Mulheres na Tecnologia: Liat Hayun sobre os 5 passos necessários para criar excelentes produtos tecnológicos

Atualmente, apenas cerca de 1 em cada 4 profissionais do setor tecnológico se identifica como mulher. Então, o que é necessário para construir uma carreira de sucesso como mulher na tecnologia? Nesta série de entrevistas intitulada Mulheres na tecnologia, falámos com líderes de sucesso do setor tecnológico para partilharem histórias e conhecimentos sobre o que fizeram para desenvolver carreiras prósperas. Também abordamos os passos necessários para criar um excelente produto tecnológico. Como parte desta série, tive o prazer de entrevistar Liat Hayun.

Liat Hayun é CEO e cofundadora da Eureka Security, uma plataforma de Gestão da Postura de Segurança dos Dados (DSPM) que permite às empresas que armazenam dados sensíveis em ambientes de nuvem como AWS, Azure, GCP e Snowflake compreender onde estão os dados, que tipo de dados são, saber quem e o que pode aceder-lhes e mantê-los seguros. Antes de cofundar a Eureka Security, Liat passou uma década a liderar iniciativas de cibersegurança no Comando Cibernético das Forças de Defesa de Israel e na Palo Alto Networks. Apaixonada por garantir um ambiente empresarial mais seguro e simplificado, é motivada a identificar lacunas significativas na segurança operacional e a desenvolver novas tecnologias e estratégias entusiasmantes para ajudar outros líderes de segurança a enfrentá-las.

Muito obrigada por se juntar a nós nesta série de entrevistas! Antes de começarmos, os nossos leitores gostariam de saber mais sobre si. Pode contar-nos a história do que a levou a seguir este percurso profissional específico?

Desde muito pequena que tinha curiosidade em saber como funcionavam as coisas. Quando tinha sete anos, o meu pai regressou de uma viagem de negócios com uma boneca Barbie falante como presente. Enquanto as outras meninas da minha idade teriam ficado entusiasmadas por brincar com a boneca, eu estava sobretudo curiosa para saber como era possível uma boneca falar. Felizmente para mim, ao contrário de outros pais, o meu pai pegou numa pequena chave de fendas e mostrou-me o mecanismo que a fazia funcionar. Curiosa já nessa altura, quis imediatamente encontrar uma forma de fazer a boneca dizer outra coisa!

Isto provavelmente diz-lhe tudo o que precisa de saber sobre a minha paixão por compreender como funcionam as coisas e sobre o ambiente em que cresci, que fomentou e incentivou a minha curiosidade e capacidades inatas, inspirando, em última análise, a minha decisão de ser empreendedora. 

Pode partilhar uma história sobre um erro que cometeu quando estava a começar? Pode dizer-nos que lição aprendeu com isso?

Quando comecei na Gestão de Produto e realizei as minhas primeiras chamadas com clientes, perguntaram-me se a empresa onde trabalhava tinha ou planeava desenvolver funcionalidades específicas do produto. Sendo muito orientada para a área técnica e direta, respondi à pergunta diretamente, referindo as funcionalidades específicas sobre as quais tinham perguntado.

Demorei algum tempo a perceber que, na realidade, estavam a falar-me do problema que tentavam resolver — o que tinha pouco a ver com funcionalidades específicas. Quando nos concentrámos no problema em si, e não naquilo que consideravam ser uma solução, conseguimos identificar outras formas de resolver as lacunas que estavam a experienciar.

Qual considera ter sido o momento que definiu a sua carreira? Gostaríamos de ouvir o que o antecedeu, o que aconteceu e o impacto que teve na sua vida.

Penso que a minha carreira tem sido uma cadeia de acontecimentos pequenos, mas significativos, e não necessariamente um único momento decisivo. Escolhi a cibersegurança porque me era evidente que o mundo se estava a tornar mais digital e que proteger estas interações, ambientes e transações digitais seria imperativo.

Depois passei da engenharia para a gestão de produto porque queria trabalhar com tecnologia como meio para resolver problemas, e não como um fim em si mesma, e finalmente tornei-me empreendedora porque vi uma necessidade urgente que ainda não tinha sido resolvida.

Pode contar-nos uma história sobre os momentos difíceis que enfrentou quando iniciou o seu percurso? Alguma vez pensou em desistir? Onde encontrou a motivação para continuar, apesar de as coisas serem tão difíceis?

Na cibersegurança, não enfrentamos apenas a concorrência, mas também uma pilha tecnológica em constante mudança e adversários dinâmicos e cada vez mais ardilosos — o que significa que há MUITO para acompanhar. É sempre necessário mantermo-nos atentos e isso pode ser exaustivo, tanto mental como fisicamente. Felizmente, nunca pensei em desistir — tive sempre excelentes colegas de trabalho, uma equipa maravilhosa ou uma cofundadora incrível que podia ser a força motriz sempre que precisava de abrandar um pouco.

Gostaríamos de saber um pouco mais sobre a sua empresa. Qual é o problema que a sua empresa ajuda a resolver? Como ajuda as pessoas? 

A nuvem alterou fundamentalmente a forma como as empresas operam. Com a proliferação de vários ambientes, aplicações e tecnologias, a capacidade de transferir cargas de trabalho e ativos de dados tornou-se significativamente mais simples, proporcionando uma vantagem considerável a muitas organizações em termos de eficiência. Além disso, existem muitas ferramentas excelentes disponíveis, com inúmeras formas de as utilizar.

No entanto, o aumento do número de ferramentas e da utilização da nuvem eleva drasticamente a probabilidade de perda de dados, o que significa que proteger os dados é um grande desafio. Existem muitos produtos de segurança no mercado, mas todos adotam uma abordagem única para todos. A incapacidade de proteger os dados, juntamente com o aumento da complexidade, dificulta a capacidade das empresas de gerir os dados de forma segura. O mesmo se aplica à forma como protegemos as nuvens. As funcionalidades, por si só, não são suficientes. É necessário aplicar as medidas de segurança mais adequadas possíveis, da melhor forma possível. E é assim que a plataforma de Gestão da Postura de Segurança dos Dados (DSPM) da Eureka Security resolve o problema da segurança dos dados.

Ao implementarem o DSPM, as empresas obtêm uma vasta gama de benefícios em várias equipas, garantindo simultaneamente que a continuidade do negócio e a resiliência dos dados não são prejudicadas. As equipas de segurança podem poupar tempo precioso ao protegerem os repositórios de dados nas suas nuvens, sem terem de desenvolver conhecimentos especializados aprofundados para cada fornecedor. Os engenheiros podem partilhar a responsabilidade pela postura de segurança dos repositórios de dados que mantêm, permitindo-lhes utilizar de forma responsável qualquer repositório de dados na nuvem, sem limitações. As equipas de privacidade, risco, conformidade e segurança podem gerir um único painel dinâmico de requisitos de políticas. E os CISO podem dormir melhor à noite, sabendo que os seus dados estão seguros.

Se alguém quiser liderar uma grande empresa e criar excelentes produtos, qual é a qualidade mais importante que essa pessoa deve ter e que hábitos ou comportamentos sugeriria para aperfeiçoar essa qualidade específica?

Empatia. Ao criar uma empresa ou um produto, é necessário ter uma empatia extraordinária perante os problemas que os seus clientes estão a sentir, para conseguir colocar-se no lugar deles, partilhar as suas experiências e oferecer-lhes a melhor solução possível. A sua abordagem por defeito deve ser: “se o meu produto não está a resolver o problema deles, há algo de errado com o meu produto, não com o meu cliente”. Isto exige sempre humildade e uma verdadeira paixão por ouvir e aprender.

De seguida, falemos de equipas. Que estratégia ou estrutura de gestão de equipas considera particularmente útil para o processo de desenvolvimento de produtos?

A nossa estratégia assenta em dois pontos:

1) Contratamos excelentes profissionais, damos-lhes os recursos de que precisam para trabalhar e deixamo-los avançar. Prestamos a orientação e o apoio de que necessitam, sem microgestão. Acreditamos que são os especialistas na sua área e que devemos deixá-los fazer aquilo que fazem melhor — sem interrupções.

2) Somos tão transparentes quanto possível e proporcionamos à nossa equipa o máximo de visibilidade que conseguirmos. Isto permite que todos trabalhemos com praticamente a mesma informação sobre o setor, os clientes e a tecnologia. Quero que venham ter comigo para saberem a minha opinião, não para obterem dados que lhes tenho ocultado.

Quando pensa na equipa mais forte com que alguma vez trabalhou, porque é que considera que funcionava tão bem em conjunto e consegue recordar uma situação que ilustre essa dinâmica?

Tivemos a sorte de criar uma equipa incrível na Eureka, que continua a surpreender-me com a sua rapidez, flexibilidade e a forma como toma decisões em conjunto. Não é invulgar dizerem-me que tiveram uma discussão, partilharem as diferentes opiniões expressas e explicarem a decisão que tomaram em conjunto — por vezes, uma decisão ainda melhor do que aquela que eu tinha em mente!

Se tivesse apenas uma ferramenta de software no seu arsenal, qual seria, porquê e que outras ferramentas (de software ou objetos físicos) considera essenciais para a missão?

Enquanto CEO de uma empresa global com clientes em diferentes regiões e fusos horários, o Zoom é provavelmente a ferramenta de software que utilizo com mais frequência (sendo a minha aplicação da companhia aérea a segunda mais utilizada).

Falemos de períodos de inatividade. Qual é a sua prática ou ritual habitual para prevenir o esgotamento?

O melhor de ser mãe é que não consigo evitar os períodos de descanso, mesmo que quisesse — a minha filha de 4 anos simplesmente não mo permitiria. Como passo a maior parte do tempo em Tel Aviv, mas trabalho com os EUA, as minhas manhãs tendem a ser muito tranquilas. Aproveito-as para ter “encontros matinais” com ela, nos quais cada uma toma uma bebida quente (café para mim, cacau para ela) e come algo com hidratos de carbono (uma bolacha para ela, um croissant para mim), enquanto conversamos sobre os nossos dias.

Sempre que possível, também gostamos de viajar em família, quer seja numa caminhada curta num sábado de manhã ou numa viagem mais longa. Tento não utilizar o telemóvel nem consultar o e-mail durante esses momentos, mas ainda há margem para melhorar nesse aspeto.

Com base na sua experiência, quais são os seus “5 passos necessários para criar excelentes produtos tecnológicos”? Se possível, partilhe uma história ou um exemplo para cada um. 

1. Tenha paixão pelo produto que está a criar e pelo problema que está a resolver.

2. Crie uma excelente equipa.

3. Permita que a equipa execute o trabalho da melhor forma possível.

4. Ouça continuamente os seus clientes, seja flexível e faça ajustes.

5. Tenha um objetivo claro, mas seja flexível quanto à melhor forma de o alcançar.

Está atualmente satisfeita com o status quo relativamente às mulheres na área tecnológica? Que mudanças específicas considera necessárias para alterar o status quo?

Não estou, e penso que o problema deve ser abordado desde a raiz. As jovens devem ser incentivadas a seguir estudos nas áreas STEM desde a infância, mas, entretanto, nós, enquanto empregadores, também podemos fazer mais para incentivar mais mulheres a entrar na área tecnológica e a permanecer no setor a longo prazo, proporcionando um local de trabalho inclusivo, apoiando as licenças parentais e permitindo que os nossos colaboradores adaptem o seu horário diário às suas necessidades pessoais, bem como às suas tarefas e objetivos profissionais.

Há alguma pessoa no mundo com quem gostaria de tomar um pequeno-almoço ou almoçar em privado? Porquê?

Como sempre, quando aponto — aponto alto. Sou uma grande admiradora de Kamala Harris e do seu percurso até se tornar vice-presidente dos EUA.

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