10 beste kostenlose Heatmap-Softwarelösungen im Test 2026

Lucky Orange ist ein Conversion-Optimierungstool, das Unternehmen mit Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen Einblicke in das Nutzerverhalten verschafft. Es wird hauptsächlich von digitalen Vermarktern und Website-Betreibern genutzt, die ihre Konversionsraten verbessern möchten. 

Warum ich Lucky Orange ausgewählt habe: Dieses Tool sticht dadurch hervor, dass auch der kostenlose Tarif für kleine Websites sinnvoll einsetzbar ist – nicht nur als Testversion. Sie erhalten direkt einen Mehrwert: die Möglichkeit, anhand von Heatmaps und Aufzeichnungen zu sehen, wo echte Nutzer Schwierigkeiten haben, Trichter zu analysieren und formbezogene Abbrüche zu erkennen. Einige Funktionen – wie hohe Sitzungsvolumen und längere Datenaufbewahrung – sind zwar kostenpflichtig, aber bereits die Gratisversion erlaubt, Abläufe zu testen, UX-Probleme zu identifizieren und über eine Investition zu entscheiden. Das Preismodell setzt auf Nutzung (Sitzungskontingente und Speicherdauer) statt auf eingeschlossene Funktionen, was bei steigendem Bedarf besser planbar ist.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen beinhalten einen Chat-Support, über den Sie Besucher in Echtzeit ansprechen können. Sie können Umfragen und Abstimmungen direkt auf Ihrer Website zur Nutzerbefragung einsetzen. Das Tool bietet außerdem Form-Analytics mit Einblicken, an welcher Stelle Nutzer Formulare abbrechen.

Integrationen umfassen Shopify, WordPress, HubSpot, Google Analytics, BigCommerce, Adobe Commerce, Squarespace, Weebly, Wix und Joomla.

Was ist kostenlos? Lucky Orange bietet einen kostenlosen Tarif mit 100 Sitzungen pro Monat und 30 Tagen Datenspeicherung. Anders als manche Tools, die Funktionen in der Gratisversion stark einschränken, können Sie hier weiterhin Kernfunktionen wie Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen, Trichter, Formularanalysen und Live-Chat nutzen – ideal, um die Plattform unverbindlich auszuprobieren. Zusätzlich gibt es eine 7-tägige kostenlose Testphase für kostenpflichtige Tarife, falls Sie höhere Limits und längere Aufbewahrungszeiten testen möchten.

Quantum Metric ist eine Analytics-Plattform für digitale Erlebnisse, die für große Unternehmen entwickelt wurde, die ihre digitalen Produkte durch kontinuierliche Erkenntnisse verbessern möchten. Die Plattform dient Teams branchenübergreifend und stellt Echtzeit-Analysen sowie Sitzungswiedergaben zur Verfügung, um das Nutzerverhalten zu verstehen. 

Warum ich Quantum Metric ausgewählt habe: Der Fokus liegt auf kontinuierlicher Produktentwicklung und bietet Echtzeitdaten, mit denen Sie Ihr Produkt auf Basis der Nutzerinteraktionen weiterentwickeln und verbessern können. Mithilfe von Sitzungswiedergaben sehen Sie genau, wie Nutzer Ihre Seite durchlaufen und wo es zu Problemen kommt. Das Tool bietet auch Anomalieerkennung, die Sie über unerwartetes Nutzerverhalten informiert. Dieser kontinuierliche Feedback-Prozess sorgt dafür, dass Ihr Produkt sich an die Bedürfnisse der Nutzer anpasst.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen sind unter anderem die Anomalieerkennung, die Sie auf ungewöhnliches Nutzerverhalten hinweist, das auf Probleme hindeuten könnte. Mit der Trichteranalyse können Sie Nutzerpfade verfolgen und erkennen, an welchen Stellen Nutzer abspringen, um Konversionswege zu optimieren. Echtzeit-Analysen liefern Ihnen aktuelle Einblicke in Nutzerinteraktionen und helfen dabei, schnell fundierte Entscheidungen zu treffen.

Integrationen umfassen Salesforce, Adobe Analytics, Google Analytics, Optimizely, Tealium, Segment, Slack, Jira, ServiceNow und Splunk.

Was ist kostenlos? Quantum Metric bietet keinen dauerhaft kostenlosen Plan an. Sie können aber eine Demo oder Evaluierung anfordern, um die Kernfunktionen mit einigen Einschränkungen hinsichtlich Datenzugriff und Analysemöglichkeiten zu erkunden.

Smartlook ist ein Produktanalyse-Tool, das für Unternehmen entwickelt wurde, die das Nutzerverhalten auf Web- und Mobilplattformen verstehen möchten. Es ist ideal für Teams, die detaillierte Einblicke in die Interaktion der Nutzer mit ihrem Produkt benötigen. 

Warum ich Smartlook ausgewählt habe: Es bietet Funktionen zur Echtzeit-Nutzerverfolgung durch Sitzungsaufzeichnungen, sodass Sie genau sehen können, wie Nutzer auf Ihrer Website navigieren. Heatmaps liefern visuelle Daten zu Klicks und Scrollbewegungen und helfen Ihnen, beliebte Bereiche Ihrer Seiten zu identifizieren. Mit dem Ereignistracking können Sie bestimmte Nutzeraktionen überwachen, und die Trichteranalyse zeigt, an welcher Stelle im Conversion-Prozess Nutzer abspringen. Diese Funktionen machen es zu einer ausgezeichneten Wahl, um Interaktionen in Echtzeit zu verstehen.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen Sitzungsaufzeichnungen, die jede Nutzerinteraktion festhalten, Ereignistracking zur Überwachung spezifischer Handlungen und Trichteranalyse zur Darstellung von Conversion-Pfaden. Heatmaps bieten eine visuelle Darstellung der Nutzeraktivität und helfen Ihnen, die ansprechendsten Bereiche Ihrer Website zu erkennen. Absturzberichte und Analysen für mobile Apps stehen ebenfalls zur Verfügung, um Ihr Verständnis des Nutzerverhaltens weiter zu verbessern.

Integrationen sind unter anderem mit Salesforce, Slack, Intercom, Zendesk, Google Analytics, HubSpot, WordPress, Shopify, Adobe Commerce und Pipedrive möglich.

Was ist kostenlos? Der kostenlose Plan von Smartlook umfasst 3.000 monatliche Sitzungen, grundlegende Produktanalysen, historische Daten in Heatmaps, Unterstützung für Web- und Mobil-Apps, einen Monat Datenaufbewahrung sowie eine Integration mit Slack. Sie können außerdem die erweiterten Tarife mit einer kostenlosen Testversion ausprobieren, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist.

Plerdy ist ein Tool zur Optimierung der Konversionsrate, das digitalen Vermarktern, SEO-Spezialisten und UX-Teams Einblicke sowohl in das Verhalten der Nutzer auf Ihrer Website als auch in die Sichtbarkeit Ihrer Seite in Suchmaschinen gibt. Es unterstützt Sie mit Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen, Pop-ups, SEO-Audits, Ereignis-Tracking und mehr.

Warum ich Plerdy ausgewählt habe: Selbst der kostenlose Tarif bietet mehr als nur einen Vorgeschmack – Sie erhalten echte UX-Signale, ohne bezahlen zu müssen. Mit begrenzten, aber brauchbaren Heatmap-Ansichten, einigen Sitzungsaufzeichnungen und SEO-Prüfungen können Sie bereits erkennen, wo Nutzer klicken oder scrollen, welche Formulare ignoriert werden und wo sich möglicherweise Suchprobleme verbergen. Der kostenlose Tarif ist nicht unbegrenzt, und Dinge wie höheres Traffic-Volumen, mehr Videositzungen, mehr Pop-ups oder erweiterte SEO-Audits sind den kostenpflichtigen Stufen vorbehalten. Doch zum Testen, Aufdecken von Reibungspunkten und für erste Einblicke ist er vielen Einsteigertools deutlich überlegen.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen beinhalten Pop-up-Formulare, mit denen Sie Leads erfassen und Ihre E-Mail-Liste aufbauen können. Das Ereignis-Tracking ermöglicht es Ihnen, gezielte Nutzeraktionen zu überwachen und bietet tiefere Einblicke in das Nutzerverhalten. Konversionstrichter zeigen Absprungpunkte auf und helfen Ihnen dabei, Nutzerreisen zu optimieren.

Integrationen umfassen Google Analytics, Google Tag Manager, HubSpot, Slack, WordPress, Shopify, Adobe Commerce, Wix, Drupal und Joomla.

Was ist kostenlos? Plerdy bietet einen kostenlosen Dauer-Tarif, der eine bestimmte Anzahl an täglichen Heatmap-Ansichten (≈100), etwa 500 Video-/Sitzungsaufzeichnungen, grundlegende SEO-Audits, einige Pop-ups/Formulare und begrenztes Conversion-Tracking beinhaltet. Sie erhalten außerdem eine kostenlose Testphase der kostenpflichtigen Pakete, sodass Sie vor einer Entscheidung erweiterte Kapazitäten und Funktionen ausprobieren können.

Hotjar ist ein Tool zur Verhaltensanalyse, das Unternehmen dabei unterstützt, das Nutzerverhalten auf ihren Websites besser zu verstehen. Es richtet sich an Marketingteams, UX-Designer und Produktmanager, indem es Einblicke in das Nutzerverhalten und deren Feedback bietet. 

Warum ich Hotjar ausgewählt habe: Es integriert direkt Nutzerfeedback in die Analysen und liefert damit wertvolle qualitative Daten. Mit Funktionen wie Umfragen und Feedback-Abfragen können Sie Nutzermeinungen parallel zu Heatmap-Daten erfassen. Diese Kombination ermöglicht es Ihnen, nicht nur zu sehen, was Nutzer tun, sondern auch, warum sie es tun. Diese Integration von Feedback-Tools mit Analysedaten bietet ein umfassenderes Bild der Nutzererfahrung.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen beinhalten Heatmaps, die Nutzerinteraktionen visuell abbilden. Sitzungsaufzeichnungen lassen Sie reale User-Sessions ansehen, um Schmerzpunkte zu identifizieren. Conversion-Funnels zeigen an, wo Nutzer im Prozess abspringen, was bei der Optimierung der Konversionspfade hilft.

Integrationen umfassen HubSpot, Slack, Zapier, Optimizely, Unbounce, Google Analytics, Segment, WordPress, Shopify und Squarespace.

Was ist kostenlos? Hotjar bietet einen dauerhaft kostenlosen Plan mit einer begrenzten Anzahl täglicher Sitzungen und Heatmaps, sodass Sie die Kernfunktionen ohne Kosten ausprobieren können.

Fullstory ist eine Heatmap-Software, die durch Analysen und Sitzungswiedergabe Einblicke in das Nutzerverhalten bietet. Sie richtet sich an verschiedene Branchen wie Einzelhandel, Finanzwesen und SaaS und hilft Unternehmen, Nutzererlebnisse zu verbessern und Probleme zu beheben. 

Warum ich Fullstory ausgewählt habe: Besonders herausragend ist die Sitzungswiedergabe, mit der Sie in Echtzeit verfolgen können, wie sich Nutzer auf Ihrer Website bewegen. Diese Funktion hilft, Nutzerfrustrationen zu erkennen und Nutzerreisen zu optimieren. Erkenntnisse zur Customer Journey und Friktionserkennung sind zentrale Bestandteile und bieten einen umfassenden Überblick über das Nutzerverhalten. 

Besonders praktisch ist, dass bereits der kostenlose Tarif großzügige Sitzungsgrenzen und ein ganzes Jahr Datenaufbewahrung beinhaltet – etwas, das viele Wettbewerber nur in kostenpflichtigen Paketen anbieten. Diese Funktionen machen Fullstory zu einer starken Wahl zur Verbesserung digitaler Nutzererlebnisse und zur Steigerung der Interaktionen, unabhängig davon, ob Sie das Tool im kostenlosen Plan testen oder auf erweiterte Funktionen skalieren.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen die Customer Journey Intelligence, die Nutzerinteraktionen auf Ihrer Website abbildet. Die Friktionserkennung hebt Bereiche hervor, in denen Nutzer Schwierigkeiten haben, sodass Sie gezielt nachbessern können. Die Stimmungsanalyse gibt Einblicke in die Gefühle der Nutzer und ermöglicht eine gezielte Gestaltung der Erlebnisse.

Integrationen umfassen Salesforce, Slack, Google Analytics, Jira, Segment, Optimizely, Zendesk, HubSpot, Shopify und WordPress.

Was ist kostenlos? FullstoryFree bietet Ihnen 30.000 Sitzungen pro Monat, 10 Nutzerplätze, 5.000 serverseitige Events und eine komplette Jahresaufbewahrung für Wiedergaben und Analysen – ein Vorteil, den viele Tools erst im Premium-Bereich freischalten. Auch Premium-Funktionen lassen sich mit einer kostenlosen Testphase ohne Kreditkarte testen.

UXCam ist ein Analysewerkzeug für mobile Apps, das Produktteams und Entwicklern hilft, Nutzerinteraktionen zu verstehen und App-Erlebnisse zu verbessern. Es konzentriert sich darauf, Einblicke in das Nutzerverhalten durch Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps zu bieten und richtet sich in erster Linie an mobile App-Entwickler und UX-Designer. 

Warum ich UXCam ausgewählt habe: Es ist auf die Analyse mobiler Apps spezialisiert und bietet Funktionen wie Sitzungswiedergaben und Heatmaps, die Nutzerinteraktionen innerhalb Ihrer App visualisieren. Sie können Nutzerpfade verfolgen, um zu verstehen, wie Anwender durch Ihre App navigieren und potenzielle Stolperstellen identifizieren. Das Tool bietet außerdem Absturz-Analysen, mit denen Sie Probleme schnell diagnostizieren und beheben können. Diese Funktionen sind entscheidend, um die Leistung und Zufriedenheit der Nutzer von mobilen Apps zu optimieren.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen Sitzungswiedergaben, mit denen Sie Nutzerinteraktionen in Echtzeit ansehen können und so wertvolle Einblicke in das Verhalten der Nutzer erhalten. Heatmaps zeigen anschaulich, wo Nutzer tippen und scrollen, was Ihnen hilft, Layout und Design zu optimieren. Die Absturz-Analyse bietet detaillierte Berichte zu App-Abstürzen, sodass Sie Probleme umgehend angehen und die Stabilität verbessern können.

Integrationen umfassen Google Analytics, Mixpanel, Segment, Firebase, Amplitude, Adjust, AppsFlyer, Optimizely, Intercom und Slack.

Was ist kostenlos? Mit dem kostenlosen Tarif von UXCam erhalten Sie ein überraschend brauchbares Toolkit für frühe Phasen Ihrer mobilen App. Sie bekommen Sitzungswiedergaben, Heatmaps und grundlegende Erkennung von UX-Problemen (Absturz, Wut-Tap, UI-Freeze usw.), wodurch Sie fast sofort erkennen, wo Nutzer Schwierigkeiten haben. Das kostenlose Sitzungs-Kontingent reicht aus, um Hypothesen zu testen, Abläufe zu debuggen und echtes Nutzerverhalten zu sehen, ohne zu bezahlen. Außerdem wird eine kostenlose Testphase der Premium-Funktionen angeboten.

LiveSession ist ein Analysetool, das für Unternehmen entwickelt wurde, die tiefgehende Einblicke in die Interaktionen der Nutzer auf ihren digitalen Plattformen benötigen. Es richtet sich an E-Commerce-Unternehmen, SaaS-Anbieter und Digitalagenturen, indem es detaillierte Sitzungsaufzeichnungen und Analysen des Nutzerverhaltens bereitstellt. 

Warum ich LiveSession ausgewählt habe: Der kostenlose Plan ist tatsächlich für kleine Teams oder kleinere Websites nutzbar und nicht nur eine kurze Testphase—so können Sie echte Einblicke gewinnen, ohne zu bezahlen. Sie erhalten detaillierte Sitzungsaufzeichnungen und erweiterte Filter, die es ermöglichen, über das übliche „Wer hat wo geklickt“ hinauszugehen und Frustrationen oder Absprünge zu identifizieren. Segmentierungstools bieten eine weitere Ebene der Tiefe, damit Sie Abläufe testen und Problemstellen erkennen können. Das Limit von 1.000 Sitzungen mit 30 Tagen Aufbewahrung sorgt jedoch dafür, dass Sie bei viel Traffic schnell an die Grenzen stoßen. Doch als Proof-of-Concept oder für die frühe Phase bietet es mehr Möglichkeiten als viele andere kostenlose Angebote der Konkurrenz.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen erweiterte Filtermöglichkeiten, mit denen Sie Sitzungen anhand bestimmter Kriterien eingrenzen können. Benutzerdefinierte Tags helfen dabei, Sitzungen zur einfacheren Analyse zu organisieren und zu kategorisieren. Das Tool bietet außerdem Fehlerverfolgung, sodass Sie Probleme, auf die Nutzer stoßen, erkennen und beheben können.

Integrationen umfassen Slack, Google Analytics, Intercom, HubSpot, WordPress, Shopify, Squarespace, Zendesk, Jira und Salesforce.

Was ist kostenlos? Der kostenlose LiveSession-Plan für immer beinhaltet 1.000 Sitzungen pro Monat, Unterstützung für bis zu 3 Nutzer in 2 Projekten und eine Datenaufbewahrung von 30 Tagen. Enthalten sind Kernfunktionen wie Sitzungswiedergabe, Clickmaps und Filter, sodass kleine Teams echte Möglichkeiten erhalten, das Nutzerverhalten zu erforschen, bevor sie sich für eine kostenpflichtige Version entscheiden. Wer Premium-Funktionen wie Dashboards, benutzerdefinierte Events und längere Aufbewahrungszeiten testen möchte, kann zudem eine kostenlose Testphase der kostenpflichtigen Pläne nutzen.

Crazy Egg ist ein Website-Optimierungstool, das Einblicke in das Nutzerverhalten durch Heatmaps und A/B-Tests bietet. Es richtet sich an Marketer und Website-Betreiber, die die Leistung und das Engagement ihrer Seite verbessern möchten. 

Warum ich Crazy Egg ausgewählt habe: Das Tool überzeugt durch seine A/B-Testfunktionen, mit denen Sie verschiedene Versionen Ihrer Website testen können, um herauszufinden, was am besten funktioniert. Heatmaps bieten visuelle Einblicke in Nutzerinteraktionen und zeigen, wo Besucher klicken und scrollen. Das Tool verfügt zudem über eine Konfetti-Funktion, mit der Klicks nach Herkunftsquelle aufgeschlüsselt werden, sodass Sie Verkehrsströme besser verstehen können. Während der kostenlosen Testphase erhalten Sie das vollständige Funktionsspektrum—Heatmaps, Aufzeichnungen, Experimente sowie verschiedene Visualisierungstools wie Konfetti oder Overlay—um zu sehen, wie Besucher klicken, scrollen und navigieren. So können Sie ausprobieren, was für Ihre Website wirklich nützlich ist, ohne sofort zu bezahlen.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen sind unter anderem Scrollmaps, die zeigen, wie weit Nutzer auf der Seite nach unten scrollen und damit Aufschluss über das Engagement für Ihre Inhalte geben. Overlay-Berichte heben klickbare Elemente und deren Effektivität hervor. Außerdem bietet das Tool Nutzeraufzeichnungen, mit denen Sie Interaktionen in Echtzeit auf Ihrer Website verfolgen können.

Integrationen sind etwa mit WordPress, Shopify, Wix, Adobe Commerce, Squarespace, Weebly, BigCommerce, HubSpot, Google Analytics und Optimizely möglich.

Was ist kostenlos? Crazy Egg bietet eine 30-tägige kostenlose Testversion, mit der Sie die wichtigsten Funktionen mit einigen Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl von Snapshots und Nutzern ausprobieren können.

Sprig ist eine Forschungsplattform, die sich an Produkt- und UX-Teams richtet, die Feedback, Verhaltensverfolgung und Erkenntnis-Tools benötigen, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Sie unterstützt ausführliche Umfragen, In-Produkt-Feedback, Verhaltenswiedergaben und Heatmaps, die alle mit KI verknüpft sind, um die Generierung von Insights zu beschleunigen.

Warum ich Sprig gewählt habe: Der kostenlose Plan ist mehr als nur ein Lockangebot. Sie erhalten 'Studieneinheiten', mit denen Sie kleine Wiedergaben, Umfragen, Heatmaps – sogar Feedback-Antworten – durchführen können, sodass Sie schon nachvollziehen können, was Nutzer tun und sagen. Man erhält genug, um Hypothesen zu testen, Reibungspunkte zu erkennen und erste qualitative Daten zu erhalten. Natürlich schalten kostenpflichtige Pläne höhere Limits, mehr Antworten, fortgeschrittenes Targeting und mobile Bereitstellung frei. Wenn Sie also skalieren oder tiefer gehen möchten, werden Sie irgendwann mehr benötigen. Doch für die Arbeit in einer frühen Phase ist es erstaunlich leistungsfähig.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen Mikro-Umfragen, die Nutzerfeedback an wichtigen Touchpoints erfassen. Video-Interviews ermöglichen tiefergehende Gespräche mit Nutzern und bieten qualitative Einblicke. Konzepttests helfen, Ideen und Designs vor der vollständigen Umsetzung zu validieren und somit sicherzustellen, dass sie den Nutzererwartungen entsprechen.

Integrationen sind unter anderem Adobe Analytics, Mixpanel, Slack, Figma, Jira, Looker, Optimizely, Segment, Google Analytics und Amplitude.

Was ist kostenlos? Der kostenlose Plan von Sprig beinhaltet monatlich begrenzte Kontingente: 50 Replay-Clips, etwa 25 Umfrageantworten, 100 Heatmap-Aufzeichnungen und einige Feedback-Antworten. Er bietet Zugriff auf die Basis-Tools – Umfragen, Feedback, Wiedergaben und Heatmaps. Wenn Sie mehr Antworten, mehr Clips, mehr Einheiten oder mobile Nutzung & Integrationen wünschen, gibt es eine kostenlose Testversion der kostenpflichtigen Stufen.