¿Qué es la gestión de productos? Guía para principiantes
Definición: Los gestores de productos impulsan la visión, estrategia y ejecución del producto en equipos multidisciplinares.
Roles: Existen roles especializados como los gestores de producto de crecimiento, técnicos y de datos, cada uno con enfoques únicos.
Responsabilidades: Los gestores dirigen la investigación, la creación de hojas de ruta, pruebas y análisis del rendimiento de los productos.
Habilidades: Los gestores exitosos son organizados, empáticos, estratégicos y líderes con gran capacidad de toma de decisiones.
¿Qué es la gestión de productos?
La gestión de productos es una función dentro de un equipo de desarrollo de productos que se centra en guiar los productos a lo largo de su ciclo de vida —desde la ideación hasta el lanzamiento y la mejora continua— para garantizar que satisfagan eficazmente las necesidades de los usuarios y alcancen los objetivos empresariales.
Aunque es relativamente nueva en las empresas digitales, la gestión de productos ha crecido significativamente junto con los métodos Agile. Los gestores de productos definen la visión de un producto, priorizan las funcionalidades y colaboran con los equipos de diseño, ingeniería y negocio.
¿Por qué es importante la gestión de productos?
Al igual que los chefs ejecutivos, que guían la calidad sin ser propietarios del restaurante, los gestores de productos dan forma a la visión y las experiencias del producto sin ser propietarios del negocio.
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Conectan los objetivos de UX, ingeniería y negocio, y alinean a las partes interesadas en torno a una estrategia de producto unificada.
A diferencia de la gestión de proyectos, que se centra en las tareas y los recursos, la gestión de productos hace hincapié en la visión estratégica y el valor para el cliente.
Tipos de funciones de gestión de productos
Aunque las funciones principales de un PM son esencialmente las mismas en todos los tipos de funciones y equipos de gestión de productos, existen algunos matices que se corresponden con diferentes títulos y descripciones de funciones.
Encontrarás títulos que definen distintos niveles de experiencia en la gestión de productos, como director general de productos, propietario del producto y gestor asociado de productos.
..Lo que caracteriza a un PM orientado al crecimiento es que realmente considera su área de negocio como si fuera el director general de su propia área de producto.
Algunos tipos habituales de funciones especializadas de gestión de productos que encontrarás son:
Gestor de productos de crecimiento
Un gestor de productos de crecimiento se centra principalmente en impulsar una métrica específica que su empresa ha establecido para medir el crecimiento del negocio. Por lo general, los PM de crecimiento trabajan estrechamente con los equipos de marketing de productos y de marketing tradicional para garantizar que sus iniciativas amplíen el alcance de su producto.
La mayoría de los gestores de productos de crecimiento realizan experimentos frecuentes a corto plazo para medir el éxito de su nueva funcionalidad o proyecto, y cambian rápidamente a nuevas iniciativas para satisfacer las necesidades del negocio. Todo, desde el texto hasta los precios, puede probarse, y también pueden ayudar a definir estrategias de lanzamiento al mercado.
Los gestores de productos de crecimiento se beneficiarían de tener experiencia o formación en marketing digital, psicología o publicidad.
Gestor técnico de productos
Para las funciones de gestión técnica de productos casi siempre se requiere experiencia en ingeniería o desarrollo, ya que este tipo de PM trabaja mano a mano con los equipos de ingeniería para mejorar aspectos como la funcionalidad principal de un producto, la pila tecnológica, la seguridad u otras partes de la infraestructura digital de una empresa. Esto suele hacerse con la ayuda de software de desarrollo de productos.
Estos gerentes de producto se centran menos en la apariencia de un producto y, en cambio, se dedican a garantizar que su funcionamiento interno sea sólido.
A menudo, los gerentes de producto técnicos son profesionales que cambiaron de carrera y comenzaron como ingenieros.
Gerente de producto de datos
Si le encanta trabajar con números o era un genio de las matemáticas en la escuela, entonces un puesto de gestión de productos de datos podría ser ideal para usted. Al trabajar con equipos de análisis empresarial y científicos de datos, los gerentes de producto de datos crean casos de uso que las organizaciones utilizan para medir el éxito de sus nuevos productos y funcionalidades.
A menudo son responsables de garantizar que las interacciones de los clientes se registren correctamente en toda la interfaz del producto, de modo que otros gerentes de producto o partes interesadas puedan obtener información valiosa sobre cómo los usuarios navegan por el producto.
Un título en matemáticas, finanzas o ciencia de datos sería de gran ayuda para cualquier aspirante a gerente de producto de datos.
¿Qué hace un gerente de producto?
Entonces, ¿es adecuada para usted una carrera en gestión de productos?
Los primeros meses de un gerente de producto y sus responsabilidades diarias posteriores varían según los distintos tipos de empresas. Sin embargo, todos los puestos de gestión de productos implican ciertas tareas universales que son fundamentales para impulsar un ciclo de vida de desarrollo de productos.
Investigación
Uno de los principales focos de un gerente de producto es el usuario final de su producto. Por lo tanto, gran parte del tiempo de un gerente de producto se dedica a realizar y analizar tanto investigaciones de mercado como investigaciones de usuarios, ya sea en colaboración con equipos de investigación especializados o por su cuenta, según el tamaño de su organización.
Los gerentes de producto deben analizar las necesidades de los clientes y la adecuación entre el producto y el mercado, y defender que estos datos formen parte de los debates de priorización de la empresa. Recopilar los comentarios de los clientes es fundamental para el éxito de un producto nuevo.
Define la hoja de ruta, los requisitos del producto y el éxito
Después de realizar la investigación, los gerentes de producto ayudan a definir la hoja de ruta del producto de la organización, una herramienta esencial de planificación de productos que documenta, en esencia, el flujo de trabajo para determinar cuándo y cómo se lanzará cada funcionalidad o producto.
En colaboración con los equipos de gestión de productos y los maestros de Scrum, cada nuevo desarrollo de producto se divide en varios pasos incrementales que se ejecutarán durante un periodo determinado, en función de los recursos disponibles, y normalmente se organizan por trimestre.
Los gerentes de producto son responsables de prever los plazos de entrega, garantizar que el equipo de ingeniería y los diseñadores de experiencia de usuario con los que trabajan gestionen un listado de ideas pendientes, den prioridad a los aspectos adecuados y conozcan todos los requisitos y pasos necesarios para completar la visión del producto.
Pruebas y lanzamientos
Una vez completado el proceso de desarrollo, los gerentes de producto dirigen las pruebas de la nueva funcionalidad y a menudo lo hacen mediante la configuración de experimentos e iteraciones. En ocasiones, las iniciativas grandes se dividen en fases más pequeñas, como un lanzamiento «beta». Los gerentes de producto son responsables de medir el éxito de cada fase y de trabajar con el equipo de ingeniería para resolver cualquier problema que surja durante las pruebas.
Analiza y presenta los resultados
Cuando una nueva funcionalidad está activa y disponible para clientes o usuarios reales, el gerente de producto suele ser responsable de comunicar los éxitos o las deficiencias del producto a la dirección de la empresa. Utiliza diversas herramientas y reportes de análisis para garantizar que el producto cumpla las expectativas establecidas durante la fase de investigación.
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Cómo iniciar una carrera en gestión de productos
La gestión de productos es una carrera que se adapta a muchos tipos de trayectorias y conjuntos de habilidades. No existe un camino lineal para acceder a un puesto de PM, y es una excelente opción para quienes tienen interés en la tecnología, pero no están seguros de cómo aplicar su experiencia previa a un puesto en el sector tecnológico. Estas son solo algunas de las habilidades de gestión de productos y consejos que pueden ayudarte a acceder a un puesto de PM:
Desarrolla empatía por el usuario
La habilidad más importante que debe tener un PM es la empatía por el usuario. Empieza a prestar atención a los aspectos que te encantan y los que te molestan de los productos que utilizas en tu vida cotidiana. ¿Cuáles son tus puntos débiles al utilizar el producto y cómo se podría mejorar la experiencia del cliente? Esta mentalidad es fundamental para tu éxito como responsable de producto.
Sé una persona que resuelve problemas
En esencia, los excelentes responsables de producto resuelven problemas, tanto para sus usuarios como para su organización. Asegúrate de ilustrar cómo has ayudado a resolver problemas difíciles en puestos y experiencias anteriores, por qué era importante resolverlos y cómo esas soluciones contribuyeron a los objetivos empresariales de tu organización.
Vuélvete extremadamente organizado
Como las exigencias de cada día como PM pueden variar, es necesario estar extremadamente organizado. Empieza a desarrollar este hábito cuanto antes y crea un sistema de priorización para las tareas que necesitas realizar. Comprende por qué consideras que algo es más importante que otra cosa y mantente firme en ello. Un buen sentido de la priorización puede hacer triunfar o fracasar un lanzamiento de producto exitoso.
Demuestra liderazgo
El liderazgo es una cualidad importante en un responsable de producto, ya que serás responsable de asumir la propiedad de la visión de un producto y de colaborar con un equipo para lograr que se hagan las cosas. Para desarrollar esta habilidad, puedes ofrecerte como voluntario en una empresa emergente y solicitar prácticas profesionales y, lo que es más importante, no tengas miedo de ponerte a prueba. Los PM deben tomar decisiones de manera eficaz, especialmente en situaciones de mucha presión.
Demuestra tu interés
Puede ser útil demostrar tu interés en los puestos de gestión de productos suscribiéndote a boletines informativos, viendo vídeos o leyendo material sobre el tema. Si no estás seguro de por dónde empezar, hemos recopilado una práctica selección de recursos para responsables de producto que incluye algo para cada estilo de aprendizaje.
También hay varios certificados y cursos bajo demanda que puedes realizar para mejorar tus habilidades y decidir si una carrera como PM es adecuada para ti. Estos cursos son una excelente manera de repasar la terminología habitual de los productos, como «Ágil» o «Scrum».
Conclusión
Los responsables de producto se encuentran en la intersección entre la tecnología y los líderes empresariales, y desempeñan un papel fundamental para garantizar que las nuevas funcionalidades sean un éxito tanto para su organización como para sus clientes. Para quienes sienten pasión por el trabajo en equipo, el pensamiento estratégico y la creación de experiencias increíbles para las personas, la gestión de productos puede ser una opción profesional sumamente gratificante.
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¿No estás seguro de hacia dónde se dirige tu carrera como PM? Mantente al día y escucha este pódcast: Tendencias futuras en productos (con CK Hicks y Scotty Moon de Crema)
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