Jak menedżerowie produktu powinni używać szkieletów?

Makiety często są pomijane, gdy spieszymy się z wprowadzaniem nowych funkcji, ale mogą być ważnym narzędziem dla menedżerów produktu do zbierania opinii, szybkiego opracowywania pomysłów i tworzenia prototypów złożonych przepływów pracy bez dużego nakładu pracy. 

Przez większość swojej kariery łączyłem zarządzanie produktem z projektowaniem UX i przekonałem się, że makiety są ważnym narzędziem w procesie projektowania produktu. Chociaż świetnie nadają się do wizualizowania pomysłów i tworzenia prototypów o niskiej szczegółowości, są również doskonałym sposobem na budowanie porozumienia między zespołami.

Czym jest makieta?

Balsamiq, twórcy jednego z najpopularniejszych dostępnych na rynku narzędzi do tworzenia makiet, określają makietę jako „schemat lub projekt”, który pomaga Tobie i Twoim współpracownikom przemyśleć strukturę tego, co budujecie.

Przyjrzyjmy się bliżej tej definicji. Jako projekt makieta pomaga ustalić fundamenty finalnego produktu — niezależnie od tego, czy chodzi o strony internetowe, aplikacje mobilne czy zaawansowane aplikacje internetowe.

Zamiast skupiać się na drobniejszych szczegółach projektu interfejsu użytkownika produktu, takich jak kolory, czcionki i style, makieta pomaga przenieść uwagę na najważniejsze kwestie strukturalne, takie jak układ, architektura informacji i funkcjonalność wysokiego poziomu. Elementy projektu są oczywiście ważne, ale skupienie się na nich zbyt wcześnie w procesie może odciągnąć Cię od dostrzeżenia poważnych problemów strukturalnych, które później stają się źródłem trudności w procesie rozwoju produktu.

Ważną cechą dobrej makiety jest jej niska szczegółowość, co oznacza, że może być tak prosta jak kilka pól w narzędziu do współpracy projektowej albo nawet rysunek na tablicy czy bazgroły na odwrocie serwetki. W dużej mierze wykorzystuje się elementy zastępcze dla wielu elementów interfejsu użytkownika, takich jak zdjęcia i tekst, ponieważ skupiasz się na ogólnym układzie strony, a nie na szczegółach treści. 

Makiety nie muszą być dopracowane — mają być szkicowe i elastyczne. 

Menedżerowie produktu rozumieją znaczenie przekazywania sensu, a często najlepsza metoda jest najprostsza.

Kto z niej korzysta?

Makiety są świetnym narzędziem do zarządzania produktem, ponieważ ułatwiają prowadzenie wielu interdyscyplinarnych rozmów, w których uczestniczą menedżerowie produktu.

Każdy członek zespołu produktowego, w tym menedżerowie produktu, projektanci i programiści, może skorzystać z procesu tworzenia makiet.

Zamiast opierać całą komunikację na słowach, które mogą zostać źle zrozumiane, makieta zapewnia szybki sposób przedstawienia zamierzonego celu. Pokaż innym, co masz na myśli, zamiast próbować wyjaśniać to wyłącznie w tekście.

Im bardziej różnorodne opinie zbierzesz na temat makiety, tym więcej pomysłów będziesz w stanie ocenić — nie powinno mieć znaczenia, czy makietę tworzy menedżer produktu, projektant czy programista, pod warunkiem że wszyscy wykorzystujecie ją do budowania współpracy. 

Kto odpowiada za makiety?

W niektórych organizacjach ustalenie, kto powinien „odpowiadać” za tworzenie makiet, może wywoływać zamieszanie. Jeśli w Twoim zespole są projektanci, zalecam rozmowę na temat tego, kto powinien być odpowiedzialny za tworzenie makiety. Ostatecznie powinno to być narzędzie używane przez wszystkich — to po prostu kolejny sposób na jasne przekazywanie pomysłów, który wzmacnia zespoły. 

Nie tylko dla wewnętrznych interesariuszy

Ponieważ makiety są postrzegane jako rozwiązania o niskiej szczegółowości i niedopracowane, łatwo założyć, że służą one wyłącznie do celów komunikacji wewnętrznej, ale nie zapominaj, że są również świetnym sposobem na prowadzenie rozmów z klientami, testerami i innymi zewnętrznymi interesariuszami. 

Dlaczego menedżerowie produktu powinni korzystać z makiet?

Makiety upraszczają komunikację 

Stare powiedzenie „obraz jest wart tysiąca słów” jest całkowicie trafne! Pisanie jest często uznawane za kluczową umiejętność menedżerów produktu i całkowicie się z tym zgadzam! Jednak z przyzwyczajenia często może być naszym domyślnym sposobem komunikacji, nawet gdy istnieją prostsze rozwiązania. Szybkie przygotowanie makiety może zaoszczędzić mnóstwo czasu, który w przeciwnym razie poświęcilibyśmy na dopracowywanie tekstu. 

Makiety pomagają zrozumieć złożone ścieżki użytkownika

Makiety zapewniają nam namacalny sposób analizowania pomysłów, które trzeba przekształcić w historyjki użytkownika lub wymagania. Ukryte ograniczenia stają się bardziej widoczne, a nowe możliwości, które mogły zostać przeoczone, również ujawniają się, gdy zaczynamy wyobrażać sobie rozwiązanie w bardziej namacalny sposób. 

Makiety są niedrogie

Wspaniałą cechą makiet jest to, że zapewniają Tobie i zespołowi zajmującemu się rozwojem produktu bardzo prostą możliwość testowania pomysłów bez konieczności nadmiernego inwestowania w projekty o wysokiej szczegółowości lub kod gotowy do wdrożenia.

Jeśli masz przed sobą coś, co wygląda na skomplikowane, a nawet ryzykowne w budowie, wybierz niedrogą drogę i przygotuj kilka szybkich makiet, aby przeprowadzić wczesne testy użyteczności. Czasem to wystarczy, aby rzeczywiście ocenić, czy warto inwestować w dany pomysł.

Kolejna umiejętność, która pomoże Ci rozwijać karierę w zarządzaniu produktem

Dobre zrozumienie najlepszych praktyk dotyczących doświadczeń użytkownika jest kluczową umiejętnością techniczną menedżera produktu, dlatego oswojenie się z makietami jako kolejnym narzędziem, z którego możesz korzystać, to świetny sposób na odświeżenie swoich atrakcyjnych na rynku umiejętności zarządzania produktem. 

Twoje umiejętności tworzenia makiet mogą pokazać potencjalnym pracodawcom, że wiesz, jak przejść od koncepcji do rzeczywistych produktów. 

Jak menedżerowie produktu mogą skutecznie korzystać z makiet?

Testy użytkowników i opinie interesariuszy

Wczesne uzyskanie potwierdzenia słuszności pomysłów jest zawsze dobrą praktyką. Makiety sprawiają, że pomysły stają się bardziej namacalne, i ułatwiają ludziom przekazywanie opinii podczas działań związanych z badaniami użytkowników. Dotyczy to zarówno zbierania opinii od wewnętrznych interesariuszy, jak i bezpośrednich rozmów z użytkownikami.

Nie pozwól, aby fakt, że makiety wyglądają na niedokończone, powstrzymał Cię przed zasięganiem opinii na ich temat. Ludzie docenią to, że prosisz ich o wkład na wczesnych etapach procesu projektowania produktu. 

Makiety nadają kontekst specyfikacjom

Wiele popularnych obecnie narzędzi do projektowania produktów i tworzenia makiet ma wbudowane integracje umożliwiające bezpośrednie powiązanie historyjek użytkownika i wymagań z najnowszymi wersjami makiet. Uwzględnienie elementów wizualnych w specyfikacjach i historyjkach użytkownika może nadać dodatkowy kontekst Twoim słowom, więc nie zapomnij ich dodać.

Najlepsze praktyki

• Zachowaj prostotę: Skuteczne korzystanie z makiet oznacza, że nie poświęcasz nadmiernie dużo czasu na to, aby wyglądały idealnie — nie powinieneś dążyć do stworzenia makiety o wysokiej szczegółowości. Jeśli zauważysz, że w procesie tworzenia makiet spędzasz zbyt dużo czasu na dodawaniu dopracowanych elementów, zatrzymaj się na chwilę i wróć do pracy ze świeżym umysłem. Przypomnij sobie, że próbujesz zobaczyć, jak większe elementy pomysłu mogą się ze sobą połączyć. Drobniejsze szczegóły mogą pojawić się później, w miarę kolejnych iteracji.
• Zachęcaj innych do korzystania z makiet: Opisanie złożoności przepływów pracy produktu może być trudne. Zachęcaj innych, aby pokazywali Ci, co mają na myśli, korzystając z makiet, dzięki czemu wspólnie wyrobicie ten nawyk. Możesz odkryć, że łatwiej jest omawiać złożone projekty interakcji lub problemy techniczne, gdy wszyscy korzystacie z pomocy wizualnej, która w czasie rzeczywistym kieruje rozmową. 

Z jakich narzędzi do tworzenia makiet mogę korzystać?

Moim pierwszym zaleceniem jest sprawdzenie tego, co już masz pod ręką. Papier sprawdza się, gdy chcesz tylko szybko zanotować pomysł, ale gdy chcesz stworzyć coś, co można łatwo aktualizować i udostępniać innym, na szczęście nie brakuje darmowych narzędzi do tworzenia makiet szkieletowych, spośród których możesz wybierać. Aby rozpocząć jeszcze szybciej, narzędzia AI do tworzenia makiet szkieletowych mogą generować początkowe układy na podstawie poleceń lub wymagań.

Dzięki wielu gotowym elementom interfejsu użytkownika, które można przeciągać i upuszczać, narzędzia te pozwalają zaoszczędzić mnóstwo czasu. Większość z nich oferuje również szablony, od których można zacząć, dzięki czemu zarówno początkujący, jak i eksperci w tworzeniu makiet szkieletowych mogą szybko rozpocząć pracę.

Chociaż niektóre z tych narzędzi służą wyłącznie do tworzenia makiet szkieletowych, można również korzystać z innych narzędzi do projektowania interfejsu użytkownika, używanych do tworzenia bardziej zaawansowanych, interaktywnych makiet. Oto tylko niewielki wybór narzędzi, które możesz sprawdzić:

• Balsamiq: Jednym z najstarszych i najpopularniejszych narzędzi przeznaczonych konkretnie do tworzenia makiet szkieletowych jest Balsamiq. Jego twórcy celowo zachowują prostotę narzędzi i elementów wizualnych, aby można było skupić się bardziej na funkcjonalności, nad którą pracujesz, zamiast rozpraszać się stylizacją.
• Figma: Figma jest świetnym narzędziem do tworzenia złożonych elementów projektu wizualnego, ale można jej również z łatwością używać do budowania prostszych układów i makiet szkieletowych.
• Miro: Choć Miro nie jest narzędziem do projektowania w ścisłym znaczeniu, oferuje znacznie bardziej swobodne podejście do korzystania z różnorodnych narzędzi — od karteczek samoprzylepnych po mapy myśli. Dzięki wbudowanym funkcjom tworzenia makiet szkieletowych może być łatwym sposobem na rozpoczęcie tworzenia makiet o niskim poziomie szczegółowości.
• Framer – Jeśli potrzebujesz czegoś więcej niż statycznych makiet szkieletowych, Framer pozwala tworzyć interaktywne prototypy z animacjami i przejściami. To świetna opcja dla zespołów, które chcą wcześnie testować interakcje użytkownika w procesie projektowania.
  
  P.S. Sprawdź alternatywy dla Framera oraz inne narzędzia do tworzenia makiet szkieletowych.
  
• Tablica Jeśli pracujesz w biurze, nie zapominaj, że szybkie szkice na tablicy, w otoczeniu współpracowników, mogą być szybkim i łatwym sposobem na iteracyjne dopracowywanie pomysłu! Pracujesz zdalnie? Wspomniane wyżej narzędzia świetnie sprawdzają się we współpracy wirtualnej!

Powiązany artykuł: 10 najlepszych narzędzi do tworzenia makiet szkieletowych aplikacji i stron internetowych

Makiety szkieletowe mogą uczynić Cię lepszym menedżerem produktu

Wszechstronność w podejściu i narzędziach, z których korzystasz, zawsze sprawi, że będziesz pewnym siebie i szanowanym menedżerem produktu. Makiety szkieletowe są ważnym narzędziem w Twoim zestawie, więc nie zapominaj o ich używaniu do komunikowania swoich przemyśleń i pomysłów oraz do zbierania opinii na wczesnym etapie i tak często, jak to możliwe. 

Traktowanie makiety szkieletowej jako narzędzia komunikacji usuwa problem tego, kto jest za nią odpowiedzialny, i koncentruje wysiłki na tym, co najważniejsze — budowaniu zgodności w zespołach, zdobywaniu i udostępnianiu opinii oraz zapewnianiu jasności osobom, z którymi pracujesz. 

Aby uzyskać więcej informacji i wskazówek dotyczących rozwijania swoich umiejętności jako menedżer produktu, zapisz się do newslettera The CPO Club.

Powiązany artykuł: Menedżer produktu w transformacji cyfrowej: jak osiągnąć sukces

Sprawdź również: Najlepsze narzędzia do tworzenia makiet dla menedżerów produktu