Qu’est-ce que la gestion de produit ? Guide du débutant
Définition: Les chefs de produit portent la vision, la stratégie et l’exécution du produit en coordonnant des équipes transverses.
Rôles: Les rôles spécialisés incluent les chefs de produit growth, techniques et data, avec des domaines d’expertise spécifiques.
Responsabilités: Les PM dirigent la recherche, la création de feuilles de route, les tests et l’analyse de performance des produits.
Compétences: Les PM performants sont organisés, empathiques, stratégiques et possèdent de solides aptitudes à la prise de décision.
Qu’est-ce que la gestion de produit ?
La gestion de produit est une fonction au sein d’une équipe de développement de produits, axée sur l’accompagnement des produits tout au long de leur cycle de vie — de l’idéation au lancement, puis à l’amélioration continue — afin de s’assurer qu’ils répondent aux besoins des utilisateurs et atteignent les objectifs commerciaux.
Bien qu’elle soit relativement récente dans les entreprises numériques, la gestion de produit s’est considérablement développée parallèlement aux méthodes Agile. Les responsables produit définissent la vision d’un produit, hiérarchisent les fonctionnalités et collaborent avec les équipes de conception, d’ingénierie et commerciales.
Pourquoi la gestion de produit est-elle importante ?
À l’image des chefs cuisiniers qui veillent à la qualité sans être propriétaires du restaurant, les responsables produit façonnent la vision et les expériences liées au produit sans être propriétaires de l’entreprise.
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Ils font le lien entre les objectifs liés à l’expérience utilisateur, à l’ingénierie et à l’activité commerciale, en alignant les parties prenantes autour d’une stratégie produit unifiée.
Contrairement à la gestion de projet — qui se concentre sur les tâches et les ressources — la gestion de produit met l’accent sur la vision stratégique et la valeur client.
Types de fonctions en gestion de produit
Bien que les fonctions essentielles d’un responsable produit soient essentiellement les mêmes pour tous les types de fonctions de gestion de produit et toutes les équipes produit, certaines nuances correspondent aux différents intitulés et descriptions de poste.
Vous rencontrerez des intitulés qui définissent différents niveaux d’expérience en gestion de produit, tels que directeur des produits, propriétaire de produit et responsable produit associé.
Ce qui caractérise un responsable produit axé sur la croissance, c’est qu’il considère réellement son domaine d’activité comme s’il était le directeur général de sa propre unité produit.
Voici quelques types courants de fonctions spécialisées en gestion de produit que vous pourrez rencontrer :
Responsable produit croissance
Un responsable produit croissance se concentre principalement sur l’amélioration d’un indicateur précis que son entreprise a défini pour mesurer la croissance de son activité. Généralement, les responsables produit croissance travaillent en étroite collaboration avec les équipes de marketing produit et de marketing traditionnel afin de s’assurer que leurs initiatives élargissent la portée de leur produit.
La plupart des responsables produit croissance mènent fréquemment des expérimentations à court terme afin de mesurer le succès de leur nouvelle fonctionnalité ou de leur projet, puis s’orientent rapidement vers de nouvelles initiatives pour répondre aux exigences de l’entreprise. Tout peut être testé, du contenu aux tarifs, et ils peuvent contribuer à définir les stratégies de mise sur le marché.
Les responsables produit croissance gagneraient à posséder une expérience ou une formation en marketing numérique, en psychologie ou en publicité.
Responsable produit technique
Une formation en ingénierie ou en développement est presque toujours requise pour les fonctions de responsable produit technique, car ce type de responsable produit travaille en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie afin d’améliorer des éléments tels que les fonctionnalités essentielles d’un produit, la pile technologique, la sécurité ou d’autres composantes de l’infrastructure numérique d’une entreprise. Cela se fait souvent à l’aide d’un logiciel de développement de produits.
Ces responsables produit se concentrent moins sur l’apparence d’un produit et s’attachent plutôt à garantir la solidité de son fonctionnement interne.
Souvent, les responsables produit techniques sont des personnes en reconversion professionnelle qui ont commencé leur carrière comme ingénieurs.
Responsable produit de données
Si vous aimez travailler avec les chiffres ou étiez un génie des mathématiques à l’école, un poste de responsable produit spécialisé dans les données pourrait vous convenir parfaitement. En collaboration avec les équipes d’analytique métier et les spécialistes des données, les responsables produit de données créent des cas d’utilisation que les organisations utilisent pour mesurer la réussite du lancement de leurs nouveaux produits et fonctionnalités.
Ils sont souvent chargés de s’assurer que les interactions avec les clients sont correctement suivies dans l’interface du produit, afin que les autres responsables produit ou parties prenantes puissent obtenir des informations précieuses sur la manière dont les utilisateurs parcourent le produit.
Un diplôme en mathématiques, en finance ou en science des données serait d’une grande aide pour toute personne souhaitant devenir responsable produit de données.
Que fait un responsable produit ?
Alors, une carrière dans la gestion de produit vous conviendrait-elle ?
Les premiers mois d’un responsable produit et ses responsabilités quotidiennes varient selon les différents types d’entreprises. Cependant, tous les postes de gestion de produit comportent certaines tâches universelles essentielles à l’avancement du cycle de développement d’un produit.
Recherche
L’utilisateur final de leur produit constitue l’une des principales préoccupations des responsables produit. Par conséquent, une grande partie du temps d’un responsable produit est consacrée à la réalisation et à l’analyse d’études de marché et d’études utilisateurs, soit en collaboration avec des équipes de recherche dédiées, soit de manière autonome, selon la taille de son organisation.
Les responsables produit doivent analyser les besoins des clients et l’adéquation entre le produit et le marché, puis défendre l’intégration de ces données aux discussions de l’entreprise concernant les priorités. La collecte des retours clients est essentielle à la réussite d’un nouveau produit.
Définit la feuille de route, les exigences produit et les critères de réussite
Après avoir mené leurs recherches, les responsables produit contribuent à définir la feuille de route du produit de l’organisation, un outil essentiel de planification produit qui consigne essentiellement le processus indiquant quand et comment chaque fonctionnalité ou produit sera lancé.
En collaboration avec les équipes de gestion de produit et les maîtres Scrum, chaque nouvelle création de produit est divisée en plusieurs étapes progressives, qui seront exécutées sur une période déterminée en fonction des ressources disponibles et qui sont généralement organisées par trimestre.
Les responsables produit doivent prévoir les délais de livraison, s’assurer que l’équipe d’ingénierie et les concepteurs UX avec lesquels ils travaillent gèrent un carnet d’idées, donnent la priorité aux bons éléments et connaissent toutes les exigences ainsi que les étapes nécessaires à la réalisation de la vision du produit.
Teste et lance
Une fois le processus de développement terminé, les responsables produit dirigent les tests de la nouvelle fonctionnalité, souvent en mettant en place des expérimentations et des itérations. Parfois, les grandes initiatives sont divisées en phases plus petites, comme un lancement « bêta ». Les responsables produit sont chargés de mesurer la réussite de chaque phase et de travailler avec l’équipe d’ingénierie pour résoudre les problèmes qui surviennent pendant les tests.
Analyse et présente les résultats
Lorsqu’une nouvelle fonctionnalité est disponible et utilisée par de vrais clients ou utilisateurs, le responsable produit est généralement chargé de communiquer les réussites ou les lacunes du produit à la direction de l’entreprise. Il s’appuie sur plusieurs outils et rapports d’analyse afin de s’assurer que le produit répond aux attentes définies lors de la phase de recherche.
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Comment commencer une carrière dans la gestion de produit
La gestion de produit est un métier qui convient à de nombreux types de parcours et d’ensembles de compétences. Il n’existe pas de parcours linéaire pour accéder à un poste de chef de produit, et c’est une excellente option pour les personnes qui s’intéressent à la technologie, mais qui ne savent pas comment appliquer leur expérience passée à un poste dans le secteur technologique. Voici quelques-unes des compétences en gestion de produit et des conseils qui peuvent vous aider à accéder à un poste de chef de produit :
Développer l’empathie envers les utilisateurs
La compétence la plus importante pour un chef de produit est l’empathie envers vos utilisateurs. Commencez à prêter attention aux aspects des produits que vous utilisez au quotidien qui vous ravissent ou vous dérangent. Quels sont vos points de friction lorsque vous utilisez le produit, et comment pourriez-vous améliorer l’expérience client ? Cet état d’esprit est essentiel à votre réussite en tant que chef de produit.
Savoir résoudre les problèmes
Les grands chefs de produit sont avant tout des personnes capables de résoudre les problèmes, tant pour leurs utilisateurs que pour leur organisation. Veillez à montrer comment vous avez contribué à résoudre des problèmes complexes dans le cadre de vos précédents postes et expériences, pourquoi il était important de les résoudre et comment ces solutions ont contribué aux objectifs commerciaux de votre organisation.
Devenir extrêmement organisé
Comme les exigences de chaque journée peuvent varier pour un chef de produit, celui-ci doit être extrêmement organisé. Commencez tôt à développer cette habitude et mettez en place un système de priorisation pour les tâches que vous devez accomplir. Comprenez pourquoi vous considérez qu’une chose est plus importante qu’une autre et tenez-vous-en à cette décision. Un bon sens des priorités peut faire réussir ou échouer le lancement réussi d’un produit.
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Faire preuve de leadership
Le leadership est une qualité importante pour un chef de produit, car vous serez responsable de porter la vision d’un produit et de collaborer avec une équipe pour accomplir les tâches. Pour développer cette compétence, vous pouvez faire du bénévolat dans une jeune entreprise et postuler à des stages et, surtout, ne pas avoir peur de vous mettre au défi. Les chefs de produit doivent être efficaces dans la prise de décision, en particulier dans les situations de forte pression.
Démontrer votre intérêt
Il peut être utile de démontrer votre intérêt pour les postes en gestion de produit en vous abonnant à des infolettres, en regardant des vidéos ou en lisant des ressources sur le sujet. Si vous ne savez pas par où commencer, nous avons rassemblé une sélection pratique de ressources pour les chefs de produit qui comprend un peu de tout pour chaque style d’apprentissage.
Vous pouvez également suivre plusieurs formations certifiantes et cours à la demande qui vous aideront à développer vos compétences et à déterminer si une carrière de chef de produit vous convient. Ces cours sont un excellent moyen de revoir la terminologie courante de la gestion de produit, comme « Agile » ou « Scrum ».
Conclusion
Les chefs de produit se situent à l’intersection de la technologie et du leadership d’entreprise et jouent un rôle essentiel pour garantir la réussite des nouvelles fonctionnalités, tant pour leur organisation que pour leurs clients. Pour les personnes passionnées par le travail d’équipe, la réflexion stratégique et la création d’expériences exceptionnelles, la gestion de produit peut être un choix de carrière extrêmement gratifiant.
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Vous ne savez pas vers où se dirige votre carrière de chef de produit ? Gardez une longueur d’avance et écoutez ce podcast : Les tendances futures dans le domaine des produits (avec CK Hicks et Scotty Moon de Crema)
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