue a ler para conhecer detalhadamente todos os aspetos do processo de desenvolvimento de novos produtos.

O processo de desenvolvimento de novos produtos

O processo de desenvolvimento de novos produtos, tal como o nome sugere, refere-se simplesmente a um conjunto de etapas que a equipa realiza para levar uma nova ideia de produto ao mercado. Desde a criação de ideias para o produto, passando pela pesquisa de mercado e pelo desenvolvimento da estratégia de marketing, até à criação de protótipos, este processo sequencial garante que o produto é lançado da forma correta e para o mercado certo. 

Eis as sete etapas principais do processo de desenvolvimento de novos produtos:

1. Ideação
2. Definição do produto
3. Prototipagem
4. Design inicial
5. Validação e testes
6. Desenvolvimento do produto final
7. Comercialização

O processo reúne várias disciplinas, desde especialistas em design até especialistas em marketing de produtos, com o objetivo de criar o produto. Há também a questão de garantir o financiamento necessário para concretizar a sua ideia. Vejamos estes aspetos com mais detalhe:

Ideação - Qual é a grande ideia?

É claro que é necessário começar por ter uma ideia. Os empreendedores de primeira viagem têm geralmente mais dificuldades nesta etapa. À medida que o mundo se torna mais acelerado e os clientes exigem mais das empresas, os empreendedores têm frequentemente dificuldade em dominar o processo de geração de ideias para chegar a uma ideia capaz de transformar o mercado e que possa ser comercializada. 

Deixe-me ser claro — nem todas as ideias revolucionárias têm de ser fundamentalmente novas. Algumas das melhores ideias do mundo foram inspiradas por outros produtos existentes no mercado. 

No entanto, acredite ou não, a ideação também não é um processo muito simples. Não é impossível ter um dia uma ideia revolucionária vinda do nada. Mas, por vezes, é necessário fazer um esforço adicional. Pode fazer uma sessão de geração de ideias com algumas ideias de produtos novos ou já existentes e, depois, iniciar o processo de seleção de ideias.

Como avaliar ideias

Antes de começar a selecionar e a desenvolver ideias, precisa de ter um objetivo empresarial bem definido. A visão e a metodologia do produto têm de estar alinhadas com os objetivos da empresa, para que o conceito do produto também acrescente valor à sua empresa. Uma visão de produto, por si só, precisa de ser de longo prazo e aspiracional, fornecendo uma orientação à equipa e mostrando aos clientes o que o produto pretende alcançar.

De um modo geral, uma boa ideia é aquela que consegue responder às necessidades dos clientes, entrar no mercado-alvo (ou explorar um novo mercado) e proporcionar também valor à empresa em contrapartida. Nesta fase, não tem de ser muito abrangente, uma vez que a ideia será aperfeiçoada ao longo das outras etapas do processo de desenvolvimento de novos produtos.

O processo de gestão de ideias pode ser simplificado através das seguintes estratégias:

1. Recolha de ideias

O primeiro passo consiste em realizar uma pesquisa de mercado e consultar as principais partes interessadas para encontrar as melhores ideias de produtos. Para tal, é boa ideia que a empresa tenha um sistema centralizado de acompanhamento da submissão de ideias, através de uma folha de cálculo ou de um software de gestão de ideias.

É fundamental concentrar-se em fontes internas e externas durante o processo de geração e recolha de ideias.

2. Priorização

Em seguida, é importante notar que nem todas as ideias se destinam a ser executadas. A empresa dispõe apenas de recursos limitados para desenvolver o conceito de algumas ideias. Por isso, deve tomar medidas para dar prioridade às melhores ideias de todo o conjunto. 

Aqui, pode utilizar uma variedade de técnicas, como a matriz valor versus complexidade ou a abordagem por categorias. Além disso, nesta fase, é necessário verificar a proposta de valor real de todas as ideias disponíveis.

3. Quantificar o comportamento dos utilizadores

O feedback e as necessidades dos clientes podem ajudar sempre a aperfeiçoar novas ideias de produtos. Por isso, os empreendedores ou uma equipa de desenvolvimento devem dar sempre prioridade a conhecer o seu público-alvo, identificando aquilo que este pretende e quais os produtos existentes que funcionam ou não funcionam para si. 

4. Investigar, investigar e investigar

A ideia vencedora pode ser desenvolvida com maior detalhe através da realização de estudos de mercado. É importante identificar primeiro de que forma a startup se enquadra no setor e, em seguida, realizar uma análise da concorrência. Eis algumas perguntas que pode considerar durante esta fase dos testes de mercado:

• Existe algum produto semelhante no setor?
• O produto final alguma vez foi lançado no mercado? Falhou? Porquê?
• Como é que os empreendedores concorrentes estão a vender o produto no mercado? 
• Em que difere o seu produto dos outros produtos existentes no mercado?
• É possível aperfeiçoar ainda mais a ideia original para a adaptar melhor às necessidades do mercado?

Poderá demorar algum tempo até que a ideia esteja suficientemente aperfeiçoada para avançar para a fase seguinte. 

Definição do produto

O passo seguinte no ciclo de vida do produto é a definição e o planeamento do produto. Ao definir o produto, é necessário estabelecer, essencialmente, o roteiro completo para a sua criação e identificar os recursos necessários para o concretizar.

A melhor forma de começar a planear o produto é desenhar um esboço daquilo que será o produto, acompanhado de uma explicação detalhada de todas as funcionalidades e funções. Desta forma, é possível identificar os componentes necessários para concluir o produto. Por exemplo, a produção de um colar exigirá:

• Nylon fino
• Contas de crimpar
• Pedra
• Fecho
• Alicate de crimpar
• Alicate de corte
• Argola de junção

Além disso, é também essencial identificar os recursos humanos que estarão envolvidos ao longo do processo de desenvolvimento do produto, como a equipa de design, a equipa de marketing e outros, se necessário.

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Prototipagem

A fase de prototipagem consiste simplesmente na criação de um modelo do produto que demonstra o aspeto que o produto final terá. Esta fase é uma espécie de processo de experimentação, no qual terá liberdade para experimentar diferentes versões do produto antes de decidir qual será o design final.

Deve também ter em conta que o processo de prototipagem varia de um produto para outro. Por exemplo, se estiver a introduzir um novo prato no mercado, pode experimentar a receita por si próprio até esta ficar perfeita. Do mesmo modo, se estiver a tentar lançar uma nova tonalidade de batom enquanto negócio a partir de casa, pode experimentar diferentes variedades.

No entanto, se o seu produto for muito mais complexo e envolver outros profissionais especializados, a fase de prototipagem será diferente. Por exemplo, se o seu produto se destinar ao setor das tecnologias da informação, terá de trabalhar com outros especialistas para conceber o protótipo. Na verdade, os produtos técnicos, como os componentes eletrónicos, exigem técnicas de renderização 3D ou software de desenho e projeto assistido por computador (CAD) para criar protótipos. 

Os desenhos 3D são então transformados em produtos físicos através de moldes ou da impressão 3D, para testar o produto em tempo real. Um produto mínimo viável proporciona o principal benefício de testar a viabilidade do produto. Consequentemente, a prototipagem também pode implicar determinados custos. 

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Aprovisionamento

Depois de visualizar o seu produto e identificar os principais recursos necessários para criar o produto, deve começar a procurar os recursos necessários. Por outras palavras, estará a construir a sua cadeia de abastecimento. 

Se estiver a testar o produto por conta própria, como um novo prato ou um produto cosmético, pode obter os ingredientes ou os produtos por si mesmo. Neste caso, a lista de recursos que criou durante a fase de definição do produto será útil.

Por outro lado, se estiver a criar um produto relativamente complexo, como um acessório para o lar, precisará da ajuda de fornecedores de confiança do setor para obter os recursos necessários para o produto. Inicialmente, durante a fase de prototipagem, pode começar com materiais económicos para criar modelos aceitáveis do produto. 

Durante esta fase, também pode procurar as partes interessadas relevantes que o possam ajudar com a prototipagem — como engenheiros de CAD para um produto técnico ou engenheiros de software se estiver a lançar um produto online. 

Pode encontrar fornecedores tanto online como presencialmente, pesquisando o mercado. São organizadas muitas feiras comerciais a nível local, onde fornecedores e fabricantes apresentam os seus produtos. 

Durante a fase de aprovisionamento, também tem de considerar se pretende produzir o produto final internamente ou externalizar o fabrico. Por exemplo, muitas empresas começaram a externalizar o desenvolvimento dos seus websites e aplicações para empresas estrangeiras. Cada opção apresenta os seus próprios benefícios, bem como desvantagens. 

Por exemplo, as empresas estrangeiras permitem aos empreendedores aceder a talento que não está disponível no setor local, mas podem existir grandes diferenças na ética de trabalho e nos fusos horários de ambas as equipas, interna e estrangeira. Por outro lado, as equipas internas podem alinhar-se com os valores da empresa, mas pode ser muito mais dispendioso criar uma equipa local. Faça uma análise de custos para ambas as opções e decida em conformidade. 

Produto Mínimo Viável (MVP)

Durante a prototipagem, também precisa de se concentrar na criação do seu produto mínimo viável (MVP). Enquanto o protótipo é a versão inicial ou maquete do design do seu produto, o MVP é uma versão funcional inicial do produto que os seus clientes podem testar.

Ao desenvolver um MVP, pode utilizar o feedback dos clientes para orientar as próximas iterações do seu produto. No entanto, um MVP não lhe pode dar uma ideia da quota de mercado que alcançará. Eis alguns excelentes exemplos de MVP bem-sucedidos.

Vejamos, por exemplo, a AirBnB. A AirBnB que conhecemos atualmente foi outrora AirBed&Breakfast. A ideia era disponibilizar alojamento a pessoas que se deslocavam a São Francisco para participar numa conferência de design. Os fundadores testaram o conceito da ideia com 3 hóspedes pagantes e, atualmente, esta é uma das empresas mais revolucionárias do mundo. 

Os 3 hóspedes pagantes que utilizavam os serviços da AirBed&Breakfast nessa altura são um exemplo de um produto mínimo viável. Assim, um MVP permite aos empreendedores recolher feedback sobre os seus produtos junto de potenciais clientes, observar na prática como o produto irá evoluir e identificar se são necessárias melhorias antes de o produto oficial ser lançado no mercado.

Do mesmo modo, as empresas envolvidas no desenvolvimento de software lançam versões Beta das suas aplicações precisamente por este motivo.

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Cálculo de custos

As fases do processo de desenvolvimento de um novo produto também incluem o cálculo de custos. Esta fase permite igualmente aos empreendedores identificar quanto custará o produto no total durante a produção e qual deverá ser o preço ideal para obter lucro. Eis algumas perguntas que deve colocar durante a sua análise empresarial:

• O produto é um artigo de uso quotidiano? Ou pertence à categoria de produtos de topo de gama?
• O produto será produzido com recursos locais ou necessitará de recursos bastante dispendiosos?
• O produto será amigo do ambiente?
• Que tipo de embalagem e rótulos serão necessários?
• Como irá avaliar e controlar a qualidade dos materiais?
• Qual será o valor dos seus custos de produção e de recursos humanos?

A fase de aprovisionamento já lhe terá dado uma boa ideia dos preços de mercado e dos fornecedores disponíveis no setor para o ajudar a adquirir os materiais ou o produto completo. Alguns dos custos críticos que precisa de ter em conta incluem:

• Matérias-primas
• Instalação da fábrica
• Mão de obra
• Fabrico
• Expedição
• Importação e direitos aduaneiros (se aplicável)
• Marketing

Conceção inicial

Depois de criar vários protótipos do produto e de aplicar também o feedback dos seus clientes durante as iterações do MVP, pode finalizar o design do produto e fabricar um lote do mesmo. Nesta fase, deve utilizar os recursos reais que pretende usar no produto durante a produção em massa, para poder ver como o produto ficará na realidade. Esta é uma funcionalidade do software de desenvolvimento de produtos que deve avaliar antes de comprar. As capacidades de design são fundamentais.

Validação e testes

Antes de lançar o produto final, é necessário testá-lo, garantindo que funciona exatamente como planeado. Nesta fase, pode partilhar o produto com um público muito mais vasto do que o da fase do MVP e pedir feedback acionável sobre o produto. 

Esta fase é melhor entendida como um teste de mercado, que permite aos empreendedores validar a sua ideia de produto no mercado. 

Em essência, faça sempre com que potenciais clientes utilizem o produto em situações da vida real, para poder identificar se o produto funciona bem ou não. 

Desenvolva o seu produto final

Esta é a fase mais entusiasmante do processo de desenvolvimento de produtos, uma vez que envolve a produção do produto final que será vendido no mercado. Nesta fase, pode aplicar os conhecimentos obtidos nas fases do MVP e da prototipagem, o que poderá exigir que volte à fase de prototipagem e faça algumas alterações ao design. No entanto, é preferível encontrar as falhas e corrigi-las agora, pois mais tarde isso ficará muito mais dispendioso.

A fase de desenvolvimento pode variar de empresa para empresa, consoante o produto. Por exemplo, o desenvolvimento de um produto físico pode envolver a montagem de diferentes componentes no armazém, enquanto um website pode envolver a escrita e otimização do código necessário para o executar. 

Comercialização

A fase final do processo de desenvolvimento de novos produtos é a comercialização, que basicamente significa lançar o produto no mercado. Depois de o produto estar finalmente desenvolvido e testado, está pronto para ser introduzido no mercado, para que os clientes o possam comprar. Antes disso, poderá ter de obter as patentes e marcas comerciais necessárias para proteger os direitos de propriedade intelectual do seu produto antes do lançamento.

Lançamento do produto

Enquanto empreendedor, precisa de ter uma estratégia abrangente de lançamento do produto para gerar atenção suficiente no mercado. Não pode simplesmente colocar o seu produto numa prateleira ou lançar um website e esperar que os clientes se precipitem automaticamente para o produto. Precisa de criar algum «entusiasmo», tanto online como offline.

Marketing do seu produto

Enquanto empreendedor, para ter sucesso no marketing, precisa de conquistar o coração dos seus clientes! O marketing é o desafio final para impulsionar as vendas do seu produto e atrair clientes. Assim, depois de desenvolver o seu produto, precisa de investir o seu tempo e esforço na criação de uma estratégia de marketing viável para colocar o seu produto diante dos clientes. 

Não há problema se não tiver um orçamento avultado para lançar campanhas dispendiosas logo à partida. Existem várias estratégias habituais que pode utilizar para atrair um público inicial, tais como:

• Criar uma lista de subscritores para enviar emails de lançamento do produto
• Trabalhar com influenciadores de pequena escala como parte de uma campanha de marketing de afiliados 
• Promover o produto em plataformas como o Instagram e o TikTok através de conteúdo criado por si 
• Promover as avaliações dos primeiros clientes e utilizar o passa-palavra
• Contactar editores para incluir o produto em guias de presentes ou «listas dos dez melhores»
• Alinhar uma campanha de marketing com um feriado ou dias como a Black Friday

Também pode beneficiar de eventos presenciais para promover o seu produto, como feiras comerciais, lojas pop-up e exposições. Ou pode divulgar a sua mensagem junto do seu mercado-alvo local para gerar algum entusiasmo em torno do produto.

Por exemplo, se estiver a estudar e a lançar um produto para pessoas da sua idade, pode começar por promovê-lo no campus da sua faculdade, no ginásio ou no seu círculo de amigos - as possibilidades são infinitas. Se já tiver uma rede de contactos estabelecida, também pode pedir aos seus amigos empreendedores que falem sobre o produto nos respetivos círculos para aumentar a divulgação boca a boca. 

Assim, não existe um ‘modelo universal’ para comercializar um produto com sucesso. Não há dois produtos que sejam comercializados exatamente da mesma forma. No entanto, o objetivo deve ser maximizar os resultados tendo em conta a quantidade de recursos investidos. 

Por exemplo, se sabe que o seu produto não está alinhado com o tipo de conteúdo produzido por um determinado influenciador, será melhor investir o seu dinheiro noutro canal das redes sociais. 

Lembre-se: os diferentes tipos de software de desenvolvimento de produtos terão especializações diferentes, por isso escolha aquele que melhor se adapta às suas necessidades.

Financiamento: como obter financiamento para o desenvolvimento de novos produtos

O financiamento é provavelmente o maior obstáculo enfrentado por qualquer empreendedor entusiasta. Pode ter uma excelente ideia para um produto e ter criado também um protótipo bem-sucedido, mas, se não tiver recursos financeiros suficientes para apoiar o desenvolvimento e o marketing do produto, poderá ver os seus sonhos desmoronarem-se.

Felizmente, existem várias formas de obter financiamento para o seu novo produto e prosseguir a sua jornada empreendedora. Por exemplo, uma das formas mais comuns de obter financiamento empresarial é conseguir um empréstimo bancário. 

Vários bancos oferecem diferentes pacotes empresariais. No entanto, as novas empresas podem ter notoriamente dificuldade em obter empréstimos — especialmente se estiverem a lançar o seu primeiro produto no mercado —, uma vez que os bancos baseiam-se nos seus registos contabilísticos anteriores para verificar se reúne as condições necessárias para obter um empréstimo.

E mesmo que um empreendedor consiga obter um empréstimo, este implica várias condições (como o prazo de reembolso, que pode ser sempre uma espada de Dâmocles suspensa sobre o seu negócio.)

Os investidores-anjo também estão a tornar-se extremamente populares nos dias de hoje. São, essencialmente, pessoas abastadas que apoiam empresas através de financiamento. Em troca, obtêm uma participação no capital da empresa. Este método é conhecido como “financiamento inicial”. 

O investidor-anjo avalia o plano de negócios, bem como a utilização prevista do produto no mercado, para prever o potencial crescimento futuro da empresa. Embora as empresas cedam frequentemente algum controlo sobre o negócio ao investidor, estas pessoas trazem muitas vezes experiência adicional para a organização e podem ajudar um empreendedor a aumentar ainda mais o sucesso do seu produto.

Existe ainda uma terceira opção: os investidores de capital de risco, habitualmente designados por VC.

Compreender os VC

Os investidores de capital de risco são funcionalmente semelhantes aos investidores-anjo e são talvez um dos intervenientes mais fiáveis nos dias de hoje para obter financiamento para um novo produto. 

Enquanto os investidores-anjo são pessoas singulares, os investidores de capital de risco são grandes empresas que investem principalmente em pequenas empresas, como forma de obter ganhos financeiros. Por outras palavras, os investidores de capital de risco procuram estritamente oportunidades de negócio nas quais possam investir. Dão prioridade ao plano de negócios e à capacidade de o produto sobreviver no mercado. 

Em troca do investimento que realizam, exigem uma determinada percentagem das ações da empresa. No entanto, podem vender novamente as suas ações ao empreendedor se o retorno do investimento parecer rentável. 

O maior benefício do capital de risco é que as empresas em fase inicial que não conseguem obter empréstimos bancários podem contar com os VC para as ajudar com o financiamento. As empresas emergentes não são obrigadas a fornecer quaisquer ativos ou fluxos de caixa em troca do financiamento por VC, ao contrário do que acontece quando obtêm um empréstimo bancário. Outro benefício crucial dos VC é o facto de também poderem ajudar com serviços de mentoria e criação de redes de contactos. 

Um investimento de VC pode ocorrer em várias fases. A fase pré-inicial, por exemplo, permite à empresa inscrever-se num programa de aceleração e obter mentoria inicial dos investidores sobre as suas ideias de produtos. 

Por outro lado, a fase de financiamento inicial fornece fundos à empresa para lançar o seu primeiro produto no mercado. Este financiamento numa fase inicial aumenta ainda mais a capacidade da empresa para expandir a sua produção e as suas vendas no mercado. 

Existem inúmeras formas de abordar um VC. Normalmente, estas empresas abrem rondas de financiamento ao longo do ano, permitindo que as empresas apresentem as suas propostas e planos de negócios. Se uma empresa de VC estiver interessada num ‘candidato’, o investidor poderá então realizar uma investigação aprofundada e participar em reuniões para compreender melhor a ideia do produto em pormenor. 

Assim, os empreendedores precisam de conhecer bem os seus produtos antes de procurarem financiamento de VC, para poderem defender a sua ideia de produto, competir no cenário pós-pandemia e conquistar a confiança dos investidores.

E é tudo 

E aí está, um guia geral para desenvolver um novo produto! Sei que o desenvolvimento de produtos pode parecer uma tarefa assustadora, mas não tem de o ser. Ao seguir os passos descritos nesta publicação, pode pegar na sua excelente ideia e transformá-la numa realidade. 

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