10 beste software voor gebruikers-onboarding voor retentie in 2026

TruPeer is een door AI aangedreven platform voor schermopnamen dat automatisch introductievideo's, stapsgewijze documentatie en een doorzoekbare kennisbank genereert vanuit één schermopname.

Voor wie is TruPeer het meest geschikt?

TruPeer is geschikt voor productteams en teams voor klantensucces die snel inhoud voor het inwerken moeten maken en verspreiden zonder afhankelijk te zijn van technische middelen.

Waarom ik voor TruPeer heb gekozen

Ik heb TruPeer opgenomen in mijn topkeuzes omdat de zoekfunctionaliteit van de kennisbank teams die verantwoordelijk zijn voor het inwerken direct inzicht geeft in waar gebruikers vastlopen. Wanneer nieuwe gebruikers herhaaldelijk naar dezelfde termen zoeken in de kennisbank, laat dat patroon mijn team precies zien welke stappen in de inhoud voor het inwerken moeten worden herzien. Ik vind het ook prettig dat TruPeers actieherkenning op basis van beeld elke klik vanuit een schermopname automatisch documenteert, zodat het bijwerken van een handleiding na een productwijziging minuten in plaats van uren duurt.

Belangrijkste functies van TruPeer

• AI-videogeneratie: Zet schermopnamen automatisch om in ingesproken instructievideo's voor het inwerken.
• Meertalige vertaling: Vertaalt inhoud voor het inwerken vanuit één opname naar meer dan 120 talen.
• Merkkit: Past je logo, kleuren en lettertypen toe op alle gegenereerde handleidingen en video's voor consistente materialen voor het inwerken.
• Chrome-extensie: Legt browseractiviteiten rechtstreeks vast zonder extra software te installeren.

Integraties van TruPeer

TruPeer biedt een kleine selectie integraties, waaronder monday.com, Make, Medium, Google Analytics, Repurpose.ai, Bigtincan en meer. Het maakt ook verbinding met Zapier om inhoud via geautomatiseerde werkstromen te delen.

De online trainingssoftware van SkyPrep is ontworpen om te voorzien in de inwerkbehoeften van je organisatie door trainingsprocessen te automatiseren en de productiviteit van medewerkers te verhogen. SkyPrep is afgestemd op bedrijven die de efficiëntie van teams en het behoud van kennis willen verbeteren en helpt bij het oplossen van uitdagingen die gepaard gaan met tijdrovende trainingsmethoden. Door het inwerkproces te stroomlijnen, stelt het je in staat om je te richten op het ontwikkelen van talent en het stimuleren van groei binnen je team.

Waarom ik voor SkyPrep koos

Ik koos voor SkyPrep vanwege de unieke positie als het beste alles-in-éénplatform voor online producttraining, dat bijzonder geschikt is voor organisaties die oplossingen voor het inwerken van gebruikers zoeken. Met functies zoals gecentraliseerd inhoudsbeheer en mogelijkheden voor sociaal leren kunnen je teamleden eenvoudig trainingsmateriaal openen en delen, waardoor een samenwerkende leeromgeving ontstaat. De krachtige rapportage- en analysemogelijkheden van het platform bieden inzicht in de voortgang van cursisten, zodat je verbeterpunten kunt identificeren en ervoor kunt zorgen dat je team op schema ligt. Deze combinatie van functies maakt SkyPrep een ideale keuze voor organisaties die hun inwerkproces willen optimaliseren.

Belangrijkste functies van SkyPrep

Naast de alles-in-ééntrainingsmogelijkheden biedt SkyPrep verschillende andere functies die de ervaring van gebruikers tijdens het inwerken verbeteren:

• Gebruikersbeheer: Stroomlijn het inwerkproces door gebruikersrollen en -rechten binnen het platform te beheren.
• Cursussen maken: Ontwikkel aangepaste cursussen met ondersteuning voor multimedia om cursisten te betrekken en aan verschillende leerstijlen tegemoet te komen.
• Virtuele klaslokalen: Faciliteer interactieve leersessies met geïntegreerde tools voor webconferenties.
• Geautomatiseerde meldingen: Houd je team op de hoogte met geautomatiseerde herinneringen en updates over de trainingsvoortgang.

Integraties van SkyPrep

SkyPrep biedt verschillende ingebouwde integraties om zijn online trainingssoftware uit te breiden. De integraties omvatten Google Analytics, HubSpot, LinkedIn, Optimizely en AddThis, en er is een API beschikbaar voor aangepaste integraties.

Guideless is een oplossing voor het inwerken van gebruikers waarmee teams werkstromen kunnen vastleggen en automatisch gesproken videogidsen met AI-stemondersteuning kunnen genereren voor webgebaseerde producten.

Voor wie is Guideless het meest geschikt?

Guideless is geschikt voor productteams en klantopleiders die snel gesproken werkstroomhandleidingen willen maken zonder technische configuratie of handmatige opnames.

Waarom ik voor Guideless heb gekozen

Ik heb Guideless gekozen als een van de beste oplossingen omdat ik een productrondleiding direct kan omzetten in een inwerkhandleiding met natuurlijk klinkende AI-stemmen. Mijn team gebruikt Guideless om browserwerkstromen vast te leggen, scripts te bewerken en videogidsen te genereren zonder gedoe met opnames.

Belangrijkste functies van Guideless

• Werkstromen vastleggen met een Chrome-extensie: Registreert direct de acties die je in je browser uitvoert, zodat je snel handleidingen kunt maken.
• Aangepaste huisstijl en vormgeving: Hiermee kun je bedrijfslogo's en kleuren toevoegen, zodat de handleidingen aansluiten bij je merkidentiteit.
• Ondersteuning voor meertalige stemmen: Ondersteunt het genereren van AI-stemmen in verschillende talen voor wereldwijde productteams.
• Direct exporteren naar MP4 en insluiten: Maakt het mogelijk om voltooide werkstroomhandleidingen snel te delen via een link, ingesloten widget of videobestand.

Integraties van Guideless

Ingebouwde integraties zijn niet duidelijk gedocumenteerd. Er is een API beschikbaar voor aangepaste integraties.

Je krijgt een onboardingplatform voor gebruikers in TalentLMS waarmee je nieuwe klanten van hun eerste login tot langdurige adoptie begeleidt via duidelijke, gestructureerde trainingservaringen. Als je vroegtijdige klantuitval wilt verminderen of proefgebruikers sneller waarde uit je product wilt laten halen, biedt TalentLMS je de tools om gepersonaliseerde leertrajecten in je eigen merkstijl aan te bieden die aansluiten bij de behoeften van elke klant.

Waarom ik voor TalentLMS heb gekozen

Ik heb voor TalentLMS gekozen omdat de functies voor vertakkingen en segmentatie het eenvoudig maken om verschillende klantgroepen te onboarden met trainingen die zijn afgestemd op hun productniveau, machtigingen of gebruiksscenario. Je kunt echte klantvragen, supporttickets of productfeedback omzetten in volledige onboardingcursussen met behulp van de ingebouwde cursusmaker met AI. Zo kun je kennishiaten dichten voordat ze tot klantuitval leiden. Ik vind het ook prettig dat je met rolgebaseerde machtigingen precies kunt bepalen wat elk klanttype ziet, zodat onboardingtrajecten georganiseerd en relevant blijven.

Belangrijkste functies van TalentLMS

Naast de hierboven genoemde gerichte onboarding- en AI-gegenereerde cursusmogelijkheden krijg je ook functies waarmee je team soepele en consistente leerervaringen voor klanten kan bieden:

• e-commercefuncties: Biedt flexibele checkoutconfiguraties en kortingsopties bij de verkoop van onboardingprogramma's of premiumtrainingen.
• Trainingsomgevingen in je eigen merkstijl: Hiermee stem je kleuren, logo's en certificaten af op je product, waardoor onboarding aanvoelt als een geïntegreerd onderdeel in plaats van iets externs.
• Gamificatie: Betrekt cursisten met punten, badges en ranglijsten, waardoor het onboardingproces interactief en motiverend wordt.
• Mobiele leerapp: Biedt klanten de mogelijkheid om onboardingstappen onderweg te voltooien, wat drempels verlaagt en het momentum behoudt.

Integraties van TalentLMS

Tot de integraties behoren BambooHR, Salesforce, Intercom, ADP Workforce Now, Zendesk Chat, Zoom, Microsoft Teams, GoTo en BigBlueButton.

UserGuiding helpt productteams om stapsgewijze onboardingrondleidingen voor gebruikers te maken zonder dat hiervoor programmeerkennis nodig is. Dit helpt om de eerste stappen die gebruikers moeten voltooien om aan de slag te gaan met een nieuw softwaresysteem te vereenvoudigen, waardoor wrijving en mogelijke frustratie worden weggenomen.

UserOnboarding zet je takenlijst voor onboarding om in een eenvoudige en interactieve checklist. Een voortgangsbalk die aangeeft hoe lang de checklist is, helpt ook om gebruikers betrokken en gemotiveerd te houden om de workflowconfiguratie te voltooien.

Je kunt de productrondleidingsfunctie van UserGuiding ook gebruiken om de digitale adoptie van nieuwe productfuncties te vergroten. Dit is een slimme optie om verwarring bij gebruikers proactief te voorkomen als de wijzigingen in je gebruikerservaring aanzienlijk zijn. Op deze manier verbeter je ook je algehele succespercentage bij klanten voor de nieuwe functies van je softwaresysteem.

Integraties omvatten HubSpot, Google Analytics, Google Tag Manager, Intercom, MixPanel, Segment, Slack en Woopra.

Betaalde abonnementen beginnen bij $89/maand bij jaarlijkse facturering.

Absorb stelt uw team in staat om gebruik te maken van een gebruiksvriendelijk leermanagementsysteem dat de inwerkervaring verbetert door gepersonaliseerde leertrajecten en geautomatiseerde werkstromen aan te bieden. Het systeem spreekt bedrijven in verschillende sectoren aan, van kleine ondernemingen tot grote bedrijven, die de integratie en productiviteit van medewerkers willen verbeteren. Door in te spelen op de behoefte aan gepersonaliseerde en dynamische trainingsmodules zorgt Absorb ervoor dat uw teamleden vanaf de eerste dag goed zijn uitgerust en betrokken blijven, waardoor het personeelsverloop uiteindelijk wordt verminderd en een positieve bedrijfscultuur wordt bevorderd.

Waarom ik voor Absorb heb gekozen

Ik heb voor Absorb gekozen vanwege de uitzonderlijke mogelijkheden voor het aanbieden van boeiende, dynamische zelfgestuurde trainingsmodules, die cruciaal zijn voor een effectieve inwerking van gebruikers. Met de tool voor het maken van cursussen van het platform kunt u interactieve en gepersonaliseerde leertrajecten creëren die aansluiten op de specifieke behoeften van uw nieuwe medewerkers. Daarnaast stimuleren de functies voor sociaal leren samenwerking en het delen van kennis tussen medewerkers, waardoor de inwerkervaring wordt verbeterd. Met Absorb profiteert u ook van geavanceerde analyses die inzicht bieden in de voortgang van cursisten, zodat uw team de ondersteuning krijgt die nodig is om succesvol te zijn.

Belangrijkste functies van Absorb

Naast de opvallende zelfgestuurde trainingsmodules biedt Absorb verschillende andere functies die het inwerkproces voor uw team verbeteren:

• Geautomatiseerde werkstromen: Stroomlijn inwerktaken met geautomatiseerde herinneringen en meldingen die nieuwe medewerkers op schema houden.
• Mobiele toegang: Zorg ervoor dat uw team altijd en overal toegang heeft tot trainingsmateriaal dankzij voor mobiele apparaten geschikte content.
• Gamificatie: Betrek cursisten door spelelementen in uw trainingsprogramma's op te nemen en hen te motiveren cursussen af te ronden.
• Contentbibliotheek: Krijg toegang tot een uitgebreide verzameling zorgvuldig samengestelde cursussen van experts om uw inwerkcurriculum aan te vullen.

Integraties van Absorb

Integraties omvatten ADP, BambooHR, Namely, Workday, SAP SuccessFactors, UKG Pro, Salesforce, HubSpot, Zoom en Webex. Daarnaast ondersteunt het platform aangepaste integraties via API's en webhooks.

Stonly is een platform voor kennisbeheer dat is ontworpen om inwerk- en ondersteuningsprocessen voor gebruikers te verbeteren. Het stelt organisaties in staat interactieve handleidingen en artikelen te maken, waardoor klanten zichzelf kunnen helpen en de efficiëntie van de ondersteuning wordt verbeterd.

Waarom ik voor Stonly heb gekozen

Ik heb voor Stonly gekozen vanwege de mogelijkheid om kennis voor gebruikers te personaliseren. Het biedt informatie op maat waarmee klanten problemen zelfstandig kunnen oplossen, wat hun inwerkervaring aanzienlijk kan verbeteren. Daarnaast biedt de AI-integratie van Stonly betrouwbare ondersteuning, waardoor de algehele ondersteuningservaring voor zowel gebruikers als ondersteuningsmedewerkers wordt verbeterd.

Een andere reden om voor Stonly te kiezen is de functie voor procesautomatisering. Deze vereenvoudigt complexe procedures en verkort de trainingstijd voor ondersteuningsmedewerkers, waardoor het een waardevolle tool is voor het inwerken van nieuwe gebruikers. Door repetitieve taken te automatiseren, kan je team zich vanaf het begin richten op het bieden van een betere ervaring aan je klanten.

Opvallende functies

De functies omvatten AI-integratie, die nauwkeurige antwoorden biedt en helpt bij het samenvatten van tickets en het voorstellen van oplossingen. Stonly biedt ook uitgebreide tools voor kennisbeheer, zoals versiebeheer en gebruikersanalyses, om informatie op grote schaal te beheren. Daarnaast stelt het platform klanten in staat zichzelf te helpen, wat leidt tot een aanzienlijke afname van ondersteuningsverzoeken en een stijging van het oplossingspercentage bij het eerste contact.

Integraties

Integraties omvatten Slack, Salesforce, Google Sheets, Harvestr, Google BigQuery, Jira Software Cloud, monday.com, Google Docs, Pipedrive, Discord, Microsoft Excel en Gmail.

Guidde is een generatieve AI-app die het maken van instructievideo's voor onboarding vereenvoudigt. De AI is getraind om te helpen bij het maken van duidelijke, instructieve content voor het inwerken van klanten of nieuwe medewerkers. Op het platform kunnen gebruikers snel videotutorials en handleidingen maken, organiseren en verspreiden zonder uitgebreide technische kennis.

Guidde is vooral handig wanneer je sneller professionele onboardingcontent wilt maken en deze in meerdere formaten wilt delen, zoals een link, MP4, PDF of HTML, met analyserapporten om de impact te zien. Het platform is ook geïntegreerd met toonaangevende tools zoals Zoom, Slack, Notion, GitLab, Google Drive, Confluence en meer, zodat videogidsen eenvoudig kunnen worden verspreid.

Je kunt workflows eenvoudig vastleggen, omdat de AI de content automatisch opsplitst in stapsgewijze instructies en highlights en toelichtingen toevoegt op een boeiende en gemakkelijk te volgen manier. Je team kan Guidde ook gebruiken via de browserplug-in of de desktopapp en ruimtes maken voor samenwerking tussen teams.

Het tag- en organisatiesysteem van het platform helpt je team er bovendien voor te zorgen dat alle video's gemakkelijk te vinden en te categoriseren zijn, waardoor er minder tijd wordt besteed aan het zoeken naar de juiste content. Je kunt zelfs aanpasbare ruimtes maken voor specifieke klanten om hun onboardingervaring af te stemmen.

Apty is ontworpen om ondernemingen te ondersteunen bij het verfijnen van hun gebruikersintroductie en het maximaliseren van de ingebruikname van software. Als je actief bent in sectoren zoals CRM, LMS, ERP of projectmanagement, biedt Apty oplossingen die complexe software-interacties vereenvoudigen. Daarmee is het een geschikte keuze voor wie de productiviteit en gebruikersbetrokkenheid wil verhogen. Door realtime ondersteuning en analyses te bieden, pakt Apty uitdagingen bij de ingebruikname van software aan en zorgt het voor een soepele introductie-ervaring voor zowel gebruikers als bedrijven.

Waarom ik voor Apty koos

Ik koos voor Apty vanwege de unieke mogelijkheid om gebruikers van een gratis proefperiode om te zetten in betalende abonnees, een cruciaal aspect van gebruikersintroductiesoftware. Apty blinkt uit met begeleide werkstromen en introductiechecklists, die gebruikers gestructureerde routes bieden om softwarefuncties uitgebreid te verkennen. Daarnaast houden aankondigingen in de app gebruikers op de hoogte van nieuwe functies of updates, wat de betrokkenheid vergroot. Deze functies, gecombineerd met uitgebreide analysemogelijkheden, stellen je in staat gebruikersinteracties te volgen en ervaringen af te stemmen, zodat gebruikers van een proefperiode de volledige waarde van je software ervaren.

Belangrijkste functies van Apty

Naast de sterke mogelijkheden voor gebruikersintroductie biedt Apty verschillende andere functies die het tot een waardevol hulpmiddel voor je team maken:

• Begeleide werkstromen: Maak stapsgewijze processen waarmee gebruikers eenvoudig door complexe softwaretoepassingen kunnen navigeren.
• Introductiechecklists: Geef gebruikers een duidelijke lijst met taken die ze moeten voltooien, zodat ze tijdens de introductie geen belangrijke stappen overslaan.
• Aankondigingen in de app: Communiceer belangrijke updates en nieuwe functies rechtstreeks binnen de toepassing, zodat gebruikers geïnformeerd en betrokken blijven.
• Uitgebreide analysemogelijkheden: Krijg inzicht in gebruikersgedrag en -interacties, zodat je introductieprocessen kunt optimaliseren en de gebruikersbetrokkenheid kunt verbeteren.

Integraties van Apty

Integraties omvatten Salesforce, Workday, ServiceNow, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, Slack, Zendesk, Jira en Google Workspace.

Userpilot is cloudgebaseerde software die bedrijven helpt de productadoptie en klantintroductie te verbeteren. Beheerders kunnen gebruikers segmenteren op basis van bepaalde kenmerken of gebeurtenissen in de applicatie. Ze kunnen ook meertalige rondleidingen maken of tips en aanwijzingen toevoegen om de algehele ervaring van de klant te verbeteren. 

De software helpt nieuwe gebruikers sneller op weg door een gepersonaliseerde ervaring voor gebruikersintroductie te bieden. Bedrijven kunnen aangepaste activeringen of voorwaarden toevoegen en deze bekijken in test- en productieomgevingen. Om de prestaties te optimaliseren, kunnen ze ook A/B-tests uitvoeren, mijlpalen instellen en betrokkenheidspercentages bijhouden. 

Deze tool kan worden geïntegreerd met platforms zoals Google Analytics, Amplitude, Intercom en Segment. 

Userpilot kost vanaf $249/gebruiker/maand. Er is ook een gratis proefperiode van 14 dagen beschikbaar.