13 técnicas de brainstorming que todos os gestores de produto precisam de conhecer

As equipas de produto têm uma necessidade relativamente constante de gerar novas ideias: novas formas de criar valor para os utilizadores, fluxos mais intuitivos do que antes, conjuntos de funcionalidades e orientações estratégicas que os seus concorrentes ainda não dominaram. Quando a sua função enquanto gestor de produto exige tantas ideias, não pode propriamente ficar à espera de uma inspiração súbita ou limitar-se a anotar aquilo que lhe ocorre uma vez por semana.

Apresentamos o seu novo melhor amigo: estas incríveis técnicas de tempestade de ideias.

Neste guia, ficará a saber mais sobre como organizar sessões e oficinas de tempestade de ideias intencionais e orientadas para um objetivo, utilizando técnicas essenciais de geração de ideias. Abordaremos também o que torna uma sessão de geração de ideias eficaz e como utilizá-la para impulsionar o seu roteiro de produto.

Vamos começar.

Qual é o objetivo das técnicas de geração de ideias?

Uma técnica de geração de ideias é um método estruturado para gerar novas ideias. Envolve planear e executar exercícios intencionais com a sua equipa que o levam a pensar fora dos seus modelos mentais habituais ou das suas práticas gerais de gestão de ideias. Criar ideias novas e inovadoras é, naturalmente, aquilo que impulsiona o seu roteiro de produto.

Eis alguns dos principais benefícios de utilizar uma técnica de geração de ideias quando precisa de novas ideias:

• Os métodos de geração de ideias foram concebidos para o ajudar, a si e à sua equipa, a pensar de forma diferente. Cada técnica tem a sua própria forma de o ajudar a explorar as profundezas do seu cérebro e a mobilizar os conhecimentos coletivos da equipa para encontrar ideias em que ainda não tinha pensado.
• As técnicas de geração de ideias foram concebidas para envolver vários profissionais. Enquanto gestor de produto, trabalha transversalmente com programadores Web, designers, profissionais de marketing, entre outros. Estas técnicas ajudam a facilitar o trabalho em equipa e a reunir diferentes perspetivas para resolver problemas de forma criativa.
• Criar tempo e espaço para a geração de ideias apoia o planeamento do produto. Se ficar sentado à espera de inspiração, como sabe se irá realmente gerar as ideias de que precisa a tempo de cumprir os prazos do roteiro de produto? Com as sessões de geração de ideias, pode agendá-las conforme necessário, para não ficar limitado pela falta de ideias.

6 dicas para sessões de geração de ideias mais eficazes

Em breve, escolherá o método exato para a sua primeira sessão de geração de ideias. Mas, primeiro, vamos estabelecer algumas regras básicas para realizar uma sessão de geração de ideias eficaz com os membros da sua equipa:

1. Escolha o grupo certo de membros da equipa: Dependendo daquilo para que está a gerar ideias, tenha em mente que não são apenas os gestores de produto e os designers que podem contribuir. Colegas como gestores de marketing de produto, colaboradores de desenvolvimento de negócio e equipas de apoio ao cliente também podem trazer conhecimentos valiosos para a sua sessão de geração de ideias.
2. Quebre o gelo: Comece com uma atividade de quebra-gelo para deixar os participantes à vontade e criar um sentimento de ligação. Isto é especialmente importante se tiver convidado um grupo alargado de pessoas que nem sempre trabalham em conjunto no dia a dia.
3. Defina o objetivo e a razão por detrás dele antes de começar: Depois de quebrar o gelo, precisa de garantir que todos compreendem o motivo pelo qual estão reunidos. Está a tentar gerar ideias para um novo produto? Ou para uma iteração de uma funcionalidade? Seja qual for o caso, defina o objetivo de forma simples e apresente quaisquer dados de apoio que ajudem a ilustrar a razão do encontro.
4. Adote uma abordagem estruturada: Poderá ser óbvio pelo conteúdo deste artigo, mas utilizar uma estrutura ajuda a dar organização às sessões de geração de ideias. Pode ser uma das técnicas descritas neste artigo ou simplesmente uma agenda com um período de tempo definido para cada parte da reunião. Poderá também considerar a utilização de um software de gestão de ideias para acompanhar o seu processo, desde a geração de ideias até à priorização e ao desenvolvimento.
5. Peça a alguém para gravar a sessão e/ou tirar notas: Não precisa apenas de uma lista das ideias que gerar, mas também dos pontos fundamentais da discussão sobre essas ideias, que o ajudarão a agir após a sessão. Certifique-se de que alguém regista as tarefas a realizar e os respetivos responsáveis. Isto ajudá-lo-á a avançar para as próximas fases do processo de gestão de ideias.
6. Incentive os participantes a eliminar distrações: Se a sessão for presencial, considere pedir aos participantes que não utilizem telemóveis nem computadores portáteis. Ao utilizar ferramentas de geração de ideias em linha, pode pedir aos participantes que desliguem as notificações e fechem os outros separadores, para ajudarem a manter o foco na tarefa em questão.

13 técnicas de chuva de ideias em grupo para estimular o pensamento criativo

Agora, chegámos à parte divertida! Escolher a(s) técnica(s) de chuva de ideias a utilizar na sua próxima sessão é uma verdadeira alegria. Porquê? Porque existem muitos métodos divertidos que facilitam o pensamento criativo e o surgimento de ideias inovadoras.

Vejamos algumas das técnicas de chuva de ideias mais eficazes e como podem apoiar a sua equipa!

1. Chuva de ideias em grupo

A chuva de ideias individual e em grupo são mais propriamente tipos de chuva de ideias, e pode aplicar muitas das técnicas seguintes em qualquer um dos contextos. Mas, para começar, vejamos esta forma comprovada de estimular a criatividade. A estrutura específica pode variar, mas o conceito consiste em reunir um grupo ou uma equipa num espaço de trabalho partilhado (físico ou virtual) para criar muitas ideias diferentes e desenvolvê-las em conjunto.

A regra fundamental aqui é que, enquanto o exercício decorre, não existem más ideias. O objetivo é obter quantidade. Depois de dar tempo suficiente para reunir um grande volume de ideias, a equipa analisa-as e discute cada uma, chegando, em última instância, a um consenso sobre quais são as direções mais promissoras, para que a equipa de produto as possa explorar mais aprofundadamente após a sessão.

2. Chuva de ideias inversa

A chuva de ideias inversa é uma técnica inovadora que surge frequentemente em sessões de geração de ideias estruturadas em torno de estruturas de design. Nesta abordagem, o facilitador estimula o pensamento criativo do grupo colocando a pergunta oposta.

Por exemplo: Se estiver a fazer uma chuva de ideias sobre formas de reduzir o abandono do carrinho na sua loja de comércio eletrónico, formule a pergunta da sessão da seguinte forma: “O que poderíamos fazer para aumentar o número de utilizadores que abandonam o processo de compra?”

Pode parecer estranho, mas, se experimentar, verá que é verdadeiramente mágico. Ao gerar ideias sobre o que não fazer, está a pensar de uma forma nova. Isto ajuda as pessoas a abordar o problema a partir de diferentes ângulos e a encontrar soluções inovadoras para os problemas.

3. Escrita de ideias

Em qualquer atividade de grupo, há pessoas rápidas e articuladas que partilham as suas ideias. Por vezes, acabam por abafar os membros da equipa que precisam de algum tempo para pensar antes de partilharem as suas. A escrita de ideias é uma atividade simples de geração de ideias que ajuda a evitar a armadilha de a ideia mais expressiva prevalecer e também ajuda a contrariar o pensamento de grupo.

Depois de definir o objetivo e a agenda, o facilitador dá a cada participante um limite de tempo para pensar nas suas ideias e escrevê-las de forma independente. Após cerca de 10 minutos, todos se reúnem para partilhar e discutir as suas ideias. Desta forma, todos pensam de forma independente e têm também a oportunidade de partilhar as suas ideias.

4. Mapeamento mental

O mapeamento mental é um exercício de geração de ideias que normalmente envolve um quadro branco e notas autocolantes, quer físicos quer virtuais. O facilitador começa com um conceito geral no centro de uma representação visual e, em seguida, traça linhas até tarefas, pensamentos e conceitos relacionados. Isto pode assumir a forma de um fluxograma ou de qualquer outro sistema que represente a forma como as ideias estão ligadas.

Por exemplo: Se tiver uma aplicação de exercício físico e quiser gerar ideias para funcionalidades da comunidade, o seu conceito central poderá ser “como é que a comunidade facilita a prática de exercício” e poderá traçar linhas até elementos como “responsabilização” e “partilha de estatísticas para aumentar a confiança”.

Um mapa mental é uma forma útil de delinear a funcionalidade do seu produto ou qualquer tipo de fluxo de trabalho. Mas também pode ser uma boa forma de simplesmente ligar os seus pensamentos e ideias numa representação visual.

5. Exploração em estrela

Imagine uma estrela em que cada ponta contém uma das palavras interrogativas padrão: quem, o quê, onde, quando, porquê e como. Essa estrela é o ponto focal deste método de geração de ideias, no qual a sua equipa se reúne para criar perguntas detalhadas em torno de um conceito mais abrangente.

Por exemplo: Se estiver a criar um canal de notícias para a comunidade de exercício físico mencionada anteriormente, o canal de notícias ficará no centro da estrela. As «pontas» podem apresentar perguntas como: Como podemos tornar o nosso canal de notícias suficientemente envolvente para ser consultado? Ou Qual é a proposta de valor de publicar no nosso canal de notícias em vez de nas redes sociais?

Embora possa parecer estranho gerar uma lista de perguntas, o objetivo geral da exploração em estrela é examinar produtos ou funcionalidades existentes e explorar o valor novo ou adicional que a sua equipa lhes poderia acrescentar.

7. Geração de ideias em rede

Este é um método favorito das equipas remotas, e por bons motivos: é uma técnica de geração de ideias que não tem necessariamente de ocorrer em tempo real. Utiliza uma ferramenta digital de colaboração, como o Miro ou o FigJam, e pede aos utilizadores que registem os seus pensamentos e ideias sobre um tema específico no seu próprio tempo (embora recomendemos estabelecer um prazo!). Depois, pode rever e analisar as ideias mais tarde.

8. Análise SWOT

Este é outro método em que pode apresentar as suas ideias criativas já formadas como ponto de partida e analisar a sua viabilidade com a equipa. Geração de ideias de nível 2, por assim dizer. Para cada ideia, crie um quadro e registe o seguinte:

• Sontos fortes
• Wontos fracos
• Oportunidades
• Tmeaças

Isto permite-lhe utilizar as perspetivas de todos para reduzir uma lista de ideias e criar algumas ações concretas.

9. Ideação rápida

A ideia aqui é privilegiar a quantidade em detrimento da qualidade — uma sessão bem-sucedida é simplesmente uma grande quantidade de ideias. A melhor forma de conduzir uma sessão deste tipo é fornecer a todos os participantes muitas notas autocolantes e pedir-lhes que escrevam o maior número possível de ideias sobre o tema escolhido durante um período de tempo específico. Depois de todos contribuírem com as suas ideias, a segunda parte da sessão consiste em separar as ideias promissoras das menos promissoras para uma exploração mais aprofundada.

10. Técnica da escada

Esta é outra técnica brilhante de resolução de problemas que altera completamente a forma como as equipas tendem a trabalhar. Primeiro, dê a todos os participantes tempo para gerarem as suas próprias ideias de forma independente, de acordo com o tema em questão. Depois, comece com dois membros fundamentais da equipa, que se juntam e discutem as suas ideias. Dão feedback um ao outro e restringem os seus pensamentos e orientações. Quando essa conversa terminar, adicione mais um membro da equipa e repita o mesmo processo de alinhamento com três pessoas. Depois, adicione um quarto membro, e assim sucessivamente.

Pode utilizar a técnica da escada num só dia ou em várias reuniões individuais ao longo do tempo. Em qualquer dos casos, a ideia é que é mais fácil e eficaz gerar alinhamento quando não há um conjunto de vozes em competição na mesma sala ao mesmo tempo. Cada ronda de conversas ajuda a aperfeiçoar o seu pensamento, para que, quando todo o grupo estiver reunido, esteja preparado para definir algumas ações!

11. Geração de ideias em ronda

Com esta técnica, pode garantir que todos os elementos do grupo têm a oportunidade de oferecer uma perspetiva diferente. Idealmente, o grupo senta-se em círculo e todos têm uma folha de papel ou notas autocolantes. Seguem uma ordem e deixam que todos contribuam com as suas ideias. Isto é especialmente útil se tiver pessoas introvertidas que possam não se sentir à vontade para falar por iniciativa própria.

Dica: Pode querer estabelecer um número mínimo de ideias para cada pessoa contribuir e dar-lhes algum tempo para pensar antes de partilharem com o grupo.

12. O método SCAMPER

Por vezes, a sua reunião de geração de ideias beneficiará de uma estrutura que ajude a pensar de forma inovadora, e SCAMPER é uma excelente técnica para isso. O grupo percorre cada parte do acrónimo com base no problema que pretende resolver, incentivando-o a analisar o tema em questão de uma forma diferente. Eis uma visão geral do acrónimo:

• Substituir: Como poderíamos fazer X em vez de Y para alcançar o nosso objetivo?
• Combinar: O que poderíamos juntar para criar uma experiência melhor?
• Adaptar: Como podemos reagir à situação em mudança no terreno para proporcionar mais valor?
• Modificar: Que parte do fluxo podemos alterar para tornar a ação mais intuitiva?
• Dar outra utilização: Já temos esta tecnologia; o que mais podemos fazer com ela para proporcionar mais valor aos utilizadores?
• Eliminar: Do que podemos prescindir para tornar tudo mais simples?
• Reorganizar: O que podemos alterar na ordem para que a experiência reflita o modelo mental do utilizador?

SCAMPER é um método particularmente útil para idealizar novas funcionalidades ou alterações muito substanciais à experiência do utilizador.

13. Escrita livre

Com esta técnica, todos têm um período de tempo definido para escrever os seus pensamentos sobre um determinado tema, e a única regra é: não editar nem aperfeiçoar. Escreva tudo o que lhe vier à cabeça, sejam palavras aleatórias ou parágrafos completos. Depois de todos terminarem de passar para o papel tudo o que têm na cabeça, o líder da equipa facilita uma discussão e a sessão termina quando existe uma lista de ideias acionáveis.

O principal valor da escrita livre é o facto de ter sido concebida para ajudar as pessoas a concentrarem-se mais nas suas ideias e menos na forma como as articulam e apresentam. Permite que ideias que ainda não estão totalmente formadas ou desenvolvidas venham à luz, resultando frequentemente em inovação.

Está pronto para iniciar o seu processo de geração de ideias?

Agora que já sabe como facilitar um processo eficaz de geração de ideias e tem um menu completo de técnicas divertidas e com objetivos bem definidos, está na altura de agendar a sua primeira sessão! Pense no problema ou tarefa mais premente com que a sua equipa de produto se está a deparar e comece a planear.

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