Lue tekstitys:
Kokeilemme podcastiemme litterointia ohjelmistolla. Antakaa anteeksi mahdolliset kirjoitusvirheet, sillä botti ei ole sataprosenttisen tarkka.
Hannah Clark: Tervetuloa takaisin The CPO Club -podcastiin ja hyvää lomakautta kaikille, jotka viettävät tähän vuodenaikaan osuvaa juhlaa. Tänään teemme siis jotain hieman erilaista.
Tänään seurassani on Becca Banyard, jota ette ehkä tunne podcastista, mutta hän on ollut kanssamme koko tämän ajan. Hän on tuottajamme. Hän osallistuu jokaiseen jaksoon. Hän on hyvä ystäväni.
Becca, kiitos, että astuit tänään esiin kulissien takaa.
Becca Banyard: Hei! Hei, Hannah! On hienoa olla kanssasi kameran edessä.
Hannah Clark: Olen todella innoissani tästä, koska puhumme joistakin viime vuoden suosikkihetkistämme.
Niille, jotka eivät tiedä, viime vuosi oli podcastillemme ja ohjelmallemme upea. Olemme tehneet paljon töitä, vuodattaneet hikeä ja nähneet vaivaa tehdäksemme siitä sellaisen kuin se on tänään. Teidän ansiostanne saavutimme juuri 100 000 kuuntelua eli latausta vuoden aikana.
Becca Banyard: Aivan mahtavaa.
Hannah Clark: Se on meille todella innostavaa. Jotkut kuuntelijoista saattavat ajatella, ettei se ole mitään, mutta meille se on suuri saavutus. Olemme siitä todella innoissamme.
Becca, millaista sinusta on ollut osallistua viime vuoden ohjelmiin?
Becca Banyard: Ensinnäkin on ollut mahtavaa seurata kulissien takaa, kuinka olet kasvanut podcast-juontajana ensimmäisestä päivästä tähän hetkeen. Olet todella löytänyt oman tyylisi, ja on ollut hienoa nähdä, kuinka paljon itsevarmuutesi on kasvanut. Kuulen, kuinka innostut keskusteluista yhä enemmän, kun varmuutesi kasvaa.
Kaiken kaikkiaan kokemus on ollut todella hieno. Kuuntelijakuntamme on kasvanut melko orgaanisesti ja merkittävästi. Kuten sanoit, saavutimme juuri 100 000 latausta tänä vuonna, ja matka on ollut melkoinen.
Hannah Clark: Niin, se on ollut todella upeaa. Olen ensinnäkin kiitollinen siitä, että saan työskennellä Beccan kanssa. Niille, jotka kuulevat hänen äänensä nyt ensimmäistä kertaa, hän on myös itse loistava podcast-tekijä.
Hänellä on ollut podcast tai hän on ollut mukana People Managing People -podcastissa sisarlehdissämme jo jonkin aikaa. Hän menestyi siellä loistavasti. Hän tuottaa useita podcasteja. Hän on todellinen voimanpesä ja ihana työtoveri kaikin tavoin. Kanssasi on ollut todella hienoa työskennellä.
Olen myös innoissani kaikista suhteista, joita olemme viime vuoden aikana luoneet, sekä kaikista hienoista hetkistä ja oivalluksista, joita olemme voineet jakaa kuuntelijoille. Emme siis jää liian pitkäksi aikaa tunteelliseen vuosikatsaukseen, mutta olemme molemmat hyvin tyytyväisiä vuoden kulkuun ja erittäin kiitollisia kaikille kuuntelijoillemme.
Suuri kiitos, että kuuntelette. Meidän pitäisi varmaankin puhua joistakin jaksoista.
Becca Banyard: Kuten sanoit, meillä on ollut uskomattomia vieraita. Olen ollut hämmästynyt siitä, ketkä ovat suostuneet vieraiksemme. Se on ollut suuri kunnia. Palataan siis muistoissa viime vuoteen ja tarkastellaan eri jaksojamme. Aloitetaan.
Mikä jakso sai sinut todella pysähtymään jonkin oivalluksen tai syvällisyytensä vuoksi?
Hannah Clark: Kaikkiin näihin liittyy se varaus, etten halua asettaa suosikkeja, koska jokaisessa on ollut hienoja hetkiä. Jotkut kuitenkin nousevat esiin sen mukaan, mitä kysyt.
Tässä tapauksessa mieleeni tulee Koji Pereira. Hän oli vieraana jonkin aikaa sitten. Hän on Sigma Computingin suunnittelusta ja tutkimuksesta vastaava varajohtaja. Hänellä oli todella kiinnostavia näkemyksiä suunnittelusta, jossa otetaan huomioon ihmisten elämän konteksti ja kulttuuriset vivahteet, kun suunnitellaan tietylle ihmisryhmälle. Hän korosti, kuinka tärkeää on huomioida heidän arkeensa liittyvät erityispiirteet, joita omassa arjessamme ei välttämättä ole, sekä laadukkaan tutkimuksen merkitystä näiden oivallusten löytämisessä ja ihmisten tavoittamisessa.
Hänen suunnittelua koskevat näkemyksensä olivat mielestäni todella syvällisiä. Opin paljon keskustelustamme, ja koin, että hänen kanssaan puhuminen yhdisti hienosti kaiken sen keskustelun, jota käymme tekniikasta, suunnittelusta ja tutkimuksesta sekä siitä, kuinka ne liittyvät toisiinsa ihmisen kokemuksen ympärillä.
Se oli minulle todella oivalluttava jakso.
Becca Banyard: Mikä sen nimi on lukiossa, kun annetaan luokkapalkintoja, kuten paras tässä, paras tuossa tai todennäköisin tekemään jotain?
Hannah Clark: Meidän koulussamme niitä kutsuttiin hyperbolapalkinnoiksi tai joksikin sen tapaiseksi.
Becca Banyard: Ahaa, selvä.
Hannah Clark: Niin. Lukioajoistani on kyllä jo hetki.
Becca Banyard: Tiedän. Emme anna vuosilukuja, mutta tuo kuulostaa tutulta. Tuntuu, että juuri sitä teemme nyt.
Siirrytään siis seuraavaan jaksoon. Mikä vieraalta saamasi vinkki oli ehkä käytännöllisin tai helpoimmin sovellettava?
Hannah Clark: Näitä on muutama. Mieleeni tulee useita.
Kaksi tulee heti mieleen. Ensimmäinen siksi, että se oli niin tuore ja käytännöllinen. Saimme vieraaksi Duolingon Cem Kansun. Hän vastaa Duolingon tuotteesta. Hän on todella fiksu ja kiinnostava tyyppi. Minusta oli hienoa, kuinka hän käytti Duolingoa tapaustutkimuksena puhuessaan kaupallistamisesta.
Tiedän, että hinnoittelu on monille tuotetiimeille todella hienovaraista. Päätökseen siitä, kuinka paljon pitäisi veloittaa ja mitkä ominaisuudet ovat maksullisia, vaikuttaa niin moni tekijä. Cemin näkemykset kasvustrategian huomioimisesta hinnoittelussa ja siitä, kuinka nämä asiat voidaan yhdistää, olivat todella hyviä. Pidin erityisesti siitä, kuinka hän puhui kokeiluista ja siitä, miten he tekevät kokeita löytääkseen oikean hinnoittelun.
Cem Kansu: Yksi keskeisistä päätöksistä on se, tarjoatko osan sovelluksestasi ilmaiseksi ja mitkä osat valitset siihen.
Uskon, että olennaista on se, että ilmaiseksi tarjoamasi asia auttaa lopulta kasvamaan. Duolingossa tarjoamme sovelluksen arvokkaimman osan, eli mahdollisuuden oppia kieltä tai matematiikkaa ja musiikkia ilmaiseksi. Se auttaa rakentamaan orgaanisen kasvun kehän, koska jos käytät palvelua ja pidät siitä, kerrot siitä ystävillesi.
Jos kaikki on maksullista, useimmat eivät edes pääse käyttämään palvelua eivätkä kerro siitä ystävilleen, joten orgaaninen kasvun kehä ei käynnisty. Jos rakennat kokonaan premium-tuotteen, sinun on rakennettava maksullinen markkinointikoneisto, koska tuotteen on kasvettava ja sinun on käytettävä paljon rahaa markkinointiin. Se ei välttämättä ole huono asia, mutta kyseessä on täysin erilainen liiketoimintamalli.
Hannah Clark: Se oli mielestäni hyvin käytännöllinen ja sovellettavissa moniin nykyään kehitettäviin tuotteisiin, erityisesti jos tavoitteena on tilausmalli. Pidin myös Mo Hallaban näkemyksistä, koska ne olivat käytännöllisiä ja samalla rohkaisevia. Suuri osa hänen jaksossaan sanomastaan liittyi siihen, ettei ihmisiltä, jotka eivät ole data-analyytikkoja, voi odottaa data-analyytikon tasoisia oivalluksia.
On tärkeää kehittää analytiikkakoontinäyttöjä, jotka ovat ymmärrettäviä kaikille, joiden täytyy käyttää kyseistä tietoa. Hän ilmaisi asian paremmin, mutta pidin todella paljon siitä, kuinka Mo teki teknisistä ajatuksista käytännöllisiä ja helposti ymmärrettäviä ihmisille, jotka eivät ole erityisen dataorientoituneita. Hän on Datawispin, analytiikka-alustan, perustaja.
Tässä hyvin dataohjautuvassa kulttuurissa on paljon painetta olla jonkinlainen data-analytiikan nero. Se ei kuitenkaan ole realistista ihmisille, jotka ovat tehokkaita tehtävässään muilla tavoin. Hänen jaksonsa oli mielestäni erinomainen, ja suosittelen sitä kaikille, jotka kokevat painetta olla dataohjautuvia tuotepäälliköitä, vaikka heidän vahvuutensa olisivat enemmän vuorovaikutustaidoissa.
Becca Banyard: Todellakin. Hänen jaksonsa resonoi mielestäni yleisömme kanssa. Sen luvut ovat olleet hienoja. Erityisesti siksi, että hän pilkkoi asiat ihmisille, jotka eivät välttämättä ole datan asiantuntijoita mutta joiden odotetaan perehtyvän lukuihin. Cemin jakson hienous taas on siinä, että lähes kaikki tuntevat Duolingon.
Se tarjoaa selkeän tapaustutkimuksen, johon ihmiset voivat samaistua. Koska palvelu on ilmainen, siihen voi myös itse tutustua ja nähdä, mitä he tarjoavat. Se oli loistava jakso.
Hannah Clark: Nautin siitä todella. Hieno keskustelu ja erinomaisia esimerkkejä.
Becca Banyard: Selkeät esimerkit auttavat. Ne ovat mielestäni parhaimpia oppeja.
Meillä oli yksi jakso mielessäni, ja uskon, että sanot saman. Kuka vieras esitti rohkeimman mielipiteen?
Hannah Clark: Victoria Ku. Minun tyttöni Victoria Ku.
Becca Banyard: Aivan.
Hannah Clark: Rikoimme todella kaavaa yhdessä jokin aika sitten tekemässämme jaksossa.
Vakituinen kuuntelija saattoi miettiä, mitä oikein tapahtuu. Se oli kuitenkin hauskaa. Keskustelimme teknologia-alan, SaaS:n ja tuotealan tilasta. Siirryimme myös lähes eksistentiaalisiin kysymyksiin siitä, missä olemme myöhäisen kapitalismin tilanteessa, mitä tekoäly merkitsee tulevaisuudelle ja kuinka kulttuurina sopeudumme sen tullessa yhä kiinteämmäksi osaksi arkeamme.
Hänen ja minun puoleltani mukana oli siis paljon rohkeita mielipiteitä. Sanoisin ehdottomasti, että se oli vapautunein jaksomme, mutta parhaalla mahdollisella tavalla. Minulla oli sen kanssa todella hauskaa. Tunteet vaihtelivat laidasta laitaan. Itkin itse, ja ehkä me molemmat itkimme. Se oli ehdottomasti erilainen jakso, jossa annoimme todellisten persooniemme näkyä. Jos sellainen kiinnostaa, jakso voi olla kiinnostava. Jos ei, sen voi jättää väliin.
Becca Banyard: Ei, oli todellinen ilo seurata sitä jaksoa ja kuulla, kuinka te kaksi päästitte irti kaikista mielipiteistänne ja ajatuksistanne.
Hannah Clark: Tuntui kuin olisimme istuneet baarissa raskaan työrupeaman jälkeen, kilistäneet oluita ja rentoutuneet. Se oli melkoinen hetki.
Becca Banyard: Väittäisin myös, että teillä oli yksi parhaista vieraan ja juontajan välisistä kemioista.
Hannah Clark: Niin. Meillä oli kerran kokous, ja Victoria sanoi, että jos asuisimme samassa kaupungissa, olisimme parhaita ystäviä. Olin täysin samaa mieltä. En tarkoita tällä mitään pahaa muita vieraita kohtaan.
Rakastin kaikkien kanssa keskustelemista. Löysimme yhteisen sävelen kaikessa. Joskus vain tapaa jonkun ja ajattelee, että tässä on ystäväni.
Becca Banyard: Selvitin asian. Sana, jota hain, oli superlatiivi.
Hannah Clark: Niin.
Becca Banyard: Se tarkoittaa siis esimerkiksi todennäköisintä tekemään jotain. Jatketaan tällä superlatiivien teemalla.
Ohjelmassamme on ollut myös hauskoja vieraita. Tarkoitan hauskoja huumorintajuisia ihmisiä. Haluaisin kuulla sinulta ohjelman hauskimmista hetkistä.
Hannah Clark: Ensinnäkin täytyy sanoa, että ohjelmassa vierailleet käyttäjätutkijat ovat muodostaneet vahvan trendin: he ovat mielestäni olleet hauskimpia ihmisiä. Se voi toki johtua huumorintajustani.
Käyttäjätutkijat tuntuvat vain olevan omalla aaltopituudellani. En tiedä, mitä teillä on meneillään tai mitä vedessä on, mutta tulen heidän kanssaan todella hyvin toimeen. Kaikki ohjelmassa vierailleet käyttäjätutkijat saivat minut nauramaan jollakin tavalla. Mieleeni tulee Jared Spool. Hän on muuten Centren toimitusjohtaja ja todella mukava tyyppi.
Hän oli mielestäni todella fiksu, mutta kaikki hänen sanomansa yllätti minut hyvällä tavalla. Kun aloitimme puhelun, molemmilla oli video päällä. Hän istui jonkinlaisen kuvagallerian edessä, ilmeisesti toimistossaan.
Kysyin häneltä, kuten aina, voisiko hän kertoa hieman taustastaan ja siitä, kuinka hän oli päätynyt nykyiseen asemaansa. Hän kuvaili fyysisesti taustaa, jonka edessä istui. Hän sanoi jotakin tyyliin: “Se näyttää olevan beige seinä, jossa on muutama kuva.” Se ei päätynyt lopulliseen versioon, koska jakso oli pelkkää ääntä, mutta meinasin hajota siihen paikkaan.
Myöhemmin keskustelimme käyttäjäkokemuksesta. Mikä tekee siitä hyvän, huonon tai vain kohtalaisen? Kuinka voimme kallistaa asioita parempaan suuntaan? Hän kuvasi kohtalaista käyttäjäkokemusta vessansa avulla. Hän sanoi, että se tekee tehtävänsä.
Käyttäjäkokemus ei ole mahtava, mutta se on riittävä. Hän ilmaisi asian paljon hauskemmin, mutta minusta esimerkki oli huvittava. Hän käyttää sitä luultavasti jatkuvasti, mutta minulle se oli uusi ja sai minut todella nauramaan.
Jared Spool: Minulla on kotonani wc, ja se toimii aivan hyvin. Se tekee kaiken, mitä odotan sen tekevän. Se täyttää kaikki sille asettamani tarpeet. En kiertelee kertomassa ihmisille tästä asiasta. No, juuri nyt tein niin. Tavallisesti en kerro siitä kenellekään. Jos se ei täyttäisi tarpeitani tai vastaisi odotuksiani, olisin siitä ärtynyt, mutta en oikeastaan ajattele asiaa lainkaan, koska se tekee tehtävänsä.
Se on hyvää käyttäjäkokemusta. Hyvän käyttäjäkokemuksen yläpuolella on kuitenkin alue, jolla voimme ylittää ihmisten odotukset ja tehdä enemmän kuin he odottivat tavalla, jolla on heille merkitystä. Se ei tarkoita, että annamme heille lisää ominaisuuksia, joista he eivät välitä. Kokemuksen täytyy ylittää heidän odotuksensa.
Becca Banyard: Rakastan tuota. Olen huomannut ohjelmassamme trendin: meillä on ollut melko tunnettuja ihmisiä tuotepäällikkyyden maailmasta, mutta he ovat silti niin maanläheisiä. He antavat persoonallisuutensa näkyä. Heitä on ollut ilo kuunnella ja heidän kanssaan on ollut ilo työskennellä.
Jared oli todella hauska. Pidin hänestä paljon.
Hannah Clark: Terveisiä Jaredille. Myös Laura Klein oli loistava.
Becca Banyard: Totta.
Hannah Clark: Steve Portigal oli myös todella hieno tyyppi. Keskustelumme oli hauska. Pidin siitä, kuinka metatasolle päädyin. Hän analysoi haastattelutyyliäni samalla, kun puhuimme käyttäjähaastattelujen tekemisestä.
Se oli todella hauskaa. Nautin monista näistä keskusteluista. Myös Michele Ronsenin kanssa oli hienoa.
Becca Banyard: Ohjelmassamme on ollut hienoja käyttäjätutkimuksen ammattilaisia. Olemme ehdottomasti onnekkaita sillä alueella.
Puhutaan seuraavaksi haastatteluhetkistä, jotka ovat opettaneet sinulle nöyryyttä.
Hannah Clark: Niitä on vähintään yksi joka jaksossa.
Ohjelmaan tulee niin älykkäitä ihmisiä, että jokaisessa jaksossa on hetki, jolloin ajattelen: “En ole koskaan ajatellut asiaa tuolla tavalla.” Eniten nöyryyttä koin Aakash Guptan kanssa monesta ilmeisestä syystä. Hän on ammattilainen niin monella alalla. Hän on sisällöntuotannon ammattilainen, mikä on pääasiassa omaa työtäni.
Hän on tuotemaailman ammattilainen ja erittäin terävä. Hän puhuu hyvin monimutkaisista aiheista tavalla, jonka oppii vain kokemuksen kautta. Se on hänelle täysin luontevaa. Tuntuu kuin astuisi huoneeseen, jossa kaikilla muilla on tohtorintutkinto, ja yrittäisi pysyä mukana keskustelussa.
Keskustelu oli kuitenkin todella antoisa ja nöyryyttävä. Erityisesti minut yllätti se, että keskustelu käsitteli tuotepäällikkönä selviytymistä ominaisuustehtaassa. Hän rikkoi siinäkin totuttua kaavaa. Kun puhumme organisaation kulttuurisesta ongelmasta, kuulemme usein, että sitä voi muuttaa sisältäpäin.
Aakash oli ensimmäinen vieras, jolla oli rohkeutta sanoa, ettei se välttämättä onnistu, ellei henkilöllä ole organisaatiossa huomattavasti korkeampaa vaikutusvaltaa. Jos olet ominaisuustehtaassa, siihen on luultavasti syynsä, ja se on työsi. On parempi hyväksyä työn luonne, miettiä, kuinka voit olla siinä mahdollisimman tehokas ja kehittää taitojasi ominaisuustehtaan tuotepäällikkönä. Jos se ei tyydytä, osaamista voi hyödyntää toisessa tehtävässä, mutta kyseinen työ on silti kyseinen työ.
Se sai minut ajattelemaan, että hän on oikeassa. Ei ole hyödyllistä esittää muuta. Tässä tilanteessa olemme.
Becca Banyard: Se oli todellinen mikin pudotus. Pidin siitä, kuinka rehellinen ja suorasukainen hän oli. Ja palatakseni siihen, mitä sanoit tohtoreita täynnä olevassa huoneessa olemisesta ja pinnalla pysymisestä: sanoisin, että se on paras paikka tai asema, koska silloin kasvaa eniten yrittäessään saavuttaa muut.
Siellä kasvu nopeutuu ja joutuu eniten venymään. Siksi juuri se on paras paikka olla ja kokea nuo hetket jokaisessa ohjelmassa. Tuotetietämyksesi laajenee nopeasti.
Hannah Clark: Olen samaa mieltä. Kun aloitin ohjelmassa, podcastien tekeminen oli minulle uutta ja moni asia oli ensimmäinen kerta. Keskustelin ihmisten kanssa, joilla oli hyvin erilainen asiantuntemus kuin minulla.
Aluksi se oli pelottavaa. Kun olet uusi haastattelija, tunnet painetta: jos en ole samalla tasolla kuin vieras, kuinka voimme käydä hyvän keskustelun? Tosiasiassa koko tarkoitus on, ettet ole samalla tasolla. Opit olemalla utelias ja halukas keskustelemaan aiheista, joista et tiedä mitään tai tiedät hyvin vähän, tai joista luulet tietäväsi kaiken mutta olet valmis korjaamaan käsityksiäsi.
Ohjelman parasta antia on ollut saada omaksua pieniä paloja kaikkien näiden ihmisten kiehtovista näkökulmista. Se on ollut hienoa. Arvostan podcastien tekemisen taitoa nyt paljon enemmän, kun olen ollut mikrofonin toisella puolella.
Becca Banyard: Otetaan pieni sivuaskel ja syvennytään siihen, mitä sanoit. Mikä on ollut suurin oppisi podcast-juontajana ja tuotepäällikkyyteen keskittyvän julkaisun toimittajana?
Hannah Clark: Hyvä kysymys, Becca. Voin lähestyä sitä kahdesta näkökulmasta. Toinen liittyy henkilökohtaiseen ja ammatilliseen kasvuuni, toinen käytännöllisiin neuvoihin, joita olen kokemuksesta saanut.
Käytännöllisten neuvojen osalta uskon, että kasvumme kannalta on ollut tärkeää nojata ennakoitavaan ja toimivaan formaattiin. Olemme alusta lähtien keskittyneet siihen, kuinka voimme tarjota ihmisille mahdollisimman paljon arvoa melko lyhyessä ajassa.
Olemme tarkastelleet poistumisprosentteja ja muita vastaavia asioita sekä yrittäneet ymmärtää, missä kohdassa ihmiset ovat, kuinka paljon aikaa he voivat meille antaa ja mitä he odottavat ohjelmalta. Siksi formaatin ennakoitavuus on tärkeää.
Kun vieras tulee ohjelmaan, aloitamme aina kysymällä, mistä hän on innostunut ja mitä hän voi tarjota yleisölle. Sen jälkeen rakennamme hypoteesin kaltaisen rakenteen ja kerromme tarinan osissa, jotka johdattavat meidät suoraan siihen, mikä arvo tästä on yleisölle.
Se on antanut meille tiiviin formaatin, joka on joustava ja mukautuva mutta myös ennakoitava. Se keskittyy rakenteeseen, joka tuottaa arvoa eikä harhaile liikaa. Siksi pidän ohjelmasta.
Henkilökohtaisen ja ammatillisen kehityksen näkökulmasta sanoisin, että kokeneiden ihmisten kanssa keskusteleminen voi helposti tuntua pelottavalta, jos he ovat korkeammassa asemassa, työskentelevät suuressa yrityksessä tai edustavat jotakin muuta tavoiteltavaa asemaa.
Kaikenlaisten ihmisten kanssa puhuminen on kuitenkin opettanut, että jokaisella on jotain arvokasta sanottavaa. Yksi suosituimmista jaksoistamme oli Mariana Antayan kanssa, joka oli ollut tuotepäällikkönä vain vuoden. Olemme myös käyneet hienoja keskusteluja ihmisten kanssa, jotka ovat edenneet ylimmälle johdolle asti.
Jokaisella näistä ihmisistä on jotain arvokasta sanottavaa, ja niin on myös sinulla. Olitpa ensimmäistä vuotta tuotepäällikkönä, urasi keskivaiheilla tai johtotehtävissä, kokemuksesi ja tämänhetkinen tilanteesi ovat arvokkaita jollekin.
Ensimmäisen vuoden tuotepäällikkö voi ymmärtää, millaista tässä työmarkkinassa on olla. Se voi kiinnostaa ihmistä, joka on uransa korkeimmalla tasolla syistä, joita et ehkä itse ymmärrä. Älä siis pelkää verkostoitumista konferenssissa tai keskustelua käyttäjätutkimusta varten. Mene tilanteeseen tietäen, että sinulla on jotain tarjottavaa, arvokas näkökulma ja uteliaisuutta kuulla toisen näkökulma.
Becca Banyard: Tuo on todella hyvä ajatus. Jokaisella on kokemusta jollakin tasolla, vaikka taso vaihtelee, ja jokaisella on tarina kerrottavanaan. Ajattelen, että toisen opettamiseen tai auttamiseen riittää, että olet alalla tai taidossa vain noin kymmenen prosenttia edistyneempi voidaksesi jakaa osaamistasi.
Olen täysin samaa mieltä. Jokaisella on jotain jaettavaa.
Hannah Clark: Ja jotain arvokasta. Kukaan ei ole luonnostaan parempi tai tärkeämpi. Meillä kaikilla on jotain arvokasta tarjottavaa.
Becca Banyard: Aivan. Myös alan kokeneemmat ihmiset voivat oppia juuri aloittavilta. Heillä voi olla erilainen tai tuore näkökulma alaan tai työhön. Meillä on paljon opittavaa toisiltamme.
Hannah Clark: Voin puhua siitä, että olen aiemmin työskennellyt ihmisten johtamisen tehtävissä ja itsenäisen asiantuntijan roolissa. Ei kestä kauan, ennen kuin yhteys itsenäisen asiantuntijan kokemukseen ja arjessa kohdattuihin asioihin heikkenee. On tärkeää tarkistaa omaa toimintaansa ja ymmärtää, mistä on kyse. Jos luotat muihin työn tekemisessä, sinun täytyy tietää, mitä työ pitää sisällään. Tästä voisi tehdä kokonaan oman jakson, mutta ydinasia on nöyryys.
Becca Banyard: Täysin samaa mieltä.
Kun katsomme kohti vuotta 2025, mitä pieniä helmiä olet saanut vierailta sellaisista ajankohtaisista neuvoista, joita ihmiset voivat käyttää ja toteuttaa uutena vuonna?
Hannah Clark: Niitä on niin monia. Rehellisesti sanottuna melkein jokaiselta. Jos puhutaan erityisen ajankohtaisista aiheista, olemme tietenkin puhuneet paljon tekoälystä.
Kaikki haluavat tietää siitä ja kuunnella siitä. Tekoälyä käsittelevät jaksomme menestyvät yleensä hyvin. Jos valitset yhden aloitusjaksoksi, suosittelen tohtori Nancy Lin jaksoa. Hän on ohjelman ystävä ja ihana ihminen. Olemme työskennelleet hänen kanssaan useita kertoja, koska hän on niin hyvä. Hänellä oli erinomainen jakso osaamisen kehittämisestä ja siitä, kuinka perinteisestä tuotepäälliköstä tulee tekoälytuotepäällikkö.
Hän käsitteli myös tarvittavia resursseja, joiden avulla kyseiset taidot voi kehittää hyvälle tasolle. Hän teki myös hienon jakson tuotepäällikön palkan kaksinkertaistamisesta, ja kaikkien pitäisi tietää siitä. Meillä on ollut useita erinomaisia palkkaan liittyviä jaksoja.
Becca Banyard: Kuka ei haluaisi kuulla niistä?
Hannah Clark: Josh Doody toimii suurituloisten palkkaneuvotteluvalmentajana. Hän teki loistavan jakson siitä, kuinka palkasta neuvotellaan juuri neuvotteluhetkellä.
Kun olet päässyt siihen vaiheeseen, mitä teet, kun sinulta kysytään, kuinka paljon haluat palkkaa? Hän käsitteli myös sitä, kuinka keskustelu alkaa jo aiemmin ja millaisia virheitä ihmiset tekevät. Se on pakollista kuunneltavaa kaikille.
Meillä oli myös hienoja jaksoja Jessica Smithin kanssa. Hän työskentelee Savant Recruitingissa ja rekrytoi teknologia-alalle. Hän oli todella aito eikä kaunistellut asioita. Teimme hänen kanssaan kaksi jaksoa, joista toinen oli suunnattu johtajille ja käsitteli asioita hyvin suoraan. Jos olet johtaja etkä pelkää kovaa rakkautta, kuuntele se.
Toinen sopii paremmin kysymykseesi, Becca. Hän antoi neuvoja siitä, kuinka tuotepäällikkö voi edetä urallaan työmarkkinoilla. Hänellä oli myös hyvin käytännöllisiä neuvoja siihen, kuinka tuotepäällikkönä navigoida vaikeassa työmarkkinassa, erityisesti jos olet uusi tuotepäällikkö tai haluat siirtyä vaativampaan tehtävään.
Se on pakollista kuunneltavaa ihmisille, jotka ovat tällaisessa tilanteessa. Haluan mainita myös Lorilyn McCuen, jolla on kiehtova tarina. Hän on sähköpostiohjelma Superhumanin johtava tuotepäällikkö. Hän työskenteli aiemmin armeijan helikopterilentäjänä ja onnistui jotenkin tekemään tukikohdan ympäri lentämisestä, vaikka saatan siteerata häntä väärin, tylsän kuuloista.
Sähköpostiohjelmasta hän puolestaan sai kuulostamaan kiehtovalta. Se oli yksi hulluimmista ristiriidoista, joita olen jaksossa kokenut. Hänellä oli myös loistavia ajatuksia tekoälystä, osaamisen kehittämisestä ja siitä, kuinka tekoälyn käyttöä voi parantaa omassa arjessa. Pidin siitä jaksosta todella paljon, ja hän oli muutenkin todella kiinnostava ihminen.
Lorilyn McCue: Jotain erityistä on siinä, että tekoälyä käyttää päivittäisessä elämässään. Se antaa tietoa ja ymmärrystä siitä, mikä on mahdollista. Uusi ominaisuus julkaistaan — kokeile sitä. Uusi teknologia on saatavilla — kokeile sitä. Uusi malli tulee saataville tai uusi yritys julkaisee jotakin — kokeile sitä.
Becca Banyard: Hän on todella kiinnostava ja intohimoinen tuotepäällikkyyden suhteen.
Hannah Clark: Becca, meidän pitäisi varmaankin lopettaa, mutta esitän sinulle saman kysymyksen, jonka juuri esitit minulle.
Mikä on ollut suurin oppisi tuottajana, kun olet osallistunut kaikkiin näihin keskusteluihin ja tehnyt perusteellisia muistiinpanoja kaikista kerroista, jolloin minä ja…
Becca Banyard: Se on hyvä kysymys.
Yksi tärkeimmistä opeistani on ollut nähdä, kuinka intohimoisia kaikki tuotepäällikkyyden alalla ovat ja kuinka intohimo voi viedä pitkälle askel askeleelta. Ajattelen Dani Grantia ja sitä, kuinka intohimoisesti hän suhtautui ja suhtautuu tuotepäällikkyyteen ja kuinka se johti hänet perustajaksi.
Olen uusi tuotealalla. En ole uusi podcast-maailmassa, mutta tuoteala on minulle uusi. Ohjelmaa kuunnellessani olen saanut kuulla kaikkien intohimosta ja tarinoista: kuinka heillä on ollut muista poikkeava idea tai kuinka he ovat nähneet ongelman ja keksineet siihen ratkaisun.
Se on ollut todella inspiroivaa. Se saa minut ajattelemaan asioita eri tavalla omassa työssäni, arjessani ja tulevaisuudessa.
Hannah Clark: Dani Grant. Olen iloinen, että mainitsit hänet, sillä minun olisi pitänyt antaa hänelle tässä jaksossa erityismaininta. Hänen jaksonsa siitä, kuinka tuotepäälliköstä tulee perustaja, oli erinomainen. Hän on erittäin positiivinen ihminen, ja jokainen hänen sanansa tuntui inspiroivalta.
Pidin hänen nöyryydestään ja siitä, kuinka hän käytti esimerkkejä siirtymän turhauttavista hetkistä. Hän myönsi avoimesti tekemänsä virheet, koska tiesi niiden olevan hyödyllisiä muille. On ollut hienoa nähdä, kuinka nopeasti Jam on noussut.
Arvostan häntä todella paljon. Hän on loistava johtaja. Ennen kuin lopetamme, puhutaan vuodesta 2025.
Becca Banyard: Kyllä.
Mitä The CPO Club -podcastille tapahtuu vuonna 2025?
Hannah Clark: Suurin muutos on, ettemme enää ole The CPO Club -podcast. Brändäämme ohjelman uudelleen vuonna 2025. Siirtymä tapahtuu vähitellen, mutta meistä tulee The CPO Club.
Keskitymme enemmän ylimmän tuotejohtajan tehtävissä toimivien ihmisten kokemuksiin, haasteisiin, esteisiin ja onnistumisiin. Tämä tarjoaa meille paljon jännittäviä mahdollisuuksia, sillä monet aiheet puhuttelevat erityisesti johtamisen korkeammilla tasoilla olevia ihmisiä. Monet niistä sopivat kuitenkin kaikentasoisille tuotealan ammattilaisille.
Haluamme luoda vuoropuhelun ylimmän johdon ja aivan uusien itsenäisten asiantuntijoiden välille sekä tarjota alustan ihmisille, joilla on arvokkaita ajatuksia kaikille johtamisen tasoille. Jos kuuntelet The CPO Club -podcastia mutta et tiennyt, että olemme myös julkaisu, voit lukea sisältöämme osoitteessa theproductmanager.com.
Saamme pian uuden verkko-osoitteen. Kerromme siitä, kun se on julkaistu tulevassa ohjelmassa. Pitäkää siis silmällä muutosta. Jos podcast katoaa yhtäkkiä tilauksistanne ja tilalle ilmestyy The CPO Club -podcast, kyse on meistä. Sama tiimi, samat ihmiset ja sama hauskojen jaksojen perusajatus, mutta lähestymistapamme muuttuu hieman.
Jos olet ylin tuotejohtaja, tuotepäällikköjohtaja tai muu tuotealan johtaja ja haluaisit vieraaksi ohjelmaan, koska sinulla on jotain arvokasta jaettavaa, ota meihin yhteyttä. Olemme aina kiinnostuneita uusista näkökulmista. Lisäämme ohjelman muistiinpanoihin linkin, jonka kautta meihin voi ottaa yhteyttä.
Voit myös ottaa minuun yhteyttä LinkedInissä nimellä Hannah Clark. Profiilissani pitäisi näkyä, että olen theproductmanager.comin päätoimittaja ja podcast-juontaja. Olisi hienoa saada sinut vieraaksi ja keskustella kanssasi.
Kiitos kaikille, että olette olleet mukana ohjelmassamme ja kuunnelleet meitä. Arvostamme teitä enemmän kuin tiedätte. Toivotamme teille mitä onnellisinta lomakautta. Hyvää uutta vuotta! Odotamme innolla tapaamistamme jälleen vuonna 2025.
