Tendencias Futuras en Producto (con CK Hicks y Scotty Moon de Crema)

Michael Luchen

Cada día escuchamos sobre oleadas de nuevas tecnologías innovadoras que prometen impulsar nuestro futuro. Desde la realidad aumentada a la privacidad, del blockchain al aumento del acceso global a internet y más. La cantidad de tecnología que tenemos a nuestra disposición puede cambiar fundamentalmente no solo cómo se usan los productos futuros, sino también cómo se desarrollan. Hoy nos acompañan dos invitados muy especiales en una mesa redonda para hablar de este tema. No te lo pierdas.

Esto es el podcast de The CPO Club. Las voces de la comunidad que está escribiendo el manual para la gestión, desarrollo y estrategia de productos. Contamos con el patrocinio de Crema, una agencia digital de productos que ayuda a personas y empresas a prosperar a través de la creatividad, la tecnología y la cultura. Obtén más información en crema.us. Sigue escuchando para encontrar ideas auténticas y prácticas que te ayuden a tener éxito en el mundo de la gestión de productos.

Muy bien. Estoy realmente emocionado de presentarles hoy a dos amigos y colegas en el programa: CK Hicks y Scotty Moon.

CK es un Tecnólogo Creativo que explora cómo las personas interactúan con la tecnología en su entorno. Su papel se centra en impulsar innovación funcional y disciplinada a través de prototipos reales y enfoques que apoyan la cultura del aprendizaje mediante la creación y colaboración con otros a través de medios variados. Normalmente lo puedes encontrar con un bolígrafo en la mano, un aparato tecnológico extraño en su escritorio y con las manos llenas de líneas de código. Sin embargo, sobre todo le encanta ser el peldaño intermedio en la escalera de todos y ayudar a las personas a alcanzar sus metas. Cree que el tiempo es nuestra mayor moneda y las personas nuestro recurso más valioso.

Scotty es un Desarrollador Senior de Aplicaciones que construye productos como miembro del equipo de producción a la vez que ayuda a mentorizar y orientar al equipo de desarrollo en conjunto. Su pasión es el desarrollo de aplicaciones móviles y ha sido desarrollador profesional durante más de 15 años, aunque se ha centrado principalmente en la creación de aplicaciones nativas para Android e iOS en los últimos cuatro. Con experiencia en web y diseño, Scotty tiene habilidades únicas para afrontar los retos de desarrollar aplicaciones modernas dirigidas por API. Fuera del trabajo suele pasar tiempo con su familia, compuesta por cinco hijos y su increíble esposa, disfrutar con amigos o tocar la guitarra.

CK y Scotty, bienvenidos al programa.

CK Hicks

Gracias por invitarnos.

Michael Luchen

Muy bien. ¿Listos para hablar sobre el futuro?

Scotty Moon

Sí.

Michael Luchen

Estoy muy emocionado con esta charla, pero para empezar: ¿qué impulsa la pasión de cada uno por las tecnologías del futuro?

CK Hicks

Me encanta esa cita. Creo que es de Dennis Gabor, se pronuncia así, ¿verdad?, que el futuro no puede predecirse, pero sí inventarse. Eso para mí es el centro, creo que incluso al leer nuestras presentaciones y lo que nos apasiona; solo tenemos la oportunidad de construir lo que queremos que exista como desarrollador de productos digitales, sin importar en qué parte del proceso estés, y eso me entusiasma.

Scotty Moon

Sí, creo que en mi caso simplemente siempre he querido ser de los primeros en adoptar cualquier novedad. Y por eso siempre estoy pendiente de lo que ocurre en la tecnología y la mayoría de las noticias que leo son sobre eso.

Así que empiezas a ver patrones y desarrollos a lo largo de los años que son bastante emocionantes. Creo que hemos hablado de esto en nuestro tiempo libre, Michael, pero sí... no sé qué es, siempre me ha encantado la tecnología y es mi pasión, es lo que me mueve en el trabajo y en todo. Así que...

Michael Luchen

Sí.

Scotty Moon

Me encanta eso.

Michael Luchen

Esa curiosidad.

Scotty Moon

Sí.

Michael Luchen

Sabes, estamos hablando de tecnología pero también en el contexto del desarrollo de productos. Así que, ¿cómo abordan la evaluación de nuevas tecnologías? Como algunas de las más innovadoras que vamos a discutir hoy.

CK Hicks

Creo que se trata mucho de jugar con ellas. Mucho de, ya sabes, ver lo que otros están haciendo con tendencias o tecnologías similares y aprender de eso y aplicártelo tú. Ensuciarse las manos es fundamental, pero sí creo que, a lo largo de los años, el péndulo oscila a un lado y luego al otro.

Los patrones se repiten en aquello que la gente crea porque simplemente seguimos creando cosas parecidas, solo que con nuevas implementaciones. Así que al evaluar puedes mirar al pasado, ver viejos patrones y aprender mucho de ello. Y luego usarlo para informar cómo implementar o explorar una nueva combinación de elementos similares.

Scotty simplemente tiene como cinco teléfonos móviles. Así es como yo lo he visto hacerlo.

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Scotty Moon

Es cierto. Sí, estaba pensando: cuando evalúo una tecnología, ¿qué me hace querer adoptarla o darle una segunda oportunidad? Usualmente trato de preguntarme: ¿está haciéndome la vida más fácil?

Hay tantas cosas compitiendo por nuestra atención que muchas veces es simplemente la novedad llamativa. Especialmente en desarrollo, es muy fácil dejarse llevar por eso. Por eso creo que debes plantearte preguntas: ¿por qué existe esto? ¿Es solo alguien jugando, o es una reinvención de algo antiguo mejorado?

Hemos estado experimentando mucho con la realidad virtual y aumentada. Y aunque la industria juega en ese campo, nadie ha creado aún un producto increíble. Sin embargo, puedes vislumbrar un futuro porque muchas de las cosas que aporta reinventan cómo interactuamos con el mundo, y eso es genial.

Michael Luchen

Sí. Pienso que, hablando de evaluar nuevas tecnologías, para mí empieza con la curiosidad, pero creo que desde una perspectiva más pragmática de la gestión de productos. Pienso en la curva de adopción y cómo comienza lentamente con los primeros adoptantes.

Luego personas apasionadas, después se vuelve mainstream y la curva sube. En el mundo ideal, siempre estoy en la parte de lo nuevo e innovador, en la curva de los early adopters. Personalmente, soy de esos adoptantes tempranos de nuevas tecnologías, pero siempre leo sobre cosas novedosas.

Así que, cuando algo empieza a avanzar en la curva, pienso: esto probablemente despegará en serio y se convertirá en parte esencial de los productos que construiremos en el futuro. Es ahí cuando me gusta involucrarme, justo antes de la adopción masiva.

CK Hicks

¿O sea que no te gusta conseguir lo último y que tu flujo de trabajo quede arruinado por tres semanas?

Michael Luchen

Creo que por eso soy así, porque antes lo he hecho mucho, y es divertido, pero cuando tu workflow se ve alterado durante semanas es duro. Pero aún así, pienso que está bien tener esa mentalidad.

Solo se trata de cómo lo acotas en el tiempo y reservas un espacio de juego, para que, como me pasó a mí, tu workflow no se vea completamente interrumpido. Gente intentando replicar la gestión de producto en VR, por ejemplo.

Scotty Moon

Creo que mucho tiene que ver con una conversación que hemos tenido antes sobre la fricción que una tecnología aporta o elimina de tu vida.

En pequeños cambios lo he vivido muchas veces, como pasar de un producto de Google a otro distinto. Y es como: ¿utilizar este producto me facilita la vida o tengo que pasar por muchas trabas?

Algo tan simple como usar Safari en vez de Chrome, ¿no? Uso Chrome por todos los plugins y cuentas multiusuario, porque cambio mucho entre trabajo y vida personal. Cambiar a Safari genera fricción. ¿El coste de cambiar merece el beneficio? Eso aplica a la tecnología: al probar cosas, ¿cuánta fricción te trae o elimina de tu vida?

CK Hicks

Eso es bueno.

Michael Luchen

Esa es una gran metáfora de la fricción. Así que empecemos a pensar en tecnologías específicas que nos llaman la atención. ¿Cuáles se les ocurren?

CK Hicks

Mencionaste varias en la introducción. AR, VR, MR, especialmente con el auge de formas de entretenimiento que ahora están en boga, donde la tecnología tiene sentido y permite desplegar historias en diferentes niveles de interactividad.

El blockchain es enorme. Todo el mundo piensa en blockchain. Apple cambiando a ARM, hay tantas cosas, incluso de lo que mencionaste antes, que están en mi mente. Y pequeñas cosas, como la implementación de nuevas versiones de algo: nunca sabes la diferencia entre cierto nivel de velocidad de datos y un nuevo nivel. Sí, sigue siendo un servicio de datos, pero trae innovaciones. Y eso es lo divertido: cómo se acoplan todos estos.

Scotty Moon

Sí.

Michael Luchen

Otras que se me ocurren son la privacidad, especialmente con más servicios y más datos compartidos. ¿Cómo impulsa la privacidad el desarrollo futuro de producto? Y el aumento del acceso a internet. Oímos mucho sobre Starlink permitiendo internet satelital de alta velocidad a un precio relativamente asequible comparado con la historia del satelital.

Y por supuesto, el 5G, que ofrece velocidades de fibra en algunos casos. Eso no solo cambiará a quienes ya tienen acceso a internet, sino que ayudará a conectar a muchos más que antes no estaban en línea.

Scotty Moon

Otra cosa que pienso mucho es cómo interactuamos con nuestras computadoras. Sobre todo con la nueva tablet de Apple, el nuevo iPad con el M01. Más potencia, que se relaciona con ARM. Por mucho tiempo nos preguntamos: ¿qué es una computadora?

¿Podemos interactuar solo con la tablet? ¿Puedo hacerlo todo? Pero también, mirando hacia adelante, ¿y si este iPad es una transición hacia un futuro de realidad aumentada? Imagina tener un dispositivo que llevas contigo, pero lo usas con gafas AR.

Michael Luchen

Eso es alucinante. Me encantaría profundizar en eso. Así que desglosémoslo: realidad aumentada, y también tecnologías relacionadas, como realidad virtual, mixta, etc. Más allá de lo que compartiste, Scotty, ¿qué más os emociona de estas tecnologías?

 

CK Hicks

Creo que en el campo de la realidad mixta —si meto XR ahí también, que agrupa varias—, lo del Mandaloriano lo ha puesto de moda, pero la idea de tener una experiencia de realidad mixta que se use para reemplazar y complementar procesos difíciles.

O que agregue producción o visibilidad que antes faltaba. Y ahora todo ocurre en tiempo real. Si no lo conoces, los muros de LED sobre los que filman películas en lugar de green screen o retroproyección... Básicamente es una forma más avanzada de retroproyección, que existe desde hace muchísimo, pero ahora la fidelidad es tal, y conectando a la cámara y demás, que hay una fusión casi perfecta entre lo que ves en el set y el fondo. Incluso la profundidad de campo, las luces y todo se interconectan.

Eso para mí es muy emocionante porque cambia la forma de contar historias. Y especialmente en un año como 2020, con la situación de pandemia global, cambió las producciones porque no hacía falta tener a todos en el mismo sitio gracias a la mejora de internet y demás.

De nuevo, todo se conecta y puedes tener estos mundos mixtos, inmersivos para quienes están allí, pero que además mejoran el flujo de trabajo porque permiten a más personas ver el resultado desde el inicio. Por eso me emociona la AR: si tengo un portal en mi mano para ver otro mundo, interactuar de otra manera, o que aumente mi entorno indicándome qué botón pulsar, por ejemplo.

Eso es asombroso. Esa capa de información añadida a lo que ves es potentísima cuando sucede en tiempo real.

 

Scotty Moon

Pensad en lo que damos por sentado: el superordenador que llevamos en el bolsillo. Cuando Apple presentó el iPhone, recuerdo ver la keynote pensando: no puedo creer que esto pase.

Me parecía el futuro, era como Star Trek. Y ahora es algo rutinario: usamos el dispositivo y la interfaz aparece solo cuando la necesitas, se oculta cuando no.

Tenemos una interfaz cambiante constantemente. El teclado deja de ser fricción, deja de ser una barrera. Creo que la AR lleva eso al siguiente nivel: el entorno ya no te limita para crear o actuar. Puedes transportarte virtualmente donde haga falta. En lo práctico, sin preocuparte del tamaño del monitor, podrías tener ventanas flotando con un escritorio ilimitado.

No tengo que preocuparme por el teclado: puede estar donde quiera. Lo realmente emocionante es cuando los computadores son suficientemente rápidos y las pantallas tan reales que ni piensas en ellas.

Solo pensamos en lo siguiente que podemos construir.

 

CK Hicks

Eso está muy bien.

 

Michael Luchen

¿Dónde estaremos con la realidad aumentada, VR, XR y demás en los próximos uno a tres años?

 

Scotty Moon

Si sale Apple Glass, creo que será bueno porque parece que están trabajando en algo así, supuestamente. No sé. Me gustaría decir que estaremos mucho más avanzados, pero aún no hay un producto de consumo excelente.

 

CK Hicks

Sí. Creo que la adopción de la realidad virtual de consumo todavía es baja incluso con visores asequibles como Quest, ¿verdad?

Son agradables, pero son solo la puerta de entrada a la VR. No es la experiencia inmersiva real que todos queremos, ¿no? Me encantaría ver en tres años más adopción de VR, distribuido como para tener conferencias, reuniones sociales y demás con mayor calidad.

Sé que Facebook apuesta fuerte por eso, pero si logramos esa siguiente capa... Siento que AR se topa con ciertos límites de hardware y lo que podemos hacer incluso en estos superteléfonos.

Me gustaría que alguien como Apple superara esa barrera y pusiera más potencia computacional para hacer más superposiciones en tiempo real. Que no se sienta ese brinco raro cuando colocas un personaje digital, como en Snapchat, que salta a una pared, porque trata de ubicar planos. Veremos mucho más de eso en el futuro.

 

Michael Luchen

Sí. Y hablando de la tecnología de AR en nuestros teléfonos iOS y Android, hace años que se soporta bien gracias a kits de desarrollo. Pero sostener un teléfono o tableta no es la mejor manera de experimentar AR: lo ideal serían gafas ligeras, como mencionabas con Apple Glass. Me pregunto si las empresas que ya experimentan con AR están mejor preparadas para cuando lleguen esas nuevas gafas las usen los mismos sistemas.

Pienso en la transición al Apple Watch: se basaba mucho en los frameworks de iOS. Si eras desarrollador para iOS, fácilmente podías pasar a Apple Watch. Me pregunto si veremos lo mismo con Apple Glass y otros productos.

 

CK Hicks

Sí. Creo que es útil pensar que la AR que hoy hemos experimentado en el móvil está aún muy limitada.

Imagina no tener el dispositivo móvil como punto de interacción. Podrías tener una experiencia AR increíble con una pantalla transparente, que te permite ver a través y, por ejemplo, en el Gran Cañón te señala características o puntos de interés en AR.

No tiene que ser móvil: solo debe aumentar la realidad. Por eso, salir de los límites actuales —estamos en la infancia de esto—, pasar a las siguientes fases... Cuando alguien consigue romper la barrera, es realmente emocionante.

 

Scotty Moon

Sí. Disculpa, Michael.

Michael Luchen

No, solo iba a decir: hablando de barreras, una tecnología que parece estar rompiendo una ahora es el blockchain. Gracias a la popularidad de las criptomonedas, pero, ¿a dónde va el blockchain? ¿Cómo podría un equipo de producto aprovecharlo en el futuro cercano?

CK Hicks

Ahora hay iniciativas muy interesantes fuera del cripto, como Cardano África.

Al menos es un buen experimento mental; veremos si es una buena idea en unos años. El gobierno etíope colabora con una empresa para desplegar blockchain a 5 millones de ciudadanos, para gestionar educación y estabilizar la economía educativa.

Da a la gente una identidad digital trazable y no fungible. No se puede manipular, a diferencia de lo que ocurre en países en desarrollo por falta de procesos y burocracia.

Ver que alguien usa esta tecnología para tener un registro común donde todos saben todo es emocionante. Para equipos de producto, hay que tener claro que no puedes adoptar blockchain en tu stack existente sin pensarlo bien.

Ejemplo: en Alemania, un sistema médico usó blockchain para registrar vacunas mediante un QR, mostrando tus datos almacenados. La parte privada está protegida, pero cualquiera con el QR puede ver parte de tus datos médicos. Esto no es bueno. Así que debes diseñar cuidadosamente y entender los fallos posibles; todo tiene puntos débiles.

Eso es importante: blockchain puede lograr cosas geniales, pero no debe adoptarse sin más en todos los problemas.

Scotty Moon

Sí. Personalmente, no he experimentado mucho con blockchain, solo jugueteando con criptomonedas. Así que tengo dojo como todos, ¿no?

Michael Luchen ¿Por qué no te has jubilado?

Scotty Moon

Bueno, lo traté como un juguete, como probablemente deba ser, pero sí.

CK Hicks

Eso está bien.

Michael Luchen

Hablemos de la popularización de los chips ARM como procesadores principales en dispositivos.

Apple lidera esta tendencia poniendo sus chips ARM tanto en gama baja como alta. Y para quienes no lo sepan, en este momento, están lanzando iPads y nuevos iMacs con el chip M1, que supuestamente superan en un 50% o más el rendimiento de los productos de la generación anterior con x86, incluso en sus modelos básicos. ARM está en tu teléfono, y ahora otras grandes empresas buscan fabricar sus propios chips personalizados ARM.

¿Qué creéis que estos chips permitirán sobre todo en los productos que desarrollamos o usamos a diario?

CK Hicks

Scotty, esto es todo tuyo.

Scotty Moon

No, yo de hecho me emociono mucho con esto, porque casi parece inevitable. Empezamos con ordenadores enormes; en mis primeros días de programación usaba un aparato del tamaño de un aire acondicionado, literalmente, un mainframe, pero gigantesco.

Con los años los hemos hecho más pequeños y rápidos, siguiendo la ley de Moore y todo eso. Y ahora, Apple y ARM, no solo Apple, sino ARM en general, han impulsado arquitecturas RISC muy pequeñas pero más y más potentes.

Hace pocos años se demostraba que muchos móviles eran más rápidos que nuevos ordenadores. Quien desarrolla productos lo nota. Lleva un año o así, pero plataformas como Apple —y no es que esto sea un podcast pro-Apple; ahora uso Android— animan a que los productos funcionen tanto en móviles como en escritorio.

Creo que la estrategia de tabletas también entra ahí. Va a haber más oportunidades de crear una app que funcione en teléfono, tableta y escritorio desde el mismo código. Y si todo usa el mismo procesador o arquitectura, eso es mucho más fácil.

Así que, si no consideras esto ahora, deberías hacerlo.

CK Hicks

Sí, cien por ciento. Y cosas como el hecho de que Apple licencie la arquitectura ARM, que ahora es de Nvidia, el líder en tarjetas gráficas, es interesante. Nvidia y Apple no siempre han sido aliados. Pero este vínculo ARM permite que la licencia y los acuerdos continúen. Eso es emocionante porque ahora tres gigantes tecnológicos continúan subiendo el listón juntos. La arquitectura ARM ha demostrado ser claramente superior para ciertas aplicaciones.

Ahora está en cosas como el nuevo iPad, que es rapidísimo y funciona muy fresco. Imagínate granjas de servidores ARM: gastarían menos energía, se calentarían menos. Ese tipo de desarrollo me entusiasma mucho.

Scotty Moon

Y verás otras empresas. El cambio a ARM va a abrir la puerta a más actores. En x86 casi solo están Intel y AMD, bueno IBM hace chips pero creo que todos son RISC. Ahora, Google se rumorea que prepara su primer chip, el Google Silicon Chip GS101.

Que supuestamente alimentará el próximo Android este otoño.

CK Hicks

¡Wow!

Scotty Moon

Verás a más empresas siguiendo el ejemplo de Apple. Samsung lo hace muy bien también: fabrica su propio chip para móviles y algunos portátiles (Chromebooks).

Creo que veremos empresas que buscan controlar hardware y software para crear ecosistemas completos. Microsoft también lo está intentando.

CK Hicks

Eso es genial.

Michael Luchen

Será interesante ver en qué deriva eso: puede significar que o desarrollas solo para Apple, Google o Microsoft. Pero, para terminar en una nota optimista, mucho de esto se aplica también a la AR, wearables, etc., que ya usan ARM hoy.

Futuramente veremos más tecnología a nuestro alrededor, y estos chips pequeños, con bajo consumo y alto desempeño, permitirán hardware que ni siquiera imaginamos aún.

CK Hicks

Totalmente.

Scotty Moon

También veremos muchos chips especializados.

Así que me gusta mucho que hayas citado los AirPods porque tienen chips especializados en reconocimiento espacial. Tengo audio espacial y puedo cambiar de dispositivo al instante. En los Pixel (no en este), está el visual core.

Así que a medida que más invierten en sus propios procesadores, surgen chips que aportan más que puro cómputo: funciones especiales.

CK Hicks

Esa es una excelente observación.

Michael Luchen

Bueno, vayamos a algo que ahora mismo es más gris en nuestro espacio, relevante no solo para el futuro sino para los productos actuales: la privacidad. ¿Cómo manejáis la privacidad en la creación de nuevos productos?

CK Hicks

Veo muchas opiniones.

Scotty Moon

Sí, para mí es fundamental recordar que construimos cosas para humanos. Todo lo que haces —aunque combines IA, ML, lo que sea— lo haces para alguien. Si olvidas que el usuario final es una persona, puedes caer en decisiones grises porque no consideras el impacto en un humano real.

Todas las decisiones deben tomarse con esa perspectiva. No significa rellenar la casilla de privacidad, sino tomar decisiones optimizando y separando preocupaciones, con la persona como base.

Solo así puedes hacer cosas geniales más adelante.

Michael Luchen

Eso está bien.

CK Hicks

Si hoy desarrollara un producto, me preguntaría por qué necesito la información de los usuarios. Apple ha liderado permitiendo que bloqueen rastreo, pero Google le sigue.

Si tu modelo de negocio depende de esos datos, debes replantearlo. Como decía Scotty, piensa por qué existe tu producto.

Aquí en el trabajo, cada nuevo proyecto lo reexaminamos así: ¿qué aporta distinto? Y he visto mucha gente desarrollando y pensando el modelo de negocio después. Generalmente quieren ingresos por anuncios. No sé cuánto cambiará esto o si será irrelevante la publicidad.

Pero me haría replantear mi modelo y cómo monetizar sin depender de datos o anuncios.

Michael Luchen Sí, requiere pensar intencionadamente. No es solo recolectar o no datos. Me gusta lo que decís: vincularlo al modelo de negocio y recordar que detrás de toda interacción hay una persona, no datos. Esto informa cómo avanza el producto.

Scotty Moon

Incluso aunque Apple y Google apuesten por la privacidad, aún tendrán —y tendrán— mucha información.

CK Hicks

Oh sí.

Scotty Moon

Simplemente por usar un móvil y andar por ahí, tu compañía sabe mucho de ti.

No es que tengas privacidad absoluta. El problema surge cuando se venden tus datos sin tu permiso. Si desarrollas algo, puedes usar información para bien.

Por ejemplo, si tuviera una app de comportamiento y detecto hábitos negativos, podría ofrecer incentivos para mejorarlos. Hay motivos válidos para recolectar datos.

Pero lo que vemos suele ser el resultado de la publicidad.

CK Hicks

Un ejemplo rápido de cómo eso puede funcionar es la red Find My.

Michael Luchen

Sí.

CK Hicks

Por ejemplo, los AirTags, que se actualizan por la proximidad de personas que ni siquiera son dueñas, pero pueden enviar señales de baja energía para localizarlo. Esas redes conectadas pero privadas tienen relación con el blockchain.

Cuando se alcanza cierta escala, todos necesitamos participar, y eso puede permitir cosas increíbles.

Scotty Moon

No he visto la manera de excluirse de eso. Tal vez existe, pero tengo curiosidad.

Michael Luchen

Yo tampoco la he visto. Es interesante porque, una empresa con foco en privacidad hace algo que puede incomodar a algunos. Su propuesta de valor es: hay mil millones de dispositivos iOS creando una red descentralizada.

Tenía un AirTag en mi llavero, y volviendo de un paseo, mi pareja recibió una notificación: “El AirTag de Michael se detectó contigo. ¿Quieres permitirlo?” Eso es lo más parecido a excluirse.

Scotty Moon

¿Le dio a Sí?

Michael Luchen

Le cogí el teléfono.

Scotty Moon

¿Quién es ese acosador?

Michael Luchen

En fin, podríamos profundizar en mil temas aquí, no solo privacidad sino sobre el futuro de la tecnología y cómo aplicarla en desarrollo de producto. Pero antes de concluir, tengo una última pregunta: ¿qué creen del futuro del desarrollo de productos tras esta conversación?

CK Hicks

Creo que la descentralización es un gran tema hoy. Hay que pensar bien cómo y dónde se implementa. Como con el sistema médico del ejemplo: puedes usarla para frenar el progreso o para desbloquear potencial. Recomiendo a los equipos separar responsabilidades sin sumar fallos. Al repartir el trabajo, surgen posibles puntos débiles.

Buscar el equilibrio en eso puede traer avances interesantes en cualquier sector.

Scotty Moon

El patrón que veo desde hace tiempo es todo tu información en todas partes, y que la computadora sea invisible, siempre consciente de lo que ocurre.

Sería interesante buscar maneras de aprovechar esas redes, hacer la computación divertida y placentera pero invisible. Reducir la fricción.

CK Hicks

Sí.

Michael Luchen

Eso me hace pensar en mi hijo pequeño. Trato de imaginar el mundo en que crecerá y cómo será la computación. Se empieza a hablar del metaverso: la datificación descentralizada de todo lo que tocamos.

Ahora accedemos mediante pantallas, pero en pocos años puede ser vía realidad aumentada. Imagina que tengo unas Apple Glasses y veo un objeto 3D anclado a la tierra, pero Scotty usa otras gafas y ve lo mismo porque es un objeto descentralizado en blockchain. Por añadir dificultad, jeje.

Scotty Moon

Lentes de contacto y radar, jeje.

CK Hicks

Exacto.

Scotty Moon

Viéndolo todo a mi alrededor.

Michael Luchen

Sí. Los primeros pasos son cosas como Roblox y Fortnite. Pienso en mi hijo, que seguramente acabará jugando esas u otras similares en pocos años.

Pero ese entretenimiento será mucho más que ocio: va a tocar todas las tecnologías y consideraciones de las que hablamos hoy. Por eso es clave estar curiosos y experimentar para guiar bien a clientes, equipos y usuarios en crear experiencias de producto relevantes y con estas nuevas tecnologías.

Muy bien. Ahora unas preguntas rápidas personales para los invitados, que hago a todos en el podcast. CK, luego Scotty, ¿de acuerdo?

CK Hicks

¿Se le puede llamar éxito a romper cosas para vivir? Eso hacemos como desarrolladores. Son muchos pequeños esfuerzos que encadenas para crear impulso: investigar, prototipar, evaluar y repetir. Ese es el ciclo central de mis hábitos, aplicable a cualquier faceta del trabajo. La curiosidad lo impulsa.

Michael Luchen

Scotty.

Scotty Moon

¿La misma pregunta?

Michael Luchen

La misma.

Scotty Moon

De hecho, trabajo en mi hobby. A veces se me olvida, pero soy muy afortunado de desarrollar porque es lo que hago incluso fuera del trabajo. Me encanta la tecnología, así que eso evidentemente me ayuda, porque nunca apago el “chip”: siempre tengo ideas o leo noticias del sector, observo patrones, etc. Eso es fácil para mí.

Michael Luchen

Genial. CK, ¿cuál es tu herramienta favorita?

CK Hicks

Apple Pencil. Cuando vi a un PM de Crema usarlo en una nota adhesiva digital en Miro, por fin conecté la idea: eso es papel digital.

De inmediato compré un iPad y lo uso para tomar notas. Sigo usando papel, pero aquí es donde empiezan muchos procesos para mí: poner bolígrafo en papel o pantalla, trabajar manualmente y luego digitalizarlo mejor.

Para mí, todo empieza aquí.

Michael Luchen

Genial. Scotty.

Scotty Moon

Difícil elegir, pero diría el dispositivo que tengo siempre en la mano. Usamos mucho los teléfonos, probablemente el dispositivo más manipulado que tenemos, y me desata mucha creatividad para descubrir cómo sacarle mejor partido.

CK Hicks

¿Construiste una app para el móvil en tu propio móvil?

Scotty Moon

Sí.

CK Hicks

Eso es como inception.

Scotty Moon

Va a suceder. Editar vídeos. Grabarlo, editarlo.

CK Hicks

Ahí lo tienes.

Scotty Moon

Es una herramienta incansable.

Michael Luchen

Por último, para alguien que inicia en producto, ¿qué consejo le darías?

CK Hicks

La curiosidad es fundamental. Sé que es un cliché, pero muchas veces la curiosidad genera descontento porque buscas lo “nuevo”. Pero si eres curioso, aprende a equilibrarlo y a no caer en el sesgo de costo hundido (algo que sigo aprendiendo): nunca es tarde para rectificar o redirigir, o usar lo aprendido en otra área. Todos creamos cosas en formas parecidas a los que vinieron antes, porque somos humanos. Las formas o combinaciones no son nuevas, solo son inéditas.

Así que si empiezas y caes en mitad del auge del blockchain y todo esto, ser curioso no significa que te vuelvas cascarrabias y rechaces lo nuevo. Tampoco hace falta irte a los extremos. Puedes encontrar un camino intermedio donde la curiosidad no te lleva al descontento. No te preocupes por el costo hundido, pero tampoco te aferres. Encuentra ese camino: ojalá lo hubiera hecho antes, es buena guía.

Michael Luchen

Muy bien. Scotty.

Scotty Moon

Algo difícil: si tienes una idea y crees que es demasiado grande o que no sabes por dónde empezar, divide todo en partes pequeñas. Todo sistema complejo se compone de sistemas o elementos pequeños. La CPU de la que tanto hablamos hoy, en el fondo, son solo interruptores activados o desactivados: unos y ceros. Ahora se ha abstraído y crecido, pero en esencia son simples sistemas.

Así que aprende a dividirlo todo.

CK Hicks

Eso es muy bueno.

Michael Luchen

Sí.

CK Hicks

Muy bien. Gracias, CK y Scotty por venir y por la excelente charla de hoy.

Sí, gracias por invitarnos.

Scotty Moon

Sí, fue genial.

Michael Luchen

A todos los oyentes, pueden saber más sobre CK y Scotty en crema.us o encontrarlos en LinkedIn. Gracias de nuevo, CK y Scotty, y gracias a todos por escuchar o vernos hoy.

Si puedes, por favor deja tus reseñas o comentarios sobre el programa, nos ayudará mucho a orientar el futuro del mismo. Y aseguraos de seguirnos y uniros a nuestra comunidad en theproductmanager.com. Gracias a todos, cuídense.