Qu’est-ce que la gestion de produit ? Guide du débutant
Définition: Les chefs de produit définissent la vision, la stratégie et supervisent l'exécution du produit à travers des équipes pluridisciplinaires.
Rôles: Les rôles spécialisés incluent les chefs de produit croissance, techniques et data, chacun avec un domaine d’expertise spécifique.
Responsabilités: Les PM dirigent la recherche, l’élaboration de la feuille de route, les phases de tests et l’analyse de la performance des produits.
Compétences: Les PM performants sont organisés, empathiques, stratégiques et font preuve d’un solide leadership dans la prise de décision.
Qu'est-ce que la gestion de produit ?
La gestion de produit est un rôle au sein d'une équipe de développement produit, axé sur la conduite des produits tout au long de leur cycle de vie – de l’idéation au lancement et à l'amélioration continue – afin de s'assurer qu'ils répondent efficacement aux besoins des utilisateurs et atteignent les objectifs de l'entreprise.
Bien que relativement récente dans les entreprises numériques, la gestion de produit s’est beaucoup développée parallèlement aux méthodes Agiles. Les chefs de produit définissent la vision du produit, priorisent les fonctionnalités et collaborent avec les équipes de design, d’ingénierie et les services métier.
Pourquoi la gestion de produit est-elle importante ?
Comme des chefs cuisiniers qui veillent à la qualité sans posséder le restaurant, les chefs de produit façonnent la vision et l’expérience produit sans être propriétaires de l’entreprise.
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Ils servent de pont entre l’UX, l’ingénierie et les objectifs commerciaux, en alignant les parties prenantes autour d’une stratégie produit unifiée.
Contrairement à la gestion de projet — qui se concentre sur les tâches et ressources — la gestion de produit met l’accent sur la vision stratégique et la valeur client.
Types de rôles en gestion de produit
Bien que les fonctions clés du chef de produit soient essentiellement les mêmes dans tous les types de rôles et d’équipes produit, il existe quelques nuances correspondant à différents intitulés de poste et descriptions de fonctions.
Vous rencontrerez des titres indiquant différents niveaux d’expérience en gestion de produit, comme chief product officer, product owner, et associate product manager.
..Ce qui distingue un chef de produit orienté croissance, c’est qu’il considère véritablement son domaine d’activité comme s’il était le mini-CEO de son périmètre de produit.
Voici quelques exemples de postes spécialisés en gestion de produit que vous rencontrerez :
Growth Product Manager
Un growth product manager se concentre principalement sur la progression d’un indicateur spécifique défini par l’entreprise pour mesurer la croissance de ses activités. En général, il travaille en étroite collaboration avec les équipes marketing produit et marketing traditionnel afin de s’assurer que leurs initiatives étendent la portée du produit.
La plupart des growth PM mènent des expérimentations fréquentes et de court terme pour mesurer les résultats de leurs nouvelles fonctionnalités ou projets, et adaptent rapidement leurs actions pour répondre aux besoins de l’entreprise. Tout peut être testé, du texte aux tarifs, et ils peuvent également contribuer à définir les stratégies de mise sur le marché.
Les growth product managers gagneraient à posséder une expérience ou une formation en marketing digital, psychologie ou publicité.
Technical Product Manager
Une expérience en ingénierie ou développement est presque toujours requise pour les rôles de technical product manager, car ce type de PM travaille main dans la main avec les équipes techniques pour améliorer des aspects comme la fonctionnalité cœur d’un produit, le socle technologique d’une entreprise, la sécurité ou d’autres volets de l’infrastructure numérique. Cela se fait souvent à l’aide de logiciels de développement produit.
Ces PM s’intéressent moins à l’apparence du produit et se concentrent davantage sur la robustesse de son fonctionnement interne.
Souvent, les chefs de produit techniques sont des personnes en reconversion professionnelle qui ont commencé leur carrière comme ingénieurs.
Chef de produit data
Si vous aimez travailler avec les chiffres ou que vous étiez un as en mathématiques à l’école, alors un poste de chef de produit data pourrait parfaitement vous convenir. En collaboration avec les équipes d’analystes business et les data scientists, les chefs de produit data définissent les cas d’usage que les organisations utiliseront pour mesurer le succès de leurs nouveaux produits et lancements de fonctionnalités.
Ils sont souvent chargés de s’assurer que les interactions des clients sont correctement suivies à travers l’interface produit, afin que d’autres chefs de produit ou parties prenantes puissent obtenir des informations précieuses sur la façon dont les utilisateurs naviguent dans le produit.
Un diplôme en mathématiques, en finance ou en data science serait un atout précieux pour toute personne souhaitant devenir chef de produit data.
Que fait un chef de produit ?
Alors, une carrière en gestion de produit est-elle faite pour vous ?
Les premiers mois et les responsabilités quotidiennes d’un chef de produit varient en fonction des entreprises. Cependant, tous les postes de chef de produit comportent certaines tâches universelles cruciales pour faire avancer le cycle de vie du développement produit.
Recherche
Une des principales priorités d’un chef de produit est l’utilisateur final de son produit. De ce fait, une grande partie du temps du chef de produit est consacrée à mener et analyser des études de marché et des recherches utilisateurs, en partenariat avec des équipes de recherche dédiées ou de manière autonome, selon la taille de l’organisation.
Les chefs de produit doivent analyser les besoins des clients et l’adéquation produit-marché, et plaider pour que ces données soient intégrées aux discussions de priorisation de l’entreprise. Recueillir les retours des clients est essentiel pour la réussite d’un nouveau produit.
Définit la feuille de route, les exigences produit et les critères de réussite
Après avoir mené ses recherches, le chef de produit aide à définir la feuille de route produit de l’organisation, un outil de planification essentiel qui récapitule le déroulé du lancement de chaque fonctionnalité ou produit.
En travaillant avec les équipes produits et les scrum masters, chaque lancement de produit est découpé en étapes incrémentales, réalisées sur une période donnée en fonction des ressources disponibles, souvent par trimestre.
Les chefs de produit sont responsables de prévoir les délais de livraison, de veiller à ce que l’équipe d’ingénierie et les designers UX gèrent un backlog d’idées, priorisent les éléments importants, et aient connaissance de tous les besoins et étapes nécessaires pour concrétiser la vision produit.
Tests et lancements
Une fois le développement terminé, le chef de produit pilote la phase de test de la nouvelle fonctionnalité, souvent à travers la mise en place d’expérimentations et d’itérations. Certaines initiatives majeures sont découpées en phases plus petites, telles qu’un lancement « bêta ». Le chef de produit est responsable de mesurer le succès de chaque étape et de collaborer avec l’ingénierie pour résoudre les problèmes apparus lors des tests.
Analyse et présentation des résultats
Quand une nouvelle fonctionnalité est en ligne et utilisée par la clientèle réelle, le chef de produit est généralement responsable de communiquer les succès ou échecs du produit à la direction. Il s’appuie sur différents outils d’analyse et rapports pour s’assurer que le produit répond bien aux attentes définies lors de la phase de recherche.
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Comment démarrer une carrière en gestion de produit
Le métier de chef de produit s’adapte à de nombreux profils et compétences. Il n’existe pas de parcours linéaire pour décrocher ce poste, qui convient parfaitement à ceux qui s’intéressent à la technologie mais ne savent pas encore comment valoriser leur expérience passée dans ce secteur. Voici quelques exemples de compétences et conseils pour chefs de produit qui vous aideront à intégrer ce métier :
Développer l’empathie utilisateur
La compétence la plus importante à avoir en tant que chef de produit est l’empathie pour vos utilisateurs. Commencez à prêter attention à ce qui vous ravit ou vous dérange dans les produits que vous utilisez au quotidien. Quels sont vos points de douleur lors de l’utilisation du produit, et comment pourriez-vous améliorer l’expérience client ? Cette manière de penser est essentielle à votre réussite en tant que chef de produit.
Soyez un solveur de problèmes
Les grands chefs de produit sont avant tout des solveurs de problèmes, tant pour leurs utilisateurs que pour leur organisation. Assurez-vous d’illustrer comment vous avez contribué à résoudre des problèmes complexes dans vos précédentes expériences, pourquoi il était important d’y répondre, et comment ces solutions ont contribué aux objectifs business de votre organisation.
Devenez hyper organisé
Parce que les exigences de chaque jour en tant que chef de produit peuvent varier, il faut être extrêmement organisé. Commencez à développer cette habitude tôt, et élaborez un système de priorisation pour les tâches à accomplir. Comprenez pourquoi vous estimez qu’une chose est plus importante qu’une autre, et tenez-vous-y. Un bon sens des priorités peut faire la différence lors d’un lancement de produit réussi.
Faites preuve de leadership
Le leadership est une qualité primordiale chez un chef de produit, car vous aurez la responsabilité de porter une vision produit et de collaborer avec une équipe pour accomplir les objectifs. Pour développer cette compétence, vous pouvez faire du bénévolat dans une startup et postuler à des stages, et surtout, n’ayez pas peur de vous challenger. Les chefs de produit doivent être efficaces dans la prise de décision, surtout dans des situations de forte pression.
Montrez votre intérêt
Il peut être utile de montrer votre intérêt pour les postes en gestion de produit en vous abonnant à des newsletters, en regardant des vidéos ou en lisant des ressources sur le sujet. Si vous ne savez pas par où commencer, nous avons constitué une sélection pratique de ressources pour chefs de produit qui comprend de quoi satisfaire tous les styles d’apprentissage.
Il existe également plusieurs certificats et formations à la demande que vous pouvez suivre et qui pourront vous aider à développer vos compétences et à savoir si le métier de chef de produit vous correspond. Ces cours sont un excellent moyen de vous familiariser avec le vocabulaire produit courant, comme « Agile » ou « Scrum ».
Conclusion
Les chefs de produit se situent à l’intersection de la technologie et des décideurs business, et jouent un rôle clé pour s’assurer que les nouvelles fonctionnalités soient un succès à la fois pour leur organisation et pour les clients. Pour ceux qui ont la passion du travail en équipe, de la réflexion stratégique et de la création d’expériences exceptionnelles, la gestion de produit peut être un choix de carrière extrêmement gratifiant.
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