Benjamin Franklin zei ooit: “Als je er niet in slaagt te plannen, plan je om te falen.” Dat is vandaag de dag zeker van toepassing als het gaat om de lancering van een product of dienst. Het woord “kaart” is passend. Het beschrijft het doel ervan als een gids om van een visie naar een realisatie te komen. Dat pad dient echter nog een ander doel. Het houdt de focus op de bestemming.
Een productroutekaart succesvol beheren
Een productroutekaart is geen plan dat voor iedereen geschikt is. Projectmanagement omvat vaak de coördinatie van meer dan één team. Er bestaan afhankelijkheden tussen taken en bedrijfsdoelstellingen. De productroutekaart scheidt het relevante van het irrelevante en de essentiële onderdelen van wat niet nodig is. Agiliteit en flexibiliteit zijn ingebouwd in een succesvol productplan.
Definitie van een productroutekaart
Een productroutekaart vat de noodzakelijke stappen samen om een plan voor een echte productrelease op te stellen. Idealiter voldoet de productroutekaart ook aan al deze criteria:
- De routekaart omvat de visie, het “waarom” en de algemene richting van je product.
- De routekaart zorgt ervoor dat alle teamleden en belanghebbenden op één lijn zitten.
- De routekaart bevat ook een bedrijfsstrategie met mijlpalen om het ontwikkelingsproces te volgen.
- De routekaart maakt gebruik van veel kenmerken van SMART-doelen.
- De routekaart is specifiek over het gewenste resultaat.
- De routekaart is meetbaar met succesindicatoren voor het product die de voortgang laten zien.
- Het doel is haalbaar, maar de routekaart is ook wendbaar om te kunnen reageren op onbedoelde gevolgen, trends en de veranderende markt.
- Het doel is te voldoen aan de behoefte of vraag van een consument.
- De routekaart heeft ook een tijdsbestek, maar is niet dogmatisch of inflexibel. De functionaliteit omvat de mogelijkheid om indien nodig van koers te veranderen.
Ik geloof dat een routekaart het best kan worden omschreven als een prototype van de huidige strategie van je bedrijf of product.
Hoewel de routekaart geen rekening kan houden met elke meevaller die het project kan tegenkomen, houdt een productroutekaart het project in beweging door communicatie tussen teams en belanghebbenden te faciliteren. Iedereen kent de visie van het product en de weg ernaartoe.
Hoe de productroutekaart je organisatie ten goede komt
Een van de belangrijkste voordelen van een productplan als dit is dat het verantwoordelijkheid en samenwerking bevordert. Teamleden kennen hun rol in het grotere geheel. Het management en belangrijke belanghebbenden begrijpen welke doelstellingen zij moeten behalen. Het bouwt vertrouwen op binnen een organisatie wanneer iedereen begrijpt dat persoonlijke verantwoordelijkheid niet alleen wordt gevraagd, maar ook wordt verwacht. Dit draagt eraan bij dat je product is afgestemd op de bedrijfsdoelstellingen.
En als het goed wordt uitgevoerd, is het je beste hulpmiddel om alle belanghebbenden achter je geweldige product te krijgen!
Voor leiders bespaart een productroutekaart waardevolle tijd en geld. De routekaart houdt iedereen op koers en vermindert inefficiënties die je bedrijfsresultaat kunnen beïnvloeden. Door het proces te documenteren, zorg je ervoor dat er consensus bestaat onder teamleden. Volgens het Gallup-rapport over de staat van de werkplek hechten mensen waarde aan duidelijkheid en zijn ze 2,5 keer waarschijnlijker betrokken bij de juiste omgeving en cultuur.
Natuurlijk ziet een productroutekaart er anders uit afhankelijk van het publiek. De belangstelling van het leiderschap zal bijvoorbeeld uitgaan naar initiatieven op hoofdlijnen en de marktpositie. Investeerders willen eveneens waarde voor de organisatie zien. Verkoop- en ontwikkelingsteams willen duidelijke verwachtingen en informatie om hun doelstellingen te behalen.
Door te beginnen met een gratis sjabloon voor een productroutekaart voldoe je aan deze behoeften en stroomlijn je het proces naar voltooiing. Het coördineert het taakbeheer tussen interne belanghebbenden. Het brengt alle belanghebbenden bij het proces, zodat zij verantwoordelijkheid kunnen nemen voor het succes van het product. Het proces biedt een uitstekende blauwdruk voor het ontwikkelen van andere projecten of bedrijfsmodellen.
Stappen voor het opstellen van een productroutekaart
Het is essentieel om niet overhaast een productroutekaart op te stellen. In plaats daarvan is het creëren van een succesvolle en nuttige productroutekaart een doordacht proces. Dat geldt met name als je een nieuw product lanceert. De onbekende wateren maken het proces nog belangrijker. De tijd die je in de planningsfase doorbrengt, is echter goed besteed als die de financiële resultaten van je organisatie en het moreel van je medewerkers beschermt.
Have an account? Log In
Stap 1. Definieer de productvisie.
Een goede productroadmap bereikt zijn doelen wanneer alle belanghebbenden kunnen deelnemen aan de planning. Elke groep brengt een nieuw perspectief in dat waarde aan het plan kan toevoegen. Daarom hebben de eerste stappen betrekking op de productvisie. Stel vragen zoals:
- Wie is de doelgroep?
- In welke behoefte van consumenten voorziet het product of welk probleem lost het op?
- Hoe sluit het aan bij de missie en Doelstellingen en belangrijkste resultaten (OKRs) van het bedrijf?
Onthoud dat elk product of elke dienst een bouwsteen vormt van het fundament van het merk van een organisatie. Het doel is om met je product iets beter te doen dan de concurrentie. Deze gezamenlijke doelbepaling vormt de basis voor je productontwikkeling.
Een onderdeel van het ontwikkelen van een productroadmap is dat iedereen in de organisatie duidelijk begrijpt hoe je deze definieert. Als dit je eerste kennismaking is met dit type bedrijfsplanning, moet je bespreken wat de roadmap voor je bedrijf betekent en wat deze moet bevatten. Zorg dat je weet wat de doelen van de roadmap zijn voordat je begint.
Stap 2. Vraag feedback aan belanghebbenden.
Het verzamelen van informatie is een cruciaal onderdeel van het proces. Het is eenvoudiger als je organisatie een psychologisch veilige werkplek is waar iedereen zich vrij voelt om zijn mening te geven. Iedereen heeft zijn eigen perspectief op de ontwikkeling van een product en de uiteindelijke aankoop ervan door klanten. Ontwikkelteams kunnen inzicht geven in de haalbaarheid en de noodzakelijke taken die zij moeten uitvoeren om het product te ontwikkelen.
Het verkoopteam kan bijdragen door aan te geven in hoeverre productfuncties aansluiten bij de behoeften van klanten. Het kan ook advies geven over marketing en prijsstrategieën. Zelfs medewerkers die in de klantenservice werken, kunnen bijdragen aan het gesprek. Zij staan immers in de frontlinie en krijgen rechtstreeks feedback van kopers.
Het is ook VERPLICHT om input te verzamelen van je externe belanghebbenden, zoals je klanten (d.w.z. feedback van klanten). Enquêtes (tevredenheid, NPS enz.) en gesprekken op sociale media kunnen een schat aan informatie opleveren over de functies die zij in een nieuw product willen. Deze informatieverzameling kan je organisatie helpen om taken te prioriteren en het productmanagement op de lange termijn te stroomlijnen.
Stap 3. Bepaal je prioriteiten
Een nuttig raamwerk voor prioritering is de MoSCoW-methodologie. Dit staat voor absoluut noodzakelijk, zou moeten hebben, zou kunnen hebben en hoeft niet. De feedback die je ontvangt, kan je helpen de algehele waarde van verschillende functies te bepalen en te beoordelen of het de moeite waard is voor je productteam om deze te onderzoeken. Het kan ook richting geven aan de ontwikkeling van productdoelen en een bijgewerkte tijdlijn.
Andere populaire prioriteringsraamwerken zijn RICE (rendement, impact, zekerheid, eenvoud), QFD (kwaliteitsfunctie-ontplooiing) en WSJF (gewogen kortste taak eerst). Productontwikkeling is geen eenvoudige onderneming. Evenmin is de weg naar de productdoelen dat. Daarom is dit onderdeel van cruciaal belang voor het succes van een lancering.
Stap 3. Ontwikkel een productstrategie.
De input die je hebt ontvangen met de visie van je product in gedachten, vormt een solide basis voor het creëren van je productstrategie. Deze zal ongetwijfeld per team verschillen. Ontwikkelaars en ingenieurs werken op een gedetailleerder niveau en zijn minder gericht op omzet. Marketeers richten zich op de vraag hoe ze een nieuw product aan consumenten kunnen verkopen en de probleemoplossende functies ervan onder de aandacht kunnen brengen.
Je kunt verschillende versies maken die aansluiten bij hun doelstellingen. Toch houdt de productroadmap het product met zijn visie en strategie op koers. Zodra je je lijst met prioriteiten hebt, kun je beginnen met het opstellen van je plan.
Stap 4. Bepaal een globale tijdlijn voor de lancering.
Als de pandemie ons iets heeft geleerd, is het wel dat dingen in een oogwenk kunnen veranderen. Het is onpraktisch om te ver vooruit te plannen. Richt je in plaats daarvan op 4–6 maanden. Prioriteer je taken zodat de belangrijkste eerst worden afgerond met een uitvoerbare roadmap.
Ik raad ook aan om je medewerkers om feedback te vragen over redelijke werkdruk. Onrealistische verwachtingen vormen de voedingsbodem voor burn-out onder medewerkers. Een onderliggend doel van een productroadmap is enthousiasme voor een project te creëren — dat gebeurt niet als je mensen overwerkt zijn en met een strakke deadline te maken hebben. Tijd komt opnieuw op de voorgrond wanneer je de algehele tijdlijn van het plan bepaalt.
Het is goed om te beseffen dat een productroadmap per ontwerp voortdurend in ontwikkeling is. De noodzaak om initiatieven af en toe opnieuw te prioriteren hoort er gewoon bij. Daar komt flexibiliteit om de hoek kijken. Bedenk hoeveel bedrijven hun plannen opnieuw moesten tekenen toen problemen in de toeleveringsketen en arbeidstekorten roet in het eten gooiden! Een cruciale bedrijfsstrategie die je in je productroadmap moet opnemen, is het vermogen om van koers te veranderen.
Stap 5. Stel de productroadmap op.
Bij het opstellen van je plan maak je een visuele roadmap van je tijdlijn. Deze moet gemakkelijk te lezen en te begrijpen zijn. Bedenk dat het doel ervan is om het proces te begeleiden en ervoor te zorgen dat iedereen op één lijn zit wat betreft hun taken, mijlpalen en belangrijkste doelstellingen.
Als je je startup zelf financiert, kijk je waarschijnlijk naar gratis tools voor productroadmaps. Er zijn echter veel tools voor het opstellen van productroadmaps die krachtige functies bieden tegen lage kosten. Als tools op dit moment niets voor jou zijn, kun je er ook zelf een maken met behulp van een sjabloon of spreadsheet.
De beste werkwijzen voor het beheren van productroadmaps waar ik bij zweer
Een productroadmap is uniek voor elke organisatie en lancering. Deze stappen zijn slechts het begin van het proces. Hier zijn enkele gewoonten voor het beheren van productroadmaps die mij in mijn carrière goed van pas zijn gekomen.
1. Tips voor het delen met belanghebbenden
De roadmap heeft weinig nut als deze niet zichtbaar is. Daarom moet je deze met alle belanghebbenden delen. Ik raad sterk aan om een webgebaseerde tool te gebruiken, waaronder een tool die kan worden geïntegreerd met Jira of je SDLC-tool, zodat je de voortgang in realtime kunt synchroniseren. Als dat geen optie is, kunnen tools zoals PowerPoint-presentaties, Gantt-diagrammen, Google Spreadsheets of MS Excel online een goede manier zijn om één centrale plek te hebben waar updates worden bijgehouden. Of, als het echt moet, kun je een niet-cloudgebaseerd medium zoals Excel of een PDF gebruiken om feedback te verspreiden en te verzamelen.
Het belangrijkste is dat iedereen er toegang toe heeft. Dit is het kernprincipe voor Agile-teams. Door het te zien, wordt de boodschap ervan versterkt. Het is ook een kans om de roadmap te bewerken of aan te passen als er tijdens de ontwikkelingsfase iets over het hoofd is gezien.
Je kunt een aangepaste versie gebruiken om deze op de website van je organisatie of op sociale media te publiceren. Dit kan een grote bijdrage leveren aan het creëren van aandacht rond een nieuw product en helpen om vroege verkopen te stimuleren wanneer het product naast je interne roadmap wordt gelanceerd. Ik stel voor om deze te gebruiken als platform om de missie van je merk opnieuw onder de aandacht te brengen. Ik raad echter ook aan om geen datums te specificeren voor een zeer breed publiek. Een roadmap met de indeling Nu/Volgende/Later kan perfect zijn voor updates op hoofdlijnen.
Een korte maar duidelijke disclaimer is een verstandig plan. Je moet minimaal zeggen: “Onder voorbehoud van wijzigingen.” De kans is groot dat je consumenten/belanghebbenden/ontwikkelingsteams gewend zijn aan de problemen die gepaard gaan met de oplevering van Epics/Stories/Tasks, aangezien softwareontwikkeling zeer complex is.
2. Waarde > functies
Het belangrijkste verkoopargument van een product moet liggen in de waarde ervan en niet in de toeters en bellen. Dat zal de aandacht aanwakkeren en feedback en interesse van klanten voor de release genereren. De roadmap moet dit punt tijdens het hele ontwikkelings- en marketingproces benadrukken. Het belangrijkste doel is immers dat het product succesvol is. Door waarde prioriteit te geven, vergroot je de kans op succes, vooral in een drukke markt.
3. Eén roadmap = één eigenaar
De waarde van een productroadmap zit in de tijdlijn en de focus op het behalen van de initiatieven. Hoewel de eerste op korte termijn door omstandigheden kan veranderen, moet de tweede hetzelfde blijven, behoudens onvoorziene omstandigheden.
Daarom doe je er goed aan ervoor te zorgen dat slechts één gebruiker of groep bewerkingsrechten heeft voor het definitieve interne roadmapdocument. Dat kan voorkomen dat iemand de doelpalen verplaatst of dat de gevreesde situatie ontstaat waarin “te veel koks in de keuken” zijn.
Het is de moeite waard om nogmaals te vermelden dat verschillende teams verschillende doelstellingen hebben. Hoewel die niet noodzakelijk in conflict zijn met die van anderen, kunnen sommige teams proberen het proces te versnellen met taken waarbij ze niet betrokken zijn. Door de toegang tot de roadmap te beperken, voorkom je dat probleem meteen.
4. Werk de roadmap regelmatig bij
Flexibiliteit speelt een rol wanneer je je productroadmap opnieuw bekijkt. Bedenk dat je team deze heeft opgesteld zonder te weten wat de uitkomst van verschillende initiatieven zou zijn. Er gebeuren dingen en vervolgens veranderen dingen. Het is veel gemakkelijker om een klein probleem te corrigeren dan een probleem dat een tijdje onopgemerkt is gebleven. Het versterkt ook de productdoelen.
Ik stel voor om er een gewoonte van te maken de roadmap maandelijks of zelfs tweewekelijks te bekijken, afhankelijk van de aard van het product en het betrokken werk. Je moet je medewerkers ook informeren wanneer de roadmap is bijgewerkt. Je moet je teamleden ook aanmoedigen om de roadmap regelmatig te raadplegen, zodat iedereen op koers blijft. Veel hiervan kan automatisch gebeuren als je een online roadmaptool gebruikt die synchroniseert met je projectmanagementsoftware.
5. Houd je backlog in de gaten!
Sommige initiatieven hebben waarschijnlijk je productroutekaart niet gehaald. Toch moet je ze niet negeren. Naarmate je mijlpalen bereikt, kun je middelen vrijmaken om taken aan te pakken door je backlog opnieuw te prioriteren. Dit kan uitstekende input bieden bij het bijwerken van je huidige plan. Het is essentieel om ze regelmatig opnieuw te bekijken, zodat ze niet verloren gaan in het zwarte gat van vergeten ideeën.
Omstandigheden, trends en de collectieve stemming onder je klantenbestand veranderen. Wat aanvankelijk misschien niet werkte, kan het volgende virale element worden. Die opties die ooit mogelijk leken, kunnen gemakkelijk uitgroeien tot absolute vereisten.
More Articles
6. Het belang van een sterke relatie met technische ontwikkeling
Een vaak over het hoofd geziene dynamiek in het proces van een bedrijf voor het creëren van een productroutekaart is de mate van afstemming die nodig is met technische ontwikkeling. Het is cruciaal dat productteams een sterke relatie met technische ontwikkeling ontwikkelen rond je interne routekaart. Dit zorgt ervoor dat nieuwe functies worden gepland op basis van de benodigde inspanning (LOE) en de geschatte doorlooptijd. Bovendien stelt dit het bedrijf in staat om elke sprint of productuitgave te doorlopen met inzicht in het risiconiveau.
7. Hoe je “NEE!” zegt
Een ander belangrijk punt om te onthouden is dat het gezond en zelfs noodzakelijk is om tijdens het routekaartproces “NEE” te zeggen. Bepaalde functies passen niet bij de visie van je product, de behoeften van je klanten of de bredere behoeften van je product. Onthoud dat het prima is om "nee" te zeggen, want door nee te zeggen, zeg je ja tegen wat een prioriteit is op je routekaart en bescherm je de tijd van je ontwikkelteams.
Slotgedachten
Het succes van een product hangt vaak meer af van de aanloop naar de lancering dan van de uitgave van het product zelf. Een productroutekaart biedt een ideale manier om een plan en strategie te ontwikkelen die de vaardigheden van je team optimaal benutten. Het zorgt voor duidelijke communicatie en verwachtingen om vermijdbare problemen tot een minimum te beperken. Tegelijkertijd is het ook een levend document dat reageert op veranderingen. Het is wendbaar en flexibel. Onthoud dat het een prototype is van de huidige strategie van je bedrijf. Een hulpmiddel dat je kunt gebruiken om feedback uit te lokken en mensen samen te brengen.
Hoewel de focus op het product ligt, biedt een routekaart een organisatie veel indirecte voordelen. Het bevordert een cultuur van samenwerking en bouwt tegelijkertijd vertrouwen en verantwoordelijkheid op. Werknemers die naar een gemeenschappelijk doel toewerken, ontwikkelen teamwerk en versterken het moreel. Het kan een van de belangrijkste documenten zijn die je bedrijf opstelt.
Wil je meer horen over routekaarten, productmanagement en meer? Vergeet dan niet je op onze nieuwsbrief te abonneren!
