Bem-vindos ao Podcast do Gestor de Produto (com Ben Aston & Michael Luchen)
Ben Aston junta-se a Michael Luchen, o Diretor de Gestão de Produto da Crema. É o anfitrião residente do podcast Gestor de Projetos. Tem uma vasta experiência na criação de equipas e em ajudar pessoas a desenvolver produtos para empresas, pequenas empresas e startups numa grande variedade de setores. Ouça para saber mais sobre o Podcast do Gestor de Produto.
Destaques da entrevista:
- A comunidade de gestores de produto explora o melhor da estratégia e visão de produto, das estruturas de desenvolvimento de produtos, da investigação de clientes, das startups e muito mais. Este é um espaço onde encontrará muitas dicas, truques, atalhos, ferramentas e ideias sobre como criar, desenvolver, gerir e aperfeiçoar produtos. [2:00]
- Michael Luchen é o diretor de Gestão de Produto da Crema. É o anfitrião residente do podcast Gestor de Projetos. [2:22]
- Michael tem uma vasta experiência na criação de equipas e em ajudar pessoas a desenvolver produtos para empresas, pequenas empresas e startups numa grande variedade de setores. Vai assumir a primeira residência de sempre do Podcast do Gestor de Produto. [2:38]
- A comunidade do CPO Club é valiosa enquanto espaço para partilhar e discutir as dicas, os truques e as ferramentas mais recentes para criar excelentes produtos e também tornar o mundo num lugar melhor. [3:33]
- A diferença entre a comunidade de gestores de produto e muitas outras comunidades é que esta proporciona um espaço para falar sobre o lado humano das coisas, sobre a ambiguidade que surge nesse contexto e simplesmente sobre os desafios que acontecem. [4:22]
- Na comunidade de gestores de produto, falarão sobre a ambiguidade. Vão abraçá-la e vão sentir-se desconfortáveis com ela, mas também abordarão os processos, as ferramentas, o planeamento de produto, todos os relatórios de marcos e tudo o que é necessário para permitir que a gestão de produto aconteça. [6:16]
- O principal foco de Michael enquanto diretor de gestão de produto é liderar e fazer crescer a prática da gestão de produto na Crema. Uma das coisas que têm é uma equipa de especialistas para cada disciplina: design, testes, desenvolvimento e, naturalmente, gestão de produto. [8:21]
- Há alguns anos, Michael estava muito interessado em startups. Enquanto concluía a licenciatura em sistemas de informação, queria mesmo criar uma startup ou juntar-se a uma. [9:57]
- O ecossistema de startups de Kansas City, onde Michael se concentrava na altura, estava realmente a crescer. Havia muitas startups e muito entusiasmo em torno delas, e a Crema era uma empresa relativamente nova que, na altura, se dedicava a servir essas startups. Estabeleceu contacto com a empresa e conseguiu juntar-se à equipa como o sétimo ou oitavo membro, há cerca de oito anos, na função de coordenador de projetos, que é uma função de gestão de projetos de nível inicial. [10:16]
- Michael estudou por iniciativa própria as metodologias Ágeis e procurou perceber como criar um ambiente sólido que apoiasse equipas de produto verdadeiramente extraordinárias, colaborando com as partes interessadas e os clientes. [11:01]
- A melhor parte do dia de Michael é colaborar com as suas equipas de produto. [11:46]
O que adorei na Crema e na área da gestão de produto é termos a sorte de trabalhar com tantas pessoas talentosas e criativas, de todas as disciplinas.
Michael Luchen
- O maior desafio de Michael é o risco de a empresa se tornar uma fábrica de funcionalidades. [12:32]
- Michael está a tentar melhorar a adoção de uma abordagem de gestão de produto que coloque as pessoas em primeiro lugar e, de forma geral, a criação de produtos. [16:02]
- JIRA e Confluence - excelentes para gerir roteiros de desenvolvimento e sincronizar com documentação ao estilo de um Wiki. [17:52]
- Slack - utilizado na comunicação e colaboração do dia a dia. [17:59]
- Miro - uma ferramenta digital de facilitação e colaboração com quadros brancos. [18:02]
- Bear - uma aplicação de tomada de notas compatível com Markdown. A aplicação pessoal de gestão de tarefas de Michael. [18:25]
- Spark e Drafts - são como notas autocolantes digitais que pode depois sincronizar com qualquer ferramenta à qual se possa ligar. [18:40]
- No início do ano, Michael leu recentemente um livro intitulado Como Tirar Notas Inteligentes. Ajuda-o a definir como quer continuar a aprender e a crescer, algo que é extremamente importante para ele e para a sua equipa na Crema. [19:16]
Se pararmos de aprender e de crescer, vamos tornar-nos irrelevantes.
Michael Luchen
- O livro Como Tirar Notas Inteligentes aborda uma estrutura baseada na intencionalidade relativamente ao que lemos, reformulando as coisas e arquivando-as depois de forma intencional. [19:54]
- Basicamente, o sistema de Notas Inteligentes baseia-se num sistema chamado Zettelkasten. [20:27]
- Roam Research - uma ferramenta para tomar notas. [20:57]
- A gestão de produto é responsável pela gestão do produto. [21:47]
- Ao contratar um gestor de produto, Michael procura alguém que, ao nível das competências técnicas, tenha pelo menos uma compreensão básica do Scrum e das estruturas Kanban. Estas podem ser utilizadas para criar uma estrutura Ágil que funcione bem para a sua própria equipa, no ambiente em que se encontra. Procuram também alguém que esteja realmente focado nos resultados do produto, que seja capaz de trabalhar de trás para a frente e de colaborar com a equipa. [24:59]
Quando é bem feita, a gestão de produto capacita a equipa de produto.
Michael Luchen
Biografia do convidado:
Michael Luchen é um profissional de produto inovador e focado nas pessoas, com vasta experiência a ajudar equipas a criar produtos digitais para grandes empresas, pequenas empresas e startups em vários setores. Enquanto coach de Ágil e tecnólogo, gosta de ajudar as equipas a melhorar a sua colaboração para analisar e resolver problemas complexos. Entre os clientes de destaque encontram-se a Adidas, a Callaway Golf, a Ewing Marion Kauffman Foundation, a Kudelski Security, a tilr e uma das principais empresas de consultoria a nível mundial.
Atualmente, é Diretor de Gestão de Produto na Crema, uma agência de produtos digitais que cria aplicações web e móveis para empresas inovadoras e líderes do setor.
A principal responsabilidade da função de gestão de produto propriamente dita é garantir que tudo está alinhado para alcançar os resultados essenciais, com base em testes com utilizadores, contributos da equipa e planeamento estratégico.
Michael Luchen
Recursos deste episódio:
- Subscreva a newsletter do The CPO Club
- Consulte o site do Michael
- Conheça a Crema
- Entre em contacto com o Michael no LinkedIn
- Siga o Michael no Twitter
- Siga o Michael no Medium
- Envie um e-mail ao Michael para michael@crema.us
Artigos e podcasts relacionados:
- Artigo: O que faz um gestor de produto?
- Artigo: O que é a gestão de produtos? Um guia para principiantes
- Artigo: Um guia rápido para as funções e o processo da gestão ágil de produtos
Ler a transcrição:
Estamos a experimentar transcrever os nossos podcasts utilizando um programa informático. Perdoem quaisquer gralhas, pois o bot não está correto 100% das vezes.
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Ben Aston
Está a ouvir o primeiro podcast de sempre do theproductmanager.com. Bem-vindo ao programa. Somos gestores de produto e queremos evoluir o manual de gestão, desenvolvimento e estratégia de produtos. Somos muitas coisas: trabalhamos com equipas, somos defensores de produtos e somos mentores. Somos designers, programadores e estrategas.
Claro que também somos bombeiros, planeadores e criativos, prosperando na ambiguidade e na experimentação. Estamos numa missão para ajudar as pessoas a criar produtos melhores, lançá-los mais depressa e iterar de forma mais eficaz. Por isso, se quiser lançar produtos melhores — não diga isso demasiado depressa.
Se quiser tornar-se um líder de produto melhor ou um gestor de produto mais eficaz, porque não se junta a nós? Continue a ouvir este podcast para descobrir o negócio, a tecnologia, a experiência do utilizador, as ferramentas e a gestão de equipas necessárias para criar produtos excecionais. Enquanto ouve o programa, subscreva e junte-se à nossa lista de correio em theproductmanager.com.
Primeiro, deixe-me apresentar-me e explicar do que trata este podcast. O meu nome é Ben Aston. Sou o fundador da Black and White Zebra, uma empresa de comunicação social. Na realidade, tentamos criar coisas que, por vezes, são consideradas aborrecidas ou difíceis, tornando-as divertidas e muito mais fáceis de compreender.
Em última análise, queremos ajudar organizações e pessoas a ter sucesso. Este é um projeto e uma jornada que me interessam pessoalmente, porque quero criar e desenvolver produtos melhores. Quero abordar a gestão de produtos da forma mais eficaz possível e fazê-lo intencionalmente, em vez de simplesmente avançar sem rumo. Quero lançar produtos melhores e tenho a certeza de que também quer, razão pela qual está a ouvir este podcast. O The Product Manager é uma comunidade que explora o melhor da estratégia e visão de produto, estruturas de desenvolvimento de produtos, investigação de clientes, empresas emergentes e muito mais.
Quero apresentar-lhe o nosso anfitrião residente do podcast, um homem que conheço há algum tempo. É excelente no que faz. Chama-se Michael e é o diretor de gestão de produto da Crema.
Olá, Michael. Muito obrigado por te juntares a nós hoje.
Michael Luchen
Olá, Ben.
Ben Aston
O Michael tem uma vasta experiência na criação de equipas e no desenvolvimento de produtos para grandes empresas, pequenas empresas e empresas emergentes, em vários setores. Vamos falar sobre parte dessa experiência hoje, e o Michael vai assumir o primeiro episódio como anfitrião residente do Podcast do Gestor de Produto. Seja muito bem-vindo. Hoje vamos falar sobre esta nova comunidade que estamos a iniciar, chamada Clube de CPO. Vamos conversar com o Michael sobre o seu cargo atual na Crema, como diretor de gestão de produto, e abordar alguns dos fundamentos da gestão de produtos. Michael, vamos começar por falar sobre o gestor de produto. Podemos falar sobre isso durante um minuto?
Estamos a criar algo de que estamos entusiasmados: uma comunidade de pessoas que desenvolvem produtos e querem fazê-lo melhor. Conta-nos um pouco sobre a tua esperança e visão para esta comunidade e sobre a forma como imaginas que irá evoluir.
Michael Luchen
Sim, penso que, antes de mais, é valioso existir um espaço para partilhar e discutir as últimas dicas, truques e ferramentas para criar excelentes produtos e também tornar o mundo num lugar melhor. Dito isto, no nosso espaço de gestão de produtos existem muitas ferramentas, dicas e truques.
Por vezes, é como uma mangueira de incêndio, razão pela qual é tão importante ter este espaço criado intencionalmente para podermos dialogar e regressar aos fundamentos que tornam possível uma excelente gestão de produtos.
Ben Aston
Sim. O que estamos realmente a tentar fazer é ajudar as pessoas a liderar as suas equipas de produto e, em última análise, a criar produtos melhores. Há muita informação disponível. Conta-nos como imaginas que esta comunidade será diferente de outras comunidades de gestão de produtos.
Michael Luchen
Uma das coisas que tenho observado na minha experiência é que aquilo que torna possível uma excelente gestão de produtos são as pessoas e a capacidade de a encarar não apenas como uma ciência, mas também como uma arte. Isso exige uma abordagem intencional, aceitando a ambiguidade. Muitas comunidades são excelentes a disponibilizar guias detalhados e instruções sobre o que fazer. Penso, porém, que a nossa comunidade irá proporcionar um espaço para falar do lado humano, da ambiguidade e dos desafios que surgem. Não existe nenhum livro que lhe diga exatamente como ser um excelente gestor de produto.
Ben Aston
Sim, isso é muito verdade. Uma das coisas que quero ver nesta comunidade é a aceitação de alguma dessa ambiguidade. Sou muito apaixonado pela criação de um manual, o que significa que não existe apenas uma forma de fazer as coisas.
Há muitas formas diferentes de trabalhar, dependendo da sua situação, do produto que está a criar e dos clientes com quem trabalha. Se tem clientes, a equipa que tem, o tipo de software ou aquilo que está a tentar criar, vivemos num mundo de ambiguidade onde seguir seis passos não funciona realmente.
Depende da situação e do que está a tentar criar. Aceitar essa ambiguidade é muito importante, tal como as competências interpessoais relacionadas com a gestão de produtos: a forma como gerimos a equipa, envolvemos as partes interessadas e incentivamos a colaboração eficaz.
Michael Luchen
Sim, sem dúvida.
Ben Aston
Conta-nos mais sobre a visão que está para além do que estamos a discutir. Estamos a falar de reunir pessoas no mundo dos produtos, do lado mais humano da gestão de produtos e da aceitação da ambiguidade que faz parte do nosso dia a dia. Mas diz às pessoas que estão a ouvir hoje por que razão devem ouvir. O que temos que merece ser discutido?
Michael Luchen
Vamos abordar essa ambiguidade. Vamos aceitá-la e sentirmo-nos desconfortáveis com ela, mas também vamos falar dos processos, das ferramentas, do planeamento de roteiros e de tudo o que permite que a gestão de produtos aconteça. E acredite em mim: sou um verdadeiro entusiasta de ferramentas. Posso falar durante horas sobre qualquer ferramenta específica de gestão de produtos. O mais importante, porém, é contextualizar tudo isto nas pessoas com quem trabalhamos e na criação de excelentes produtos todos os dias.
