De 7 stadierna för utveckling av nya produkter [Guide]
Ny produktutveckling (NPD) är avgörande för företagstillväxt och är det som gör rollen som produktchef så spännande och givande. Att ta en idé, skapa ett underlag för varför den bör bearbetas och sedan se idén förverkligas är anledningen till att många lockas till området.
Men ny produktutveckling kan vara en skrämmande uppgift, särskilt om detta är din första roll inom produktledning. Hur går du till väga för att generera idéer? Vilka kommersialiserings- och marknadsföringskanaler bör användas? Vilka steg behöver du ta för att säkerställa att ditt projekt blir framgångsrikt?
Låt oss dela upp den nya produktutvecklingsprocessen i dess viktigaste faser, så att du kan känna dig trygg med resultatet för din glänsande nya funktion.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Fas 1: Forskning, forskning och ännu mer forskning
Besvara ”varför?” bakom din produkt så att du skapar något som uppfyller dina mål.
Det första steget i ny produktutveckling i vilken process som helst är forskningsfasen. Att ha en stabil grund för att besvara ”varför” bakom din produkt eller funktion är avgörande för dess framgång och, oftare än inte, för att få godkännande att arbeta med den överhuvudtaget.
Företagsledare vill vanligtvis ha ett vattentätt underlag för hur denna nya produktstrategi kommer att hjälpa dem att uppnå sina mål, och forskningsfasen är där du samlar in information för att bygga underlaget för din funktion.
Forskning kan anta flera olika former och metoder. Här är de viktiga delarna i alla forskningsstudier av nya digitala produkter:
Användarpassning
Din högsta prioritet som produktchef bör vara att säkerställa att varje funktion, verktyg och produkt du utvecklar utformas utifrån kundernas behov. I din forskningsdokumentation bör du inkludera alla kvalitativa eller kvantitativa data du har för att visa att din nya produkt kommer att gynna dina kunder.
Det kan vara mycket värdefullt att samarbeta med ditt team för användarforskning i detta skede, om du har tillgång till ett sådant, och en brainstorming-session kan säkerställa att ditt team har en gemensam bild av hur din produkt kommer att lösa kundens problem eller förbättra deras resultat.
Här är några exempel på frågor att ställa till gruppen under en brainstorming-session om användarpassning:
- Hur kommer din nya produkt att skilja sig från de som redan finns på marknaden?
- Hur kommer den att lyckas där andra har misslyckats?
- Hur säker är du på att det finns tillgängliga marknadsandelar för din produkt?
Affärsmässig passning
Du vill också säkerställa att dina nya produktidéer hjälper organisationen att uppnå de ekonomiska mål och åtaganden som anges i affärsplanen.
Exempelvis kanske företagsledarna har fastställt följande mål för detta kvartal:
- Öka prenumerationsintäkterna med 3 %.
- Minska kundbortfallet med 10 %
- Minska antalet kontakter med kundsupporten med 5 %
Ditt produktkoncept har mycket större chans att prioriteras i företagets färdplan om du har belägg för att det påverkar ett eller flera av dessa mål. Se till att ha ett nära samarbete med analys- eller ekonomiteamet när du genomför denna typ av affärsanalys.
Du vill också säkerställa att din produkt kan vara konkurrenskraftig prismässigt för konsumenten och inkludera detta i ditt affärsunderlag. Även om din produkt är bäst på marknaden blir det en uppförsbacke att locka nya kunder om de är vana vid att betala ett mycket lägre pris för en liknande produkt.
Definiera MVP
Slutligen vill du som en del av din forskningsdokumentation föreslå vad din ”MVP”, eller minimala livskraftiga produkt, för din nya funktion skulle innehålla. En MVP kan ses som ett tidigt utvecklingsstadium eller ett första utkast av din produkt, eftersom målet är att skapa en version som ger flest lärdomar till lägsta möjliga kostnad. Att lansera en MVP innan en komplett produkt från början till slut är ett utmärkt sätt att introducera din funktion för kunderna och observera deras beteenden och interaktioner med den genom koncepttestning. Vissa typer av programvara för produktutveckling bör ha verktyg för detta inbyggda.
I det här skedet vill du också arbeta med att utveckla färdplanen för resten av utvecklingen av din digitala produkt. Samarbeta med dina projektlednings-, design- och utvecklingsteam för att uppskatta hur lång tid projektet kommer att ta, vilka utvecklingskostnaderna är och hur många resurser som behöver avsättas för att projektet ska hålla tidsplanen.
Se till att inkludera tid för en innovationsprocess och för att iterera på din funktion efter att du har genomfört användarundersökningar, samt schemalagd tid för testning från början till slut för dig och ditt QA-team.
Fas 2: Skissmodellering
Skapa ett grundläggande diagram eller en visualisering av din produkt som gör att du kan samarbeta med andra.
Nu när du har fastställt att din produkt kommer att uppfylla användarens behov och dina affärsmål kan du börja omvandla ditt idéarbete till en skissmodell för produkten eller en skiss över produktens viktigaste funktioner.
Det är viktigt att notera att du inte behöver vara designer eller ha designkunskaper för att skapa en användbar skissmodell. Det viktiga är att inte fokusera på produktens design eller utseende, utan snarare att beskriva produktens användarflöden, start- och slutpunkter samt viktiga funktioner.
Placera ut dessa delar i ett bildmanus eller flödesschema som du senare kan dela med dina utvecklings- och designteam när du presenterar din idé för din MVP.
På tal om det, här är en lista över de bästa verktygen för skissmodellering för UX- och produktprofessionella.
Fas 3: Design
Börja förverkliga din idé genom att samarbeta med designexperter.
När du har slutfört din skissmodell bör du synkronisera med ditt UX-/designteam och introducera dem för användarflödena. Det här är ett bra tillfälle att bekräfta vilken den övergripande visionen för produkten är och hur du planerar att lansera designen för användarna.
Det kan vara värt att låta designteamet skapa högdetaljerade eller realistiska modeller av din produkt, som du sedan kan ge till ditt användarundersökningsteam för att visa potentiella användare och få deras återkoppling innan funktionen lanseras. Om du inte redan använder dem bör du vid det här laget ha en gedigen uppsättning verktyg för produktutveckling till ditt förfogande för att göra detta.
Var noga med att uppmärksamma hur användaren rör sig genom din produkt. Tar det lång tid för användaren att slutföra köpet? Blir användaren förvirrad och förstår inte hur man går vidare till nästa steg? Detta är alla viktiga delar av en genomtänkt design.
Glöm inte att ta in innehållsspecialister för eventuella behov av textutveckling, och se till att testa olika textversioner med dina potentiella kunder före lanseringen. Olika språkbruk tilltalar olika målgrupper, och du vill säkerställa att all text i din produkt kommunicerar effektivt med dina kunder.
Fas 4: Involvera marknadsföringen
Se till att din målgrupp är övertygad om att din produkt är perfekt för deras behov.
För att din produkt ska bli framgångsrik måste du se till att du har en robust marknadsföringsplan på plats för att presentera produkten för din målmarknad när den är färdig. I det här skedet bör du involvera ditt marknadsföringsteam, särskilt en produktmarknadschef, som kan hjälpa dig att navigera bland de rätta kanalerna att överväga när du marknadsför din produkt.
Vanligtvis skapar de en ”GTM-plan” eller ”lanseringsplan”, vilket är en marknadsföringsstrategi som beskriver hur de ska driva tidig användning av din nya funktion genom exempelvis e-postutskick, reklamkampanjer, sociala medier med mera.
Fas 5: Utveckling och iteration
Följ hur din produkt byggs och iterera på den under hela utvecklingscykeln.
Här kommer den spännande delen: din produktvision börjar förverkligas genom arbetet i ditt utvecklingsteam. När du har slutfört designerna lämnar du över dem till utvecklingsteamet, vanligtvis genom att gå igenom designerna och användarflödena med dem.
Härifrån kommer utvecklingsstegen att variera beroende på team, men de omfattar ofta att skapa en uppgiftsbacklogg, en granskningssession och iterationer längs vägen. När ditt team utvecklar sin backlogg ska du se till att inkludera uppgifter för sådant som att utrusta produkten med datainsamling och analys, så att ni kan mäta produktens framgång i framtiden. Programvara för produktutveckling kommer att göra en del av det tunga arbetet åt dig här.
Som produktchef är ditt främsta mål i detta skede att se till att rätt arbete prioriteras och att vara en resurs för ditt tekniska team om de stöter på hinder eller har frågor längs vägen. Det kan vara bra att ha regelbundna möten med ditt tekniska team, och vissa team tycker att dagliga möten för ”daglig avstämning” eller avstämning är användbara.
Fas 6: Omfattande testning
Ta dig tid att säkerställa att din produkt är redo att lanseras och upptäck eventuella misstag tidigt.
När ditt teknik- eller utvecklingsteam har slutfört sina uppgifter bör din produkt vara redo för testning. Innan du inleder testinsatserna med ditt QA-team ska du se till att ha detaljerade krav dokumenterade som de kan granska.
Behöver man till exempel vara inloggad för att se den nya upplevelsen, eller är den fritt tillgänglig? Måste man komma från en viss domän eller plats? Dessa detaljer säkerställer en smidig testprocess och kan spara värdefull tid inför lanseringen.
Det är också en god idé att anordna sessioner för ”intern användartestning” med fokusgrupper som består av både medlemmar i ditt team och medlemmar från andra team i organisationen. Under dessa sessioner får deltagarna tillgång till den nya funktionen och testkraven och ombeds att agera som en användare av produkten samt dokumentera eventuella problem de stöter på.
Det är alltid en god idé att låta en analytiker genomföra datavalidering medan ni testar, för att förhindra luckor i mätinsamlingen. Intern användartestning är ett utmärkt sätt att engagera teamet, upptäcka buggar och marknadsföra den nya produkten i hela företaget.
Fas 7: Produktionslansering
Nu är det dags! Börja fördjupa dig i dina data och utveckla rapporter för ledningen.
Grattis till att du har lanserat din färdiga produkt, men arbetet slutar inte här! När du har distribuerat ditt mästerverk till produktion och dina användare börjar använda det är det avgörande att ha särskilda planer för support och underhåll på plats. Du vill se till att eventuella problem som uppstår efter lanseringen kan hanteras smidigt och med så lite avbrott för kunden som möjligt.
I detta sista skede ska du börja titta på de mätvärden som samlas in tack vare den instrumentering du slutförde i steg 5. Du vill säkerställa att de trender du ser stämmer överens med dina förväntningar och identifiera eventuella problem innan du rapporterar om produktens framgång till ledningen. En av fördelarna med programvara för produktutveckling är att den kan hjälpa dig att spåra dessa mätvärden.
More Articles
Sammanfattning
Även om dessa steg är ett bra första steg i planeringen av din nästa lansering av en digital produkt kommer varje team att hantera funktionsskapandet på olika sätt. Se till att anpassa varje fas så att den fungerar väl med ditt teams arkitektur och processer, och ta dig tid att njuta av resan när du lanserar din nästa framgångsrika produkt!
Rekommenderad läsning: 4 största myterna inom produktutveckling och hur du undviker dem
Källor
Henry, S. (2020, 30 juni). Att bryta ner processen för utveckling av digitala produkter. Hämtad 28 januari 2021 från https://www.bignerdranch.com/blog/breaking-down-the-digital-product-development-process/.
Radu, C. (2019, 04 oktober). Att utforma en digital produkt: Fas för produktdefinition. Hämtad 28 januari 2021 från https://uxdesign.cc/designing-a-digital-product-the-product-defin: ition-phase-bd4c65b2cc93
