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Los gerentes de producto necesitan estar en constante actualización de sus habilidades de gestión de productos para mantenerse competitivos durante la búsqueda de empleo o cuando buscan ascender dentro de su organización, empresa o startup. 

Un PM exitoso siempre está interesado en aprender sobre nuevas tecnologías o metodologías ágiles que puedan ayudarle a ser un gestor de productos y personas más eficaz, o incluso un mejor compañero de equipo o colega.

A continuación se enumeran las principales habilidades que los empleadores buscan para los puestos de PM. 

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Si estás comenzando en la gestión de productos, utiliza este artículo como referencia para repasar tus habilidades antes de buscar trabajos de gestión de productos.

Habilidades técnicas vs Habilidades blandas para gerentes de producto

Antes de revisar las principales habilidades para gerentes de producto, una breve nota sobre la diferencia entre habilidades técnicas y habilidades blandas, y el papel de cada tipo en la gestión de productos. 

Las habilidades técnicas, también conocidas como habilidades duras, incluyen habilidades aprendidas en la creación de una hoja de ruta de producto o la estrategia de producto, la redacción de especificaciones técnicas, o la capacidad de utilizar eficazmente tecnología de gestión de productos.  

Las habilidades blandas incluyen competencias como liderazgo, priorización y habilidades interpersonales. 

Un gerente de producto exitoso tendrá una combinación de ambos tipos de habilidades. Las técnicas son importantes para desarrollar y diseñar productos, y las blandas son fundamentales para liderar el equipo de producto y llevar los productos con éxito a través del ciclo de vida del producto

Las habilidades más demandadas para un gerente de producto

A continuación, nuestra lista de habilidades importantes que cualquier nuevo PM o PM en desarrollo debería buscar dominar: 

Una infografía que perfila las 10 principales habilidades de gestión de productos: habilidades de comunicación, pensamiento crítico y habilidades analíticas, liderazgo, comprensión del desarrollo web, redacción técnica, conocimiento de las mejores prácticas de UX, habilidades de investigación de mercado, gestión del tiempo, resolución de problemas y flexibilidad.

Habilidades técnicas

1. Conocimiento de desarrollo web

Si bien los gerentes de producto hacen muchas cosas, codificar o programar no es necesariamente una de ellas. Dicho esto, tener nociones sobre estas competencias es útil. Conocer los principios de gestión de productos es una cosa, pero ser un gran gerente de producto significa que también te importa el contexto en el que trabajas. 

También puede ayudarte a relacionarte y empatizar con tu equipo de ingeniería, así como a comunicarte con ellos de manera más eficaz al desarrollar cronogramas y una hoja de ruta. 

Cómo puedes aprender: 

  • PM actual: Habla con tu gerente de ingeniería sobre qué habilidades serían más útiles para que trabajes con su equipo
  • Nuevo PM: Tomar una clase básica de programación específica para tu stack tecnológico, como estas para Ruby, puede ser un buen comienzo. Revisa la descripción del puesto para el trabajo de PM que te interesa. 
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2. Redacción de especificaciones y requisitos técnicos

Idear nuevos productos y optimizaciones es una parte importante del rol de un gerente de producto, pero sin requisitos técnicos específicos, el desarrollo puede atascarse y quedarse estancado en la preproducción. 

Poder crear especificaciones técnicas del producto, requisitos detallados y características para nuevos productos proporciona una dirección clara para tu equipo de ingeniería y diseñadores. 

Cómo puedes aprender: 

  • PM actual: Revisa el espacio de documentación de tu organización (por ejemplo, Confluence) y busca ejemplos de briefs de producto, hojas de especificaciones, etc. Observa qué ha funcionado bien para otros equipos. 
  • Nuevo PM: Lee este artículo sobre cómo redactar especificaciones de producto efectivas. 

3. Realización de investigación de mercado y toma de decisiones basadas en datos

Ya seas un profesional experimentado o estés en tus primeros meses como product manager, comprender tu mercado y tomar decisiones informadas basadas en datos son habilidades fundamentales que se pueden desarrollar de forma continua. La investigación de mercado, por ejemplo, puede ser una herramienta útil para identificar a tu audiencia objetivo y sus necesidades. Esto implica evaluar las necesidades de los clientes, recopilar comentarios de usuarios y realizar entrevistas y encuestas a usuarios, muchas veces en colaboración con un equipo de investigación de usuarios.​

Igualmente importante es la capacidad de analizar e interpretar datos para guiar las decisiones estratégicas sobre el producto. Establecer y hacer seguimiento a indicadores clave de rendimiento (KPIs) como tasas de conversión de clientes, abandono de usuarios, Net Promoter Score (NPS) y tasas de adopción de funcionalidades es crucial para medir el éxito de tu producto y la satisfacción de los usuarios. Desarrollar una mentalidad basada en datos te permite tomar decisiones informadas que se alinean tanto con las necesidades de los usuarios como con los objetivos del negocio.

¿Cómo puedes aprender?

  • PM actual: Habla con los gerentes de marketing de producto de tu organización y pregúntales qué perfiles han identificado para tu producto/sitio web. También puedes contactar a tu equipo de SEO para averiguar qué herramientas usan para medir el impacto SEO de las iniciativas de contenido de tu producto.  
  • Nuevo PM: Consulta recursos gratuitos para product managers. Pon a prueba tus habilidades realizando una pequeña investigación de mercado para un producto inventado. Además, familiarízate con herramientas de analítica para monitorizar el comportamiento de los usuarios y el rendimiento del producto. Revisar regularmente estos indicadores puede informar tus decisiones y ayudarte a ajustar tus estrategias en consecuencia. ¿No sabes por dónde empezar? Revisa esta guía de herramientas de analítica de producto.

4. Conocimiento de las mejores prácticas en experiencia de usuario

Aunque un equipo de producto suele incluir expertos en UX y UI, es útil que los product managers tengan algunos conocimientos técnicos sobre las mejores prácticas de experiencia de usuario. Esto ayudará al product manager a hablar el mismo idioma que el equipo de producto UX y a asegurar una comprensión mutua de cuán rápida o laboriosa puede ser una tarea. 

También puede ayudar a un PM a comunicar los requerimientos de manera más efectiva y ser útil al crear wireframes de producto u otra documentación relacionada. 

¿Cómo puedes aprender?

  • PM actual: Desarrolla una relación con tus equipos de UX y diseño. Pregúntales si tienen documentación sobre las mejores prácticas para tu producto. 
  • Nuevo PM: Investiga las mejores prácticas de UX en fuentes como esta

Habilidades blandas

1. Pensamiento estratégico y habilidades analíticas 

Esto es imprescindible para cualquier PM. Los product managers deben ser capaces de analizar información y datos y aportar conocimientos accionables a sus equipos. Esto les ayuda a garantizar que los productos aporten suficiente valor tanto al negocio como a sus clientes. 

Se trata de dejar un poco de lado el trabajo diario para alinear los planes de producto con la visión a largo plazo de la empresa. Esto significa no solo reaccionar a las demandas actuales de los usuarios, sino anticipar cambios futuros en el mercado y posicionar el producto en consecuencia.

¿Cómo puedes aprender?

  • PM actual: Realiza una autoevaluación de tus capacidades de pensamiento estratégico utilizando herramientas como la auto-evaluación de pensamiento estratégico de Harvard ManageMentor. Esto te ayudará a identificar áreas de mejora y a guiar tu desarrollo profesional.​qappd.com
  • Nuevo PM: Comienza reflexionando sobre tus decisiones recientes de producto. Considera cómo se alinean con los objetivos a largo plazo de tu empresa e identifica oportunidades donde el pensamiento estratégico podría haber mejorado los resultados.

2. Liderazgo y capacidad para tomar la iniciativa 

Como en cualquier puesto de gestión, las habilidades de liderazgo son importantes para apoyar y motivar a tu equipo. Para los product managers de todos los niveles—no solo los seniors—las habilidades de liderazgo deben ir de la mano de la iniciativa para poner los productos en desarrollo y cumplir con los plazos. Esto significa que los mejores product managers también poseen algunas habilidades de gestión de proyectos para garantizar que el producto avance desde el desarrollo hasta el lanzamiento.

Además, los gerentes de producto a menudo deben liderar equipos interfuncionales que pueden incluir representantes del equipo de desarrollo, equipo de producto, equipo de ingeniería, equipo de marketing, equipo de ventas y otros equipos. El liderazgo es importante para lograr que todos los miembros del equipo estén alineados y trabajen hacia el mismo objetivo. 

Cómo puedes aprender: 

  • PM actual: Busca oportunidades dentro de tu equipo y organización para asumir un rol de liderazgo. Tal vez puedas iniciar un grupo social en tu empresa o liderar una sesión de capacitación. 
  • Nuevo PM: Añade ejemplos de roles de liderazgo previos en tu currículum, y si no tienes ninguno, ¡empieza a ofrecerte como voluntario! Intenta buscar organizaciones en tu área que estén buscando ayuda. 

3. Flexibilidad

Las prioridades pueden cambiar a diario en el mundo de la gestión de productos. Un día, cierto producto es la prioridad y, al siguiente, es otra cosa diferente. Los gerentes de producto necesitan tener habilidades de priorización y deben ser capaces de adaptarse a los cambios en su negocio y en el entorno competitivo, manteniéndose flexibles para asegurar que los productos se desarrollen y lancen de manera oportuna y eficiente. 

Una parte crucial de esto es gestionar la priorización. Junto con mantener el ritmo de los cambios diarios, ¿puedes ajustar las prioridades de tu equipo según corresponda? 

Cómo puedes aprender: 

  • PM actual: Recuerda que el cliente y el negocio son lo primero, y asegúrate de que tus propios intereses no nublen tu juicio. Todos queremos que nuestros proyectos se entreguen a tiempo, pero hay ocasiones en que debes permitir que las prioridades de otro grupo tengan precedencia. 
  • Nuevo PM: Mantente al día con el espacio cambiante de la gestión de productos siguiendo blogs como este, y asegúrate de mantener en mente a tus posibles clientes. 

4. Resolución de Problemas

En esencia, los productos están destinados a resolver problemas, tanto para una empresa como para un tipo específico de cliente. Los grandes gerentes de producto necesitan crear productos que realmente logren esto.

También deben ser capaces de resolver problemas para su equipo, por ejemplo, implementando los sistemas adecuados o software para una gestión de productos eficaz. Una mentalidad de resolución de problemas es clave para crear y generar ideas de productos en el rol de PM. 

Cómo puedes aprender: 

  • PM actual: Asegúrate de empatizar con tus clientes al crear nuevas ideas de productos. Sus problemas deben ser la fuerza impulsora detrás de tu toma de decisiones. Aprende cómo hacer un mapa de empatía del cliente aquí.  
  • Nuevo PM: Al resolver un problema, incluso en tu vida diaria, es importante definir claramente el problema para poder centrarte correctamente en una solución. Incluso si parece trivial, intenta decir el problema en voz alta. 

5. Gestión del Tiempo

Los gerentes de producto están constantemente dividiendo su tiempo entre diferentes productos y proyectos, además de estar en constante ajuste ante las prioridades cambiantes, como se mencionó anteriormente.

Las habilidades de gestión del tiempo ayudan a los gerentes de producto a equilibrar todas sus responsabilidades, mientras completan tareas de manera eficiente y logran que los productos avancen hasta su lanzamiento. Las habilidades de gestión del tiempo siempre se pueden mejorar a medida que aprendes lo que funciona mejor para ti.

Cómo puedes aprender: 

  • PM actual: Discute las mejores prácticas de gestión del tiempo con todos tus stakeholders, para que tu equipo tenga voz en la planificación y entrega a tiempo de las tareas. 
  • Nuevo PM: Practica tus habilidades de gestión del tiempo estableciendo prioridades semanales o diarias y bloqueando tiempo en tu día para lograr tus objetivos. 

6. Habilidades de Comunicación

Esta habilidad es esencial para los gerentes de producto. Unas buenas habilidades de comunicación, tanto escrita como oral, aseguran que el gerente de producto pueda comunicarse de manera eficaz con su equipo y liderarlo para lanzar productos exitosos, a tiempo y dentro del presupuesto. 

Los PM también deben ser capaces de comunicarse con los stakeholders externos a su equipo, especialmente cuando informan sobre el éxito del producto u oportunidades de mejora. 

Cómo puedes aprender: 

  • PM actual: Solicita retroalimentación sobre tu comunicación con los miembros de tu equipo e identifica áreas donde puedas mejorar. Algunos stakeholders prefieren ciertas formas de comunicación, así que asegúrate de tenerlo en cuenta. 
  • Nuevo PM: Prueba practicar hablar en público siempre que puedas, para que puedas desarrollar confianza al comunicarte con personas que no conoces personalmente.

Integrando la Alfabetización en IA a la Gestión de Producto

La Inteligencia Artificial (IA) ya no es un concepto futurista; es una realidad actual que está transformando industrias y redefiniendo roles, incluido el de los gestores de producto. Desarrollar habilidades en IA se está volviendo esencial, ya que se cruza con y mejora muchas de las competencias clave en la gestión de productos.​

Por Qué Importa la Alfabetización en IA

La alfabetización en IA implica comprender los fundamentos de tecnologías como el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural y la visión por computadora. Este conocimiento permite a los gestores de producto:

  • Mejorar la Comunicación: Colaborar de manera efectiva con equipos técnicos hablando un lenguaje común, lo que conduce a procesos de desarrollo más eficientes.​
  • Impulsar Decisiones Basadas en Datos: Utilizar herramientas de IA para analizar grandes conjuntos de datos, descubriendo insights que orientan las estrategias de producto y mejoran la experiencia del usuario.​
  • Liderar la Innovación: Identificar oportunidades donde la IA puede aportar valor, posicionando los productos de forma competitiva en el mercado.​

PM actual: Participa en cursos o talleres enfocados en IA para profundizar tu comprensión de estas tecnologías y sus aplicaciones en la gestión de productos. Este conocimiento mejorará tu capacidad para integrar IA en las estrategias de producto de manera efectiva.​

Nuevo PM: Comienza con recursos introductorios sobre conceptos de IA relevantes para la gestión de productos. Construir esta base desde temprano te preparará para desenvolverte en entornos de productos impulsados por IA a medida que avances en tu carrera.​

​Si buscas liderar iniciativas de IA en tu equipo y quieres mejorar tus habilidades, consulta esta lista de las mejores certificaciones en IA.

Al integrar la alfabetización en IA a tu conjunto de habilidades, no solo te mantienes relevante en el cambiante panorama tecnológico, sino que también mejoras tu capacidad de liderar e innovar en la gestión de productos.

¿Qué habilidades hacen a un gran gestor de producto?

Existen tantos perfiles de gestor de producto como respuestas a la pregunta, "¿qué hace un gestor de producto?" Además de las competencias duras y blandas mencionadas anteriormente, hay muchos intangibles que potencian la habilidad de un gestor de producto, como la visión de producto, la inteligencia emocional y saber hacer las preguntas correctas. ¿Qué habilidades valoras tú como gestor de producto? 

Hay muchas formas de perfeccionar tus habilidades, como asistir a conferencias de gestión de producto, escuchar podcasts y leer blogs de expertos. Sigue actualizando tus competencias para mantenerte relevante y efectivo como gestor de producto.

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Y si apenas estás comenzando tu carrera ideal como PM, aquí tienes un poco de orientación sobre cómo enfrentar ese reto con poca experiencia en el sector. También puedes escuchar este podcast útil sobre cómo hacer la transición a la gestión de productos.