Découvrez le comité consultatif éditorial du chef de produit
Nous sommes ravis de vous présenter les membres de notre tout nouveau Conseil consultatif éditorial ! Nous avons collaboré avec ces trois leaders du secteur pour partager leur vaste expérience et nous aider à façonner le contenu que vous lisez et écoutez ici au sein du CPO Club. Grâce à leurs parcours variés allant du coaching en gestion de produit, à la facilitation, à la stratégie commerciale et au développement produit, nous sommes impatients de collaborer avec chaque membre pour proposer un contenu non seulement pertinent, mais aussi profondément éclairant.
Et sans plus attendre, voici leurs présentations !
Clement Kao
Clement Kao est le fondateur de Product Teacher, une société de formation à la gestion de produit qui accélère le développement des talents produits à travers des ateliers de formation en entreprise, des cours vidéo à la demande et du coaching pour dirigeants. Avant de fonder Product Teacher, Clement a lancé plus de 10 produits générant plusieurs millions de dollars en tant que chef de produit principal dans plusieurs entreprises, pilotant des sorties réussies pour une valeur totale de plusieurs milliards de dollars. Ses écrits ont été publiés sur Amplitude, Mixpanel, Gainsight et d'autres médias de référence.
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Q : Comment êtes-vous arrivé dans votre domaine actuel ?
R : Avant de devenir chef de produit, j’étais biologiste, chercheur en laboratoire, tuteur étudiant, marketeur, consultant en gestion, chercheur utilisateur et analyste de données. Au fil de ces transitions, je n’ai jamais vraiment eu l’opportunité d’apprendre à coder ou à concevoir des logiciels !
Ainsi, lorsque je suis officiellement devenu chef de produit associé, j’ai peiné pendant des mois, surtout car je ne trouvais pas de ressources de qualité. Pour combler ce manque, j’ai sacrifié d’innombrables week-ends et soirées à perfectionner mon expertise, ce qui m’a permis de progresser rapidement d’Associate PM à Product Manager, puis Senior PM et enfin Group PM (tout cela en 18 mois).
En gravissant les échelons de la carrière PM, j’ai découvert que beaucoup rencontrent les mêmes obstacles que j’ai connus au début de mon parcours. J’ai fondé Product Teacher avec la conviction qu’il existe une demande mondiale pour des chefs de produit empathiques, compétents et passionnés. Notre mission est de donner aux PM, débutants comme confirmés, les outils et les connaissances pour exceller dans ce rôle clé. Je m’assure personnellement que nos ressources restent abordables, accessibles et pérennes — car c’est ce qui m’aurait aidé à réussir plus tôt dans mon parcours en gestion de produit !
Q : Quel est, selon vous, le plus grand défi auquel les chefs de produit doivent faire face actuellement, et pourquoi ?
R : À mesure que les organisations prennent conscience de l’importance centrale des équipes produit pour leur succès, les responsables et chefs de produit font face à des défis inédits, qui exigent une adaptation et un apprentissage à un rythme sans précédent. Il ne suffit plus de savoir rédiger une spécification produit, d’interroger les utilisateurs, de gérer un collaborateur direct, de monter un business case, d’affiner une proposition de valeur ou d’analyser des données.
Au début de ma carrière, je comptais beaucoup sur l’aide de mes ingénieurs et designers pour naviguer la complexité de la gestion de produit. Cependant, à mesure que le métier se structure et que les enjeux augmentent, le coaching spécialisé PM devient la norme. En tant qu’ancien bénéficiaire de coaching et aujourd’hui coach moi-même, j’ai pu constater à quel point des coachs externes, dédiés à l’accompagnement des professionnels produits, apportent des conseils et perspectives inestimables. Ils ne proposent pas seulement des solutions à court terme, mais co-construisent aussi des stratégies, des processus et des cultures sur le long terme, qui façonnent l’avenir de la gestion de produit.
Dans les 5 à 10 prochaines années, je pense que ce défi ne fera que s’intensifier, les chefs de produit devant composer avec un environnement de plus en plus complexe. Toutefois, je reste convaincu que considérer le coaching comme un investissement stratégique et non comme un simple coût sera la clé pour surmonter cette difficulté. Les entreprises qui investiront dans des coachs produits qualifiés retiendront les meilleurs talents, favoriseront le développement produit efficace et, au final, stimuleront chiffre d'affaires et rentabilité.
Q : Qu’est-ce qui vous enthousiasme le plus dans l’état actuel du monde du produit ?
R : Ce qui me réjouit dans le monde du produit aujourd’hui, c’est la reconnaissance croissante du rôle central que joue la gestion de produit dans la réussite des organisations. De nos jours, les entreprises réalisent de plus en plus que les produits digitaux sont au cœur de leur croissance et compétitivité. Cette prise de conscience a transformé de manière positive la perception et la place des équipes produit au sein des sociétés.
Et c’est fantastique de voir des parcours toujours plus variés rejoindre le management de produit ! J’ai croisé des juristes, des marketeurs, des commerciaux, des historiens, des comptables et même des médecins qui ont tous réussi en tant que chefs de produit. De manière générale, de plus en plus de talents issus de toutes les fonctions choisissent de devenir product manager, et c’est absolument formidable.
Q : Si vous ne pouviez manger qu’un seul repas chaque jour pour le reste de votre vie, lequel choisiriez-vous et pourquoi ?
R : Si je devais choisir un seul plat à déguster tous les jours pour le reste de ma vie, ce serait la pizza ! Pourquoi, demandez-vous ? Eh bien, voyez-vous : la gestion de produit ressemble beaucoup à la confection d'une pizza.
D'abord, il y a la croûte, votre base solide—c'est la stratégie. Elle pose les fondations pour tout le reste. Ensuite vient la sauce, le cœur de l'ensemble. Cela correspond à la recherche utilisateur, comprendre les besoins de votre audience, leurs envies, leurs préférences secrètes en matière de pizza.
Puis, voilà la partie la plus amusante—les garnitures ! Chaque combinaison de garnitures est comme l'ensemble des hypothèses que nous testons. Certains jours, vous choisissez le traditionnel pepperoni—les fonctionnalités essentielles, éprouvées et appréciées de tous. D'autres fois, vous osez mettre de l'ananas (oui, je l'ai dit !), ce qui représente ces idées audacieuses et innovantes qui peuvent être un succès ou un échec, mais on ne le saura jamais sans essayer.
Et bien sûr, n'oublions pas le fromage—votre équipe, le liant qui maintient le tout en place. Sans elle, vous n'auriez qu'un beau gâchis. Ainsi, la pizza est l'analogie parfaite pour la gestion de produit—un savant mélange de stratégie, de recherche, d'innovation et de travail d'équipe, le tout cuit à la perfection.
En plus, les professionnels du produit passent leur temps en réunions, et tout le monde sait que les réunions sont bien plus agréables avec une pizza !
Jackie Colburn
Jackie Colburn possède une expertise approfondie en technologie et produit digital, et est passionnée par l’accompagnement des équipes pour concevoir des expériences qui améliorent la vie des gens. Ses ateliers personnalisés offrent la structure nécessaire pour aligner rapidement et accélérer un plan ou une idée, que ce soit avec des startups ou des clients du Fortune 50. Avant de lancer sa pratique en Facilitation et Stratégie en 2017, elle a passé dix ans dans des rôles de direction produit au sein de deux agences digitales, accompagnant les équipes dans le développement de nouvelles idées commerciales et leur mise sur le marché. Elle est également conférencière, coach et co-autrice du Remote Design Sprint Guide. Son travail a été présenté dans Inc. Magazine, et parmi ses clients récents figurent des organisations telles que Target, Allina Health et l’Université Marquette.
Q : Comment avez-vous trouvé votre voie dans votre domaine actuel ?
R : Je suis tombée par hasard dans le monde du produit digital. J'ai étudié la psychologie et, honnêtement, je pensais devenir thérapeute. Grâce à un job temporaire dans une agence de produit digital, j'ai découvert un univers où comprendre les gens, la créativité et l'innovation se rejoignent. J'ai eu l'impression de rentrer chez moi et je me suis rapidement épanouie dans cet environnement de travail. J'ai occupé différents postes, y compris dans les opérations, la gestion de projet, la stratégie produit, le management d'équipe, jusqu'à trouver finalement ma spécialité dans la facilitation.
Q : Selon vous, quel est le plus grand défi auquel les product managers doivent faire face aujourd’hui, et pourquoi ?
R : Ce n’est ni simple, ni facile. La nature de ce métier est dynamique, en perpétuelle évolution, et nécessite de comprendre tout, de la complexité des nouvelles technologies aux principes du design, en passant par les dynamiques interpersonnelles.
Ce n'est pas nouveau, mais la complexité va croissant. Avec cette augmentation, il peut sembler encore plus difficile de durer et de conserver sa santé mentale. Je pense que les futurs Product Managers devront être encore plus intentionnels pour prendre soin d’eux-mêmes, éviter l’épuisement et maintenir leur curiosité et leur vitalité dans leur travail.
Q : Qu'est-ce qui vous enthousiasme le plus dans l’état actuel du monde du produit ?
R : Je suis enthousiasmée par le potentiel de démocratisation et d’accès, permettant aux gens de créer de nouveaux produits grâce aux outils d’IA générative. Je suis également emballée par l’efficacité que ces outils peuvent apporter, libérant du temps pour la créativité.
Q : Si vous ne pouviez manger qu’un seul repas chaque jour pour le reste de votre vie, lequel serait-ce et pourquoi ?
R : Vous penserez peut-être que je mens, mais j’adorerais une salade que j’aurais préparée, avec un mélange de feuilles vertes, du chou kale cuit, des noix, du houmous, des concombres et des tomates fraîches tranchées, et quelques aliments fermentés comme du kimchi ou du cortido. J’adore les salades et la façon dont je me sens après avoir mangé quelque chose de frais et vert, donc qu’on continue à m’en servir et envoyez-moi sur une île déserte avec un jardin.
Phil Araujo
Phil Araujo est chef de produit et conseiller avec plus de 12 ans d’expérience dans des rôles produits. Il aide fondateurs, PM, et techs à monter en compétences et gagner confiance, leur permettant de livrer la bonne chose, de la bonne manière, au bon moment. Son parcours de Product Manager à consultant puis créateur lui a permis de développer des systèmes efficaces et une approche structurée, éprouvés, testés et approuvés par plus de 800 étudiants et clients.
Q : Comment en êtes-vous venu à exercer votre métier actuel ?
R : J’ai commencé par un diplôme en informatique, mais je me suis rapidement orienté vers le business et l'entrepreneuriat. Ma carrière a débuté au Canada en tant que consultant expert. J’ai naturellement été attiré par l'effervescence des startups et le lancement de nouveaux projets. Au fil du temps, j’ai constaté un vrai fossé de communication entre le côté technique et le côté business des organisations. Cela m’a amené à affiner mon rôle de passerelle entre ces deux mondes, orientant ma carrière vers le product management.
J’ai eu la chance de travailler dans de nombreux secteurs—IoT, agences gouvernementales, tech RH, banque, assurance, pour n’en citer que quelques-uns. Manager à distance des équipes de 10 à 25 personnes a aussi fait partie de mon parcours. Aujourd’hui, je porte plusieurs casquettes : conseiller en transformation digitale, innovation et produit, j’accompagne des entreprises pour qu’elles construisent et livrent les bonnes choses, de la bonne façon, au bon moment.
Q : Quel est selon vous le plus grand défi auquel font face aujourd’hui les chefs de produit, et pourquoi ?
R : L’un des plus grands obstacles, c’est la compréhension nébuleuse du rôle de chef de produit. La fiche de poste change énormément selon la zone géographique, l’industrie, la taille de la société, ou même la vision des fondateurs. Deux personnes ayant le même titre peuvent, en réalité, avoir des rôles et responsabilités très différents, presque comme s’ils travaillaient dans deux univers distincts.
Comme pour tout secteur en pleine maturation, nous assistons à une transformation. Les rôles traditionnels comme Product Manager et Business Analyst traversent une crise existentielle. Il y a souvent une surestimation de l’importance du produit ou une mauvaise compréhension de l’impact des données, ce qui fait négliger le panorama business global. Ces limites peuvent provoquer des écarts importants dans l’atteinte des objectifs organisationnels.
En recueillant les ressentis de mes mentorés et stagiaires, il apparaît que la gestion des parties prenantes reste un vrai casse-tête. Sur le terrain, il peut être difficile de défendre son point de vue, et l’on doit parfois réajuster sa roadmap en fonction de nouveaux besoins clients ou de priorités émergentes. Les dettes techniques et les systèmes hérités planent souvent sur notre quotidien. Dans ce rôle, instaurer la confiance dans toute l’organisation est fondamental. La réussite requiert une solide résilience et une personnalité particulière. Nous sommes forgés non seulement par notre environnement immédiat mais aussi par l’ensemble des contextes—la culture de l’entreprise, les personnes que nous côtoyons et l’état général du monde.
Q : Qu’est-ce qui vous enthousiasme le plus dans l’état actuel du monde du produit ?
R : Ce qui m’enthousiasme dans la transformation que nous traversons, c’est la révolution numérique liée à l’intelligence artificielle qui a lieu à l’échelle mondiale. Cela va ouvrir de nombreuses opportunités dans de nombreux domaines, comme l’éducation. Il faut aussi un nouveau type de « leadership ». Un leader capable de vraiment maîtriser l’aspect digital d’une entreprise.
Tous ces nouveaux rôles joueront le rôle de catalyseurs proactifs du changement, réduisant l’écart entre la tech et le business. J’ai vu ce changement de mes propres yeux dans ma carrière et j'ai accompagné d’autres personnes dans leur transformation. Cela marque une évolution vers l’exploitation du vrai potentiel du chef de produit à l’ère numérique.
Q : Si vous ne pouviez manger qu’un seul repas par jour pour le reste de votre vie, lequel choisiriez-vous et pourquoi ?
R : C’est une bonne question. Ce serait de très bonnes frites accompagnées d’un steak. C’est l’un de mes repas favoris. Et il ne faut pas oublier les nuggets.
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