Los gerentes de producto necesitan mejorar constantemente sus habilidades de gestión de productos para seguir siendo competitivos al buscar empleo o al tratar de ascender dentro de su organización, empresa o startup.
Un PM exitoso siempre está interesado en aprender sobre nuevas tecnologías o metodologías ágiles que puedan ayudarle a ser un gerente de productos y personas más eficaz, o incluso un mejor compañero de equipo o colega.
A continuación se enumeran las principales habilidades que buscan los empleadores en los puestos de PM.
Si apenas te estás iniciando en la gestión de productos, utiliza este artículo como punto de control para repasar tus habilidades antes de buscar empleos de gestión de productos.
Habilidades duras frente a habilidades blandas para gerentes de producto
Antes de revisar las principales habilidades para gerentes de producto, una breve nota sobre la diferencia entre las habilidades duras y las habilidades blandas, y el papel de cada tipo para los gerentes de producto.
Las habilidades duras, también conocidas como habilidades técnicas, incluyen habilidades aprendidas como crear una hoja de ruta de producto o una estrategia de producto, redactar especificaciones técnicas o la capacidad de utilizar eficazmente la tecnología de gestión de productos.
Las habilidades blandas incluyen capacidades como el liderazgo, la priorización y las habilidades interpersonales.
Un gerente de producto exitoso tendrá una combinación de ambos tipos de habilidades. Las habilidades técnicas son importantes para desarrollar y diseñar productos, y las habilidades blandas son cruciales para liderar al equipo de producto y hacer avanzar los productos por el ciclo de vida del producto de manera eficiente.
Habilidades de gerente de producto más demandadas
A continuación se encuentra nuestra lista de habilidades importantes que cualquier PM nuevo o PM que busque avanzar profesionalmente debería dominar:
Habilidades duras
1. Comprensión del desarrollo web
Aunque los gerentes de producto hacen muchas cosas, programar o escribir código no es necesariamente una de ellas. Dicho esto, comprender estas habilidades resulta útil. Conocer los principios de la gestión de productos es una cosa, pero ser un gran gerente de producto significa que también te importa el contexto en el que trabajas.
También puede ayudarte a relacionarte y empatizar con tu equipo de ingeniería, así como a comunicarte con ellos de manera más eficaz al desarrollar cronogramas y una hoja de ruta.
Cómo puedes aprender:
- PM actual: Habla con tu gerente de ingeniería sobre qué habilidades te serían más útiles para trabajar con su equipo
- PM nuevo: Tomar una clase sencilla de programación específica para tu conjunto tecnológico, como estas de Ruby, puede ser un buen comienzo. Consulta la descripción del puesto de la oferta de PM que te interesa.
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2. Redacción de especificaciones y requisitos técnicos
Proponer nuevas ideas y optimizaciones de productos es una parte importante del papel de un gerente de producto, pero sin requisitos técnicos específicos, el desarrollo del producto puede detenerse y quedar atascado en la fase de preproducción.
Ser capaz de crear especificaciones de productos técnicas, requisitos detallados y funcionalidades de productos para nuevos productos proporciona una dirección concreta a tu equipo de ingeniería y a los diseñadores.
Cómo puedes aprender:
- PM actual: Consulta el espacio de documentación de tu organización (es decir, Confluence) y busca ejemplos de resúmenes de producto, fichas técnicas, etc. Observa qué ha funcionado bien para otros equipos.
- PM nuevo: Lee este artículo sobre cómo redactar especificaciones de producto eficaces.
3. Realizar estudios de mercado y tomar decisiones basadas en datos
Tanto si eres un profesional experimentado como si aún estás en tus primeros meses como gerente de producto, comprender tu mercado y tomar decisiones fundamentadas en datos son habilidades esenciales que pueden desarrollarse continuamente. Los estudios de mercado, por ejemplo, pueden ser una herramienta útil para identificar a tu público objetivo y sus necesidades. Esto implica evaluar las necesidades de los clientes, recopilar comentarios de los clientes y realizar entrevistas y encuestas a usuarios, a menudo en colaboración con un equipo de investigación de usuarios.
Igualmente importante es la capacidad de analizar e interpretar datos para orientar las decisiones estratégicas sobre el producto. Establecer y hacer un seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI), como las tasas de conversión de clientes, la tasa de abandono de usuarios, la puntuación neta del promotor (NPS) y las tasas de adopción de funcionalidades, es fundamental para medir el éxito de tu producto y la satisfacción de los usuarios. Desarrollar una mentalidad basada en datos te permite tomar decisiones fundamentadas que se alineen tanto con las necesidades de los usuarios como con los objetivos empresariales.
Cómo puedes aprender:
- PM actual: Habla con los gerentes de marketing de producto de tu organización y pregúntales qué perfiles de usuario han identificado para tu producto o sitio web. También puedes ponerte en contacto con tu equipo de SEO para preguntarles qué herramientas utilizan para medir el impacto SEO de tus iniciativas de contenido del producto.
- PM nuevo: Consulta recursos gratuitos para gerentes de producto. Pon a prueba tus habilidades realizando un estudio de mercado de prueba para un producto ficticio. Además, familiarízate con las herramientas de análisis para supervisar el comportamiento de los usuarios y el rendimiento del producto. Revisar estas métricas con regularidad puede ayudarte a fundamentar tus decisiones y ajustar tus estrategias en consecuencia. ¿No sabes por dónde empezar? Consulta esta guía sobre herramientas de análisis de productos.
4. Conocimiento de las mejores prácticas de experiencia de usuario
Aunque un equipo de producto suele incluir expertos en UX y UI, es útil que los gerentes de producto tengan ciertos conocimientos técnicos sobre las mejores prácticas de experiencia de usuario. Esto ayudará al gerente de producto a hablar el mismo idioma que el equipo de producto de UX y a garantizar una comprensión mutua de cuánto tiempo puede requerir una tarea.
También puede ayudar a un PM a comunicar los requisitos de manera más eficaz y puede utilizarse al crear estructuras alámbricas de producto u otra documentación del producto.
Cómo puedes aprender:
- PM actual: Desarrolla una relación con tus equipos de UX y diseño. Pregúntales si tienen documentación sobre las mejores prácticas para tu producto.
- PM nuevo: Infórmate sobre las mejores prácticas de UX en fuentes como esta.
Habilidades interpersonales
1. Pensamiento estratégico y habilidades analíticas
Esto es imprescindible para cualquier PM. Los gerentes de producto deben ser capaces de analizar información y datos, y proporcionar conclusiones prácticas a sus equipos. Esto les ayuda a garantizar que los productos aporten suficiente valor tanto a la empresa como a sus clientes.
Se trata de alejarse de las tareas cotidianas para alinear los planes de producto con la visión a largo plazo de la empresa. Esto significa no solo reaccionar ante las demandas actuales de los usuarios, sino también anticipar los cambios futuros del mercado y posicionar el producto en consecuencia.
Cómo puedes aprender:
- PM actual: Realiza una autoevaluación de tus capacidades de pensamiento estratégico utilizando herramientas como la autoevaluación de pensamiento estratégico de Harvard ManageMentor. Esto te ayudará a identificar áreas de mejora y orientará tu desarrollo profesional.qappd.com
- PM nuevo: Empieza reflexionando sobre tus decisiones de producto recientes. Considera cómo se alinean con los objetivos a largo plazo de tu empresa e identifica oportunidades en las que el pensamiento estratégico podría haber mejorado los resultados.
2. Liderazgo y capacidad para tomar la iniciativa
Como en cualquier puesto de gestión, las habilidades de liderazgo son importantes para apoyar y motivar a tu equipo. Para los gestores de producto de todos los niveles —no solo para los gestores de producto sénior—, las habilidades de liderazgo deben trabajar en conjunto con la iniciativa necesaria para llevar los productos a desarrollo y cumplir los plazos. Esto significa que los mejores gestores de producto también poseen algunas habilidades de gestión de proyectos para llevar los productos a través del desarrollo de productos hasta su lanzamiento.
Además, los gestores de producto a menudo tienen que liderar equipos multifuncionales que pueden incluir representantes del equipo de desarrollo, del equipo de producto, del equipo de ingeniería, del equipo de marketing, del equipo de ventas y de otros equipos. El liderazgo es importante para lograr que todos los miembros del equipo estén alineados y trabajen hacia el mismo objetivo.
Cómo puedes aprender:
- PM actual: Busca oportunidades dentro de tu equipo y organización para asumir un papel de liderazgo. Quizás puedas comenzar un grupo social en tu empresa o dirigir una sesión de formación.
- PM nuevo: Incluye ejemplos de puestos de liderazgo anteriores en tu currículum y, si no tienes ninguno, ¡empieza a ofrecerte como voluntario para asumirlos! Intenta buscar organizaciones de tu zona que necesiten ayuda.
3. Flexibilidad
Las prioridades pueden cambiar a diario en el mundo de la gestión de productos. Un día un producto determinado es la prioridad y al siguiente es algo diferente. Los gestores de producto deben tener habilidades para establecer prioridades y ser capaces de mantenerse al día con los cambios en su empresa y en el panorama competitivo, además de mantener la flexibilidad para garantizar que los productos se desarrollen y lancen de manera oportuna y eficiente.
Una parte crucial de esto es gestionar las prioridades. Además de mantenerse al día con los cambios diarios, ¿puedes ajustar las prioridades de tu equipo en consecuencia?
Cómo puedes aprender:
- PM actual: Ten en cuenta que el cliente y la empresa son lo primero, y asegúrate de no permitir que tu propio interés nuble tu criterio. Todos queremos que nuestros proyectos se entreguen a tiempo, pero hay ocasiones en las que debes permitir que las prioridades de otro grupo tengan precedencia.
- PM nuevo: Mantente al día con el cambiante ámbito de la gestión de productos siguiendo blogs como este y asegúrate de tener siempre presentes a tus clientes potenciales.
4. Resolución de problemas
En esencia, los productos están destinados a resolver problemas para una empresa o para un tipo específico de cliente. Los grandes gestores de producto deben crear productos que logren fundamentalmente este objetivo.
También deben ser capaces de resolver problemas para su equipo, por ejemplo, implementando los sistemas adecuados o software para una gestión eficaz de productos. Una mentalidad orientada a la resolución de problemas es una parte fundamental de la creación y generación de ideas de productos en el puesto de PM.
Cómo puedes aprender:
- PM actual: Asegúrate de empatizar con tus clientes al generar nuevas ideas para productos. Sus problemas deben ser la fuerza impulsora de tu toma de decisiones. Aprende a crear aquí un mapa de empatía del cliente.
- PM nuevo: Al resolver un problema, incluso en tu vida cotidiana, es importante definirlo claramente para poder centrarte adecuadamente en una solución. Aunque suene absurdo, intenta decir el problema en voz alta.
5. Gestión del tiempo
Los gestores de producto dividen constantemente su tiempo entre diferentes productos y proyectos, además de adaptarse continuamente a los cambios en las prioridades, como se ha mencionado anteriormente.
Las habilidades de gestión del tiempo ayudan a los gestores de producto a compaginar todas sus responsabilidades y, al mismo tiempo, completar las tareas de manera eficiente y llevar los productos hasta su lanzamiento. Las habilidades de gestión del tiempo siempre pueden mejorarse a medida que descubres qué funciona mejor para ti.
Cómo puedes aprender:
- PM actual: Comenta las mejores prácticas de gestión del tiempo con todas las partes interesadas, para que tu equipo tenga voz en la programación y la entrega puntual de las tareas.
- PM nuevo: Practica tus habilidades de gestión del tiempo estableciendo prioridades semanales o diarias y reservando tiempo en tu día para cumplirlas.
6. Habilidades de comunicación
Esta habilidad es esencial para los gerentes de producto. Las habilidades de comunicación adecuadas, incluida la comunicación escrita y oral, garantizan que el gerente de producto pueda comunicarse eficazmente con su equipo y liderarlo para lanzar productos exitosos a tiempo y dentro del presupuesto.
Los gerentes de producto también deben poder comunicarse con las partes interesadas ajenas a su equipo, especialmente al informar sobre el éxito del producto o las oportunidades de mejora.
Cómo puedes aprender:
- Gerente de producto actual: Pide comentarios sobre tu comunicación con los miembros de tu equipo e identifica las áreas en las que puedes mejorar. Algunas partes interesadas prefieren determinadas formas de comunicación, así que asegúrate de tenerlo en cuenta.
- Nuevo gerente de producto: Intenta practicar la oratoria siempre que sea posible, para que puedas desarrollar confianza al comunicarte con personas que no conoces personalmente.
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Integrar la alfabetización en IA en la gestión de productos
La inteligencia artificial (IA) ya no es un concepto futurista; es una realidad actual que está transformando las industrias y redefiniendo los roles, incluido el de los gerentes de producto. Desarrollar conocimientos sobre IA se está volviendo esencial, ya que se relaciona con muchas habilidades fundamentales de la gestión de productos y las potencia.
Por qué son importantes los conocimientos sobre IA
Los conocimientos sobre IA implican comprender los fundamentos de tecnologías de IA como el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural y la visión artificial. Este conocimiento permite a los gerentes de producto:
- Mejorar la comunicación: Colaborar eficazmente con los equipos técnicos al hablar un lenguaje común, lo que conduce a procesos de desarrollo más eficientes.
- Impulsar decisiones basadas en datos: Utilizar herramientas de IA para analizar grandes conjuntos de datos y descubrir información que oriente las estrategias de producto y mejore las experiencias de los usuarios.
- Liderar la innovación: Identificar oportunidades en las que la IA pueda aportar valor y posicionar los productos de forma competitiva en el mercado.
Gerente de producto actual: Participa en cursos o talleres centrados en la IA para profundizar en tu comprensión de las tecnologías de IA y sus aplicaciones en la gestión de productos. Este conocimiento mejorará tu capacidad para integrar la IA eficazmente en las estrategias de producto.
Nuevo gerente de producto: Comienza con recursos introductorios sobre conceptos de IA relevantes para la gestión de productos. Construir esta base desde el principio te preparará para desenvolverte en entornos de productos impulsados por IA a medida que avance tu carrera.
Si quieres liderar iniciativas de IA en tu equipo y deseas mejorar tus habilidades, consulta esta lista de las mejores certificaciones de IA.
Al integrar los conocimientos sobre IA en tu conjunto de habilidades, no solo te mantienes relevante en el cambiante panorama tecnológico, sino que también mejoras tu capacidad para liderar e innovar en la gestión de productos.
¿Qué habilidades hacen que un gerente de producto sea excelente?
Hay tantos conjuntos de habilidades diferentes para los gerentes de producto como respuestas a la pregunta «¿qué hace un gerente de producto?». Además de las habilidades técnicas e interpersonales mencionadas anteriormente, existen muchos aspectos intangibles que potencian la capacidad de un gerente de producto, como la visión de producto, la inteligencia emocional y la capacidad de hacer las preguntas adecuadas. ¿Qué habilidades consideras valiosas como gerente de producto?
Hay muchas formas de desarrollar tus habilidades, como asistir a conferencias sobre gestión de productos, escuchar pódcast y leer blogs de expertos. Sigue mejorando tus habilidades para mantenerte relevante y eficaz como gerente de producto.
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Y si acabas de comenzar tu carrera soñada como gerente de producto, aquí tienes información sobre cómo podrías desenvolverte en este campo con una experiencia mínima. También puede interesarte este útil pódcast sobre la transición a la gestión de productos.
