Tuotteen etenemissuunnitelman hallinta: 7 parasta käytäntöä

Benjamin Franklin sanoi kerran: ”Jos et suunnittele, suunnittelet epäonnistuvasi.” Tämä pätee ehdottomasti myös nykyään, kun kyse on tuotteen tai palvelun julkaisusta. Sana ”kartta” on osuva. Se kuvaa tarkoitusta oppaana, joka johdattaa visiosta toteutukseen. Tämä polku palvelee kuitenkin myös toista tarkoitusta. Se pitää huomion määränpäässä.

Tuotteen tiekartan menestyksekäs hallinta

Tuotteen tiekartta ei ole kaikille sopiva suunnitelma. Projektinhallintaan kuuluu usein useamman kuin yhden tiimin koordinointi. Tehtävien ja liiketoimintatavoitteiden välillä on riippuvuuksia. Tuotteen tiekartta erottaa olennaisen epäolennaisesta sekä välttämättömät asiat niistä, joita ei toteuteta. Ketteryys ja joustavuus ovat onnistuneen tuotesuunnitelman perusta.

Tuotteen tiekartan määritelmä

Tuotteen tiekartta tiivistää tarvittavat vaiheet todellista tuotejulkaisua koskevan suunnitelman laatimiseksi. Ihannetapauksessa tuotteen tiekartta täyttää myös kaikki seuraavat kriteerit:

• Se sisältää tuotteesi vision, ”miksi”-perustelun ja yleisen suunnan.
• Se saattaa kaikki tiimin jäsenet ja sidosryhmät samalle sivulle.
• Se sisältää myös liiketoimintastrategian ja virstanpylväät kehitysprosessin seuraamista varten.
• Se hyödyntää monia SMART-tavoitteiden ominaisuuksia.
• Siinä määritellään tarkasti, mikä toivottu lopputulos on.
• Se on mitattavissa tuotteen onnistumisen mittareilla, jotka osoittavat sen edistymisen.
• Sen tavoite on saavutettavissa, mutta se on myös ketterä ja kykenee reagoimaan tahattomiin seurauksiin, trendeihin ja muuttuvaan markkinatilanteeseen.
• Sen tavoitteena on vastata kuluttajan tarpeeseen tai kysyntään.
• Sillä on myös aikataulu, mutta se ei ole dogmaattinen tai joustamaton. Sen toiminnallisuuteen kuuluu mahdollisuus muuttaa suuntaa tarvittaessa.

Mielestäni tiekartta voidaan parhaiten kuvata yrityksesi tai tuotteesi nykyisen strategian prototyypiksi.

Vaikka se ei pysty huomioimaan kaikkia mahdollisia myötätuulia, joita projekti voi kohdata, tuotteen tiekartta pitää projektin liikkeessä helpottamalla tiimien ja sidosryhmien välistä viestintää. Kaikki tietävät tuotteen vision ja etenemisreitin sen saavuttamiseksi.

Miten tuotteen tiekartta hyödyttää organisaatiotasi

Tällaisen tuotesuunnitelman yksi tärkeimmistä hyödyistä on se, että se edistää vastuullisuutta ja yhteistyötä. Tiimin jäsenet tietävät roolinsa kokonaisuudessa. Johto ja keskeiset sidosryhmät ymmärtävät tavoitteet, jotka heidän on saavutettava. Se rakentaa luottamusta organisaation sisällä, kun kaikki ymmärtävät, ettei henkilökohtaista vastuuta vain pyydetä, vaan sitä odotetaan. Tämä auttaa varmistamaan, että tuotteesi on linjassa yrityksen tavoitteiden kanssa. 

Oikein toteutettuna se on paras työkalusi kaikkien sidosryhmien sitouttamiseen loistavaan tuotteeseesi!

Johtajille tuotteen tiekartta säästää arvokasta aikaa ja rahaa. Se pitää kaikki keskittyneinä olennaiseen ja vähentää tehottomuutta, joka voisi vaikuttaa tulokseesi. Prosessin dokumentointi varmistaa yhteisymmärryksen tiimin jäsenten kesken. Gallupin työpaikkaa koskevan raportin mukaan ihmiset arvostavat selkeyttä ja sitoutuvat oikeassa ympäristössä ja kulttuurissa 2,5 kertaa todennäköisemmin.

Tietenkin tuotteen tiekartta näyttää erilaiselta kohderyhmästä riippuen. Johtoa kiinnostavat esimerkiksi korkean tason aloitteet ja markkina-asema. Sijoittajat puolestaan haluavat nähdä organisaation saaman arvon. Myynti- ja kehitystiimit haluavat selkeät odotukset ja tiedot tavoitteidensa saavuttamiseksi.

Aloittaminen ilmaisella tuotteen tiekarttamallilla vastaa näihin tarpeisiin ja sujuvoittaa prosessia toteutukseen asti. Se koordinoi tehtävien hallintaa sisäisten sidosryhmien välillä. Se tuo kaikki sidosryhmät mukaan prosessiin ja antaa heille mahdollisuuden ottaa omistajuuden tuotteen onnistumisesta. Prosessi tarjoaa erinomaisen suunnitelman muiden projektien tai liiketoimintamallien kehittämiseen.

Tuotteen tiekartan rakentamisen vaiheet

Tuotteen tiekartan rakentamiseen ei ole tärkeää ryhtyä hätiköiden. Sen sijaan onnistuneen ja hyödyllisen tuotteen tiekartan luominen on harkittu prosessi. Tämä pätee erityisesti silloin, kun julkaiset uuden tuotteen. Tuntemattomat vedet tekevät prosessista entistä kriittisemmän. Suunnitteluvaiheeseen käyttämäsi aika on kuitenkin hyvin käytettyä, jos se suojaa organisaatiosi tulosta ja työntekijöiden työmotivaatiota.

Vaihe 1. Määrittele tuotteen visio.

Hyvä tuotesuunnitelma saavuttaa tavoitteensa, kun kaikki sidosryhmät voivat osallistua suunnitteluun. Jokainen ryhmä tuo mukanaan uuden näkökulman, joka voi tuoda suunnitelmaan lisäarvoa. Siksi ensimmäiset vaiheet liittyvät tuotteen visioon. Esitä esimerkiksi seuraavia kysymyksiä:

• Kuka on kohdeyleisö?
• Minkä kuluttajan tarpeen tai ongelman se ratkaisee?
• Miten se sopii yhteen yrityksen mission ja tavoitteiden ja keskeisten tulosten (OKRs) kanssa?

Muista, että jokainen tuote tai palvelu on tiili organisaation brändin perustuksessa. Tavoitteena on tehdä tuotteellasi jotakin kilpailijoita paremmin. Tämä yhteistyöhön perustuva tavoitteenasettelu muodostaa tuotekehityksesi selkärangan.

Yksi tuotesuunnitelman laatimisen osa-alue on se, että kaikki organisaation jäsenet ymmärtävät selkeästi, miten määrittelet sen. Sen määritteleminen, mitä se tarkoittaa yrityksellesi ja mitä sen tulisi sisältää, on tärkeää keskustella, jos tämä on ensimmäinen hankkeesi tämänkaltaisessa liiketoiminnan suunnittelussa. Selvitä tuotesuunnitelman tavoitteet ennen aloittamista.

Vaihe 2. Pyydä palautetta sidosryhmiltä.

Tiedonkeruu on prosessin keskeinen osa. Se on helpompaa, jos organisaatiosi on psykologisesti turvallinen työpaikka, jossa kaikki kokevat voivansa puhua avoimesti. Jokaisella on oma näkemyksensä tuotteen kehityksestä ja siitä, miten asiakkaat lopulta ostavat sen. Kehitystiimit voivat antaa tietoa toteutettavuudesta ja tarvittavista tehtävistä tuotteen kehittämiseksi omalla vastuualueellaan.

Myyntitiimi voi kertoa, kuinka hyvin tuotteen ominaisuudet vastaavat asiakkaiden tarpeita. Se voi myös antaa neuvoja markkinointiin ja hinnoittelustrategioihin. Myös asiakaspalvelussa työskentelevät työntekijät voivat osallistua keskusteluun. Ovathan he etulinjassa vastaanottamassa ostajien palautetta suoraan.

On myös PAKOLLISTA saada palautetta ulkoisilta sidosryhmiltä, kuten asiakkailta (eli asiakaspalautetta). Kyselyt (tyytyväisyys, NPS jne.) ja keskustelut sosiaalisessa mediassa voivat tarjota runsaasti tietoa ominaisuuksista, joita he haluavat uuteen tuotteeseen. Tämä tiedonkeruu voi auttaa organisaatiotasi priorisoimaan tehtäviä ja tehostamaan tuotteenhallintaa pitkällä aikavälillä.

Vaihe 3. Määritä prioriteettisi

Hyödyllinen viitekehys priorisointiin on MoSCoW-menetelmä. Se on lyhenne sanoista pakollinen, pitäisi olla, voisi olla ja ei tule olemaan. Saamasi palaute voi auttaa sinua määrittämään eri ominaisuuksien kokonaisarvon ja sen, kannattaako tuotetiimisi käyttää aikaa niiden tutkimiseen. Se voi myös ohjata tuotetavoitteiden ja päivitetyn aikataulun laatimista.

Muita suosittuja priorisointikehyksiä ovat RICE (tuotto, vaikutus, luottamus, helppous), QFD (laadun käyttöönotto) ja WSJF (painotettu lyhin työ ensin). Tuotekehitys ei ole helppo hanke. Eikä myöskään polku tuotetavoitteisiin. Siksi tämä osa on ratkaisevan tärkeä julkaisun onnistumisen kannalta.

Vaihe 3. Kehitä tuotestrategia.

Saamasi palaute, kun pidät mielessä tuotteesi vision, tarjoaa vankan perustan tuotestrategiasi laatimiselle. Se vaihtelee epäilemättä tiimin mukaan. Kehittäjät ja insinöörit työskentelevät yksityiskohtaisemmalla tasolla ja keskittyvät vähemmän tuottoihin. Markkinoijat tarkastelevat, miten uusi tuote myydään kuluttajille ja miten sen ongelmia ratkaisevat ominaisuudet perustellaan.

Voit luoda erilaisia versioita, jotka vastaavat heidän tavoitteitaan. Siitä huolimatta tuotesuunnitelma pitää tuotteen oikealla kurssilla visionsa ja strategiansa avulla. Kun prioriteettiluettelosi on valmis, voit aloittaa suunnitelmasi rakentamisen.

Vaihe 4. Määritä julkaisulle suuntaa-antava aikataulu.

Jos pandemia opetti meille jotakin, se oli se, että asiat voivat muuttua hetkessä. Liian pitkälle tulevaisuuteen suunnitteleminen on epäkäytännöllistä. Keskity sen sijaan 4–6 kuukauden ajanjaksoon. Priorisoi tehtäväsi, jotta saat tärkeimmät niistä valmiiksi ensin toteuttamiskelpoisen tuotesuunnitelman avulla.

Suosittelen myös pyytämään henkilöstöltäsi palautetta kohtuullisista työmääristä. Epärealistiset odotukset ovat työuupumuksen syntypaikka. Tuotesuunnitelman yksi taustalla oleva tavoite on herättää innostusta projektia kohtaan — näin ei tapahdu, jos ihmiset ovat ylityöllistettyjä ja joutuvat työskentelemään tiukan määräajan puitteissa. Aika nousee jälleen keskiöön, kun suunnitelman kokonaisaikataulua päätetään.

On syytä huomata, että tuotesuunnitelma on tarkoituksellisesti jatkuvasti kehittyvä kokonaisuus. Aloitteiden priorisointia on väistämättä tehtävä uudelleen aika ajoin. Tässä joustavuus astuu kuvaan. Ajattele, kuinka monen yrityksen oli piirrettävä suunnitelmansa uudelleen, kun toimitusketjuongelmat ja työvoimapula heittivät kapuloita rattaisiin! Tuotesuunnitelmaan sisällytettävä kriittinen liiketoimintastrategia on kyky muuttaa suuntaa.

Vaihe 5. Rakenna tuotekehityksen tiekartta.

Suunnitelman rakentamiseen kuuluu aikataulusi visuaalisen tiekartan luominen. Sen pitäisi olla helppolukuinen ja helposti ymmärrettävä. Muista, että sen tarkoitus on ohjata prosessia ja varmistaa, että kaikki ovat samalla sivulla tehtäviensä, virstanpylväidensä ja keskeisten tavoitteidensa suhteen.

Jos rahoitat startup-yrityksesi itse, tutustut todennäköisesti ilmaisiin tuotekehityksen tiekarttatyökaluihin. Saatavilla on kuitenkin monia työkaluja tuotekehityksen tiekarttojen rakentamiseen, jotka tarjoavat tehokkaita ominaisuuksia edullisesti. Jos työkalut eivät juuri nyt ole sinun juttusi, voit myös tehdä oman tiekarttasi mallin tai taulukkolaskentaohjelman avulla.

Tuotekehityksen tiekartan hallinnan parhaat käytännöt, joihin vannon

Tuotekehityksen tiekartta on ainutlaatuinen jokaiselle organisaatiolle ja julkaisulle. Nämä vaiheet ovat vasta prosessin alku. Tässä on joitakin tuotekehityksen tiekarttojen hallintaan liittyviä tapoja, jotka ovat palvelleet minua hyvin urani aikana.

1. Vinkkejä jakamiseen sidosryhmien kanssa

Tiekartasta on vain vähän hyötyä, jos se ei ole näkyvillä. Siksi se täytyy jakaa kaikkien sidosryhmien kanssa. Suosittelen lämpimästi verkkopohjaisen työkalun käyttöä, mukaan lukien sellaisen, joka integroituu Jiran tai SDLC-työkaluusi, jotta voit synkronoida edistymisen reaaliajassa. Jos tämä ei ole mahdollista, PowerPointin, Gantt-kaavioiden, Google Sheetsin tai MS Excel Onlinen kaltaisten työkalujen käyttö voi olla hyvä tapa luoda keskitetty paikka päivityksille. Tai jos muuta vaihtoehtoa ei ole, voit käyttää ei-pilvipohjaista välinettä, kuten Exceliä tai PDF-tiedostoa, palautteen jakamiseen ja keräämiseen.

Elintärkeää on, että kaikilla on pääsy siihen. Tämä on ketterien tiimien keskeinen periaate. Sen näkeminen vahvistaa sen sanomaa. Se on myös tilaisuus muokata tai täydentää tiekarttaa, jos jotakin jäi kehitysvaiheessa huomaamatta.

Voit käyttää muokattua versiota julkaistaksesi sen organisaatiosi verkkosivustolla tai sosiaalisessa mediassa. Se voi auttaa merkittävästi luomaan kiinnostusta uutta tuotetta kohtaan ja edistämään ennakkomyyntiä, kun se julkaistaan sisäisen tiekarttasi rinnalla. Ehdotan, että käytät sitä alustana brändisi mission toistamiseen. Suosittelen kuitenkin välttämään päivämäärien määrittämistä hyvin suurelle yleisölle. Nyt/Seuraavaksi/Myöhemmin-tiekartta voi sopia erinomaisesti ylätason päivityksiin.

Lyhyt mutta ytimekäs vastuuvapauslauseke on viisas ratkaisu. Vähintään sinun on sanottava: ”Muutokset mahdollisia.” Kuluttajasi /sidosryhmäsi/kehitystiimisi ovat todennäköisesti tottuneet eeposten/käyttäjätarinoiden/tehtävien toimitukseen liittyviin haasteisiin, sillä ohjelmistokehitys on erittäin monimutkaista.

2. Arvo > Ominaisuudet

Tuotteen tärkeimmän myyntivaltin pitäisi perustua sen arvoon eikä sen hienouksiin ja lisäominaisuuksiin. Tämä ruokkii kiinnostusta ja tuottaa asiakaspalautetta sekä kiinnostusta tuotteen julkaisuun. Tiekartan pitäisi korostaa tätä näkökulmaa koko kehitys- ja markkinointiprosessin ajan. Loppujen lopuksi ensisijaisena tavoitteena on tuotteen menestyminen. Arvon asettaminen etusijalle varmistaa sen menestyksen erityisesti kilpailluilla markkinoilla.

3. Yksi tiekartta = yksi omistaja

Tuotekehityksen tiekartan arvo perustuu sen aikatauluun ja keskittymiseen aloitteiden toteuttamiseen. Vaikka ensin mainittu saattaa muuttua lyhyellä aikavälillä olosuhteiden vuoksi, jälkimmäisen pitäisi pysyä samana, ellei jotakin ennalta arvaamatonta tapahdu.

Siksi sinun kannattaa varmistaa, että vain yhdellä käyttäjällä tai ryhmällä on muokkausoikeus lopulliseen sisäiseen tiekartta-asiakirjaan. Tämä voi poistaa mahdollisuuden, että joku muuttaa tavoitteita tai syntyy pahamaineinen ”liian monta kokkia keittiössä” -tilanne.

On syytä mainita vielä kerran, että eri tiimeillä on erilaiset tavoitteet. Vaikka ne eivät välttämättä ole ristiriidassa muiden tavoitteiden kanssa, jotkin tiimit saattavat yrittää nopeuttaa prosessia tehtävillä, joihin ne eivät osallistu. Tiekartan käyttöoikeuksien rajoittaminen ratkaisee tämän ongelman heti alkuunsa.

4. Päivitä tiekarttaa usein

Joustavuus tulee mukaan kuvaan, kun tuotekehityksen tiekarttaa tarkastellaan uudelleen. Muista, että tiimisi laati sen tietämättä eri aloitteiden lopputulosta. Asioita tapahtuu, ja sitten asiat muuttuvat. Pienen ongelman korjaaminen on paljon helpompaa kuin sellaisen, joka on jäänyt huomaamatta pitkäksi aikaa. Se myös vahvistaa tuotteen tavoitteita.

Ehdotan, että otat tavaksi tarkastella tiekarttaa kuukausittain tai jopa joka toinen viikko tuotteen ja siihen liittyvän työn luonteesta riippuen. Sinun pitäisi myös tiedottaa henkilöstölle, kun tiekarttaa päivitetään. Kannusta tiimisi jäseniä myös tutustumaan siihen usein, jotta kaikki pysyvät oikealla kurssilla. Suuri osa tästä voi tapahtua automaattisesti, jos käytät verkossa toimivaa tiekarttatyökalua, joka synkronoituu projektinhallintaohjelmistosi kanssa.

5. Pidä työjono hallinnassa!

Jotkin aloitteet eivät todennäköisesti päätyneet tuotteen etenemissuunnitelmaan. Niitä ei kuitenkaan pidä jättää huomiotta. Kun saavutat virstanpylväitä, voit vapauttaa resursseja tehtävien käsittelyyn priorisoimalla tehtävälistasi uudelleen. Siitä voi olla erinomaista hyötyä nykyistä suunnitelmaa päivitettäessä. On tärkeää tarkastella niitä säännöllisesti uudelleen, jotta ne eivät katoa unohdettujen ideoiden mustaan aukkoon.

Asiakkaidesi olosuhteet, trendit ja kollektiivinen mieliala muuttuvat. Se, mikä ei ehkä toiminut alussa, saattaa olla seuraava viraali-ilmiö. Mahdollisina pidetyistä ominaisuuksista voi helposti tulla välttämättömiä.

6. Syvän yhteistyösuhteen merkitys teknisen kehityksen kanssa

Yksi usein sivuutettu tekijä yrityksen tuotteen etenemissuunnitelman laatimisprosessissa on teknisen kehityksen kanssa tarvittavan yhteensopivuuden taso. Tuotetiimien on erittäin tärkeää rakentaa syvä yhteistyösuhde teknisen kehityksen kanssa sisäisen etenemissuunnitelman ympärille. Tämä varmistaa, että uudet ominaisuudet suunnitellaan niiden vaatiman työmäärän (LOE) ja arvioidun aikataulun mukaisesti. Lisäksi tämä auttaa yritystä varmistamaan, että jokaisessa sprintissä tai tuotejulkaisussa ymmärretään siihen liittyvä riskitaso.

7. Kuinka sanoa ”EI!”

Toinen tärkeä muistettava asia on, että etenemissuunnitelmaprosessin aikana on terveellistä ja jopa välttämätöntä sanoa ”EI”. Tietyt ominaisuudet eivät vastaa tuotteesi visiota, asiakkaidesi tarpeita tai tuotteesi laajempia tarpeita. Muista, että ”ei” on ihan hyväksyttävä vastaus, sillä sanomalla ei sanot kyllä etenemissuunnitelmasi prioriteetille ja suojelet kehitystiimiesi aikaa.

Lopuksi

Tuotteen menestys riippuu usein enemmän sen julkaisuun johtaneesta valmistelusta kuin itse tuotteen julkaisusta. Tuotteen etenemissuunnitelma tarjoaa ihanteellisen tavan kehittää suunnitelma ja strategia, joka hyödyntää tiimisi taitoja parhaalla mahdollisella tavalla. Se varmistaa selkeän viestinnän ja selkeät odotukset, jotta vältettävissä olevat ongelmat voidaan minimoida. Se on kuitenkin myös elävä asiakirja, joka reagoi muutoksiin. Se on ketterä ja joustava. Muista, että se on prototyyppi yrityksesi nykyisestä strategiasta. Se on työkalu, jonka avulla voit kannustaa palautteen antamiseen ja tuoda ihmiset yhteen.

Vaikka painopiste on tuotteessa, etenemissuunnitelma tarjoaa organisaatiolle monia välillisiä hyötyjä. Se edistää yhteistyökulttuuria ja rakentaa samalla luottamusta ja vastuullisuutta. Yhteisen tavoitteen eteen työskentelevät työntekijät kehittävät tiimityötaitojaan ja vahvistavat työilmapiiriä. Se voi olla yksi tärkeimmistä asiakirjoista, joita yrityksesi laatii.

Jos haluat kuulla lisää etenemissuunnitelmista, tuotteenhallinnasta ja muusta, muista tilata uutiskirjeemme!