Comment la collaboration transversale favorise la croissance du produit (avec Natalie Mandriko de GroundTruth)

Michael Luchen est rejoint par Natalie Mandriko, chef de produit chez GroundTruth. Elle gère des produits B2B/B2C en utilisant des données et en collaborant entre les départements pour offrir des expériences précieuses et utilisables pour vos clients qui sont viables pour votre entreprise. Écoutez pour découvrir comment la diversité de collaboration interfonctionnelle favorise la croissance des produits.

Points forts de l'interview :

• Natalie est chef de produit avec une expérience dans les espaces B2B et B2C. Elle met l'accent sur l'utilisation des données et la collaboration entre plusieurs départements pour offrir des expériences précieuses et utilisables pour ses entreprises. [0:42]

• Le parcours de Natalie va du développement de logiciels à la position de QA, et elle est extrêmement bien placée pour avoir une véritable excellente compréhension de ce qui rend efficace la collaboration interfonctionnelle. [1:01]

• Actuellement, Natalie travaille dans l'industrie de la croissance en tant que chef de produit de croissance pour WeatherBug, gérant des partenariats et dirigeant la croissance dans l'analyse. Parallèlement, Natalie est une leader communautaire dans la région de Washington DC avec deux groupes majeurs, UX, DC, et le groupe d'utilisateurs Miro DC. [1:12]

• Natalie a commencé sa carrière en tant qu'ingénieur logiciel sur le backend. Elle a compris l'importance de comprendre les données et d'avoir des données structurées en arrière-plan. Puis elle est passée à la gestion de projet et maintenant elle sent qu'elle pourrait combiner toute l'histoire de son exploration avec une profonde appréciation des données et comment utiliser les données pour influencer les feuilles de calcul pour le produit. [1:46]

• Avoir cet état d'esprit de croissance au sein de l'équipe nécessite une collaboration interfonctionnelle, ce qui signifie que nous avons différentes perspectives de l'ingénierie, du côté des données, du marketing pour informer les défis les plus pressants pour notre produit et ensuite ensemble, nous rayonnons des solutions en revenant à la pensée design. [3:07]

• La collaboration dépend des projets et des produits que vous exécutez. [5:40]

• Natalie a trois rôles majeurs en fonction des besoins des projets. Ces rôles peuvent être remplis par différents départements et de cette manière, vous débloquez la collaboration interfonctionnelle. [7:50]

• La partie la plus importante de la collaboration interfonctionnelle est, d'abord, l'empathie. Vous devez avoir de l'empathie au sein des membres de l'équipe. [8:36]

• La deuxième partie la plus importante de la collaboration interfonctionnelle est que vous devez avoir un fort sens du pourquoi vous devez vous battre pour cela. [9:03]

• Le plus grand défi que Natalie rencontre lorsqu'ils créent et guident l'équipe interfonctionnelle est beaucoup d'empathie. [10:39]

C'est naturel que nous voulions avoir la structure pour que les gens se sentent en sécurité dans cette structure. C'est naturel d'avoir des processus, pour s'assurer que vous n'êtes pas submergé par le travail.

Natalie Mandriko

• Hippo - l'opinion de la personne la mieux payée. Une personne qui a une réponse ou une opinion définitive que nous devons simplement suivre. [14:53]

• Métrique North Star - la métrique doit montrer comment votre produit apporte de la valeur à vos clients et la rendre plus pratique. [16:41]

• Avoir l'étoile du Nord ne suffit pas. Maintenant, vous voulez décomposer pour la rendre pertinente à des niveaux plus profonds dans votre organisation. [18:19]

• Une façon de s'engager est par le biais de notifications push. [19:25]

Si vous commencez par la stratégie produit, alors cela devrait informer votre métrique North Star, et ensuite vous avez des moyens plus petits décomposés pour faire évoluer cette métrique afin que vous puissiez réaliser votre stratégie.

Natalie Mandriko

• Le rôle du chef de produit spécifiquement pour les équipes interfonctionnelles et le fait de soutenir la croissance du produit est plus une facilitation. [23:08]

• L'ami de Natalie, Ethan Garr de Breakout Growth a mentionné lors de leur première conversation, "quand vous commencez à faire de la croissance, la première chose est d'aider tout le monde dans l'organisation à apprendre leur rôle dans la croissance." [23:17]

Quand vous commencez à faire de la croissance, la première chose est d'aider tout le monde dans votre organisation à apprendre leur rôle dans la croissance.

Natalie Mandriko

• Le travail numéro un de Natalie est d'habiliter son équipe à croître. [23:49]

Je veux faire mieux pour les personnes que je vois maintenant à chaque poste. Je veux être meilleure pour mes clients et mes clients, et la seule façon de le faire est d'habiliter tout le monde.

Natalie Mandriko

• Natalie guide personnellement son équipe avec des métriques en montrant à quelle vitesse ils peuvent exécuter. [26:27]

• L'habitude personnelle de Natalie qui a le plus contribué à son succès est d'investir en elle-même. [28:29]

• L'outil préféré que Natalie utilise régulièrement est un minuteur. Elle utilise un minuteur chaque matin parce qu'elle médite. Elle met 10 minutes pour méditer. [28:47]

• Conseil de Natalie : Premièrement, investissez en vous-même. Comprenez vos besoins, inclinations, habitudes, forces et faiblesses. Deuxièmement, réfléchissez à ce qui vous motive. Troisièmement, tenez-vous-y quoi qu'il arrive. [29:09]

Biographie de l'invité :

Natalie Mandriko gère des produits B2B/B2C en utilisant des données et en collaborant entre les départements pour offrir des expériences précieuses et utilisables pour vos clients qui sont viables pour votre entreprise.

Elle a 15 ans d'expérience en informatique, du développement de logiciels à QA/BA/PM. 10 ans de direction d'équipes, dont plus de 5 ans de gestion d'équipes distribuées.

Spécialité - Projets de données : API, Gestion d'API, Analytique.

Bord de croissance - Croissance, Science des données

Elle a une solide formation en ingénierie logicielle avec des compétences en design, gestion, analytique et données en constante évolution.

Concepts clés qu'elle applique quotidiennement dans son travail : Croissance, Analytique Produit, Gestion de projet, Assurance qualité, Recherche UX & Processus de design, Agile, Lean Startup, Découverte client, Pensée design.

Pour la gestion de produit, il est important de comprendre que si vous vous y engagez, ce sera une formidable opportunité personnelle pour vous de vous développer.

Natalie Mandriko

Ressources de cet épisode :

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• Envoyez un email à Natalie à natalie.mandriko@gmail.com

Articles et podcasts connexes :

• Article : Rôles et responsabilités de la gestion de produit
• Article : Comment créer une carte d'empathie client [Avec modèle]
• Article : 5 parties d'une stratégie de développement de produit [Avec exemples]

Lire la transcription :

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