10 beste kostenlose Plattformen für digitale Einführung im Test 2026
Beste Shortlist kostenloser Plattformen für die digitale Einführung
Die besten kostenlosen Plattformen für die digitale Einführung helfen Ihnen dabei, Nutzer einzuarbeiten, die Produktnutzung zu steigern und das Engagement zu verbessern – ohne Ihr Budget zu belasten. Ohne das passende Tool kann die Einarbeitung unzusammenhängend wirken, Mitarbeitende haben möglicherweise Schwierigkeiten, wichtige Funktionen zu nutzen, und das Engagement sinkt. Das führt zu unzureichend genutzter Software und frustrierten Teams.
Die richtige Plattform bietet Ihnen Anleitungen direkt in der Anwendung, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Analysen, um eine reibungslose Einführung in großem Maßstab sicherzustellen. Nachdem ich mehrere kostenlose Lösungen selbst getestet und bewertet habe, konnte ich die effektivsten Plattformen identifizieren, die Kosten, Benutzerfreundlichkeit und Wirkung ausgewogen miteinander verbinden – damit Sie eine bessere Einarbeitung und Einführung ermöglichen können, ohne zu viel auszugeben.
Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können
Seit 2020 testen und bewerten wir Software für Produktmanager. Als Produktmanager wissen wir selbst, wie kritisch und schwierig es ist, beim Softwarekauf die richtige Entscheidung zu treffen. Wir investieren in intensive Recherchen, um unserer Zielgruppe bessere Entscheidungen zu ermöglichen. Wir haben über 2.000 Tools für verschiedene Produktmanagement-Anwendungsfälle getestet und mehr als 1.000 umfassende Softwarebewertungen geschrieben.Erfahren Sie, wie wir Transparenz gewährleisten & unsere Software-Bewertungsmethodik.
Zusammenfassung der besten kostenlosen Plattformen für die digitale Einführung
Alle Plattformen für die digitale Einführung in meiner Liste bieten zwar kostenlose Angebote, verfügen aber auch über kostenpflichtige Tarife, falls Sie ein Upgrade wünschen. Hier sind die Grundkosten für jedes Tool, das es auf meine Shortlist geschafft hat:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet für Onboarding-Checklisten | Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar | Ab $174/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 2 | Am besten geeignet für Konversions-Trichter | 30 Tage kostenlos testen + kostenloser Tarif verfügbar | Ab $55/Monat | Website | |
| 3 | Am besten für unbegrenzte Nutzer | 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $299/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 4 | Am besten geeignet für unternehmensweite digitale Akzeptanz & integrierte Anleitung | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Beste No-Code-Plattform für interaktive Anleitungen | Nicht verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 6 | Am besten geeignet für die Kombination von Heatmaps mit Feedback-Umfragen | Kostenloser Plan verfügbar | Ab $39/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 7 | Am besten für fortgeschrittene Produktanalysen & Kohorten | Kostenloser Plan verfügbar | Ab $49/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für sitzungsbasierte Nutzer-Tracking-Aufzeichnungen | Kostenloser Plan verfügbar | Ab $33/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für mehrsprachiges In-App-Onboarding mit Analysen | 14-tägige kostenlose Testversion | Ab $158 pro Monat | Website | |
| 10 | Beste Open-Source-Bibliothek für vollständig individuelle Touren | Kostenloser Plan verfügbar | Ab $50 | Website |
Bewertungen der besten kostenlosen Plattformen für die digitale Einführung
Nachfolgend finden Sie meine detaillierten Zusammenfassungen der besten kostenlosen Plattformen für die digitale Einführung, die es auf meine Shortlist geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Überblick über die wichtigsten Funktionen, Vor- und Nachteile, Integrationen und idealen Anwendungsfälle jedes Tools, damit Sie das für Sie beste Tool finden. Während einige dieser Tools eine vollständig kostenlose Version anbieten, gibt es bei anderen einen kostenlosen Testzeitraum. In jeder meiner Bewertungen habe ich vermerkt, was kostenlos ist.
Am besten geeignet für Onboarding-Checklisten
UserGuiding ist eine Plattform zur digitalen Adoption, die sich auf die Erstellung interaktiver Anleitungen und Onboarding-Erlebnisse konzentriert. Sie dient Produktmanagern und Customer Success Teams, indem sie ihnen hilft, benutzerfreundliche Rundgänge und Tutorials zu gestalten und umzusetzen.
Warum ich UserGuiding ausgewählt habe: Das kostenlose Angebot von UserGuiding umfasst Onboarding-Checklisten, die Ihrem Team helfen, sicherzustellen, dass Nutzer wichtige Aufgaben abschließen. Sie können interaktive Anleitungen erstellen, um Nutzer ohne technische Kenntnisse durch Ihr Produkt zu führen.
Der kostenlose Plan bietet auch Zugriff auf Tooltips, die wichtige Funktionen hervorheben. Diese Funktionen machen das Tool ideal für Teams, die ihren Onboarding-Prozess verbessern möchten.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen die Nutzersegmentierung, mit der Sie Erlebnisse basierend auf Rollen oder Verhaltensweisen der Nutzer anpassen können. Daneben können Sie Analysetools nutzen, um den Nutzerfortschritt und die Interaktion zu verfolgen. Anpassungsoptionen ermöglichen es, das Aussehen und die Anmutung Ihrer Anleitungen an Ihr Markenbild anzugleichen.
Integrationen umfassen Slack, Intercom, HubSpot, Mixpanel, Google Analytics, Segment, Zapier, Salesforce, Pendo und Amplitude.
Was ist kostenlos? UserGuiding bietet einen kostenlosen Plan mit Onboarding-Checklisten, Tooltips und interaktiven Anleitungen, allerdings begrenzt durch die Anzahl der Anleitungen und monatlich aktiven Nutzer. Es gibt außerdem eine kostenlose Testphase, wenn Sie erweiterte Funktionen vor einem Upgrade ausprobieren möchten.
Pros and Cons
Pros:
- Anpassbare Onboarding-Checklisten
- Nutzersegmentierung vorhanden
- Analysewerkzeuge verfügbar
Cons:
- Begrenzte Anzahl an Anleitungen
- Nutzerbegrenzung im kostenlosen Test
Am besten geeignet für Konversions-Trichter
Smartlook ist ein Tool zur Analyse des Nutzerverhaltens, das entwickelt wurde, um zu verstehen, wie Nutzer mit Websites und mobilen Apps interagieren. Es unterstützt Produktmanager und UX-Teams, indem es mithilfe von Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps Einblicke liefert, um Nutzererlebnis und Konversionsraten zu verbessern.
Warum ich Smartlook gewählt habe: Der kostenlose Tarif von Smartlook bietet Zugriff auf Konversions-Trichter, mit denen Sie Nutzerwege nachverfolgen und analysieren können. Sie sehen, an welchen Stellen Nutzer abspringen, und können diese Wege für mehr Engagement optimieren.
Die kostenlose Version der Plattform bietet außerdem Sitzungsaufzeichnungen, mit denen Sie Nutzerinteraktionen erneut abspielen können. Heatmaps sind ebenfalls enthalten und bieten visuelle Einblicke in das Nutzerverhalten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen das Event-Tracking, mit dem Sie bestimmte Nutzeraktionen auf Ihrer Website oder App überwachen können. Sie können auch Retention-Tabellen verwenden, um die Wiederkehrrate von Nutzern über die Zeit hinweg zu verstehen. Smartlook bietet qualitative Analysen, die Einsichten in das Muster des Nutzerverhaltens liefern.
Integrationen umfassen Google Analytics, Slack, Mixpanel, Zapier, Intercom, HubSpot, Shopify, WordPress, Adobe Commerce und PrestaShop.
Was ist kostenlos? Smartlook bietet einen dauerhaft kostenlosen Tarif mit Zugriff auf grundlegende Analysefunktionen, jedoch mit Begrenzungen hinsichtlich der aufgezeichneten Sitzungen und der Datenspeicherung.
Pros and Cons
Pros:
- Analyse von Konversionstrichtern
- Zugang zu Sitzungsaufzeichnungen
- Heatmaps für Nutzer-Einblicke
Cons:
- Einschränkungen bei Grundfunktionen
- Begrenzte Datenspeicherung
Am besten für unbegrenzte Nutzer
Userpilot ist eine Plattform für Produktwachstum, die entwickelt wurde, um das Nutzerengagement und die Einarbeitung neuer Anwender zu verbessern. Sie richtet sich in erster Linie an Produktmanager und Teams, die sich auf Nutzererfahrung und Kundenerfolg konzentrieren. Die Plattform bietet Werkzeuge für Onboarding, In-App-Umfragen und das Sammeln von Nutzerfeedback.
Warum ich Userpilot gewählt habe: Das kostenlose Angebot von Userpilot umfasst unbegrenzt viele Nutzer – ein einzigartiger Vorteil für größere Teams. Sie haben kostenlosen Zugriff auf Funktionen wie In-App-Umfragen und grundlegende Produktanalysen.
Dies ist ideal, wenn Sie Nutzerfeedback sammeln und das grundlegende Verhalten Ihrer Nutzer analysieren möchten. Der Gratis-Tarif beinhaltet zudem Sitzungswiedergabe, um Nutzerinteraktionen besser zu verstehen.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen interaktive Nutzeranleitungen, mit denen Ihr Team schrittweise Tutorials für neue Nutzer erstellen kann. Die Plattform bietet zudem Gamification-Elemente, die das Engagement und die Nutzerbindung erhöhen. Zusätzlich können Sie Mikro-Umfragen nutzen, um schnelles Feedback zu bestimmten Funktionen oder Updates einzuholen.
Integrationen umfassen Tools wie Slack, Intercom, HubSpot, Salesforce, Mixpanel, Segment, Amplitude, Google Analytics, Zapier und Drift.
Was ist kostenlos? Userpilot bietet einen kostenfreien Starter-Tarif, mit dem Sie unbegrenzt und ohne Laufzeitbeschränkung auf grundlegende Werkzeuge für die Produktadoption zugreifen können. Dazu gehören Kernfunktionen wie Onboarding-Flows, Feature-Tagging und grundlegende Analysen. Das ist eine solide Option für kleine Teams oder Start-ups, die Werkzeuge für die Produktadoption testen möchten. Beachten Sie jedoch, dass fortgeschrittene Funktionen – wie ereignisbasiertes Segmentieren oder A/B-Tests – den kostenpflichtigen Tarifen vorbehalten sind. Userpilot bietet auch eine kostenlose Testphase, mit der Sie fortgeschrittenere Funktionen erkunden können, ohne sich sofort für einen kostenpflichtigen Tarif zu entscheiden. Die Testphase kann jedoch Einschränkungen bei den erweiterten Funktionen und den Datenexportmöglichkeiten aufweisen.
Pros and Cons
Pros:
- Einfach einzurichtende Anleitungen
- Anpassbare Umfragen
- Keine Programmierkenntnisse für Grundfunktionen erforderlich
Cons:
- Begrenzte erweiterte Analysen
- Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten
Whatfix
Am besten geeignet für unternehmensweite digitale Akzeptanz & integrierte Anleitung
Whatfix ist eine Plattform für digitale Akzeptanz, die darauf ausgelegt ist, das Benutzererlebnis durch integrierte Anleitung und Unterstützung zu verbessern. Sie wird von Produktmanagern, Schulungsteams und großen Unternehmen verwendet, um interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Tutorials zu erstellen, die das Onboarding und die Einbindung der Nutzer erleichtern.
Warum ich Whatfix gewählt habe: Whatfix bietet integrierte Anleitung bereits in der kostenlosen Testphase, sodass Sie interaktive Anleitungen ohne Programmierkenntnisse erstellen können. Es können Tooltips implementiert werden, um Nutzern die Navigation durch komplexe Funktionen zu erleichtern – das ist besonders in großen Unternehmensumgebungen mit mehreren Anwendungen von großem Wert.
Das kostenlose Angebot von Whatfix beinhaltet zudem die Möglichkeit, Aufgabenlisten zu erstellen, damit Nutzer wichtige Schritte vollständig durchführen. Dadurch ist die Plattform eine ausgezeichnete Wahl für Teams und Unternehmen, die das Onboarding und die Akzeptanz bei ihren Mitarbeitern mit minimalem Aufwand verbessern möchten.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Inhaltsaggregation, mit der Sie Ressourcen und Tutorials an einem Ort zusammenfassen können. Sie können auch Nutzeranalysen nutzen, um Engagement und Fortschritt zu verfolgen. Die Unterstützung mehrerer Formate stellt sicher, dass Ihre Anleitungen auf verschiedenen Geräten und Plattformen funktionieren.
Integrationen umfassen Salesforce, ServiceNow, Workday, SharePoint, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, SuccessFactors, Zendesk und Slack.
Was ist kostenlos? Whatfix bietet eine kostenlose Version, mit der Sie No-Code-Flows mit Aufgaben, Hinweisen und Live-Tipps erstellen können. So haben Teams die Möglichkeit, integrierte Anleitung und grundlegendes Onboarding risikofrei zu testen. Wer weiterführende Funktionen kennenlernen möchte, kann außerdem eine Testversion ausprobieren – diese ist allerdings in Bezug auf Nutzeranzahl und Funktionalität eingeschränkt.
Pros and Cons
Pros:
- Personalisierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen passen sich Rolle und Verhalten der Nutzer an
- Starke Mehrsprachigkeitsunterstützung für globale Teams
- Analysen zeigen Akzeptanztrends über verschiedene Anwendungen hinweg auf
Cons:
- Individuelle Markenanpassung und tiefere Personalisierung nur in kostenpflichtigen Paketen
- Eingeschränkte Analysen in Test- und Gratisversion verfügbar
Usetiful
Beste No-Code-Plattform für interaktive Anleitungen
Usetiful ist eine Digital Adoption Plattform, die Unternehmen dabei hilft, interaktive Benutzeranleitungen und Onboarding-Erlebnisse zu erstellen. Sie ist für Produktmanager und Customer Success Teams konzipiert, die die Nutzerbindung verbessern und die Produktakzeptanz erhöhen möchten.
Warum ich Usetiful ausgewählt habe: Der kostenlose Tarif von Usetiful beinhaltet interaktive Benutzeranleitungen, mit denen Sie Schritt-für-Schritt-Tutorials für Ihre Nutzer erstellen können. Sie haben außerdem Zugriff auf Onboarding-Checklisten, um sicherzustellen, dass Nutzer wichtige Aufgaben abschließen.
Die kostenlose Version bietet Tooltips, um wichtige Funktionen hervorzuheben und Nutzer zu unterstützen. Diese Funktionen machen Usetiful zu einer starken Wahl für Teams, die das Onboarding und die Nutzerbindung verbessern möchten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen anpassbare Rundgänge, mit denen Sie die Nutzerreise auf spezifische Anforderungen zuschneiden können. Sie können auch Fortschrittsverfolgung nutzen, um Abschlussraten zu überwachen. Tools zur Feedbacksammlung stehen zur Verfügung, um direktes Nutzer-Feedback einzuholen.
Integrationen umfassen Google Analytics, HubSpot, Intercom, Pendo, Salesforce, Slack, Mixpanel, Segment, Zapier und WordPress.
Was ist kostenlos? Usetiful bietet einen dauerhaft kostenlosen Tarif mit Basisfunktionen, aber er ist in der Anzahl der Guides und Nutzer begrenzt.
Pros and Cons
Pros:
- Interaktive Anleitungs-Erstellung
- Anpassbare Rundgänge
- Fortschrittstracking-Tools
Cons:
- Begrenzte Anzahl an Anleitungen
- Begrenzte Nutzer im Gratis-Tarif
Hotjar
Am besten geeignet für die Kombination von Heatmaps mit Feedback-Umfragen
Hotjar ist ein Tool zur Verhaltensanalyse, das Unternehmen dabei unterstützt, Nutzerinteraktionen auf ihren Websites zu verstehen. Es richtet sich an Produktmanager und UX-Teams und bietet Einblicke durch Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Tools für Nutzerfeedback.
Warum ich Hotjar gewählt habe: Der kostenlose Plan von Hotjar beinhaltet Zugriff auf Heatmaps, die visualisieren, wo Nutzer auf Ihrer Website klicken, sich bewegen und scrollen. Zudem können Sie ohne zusätzliche Kosten Nutzerfeedback über Umfragen und Abstimmungen einholen.
Das macht es zu einer ausgezeichneten Wahl für Teams, die qualitative Einblicke sammeln möchten. Zusätzlich ermöglichen Sitzungsaufzeichnungen das Betrachten von Nutzerinteraktionen in Echtzeit – alles im kostenlosen Angebot enthalten.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Conversion-Funnels, mit denen Sie feststellen können, wo Nutzer im Verlauf abspringen. Sie können auch Formularanalysen nutzen, um zu sehen, wie Nutzer mit Formularen auf Ihrer Website interagieren. Feedback-Widgets bieten eine weitere Möglichkeit, Nutzerinteraktionen zu analysieren und direkt Feedback einzuholen.
Integrationen umfassen Google Analytics, HubSpot, Slack, Zapier, Optimizely, Unbounce, Segment, WordPress, Shopify und Squarespace.
Was ist kostenlos? Hotjar bietet einen kostenfreien Plan mit eingeschränkten Funktionen, sodass Sie ohne Kreditkarte starten und je nach Bedarf upgraden können.
Pros and Cons
Pros:
- Schnelles Einrichten von Heatmaps
- Einfache Erstellung von Umfragen
- Echtzeit-Sitzungsaufzeichnungen
Cons:
- Begrenzt auf Websites mit geringem Traffic
- Keine erweiterten Analysen im kostenlosen Plan
Am besten für fortgeschrittene Produktanalysen & Kohorten
Amplitude ist eine Produktanalyse-Plattform, die für Teams entwickelt wurde, die das Nutzerverhalten verstehen und Wachstum fördern möchten. Produktmanager und Datenanalysten nutzen sie, um Nutzerinteraktionen zu verfolgen und Produkterlebnisse zu optimieren.
Warum ich Amplitude gewählt habe: Der kostenlose Tarif von Amplitude bietet Zugang zu wichtigen Analysefunktionen und ist daher ein hervorragendes Tool, um das Nutzerverhalten zu verstehen. Sie können Nutzeraktionen nachverfolgen und detaillierte Berichte ohne Kosten erhalten.
Die kostenlose Version umfasst Ereignisse-Segmentierung und Nutzerkohorten, die für eine detaillierte Analyse unerlässlich sind. Damit eignet sich Amplitude bestens für Teams, die tiefgehende Analysen ohne finanzielle Verpflichtung benötigen.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Verhaltens-Kohortierung, mit der Sie Nutzer anhand ihrer Aktionen gruppieren können. Ebenso ist eine Trichteranalyse möglich, um zu sehen, an welchen Stellen Nutzer im Verlauf abspringen. Mit der Retentionsanalyse erfahren Sie, wie oft Nutzer über die Zeit hinweg zu Ihrem Produkt zurückkehren.
Integrationen umfassen Segment, Salesforce, Google Analytics, HubSpot, Mixpanel, Slack, Snowflake, Looker, Tableau und BigQuery.
Was ist kostenlos? Amplitude bietet einen dauerhaft kostenlosen Tarif mit Zugriff auf die Kernfunktionen der Analyse, allerdings sind Datenvolumen und erweiterte Funktionalitäten begrenzt.
Pros and Cons
Pros:
- Detaillierte Nachverfolgung von Nutzeraktionen
- Tools zur Ereignis-Segmentierung
- Keine Kosten für Basisanalysen
Cons:
- Begrenztes Datenvolumen im kostenlosen Plan
- Die meisten fortschrittlichen Funktionen sind kostenpflichtigen Tarifen vorbehalten
Am besten geeignet für sitzungsbasierte Nutzer-Tracking-Aufzeichnungen
Inspectlet ist ein Tool zur Benutzerverhaltensanalyse, das sich auf Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps konzentriert, um Unternehmen das Verständnis für Nutzerinteraktionen auf ihren Websites zu erleichtern. Es wird hauptsächlich von Produktmanager:innen und UX-Designer:innen eingesetzt, die die Nutzererfahrung optimieren und die Website-Performance verbessern möchten.
Warum ich Inspectlet gewählt habe: Der kostenlose Tarif von Inspectlet ermöglicht den Zugang zu Sitzungsaufzeichnungen, sodass Sie genau sehen können, wie Nutzer:innen Ihre Seite navigieren. Sie können Mausbewegungen, Klicks und Scroll-Verhalten kostenlos nachverfolgen.
Das macht es zu einem wertvollen Werkzeug, um Nutzerpfade zu analysieren und potenzielle Schwachstellen im Nutzungserlebnis zu identifizieren. Zusätzlich sind Heatmap-Funktionen enthalten, die visuelle Einblicke in Nutzerinteraktionen bieten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen: beinhalten Formularanalysen, mit denen Sie nachvollziehen können, wie Nutzer:innen mit Formularen auf Ihrer Seite interagieren. Sie können außerdem Conversion-Funnels nutzen, um Nutzerpfade zu verfolgen und Ausstiegsstellen zu erkennen. Echtzeit-Analysen bieten sofortige Erkenntnisse, sodass Ihr Team schnell Anpassungen vornehmen kann.
Integrationen: umfassen Google Analytics, WordPress, Shopify, Adobe Commerce, Drupal, Joomla, Wix, Weebly, Squarespace und BigCommerce.
Was ist kostenlos? Inspectlet bietet einen dauerhaft kostenlosen Tarif mit Zugriff auf grundlegende Sitzungsaufzeichnungs- und Heatmap-Funktionen, jedoch mit Einschränkungen bei der Anzahl der aufgezeichneten Sitzungen.
Pros and Cons
Pros:
- Detaillierte Sitzungsaufzeichnungen
- Heatmaps enthalten
- Echtzeit-Zugriff auf Daten
Cons:
- Eingeschränkte Berichtsfunktionen
- Begrenzte Session-Speicherung
Am besten geeignet für mehrsprachiges In-App-Onboarding mit Analysen
Inline Manual ist eine Digital Adoption Plattform, die Werkzeuge zur Erstellung interaktiver Rundgänge und Benutzeranleitungen bietet. Sie richtet sich an Produktmanager und Trainingsteams, die das Benutzer-Onboarding und die -Bindung verbessern möchten.
Warum ich Inline Manual gewählt habe: Die kostenlose Testversion von Inline Manual ermöglicht es Ihnen, Benutzerinteraktionen zu verfolgen, um Onboarding-Prozesse zu optimieren. Sie können interaktive Anleitungen erstellen, ohne technische Kenntnisse zu benötigen.
Die kostenlose Version bietet Zugriff auf Tooltips, die Benutzern bei komplexen Aufgaben helfen. Damit eignet sich die Plattform für Teams, die ohne großen Aufwand die Nutzererfahrung verbessern möchten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen kontextbezogene Hilfe, die Nutzern je nach aktueller Aktivität Unterstützung bietet. Über die Analytics können Sie Benutzerinteraktionen und die Effektivität der Anleitungen überwachen. Anpassbare Designs ermöglichen es, die Guides an Ihr Markenbild anzupassen.
Integrationen umfassen Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Slack, Google Analytics, Mixpanel, Segment, WordPress und Shopify.
Was ist kostenlos? Inline Manual bietet eine kostenlose Version an, die jedoch in ihrem Funktionsumfang und der Nutzerzahl begrenzt ist. Zusätzlich bietet Inline Manual eine voll funktionsfähige 14-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte an. Während dieses Tests können Sie unbegrenzt Rundgänge, Tooltips und interaktive Anleitungen erstellen, Targeting und Segmentierung ausprobieren sowie die Autorentools wie in der kostenpflichtigen Version nutzen – Sie erhalten also einen umfassenden Einblick in alle Funktionen, bevor Sie sich für ein Abo entscheiden.
Pros and Cons
Pros:
- Einfache No-Code-Einrichtung für Tooltips, Rundgänge und Ankündigungen
- Starke Unterstützung für Mehrsprachigkeit und Lokalisierung in globalen Teams
- Versionskontrolle ermöglicht sichere Inhaltsaktualisierung und Staging
Cons:
- Eingeschränkte erweiterte Analyse- und Berichtsfunktionen
- Integration mit Single-Page-Apps kann Entwicklerunterstützung erfordern
Shepherd.js ist eine Open-Source-Bibliothek, mit der Entwickler geführte Nutzertouren für Webanwendungen erstellen können. Sie wird hauptsächlich von Entwicklungsteams genutzt, die individuelle Onboarding-Erlebnisse bieten und die Nutzerbindung durch interaktive Anleitungen verbessern möchten.
Warum ich Shepherd.js gewählt habe: Shepherd.js ermöglicht die Erstellung individueller Touren bereits in der kostenlosen Version und ist damit ideal für Entwickler, die maßgeschneiderte Benutzerführungen implementieren möchten. Sie können Schritt-für-Schritt-Anleitungen erstellen, die genau auf die Anforderungen Ihrer Anwendung zugeschnitten sind.
Die Bibliothek der Plattform erlaubt eine vollständige Anpassung des Erscheinungsbilds und des Verhaltens der Tour. Diese Flexibilität sorgt dafür, dass Sie die Führungen Ihren genauen Anforderungen anpassen können, ohne zusätzliche Kosten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen umfangreiche Anpassungsoptionen, mit denen Sie das Erscheinungsbild der Tour an das Design Ihrer Website anpassen können. Sie können außerdem Reihenfolge und Timing der Tour-Schritte steuern, um sie an den Nutzerfluss anzupassen. Die Bibliothek unterstützt Ereignisbehandlung, womit Ihre Tour dynamisch auf Benutzeraktionen reagieren kann.
Integrationen umfassen React, Angular, Ember.js, Vue.js, Backbone.js, Bootstrap, jQuery, Knockout.js, Meteor und Svelte.
Was ist kostenlos? Shepherd.js bietet einen dauerhaft kostenlosen Plan, da es sich um eine Open-Source-Bibliothek handelt. Es gibt keine Einschränkungen hinsichtlich Nutzung oder Anpassung.
Pros and Cons
Pros:
- Vollständig anpassbare Touren
- Open-Source und kostenlos ohne Nutzungseinschränkungen
- Dynamisches Event-Handling
Cons:
- Begrenzte vorgefertigte Vorlagen
- Abhängig von Entwicklerressourcen
Weitere Plattformen für die digitale Einführung
Hier finden Sie einige zusätzliche Optionen für Plattformen zur digitalen Einführung, die ebenfalls kostenlose Tarife oder Testversionen anbieten. Auch wenn diese Tools es nicht auf meine Shortlist geschafft haben, lohnt es sich, sie näher anzusehen:
- Minerva
Am besten geeignet für Schritt-für-Schritt-Anleitungen
- iSpring LMS
Am besten für Kurserstellung
- Chameleon
Am besten für Nutzerumfragen
Wie ich kostenlose Digital Adoption Plattformen bewerte
Ich betrachte zwei Ebenen: Erstens, ob ein Tool tatsächlich eine Onboarding-Tour ohne Code bereitstellen kann, und zweitens, was es in Bezug auf Targeting, Analytik und Umfang des kostenlosen Tarifs von anderen abhebt.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Bei der Auswahl der Tools bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich) für jede der unten aufgeführten Kernfunktionen. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 65% erreichen, um in die engere Wahl zu kommen.
- No-Code Flow Builder: Ich prüfe, ob ein Product Manager einen In-App Walkthrough über einen visuellen Editor erstellen und veröffentlichen kann, ohne ein Ticket bei der IT einreichen zu müssen.
- In-App-Guidance-Elemente: Die Vielfalt der UI-Elemente ist hier entscheidend – Tooltips, Modale, Hotspots, Banner und Slideouts dienen jeweils unterschiedlichen Momenten der Nutzerreise.
- User Onboarding Workflows: Ich achte auf strukturierte Onboarding-Tools wie Checklisten und Willkommens-Flows, die neue Nutzer Schritt für Schritt zu Aktivierungs-Meilensteinen führen.
- Verfügbarkeit eines kostenlosen Tarifs: Jedes Tool muss eine echte kostenlose Stufe bieten, nicht bloß eine 14-tägige Testversion, und ausreichend Kapazität haben, damit ein Produktteam echte Adoptions-Flows im Livebetrieb durchführen kann.
- Segmentierung & Targeting: Den richtigen Guide dem richtigen Nutzer anzuzeigen, ist das, was wirklich nützliche Adoptions-Tools von reiner Ablenkung unterscheidet – deshalb bewerte ich Optionen für attribut- und verhaltensbasiertes Targeting.
- Adoptions-Analytik: Ich schaue mir an, ob die Plattform Berichte über abgeschlossene Guides, Drop-Off-Punkte und Feature-Nutzung bereitstellt, sodass Produktteams auf Basis echter Daten iterieren können.
Wenn ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, schaue ich, was jede Plattform besonders macht.
Unterscheidungsmerkmale (Was die Anbieter voneinander abhebt)
So vergleiche und kontrastiere ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
In-App-Mikroumfragen sind ein großes Unterscheidungsmerkmal. Dass man eine PMF- oder NPS-Abfrage direkt nach Abschluss einer Onboarding-Checkliste auslösen kann, gibt Produktteams kontextuelles Feedback, ohne auf externe Umfragetools angewiesen zu sein. Ich bewerte außerdem, ob eine Plattform ein Resource-Center-Widget enthält, denn ein dauerhaft präsenter Self-Service-Hub reduziert Supportaufwand und hilft Nutzern, voranzukommen. Auch KI-gestützte Autorenfunktionen sind immer prüfenswerter: Tools, die Anleitungstexte automatisch generieren oder Empfehlungen für Platzierungen auf Basis von Drop-Off-Daten geben, können die Zeit für neue Flows erheblich verkürzen.
Mehr als nur Funktionen
Wie schnell ein einzelner Product Manager vom Signup bis zum Live-Guide kommt, ist entscheidend. Deshalb prüfe ich, ob die Einrichtung nur ein Snippet oder eine vollständige SDK-Integration mit Unterstützung der Technik erfordert. Integrationen mit dem restlichen Produkt-Stack sind ebenfalls ein entscheidender Faktor. Wenn deine Adoptionsdaten nicht in Amplitude, Mixpanel oder dein Data Warehouse fließen, verlierst du die Möglichkeit, Onboarding-Verhalten mit Retention-Kennzahlen zu verknüpfen. Auch die tatsächliche Praxistauglichkeit der kostenlosen Tarife bewerte ich: MAU-Limits, Branding-Vorgaben und Feature-Beschränkungen entscheiden darüber, ob die Gratisstufe wirklich für den Livebetrieb reicht – oder nur für eine Sandbox.
So wählen Sie kostenlose Plattformen für die digitale Einführung aus
Komplexe Funktionslisten und Preisstrukturen können es schwierig machen, herauszufinden, was Sie tatsächlich von einer kostenlosen Plattform für die digitale Einführung erhalten. Damit Sie sich bei der Auswahl Ihrer Software auf das Wesentliche konzentrieren können, sollten Sie folgende Faktoren berücksichtigen:
| Faktor | Was zu beachten ist |
|---|---|
| Umfang des kostenlosen Angebots | Ermitteln Sie, was im kostenlosen Tarif enthalten ist, z. B. Nutzerlimits oder Funktionen, um sicherzustellen, dass er die Anforderungen Ihres Teams ohne unerwartete Kosten erfüllt. |
| Skalierbarkeit | Prüfen Sie, ob die Plattform mit Ihrem Team wachsen kann. Achten Sie auf Optionen, die einfache Upgrades ermöglichen, wenn Ihre Nutzerbasis und Funktionsanforderungen wachsen. |
| Integrationen | Prüfen Sie, ob sich die Plattform in Tools integrieren lässt, die Sie bereits verwenden, z. B. CRM- oder Analysesoftware, um Ihren bestehenden Arbeitsablauf ohne zusätzlichen Aufwand zu verbessern. |
| Benutzerfreundlichkeit | Bewerten Sie die Benutzeroberfläche und wie schnell Ihr Team das Tool erlernen kann. Ein einfaches, intuitives Design kann Zeit sparen und Schulungskosten reduzieren. |
| Anpassungsmöglichkeiten | Achten Sie auf Anpassungsmöglichkeiten, mit denen Sie die Plattform an das Erscheinungsbild Ihrer Marke anpassen können, um Ihren Nutzern ein nahtloses Erlebnis zu bieten. |
| Supportressourcen | Berücksichtigen Sie die Verfügbarkeit von Supportmaterialien wie Tutorials, Webinaren und Chat-Support, damit Ihr Team die Möglichkeiten der Plattform optimal nutzen kann. |
| Sicherheit | Stellen Sie sicher, dass die Plattform den Sicherheitsstandards der Branche entspricht, um Ihre Daten zu schützen und das Vertrauen der Nutzer zu erhalten. |
| Analysen | Achten Sie auf integrierte Analysefunktionen, die Einblicke in das Nutzerverhalten und die Akzeptanzraten bieten und Ihnen helfen, den Erfolg Ihrer Maßnahmen zur digitalen Einführung zu messen. |
Was ist eine kostenlose Plattform für die digitale Einführung?
Eine Plattform für die digitale Einführung ist ein Tool, das Nutzern hilft, Softwareanwendungen effektiv zu erlernen und zu nutzen. Kostenlose Tarife oder Testversionen ermöglichen den Einstieg ohne Kosten. Diese Tools werden häufig von Produktmanagern, Schulungsteams und Fachkräften für den Kundenerfolg eingesetzt, um die Einführung und Nutzung durch neue Nutzer zu verbessern.
Sie bieten einen Mehrwert, indem sie komplexe Prozesse vereinfachen und die Produktivität der Nutzer steigern. Interaktive Anleitungen, Nutzeranalysen und Checklisten für die Einführung helfen dabei, das Nutzerverhalten zu verstehen, Schulungen bereitzustellen und eine erfolgreiche Einführung der Software sicherzustellen.
Eine Plattform für die digitale Einführung (DAP) wurde entwickelt, um Endnutzern die effektivere Anpassung an neue Funktionen und Tools zu erleichtern. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die Funktionen, die typischerweise in kostenlosen und kostenpflichtigen Tarifen enthalten sind.
Funktionen kostenloser Plattformen für die digitale Einführung
- Interaktive Anleitungen: Führen Nutzer Schritt für Schritt durch Anweisungen und verringern so den Bedarf an Supportanfragen beim Erkunden neuer Funktionen.
- Checklisten für die Einführung: Unterstützen die Einarbeitung von Mitarbeitern, indem sie sicherstellen, dass wichtige Einrichtungsschritte frühzeitig abgeschlossen werden.
- Grundlegende Nutzeranalysen: Verfolgen Nutzungsmuster, um zu erkennen, wie Endnutzer mit Ihrer Lösung für die digitale Einführung interagieren.
- Tooltips und In-App-Nachrichten: Stellen kontextbezogene Tipps bereit, die Nutzer innerhalb der Anwendung unterstützen und die Abhängigkeit von externer Hilfe oder einer Wissensdatenbank verringern.
- Anpassbare Vorlagen: Erstellen Sie markengerechte Tutorials und Anleitungen, die den Stil Ihrer Organisation widerspiegeln.
Funktionen kostenpflichtiger Plattformen für die digitale Einführung
- Erweiterte Nutzersegmentierung: Stellen Sie personalisierte Inhalte und Anleitungen bereit, die auf bestimmte Nutzergruppen zugeschnitten sind.
- Echtzeit-Analyseübersicht: Gewinnen Sie tiefere Einblicke in Akzeptanzraten und Nutzerinteraktion.
- KI-gestützte Inhaltsempfehlungen: Schlagen Sie auf Grundlage des Nutzerverhaltens relevante Lernmaterialien vor.
- Integrationen mit Drittanbietern: Verbinden Sie die Plattform mit anderen Geschäftssystemen, um die Funktionalität zu verbessern.
- Individuelle Einführungsabläufe: Gestalten Sie detaillierte Einführungsprozesse, die auf die Geschäftsziele abgestimmt sind.
Vorteile einer kostenlosen Plattform für die digitale Einführung
Eine kostenlose Lösung für die digitale Einführung kann ohne sofortige Investitionen einen echten Mehrwert bieten. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
- Kostengünstiges Lernen: Stellen Sie Teams grundlegende Schulungswerkzeuge zur Verfügung und behalten Sie gleichzeitig die Budgets im Blick.
- Verbesserte Einarbeitung von Mitarbeitern: Selbstbedienungsanleitungen und Checklisten vereinfachen die Einführung und helfen neuen Mitarbeitern, schneller produktiv zu werden.
- Bessere Nutzerinteraktion: Kontextbezogene Tipps und Analysen zeigen, wie Endnutzer mit der Plattform interagieren, und helfen Ihnen dabei, das Kundenerlebnis zu verbessern.
- Weniger Supportanfragen: Proaktive Unterstützung hilft Nutzern, Probleme selbstständig zu lösen, und verringert die Zahl der Anfragen an die IT oder den Support.
- Anpassungsmöglichkeiten: Vorlagen erleichtern die Erstellung von Schulungsinhalten, die zu Ihrer Marke passen.
- Höhere Produktivität der Mitarbeiter: Einfache, zugängliche Tools verkürzen die Lernkurve und geben Teams mehr Zeit, sich auf anspruchsvollere Aufgaben zu konzentrieren.
- Skalierbarkeit für Start-ups und kleine Teams: Kostenlose Tarife bieten häufig ausreichend Funktionen, um das frühe Wachstum zu unterstützen.
- Schnelle Einführung: Mit minimalem Einrichtungsaufwand kann Ihr Team sofort von den Vorteilen der Plattform profitieren.
Kosten und Preise einer kostenlosen Plattform für die digitale Einführung
Ich weiß, dass Sie zu diesem Artikel gekommen sind, um nach den besten kostenlos verfügbaren Plattformen für die digitale Einführung zu suchen. Da kostenlose Tarife jedoch nur einen begrenzten Funktionsumfang bieten, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie Ihren Tarif in Zukunft erweitern müssen.
Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, ihre durchschnittlichen Preise und die typischerweise enthaltenen Funktionen von Lösungen für Plattformen zur digitalen Einführung zusammen:
Vergleichstabelle der Tarife für Plattformen zur digitalen Einführung
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen |
|---|---|---|
| Kostenloser Tarif | $0 | Grundlegende Anleitungen, Tooltips und eingeschränkte Analysen. |
| Persönlicher Tarif | $5-$25/user/month | Erweiterte Anleitungen, Benutzersegmentierung und grundlegende Integrationen. |
| Geschäftstarif | $30-$75/user/month | Anpassbare Workflows, erweiterte Analysen und weitere Integrationen. |
| Unternehmenstarif | $80-$150/user/month | Vollständige Anpassungsmöglichkeiten, dedizierter Support und umfassende Analysen. |
Häufig gestellte Fragen zur kostenlosen Plattform für die digitale Einführung
Hier finden Sie Antworten auf einige häufige Fragen zu kostenlosen Plattformen für die digitale Einführung:
Wie funktioniert eine Plattform für die digitale Einführung?
Eine Plattform für die digitale Einführung legt Anleitungen und Unterstützung über andere Softwareanwendungen. Sie unterstützt Benutzer bei wichtigen Aufgaben mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen und kontextbezogenen Informationen. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Benutzer neue Tools schnell erlernen und ohne externe Hilfe bedienen können.
Welche der folgenden Funktionen ist eine häufige Funktion einer Plattform für die digitale Einführung?
Zu den häufigen Funktionen gehören interaktive Rundgänge, die Benutzer in Echtzeit durch bestimmte Aufgaben führen. Diese Aufgaben können von der Erstellung von Berichten bis zur Einreichung von Spesenabrechnungen reichen und sicherstellen, dass Benutzer notwendige Aktionen effizient und korrekt ausführen.
Was ist die beste Plattform für die digitale Einführung?
Die beste Plattform für die digitale Einführung hängt von den Anforderungen und dem Budget Ihres Teams ab. Berücksichtigen Sie Faktoren wie Benutzerfreundlichkeit, verfügbare Funktionen und Supportoptionen. Prüfen Sie kostenlose Versionen, um festzustellen, ob sie Ihre grundlegenden Anforderungen erfüllen, bevor Sie ein Upgrade in Betracht ziehen.
Welche Auswirkungen hat die digitale Einführung?
Die digitale Einführung stellt sicher, dass Benutzer Unternehmenstools vollständig in ihre Arbeitsabläufe integrieren, und minimiert dadurch Widerstände. Ohne sie können Unternehmen eine geringe Softwarenutzung und Fehlinvestitionen erleben. Eine effektive Einführung steigert die Produktivität und maximiert den Nutzen digitaler Tools.
Kann ich eine Plattform für die digitale Einführung kostenlos nutzen?
Ja, viele Plattformen für die digitale Einführung bieten kostenlose Versionen oder Testzeiträume an. Diese umfassen typischerweise grundlegende Funktionen wie Benutzeranleitungen und Analysen, sodass Sie die Möglichkeiten der Plattform testen können, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Tarif entscheiden.
Wie wähle ich die richtige Plattform für die digitale Einführung aus?
Um die richtige Plattform auszuwählen, bewerten Sie die spezifischen Anforderungen Ihres Teams, beispielsweise die Komplexität der von Ihnen verwendeten Software und Ihre Schulungsanforderungen. Achten Sie auf kostenlose Testzeiträume, um die Funktionen zu prüfen und sicherzustellen, dass die Plattform Ihren Zielen entspricht.
Wie geht es weiter:
Wenn Sie gerade eine kostenlose Plattform für die digitale Einführung recherchieren, wenden Sie sich an einen SoftwareSelect-Berater, um kostenlose Empfehlungen zu erhalten.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Vorauswahl an Software, die Sie prüfen können. Die Berater unterstützen Sie sogar während des gesamten Kaufprozesses, einschließlich der Preisverhandlungen.