Utiliser la stratégie produit pour avoir un impact significatif (avec Chanel Maddox de Crema)

Michael Luchen est rejoint par Chanel Maddox, Product Manager chez Crema. Chanel aide à concrétiser les visions des clients pour créer de grandes solutions produits qui répondent aux objectifs de leur entreprise. Écoutez pour apprendre comment utiliser la stratégie produit pour avoir un impact significatif.

Points forts de l'interview :

• Chanel Maddox parle de la stratégie produit, et de la manière dont elle peut être utilisée pour générer un impact réel. Chanel est une product manager incroyablement talentueuse chez Crema. Elle supervise la planification des produits, les relations avec les clients et l'équipe, ainsi que les responsabilités à long et court terme des membres de ses équipes produits pour atteindre leurs objectifs globaux tout au long du cycle de vie du produit. [0:48]

• Chanel est facilitatrice de cours pour Block Knowledge, une organisation à but non lucratif qui permet aux fondateurs sous-estimés de réaliser leur plein potentiel et d'impacter l'univers grâce à l'innovation entrepreneuriale en STEM en fournissant un accès à des opportunités équitables, du mentorat, de l'apprentissage et du soutien au développement. [1:14]

• Chanel aide leur cohorte de constructeurs de blocs à acquérir une compréhension plus approfondie de la manière de travailler avec l'équipe technologique, de créer un portfolio de travaux, et de tester leurs idées avec des utilisateurs potentiels du produit. [1:31]

• Avoir une bonne stratégie produit signifie avoir une vision pour un problème idéal, ou les opportunités, et identifier ces caractéristiques clés ou objectifs qui apportent le plus de valeur et résolvent le problème. [2:36]

Une équipe avec une stratégie a tendance à être plus axée sur les fonctionnalités, plus concentrée sur les résultats que sur les conséquences.

Chanel Maddox

• Les résultats ont tendance à être plus efficaces, car ils évaluent le succès du produit. Donc, ne pas avoir de stratégie produit expose votre produit à un risque élevé, car vous avez tendance à ne pas résoudre le problème idéal ou les problèmes les plus importants. [3:51]

• La stratégie produit se concentre vraiment et concentre l'action, et les ressources. Elle aide vraiment à dégager le trafic avec ce que nous connaissons si bien, la liste de tâches de notre backlog. Et en retour, nous générons des résultats plutôt que de simplement générer du travail. [4:22]

• L'absence de vision a tendance à submerger l'équipe, ou l'équipe a du mal à livrer ces résultats car elle ne comprend pas vraiment ou ne résonne pas avec le but derrière ce produit. [4:40]

Lorsqu'une stratégie produit est mise en œuvre efficacement, votre équipe a plus d'opportunités de s'engager dans cette découverte.

Chanel Maddox

• Se concentrer est si crucial dans le développement de produits, et pour les équipes produits en général. Principalement parce que si le produit ou la vision manque de concentration, vous pouvez aller dans de nombreuses directions que vous ne souhaitez pas. [7:26]

• Faites l'inventaire des choses, et notez-les afin que lorsque vous allez sur le marché, vous puissiez en faire une partie de votre stratégie. Cela vous aide vraiment à tirer parti de votre réputation sur le marché, et à identifier comment votre produit s'intégrerait finalement dans votre portefeuille de produits ce qui est tout aussi important. [8:45]

Les résultats ont vraiment tendance à avoir une multitude de façons d'obtenir un résultat, ou d'atteindre plusieurs résultats finaux.

Chanel Maddox

• Les résultats vous permettent de résoudre un problème de différentes manières, et même de présenter plus d'opportunités, plus de portes à ouvrir. [10:50]

• Souvent, nous pensons que mettre en place des fonctionnalités est un travail suffisant qui ajoute de la satisfaction, mais en réalité, cela n'est pas clairement aligné avec nos objectifs. [14:00]

• Pour les product managers, nous tombons souvent dans ce domaine du syndrome de l'imposteur. Être product manager ou faire partie d'équipes produits, la plupart du temps, vous allez vous sentir très inconfortable. Et vous devez vous appuyer sur ce sentiment d'inconfort, car c'est là que vous commencez à ouvrir des portes. [15:46]

Il est souvent important de s'appuyer sur ces domaines qui nous mettent au défi, pour nous tenir responsables.

Chanel Maddox

• La stratégie produit nécessite une préparation adéquate, et parfois elle implique plus d'engagement que le processus de développement. Il n'existe pas de modèle pour les avantages de passer du temps à mieux comprendre le problème pendant la phase de préparation. [19:11]

• N'ayez pas peur de créer un espace pour permettre l'entrée d'artefacts extérieurs et non de décisions basées sur des opinions. Amenez-les à comprendre l'investissement que vous allez faire. [19:45]

• Il est très important que, non seulement les product managers, non seulement les parties prenantes, mais l'équipe dans son ensemble sache vraiment quel est le problème qu'ils doivent résoudre. [20:01]

• Il ne devrait pas y avoir de tension lors de la livraison de vos résultats pour vos clients, votre produit ou votre entreprise. Au lieu de cela, il devrait y avoir une autonomisation pour élargir et repousser la norme sur ces métriques, produisant ainsi un environnement beaucoup plus sain. [21:49]

Nous passons le bon temps et investissement pour obtenir le bon résultat, et pas seulement être innovant.

Chanel Maddox

• Les équipes produits solides ont des leaders capables de définir clairement et de communiquer le problème. [24:41]

Essentiellement, les PM et les parties prenantes doivent travailler main dans la main pour définir la stratégie, tout en permettant et en responsabilisant leurs équipes pour donner vie à cette stratégie.

Chanel Maddox

• Chanel a mentionné le livre Empowered par Marty Cagan et Chris Jones. [26:12]

• Lorsque vous élaborez votre stratégie produit, n'ayez pas peur de trouver des domaines de partenariat également. Renseignez-vous, ou obtenez, ou collectez certains de ces insights. [26:55]

• Les habitudes personnelles de Chanel qui ont le plus contribué à son succès sont "apprendre le pouvoir de l'observation" et avoir une "mentalité tournée vers l'avenir". [28:24]

• L'outil préféré de Chanel qu'elle utilise régulièrement est Miro. [29:03]

• Le conseil de Chanel pour quelqu'un au début de son parcours en gestion de produit est de garder à l'esprit que "le syndrome de l'imposteur est normal". [29:28]

Biographie de l'invité :

Chanel Maddox a commencé sa carrière dans le conseil, mais se posait souvent des questions sur le "pourquoi" de tout ce que son équipe et le client faisaient. Sa nature curieuse l'a amenée à toujours vouloir approfondir la compréhension du pourquoi derrière les décisions de produit lorsqu'il s'agissait de résoudre des problèmes complexes. C'est pourquoi elle apprécie aujourd'hui la gestion de produit et travailler dans des équipes produits solides.

En tant que l'une des product managers de Crema, elle aide à concrétiser la vision des clients pour créer de grandes solutions produits qui répondent aux objectifs de l'entreprise. Elle a eu la chance de diriger des produits numériques, des applications mobiles, des applications web et bien d'autres solutions produits dans son expérience en tant que Product Manager.

Lorsque vous avez de la clarté, vous êtes capable de transcender cette vision à travers l'équipe et l'organisation.

Chanel Maddox

Ressources de cet épisode :

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Articles et podcasts connexes :

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Lire la transcription :

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