0 herramientas para gestores de producto de startups para construir-medir-aprender en 2026
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En la década de 1930, el fabricante japonés de automóviles Toyota introdujo una idea llamada “El método Toyota” (el Sistema de Producción Toyota, TPS). A través de esta idea, Toyota afirma que ha podido fabricar de manera constante los “automóviles de la más alta calidad, con el menor número de defectos de cualquier fabricante competidor, utilizando menos horas-hombre, menos inventario disponible y la mitad del espacio de planta que sus competidores” .
Unos veinticinco años más tarde, John Krafcik tomaría esta idea como referencia e introduciría la palabra “lean” en el contexto del desarrollo de productos. En 1996, Daniel T. Jones y el Dr. James P. Womack intentaron definir el término “lean” en su libro titulado Pensamiento lean.
Jones y Womack sugieren que el concepto lean implica cinco tareas: definir el valor, mapear el flujo de valor, crear el flujo, establecer el sistema pull y perseguir la perfección. En la última década aproximadamente, el concepto lean ha cobrado importancia en el ámbito de las startups. La metodología lean startup (LSM) se ha convertido en el principal enfoque de innovación en el desarrollo de productos.
La publicación de La startup lean, de Eric Ries, hizo famosa la técnica LSM al introducir la idea del ciclo de retroalimentación construir-medir-aprender. Según Ries, “Lean no consiste simplemente en gastar menos dinero. Lean no se trata solo de fracasar rápido y fracasar barato” . Entonces, ¿de qué se trata? “Se trata de aplicar un proceso, una metodología, al desarrollo de un producto” .
Para el gerente de producto, este modelo presenta una manera organizada de introducir productos en el mercado sin desperdiciar recursos.
Este artículo comienza presentando el ciclo construir-medir-aprender. Después, analiza los tres pasos vinculados por los que pasa este ciclo. Finalmente, identifica una lista de herramientas que puede utilizar un gerente de producto que quiera adoptar este modelo. Hemos seleccionado herramientas gratuitas o las más económicas (pero eficaces) del mercado que muchos gerentes podrían pasar por alto.
Según el entorno en el que trabajes, los gerentes de producto saben muy bien que un presupuesto muy ajustado, combinado con recursos limitados, implica aprovechar al máximo lo que tienes a tu disposición.
Por qué confiar en nuestras recomendaciones de software
Nuestro equipo lleva probando y evaluando software desde 2012. Como gestores de producto, sabemos lo difícil —y lo importante— que es elegir el software adecuado.
Para esta guía, evaluamos las herramientas mediante pruebas prácticas e investigación independiente, puntuando las herramientas según nuestros criterios de selección.
Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio editorial humano, no un discurso de ventas.
En las empresas pequeñas, hay que hacer más con menos. Como gerente de producto, debes involucrarte directamente con herramientas que puedan cubrir varias funciones; no hay tiempo ni presupuesto para roles especializados.
Ciclo construir-medir-aprender
El ciclo construir-medir-aprender puede definirse como un enfoque científico para desarrollar, probar y obtener comentarios sobre el método más eficaz para introducir un producto. Puede considerarse un método para garantizar que los gerentes de producto no desperdicien enormes cantidades de tiempo y dinero creando y perfeccionando un producto que fracasará. Aunque el éxito nunca puede garantizarse, el modelo recomienda que los gerentes responsables de introducir productos en el mercado sigan los siguientes pasos:
Construir
Los gerentes de producto lideran el proceso de comprender el problema que debe resolverse o de plantearlo en su contexto. A continuación, el equipo de desarrollo crea una versión del producto, denominada «producto mínimo viable» (MVP).
Si la empresa parte de un ciclo anterior, esta etapa también puede implicar la implementación de las lecciones aprendidas en ese ciclo. El objetivo principal de la actividad es ampliar la idea tanto como sea posible y utilizarla después para crear un producto.
Medir
Esta etapa consiste en probar el producto. Para algunos productos, las pruebas pueden incluir ensayos con clientes modelo. En otros casos, las pruebas pueden realizarse mediante pruebas de experiencia de usuario de prototipos o utilizando los datos recopilados.
Es fundamental garantizar que el proceso de medición genere datos que puedan analizarse. A partir de estos datos, deben identificarse tendencias y temas para que los conocimientos obtenidos puedan utilizarse en la etapa de aprendizaje.
Aprender
Según los datos recopilados, los gerentes de producto pueden dirigir a sus equipos para realizar ajustes graduales que satisfagan las necesidades de los clientes. El proceso de aprendizaje también informa a la organización si necesita seguir mejorando el producto (perseverar) o cambiar de dirección total o parcialmente (pivotar).
Aunque esta lista puede hacer que esta etapa parezca la última, la idea de un ciclo implica que el proceso vuelve al principio. Tanto si pivotas como si perseveras, tus acciones en el siguiente ciclo dependerán de las lecciones que hayas aprendido del anterior.
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Herramientas útiles para gerentes de producto de startups que implementan LSM
Los gerentes de producto que desean seguir el modelo LSM necesitan varias herramientas a lo largo de cada una de las tres etapas. Hemos identificado herramientas para cada etapa del ciclo:
La fase de construcción
En la etapa de construcción, el gerente de producto busca herramientas para generar ideas, registrar conceptos, crear hipótesis y una versión del producto, y comenzar a prepararse para el proceso de medición.
1. Lienzo Lean
Según los creadores de Lean Canvas, esta herramienta de gestión de productos es una sencilla plantilla de una página que ayuda a descomponer una idea en sus principales supuestos. Señalan que esto elimina la necesidad de elaborar planes de negocio complejos, que suelen tardar demasiado en escribirse, normalmente no se actualizan y rara vez son leídos por alguien.
2. Tablero de experimentos Javelin
El Tablero de experimentos Javelin es un tablero visual que ayuda a los equipos a desarrollar ideas rápidamente mediante la experimentación. Ayuda a los equipos de producto a definir rápidamente al cliente, crear hipótesis y supuestos que puedan probar, determinar y definir métodos de experimentación, y generar ideas sobre formas rentables de llevar a cabo el proyecto para alcanzar su visión del producto.
3. upBOARD.io
upBOARD proporciona a los equipos de producto lo que denomina “un proceso, herramientas y panel de control completamente en línea para realizar un seguimiento del progreso”. De lo contrario, puedes “diseñar tu propio Centro de comando para la colaboración del equipo utilizando cientos de plantillas de procesos empresariales”.
Para un gerente de producto en la fase de construcción, algunas funciones útiles de esta herramienta de gestión de productos incluyen las herramientas para desarrollar la estrategia empresarial con el fin de tomar las mejores decisiones sobre el producto, gestionar la innovación e impulsar la visión del producto, así como paneles de análisis del producto.
4. QuickMVP
QuickMVP promete proporcionar a todos los equipos de productos innovadores un método para probar su estrategia de producto y validar ideas «sin perder tiempo ni dinero». Puede comprobar la demanda potencial de las ideas, identificar las oportunidades más viables y recopilar y almacenar los comentarios de los clientes en una ubicación central.
5. Leantime.io
Leantime.io es una herramienta de gestión de proyectos de código abierto que proporciona a todos los líderes de producto capacidades de gestión de ideas, gestión de tareas, desarrollo de estrategias y elaboración de hojas de ruta y planificación de productos para alcanzar el éxito del producto.
Esta es una de las mejores herramientas para los gerentes de producto de startups porque les proporciona un lienzo Lean para generar ideas y convertirlas en estrategias junto con sus equipos de producto. También ofrece capacidades de planificación a largo plazo.
Si buscas realizar un seguimiento de fechas clave y entregables durante todo ese proceso de planificación, estas herramientas gratuitas de seguimiento de hitos pueden ayudarte a visualizar los plazos y cumplir a tiempo los puntos de control críticos.
6. Intercom
Intercom se autodenomina el número uno de los «mensajeros empresariales para ti y tus clientes». Además de ofrecer un lugar donde puedes comunicarte con clientes potenciales y reales, el servicio incluye una herramienta llamada Recorridos del producto. Esta ayuda a incorporar a los usuarios, destacar nuevas funciones de un producto y ofrecer a los clientes una orientación intuitiva sobre cómo utilizarlo.
7. Trello
Una característica que convierte a Trello en una herramienta útil de gestión de proyectos para implementar la técnica LSM es que es gratuito (con ciertas restricciones). Esta es una herramienta de gestión de tareas para un proyecto en sus primeras etapas, ya que el nombre Trello proviene de la palabra "trellis", un nombre en clave para un proyecto en sus primeras etapas.
Los usuarios de Trello crean tableros de tareas utilizando diferentes columnas, que pueden llamar como quieran. Toda la comunicación relacionada con una solicitud concreta tiene lugar dentro de ella, lo que garantiza que los mensajes no se intercambien por correo electrónico. Los usuarios también pueden determinar quién sigue un proyecto determinado.
8. Slack
La fase de construcción requiere mucha colaboración entre los miembros de un equipo. Slack ofrece lo que denomina «canales» para que «tú y tu equipo sepan adónde acudir para hacer preguntas, compartir actualizaciones y mantenerse al tanto». Este servicio permite compartir archivos, conectarse en una llamada cara a cara y colaborar con socios. Según Slack, más de 750.000 empresas ya utilizan el servicio.
9. Calculadora de costos
Antes de iniciar un proyecto o el desarrollo de un producto, es fundamental comprender a qué nos enfrentamos desde la perspectiva de los recursos. Es fácil subestimar los costos iniciales de un proyecto. Esto podría culminar en el fracaso del proyecto porque se han agotado los fondos. Cuando hay inversores involucrados, es probable que se muestren preocupados si un gerente de producto vuelve continuamente a solicitar más fondos antes de producir resultados.
Algunas calculadoras de costos se presentan en forma de libros de trabajo personalizados o Hojas de cálculo de Google rellenadas previamente con categorías de gastos para identificar todos los costos iniciales.
10. Mint
Mint promete «reunir todas tus cuentas, facturas y mucho más, para que puedas gestionar cómodamente tus finanzas desde un solo panel». El servicio permite crear presupuestos y consultar de un vistazo las facturas que deben pagarse. También envía recordatorios sobre las próximas facturas y sobre lo que debe priorizarse cuando los fondos son limitados.
11. Suite G
G Suite de Google proporciona un conjunto de aplicaciones web para impulsar la colaboración y la productividad dentro de los equipos de desarrollo. Entre sus características principales se incluyen Gmail, su reconocida plataforma de correo electrónico diseñada para empresas, las videoconferencias y la colaboración en la nube en tiempo real.
12. Evernote
La etapa de construcción implica un flujo constante de ideas. Por este motivo, una herramienta como Evernote, que promete hacer posible “tomar notas en cualquier lugar”, parece útil. La herramienta también permite a los usuarios encontrar información más rápidamente y compartirla con todo el mundo. Además, puede registrarse de forma gratuita.
La fase de medición
En esta etapa, los responsables de producto se centran en medir los resultados y recopilar las métricas fundamentales para determinar exactamente qué necesita el mercado y cómo responde al producto creado durante la etapa de construcción.
13. UXTesting.io
La plataforma UXTesting afirma que es “el mejor socio de experiencia de usuario en el que confían diseñadores e investigadores por su eficiencia y rentabilidad”. Lo consigue al proporcionar una plataforma para realizar pruebas de experiencia de usuario y reclutar participantes de todo el mundo. El servicio cuenta con un proceso cronológico que ayuda a los responsables de producto a:
- “Comprender los objetivos y los productos.”
- “Elaborar un plan de investigación integral basado en sus objetivos.”
- “Reclutar a los participantes objetivo y prepararse para la sesión de investigación.”
- “Realizar pruebas con usuarios para recopilar datos cualitativos y cuantitativos.”
- Elaborar informes
14. Qualaroo
Qualaroo proporciona a los responsables de producto una herramienta para encuestar a los visitantes de su aplicación o sitio web. Los diseñadores de esta herramienta afirman que es diez veces más valiosa que las encuestas por correo electrónico porque formula “la pregunta adecuada en el momento adecuado”. A partir de las respuestas recopiladas, la herramienta utilizará inteligencia artificial (IA) para analizar los resultados y crear informes.
15. UserTesting
Los creadores de la herramienta UserTesting afirman que quieren resolver el desafío de las organizaciones que creen estar centradas en el cliente, mientras que, en realidad, sus clientes informan que no lo están. Esta herramienta promete ofrecer información humana real y precisa al gerente de producto que quiera implementar el concepto de construir-medir-aprender mediante modificaciones respaldadas por datos reales. Afirma que esto se logra alentando a todos los equipos a empatizar con el cliente.
16. Kit de pruebas A/B
Las pruebas A/B (a veces denominadas pruebas divididas o pruebas por grupos) son un método para estudiar la experiencia del usuario. En términos sencillos, este método consiste en probar cómo responden los usuarios a dos variantes de la misma variable.
Kissmetrics y HubSpot se han unido para ofrecer un kit de pruebas A/B. Los equipos de desarrollo de productos pueden utilizar este kit para determinar las variables que deben probar, ejecutar y evaluar en sus pruebas divididas, incluido el seguimiento, la organización y la determinación de cómo mejorar las pruebas. Al elegir entre las opciones del mejor software de pruebas A/B, los equipos deben tener en cuenta sus requisitos de prueba específicos y las limitaciones de su presupuesto.
17. Campaign Monitor
Campaign Monitor es una herramienta de automatización del marketing por correo electrónico diseñada para facilitar la comunicación con los clientes. Mediante funcionalidades de arrastrar y soltar, los usuarios pueden crear plantillas personalizadas para sus correos electrónicos sin necesidad de programar. Esto puede ser útil en la fase de medición, cuando los gerentes de producto quieren que el mayor número posible de personas responda a sus comunicaciones.
18. Interakt
Interakt se describe a sí misma como “una plataforma sencilla, estética y eficaz para la interacción con los clientes” que ha trabajado en diversos campos, como el comercio electrónico, el entretenimiento y las redes sociales. El servicio promete ayudar a las empresas a crear objetivos medibles, establecer un plan, determinar los canales donde se encuentra la audiencia y medir los resultados.
19. Pruebas rápidas de usuarios
Con más de 30.000 evaluadores para grupos específicos, RapidUserTests permite a los responsables de producto comprobar la facilidad de uso de sus productos. El objetivo principal de realizar estas pruebas es determinar qué piensan los usuarios para que los productos puedan optimizarse según las necesidades del cliente.
20. Pregunta a tu mercado objetivo
Como su nombre indica, Pregunta a tu mercado objetivo (AYTM) ofrece una solución para los responsables de producto que desean interactuar con su mercado objetivo. Según AYTM, lo que hace que este servicio sea adecuado son sus “capacidades de segmentación, garantía de plazo de entrega y acceso a más de 60.000.000 de encuestados en todo el mundo”.
Etapa de aprendizaje
En la etapa de aprendizaje, los equipos de innovación utilizan la información recopilada durante la fase de medición para tomar decisiones. Por ello, esta etapa requiere herramientas de análisis.
21. VerifyApp
Verify proporciona una plataforma donde los equipos de desarrollo pueden recopilar cientos de puntos de retroalimentación y resultados prácticos de miles de usuarios bajo demanda. El servicio promete datos rápidos y prácticos, lo que lo convierte en una herramienta esencial para comprender las expectativas y reacciones de los usuarios.
22. Google Analytics
Lo que convierte a Google Analytics en una herramienta adecuada para los gerentes de producto que desean utilizar el enfoque LSM es la disponibilidad de varias herramientas gratuitas en un mismo lugar.
Los usuarios pueden acceder a información que solo Google puede proporcionar mediante sus capacidades de aprendizaje automático y la gran cantidad de datos que recopila. Esto puede ser crucial para acelerar el ciclo de desarrollo y tomar decisiones mejores y más rápidas.
23. Kissmetrics
Kissmetrics se autodenomina «la mejor herramienta para equipos de producto y marketing». Para el Software como servicio (SAAS), Kissmetrics promete beneficios como reducir la tasa de abandono, convertir las pruebas en clientes de pago y generar más dinero por cliente. Para el comercio electrónico, el servicio promete beneficios como aumentar las compras nuevas y recurrentes, optimizar el embudo de pago y generar informes sobre los ingresos por suscripciones.
24. Heap
Heap se especializa en la creación de productos digitales. Para los gerentes de producto, el servicio promete un proceso estructurado que ayuda a los gerentes a «comprender a sus usuarios, tomar decisiones basadas en datos y crear experiencias digitales agradables».
Los desarrolladores de Heap señalan que los impulsa la idea de que los datos no tienen valor si no conducen a decisiones. Afirman que esta herramienta «te indica cómo las personas utilizan tu producto, dónde se quedan atascados los usuarios, qué funciones les encantan y qué funciones no»
25. Clicky
Clicky es una herramienta que ayuda a los gerentes de producto a «supervisar, analizar y reaccionar ante su tráfico en tiempo real». La herramienta afirma que ayuda a los equipos a ver a todos los visitantes y exactamente qué hicieron cuando visitaron un sitio web. Proporciona mapas de calor y te avisa cuando tu sitio está fuera de línea para ayudarte a resolver los problemas rápidamente.
26. SurveyMonkey
Como herramienta especializada en encuestas, SurveyMonkey permite obtener comentarios en tiempo real para mejorar los servicios. Además de centrarse en los clientes, también recopila datos sobre las preferencias de las personas que trabajan en tus equipos. Su división de investigación de mercados proporciona una herramienta que ayuda a los gerentes a saber qué está haciendo la competencia.
27. Hootsuite
Para las organizaciones modernas, las redes sociales se han convertido en una mina de oro de información y datos. Hootsuite proporciona una plataforma donde los gerentes de producto pueden gestionar sus campañas en redes sociales. La herramienta permite programar contenido, publicarlo en los momentos más eficaces y comprobar la eficacia de cada campaña. También ofrece oportunidades de aprendizaje al interactuar con los clientes en canales sociales tanto privados como públicos.
28. Chameleon
Chameleon es una excelente suite todo en uno para gestionar la interacción dentro del producto. Las empresas la utilizan para ofrecer a los usuarios recorridos de incorporación al producto, proporcionar tutoriales de funciones, ayudarles a adoptar nuevas funciones, lanzar widgets dentro del producto, obtener comentarios de los usuarios y mostrar indicaciones integradas que les ayudan a navegar por su producto.