Tervetuloa tuotepäällikön podcastiin (Ben Astonin ja Michael Luchenin kanssa)
Ben Aston
Kuuntelet siis theproductmanager.com-sivuston kaikkien aikojen ensimmäistä podcastia. Tervetuloa ohjelmaan. Olemme tuotepäälliköitä ja haluamme kehittää tuotepäällikkyyden, tuotekehityksen ja strategian toimintamalleja. Mukana on monenlaisia osaajia: tiimejä, tuotteiden puolestapuhujia, valmentajia, suunnittelijoita, kehittäjiä ja strategisteja.
Olemme tietysti myös ongelmanratkaisijoita, suunnittelijoita ja luovia tekijöitä, jotka viihtyvät epäselvyyden ja kokeilujen keskellä. Tehtävämme on auttaa ihmisiä rakentamaan parempia tuotteita, julkaisemaan ne nopeammin ja kehittämään niitä tehokkaammin. Jos haluat julkaista parempia tuotteita, älä sano sitä liian nopeasti.
Jos haluat kehittyä paremmaksi tuotejohtajaksi tai tehokkaammaksi tuotepäälliköksi, liity seuraamme. Kuuntele tätä podcastia, niin opit liiketoiminnasta, teknologiasta, käyttäjäkokemuksesta sekä työkaluista ja tiimien johtamisesta, joita tarvitaan erinomaisten tuotteiden toimittamiseen. Tilaa podcast ja liity postituslistallemme osoitteessa theproductmanager.com.
Esittelen ensin itseni ja kerron, mistä tässä podcastissa on kyse. Nimeni on Ben Aston. Olen Black and White Zebran perustaja. Olemme mediayritys, jonka tavoitteena on tehdä asioista, joita pidetään joskus tylsinä tai vaikeina, hauskoja ja helpommin ymmärrettäviä.
Viime kädessä haluamme auttaa organisaatioita ja ihmisiä menestymään. Tämä on minulle henkilökohtaisesti tärkeä projekti ja matka, koska haluan luoda ja rakentaa parempia tuotteita. Haluan lähestyä tuotepäällikkyyttä mahdollisimman tehokkaasti ja tarkoituksellisesti, enkä vain selviytyä siitä jotenkin. Haluan julkaista parempia tuotteita, ja uskon, että sinäkin haluat, minkä vuoksi kuuntelet tätä podcastia.
The Product Manager on yhteisö, jossa tutkitaan tuotest strategiaa ja visiota, tuotekehityksen viitekehyksiä, asiakastutkimusta, startup-yrityksiä ja paljon muuta. Täältä löydät vinkkejä, niksejä, työkaluja ja ideoita parempien tuotteiden rakentamiseen, kehittämiseen, hallintaan ja iterointiin.
Haluan esitellä podcastin vakituisen juontajan. Hän on Michael, jonka olen tuntenut jo jonkin aikaa. Hän on erinomainen työssään ja toimii Creman tuotepäällikkönä.
Hei Michael, kiitos kun liityit seuraamme tänään.
Michael Luchen
Hei Ben.
Ben Aston
Michaelilla on valtavasti kokemusta tiimien rakentamisesta ja ihmisten auttamisesta tuotteiden kehittämisessä suurille yrityksille, pienyrityksille ja startup-yrityksille monilla eri toimialoilla. Keskustelemme tänään tästä kokemuksesta, ja Michael aloittaa tuotepäällikön podcastin ensimmäisen juontajakautensa. Tervetuloa mukaan. Puhumme myös uudesta yhteisöstä, jonka nimi on CPO Club. Keskustelemme Michaelin nykyisestä tehtävästä Cremassa tuotepäällikkönä ja perehdymme hieman tuotepäällikkyyden perusteisiin. Michael, aloitetaan puhumalla tuotepäälliköstä. Voimmeko keskustella siitä hetken?
Olemme luoneet jotain, josta olemme innoissamme: rakennamme yhteisöä ihmisille, jotka kehittävät tuotteita ja haluavat tehdä sen paremmin. Kerro hieman toiveistasi ja visiostasi tämän yhteisön suhteen ja siitä, miten näet sen kehittyvän.
Michael Luchen
Ensinnäkin tämä on arvokas paikka, jossa voidaan jakaa ja käsitellä uusimpia vinkkejä, niksejä ja työkaluja erinomaisten tuotteiden rakentamiseen ja maailman parantamiseen. Tuotepäällikkyyden alalla työkaluja, vinkkejä ja niksejä on kuitenkin paljon.
Tietoa tulee joskus suorastaan paloletkusta. Siksi on tärkeää, että meillä on tarkoituksellisesti rakennettu tila keskustelulle ja että palaamme niihin perusteisiin, jotka tekevät hyvästä tuotepäällikkyydestä mahdollista.
Ben Aston
Yritämme auttaa ihmisiä johtamaan tuotetiimejään ja rakentamaan parempia tuotteita. Tietoa on tarjolla paljon, joten miten tämä yhteisö eroaa muista tuotepäällikkyyden yhteisöistä?
Michael Luchen
Kokemukseni perusteella hyvä tuotepäällikkyys perustuu ihmisiin ja siihen, että asiaan paneudutaan. Se ei ole pelkkää tiedettä, vaan myös taidetta. Se edellyttää tarkoituksellista toimintaa epäselvyyden keskellä. Monet yhteisöt tarjoavat erinomaisia yksityiskohtaisia oppaita siitä, mitä pitäisi tehdä. Meidän yhteisömme tarjoaa tilan asioiden inhimillisen puolen ja niihin liittyvän epäselvyyden sekä haasteiden käsittelylle. Mikään kirja ei voi tarkalleen kertoa, miten ollaan erinomainen tuotepäällikkö.
Ben Aston
Haluan nähdä yhteisön omaksuvan tämän epäselvyyden. Olen erityisen kiinnostunut toimintamallin rakentamisesta niin, ettei asioiden tekemiseen ole vain yhtä tapaa.
Asioita voi tehdä monin eri tavoin tilanteesta, rakennettavasta tuotteesta ja asiakkaista riippuen. Jos sinulla on asiakkaita, tiimin tyyppi, ohjelmiston luonne tai rakennettava asia vaikuttavat kaikki toimintatapaan. Elämme epäselvässä maailmassa, jossa kuuden vaiheen seuraaminen ei yleensä toimi.
Tilanne ja tavoite ratkaisevat. Siksi epäselvyyden hyväksyminen on tärkeää. Tuotepäällikkyyden pehmeät taidot, kuten tiimin johtaminen, sidosryhmien osallistaminen ja tehokkaan yhteistyön mahdollistaminen, ovat olennaisia.
Michael Luchen
Kyllä, ehdottomasti.
Ben Aston
Mikä on yhteisön laajempi visio? Puhumme ihmisten kokoamisesta yhteen, tuotepäällikkyyden pehmeämmästä puolesta ja jokapäiväiseen työhömme kuuluvan epäselvyyden hyväksymisestä. Miksi kuuntelijoiden pitäisi kuunnella tätä podcastia? Miksi meillä on jotain puhumisen arvoista?
Michael Luchen
Puhumme epäselvyydestä ja nojaudumme siihen, vaikka se tuntuisi epämukavalta. Käsittelemme kuitenkin myös prosesseja, työkaluja, tiekarttoja, virstanpylväitä ja kaikkea muuta, joka mahdollistaa tuotepäällikkyyden. Olen itse ehdottomasti työkalujen ystävä ja voisin puhua tuntikausia mistä tahansa tuotepäällikkyyden työkalusta. Tärkeintä on kuitenkin soveltaa asioita yhdessä työskenteleviin ihmisiin ja rakentaa heidän kanssaan erinomaisia tuotteita.
Ben Aston
Yksi tärkeä asia tässä yhteisössä on yhteyden tunne. Tuotepäällikön työ voi joskus olla melko eristävää, vaikka ympärillä olisi muita tuotepäälliköitä.
Haluamme ennen kaikkea rakentaa yhteyksiä samankaltaista työtä tekevien ihmisten välille, jotta voimme oppia toisiltamme ja tuoda vertaiset yhteen. Erilaisten näkökulmien ymmärtäminen auttaa kehittymään ja lisää itsevarmuutta tuotteiden johtamiseen ja toimittamiseen.
Ajattele tätä tuotepäällikkyyden yhteisöä paikkana, jossa voit verkostoitua, tulla varmemmaksi ja kehittää osaamistasi.
Michael, vaihdetaan aihetta ja puhutaan sinusta ja työstäsi. Johdat tuotepäällikkyyttä Cremassa. Kerro hieman päivittäisestä työstäsi.
Michael Luchen
Tuotepäällikkönä päätehtäväni on kehittää ja kasvattaa tuotepäällikkyyden ammattitaitoa Cremassa. Meillä on oma osaamistiimi suunnittelulle, testaukselle, kehitykselle ja tuotepäällikkyydelle. Työskentelen muiden tuotepäälliköiden kanssa selvittääkseni, miten voimme parantaa työmme laatua.
Varmistamme, että pystymme palvelemaan yhä useampia asiakkaita ja tuotteita, mutta pidämme myös katseen tulevaisuudessa. Pohdimme, miten Crema voisi johtaa tuotepäällikkyyttä ja kehittää omaa tulkintaansa siitä.
Työssäni on hienoa myös se, että osallistun päivittäiseen tuotetyöhön asiakkaidemme kanssa. Pelaaja-valmentaja-ajattelu on tärkeää: pysyn itse ajan tasalla siitä, mitä tiimissämme todella tapahtuu.
Ben Aston
Pelaaja-valmentajan rooli on todella tärkeä. Et ole vain johtaja, joka antaa ohjeita ylhäältä, vaan osallistut edelleen käytännön työhön. Tuotepäällikkyys on suhteellisen uusi ala, ja uusia teknologioita ja työkaluja tulee jatkuvasti. On hienoa, että olet yhä käytännön työssä. Miten päädyit tuotepäälliköksi?
Michael Luchen
Olin vuosia sitten kiinnostunut startup-yrityksistä. Opiskellessani tietojärjestelmiä halusin joko perustaa startupin tai liittyä sellaiseen. Halusin myös työskennellä tiimissä, jossa olisi jonkinlaista jatkuvuutta.
Kansas Cityn startup-kenttä kasvoi voimakkaasti, ja Crema oli tuolloin suhteellisen uusi yritys, joka palveli startup-yrityksiä. Liityin tiimiin noin kahdeksan vuotta sitten seitsemäntenä tai kahdeksantena jäsenenä projektikoordinaattorina.
Tuolloin toimimme hyvin vesiputousmallisesti, kuten monet toimistot. Huomasin, ettei tämä palvellut startup-asiakkaitamme hyvin. Heidän piti iteroida nopeasti, eikä kiinteä sopimus toiminut siihen. Se ei myöskään hyödyntänyt tiimimme osaamista parhaalla mahdollisella tavalla.
Tämä oli käännekohta, joka käynnisti matkani tuotepäällikkyyteen. Opiskelin itsenäisesti ketteriä menetelmiä ja selvitin, miten voisimme rakentaa ympäristön, jossa erinomaiset tuotetiimit tekevät yhteistyötä sidosryhmien ja asiakkaiden kanssa.
Tämä auttoi meitä kasvamaan ja vakiinnuttamaan tuotepäällikkyyden prosessimme nykyiseen muotoonsa.
Ben Aston
Mikä on työsi paras puoli?
Michael Luchen
Ehdottomasti yhteistyö tuotetiimiemme kanssa. Cremassa ja tuotepäällikkyydessä hienoa on mahdollisuus työskennellä lahjakkaiden ja luovien ihmisten kanssa monilta eri aloilta. Rakastan sitä, että saan oppia kaikilta ja että se muokkaa käsitystäni tuotepäällikkyydestä ja tuotteista yleensä.
Ben Aston
Mitä haasteita olet kohdannut viime aikoina?
Michael Luchen
Suurin haaste on riski muuttua ominaisuustehtaaksi. Tämä ei koske vain toimistoja, vaan myös yritysten sisäisiä tuotetiimejä. Sidosryhmiltä on helppo ottaa vastaan ominaisuuslista ja alkaa rakentaa sen mukaisesti. Se ei kuitenkaan tarkoita erinomaisen tuotteen rakentamista.
Meidän pitäisi keskittyä ongelmanratkaisuun asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa eikä vain ominaisuuksien toteuttamiseen. Se edellyttää käyttäjien kuuntelemista, liiketoimintatutkimusta ja hypoteesien testaamista.
Ben Aston
Hyötyjen toteutumisen ja arvopohjaisen tuotekehityksen näkökulma on tärkeä. Meidän on tasapainotettava käyttäjien tarpeet, sidosryhmien odotukset ja se, mikä tuottaa eniten arvoa. Joskus toteutamme turhia työlistan kohtia vain siksi, että tärkeä henkilö vaatii niitä.
Tietojen avulla voimme kuitenkin tehdä perustellumpia päätöksiä ja arvioida paremmin, mitä arvoa ominaisuuden julkaiseminen tuottaa.
Michael Luchen
Yritämme tuoda ongelmanratkaisun tuotteisiin. Asiakkaat ja sidosryhmät ovat yhä avoimempia ymmärtämään, että näin erinomaisia tuotteita rakennetaan. Käytännössä tämä vaatii paljon työtä, luottamusta ja epäselvyyden sietämistä.
Ben Aston
Miten kehität omaa toimintatapasi?
Michael Luchen
Kokonaisuutena kyse on ihmiset etusijalle asettavasta lähestymistavasta tuotepäällikkyyteen ja tuotteiden rakentamiseen. Se tarkoittaa empaattista yhteistyötä ja hyvän tarkoituksen olettamista kaikilta.
Lisäksi valmennus on tärkeää. Autamme asiakkaita rakentamaan omat tuotekehitysprosessinsa, jotta he voivat kehittyä tuoteorientoituneiksi organisaatioiksi. Haluamme olla todellinen kumppani, emme vain väliaikainen resurssi. Valmennus ja fasilitointi ovat tässä keskeisiä.
Ben Aston
Mitä työkaluja käytät päivittäin?
Michael Luchen
Tiimitasolla käytämme JIRAa ja Confluencea kehityksen tiekarttojen hallintaan ja wiki-tyyppiseen dokumentointiin. Slack toimii päivittäiseen viestintään ja yhteistyöhön. Vaikuttavin työkalu on ollut Miro, jota käytämme digitaaliseen valkotaulutyöskentelyyn, fasilitointiin ja yhteistyöhön.
Henkilökohtaisesti käytän Bearia muistiinpanoihin ja tehtävien hallintaan. Se tukee Markdownia, mistä pidän. Fantastical auttaa aikataulujen hallinnassa ja tarjoaa hyvän tuen useille aikavyöhykkeille. Käytän myös Spark Emailia ja Draftsia, joka toimii digitaalisina muistilappuina ja voidaan synkronoida muihin työkaluihin.
Ben Aston
Mitä olet viime aikoina lukenut tai nähnyt, mikä tekee elämästäsi parempaa?
Michael Luchen
Luin hiljattain kirjan How to Take Smart Notes. Se auttoi minua jäsentämään oppimista ja kehittymistä. Kirja käsittelee tarkoituksellista tapaa käsitellä ja arkistoida tietoa.
Menetelmä perustuu Zettelkasten-järjestelmään, jossa muistiinpanot yhdistetään toisiinsa. Saman voi toteuttaa paperilla tai digitaalisesti. Esimerkiksi Roam Research perustuu osittain tähän ajatukseen.
Ben Aston
Puhutaan lopuksi tuotepäällikkyyden perusteista. Miten kuvailisit tuotepäällikkyyttä henkilölle, joka ei tunne alaa?
Michael Luchen
Tuotepäällikkyys vastaa tuotteen johtamisesta. Tuotepäällikön roolin tärkein tehtävä on varmistaa, että kaikki toiminta tukee tavoitteiden saavuttamista käyttäjätestien, tiimin panoksen ja strategisen suunnittelun perusteella.
Ben Aston
Miten tuotepäällikkyys eroaa projektipäällikkyydestä?
Michael Luchen
Ne eivät ole sama asia, vaikka se on yleinen väärinkäsitys. Hyvillä tuotepäälliköillä on usein projektipäälliköiden taitoja, kuten tiekartan hallinta ja riippuvuuksien huomioiminen. Ketterässä organisaatiossa nämä tehtävät voivat kuitenkin kuulua samaan rooliin, jolloin tuotepäällikkö voi keskittyä itse tuotteeseen.
Ben Aston
Digitaalisessa maailmassa projektit eivät usein pääty yhteen julkaisuun. Projektipäällikkyys muuttuu yhä enemmän tuotepäällikkyyden suuntaan, kun tuotteita kehitetään jatkuvasti. Hallitsemme tiekarttaa, työlistaa ja tulevia ominaisuuksia, tutkimme käyttäjiä ja päätämme, mikä tuottaa eniten arvoa.
Mitä taitoja tuotepäälliköiltä tarvitaan?
Michael Luchen
Kovien taitojen tasolla tarvitaan ainakin Scrum- ja Kanban-viitekehysten perusteiden tuntemusta. Tärkeää on myös keskittyä tuotteen tuloksiin, työskennellä taaksepäin strategiasta ja tehdä yhteistyötä tiimin kanssa.
Tähän liittyvät työlistan hallinta, sidosryhmien hallinta, käyttäjätestaus, oletusten validointi, käyttäjätarinoiden kirjoittaminen, työpajojen fasilitointi ja tuoteanalytiikan hyödyntäminen.
Ben Aston
Miksi tuotepäällikkyys on mielestäsi tärkeää?
Michael Luchen
Hyvin toteutettuna tuotepäällikkyys voimaannuttaa tuotetiimin. Tuotepäällikkö voi toimia yleisosaajana, joka ymmärtää eri alojen näkökulmia ja toimii tehokkaana sekä empaattisena palvelevana johtajana.
Kun tuotepäällikkö ei pidä itseään erinomaisen tuotteen ainoana määrittäjänä vaan tuo tiimin näkemykset yhteen, voidaan rakentaa hienoja asioita yhteistyössä. Siksi tuotepäällikkyys on tärkeää.
Ben Aston
Michael Luchen, kiitos paljon osallistumisestasi. Olemme innokkaita kuulemaan, kun tapaat tulevissa jaksoissa uusia ihmisiä ja tutkit, miksi tuotepäällikkyys on tärkeää sekä millaisia resursseja ja pehmeitä taitoja tuotepäälliköt tarvitsevat.
Haluamme rakentaa tuotepäällikkyyden yhteisön, joka auttaa sinua verkostoitumaan, kehittämään osaamistasi ja tulemaan varmemmaksi, jotta voimme julkaista parempia tuotteita, tuottaa enemmän arvoa ja vähentää turhaa työtä.
Vieraile osoitteessa theproductmanager.com ja liity postituslistalle. Löydät sieltä työkaluja, kuten tuotteiden tiekarttatyökaluja ja käyttäjäkokemuksen työkaluja.
Michael Luchen
Hienoa. Kiitos, Ben, kutsusta.
Ben Aston
Haluaisimme kuulla myös sinun mielipiteesi. Jos pidit tästä theproductmanager.com-sivuston ensimmäisestä podcastista, tilaa se ja käytä pari minuuttia rehellisen arvostelun jättämiseen. Liity yhteisöömme osoitteessa theproductmanager.com. Kiitos paljon kuuntelusta.




