Wie man Product-Market Fit findet: 6 Schritte + Beispiele
Product-Market-Fit ist für Produktmanager ein ständig bewegliches Ziel. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass die Suche nach dem Product-Market-Fit ohne eine solide Methodik enorm viel Zeit und Geld kosten kann. Wenn Sie auf der Suche nach erprobten und bewährten Vorschlägen sind, wie Sie diesen Prozess so schnell und kostengünstig wie möglich gestalten können, ist dieser Leitfaden genau das Richtige für Sie.
Was ist Product-Market-Fit?
Product-Market-Fit ist der Moment, in dem Sie Ihren Zielkunden identifiziert haben und ihm ein Produkt anbieten, das nicht nur für ihn relevant ist und seine Bedürfnisse löst, sondern ihm auch ein starkes Wertversprechen bietet. In der Startup-Welt wird der Begriff typischerweise verwendet, um den Moment zu beschreiben, in dem ein Produkt genügend Anklang gefunden hat, um eine Investition zu rechtfertigen.
Beispielsweise haben Sie Product-Market-Fit erreicht, wenn Sie Ihre Zielkunden oder Käufer-Personas gefunden haben und ihnen ein Produkt anbieten können, das auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Der Prozess des Findens von Product-Market-Fit stellt sicher, dass ein Produkt oder eine Funktion im richtigen Markt mit der richtigen Zielgruppe getestet wird. Es ist, als würde man die Nadel im Heuhaufen finden – indem man weiß, wer die Zielgruppe ist und wie man ihre Sprache spricht.
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Wie findet man Product-Market-Fit
Product-Market-Fit zu finden ist eher eine Kunst als eine Wissenschaft. Es geht darum, das richtige Gleichgewicht zwischen dem, was man hat, und dem, was die Kunden sich wünschen, zu finden. Unternehmen investieren viel Zeit und Mühe in die Suche nach diesem Gleichgewicht – aber mit dem Lärm aus interner Politik, Interessenskonflikten, Ersatzprodukten und Wettbewerbern ist es eine schwierige Aufgabe.
In diesem Artikel geht es darum, wie man dieses Problem beheben kann. Ich erkläre, wie man Product-Market-Fit findet, ihn misst und zeige, wie er erreicht werden kann.
Im Allgemeinen liegt die Aufgabe, Product-Market-Fit zu finden, in den Händen Ihrer Produktentwicklung, der Produktmanager oder der Gründer. Aber jeder im Unternehmen sollte diese Konzepte verstehen.
Die Product-Market-Fit-Pyramide
Die Product-Market-Fit-Pyramide von Dan Olsen ist eine Möglichkeit, die verschiedenen Phasen der Unternehmensentwicklung zu verstehen. Sie hilft dabei, die unterschiedlichen Wachstumsphasen zu erkennen und zu planen. Die Pyramide kann Ihnen helfen zu verstehen, welchen Markt Sie ansprechen, wer Ihre Zielgruppe ist und wie Sie diese erreichen.
Wenn Sie mit dieser Pyramide arbeiten, beginnen Sie beim Fundament des Produkts und arbeiten sich dann die Pyramide hinauf.
1. Identifizieren Sie Ihren Zielkunden
Der erste Schritt besteht darin, herauszufinden, wer Ihr Zielkunde ist. Finden Sie heraus, wonach er sucht und welche Art von Produkt er möchte. Der Zielkunde kann eine Person oder ein Unternehmen sein.
2. Bestimmen Sie die Bedürfnisse Ihres Zielkunden
Identifizieren Sie die Bedürfnisse und unerfüllten Wünsche Ihres idealen Kunden und was Ihr Produkt für ihn leisten soll. Ihr Produkt muss seine Probleme lösen und seine Wünsche erfüllen.
3. Definieren Sie Ihr Wertversprechen
Das Wertversprechen ist die Summe aller wahrgenommenen Vorteile eines Produkts aus Sicht des Kunden. Es ist wichtig, die Vorteile Ihres Produkts zu identifizieren und zu bewerten, wie diese für Ihre Kunden nützlich sind, um festzustellen, ob Ihr Wertversprechen bei ihnen ankommt.
4. Legen Sie den MVP-Feature-Set Ihres Produkts fest
Das Konzept des Minimum Viable Product (MVP) bezieht sich auf „gerade genug Funktionen", um den Markt zu testen und herauszufinden, was funktioniert. Es ist entscheidend, mit genau den Funktionen zu beginnen, die erforderlich sind, damit Sie ein Produkt entwickeln, das der Markt wirklich möchte und das nicht zu viel Entwicklungszeit benötigt. Hier ist ein toller Beitrag zu den 7 Phasen der Produktentwicklung.
5. Erstellen Sie Ihren ersten MVP-Prototyp-Funktionsumfang
Prototyping ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Ideen für ein neues Produkt zu testen. Sie können Ihr Minimum Viable Product als Prototyp verwenden. So können Sie die Marktnachfrage testen und validieren, ohne einen großen Aufwand zu betreiben.
Verwandte Lektüre: 10 beste Tools für schnelles Prototyping
6. Testen Sie Ihren Prototyp mit Ihren Kunden.
Starten Sie mit der grundlegendsten Auswahl an MVP-Prototyp-Funktionen, um Feedback von Kunden einzuholen, und fügen Sie anschließend weitere Funktionen hinzu. Sie können auch einen MVP-Prototyp mit drei bis fünf Funktionen erstellen und Feedback von Kunden dazu einholen, was sie lieben, was ihnen nicht gefällt und wie sie Ihr Produkt insgesamt bewerten.
Die Suche nach dem Product-Market Fit ist ein wichtiger Meilenstein im Lebenszyklus jedes Unternehmens. Sobald Sie erkennen, wo sich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung mit Ihrem Zielmarkt überschneidet, ist es an der Zeit, zu skalieren und eine größere Kundenbasis zu erreichen. Dies erfordert möglicherweise ständiges Kundenfeedback und ausführliche Interviews innerhalb Ihres Zielmarktes, verschafft Ihnen jedoch auch ein tieferes Verständnis dafür, was Ihre Kunden antreibt. Der Prozess erfordert viel Aufwand, Zeit und Geld, ist aber der beste Weg, um den Product-Market Fit zu finden. Wenn Sie Ihren Prototyp auf den Markt bringen, sollten Sie sich Ihrem Produkt-Launch strategisch nähern, um die besten Erfolgschancen zu haben.
Beispiele für Product-Market Fit
Den Puls des Marktes zu verstehen, ist der Schlüssel, um einen exzellenten Product-Market Fit zu erreichen. Für den Markterfolg ist es entscheidend, zu begreifen, wie sich Ihr Idealkunde fühlt. Das gilt besonders, wenn Sie erwägen, ein neues Produkt einzuführen oder einen neuen Service zu launchen.
Manche Unternehmen haben ein Produkt geschaffen, das perfekt auf ihren Markt passt, und sind damit enorm erfolgreich geworden. Diese Beispiele für Product-Market Fit zeigen, wie man etwas schafft, das bei der Zielkundschaft Anklang findet, wie das Kundenfeedback am besten integriert wird und auf welche effizienten Arten ein neues Produkt entwickelt und vermarktet werden kann.
Google erreichte Product-Market Fit durch den Fokus auf seine Zielgruppe, die Macht der Nutzererfahrung und die Bedeutung einer starken Markenidentität. Googles Erfolg basiert vor allem auf effektivem UX-Design und Branding. Google Analytics und YouTube sind großartige Beispiele hierfür.
Sie verfügen über eine starke Markenidentität, die sie von anderen Suchmaschinen abhebt. Google hat sich zudem auf die Bedürfnisse seiner Zielgruppe konzentriert und ihnen eine außergewöhnliche Nutzererfahrung geboten. Sie haben den Product-Market Fit hauptsächlich mit diesen drei Maßnahmen erreicht:
- Erstellung einer Website, die einfach zu bedienen ist.
- Bereitstellung einer Suchmaschine und das Verständnis, wie sie ihren Kunden echten Mehrwert bieten kann.
- Nutzung der Möglichkeiten von AdWords, um ihren bestehenden Kunden noch mehr Wert zu liefern.
Netflix
Netflix nutzte eine einzigartige Kombination von Methoden, um den Product-Market Fit zu erreichen. Sie starteten mit der Idee, ihren Abonnenten unbegrenzt Filme und Serien anzubieten, stellten jedoch schnell fest, dass dies allein sie nicht ausreichend vom Wettbewerb abhob. Sie mussten ihren Kunden auch ein herausragendes Kundenerlebnis bieten, was Netflix bis dahin nie umgesetzt hatte.
- Netflix führte zuerst eine gestaffelte Preisstrategie ein und schuf einen "Premium"-Tarif für Kunden, die mehr Inhalte und eine bessere Streaming-Qualität wollten.
- Sie schaffen ein exzellentes Kundenerlebnis für diejenigen, die ihre Premium-Option abonnieren.
- Sie sicherten sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Streamingdiensten, bevor sie mit ihrem Angebot auf den Markt gingen – darunter ein großartiges Content-Angebot, exklusive Inhalte usw.
- Cross-Selling-Taktiken ermöglichten es Netflix zudem, die Kundenbindung, Loyalität und Zufriedenheit weiter zu steigern.
Alle diese Faktoren haben zu Netflix' berühmtem hohen Customer Lifetime Value geführt!
Slack
Slack ist eine der weltweit beliebtesten Produktivitätsanwendungen und hat den Product-Market Fit erreicht, indem es kreative Methoden einsetzte. Die App profitiert stark vom Netzwerkeffekt – je mehr Menschen Slack nutzen, desto mehr Nutzen haben sie davon, da sie ihre Arbeit und Ideen innerhalb der Community teilen können.
- Das Unternehmen führte Nutzerforschung durch, um zu verstehen, was Kunden von einem Kollaborations-Tool erwarten. Auf Basis dieser Erkenntnisse entwickelten sie ein Minimalprodukt (Minimum Viable Product).
- Sie schufen ein leicht verständliches Nutzenversprechen für ihr Produkt – Kommunikation für Teams – und sorgten dafür, dass klar wurde, wie Slack im Arbeitsalltag die Produktivität steigern kann.
- Sie nutzten Early Adopter der App, um eine Markenidentität aufzubauen, hinter der die Menschen stehen können.
- Slack hat Funktionswünsche und Feedback der Nutzer genutzt, um das Nutzererlebnis kontinuierlich zu verbessern und neue Features hinzuzufügen.
Faktoren, die den Product-Market Fit bestimmen
Es gibt fünf Faktoren, die den Product-Market Fit bestimmen.
1. Bedürfnisse und Wünsche der Kunden
Die Nachfrage der Verbraucher treibt den Product-Market Fit voran. Besteht eine hohe Nachfrage nach einem Produkt, reagiert der Markt eher und das Unternehmen kann durch Marketing mehr Kunden gewinnen. ABER: Sie müssen Ihrer Buyer Persona eine Lösung bieten, die deren tiefste Bedürfnisse und Sehnsüchte erfüllt – nur so erreichen Sie echten Product-Market Fit. Kundenzufriedenheit ist ein Indikator dafür.
2. Marktgröße, Wachstumsrate und Kundenbasis
Viele Unternehmen haben in den letzten Jahren einen stärkeren Wettbewerb erlebt, was zu einem verlangsamten Wachstum und höheren Preisen geführt hat. Es ist entscheidend, dafür zu sorgen, dass der Wettbewerb in diesem Markt nicht zu groß wird, damit Sie nicht aus dem Markt gedrängt oder an die Konkurrenz verlieren.
3. Markteintrittskosten für Wettbewerber
Die Eintrittskosten für Wettbewerber beeinflussen ebenfalls, ob Ihr Produkt eine gute Passung zum Markt (Product-Market Fit) erreichen wird. Wenn Ihr Produkt anfänglich erfolgreich ist und niedrige Startkosten verlangt, sollten Sie darauf gefasst sein, dass viele Nachahmer und Imitatoren auf den Plan treten. Über die bloße Suche nach dem Product-Market Fit hinaus benötigen Sie eine starke Product-Market-Fit-Strategie und einzigartige Unterscheidungsmerkmale (Produkteigenschaften), um sich dagegen zu behaupten.
4. Ressourcen des Unternehmens
Einige Unternehmen verfügen über genügend Ressourcen, um in den Markt zu starten, andere nicht. Erstere können mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Product-Market Fit erreichen, während letztere zurückgehen und Anpassungen vornehmen müssen, bevor sie starten können. Denken Sie daran: Für ein Start-up ist Bargeld wie Sauerstoff.
5. Markteintrittsbarrieren
Ein Produkt, das auf einer patentierten Erfindung oder einer bahnbrechenden Technologie basiert, kann dies als Markteintrittsbarriere gegen Unternehmen nutzen, die mit Ihnen konkurrieren wollen. Eine starke Markteintrittsbarriere gewährleistet nahezu, dass Sie einen Product-Market Fit finden – vorausgesetzt, alle anderen Faktoren stimmen ebenfalls. Ordentliche, hochwertige Nutzerforschung mit hohem ROI kann die Mindestanforderungen (und Investitionen!) identifizieren, um das richtige Produkt zu entwickeln.
Wie wird Product-Market Fit gemessen?
Den Product-Market Fit zu erreichen, ist der heilige Gral des Geschäftslebens. Davon träumen Produktmanager. Sobald diese Passung erreicht wurde, ist es wichtig, sie zu messen. Unternehmen müssen ihre Kennzahlen und Benutzerfeedbacks auswerten. Allerdings gibt es keine klaren Kennzahlen, um die Frage zu beantworten, wann das Produkt eines Unternehmens diesen Status erreicht.
Venture-Capital-Investor Andrew Chan gibt dazu einige Hinweise:
- Menschen (Ihre ideale Zielgruppe) zögern, von ihrem aktuellen Produkt auf ein neues zu wechseln, wenn sie das Gefühl haben, dass das neue Produkt dem vorherigen so ähnlich ist, dass sie nichts verpassen würden. Beispielsweise ist jemand, der bereits einen Laptop nutzt, vielleicht wenig motiviert, auf ein Tablet zu wechseln, weil sich die beiden Produkte nur wenig unterscheiden. Wenn Sie feststellen, dass ein großer Teil der Zielgruppe zum Wechsel bereit ist, sind Sie auf dem richtigen Weg.
- Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Personen, die ähnliche Produkte bereits kennen, bereit sind, Ihres auszuprobieren, weil Sie Funktionen bieten, die Ihre Wettbewerber nicht haben. Ist das der Fall, spricht das sehr für Ihren Product-Market Fit.
- Das einzigartige Wertversprechen Ihres Produkts muss bei jeder Interaktion für die Kunden klar erkennbar sein. Sie sollten immer in der Lage sein, zu benennen, wodurch Sie sich von der Konkurrenz abheben. Können Ihre Kunden Ihr Wertversprechen nicht verstehen, ist das ein dringendes Problem, das angegangen werden muss.
- Metriken wie Retentionsraten und Umsatzwachstum geben ein deutliches Bild darüber, wie sich Ihr Produkt am Markt schlägt. Sie können diese Kennzahlen mit denen von Konkurrenzprodukten vergleichen. Ein großartiger Indikator, der als Stellvertreter für den Product-Market Fit gilt, ist der Customer Lifetime Value.
Chan empfiehlt zudem eine Mischung aus qualitativen und quantitativen Kennzahlen, um den Erfolg Ihres Product-Market-Fits zu messen.
Quantitative Kennzahlen:
Net Promoter Score oder NPS. Sie müssen messen, wie zufrieden Ihre Kunden mit Ihrem Produkt oder Service sind (z. B. Kundenzufriedenheit). Der Net Promoter Score (NPS) gilt bei einigen als eine der effektivsten Methoden dafür. (Es sei erwähnt, dass Kritiker des NPS diese Sichtweise nicht teilen.)
Churn Rate. Die Churn Rate beschreibt, wie viele Kunden in einem bestimmten Monat Ihr Produkt verlassen haben – als Prozentsatz aller Kunden, die im selben Monat hinzugekommen sind.
Wachstumsrate. Die Wachstumsrate gibt an, wie stark sich ein Wert (z. B. Nutzerzahl, Downloads usw.) von einer Periode zur nächsten verändert (typischerweise wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich). Sie wird in der Regel als Prozentwert ausgedrückt. Die Wachstumsrate zeigt, ob der Product-Market Fit stark genug ist, dass sich ein Produkt am Markt durchsetzt.
Marktanteil. Beschreibt den Anteil an einem bestimmten Markt, der von einem Unternehmen, Produkt oder einer Organisation kontrolliert wird. Ein wachsender Marktanteil ist meist ein Zeichen für einen guten Product-Market Fit.
Retention. Die Anzahl der Nutzer, die ein Produkt oder einen Service nach der ersten Nutzung weiterhin verwenden.
Kundenempfehlungen. Zufriedene und glückliche Kunden empfehlen die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens an Freunde, Familienmitglieder, Bekannte und Kollegen weiter. Diese Kennzahl zeigt, wie gut Sie es schaffen, Mundpropaganda für Ihre Marke zu erzeugen.
Customer Lifetime Value. Der Customer Lifetime Value (CLV) beschreibt den Gesamtwert aller bestehenden Kunden während der gesamten Dauer ihrer Beziehung zu Ihrem Service.
Bewertungen. Bewertungen von Influencern und Verbrauchern können wertvolle Einblicke darüber geben, was bestehende Kunden über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung denken.
Die 40%-Kennzahl. Wenn 40% Ihrer Kunden Ihr Produkt als „Must-have“ einstufen, ist das ein gutes Indiz dafür, dass sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Qualitative Kennzahlen:
Der Begriff „qualitative Kennzahlen“ bezieht sich auf eine Reihe von Werkzeugen, mit denen sich Mundpropaganda und Medienberichterstattung messen lassen, die ein Unternehmen erhält. Es ist nicht immer möglich, „harte Zahlen“ im Zusammenhang mit Verkäufen zu erfassen, aber qualitative Kennzahlen werden oft als Ersatz für quantitative Daten verwendet. Gute Mundpropaganda, positive Publicity und eine erhöhte Aufmerksamkeit durch Branchenexperten gelten als verlässliche Indikatoren für eine gute Produkt-Markt-Passung.
Wie lange sollte es dauern, bis man eine Produkt-Markt-Passung findet?
Die Produkt-Markt-Passung ist der Zeitpunkt, an dem ein Produkt oder eine Dienstleistung das Maß an Marktakzeptanz erreicht hat (bzw. die Marktnachfrage befriedigt), sodass es sich aus eigener Kraft halten kann. Die Zeit, die benötigt wird, um die Produkt-Markt-Passung zu finden, ist von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Einige Unternehmen finden ihre Produkt-Markt-Passung innerhalb von Monaten, während andere Jahre für den Erfolg benötigen. Der Schlüssel zum Finden der Produkt-Markt-Passung ist intensive Nutzer- und Marktforschung, das Zuhören auf die Bedürfnisse der Kunden und das Einbeziehen von Kundenfeedback in jedem Schritt des Prozesses. Denken Sie daran: Marktforschung ist das A und O!
Unternehmen benötigen in der Regel viel Zeit und Kapital, um die Produkt-Markt-Passung zu erreichen. Deshalb muss man schlank aufgestellt sein und alle Optionen kennen, mit denen sich die Validierung des Produkts am Markt beschleunigen lässt.
Eine Produkt-Markt-Passung erfordert mehr als nur ein Produkt. Es braucht eine überzeugende Geschichte, eine engagierte Community und ein Team von engagierten Gründern und Mitarbeitern – einschließlich einer starken Produktentwicklungsstrategie und eines kompetenten Produktmanagers. Diese Faktoren können die Zeit bis zur Produkt-Markt-Passung um das 20-Fache verlängern, dennoch sollten Unternehmen versuchen, die Produkt-Markt-Passung innerhalb von 2 Jahren zu erreichen. Im Durchschnitt dauert es bei Unternehmen 18 bis 24 Monate, um festzustellen, ob sie eine gute Produkt-Markt-Passung erzielt haben. Auch hier kann die Suche nach einer Produkt-Markt-Passung beschleunigt werden, indem man den richtigen Produktmanager einstellt, dem Kundenfeedback folgt, um das richtige Produkt zu finden, und natürlich dafür sorgt, dass Sie einen schlanken Produktentwicklungsprozess haben – damit Kundenerfolg stets im Mittelpunkt steht.
Berater und das Finden der Produkt-Markt-Passung
Die Produkt-Markt-Passung ist ein schwer zu definierendes Konzept, da man wissen muss, für wen man eine Lösung schafft und welches Problem man löst. Es gibt viele verschiedene Arten von Beratern, die Ihnen helfen können, Ihre Produkt-Markt-Passung zu bestimmen. Obwohl nicht alle Berater gleich sind, haben einige der besten ein gutes Verständnis für das Geschäft und das Produkt.
Diese Berater sind seit Jahren in der Branche und haben Erfahrung darin, herauszufinden, was funktioniert und was nicht funktioniert. Sie können einschätzen, ob es einen Branchenbedarf für Ihr Produkt gibt, den richtigen Zielmarkt identifizieren und helfen, das Wertversprechen Ihres Unternehmens zu definieren.
Plattformen wie GrowthMentor können dabei helfen, Ihren Stand der Produkt-Markt-Passung zu bewerten, den Prozess zu beschleunigen und die Zeit zu verkürzen, die bis zum Erreichen benötigt wird. Es erfordert erhebliche Anstrengungen, ein erfolgreiches Start-up zu entwickeln. Bei so vielen beweglichen Teilen ist es schwierig, den Fortschritt genau zu überwachen und zu wissen, was man richtig macht. Ein anderer Weg ist es, ehemalige Gründer oder Führungskräfte aus dem anvisierten Segment zu kontaktieren und sie auf Beratungsbasis mit Ihrem Start-up zusammenarbeiten zu lassen.
Es gibt viele Faktoren, die bei der Suche nach Lücken in der Produkt-Markt-Passung in der Anfangsphase zu berücksichtigen sind. Ein Faktor ist insbesondere, wie ein Unternehmen die Bedürfnisse seiner Kunden versteht und erkennt, was der Zielmarkt wirklich will.
Start-ups müssen oft sowohl qualitative als auch quantitative Daten sammeln, um zu bestimmen, ob ein Produkt die gewünschte Wirkung erzielt, bevor es auf den Markt kommt, aber diese Art der Forschung kann Monate dauern. Start-ups haben keine Möglichkeit, die Schmerzpunkte ihrer Käufer-Persona wirklich zu verstehen, bevor sie nicht gesehen haben, wie der Kunde mit dem Produkt umgeht.
GrowthMentor hilft Start-ups dabei, ihre Produkt-Markt-Passung zu finden, indem es einen umsetzbaren, detaillierten Prozess für das Testen und Validieren von Ideen bereitstellt.
Ist es möglich, die Produkt-Markt-Passung vor der Entwicklung zu finden?
Es ist nicht möglich, die Produkt-Markt-Passung vollständig vor der Entwicklung zu finden. Es sei denn, Sie identifizieren die Schmerzpunkte Ihrer Zielgruppe, verstehen deren Bedürfnisse und integrieren diese Bedürfnisse in Ihre Produktstrategie – andernfalls tappen Sie im Dunkeln. Die ultimative Bestätigung ist oft, ob ein Kunde bereit ist, erneut für die Nutzung Ihres realen Produkts zu zahlen.
Trotzdem können Sie die Produkt-Markt-Passung mithilfe von Proxy-Indikatoren messen. Ein Proxy in diesem Zusammenhang ist ein Inhalt, der das Produkt beschreibt und anderen, die sich für das Produkt interessieren, einen Eindruck vermittelt. Diese Proxys können eine Landingpage sein, die zur Anmeldung einlädt, Werkzeuge wie Produkt-Markt-Passung-Canvas-Vorlagen oder hochauflösende Prototypen, die von Kunden ausprobiert werden können.
Wie nutzen Produktteams Interviews, um die Produkt-Markt-Passung zu finden?
Wenn Ihr Produktteam nach der besten Produkt-Markt-Passung sucht, sind Interviews eine großartige Möglichkeit, wertvolle Einblicke von potenziellen Kunden zu gewinnen.
Sie sind auch hervorragend geeignet, um zu überprüfen, ob Ihr Produkt tatsächlich ein Problem löst oder nicht.
Eines der wichtigsten Dinge, die Sie bei der Durchführung von Interviews beachten müssen, ist, ehrlich und transparent mit potenziellen Kunden zu sein. Das hilft, Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen. Hier ist eine bewährte Methode:
- Finden Sie die richtige Person für das Interview
- Beginnen Sie mit einer allgemeinen Frage
- Bitten Sie sie nicht sofort um eine Kaufentscheidung
- Stellen Sie offene Fragen
- Fragen Sie nach den Vorteilen und Nachteilen ihrer aktuellen Lösung
- Fragen Sie, wie sie das Produkt nutzen würden, wenn es bereits verfügbar wäre
- Stellen Sie so lange Fragen, bis Sie eine gemeinsame Basis finden
- Lassen Sie den Kunden sprechen, und unterbrechen Sie ihn nicht
- Nehmen Sie Audio auf und transkribieren Sie es anschließend in Text
Nutzen Sie die 40%-Regel
Wachstumsexperte Sean Ellis bietet einen einfachen Test an. Er schlägt vor, Kunden zu fragen, wie enttäuscht sie wären, wenn Ihr Produkt nicht mehr verfügbar wäre, und gibt den Kunden drei Antwortmöglichkeiten:
- Sehr enttäuscht
- Etwas enttäuscht
- Nicht enttäuscht
Wenn 40 % der Kunden sagen, sie wären sehr enttäuscht, dann haben Sie ein solides Product-Market-Fit für Ihr Produkt gefunden. Weitere Fragen zum Risiko des Scheiterns geben Ihnen zudem eine glaubwürdige Einschätzung darüber, wie gut Ihr Produkt am Markt angekommen ist.
Fazit
Die zeitlose Frage „Wie findet man Product Market Fit?“ ist für Unternehmen eine schwierige. Es erfordert viel Zeit, Ressourcen und Mühe, um herauszufinden, was in Ihrer Branche funktioniert. Es ist schwer zu wissen, wann Sie es gefunden haben, weil die exakte Formel sich Ihrer Kenntnis vielleicht entzieht. Doch mit der rasanten Entwicklung der Technologie gibt es heute mehr Möglichkeiten als je zuvor, den perfekten Product-Market-Fit zu finden und die phänomenale Kettenreaktion eines erfolgreichen Produkts zu erleben.
