Donne nella Tecnologia: Celia Wanderley e le 5 Cose di cui hai Bisogno per Sviluppare Grandi Prodotti
Attualmente, solo circa 1 dipendente su 4 nel settore tecnologico si identifica come donna. Allora, cosa serve per costruire una carriera di successo come donna nella tecnologia? In questa serie di interviste chiamata Donne nella Tecnologia, abbiamo parlato con leader affermate nel settore tecnologico per condividere storie e spunti su cosa hanno fatto per guidare carriere fiorenti. Discutiamo anche delle tappe necessarie per creare un ottimo prodotto tecnologico. Come parte di questa serie, ho intervistato Celia Wanderley, CTO di AltaML.
Celia possiede una Laurea e un Master in Scienze Informatiche e vanta oltre 25 anni di esperienza nella tecnologia, nel business e nella consulenza manageriale, inclusi ruoli dirigenziali di alto livello. Ha solide competenze in trasformazione digitale, architettura aziendale, dati e architettura delle soluzioni, pianificazione strategica, erogazione di servizi IT e gestione di programmi e progetti, oltre a un’ampia esperienza nella leadership e nell’erogazione di grandi e complessi programmi di trasformazione tecnologica. Prima di entrare in AltaML, Celia ha lavorato per Deloitte Consulting nel servizio di Strategia e Trasformazione Tecnologica e ha co-gestito la pratica di Architettura per Deloitte Canada.
Grazie mille per aver partecipato a questa serie di interviste! Prima di entrare nel vivo, i nostri lettori sarebbero felici di conoscere meglio la sua storia. Può raccontarci cosa l'ha condotta su questo specifico percorso professionale?
Probabilmente vale la pena prima dare un po’ di contesto e prospettiva. Sono cresciuta in Brasile, in uno dei suoi stati più poveri. Tutti i miei nonni erano agricoltori e solo pochi tra zie e zii avevano avuto accesso a un’istruzione di livello superiore. È quindi toccato alla mia generazione puntare all’istruzione post-secondaria.
Want more from The CPO Club?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
In una famiglia con cugini provenienti da 20 fratelli da parte di padre e sette da parte di madre, sono stata una delle prime a laurearmi all’università. Questo contesto è importante perché, quando è arrivato il momento di scegliere un percorso di carriera, la pressione su di me era estremamente alta. Andando molto bene a scuola in tutte le materie, c’erano grandissime aspettative che mi iscrivessi a medicina—ma era la cosa più lontana dai miei interessi.
Nonostante mi piacessero molte materie, era in matematica e fisica che sentivo il desiderio di approfondire. Inizialmente volevo iscrivermi a ingegneria—finché un professore di informatica non tenne una conferenza nella mia scuola superiore. Parlò interamente di Intelligenza Artificiale, e ne rimasi affascinata. La cosa buffa è che non avevo mai toccato un computer in vita mia… stavo quindi compiendo un atto di fede credendo che quello sarebbe stato un campo a cui avrei dedicato tutta la mia carriera professionale.
Può condividere un episodio su un errore buffo fatto agli inizi e la lezione che ne ha tratto?
Gli errori sono una parte intrinseca del percorso e, sia agli inizi sia dopo decenni di esperienza, continuiamo a commetterli! Forse proprio questo rende il viaggio interessante—cioè il fatto che c’è sempre qualcosa di nuovo da imparare.
Se scavo nella memoria, fatico a ricordare l’errore più "divertente", ma forse ce ne sono stati di "imbarazzanti"?!
Sono sempre stata una persona molto emotiva, sono il tipo che si commuove con una pubblicità in TV. Con l’età è migliorato, ma non di molto. Ricordo un’occasione in cui lavoravo con il mio supervisore di master e mi diede un feedback molto diretto su un lavoro che avevo svolto. Ricordo che mi misi a piangere davanti a lui e poi piansi ancora di più perché ero così imbarazzata di essermi messa a piangere.
Riflettendo su questo episodio e cercando di capirne il motivo, ho guadagnato prospettiva. La lezione che ho imparato è che avevo un’area di crescita su cui dovevo lavorare se volevo avere qualche possibilità di una carriera di successo e, a dirla tutta, di una vita felice. La vita e la carriera comportano rischi, sfide e fallimenti. Se mi fossi chiusa a queste esperienze per paura del feedback costruttivo, avrei perso troppe opportunità.
Qual è stato secondo lei il momento che ha definito la sua carriera? Ci racconti la preparazione, cosa è successo e l’impatto che ha avuto nella sua vita.
In un certo senso, penso ce ne siano stati diversi, ma ne scelgo uno qui nella speranza che possa essere d’aiuto ad altri.
Dopo essermi trasferita in Canada, svolgevo un lavoro che si è rivelato molto diverso da come l’avevo immaginato e ne ero piuttosto insoddisfatta. L’ironia era che la descrizione della posizione era perfetta, il processo di selezione era stato molto competitivo e stipendio e condizioni lavorative erano quasi incredibili per un’immigrata appena arrivata. Mi sentivo incredibilmente fortunata ad essere stata selezionata.
Man mano che la mia insoddisfazione cresceva, si presentò un’opportunità molto interessante e fu mio marito a farmela notare. La scartai subito perché nella descrizione della posizione era richiesta la conoscenza di una tecnologia specifica, di cui non avevo mai avuto esperienza. Ero pronta ad andare avanti e lasciar perdere. Solo quando altre persone mi hanno fatto notare la situazione mi sono resa conto che al massimo non sarei stata scelta.
Alla fine ho fatto domanda e mi sono confrontata non solo con candidati esterni ma anche con una candidata interna che avrebbe dovuto essere selezionata. Alla fine, sono stata io a ottenere il lavoro. È stata un’esperienza incredibile, durante la quale ho conosciuto persone straordinarie e brillanti. Quel capitolo della mia vita mi ha portato a ciò che considero la seconda fase della mia carriera. È stata una grande lezione su quanto sia importante correre rischi e costruire fiducia in sé stessi, perché molte delle competenze che abbiamo sono trasferibili e, con impegno e l’ambiente giusto, possiamo sempre migliorare.
Può raccontarci un episodio delle difficoltà affrontate all’inizio del suo percorso? Ha mai pensato di mollare?
La spinta a perseverare e ad avere successo è sempre stata profondamente radicata in me, quindi posso affermare con sicurezza che non sono proprio il tipo di persona che "si arrende" facilmente.
C’è anche una storia personale che mi ha sempre accompagnato. Mia madre ha rinunciato alle sue ambizioni di carriera quando si è sposata. Lo ha sempre rimpianto e parlava spesso di tornare nel mondo del lavoro. Si è ammalata di cancro ed è morta quando ero ancora molto piccolo, quindi non ha mai avuto la possibilità di realizzare quei sogni. Ricordo che diceva spesso: “Quando starò meglio, è la prima cosa che farò.”
Con questa esperienza fin da molto giovane, ero davvero determinato a non perdere tempo.
Se volevo fare qualcosa, non avrei aspettato il giorno dopo, perché quel giorno potrebbe non arrivare mai.
Per realizzare le mie ambizioni professionali, ho dovuto allontanarmi da casa, dalla mia città, dal mio stato e, successivamente, dal mio paese. Ogni spostamento ha comportato le sue preoccupazioni, incertezze e sfide, ma mi ha aiutato a costruire resilienza e mi ha spinto ad accettare l’umiltà e il non poter controllare ogni passo della mia vita.
Ci piacerebbe conoscere un po’ la tua azienda. Qual è il problema che la vostra azienda sta aiutando a risolvere? In che modo aiutate le persone?
AltaML è un Applied AI Studio, probabilmente la più grande società di AI applicata pura in Canada.
Ci sono due anime nella nostra azienda: dal lato dei servizi, creiamo soluzioni software su misura per clienti enterprise del settore privato e pubblico. Dal lato “ventures”, incubiamo e facciamo nascere società che realizzano e vendono prodotti basati su AI in verticali specifici. Il nostro lavoro è guidato dalla missione di “Elevare il Potenziale Umano Tramite l’AI” e il problema principale che aiutiamo a risolvere è aumentare l’adozione dell’AI nelle industrie tradizionali affinché queste possano sfruttare appieno l’AI come abilitatore trasversale. Esiste un enorme potenziale inesplorato per aumentare produttività, efficienza e trasformare i servizi in tutti i settori, sfruttando i dati per permettere a persone e aziende di prendere decisioni migliori.
Se qualcuno vuole guidare una grande azienda e creare grandi prodotti, qual è la qualità più importante che dovrebbe avere e quali abitudini o comportamenti suggeriresti per sviluppare questa qualità particolare?
Ad AltaML, usiamo un set di valori fondanti che mette in evidenza una serie di comportamenti che riteniamo fondamentali per avere successo: essere tenaci, umili, agili e felici. In un mondo dove il cambiamento è costante e il ritmo dell’innovazione continua ad accelerare, costruire grandi prodotti e aziende richiede che i leader siano agili e non diano mai nulla per scontato. Dobbiamo sempre cercare di capire come migliorare noi stessi, ciò che io chiamo essere un “leader indiscusso”, ed essere Agili e Umili per adattarsi quando necessario. Raggiungere la leadership indiscussa richiede di praticare consapevolezza e vulnerabilità per vedere veramente cosa ci circonda e agire quando serve cambiare.
Parliamo di team. Qual è una strategia o un framework di gestione del team che hai trovato particolarmente utile nel processo di sviluppo prodotto?
Abbiamo adattato diverse versioni di framework Agile per creare un processo di sviluppo prodotto che mira a incorporare la voce del cliente ad ogni fase, riducendo il rischio di innamorarsi di prodotti che non hanno mercato. In questo processo, i team sono responsabilizzati nel prendere le decisioni di dettaglio necessarie per lavorare al massimo delle proprie prestazioni. Limitiamo temporalmente la maggior parte delle fasi per creare un ambiente dal ritmo elevato che stimoli i risultati e cerchiamo di resistere all’istinto di cercare la perfezione. Parliamo spesso dell’importanza di "finire che è meglio che essere perfetti."
Pensando al team più forte con cui tu abbia mai lavorato, perché pensi che questo team funzionasse così bene insieme?
Mi considero estremamente fortunato ad aver avuto l’opportunità di lavorare con e/o contribuire a costruire team ad alte prestazioni per la maggior parte della mia carriera.
I team ad alte prestazioni sono composti da persone di alto livello e da un ambiente in cui non è necessario né previsto il micromanagement. Il leader stabilisce il tono e rimuove gli ostacoli quando questi si presentano, ma il team è sostanzialmente autogestito e allineato sull’obiettivo degli outcome concordati. Questo richiede un allineamento nella missione e un senso di appartenenza, valore e scopo.
Qualche anno fa, mi è stato chiesto di guidare un ampio programma di trasformazione tecnologica che includeva la totale digitalizzazione dei processi e una reinvenzione delle interazioni con gli stakeholder interni ed esterni di una grande organizzazione. In quell’occasione, sono riuscito a costruire e guidare un team in cui ogni persona aveva a cuore non solo l’interesse del cliente, ma anche quello del team.
Le ore di lavoro erano spesso lunghe, ma siamo riusciti a raggiungere ogni singolo obiettivo. Siamo riusciti a instaurare un rapporto con il cliente che faceva sembrare tutto come un unico grande team, pienamente allineato sulla stessa missione di supportare e abilitare il cambiamento a beneficio dell’organizzazione e dei suoi membri.
Se avessi solo uno strumento software nel tuo arsenale, quale sarebbe, perché, e quali altri strumenti consideri fondamentali per la missione?
È una domanda molto difficile perché dipende davvero da cosa si fa. Per il mio ruolo attuale, dovrebbe essere uno strumento di collaborazione e comunicazione parte di una suite di produttività. Sono finiti i tempi in cui il lavoro veniva fatto in piena autonomia. La possibilità di collaborare in tempo reale e integrare punti di vista diversi porta a idee, strategie e piani più solidi.
Considerando il settore in cui lavoro e ciò che sto vedendo accadere, ovviamente, sarebbe una mancanza da parte mia non dire che credo anche io che in un futuro non troppo lontano, l’intelligenza artificiale farà parte di praticamente ogni software che utilizziamo. Cambierà il nostro modo di interagire con questi strumenti rispetto a come siamo stati storicamente abituati.
Parliamo di tempo libero. Qual è la tua pratica o rituale preferito per prevenire il burnout?
Mi sento spesso dire che la mia etica lavorativa e le mie abitudini sono molto alte, tanto che chi mi sta intorno si preoccupa che possa andare incontro al burnout. La mia risposta comune è che questi comportamenti sono guidati dal fatto che amo molto il lavoro che svolgo.
Tuttavia, ci sono alcune pratiche che utilizzo per raggiungere un miglior equilibrio tra lavoro e vita privata. La prima è concentrarmi su famiglia e amici. Amo i nostri rituali che richiedono di trascorrere tempo insieme come famiglia e amo socializzare con il nostro ampio gruppo di amici. Questo crea una necessità naturale di trascorrere tempo al di fuori del lavoro.
Un’altra pratica che ho trovato molto efficace è lo yoga. Costringe la mente a concentrarsi altrove e sento che ristabilisce il mio equilibrio e rigenera la mia energia.
More Articles
- L’IA nella Ricerca sugli Utenti: Come l’Intelligenza Artificiale Sta Trasformando le Analisi sugli Utenti
- Spedire Prodotti Global-First Senza il Mal di Testa Globale: Come Integrare la Localizzazione nel Tuo Flusso di Lavoro di Prodotto
- L’IA nella Pianificazione dello Sprint: Come l’IA Migliora l’Efficienza del Team
In base alla tua esperienza, quali sono i “5 Passi Necessari per Creare Ottimi Prodotti Tecnologici”?
1. Validare che ci siano clienti che lo ameranno.
Molte volte si parte dalla tecnologia, ma in realtà non importa quanto sia di successo o sofisticata se nessuno la userà né la amerà.
2. Validare che ci sia un modo per monetizzarlo.
Se qualcuno lo ama ma non c’è una strada verso la monetizzazione, sarà difficile sopravvivere.
3. Validare che ci sia abbastanza "stickiness" affinché la monetizzazione sia sostenibile.
Se la monetizzazione non è sostenibile perché il prodotto non è abbastanza "sticky", la vita del prodotto sarà limitata. Dobbiamo avere qualcosa a cui i clienti vorranno tornare continuamente.
4. Confermare la fattibilità tecnica.
Una volta che sappiamo che ci saranno clienti e un percorso di monetizzazione sostenibile, dobbiamo assicurarci che il concetto sia fattibile, che possiamo davvero costruire il prodotto. Un prototipo che affronta i principali rischi tecnici può essere sufficiente a dimostrarlo.
5. Rilasciare il più presto possibile e continuare a migliorarlo in base al feedback reale dei clienti.
È facile cadere nella trappola di rimandare il rilascio ai clienti perché c’è sempre qualcos’altro che possiamo fare per migliorare il prodotto. Il rischio è investire energie nel punto sbagliato e perdere la possibilità di lasciarsi guidare dal feedback degli utilizzatori.
Sei soddisfatta oggi dello status quo riguardo alle donne nella tecnologia? Quali cambiamenti specifici pensi siano necessari per cambiare lo status quo?
Lo status quo chiaramente non è dove ci servirebbe. Da quando ho iniziato in questo campo più di vent’anni fa ad oggi, i numeri non mostrano grandi miglioramenti. Servono più modelli di ruolo, mentoring e sponsorizzazione. Limitarsi ad aspettare che le cose cambino gradualmente non sarà sufficiente. Stiamo perdendo un’enorme opportunità avendo una rappresentanza così limitata di donne nella tecnologia e anche nei ruoli di leadership. Sia uomini sia donne al comando devono tenere a mente la diversità e fare la propria parte per sostenere il cambiamento. Questo dovrebbe iniziare dall’infanzia, in famiglia e a scuola, fino ad arrivare all’università e al mondo del lavoro.
C’è una persona al mondo con cui ti piacerebbe fare una colazione o un pranzo privato, e perché?
Un nome che mi viene in mente nell’industria è Satya Nadella, CEO di Microsoft. La storia di come abbia scalato gradualmente i ranghi, l’umiltà con cui si pone, le storie personali sulla sua educazione, la sua famiglia, la visione e la cultura che è riuscito a introdurre in Microsoft da quando è entrato sono stati tutti elementi estremamente affascinanti e fonte di ispirazione.
Per altri contenuti come questo, iscriviti alla newsletter di The CPO Club.
