Produkteier vs. produktsjef: Hvem styrer showet?

Den klassiske debatten om produkteier versus produktleder. Hvem har egentlig ansvaret for produktutviklingen?

Svaret? Det kommer an på. Rollene deres endres basert på produktets modenhet, selskapets størrelse, struktur, smidige arbeidsmetoder og overordnede visjon.

Samme mål, ulike fremgangsmåter:

• Produktledere definerer strategi, visjon og veikartet.
• Produkteiere gjennomfører planen, administrerer produktkøen og sørger for levering til rett tid.

En virksomhet trives med gode produkter, men smidig gjennomføring? Det er her tydelige roller utgjør hele forskjellen.

Produkteier versus produktleder                      

Forskjellen mellom en produkteier og en produktleder er tydelig. Selv om det finnes noe overlapp, er de to rollene ganske forskjellige.

Hva gjør en produktleder?

Produktlederens rolle er å ha oversikt over hele produktets livssyklus – fra tidlig idéutvikling og kundeundersøkelser til lansering og levering – og sørge for at det samsvarer med både brukerbehov og forretningsmål. De fungerer som bindeleddet mellom teamene – utvikling, markedsføring, salg og kundestøtte – og sørger for at alle har samme forståelse av produktets retning. Rollen deres er å omsette overordnede ideer til reelle produkter med stor innvirkning.

Selv om produktlederrollen kan variere fra selskap til selskap, omfatter kjerneansvaret vanligvis:

• Markedsundersøkelser & kundeinnsikt – Produktledere analyserer markedstrender, tilbakemeldinger fra kunder og konkurrentenes strategier for å forstå hvor produktet passer inn, og hvordan det kan skille seg ut. De innhenter innsikt gjennom brukertesting, spørreundersøkelser og dataanalyse.
• Definere produktstrategien – De utarbeider en langsiktig visjon for produktet, identifiserer viktige muligheter og setter mål som samsvarer med virksomhetens målsettinger.
• Opprette & administrere veikartet – En produktleder lager en strukturert plan som beskriver produktutviklingen, og sørger for at alle teamene arbeider mot de samme milepælene.
• Prioritere funksjoner & utvikling – De avgjør hva som skal bygges neste gang ved å veie kundebehov, forretningsverdi og teknisk gjennomførbarhet mot hverandre, ved hjelp av prioriteringsrammeverk som MoSCoW eller RICE.
• Samarbeid på tvers av fagområder – Produktledere samarbeider tett med utvikling, design, salg, markedsføring og interessenter for å sikre en smidig gjennomføring av produktveikartet.
• Gjennomføring & levering – De følger opp utviklingsprosessen og sørger for at funksjonene bygges, testes og lanseres i tide, samtidig som kvaliteten opprettholdes på et høyt nivå.

Kort sagt har produktledere ansvaret for hvorfor, når og hva i et produkt. De sørger for at alle beslutninger samsvarer med brukerbehov og forretningsmål, og driver produktet fra idé til ferdigstillelse på en måte som skaper reell verdi.

Relatert lesning: De 10 beste programvarene for produktlivssyklusadministrasjon (PLM)

Hva gjør en produkteier?

Begrepet produkteier kan være misvisende – det betyr ikke at man eier det ferdige produktet eller selskapet som produserer det. Begrepet kommer i stedet fra Scrum, et skalert smidig rammeverk for å bygge og støtte komplekse produkter.

Det smidige Scrum-rammeverket

Et Scrum-rammeverk, opprettet av et Scrum-team, definerer en produkteier som noen som er «ansvarlig for å maksimere verdien av produktet som er et resultat av utviklingsteamets arbeid.»

Hva betyr dette? Produkteieren fungerer som kundens stemme og omgjør brukerbehov til konkrete oppgaver for utviklingsteamet.

Produktkøen: Rollens kjerne

En produkteier administrerer produktkøen – en prioritert liste over oppgaver som omfatter:

• Forespørsler om nye funksjoner
• Endringer i eksisterende funksjoner
• Feilrettinger
• Andre oppdateringer som trengs for å nå produktets mål

Ettersom produktkøen styrer arbeidet til det smidige teamet, er forbedring (forfining) av produktkøen et kritisk og kontinuerlig ansvar.

Produktlederens viktigste ansvarsområder

• Gjøre kundeinnspill om til handling – Gjør brukerklager, problemer og forespørsler om til brukerhistorier som driver utviklingen.
• Prioritere backloggen – Sørger for at utviklingsteamet fokuserer på de mest betydningsfulle oppgavene først.
• Samordne produksjonsprioriteringer – Definerer hva som skal bygges videre, basert på produktmål og forretningsbehov.
• Tilrettelegge for teamsamarbeid – Jobber tett med interne interessenter, inkludert Scrum-master, for å holde utviklingen på rett spor.
• Bygge bro mellom kommunikasjonen – Fungerer som det viktigste bindeleddet mellom kunden og utviklingsteamet og sikrer samordning.
• Gi tilbakemeldinger på veikartet – Kommuniserer med produktlederen for å sikre at utviklingsarbeidet samsvarer med den overordnede produktstrategien.

Relatert lesning: De 10 beste programvarene for smidig produktledelse i 2021

Produktansvarlig versus produktleder

Mens en produktleder har ansvar for produktet fra idé til lansering, har en produktansvarlig en mer fokusert rolle – vedkommende jobber tett med utviklingsteamet for å sikre at produktveikartet blir fulgt opp.

• Produktlederen definerer hva som skal bygges, og sørger for at det samsvarer med kundenes behov og virksomhetens mål.
• Den produktansvarlige sørger for at utviklingsteamet bygger det riktig og effektivt i tråd med veikartet.

Uansett hvilken rolle det gjelder, må begge funksjonene til syvende og sist ivaretas for å levere et vellykket produkt.

Forskjeller i beslutningstaking: Slik former produktledere og produktansvarlige produktet

Se for deg en oppstartsbedrift som lanserer et nytt produkt – en KI-drevet app for oppgavehåndtering. Produktlederen tenker helhetlig: Hvem er målbrukeren vår? Hvordan samsvarer dette med forretningsmålene våre? Hvilken prismodell skal vi bruke? Samtidig er den produktansvarlige dypt involvert i gjennomføringen: Hvilke funksjoner er klare for neste sprint? Er brukerhistoriene detaljerte nok? Har utviklingsteamet tydelige prioriteringer?

Denne forskjellen i beslutningsomfang er det som skiller rollene til en produktleder og en Scrum-produktansvarlig. Selv om begge rollene påvirker produktet, opererer de på ulike nivåer når det gjelder strategisk påvirkning og gjennomføring innen programvareutvikling.

Jeg er stor tilhenger av å la personene som kjenner produktet best – de som forvalter og jobber med det hver dag – ha ansvaret for å ta strategiske produktbeslutninger, og av å gi dem myndighet til å gjøre det.

-Roman Pichler, grunnlegger av Pichler Consulting

CPO Club: Strategisk veikartplanlegging

Tenk på produktlederen som kapteinen, som setter kursen for langsiktig produktsuksess. Beslutningene deres styres av markedsinnsikt, forretningsmål, utarbeiding av produktveikart og kundenes behov. Målet er å skape et godt produkt som leverer reell produktverdi.

• Visjon & veikart – «Denne KI-baserte oppgavebehandleren bør rette seg mot fjernteam og integreres med Slack og Google Kalender.»
• Markeds- og forretningsbeslutninger – «Basert på konkurrentanalysen bør vi fokusere på KI-drevne oppgaveforslag som et konkurransefortrinn.»
• Samordning med interessenter – «Vi trenger støtte fra ledelsen, markedsføringen og salgsavdelingen for å sikre vellykket innføring.»
• Måltall & produktytelse – «Hvordan måler vi produktsuksess? Er våre sentrale ytelsesindikatorer (KPI-er) i tråd med forretningsmålene?»

Den produktansvarlige: Den taktiske gjennomføreren

Den produktansvarlige er som førstestyrmannen på skipet og sørger for at alt går smidig i det daglige. Vedkommende bruker Scrum-metodikk og fokuserer på å levere trinnvise produktforbedringer, samtidig som tidsfristene overholdes.

• Sprint- og backloggstyring – «I denne sprinten skal vi bygge KI-genererte oppgavekategorier og teste algoritmen med virkelige brukere.»
• Beslutninger om teknisk gjennomførbarhet – «API-et for Slack-integrasjon har begrensninger, så vi trenger en alternativ løsning.»
• Støtte til utviklerne – «Jeg skal tydeliggjøre kravene i brukerhistorien for KI-baserte oppgaveforslag, slik at teamet kan bygge dette effektivt.»
• Brukeropplevelse & gjennomføring – «Hvordan sikrer vi sømløs oppgaveautomatisering som forbedrer arbeidsflytens effektivitet?»

Produkteier kontra produktleder: Lønnsguide

Én ting som kan spille inn når man avgjør hvem en bedrift trenger, er gjennomsnittslønnen for produktledere og produkteiere. Det kan påvirke årsbudsjetter og fortjenestemarginer. 

En produkteier tjener i gjennomsnitt 107 000 USD per år, mens produktledere tjener rundt 127 000 USD i gjennomsnitt. 

Trenger du egentlig begge rollene?

Produktleder? Produkteier? Begge? Svaret handler ikke om stillingstitler – det handler om hva som gir det beste produktresultatet.

Før du bestemmer deg for strukturen, bør du spørre:

• Hva er det endelige målet?
• Hvor er flaskehalsene?
• Hvem håndterer hva nå?
• Er beslutningstakingen smidig eller treg?

Mange virksomheter blir sittende fast i rigide strukturer som ikke lenger tjener dem. Et nytt blikk på produktanalyse, beslutningstaking og teamdynamikk kan avdekke om du trenger to tydelig adskilte roller eller én kombinert rolle. Noen selskaper kombinerer produkteierskap og produktledelse med produkt, analyse og strategi, og tilpasser rollen etter behovene sine.

Avsluttende tanker

En god måte å finne ut hva en produktleder egentlig gjør, er å bli kjent med en – eller 29! Her er 29 fremstående eksperter innen produktledelse du bør følge med på.

Meld deg på nyhetsbrevet fra CPO Club for å få mer innsikt i produktledelse levert til innboksen din annenhver uke.